Учебно-методический комплекс по дисциплине Теория и практика связей с общественностью для специальности 350400 «Связи с общественностью» Пенза, 2008
| скачать ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Юридический факультет Кафедра «Коммуникационный менеджмент»» Учебно-методический комплекс по дисциплине Теория и практика связей с общественностьюдля специальности 350400 «Связи с общественностью» Пенза, 2008 Рецензия на рабочую программу учебной дисциплины «Теория и практика связей с общественностью» для специальности 350400 «Связи с общественностью», разработанную к.и.н., доцентом кафедры «Коммуникационный менеджмент» ПГУ Питеровой А.Ю. Разработанная рабочая программа полностью соответствует Государственному образовательному стандарту Высшего профессионального образования по дисциплине «Теория и практика связей с общественностью», а также учебному плану специальности. Программа определяет основные цели и задачи дисциплины, ее место в системе других; предусматривает перечень знаний, умений и навыков студентов, обучающихся на данной специальности; раскрывает содержание соответствующих дидактических единиц; отражает современный уровень состояния связей с общественностью в России, соответствует тенденциям и перспективам их развития. В рабочей программе по дисциплине «Теория и практика связей с общественностью» приводится полная трудоемкость по аудиторным и внеаудиторным видам занятий, представлен перечень разделов лекционных и лабораторных занятий, а также список рекомендуемой литературы. Разделы дисциплины полностью отвечают требованиям ГОС ВПО к обязательному минимуму содержания ООП. Рабочая программа, составленная доцентом Питеровой А.Ю., соответствует необходимым требованиям и может быть рекомендована к применению при изучении дисциплины «Теория и практика связей с общественностью». Рецензент профессор кафедры «Государственное и муниципальное управление» ПГУ, д.с.н., профессор ___________________ Воробьев В.П. РПД КМ ____ 2008 ^ Юридический факультет Кафедра «Коммуникационный менеджмент»» Система методического обеспечения учебного процесса Рабочая программа учебной дисциплины ^ По подготовке специалистов по связям с общественностью по направлению 350000 специальностей 350400 Связи с общественностью Пенза, 2008 1. РАЗРАБОТАНА на основе государственного стандарта высшего профессионального образования и рабочего учебного семестрового плана. Автор – доцент кафедры «Коммуникационный менеджмент», к.и.н. ________________________ Питерова А.Ю. 2. РЕЦЕНЗЕНТ профессор кафедры «Государственное и муниципальное управление» ПГУ, д.с.н., профессор ________________________ Воробьев В.П. 3. СОГЛАСОВАНА Председатель методической комиссии ЮФ к.ю.н., доцент _______________________ Романовский Г.Б. ^ Методической группой кафедры «Коммуникационный менеджмент» 5. УТВЕРЖДЕНА на заседании кафедры «КМ», протокол № 1 от 29.08.08 Заведующий кафедрой «Коммуникационный менеджмент» к.ф.н., доцент ___________________ Столяров И.Н. Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы. ^ «ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ» Социальные, экономические и политические причины возникновения и развития связей с общественностью как профессии и отрасли бизнеса; роль связей с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике; основные профессиональные термины и понятия; принципы, классификация услуг, функции специалиста по связям с общественностью, профессиональные требования к специалисту, стандарты, сертификация и лицензирование. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью: правовое обеспечение связей с общественностью; законы и нормативные акты, регулирующие общественную и коммерческую деятельность, законы о СМИ, рекламе, защите авторских прав, прав потребителей; профессиональная этика: виды кодексов профессионального поведения (Афинский и Лиссабонский кодексы, кодекс профессиональных стандартов PRSA, декларация профессиональных стандартов РАСО); неформальные способы регулирования в области связей с общественностью: традиции, нормы, мораль, общественное мнение. Основные организационные структуры; типовое агентство, составные части профессиональной деятельности: информирование общественности, формирование общественного мнения, управление кризисными ситуациями. Процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение: определение целевой и ключевой аудитории, виды и категории целевых аудиторий, внешняя и внутренняя аудитория, журналисты как ключевая аудитория; определение понятий «лидеры мнений» и «группы интересов», экономическое, финансовое сообщество, политическая, социокультурная, клерикальная, профессиональная среда; понятие корпоративного имиджа, фирменного стиля. Каналы выхода на различные аудитории: СМИ, мероприятия и акции, документы; критерии отбора и оценка эффективности воздействия разных каналов. Стратегия и тактика использования СМИ в связях с общественностью; медиапланирование; функции и задачи специалиста в работе с каналами СМИ (media relations); различие и сходство в работе специалиста по связям с общественностью и пресс-секретаря; правила разработки коммуникационных и информационных каналов в СМИ; медиапрограммы; организация работы корпоративного пресс-центра, пресс-бюро; подготовка материалов для СМИ; профессиональные стандарты во взаимоотношениях со средствами массовой информации. Виды рабочих мероприятий; новостной подход, презентация, пресс-конфе-ренция, выставки, приемы, клубный вечер, деловой завтрак, благотворительность. Виды документов: информационные, имиджевые, корпоративные документы, реклама. Презентационный буклет, годовой отчет, письмо акционерам, летопись. Фирсы, биография руководства, слайдовый видеофильм. Виды коммуникаций во взаимоотношениях с персоналом: корпоративная многотиражная газета, информационные бюллетени, другие формы. Исследования в области связей с общественностью; использование статистики; вторичные исследования; тематические и проблемные обзоры материалов СМИ, медиа-досье. Интернет; социологические исследования аудитории общественного мнения, контент-анализ. Международные и национальные профессиональные объединения в области связей с общественностью; крупнейшие международные и национальные агентства, профессиональные издания, СО в Интернете. ^ «Теория и практика связей с общественностью» для специальности 350400
Настоящая рабочая программа (далее программа) устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности. Предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, и студентов специальности 350400 – Связи с общественностью, участвующих в процессе изучения дисциплины.
Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования. Специальность «Связи с общественностью». Утвержден 14.03.2000 г. Рег. номер 42 мжд/СП. Учебный план Пензенского государственного университета для специальности 350400, утвержденный 20.06.03 г. Семестровый учебный план на текущий учебный год. И151.30.03-2000 Рабочие программы учебных дисциплин. Порядок разработки и требования к содержанию.
Трудоемкость дисциплины в часах, исходя из 17-недельного семестра (дробью: всего в семестре/в среднем в неделю): Общая_________________________________________153/9 Обязательная аудиторная _________________________68/4 Лекции _____________________________________34/2 Лабораторные занятия ________________________34/2 Самостоятельная работа студента __________________85/5 Аудиторная Внеаудиторная __________________________________85/5 Контроль: текущий на занятиях, зачет
Предмет изучения – система коммуникаций, организации, методы и способы изучения общественного мнения. Формы и методы работы менеджера по связям с общественностью в микро, мезо, макро и мультинациональных средах ПР. Цель изучения: – представление студентами теории деловой коммуникации и развитие умений по практическому применению; – привитие студентам коммуникативных способностей в установлении и ведении деловых отношений во внешней и внутренней среде организации; а также работе со СМИ; – освоение студентами навыков успешных коммуникаций в деловой среде. По завершению обучения курса студент должен: – знать теорию коммуникации и уметь применить ее практически; – иметь представление о правовых основах ПР-деятельности; – владеть основными методами изучения общественного мнения и определения целевой аудитории; – уметь управлять общественным мнением; – владеть основными средствами и методами воздействия на население; – уметь налаживать отношения с СМИ; – уметь формировать внешний и внутренний имидж фирмы; – уметь строить отношение организации с общественностью в кризисных ситуациях.
Дисциплина ПР относится к циклу общепрофессиональных дисциплин. Изучение данной дисциплины базируется на базе общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин, требований Государственного образовательного стандарта специальности 350700 (ОПД. Ф.10) 350400 (ОПД. Ф.01)и др. Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем при выполнении дипломных и курсовых проектов и в дальнейшей работе по специальности или при организации собственного дела.
Разделы и их содержание РАЗДЕЛ 1. Роль связей с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике Основные подходы к определению ПР. Принципы ПР. Функции и коммуникационные модели развития связей с общественностью. РАЗДЕЛ 2. Основные организационные структуры ПР ПР-отдел в структуре организации. Типовое агентство по СО. РАЗДЕЛ 3. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью Правовое обеспечение связей с общественностью. Законы и нормативные акты, регулирующие общественную и коммерческую деятельность, законы о СМИ, рекламе, защите авторских прав, прав потребителей. Стандарты ПР-качества, ПР-сертификация, лицензирование. Профессиональная этика ПР; виды кодексов профессионального поведения специалиста (Афинский и Лиссабонский кодексы, кодекс профессиональных стандартов PRSA, декларация профессиональных стандартов РАСО). Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью: традиции, нормы, мораль, общественное мнение. РАЗДЕЛ 4. Составные части профессиональной деятельности: информирование общественности, формирование общественного мнения Процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение: определение целевой и ключевой аудитории, виды и категории целевых аудиторий, внешняя и внутренняя аудитория. Определение понятий “лидеры мнений” и “группы интересов”. Экономическое, финансовое сообщество, политическая, социокультурная, клерикальная, профессиональная среда. РАЗДЕЛ 5. СО во внутренней среде организации Особенности ПР на разных уровнях организационной среды. Корпоративный ПР. Формирование корпоративной культуры. Средства внутрифирменных коммуникаций: презентационный буклет, годовой отчет, письмо акционерам, летопись фирмы, биография руководства, слайдовый видеофильм. Специальные ПР-мероприятия. Корпоративный праздник. РАЗДЕЛ 6. Формирование корпоративного имиджа Понятие, функции и структура имиджа. Понятия корпоративного имиджа, фирменного стиля. Признаки и компоненты имиджа. РАЗДЕЛ 7. Управление кризисными ситуациями Понятие, виды и симптомы кризисов. Стадии и диагностика кризиса. Модель антикризисного управления. РАЗДЕЛ 8. Стратегия и тактика использования СМИ в связях с общественностью СМИ как канал выхода на различные аудитории. Принципы взаимодействия со СМИ. Журналисты как ключевая аудитория. Медиапланирование. Организация работы корпоративного пресс-центра, пресс-бюро. Мероприятия для СМИ. Новостной повод. Виды рабочих мероприятий: пресс-конференция, прием, клубный вечер, деловой завтрак. РАЗДЕЛ 9. Подготовка материалов для СМИ Особенности ПР-текстов. Правила подготовки ПР-текстов. Виды материалов для распространения в процессе организации и проведения новостных событий. Виды материалов для непосредственной публикации в СМИ. РАЗДЕЛ 10. Каналы выхода на различные аудитории Презентации. Выставки и ярмарки. ПР-акции. РАЗДЕЛ 11. Правила разработки коммуникационных и информационных кампаний в СМИ Понятие и типология программ. Определение проблемы. Разработка стратегии и тактики. Реализация программ. Мероприятия, акции, документы как каналы выхода на целевые аудитории. Критерии отбора и оценка эффективности воздействия разных каналов. РАЗДЕЛ 12. Исследования в области связей с общественностью Использование статистики. Первичные и вторичные исследования. Мониторинг СМИ: тематические и проблемные обзоры материалов СМИ, Интернета. Медиа-досье. Контент-анализ. Социологические исследования аудитории, общественного мнения. Методы сбора информации. Социально-психологический анализ. РАЗДЕЛ 13. Международные и национальные профессиональные объединения специалистов в области связей с общественностью Профессиональные объединения ПР-специалистов. Крупнейшие международные и национальные агентства. ПР в России в конце XX – начале XXI вв.: профессиональные издания, конкурсы, мероприятия 8. Практические занятия – не предусмотрены 9. Лабораторные занятия Основные темы: ТЕМА 1. ПР: понятие и история Социальные, экономические и политические причины возникновения и развития связей с общественностью как профессии и отрасли бизнеса. История связей с общественностью в России. ПР и близкая к ним деятельность: пресс-посредничество, продвижение, общественные дела, пропаганда, паблисити, реклама, маркетинг. ТЕМА 2. Связи с общественностью как деятельность Функции специалиста по связям с общественностью. Профессиональные требования к специалисту. Классификация услуг. Основные профессиональные термины и понятия: внутренняя и внешняя общественность, общественное мнение, информация, коммуникация. Место ПР в коммуникационных системах. ТЕМА 3. Организация работы отдела по СО Структура ПР-отдела. Основные направления деятельности. Роль ПР-специалистов в принятии стратегических решений. Техническое и финансовое обеспечение отдела по СО. ТЕМА 4. Правовые и этические вопросы организации СО СО в правовой сфере. Этические нормы СО. Кодексы профессионального поведения (кодекс IPRA, кодекс IPR, Лиссабонский, Афинский кодексы, декларация РАСО). ТЕМА 5. ПР и общественное мнение Роль социальных стереотипов в формировании общественного мнения. Факторы, влияющие на общественное мнение. Признаки и функции общественного мнения. Целевые аудитории: понятие, виды и категории. ТЕМА 6. СО во внутренней среде организации Корпоративная культура. Социально-психологический климат в коллективе. Сущность и признаки корпоративного имиджа. Фирменный стиль организации. Виды документов: информационные, имиджевые корпоративные документы. Виды коммуникации во взаимоотношениях с персоналом: корпоративная многотиражная газета, информационные бюллетени, другие формы. ТЕМА 7. Связи с общественностью в кризисных ситуациях Понятие и типология кризисов. Информирование о риске. Антикризисное управление. Основные ошибки организации. Коммуникационный процесс в условиях кризиса. Факторы успешной коммуникации. ТЕМА 8. СО и СМИ Медиапланирование. Медиапрограммы. Функции и задачи специалиста в работе с каналами СМИ (media relations). Различия и сходство в работе специалиста по связям с общественностью и пресс-секретаря. Профессиональные стандарты во взаимоотношениях со средствами массовой информации. Управление информацией. Подготовка и проведение пресс-конференции. ТЕМА 9. СО в Интернете Типы коммуникации в Интернете. Модели Интернет-присутствия. Особенности работы с целевыми аудиториями в Сети. Использование Internet-mail в ПР-кампании. Блоги и блогосфера как инструменты ПР. ТЕМА 10. Тендер как конкурс планов проведения ПР-кампании Организация тендера. Тендерная документация. Оценка предложений. Неформальные тендеры. ТЕМА 11. Социальные ПР-кампании Спонсорство. Благотворительность ^ 11. Другие виды аудиторных занятий – не предусмотрены 12. Курсовой проект (работа) – не предусмотрены 13. Другие виды самостоятельной работы – работа в библиотеках, в Интернете с целью подготовки к лабораторным работам. ^ Основная:
Дополнительная:
^
Примечание – Тексты изменений прилагаются ^ ЛЕКЦИОННЫХ ЗАНЯТИЙ Лекция представляет собой логическое изложение материала в соответствии с планом лекции, который сообщается студентам в начале каждой лекции, и имеет законченную форму, т. е. содержит пункты, позволяющие охватить весь материал, который требуется довести до студентов. Содержание каждой лекции имеет определенную направленность и учитывает уровень подготовки студентов. Ее цель – формирование ориентировочной основы для последующего усвоения студентами учебного материала. Главной задачей лектора является организация процесса познания студентами материала изучаемой дисциплины на всех этапах ее освоения, предусмотренных государственным образовательным стандартом. Лекции по курсу «Теория и практика связей с общественностью» призваны решать две основные задачи: во-первых, информативную, т.е. сообщать студенту определенный набор теоретических знаний об изучаемой области действительности (в данном случае это коммуникационная и управленческая сферы), во-вторых, развивающую, т.е. способствовать выработке навыков самостоятельной познавательной деятельности, мышления и оценки на основе полученных знаний. Для решения названных задач при подготовке лекции преподавателю необходимо: • сформулировать цель и задачи каждой лекции; • определить содержание лекции и план ее проведения так, чтобы это отвечало поставленным задачам лекции; • разработать методы активизации познавательной деятельности студентов с учетом уровня знаний студентов; • продумать возможности использования изучаемого материала в рамках других дисциплин и в практической деятельности; • представить ссылки на источники для самостоятельного изучения материала студентами; • по материалу лекции сформулировать задачи с целью подготовки студентов к семинарам. Тематика и содержание лекции определяются рабочей программой изучаемой дисциплины, составленной в соответствии с Государственным образовательным стандартом направления специальности подготовки дипломированного специалиста. Для передачи теоретического материала по дисциплине «Теория и практика связей с общественностью» используются три основных типа лекций: вводная лекция (Раздел 1), информационная лекция (Разделы 2-12) и обзорная лекция (Раздел 13). По своей структуре лекции могут быть разнообразны – это зависит от содержания и характера излагаемого материала. Однако существует общий структурный каркас, применимый к любой лекции. Прежде всего, это сообщение плана лекции студентам и строгое ему следование. В план лекции включаются наименования основных вопросов лекции, которые могут послужить базой для составления экзаменационных билетов и вопросов к зачету. В начале изложения полезно напомнить содержание предыдущей лекции, связать его с новым материалом, определить место и назначение рассматриваемой темы в дисциплине и в системе других наук. При раскрытии вопросов темы можно применять индуктивный метод: примеры, факты, подводящие к научным выводам; можно также использовать метод дедукции: разъяснение общих положений с последующим показом возможности их приложения на конкретных примерах. По каждому из анализируемых положений следует делать вывод. В конце лекции необходимо подвести итог сказанному. Излагая лекционный материал, преподаватель должен ориентироваться на то, что студенты пишут конспект. Конспект помогает внимательно слушать, лучше запоминать в процессе осмысленного записывания, обеспечивает наличие опорных материалов при подготовке к семинару, зачету, экзамену. Задача лектора – дать студентам возможность осмысленного конспектирования: слушать, осмысливать, перерабатывать, кратко записывать. Средствами, помогающими конспектированию, являются: акцентированное изложение материала лекции, использование пауз, записи на доске, демонстрации иллюстративного материала, строгое соблюдение регламента занятий. На каждую лекцию преподавателем разрабатывается план и конспект, включающие название темы, формулировку цели и задач, перечень основных разделов лекции, краткое, структурированное в соответствии с планом, содержание излагаемого материала, а также перечень вопросов, которые будут заданы по ходу лекции с целью активизации и повторения. В ходе лекций по дисциплине «Теория и практика связей с общественностью» предусматривается использование активных и интерактивных форм проведения занятий, в частности, применение мультимедийного проектора, а также интерактивных выступлений по принципу «вопрос – ответ», использование мела и доски, схем, таблиц и рисунков ^ ЛАБОРАТОРНЫХ ЗАНЯТИЙ Лабораторные занятия по дисциплине «Теория и практика связей с общественностью» направлены главным образом на изучение практических аспектов деятельности специалистов по связям с общественностью. Цель занятий – закрепить и расширить полученные теоретические знания, а также представить самостоятельные решения практических ситуаций. Лабораторные занятия призваны углублять, расширять, детализировать знания, полученные на лекции в обобщенной форме, и содействовать выработке навыков профессиональной деятельности. Они развивают научное мышление и речь, позволяют проверить знания студентов, привить навыки поиска, обобщения и изложения учебного материала и выступают как средство оперативной обратной связи. Как правило, во время лабораторных занятий основное внимание уделяется формированию конкретных умений, навыков, что определяет содержание деятельности студентов. Структура лабораторных занятий по дисциплине «Теория и практика связей с общественностью» включает: постановку задач преподавателем; ответы на вопросы студентов для уточнения материала; выполнение лабораторной работы по плану лабораторных занятий; отчет по лабораторной работе. Отчет по лабораторной работе является обобщением проведенной студентом работы, которую представляют для защиты преподавателю, и включает: титульный лист; цель работы; теоретические сведения о проблеме; анализ результатов работы; выводы. ^ И ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ Контроль качества знаний является одной из основных форм организации учебного процесса, поскольку позволяет осуществить проверку результатов учебно-познавательной деятельности студентов. В ходе обучения по курсу «Теория и практика связей с общественностью» осуществляется текущий, промежуточный и итоговый контроль. Текущий контроль может быть организован с помощью докладов, проверки отчетов по лабораторным работам, проверки конспектов лекций. Промежуточный контроль может быть организован в виде тестов, контрольных работ. Итоговый контроль осуществляется в форме зачета. ^ Тест 1 Необходимо выбрать только один верный ответ 1. Аналогом «паблик рилейшнз» является словосочетание: а) общественное признание; б) общественное мнение; в) общественные отношения; г) общественный резонанс; д) общественное значение 2. Понятие «паблисити» означает: а) форму распространения информации; б) поддержку интересов через коммерческие фирмы, политические партии, влиятельные личности и т.д.; в) план антикризисных мероприятий; г) популяризацию, создание известности лицу, организации, и/или её продукту/услуге, а также результат усилий по созданию известности. д) нет верного ответа 3. Термин «паблик рилейшнз» впервые употребил: а) Джон Рокфеллер; б) Айви Ли; в) Томас Джефферсон; г) Амос Кендалл; д) Эдвард Л. Бернейз 4. Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО) создана: а) в 1977 г.; б) в 1991 г.; в) в 1999 г.; г) в 2003 г.; д) нет верного ответа 5. Национальная премия в области развития связей с общественностью «Серебряный лучник» учреждена: а) в 1974 г.; б) в 1983 г.; в) в 1997 г.; г) в 2001 г; д) нет верного ответа 6. PR является функцией: а) маркетинга; б) менеджмента; в) аудита; г) стандартизации; д) нет верного ответа 7. Человек, деятельность которого предполагает намеренную или ненамеренную публичность и вызывает устойчивый интерес СМИ (в силу своего положения, должности, статуса; либо благодаря своим личным качествам) называется: а) ньюсмейкер; б) имиджмейкер; в) спиндоктор; г) копирайтер; д) нет верного ответа. ^ 8. Какие из перечисленных подходов применяются в определениях «паблик рилейшнз»: а) альтруистический; б) оптимистический; в) компромиссный; г) прагматический; д) пессимистический 9. Отличительными чертами «паблик рилейшнз» являются: а) зависимость от конкретного СМИ; б) широкий охват аудитории; в) достоверность информации; г) ориентированность на долговременную перспективу; д) ориентированность на реализацию товаров/услуг. 10. Согласно формуле RACE, PR-деятельность включает: а) исследование: анализ и постановку задач; б) действие: разработку программы и сметы; в) коммуникацию: осуществление программы информационно-коммуникативными средствами; д) спонсоринг: подбор или организацию события с учетом интересов спонсора; г) оценку: определение результатов и внесение корректив в программу 11. К наиболее распространенным подходам к определению целевых групп общественности относятся: а) демографический; б) социологический; в) географический; г) с учетом статуса; д) с учетом скрытой власти 12. Целевыми аудиториями PR-воздействия являются: а) органы государственного управления; б) представители СМИ; в) действительные и потенциальные потребители; г) сотрудники фирмы; д) нет верного ответа 13. «Правила Тайленола» в кризисной ситуации предполагают осуществление следующих действий: а) сделать главу компании доступным для прессы; б) публично попросить прощения; в) не изымать продукт из обращения и доказывать свою правоту; г) отозвать продукт; д) замалчивать кризис до полного прояснения ситуации 14. К компонентам фирменного стиля относятся: а) логотип б) фирменные цвета в) фотографии руководства г) фирменный шрифт д) нет верного ответа 15. Формами подачи информационно-новостных материалов являются: а) пресс-конференция; б) презентация; в) типология общественности; г) пресс-тур; д) контент-анализ Тест 2 ^ 1. Первой исторически сложившейся моделью PR является: а) двусторонняя симметричная модель; б) двусторонняя ассиметричная модель; в) паблисити; г) модель общественной информации 2. Понятие «лоббирование» означает: а) поддержку интересов фирмы через любые структуры; б) продвижение интересов через органы государственной власти; в) установление долговременных дружественных отношений с общественностью; г) представление актуальной информации для органов государственной власти; д) все ответы верны 3. Смежным с паблик рилейшнз понятием является: а) внедрение; б) внушение; в) привлечение; г) пропаганда; д) приобщение 4. Термин «паблик рилейшнз» впервые появился: а) в США; б) в Англии; в) в Германии; г) во Франции; д) в Испании 5. В России первые PR-агентства появились: а) в конце 60 гг.; б) в 1975 г.; в) в начале 90-х гг.; г) в 2001 г.; д) нет верного ответа 6. Краткое выражение функции, основная цель, которую организация пытается выполнить в обществе, называется: а) видение; б) миссия; в) корпоративная философия; г) корпоративная идентичность; д) корпоративный имидж 7. Специалист, отвечающий за управление информацией и конструирование новостей называется: а) имиджмейкер; б) копирайтер; в) провайдер; г) ньюсмейкер; д) спиндоктор ^ 8. Аналогичными по смыслу для термина «паблик рилейшнз» являются: а) связи с общественностью; б) общественность в целом; в) общественные отношения; г) общественное положение; д) PR 9. Основные направления PR-деятельности организации включают: а) формирование благоприятного имиджа фирмы; б) работу с налоговыми органами; в) разработку мер, направленных на преодоление последствий кризисных и конфликтных ситуаций; г) взаимодействие со СМИ; д) разработку системы приемов и методов, направленных на улучшение взаимопонимания между фирмой и ее целевыми аудиториями 10. Признаками общественного мнения являются: а) направленность; б) интенсивность; в) амплитуда; г) стабильность; д) информационная насыщенность 11. По масштабу кризисы бывают: а) финансовые; б) экономические; в) локальные; г) политические; д) глобальные 12. Структура корпоративного имиджа включает: а) внутренний имидж предприятия; б) имидж предприятия у потребителей; в) обратную связь с целевыми аудиториями; г) социальный имидж предприятия; д) напряженную обстановку в коллективе. 13. К причинам возникновения слухов относятся: а) наличие у целевой аудитории неудовлетворенного интереса к затрагиваемой теме; б) значимость события для жизни и деятельности общества; в) доверие целевых аудиторий к официальному освещению событий; г) эмоциональное воздействие; д) дефицит информации. 14. Краткая, сжатая во времени инструктивная встреча журналистов с представителями официальной структуры – это: а) пресс-конференция; б) брифинг; в) презентация; г) пресс-тур; д) прием 15. С помощью контент-анализа можно определить: а) характер освещения деятельности компании в СМИ – позитивный или негативный; б) демографические характеристики целевой аудитории; в) перечень СМИ, размещающих информацию о компании; г) достоверность информации; д) востребованность определенного вида событий в СМИ Пензенский государственный университет Юридический факультет Кафедра «Коммуникационный менеджмент» По дисциплине «Теория и практика связей с общественностью» Специальность 350400 «Связи с общественностью» ^
Автор Зав. кафедрой «КМ» доцент каф. «КМ» д.филос.н., доцент А.Ю. Питерова Н.В. Розенберг ^ ПОДГОТОВКЕ СТУДЕНТОВ Самостоятельная работа студентов наряду с аудиторной представляет одну из форм учебного процесса и является существенной его частью. Под самостоятельной работой понимается планируемая работа студентов, выполняемая по заданию и при методическом руководстве преподавателя, но без его непосредственного участия. Она предназначена не только для овладения знаниями по определенным дисциплинам, но и для формирования навыков самостоятельной работы вообще, в учебной, научной и профессиональной деятельности, способности самостоятельно решать возникающие проблемы. Задачи самостоятельной работы студентов состоят прежде всего в том, чтобы: - закреплять знания и умения, полученные в часы аудиторных занятий; - расширять и углублять их; - формировать умения и навыки самообразования; - развивать познавательную активность, самостоятельность мышления и творческие способности обучаемых. Учебный процесс предполагает самостоятельную работу студента по углубленному изучению курса «Теория и практика связей с общественностью» и освоению необходимых навыков работы PR-менеджера. Самостоятельная работа по дисциплине «Теория и практика связей с общественностью» включает: 1) текущую работу с лекционным материалом, предусматривающую проработку конспекта лекций и учебной литературы; 2) самостоятельное изучение дополнительных источников информации по темам занятий (соответствующие разделы учебников, учебных пособий и т.п.); 3) регулярное чтение периодических изданий (журналы «Советник»: www.sovetnik.ru, «СО-Общение»: www.soob.ru, «PR-диалог»: www.pr-dialog.ru, «PR в России»: www.pr.7st.ru, www.rupr.ru, газета «PR-news: www.pr-news.spb.ru, альманах «Лаборатория рекламы, маркетинга и PR»: www.advertology.ru); 4) регулярное изучение профессиональных новостей в сети Интернет (сайт Российской Ассоциации по связям с общественностью: http://raso.ru). 5) подготовку к лабораторным занятиям; 6) подготовку рефератов, докладов по темам лабораторных занятий; 7) подготовку к зачету ^ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ»
^ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ» В ходе самостоятельной работы по дисциплине «Теория и практика связей с общественностью» предполагается подготовка и защита студентами докладов и рефератов. Доклад как вид самостоятельной работы способствует формированию исследовательских навыков, расширяет познавательную сферу, приучает критически мыслить. При написании доклада по заданной теме составляется план, подбираются основные источники, систематизируются полученные сведения, делаются выводы и обобщения. Доклады, сделанные студентами на практических (лабораторных) занятиях, позволяют дополнить лекционный материал, а также дают преподавателю возможность оценить умения студентов самостоятельно работать с учебным и научным материалом. Подготовка доклада включает: 1) изучение наиболее важных научных работ по данной теме; 2) анализ изученного материала, выделение наиболее значимых для раскрытия темы доклада фактов, мнений разных ученых и научных положений; 3) обобщение и логическое построение материала доклада (например, в форме развернутого плана); 4) написание текста доклада с соблюдением требований научного стиля. Построение доклада, как и любой другой научной работы, традиционно включает три части: вступление, основную часть и заключение. Во вступлении указывается тема доклада, устанавливается место рассматриваемой проблемы среди других проблем, дается краткий обзор источников, на материале которых раскрывается тема, и т.п. Основная часть доклада содержит подробное описание и анализ проблемной ситуации и должна иметь четкое логическое построение. В заключении обычно подводятся итоги, формулируются выводы, подчеркивается значение рассмотренной проблемы и т.п. Реферат - это краткое изложение содержания первичного документа (книги, статьи, неопубликованных материалов) или результатов научно-исследовательских работ. Реферат является одним из видов научно-исследовательской работы студента. В нем должно найти отражение следующее: уровень изученности темы, видение проблемных областей, умение анализировать и представлять различные точки зрения на проблему, формулировать выводы и предложения по возможному решению проблемы, навыки работы с литературными источниками. Реферат свидетельствует об информационной культуре, интеллектуальном уровне студента, характеризует его самостоятельные навыки и умения. Структура реферата включает следующие элементы: 1. Содержание. 2. Введение. Обоснование темы (актуальность, теоретическая и практическая значимость). Цель и задачи работы. 3. Обзор литературных источников с анализом и критической оценкой автора реферата (положительные стороны и спорные положения авторов рассматриваемых произведений). 4. Формулирование собственного взгляда на рассматриваемую проблему. 5. Выводы и предложения. 6. Литература. На усмотрение автора в реферате могут быть разработаны отдельные тематические главы, параграфы, в которых анализируется соответствующая литература. Список литературы в реферате имеет важное значение, поскольку он отражает степень разработанности темы в литературе. Одним из условий успешного проведения занятий, является совокупность определенных конкретных требований к выступлениям, докладам, рефератам студентов. Эти требования должны быть достаточно четкими и в то же время не слишком регламентированными. Перечень требований к любому выступлению студента: 1) связь выступления с предшествующей темой или вопросом; 2) раскрытие сущности проблемы; 3) методологическое значение для научной, профессиональной и практической деятельности. ^ «ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ»
^
В учебном процессе для освоения дисциплины «Теория и практика связей с общественностью» необходимы: ^ 1.Подготовка к выполнению лабораторных работ и их защите. 2.Выполнение домашних заданий. 3.Выполнение курсовых проектов или работ. 4.Подготовка к сдаче коллоквиумов и к контрольным работам. 5.Подготовка к практическим занятиям. 6.Подготовка к зачёту по конкретной дисциплине. 7.Подготовка доклада к выступлению на семинаре по заданной теме. 8.Подготовка реферата по заданной теме (дисциплины гуманитарного цикла) 9.Расширенное изучение одного из разделов дисциплины, прочитанных на лекциях в краткой форме. ^
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка: 