Годовой отчет Открытого акционерного общества «Рефсервис» по результатам работы icon

Годовой отчет Открытого акционерного общества «Рефсервис» по результатам работы



Смотрите также:
Годовой отчет открытого Акционерного Общества «Владимирская энергосбытовая компания» по...
Годовой отчет открытого акционерного Общества «Научно технический центр электроэнергетики» по...
Годовой отчет открытого акционерного общества «рвк-центр» За 2009 год...
Годовой отчет открытого акционерного общества «Салют-Энергия» за 200...
Годовой отчет открытого акционерного общества...
Годовой отчет открытого акционерного общества «Авиационные линии Кубани» по итогам работы 2008...
Годовой отчет открытого акционерного общества «Авиационные линии Кубани» по итогам работы 2007...
Годовой отчет открытого акционерного общества «Авиационные линии Кубани» по итогам работы 2010...
Годовой отчет открытого акционерного общества «Авиационные линии Кубани» по итогам работы 2010...
Годовой отчет по результатам работы за 2008 год...
Годовой отчёт открытого акционерного общества “...
Годовой отчет открытого акционерного общества «Нижегородская реклама»...



страницы:   1   2   3   4   5
скачать


предварительно УТВЕРЖДЕН

решением совета директоров ОАО «Рефсервис»

(Протокол № __ от «__» мая 2011 г.)


Председательствующий на заседании


__________________/ ___________________

(подпись) (ФИО)


УТВЕРЖДЕН


решением годового Общего собрания акционеров

(Протокол № 1 от «29» июня 2011 г.)


Председательствующий на собрании


______________________ /____________________

(подпись) (ФИО)




^
Годовой отчет

Открытого акционерного общества

«Рефсервис»

по результатам работы

за 2010 год



Москва

^
2011



Раздел 1. Обращение к акционерам
Председателя Совета директоров
и
Генерального директора Общества



Уважаемые господа!







Сегодня мы подводим итоги деятельности ОАО «Рефсервис» за 2010 год - год, который был трудным и насыщенным событиями. Несмотря на все сложности и падение объемов на рынке железнодорожных перевозок скоропортящихся грузов, компания подтвердила свои лидерские позиции на российском рынке перевозок скоропортящихся грузов железнодорожным транспортом. За отчетный период компания перевезла более 1,5 млн. т грузов, что позволило сохранить рыночную долю на уровне 27%.

Руководство ОАО «Рефсервис» активно работает над созданием базы долгосрочного и устойчивого развития – была разработана Стратегия развития ОАО «Рефсервис» на период до 2015 года, определяющая основные направления бизнеса на последующие годы.

Вместе с тем этот год выявил трудности, с которыми ОАО «Рефсервис» пришлось столкнуться на рынке перевозок скоропортящийся грузов. В первую очередь речь идет о нормативной базе, которая позволяет находить лазейки, для того, чтобы не использовать изотермический подвижной состав.

В 2011 году перед компанией стоят важные и сложные задачи по реализации Стратегии развития Общества, формированию предложений по улучшению законодательного поля, в котором работает компания, выходу на международные рынки, расширению клиентской базы, освоению новых маршрутов, иными словами, созданию базы для укрепления лидерства в сегменте рынка перевозок скоропортящихся грузов. Хотелось бы выразить уверенность, что профессионализм и настойчивость коллектива ОАО «Рефсервис» будут способствовать выполнению поставленных перед компанией задач.


^ Председатель совета директоров ОАО «Рефсервис», заместитель начальника Центральной дирекции по ремонту пути – филиала ОАО "РЖД"

В.Н.Гаца
^
Уважаемые акционеры, партнеры, коллеги!




Отчетный год был далеко непростым для ОАО «Рефсервис». Существенное влияние на компанию оказали последствия экономического кризиса, который привел к падению платежеспособного спроса населения, снижению объёмов производства и, как следствие, к снижению объёмов перевозок, обострению конкурентной борьбы. В этих сложных условиях ОАО «Рефсервис» подтвердило свои позиции лидера на рынке перевозок скоропортящихся грузов железнодорожным транспортом.

С момента начала моего руководства компанией осенью 2010 года мне удалось сформировать команду единомышленников. Нашей основной задачей является скорейший вывод компании на уровень безубыточности, а в дальнейшем – получение прибыли с целью развития нашей компании и отрасли в целом.

Несмотря на известные трудности, нам удалось добиться улучшения финансового положения Общества. Так, в 4 квартале 2010 года обществу удалось достичь положительного финансового результата и по итогам квартала получить пусть небольшую, но прибыль.

К концу года нами была подготовлена Стратегия развития ОАО «Рефсервис» на период до 2015 года, которая дорабатывается в настоящее время с учетом замечаний причастных департаментов ОАО «РЖД». В рамках реализации этой стратегической программы запланирован к осуществлению целый комплекс мероприятий таких как, увеличение стоимости оказываемых услуг и сокращение вознаграждения агентам, вытеснение с рынка конкурентов за счёт адресной работы с грузоотправителями, внесение изменений в Прейскурант № 10 01, разработка и реализация совместно с ОАО «РЖД» мер по недопущению использования универсальных контейнеров и вагонов для перевозки СПГ в нарушение Правил перевозок и др.

Наряду с сокращением расходов и оптимизацией структуры предвидятся мероприятия, направленные на расширение как перечня услуг для наших клиентов, так и географии нашего присутствия (переговоры с китайскими грузоотправителями, торговыми сетями и др.)

Однако для реализации всех задуманных нами идей необходимо в ближайшей перспективе решить главную проблему, которая носит государственный характер и может поставить под сомнение возможность реализации доктрины продовольственной безопасности нашей страны. Речь идет об изношенности существующего парка изотермических вагонов.

Средний возраст изотермических вагонов, находящихся в эксплуатации на сети железных дорог, превышает 20 лет при нормативном сроке службы 25 лет. Через несколько лет специализированных вагонов для доставки мяса, рыбы, фруктов и других продуктов питания по железной дороге с соблюдением температурного режима не будет.

В этой связи необходимо привлечь внимание государства к существующей проблеме, потому что в одиночку нам не потянуть столь значительные финансовые вложения. Мы очень рассчитываем, что с помощью нашей материнской компании нам удастся добиться принятия на правительственном уровне решения о строительстве автономных рефрижераторных вагонов и вагонов-термосов и выделении из бюджета необходимых для этого средств.

Преодолевая трудности, мы с оптимизмом смотрим в будущее. Уверен, что профессионализм и творческий подход к работе сотрудников компании позволят реализовывать планы по развитию перевозок скоропортящихся грузов.


Генеральный директор ОАО «Рефсервис»

И.И.Богдан

^
Раздел 2. Общие сведения, положение Общества в отрасли


2.1. Географическое положение


Центральный аппарат ОАО «Рефсервис» расположен в городе Москве. Место нахождения Общества – город Москва, Орликов переулок, д. 5.

Общество имеет филиалы: рефрижераторные вагонные депо: «Тихорецкая», «Троицк», «Уссурийск»; рефрижераторный эксплуатационный участок «Предпортовая».

Общество имеет Представительства на Октябрьской и Дальневосточной железных дорогах.

Географическое положение ОАО «Рефсервис» показано на рис. 2.1


Рис. 2.1


на Дальневосточной ж/д

на Северо-Кавказской ж/д




Имеющиеся у общества производственные мощности по ремонту и парк изотермического подвижного состава позволяют


осуществлять перевозки скоропортящихся грузов по всей железнодорожной сети Российской Федерации, а также международные железнодорожные перевозки в/из стран СНГ и Прибалтики.



^ 2.2. Краткая история


Дочернее общество ОАО «РЖД» в области перевозок грузов в изотермическом подвижном составе – ОАО «Рефсервис» создано на основе реформирования филиала «Рефсервис» ОАО «РЖД» в соответствии с решением Совета директоров ОАО «РЖД» от 28 декабря 2005 года в ходе реализации Программы структурной реформы российского железнодорожного транспорта, предусматривающей, в частности, образование дочерних обществ ОАО «РЖД», обеспечивающих специализированные перевозки грузов.

ОАО «Рефсервис» начало хозяйственную деятельность с 1 мая 2006 г., имея приписной парк в количестве 6675 вагонов.

С созданием ОАО «Рефсервис» перестало быть ограничено в части установления тарифов и ситуация на рынке перевозок СПГ резко изменилась. Совокупный парк операторов, которые были свободны в установлении цены, до выделения дочернего общества увеличился с 3,6 тыс. до 10,3 тыс. вагонов и превысил объем спроса на перевозку СПГ железнодорожным транспортом.

Превышение предложения над спросом вызвало обвал цен на рынке перевозок и резкое ухудшение экономики всех операторов, в том числе и ОАО «Рефсервис», что не позволило компании в первый год выйти на запланированную прибыль.

В 2007 году менеджментом компании был осуществлен ряд мероприятий по выходу на безубыточность, а именно по отмене «особых условий» на перевозку СПГ в крытых вагонах, по введению исключительных тарифных условий на перевозку в ИПС, по сокращению эксплуатационных затрат на содержание собственного парка и депо за счёт приведения количества рефсекций и людского контингента в соответствие с выполняемым объёмом работ.

В результате последовательной реализации плана мероприятий Обществу по результатам 2007 года удалось получить положительный финансовый результат.

В течение 2008-2010 гг. на рынке перевозок СПГ произошли изменения, крайне негативно сказавшиеся на работе ОАО «Рефсервис»:

1. Произошло сокращение на 30% объемов перевозок СПГ железнодорожным транспортом вследствие:

- сокращения импорта СПГ из-за финансового кризиса, повлиявшего на платежеспособность компаний-импортеров;

- сокращения объемов внутрироссийского производства;

- снижения цен (демпинг) на перевозки автомобильным транспортом, связанные с удешевлением топлива, высокой конкуренцией между автоперевозчиками, обострившейся в результате сокращения грузопотоков;

- на рынке железнодорожных перевозок образовался значительный избыток универсального подвижного состава, что привело к ценовому демпингу и перевозки непрофильных грузов в ИПС стали нерентабельными.

2. Произошло значительное сокращение объёма перевозок пива в ИВ-термосах компании в связи с разрешением осуществлять перевозку в ИВ-термосах, переоборудованных из крытых вагонов, собственности производителей. В результате этого ОАО «Рефсервис» потеряло около 50% объема перевозок.

Результатом ухудшения ситуации на рынке стал убыток Общества.


Целями и задачами компании являются:

  • увеличение доли компании на рынке в условиях выхода экономики из состояния рецессии после кризиса;

  • формирование динамично развивающейся компании, гибко реагирующей на изменения рынка и запросы клиентов;

  • повышение эффективности деятельности всех подразделений компании;




  • развитие логистических услуг;

  • повышение финансово-экономической стабильности и эффективности деятельности компании;

  • обеспечение четкой координации и бесперебойной подачи подвижного состава по всей сети железных дорог на основании заявок клиентов;

  • создание эффективных методов финансирования обновления парка вагонов.


^ 2.3. Организационная структура Общества

по состоянию на 31 декабря 2010 г.


Центральный аппарат:

    • Руководство (Генеральный директор, заместитель генерального директора по безопасности, 3 функциональных директора, главный бухгалтер, главный инженер);

    • Отдел кадров;

    • Юридический отдел;

    • Отдел внутреннего аудита и контроля;

    • Отдел бухгалтерского учёта и отчётности;

    • Отдел планирования и анализа

    • Отдел документационного и хозяйственного обеспечения;

    • Отдел технический, ремонта и эксплуатации подвижного состава;

    • Отдел маркетинга;

    • Отдел организации перевозок;

    • Отдел вычислительной техники и информационных технологий;

    • Отдел учета исполнения договоров перевозок;

    • Сектор материально-технического обеспечения и управления имуществом;

    • Сектор казначейского контроля;

    • Сектор продаж услуг организации перевозок.


Филиалы:

    • рефрижераторное вагонное депо «Тихорецкая» г. Тихорецк, Краснодарский край;

    • рефрижераторное вагонное депо «Троицк» г. Троицк, Челябинская область;

    • рефрижераторное вагонное депо «Уссурийск» г. Уссурийск, Приморский край;

    • рефрижераторный эксплуатационный участок «Предпортовая» г. Санкт-Петербург;


Представительства:

    • на Октябрьской ж.д.,

г. Санкт – Петербург;

    • на Дальневосточной ж.д.,

г. Владивосток.


Графическое отображение структуры ОАО «Рефсервис» представлено на рис. 2.2.






Рис.2.2

Графическое отображение организационной структуры ОАО «Рефсервис»



^ 2.4. Основные показатели

(в том числе – технические, численность работников и т.п.)



Приписной парк ОАО «Рефсервис» на 01.01.11г. составлял 7421 вагон, в том числе: грузовые вагоны рефсекций – 2428 ед., служебно-дизельные вагоны – 575 ед., АРВ - 13 ед., АРВЭ – 27 ед., ИВ-термосы – 3089 ед., вагоны – термосы – 1128 ед., фитинговые платформы для перевозки реф. контейнеров – 60 ед., крытые вагоны – 100 ед.

^ Ремонт подвижного состава осуществлялся в 2-х рефрижераторных вагонных депо ОАО «Рефсервис» - РВД «Тихорецкая», РВД «Троицк». Суммарная производственная мощность 2-х депо составляет 3 960 вагонов в год.

^ Объем перевозок в 2010 г. составил 1528 тыс.т., в т.ч. в рефрижераторном подвижном составе – 246 тыс.т., в вагонах-термосах – 360 тыс.т., в ИВ-термосах – 869 тыс.т.

Доля перевозок в 2010 г. в подвижном составе ОАО «Рефсервис» на внутрироссийском рынке перевозок скоропортящихся грузов железнодорожным транспортом составила около 27%.

В 2010 г. на производственных мощностях Общества было отремонтировано 2 441 вагонов, в том числе 1 370 собственных вагонов, 1 071 вагонов сторонних организаций.

Среднесписочная численность персонала Общества в 2010 г. составила 2026 человек.

.



^ 2.5. Конкурентное окружение Общества и факторы риска


2.5.1. Характеристика рынка перевозок СПГ


К скоропортящимся грузам относятся товары, при перевозке которых требуется поддержание заданного температурного режима, влажности или иных особых условий окружающей среды.

Перевозки скоропортящихся грузов в России осуществляются главным образом двумя видами транспорта: автомобильным и железнодорожным. Доля автомобильного транспорта на рынке перевозок СПГ оценивается на уровне 80-90%. Остальная часть рынка приходится на железнодорожный транспорт.

Кроме того, все компании, действующие на рынке перевозок этих грузов в России, могут быть разделены на группы по виду собственности на транспортные средства.

Таким образом, рынок перевозок скоропортящихся грузов состоит из следующих сегментов:

  1. Сегмент, занимаемый автомобильными перевозчиками;

  2. Сегмент, обслуживаемый железнодорожным транспортом:

    • изотермический подвижной состав ОАО «Рефсервис»;

    • компании-собственники, имеющие изотермический подвижной состав в собственности или арендующие его в странах СНГ;

    • универсальный подвижной состав (крытые вагоны и контейнеры).


На железнодорожном транспорте к скоропортящимся грузам относят 21 наименование продовольственных грузов, которые по способу транспортировки делятся на пригодные к перевозке в термосах (термосопригодные) и перевозимые в рефрижераторах (рефгрузы).

^ Таблица 2.5.1


Номенклатура скоропортящихся грузов, перевозимых железнодорожным транспортом в 2010 году


^ Подгруппа груза

Объем перевозок

за 2010 г., тонн

Доля, %

Рыба

772 656

10,7%

Мясо

683 050

9,5%

Изделия колбасные

30 436

0,4%

Фрукты

328 872

4,6%

Овощи

548 838

7,6%

Молочные продукты

256 930

3,6%

Пиво

1 832 205

25,4%

Соки

815 511

11,3%

Напитки безалкогольные

578 609

8,0%

Вино

166 877

2,3%

Консервы

930 248

12,9%

Продукция маргариновая

251 539

3,5%

Прочие

20 132

0,3%

^ Общий итог

7 215 903

100,0%

Таким образом, рынок перевозок можно разделить на две основные группы грузов:

1. Мясо, рыба, фрукты, изделия колбасные (25,2%), предназначенные в основном для перевозок в групповом рефрижераторном подвижном составе (ГРПС) и в вагонах-термосах на коротких расстояниях.

2. Термосопригодные грузы, предназначенные для перевозок в ИВ-термосах – пиво, соки, вино, напитки, консервы и прочие (74,8%).

Рис. 2.5.1


Структура рынка железнодорожных перевозок СПГ в 2010 году




В целом за 2010 год железнодорожным транспортом перевезено скоропортящихся грузов 7,2 млн. тонн.


^ 2.5.2. Основные конкуренты, действующие на рынке железнодорожных перевозок скоропортящихся грузов


Уровень конкуренции в отрасли можно оценить как высокий, поскольку имеет место превышение предложения над спросом. Основной формой конкуренции является ценовая как единственно возможная в силу предложения однотипного товара, высокого уровня информационной осведомленности рынка о предложении и низких издержек переключения покупателей.

На рынке внутрироссийских перевозок скоропортящихся грузов конкурентами ОАО «Рефсервис», занимавшего 27% в 2010г (в 2009 г. - 28%), являются следующее сегменты:

^ Другие собственники ИПС и ИВ-термосов, переоборудованных из крытых вагонов

По состоянию на февраль 2011 года в собственности конкурентов находится 2200 рефрижераторных вагонов (в том числе 121 6-осный рефрижератор («ракетовоз»), 217 вагонов-термосов, 2365 ИВ-термосов и 1548 ИВ-термосов, переоборудованных из крытых вагонов.

Объем внутрироссийских перевозок СПГ в изотермическом подвижном составе других собственников за 2010 год снизились по сравнению с прошлым годом на 3,9% (-58,6 тыс. тонн) и составили 1,5 млн. тонн, их доля на рынке перевозок СПГ составила 28,2% (в 2009 г. – 28,3%).

Значительную конкуренцию ОАО «Рефсервис» составляют ИВ-термосы, переоборудованные из крытых вагонов, собственности компаний – производителей пива. В данных вагонах перевозится практически вся продукция компании ОАО «ПК «Балтика» и ЗАО «Пивоварня Москва-Эфес», которая до середины 2008 года перевозилась в вагонах ОАО «Рефсервис». Доля перевозок в ИВ-термосах, переоборудованных из крытых, в 2010 году составила 17% (2009 г. – 18,5%).

^ Рефконтейнеры и термос-контейнеры

Значительную конкуренцию составляют компании, владеющие рефконтейнерами (КРК), термос-контейнерами и/или платформами для их перевозки. На рынке имеется 3000 термос-контейнеров и 100 сцепов платформ для перевозки КРК.

В настоящее время на рынке присутствует порядка 40 компаний, осуществляющих перевозки скоропортящихся грузов в рефконтейнерах. Однако существенную конкуренцию для ОАО «Рефсервис» составляют несколько компаний, на долю которых приходится более 90% перевозок. Это Дальрефтранс, Альянс Восток-Запад (Агентство Рефперевозки), Востокрефсервис, Термос-контейнер.

Доля перевозок в контейнерах различного типа по итогам 2010 года составила 15,5% против 12,3% по итогам 2009 года. Перевозки СПГ в рефконтейнерах развиваются очень активно.

^ Крытые вагоны

Конкуренцию ОАО «Рефсервис» также составляют крытые вагоны собственные и принадлежности ОАО «РЖД». Данные вагоны забирают значительную часть скоропортящихся грузов в переходные периоды года из-за более низких тарифов, предлагаемых на 1 тонну груза, и большей вместимости вагона. Крупнейшим собственником крытых вагонов является ОАО «ПГК» (дочерняя компания ОАО «РЖД»). Доля перевозок СПГ в крытых вагонах снизилась с 11,3% в 2009г до 10,4% в 2010 г.


^ 2.5.3. Конкуренция на рынке ремонта изотермического подвижного состава


В связи с незначительным уровнем таможенных барьеров фактически можно говорить о сформировавшемся едином рынке ремонта ИПС на территории стран СНГ и Балтии. В настоящее время рынок ремонта изотермического подвижного состава (ИПС) представлен пятью рефрижераторными вагонными депо в России, несколькими рефрижераторными вагонными депо в странах СНГ и Балтии, вагонными депо и вагоноремонтными заводами ОАО «РЖД».

На территории России услуги по ремонту изотермического подвижного состава в 2010 году предлагали 2 рефрижераторных вагонных депо в составе ОАО «Рефсервис» и 2 рефрижераторных вагонных депо в составе ОАО «РЖД»:

Таблица 2.5.3


^ Рефрижераторные депо

Местонахождение

Собственник

Производственная мощность,

усл. вагонов

Лиски

Воронежская обл.

^ ОАО «РЖД»

2 100

Итого:







2 160

Тихорецкая

Краснодарский край

ОАО «Рефсервис»

4 260

Троицк

Челябинская обл.

ОАО «Рефсервис»

2 160

Уссурийск

Приморский край

ОАО «Рефсервис»

1 800

Итого:







3 960

ВСЕГО:

8 220




В странах СНГ фактически услуги по ремонту ИПС оказывают следующие депо:

  • в Белоруссии – ст. Молодечно;

  • в Эстонии – ст. Валга;

  • в Украине – ст. Фастов, Каховка, Синельниково;

  • в Молдавии – ст. Бессарабская;

  • в Азербайджане – ст. Аляты;

  • в Казахстане – ст. Чимкент, Пишпек.

Кроме того, услуги по ремонту вагонов ИПС оказываются частными депо, ВРЗ, вагонными депо ЦДРВ.

Существующие на рынке ремонтные мощности, в т.ч. ремонтные мощности ОАО «Рефсервис», избыточны для обеспечения потребностей в ремонте вагонов, что приводит к формированию «рынка покупателя» и высокой ценовой конкуренции, поддерживаемой ценовым демпингом со стороны ремонтных депо стран СНГ.

Основными конкурентами ОАО «Рефсервис» являются депо «Молодечно» (Белоруссия) и депо ОАО «РЖД».

При этом цены на ремонт вагонов в Белоруссии таковы, что они покрывают только прямые затраты при ремонте вагонов в депо ОАО «Рефсервис».

В результате этого прямая ценовая конкуренция со стороны ОАО «Рефсервис» невозможна.

Основными факторами, определяющим развитие рынка ремонта ИПС, являются:

  • динамика изменения парка ИПС иных операторов;

  • динамика изменения предлагаемой на рынке мощности ремонтной базы;

  • уровень государственного тарифного и нетарифного регулирования вопросов ремонта подвижного состава, в т.ч. меры защиты внутреннего рынка.






2.5.4. Риски


Результаты работы ОАО «Рефсервис» в 2010 году показывают, что реализовалась основные прогнозируемые риски, а именно:

1. Снижение потребности в железнодорожных перевозках СПГ.

Несмотря на положительную динамику второй половины 2010 года, в целом по году произошло снижение внутрироссийских перевозок, как импортных товаров, так и товаров российского производства.

На снижение импорта повлиял запрет, существовавший с января по август 2010 г., на ввоз хлорированного куриного мяса из США. Также в 2009 году Правительство РФ снизило квоты на ввоз в 2010 году мяса птицы на 18% до 780 тыс. тонн.

Во внутренних перевозках невысокая лососевая путина 2010 г. стала причиной снижения спроса на рефсекции и сосредоточения их на Дальневосточной железной дороге.

Снижение общего производства пива в стране на 6% из-за повышения акцизов, а также перераспределение его грузопотоков в пользу региональных перевозок автотранспортом - еще одна причина снижения перевозок СПГ железнодорожным транспортом. Так за последние 3 года наблюдается тенденция снижения доли железнодорожного транспорта в сегменте перевозок пива с 35% до 21%, и соответственно, увеличения доли автомобильных перевозок с 65% до 79%.

В целом развитие регионального производства пищевой продукции (полуфабрикаты, мясная промышленность) отрицательно сказывается на железнодорожных перевозках СПГ

2. Высокая конкуренция на рынке перевозок СПГ железнодорожным транспортом.

Железнодорожный подвижной состав конкурирует не только в своем сегменте, но и с рефрижераторными контейнерами и термосами. Так активно развиваются перевозки фруктов, мяса, рыбы и полуфабрикатов в рефконтейнерах.


Учитывая текущую ситуацию, на первый план выходят вопросы оптимизации деятельности компании с целью повышения эффективности. ОАО «Рефсервис» разработало план по выводу компании на безубыточный уровень к 2012 году, направленный на сокращение расходов компании и увеличение доходов.







оставить комментарий
страница1/5
Дата19.09.2012
Размер1,27 Mb.
ТипОтчет, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы:   1   2   3   4   5
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Документы

наверх