Рабочая программа по дисциплине маркетинг издательство тюменского государственного университета, 2006 icon

Рабочая программа по дисциплине маркетинг издательство тюменского государственного университета, 2006



Смотрите также:
Программа курса отечественной истории издательство тюменского государственного университета...
Учебно-методический комплекс Издательство Тюменского государственного университета 2008...
Учебно-методический комплекс Издательство Тюменского государственного университета 2008...
Учебное пособие Тюмень Издательство Тюменского государственного университета 2011...
Программа курса истории русской культуры издательство Тюменского государственного университета...
Учебно-методический комплекс Издательство Тюменского государственного университета 2007...
Учебно-методический комплекс Издательство Тюменского государственного университета 2007...
Рабочая программа и методические указания по курсу для студентов мифуб специальности 06. 06. 00...
Учебно-методический комплекс издательство тюменского государственного университета...
Учебно-методический комплекс для студентов эколого-географического факультета специальности...
Учебно-методический комплекс для студентов очной формы обучения направления «Экономика»...
Учебно-методический комплекс издательство тюменского государственного университета...



скачать

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ


ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Институт дополнительного профессионального образования


РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

по дисциплине МАРКЕТИНГ


ИЗДАТЕЛЬСТВО ТЮМЕНСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА, 2006

Рабочая программа по дисциплине “Маркетинг”. Тюменский государственный университет. Тюмень, 2006. С 42.

Рабочая программа по дисциплине “Маркетинг” составлена на основании Государственных образовательных стандартов и учебных планов специальностей «Финансы и кредит», «Экономика и управление на предприятии», «Антикризисное управление», а также с использованием основных положений рабочей программы по дисциплине «Маркетинг» (Изд-во ТГУ, 1997) и методических указаний по выполнению курсовой работы по дисциплине «Маркетинг» для студентов специальности «Менеджмент» (Изд-во ТГУ, 1997).

Печатается по решению учебно-методической комиссии ИДПО.


Программу разработала кандидат экономических наук Замураева Л.Е.

Ответственный за выпуск: к.э.н., профессор С.А. Терехова


© ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ, 2006

1. Структура дисциплины:

Специальность «Финансы и кредит»



Наименование тем лекций и семинарских занятий

Занятий, час.

лекции

семинары

самостоят.

Итого

1

2

3

4

5

6

1.

Роль маркетинга в экономическом развитии страны

4




26

30

2.

Система маркетинговых исследований

4




26

30

3.

Товар в маркетинговой деятельности

3

4

20

27

1 сем.

Оценка и управление конкурентоспособностью товара




2







2 сем.

Формирование товарного ассортимента предприятия




2







4.

Ценообразование в маркетинге

2

2

12

16

3 сем.

Установление рациональной цены при эластичном спросе




2







5.

Продвижение и сбыт товаров.

4




26

30

6.

Планирование, организация и контроль в маркетинге

3




20

23

7.

Международный маркетинг

2




14

16




Итого

22

6

144

172



Специальность «Экономика и управление на предприятии»



Наименование тем лекций и семинарских занятий

Занятий, час.

лекции

семинары

самостоят.

Итого

1

2

3

4

5

6

1.

Роль маркетинга в экономическом развитии страны

4




22

26

2.

Система маркетинговых исследований

2




12

14

3.

Сегментация рынка и позиционирование товара на рынке

1




6

7

4.

Товар в маркетинговой деятельности

2

2

12

16

1 сем.

Оценка и управление конкурентоспособностью товара




2







5.

Ценообразование в маркетинге

2

2

12

16

2 сем.

Установление рациональной цены при эластичном спросе




2







6.

Продвижение и сбыт товаров

3




17

20

7.

Планирование, организация и контроль в маркетинге

3




12

15

8.

Международный маркетинг

1




12

13




Итого

18

4

105

127



Специальность «Антикризисное управление»



Наименование тем лекций и семинарских занятий

Занятий, час.

лекции

семинары

самостоят.

Итого

1

2

3

4

5

6

1.

Роль маркетинга в экономическом развитии страны

3




34

37

2.

Система маркетинговых исследований

2

2

22

26

1 сем.

Исследование и сегментация рынка




2







3.

Товар в маркетинговой деятельности

1

2

11

14

2 сем.

Оценка и управление конкурентоспособностью товара




2







4.

Товарная политика и рыночная стратегия предприятия

2

2

22

26

3 сем.

Формирование товарного ассортимента предприятия




2







5.

Ценообразование в маркетинге

1

2

11

14

4 сем.

Установление рациональной цены при эластичном спросе




2







6.

Формирование спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС)

1




12

13

7.

Планирование, организация и контроль в маркетинге

2




24

26




Итого

12

8

136

156


2. Цели и задачи изучения дисциплины

2.1. Цель преподавания дисциплины - сформировать у студента цельную систему экономического мышления и знаний в области единства производства и сбыта товара (услуг), обеспечивающую достижение предприятием поставленных целей.

2.2. ^ Задачи преподавания дисциплины:

- формирование у студентов теоретических и практических навыков при работе на рынке как в качестве производителей и продавцов, так и покупателей ресурсов;

- изучение истории, сущности, целей, принципов и методов маркетинга;

- приобретение навыков в области маркетинговых исследований, использовании результатов исследований в деятельности предприятия;

- ознакомление с процессом создания нового товара, управления товарной, марочной и ценовой политикой;

- изучение системы маркетинговой коммуникации, организации каналов товародвижения и сбыта;

-ознакомление с основными идеями и правилами планирования, управления и контроля деятельности организации, особенностями международного маркетинга.

2.3. В результате изучения дисциплины "Маркетинг" слушатели должны:

- знать специфические особенности, основные цели, идеи и правила работы предприятий и организаций на рынке, их производственные и управленческие структуры, основанные на принципах маркетинга;

- уметь самостоятельно принимать эффективные решения на основе анализа и оценки взаимодействия внутренней и внешней среды, возможностей и перспектив улучшения позиций предприятия на рынке и его финансового положения.

2.4. При изучении дисциплины большая роль отводится самостоятельной работе слушателей в соответствии с предусмотренным учебным планом балансом времени. Она предусматривает:

- дополнительную проработку материала изученного на лекциях, семинарских занятиях;

- самостоятельное изучение части теоретического материала, которое, как правило, не вызывает затруднений и не нуждается в дополнительных комментариях лектора;

- подготовку к семинарским и практическим занятиям.


3. Содержание аудиторного и самостоятельного изучения (теоретического курса, cеминарских занятий)


Специальность «Финансы и кредит»

Т е м а 1. Роль маркетинга в экономическом развитии страны

1.1. История и этапы развития маркетинга: краткая история появления и этапы развития маркетинга, их влияние на экономические и социальные процессы, уровень жизни.

1.2. Понятие и сущность маркетинга. Стратегия маркетинга: маркетинг как наука, концепция и система управления производственно-сбытовой деятельностью предприятия, понятие стратегии маркетинга, базовые стратегии развития, стратегии роста и конкурентные стратегии.

1.3. Функции маркетинга: аналитическая, производственная, сбытовая функции, функция управления и контроля.

1.4. Принципы и система целей маркетинга: основные принципы маркетинга; система целей предприятия и маркетинга; концептуальная противоречивость целей, четыре “истинных” цели маркетинга.

1.5. Особенности маркетинга в России. Информационное обеспечение маркетинга на базе мировых информационных ресурсов.


Т е м а 2. Система маркетинговых исследований

2.1. Понятие, цели, предмет и объект маркетинговых исследований (МИ).

2.2. Этапы и методы МИ: этапы проведения МИ, кабинетные и полевые методы сбора информации, их области применения, достоинства и недостатки, методы экспертных оценок.

2.3. Правила и процедуры МИ.


Т е м а 3. Товар в маркетинговой деятельности

3.1. Характеристики и виды товара: понятие и свойства товара, классификации товаров по замыслу, по эффективности, по продолжительности использования, по потребителям.

3.2. Жизненный цикл товара (ЖЦТ): понятие, характеристика стадий, виды ЖЦТ, основные правила работы предприятия на рынке в зависимости от стадий ЖЦТ.

3.3. Сущность и критерии определения нового товара: подходы к определению нового товара, количественная оценка степени новизны.

3.4.Разработка и реализация концепции нового товара: понятие концепции нового товара, этапы разработки и реализации концепции нового товара, связь нового товара с ЖЦТ.

^ 1 семинар. Оценка и управление конкурентоспособностью товара (КТ): сущность управления КТ, этапы количественной оценки КТ, интегральный показатель КТ. Решение ситуационной задачи «Оценка конкурентоспособности товара предприятия и разработка мер по ее повышению».

2 семинар «Формирование товарного ассортимента предприятия». Решение ситуационной задачи.


Т е м а 4. Ценообразование в маркетинге

4.1. Методы расчета цены в маркетинге: затратные и рыночные методы

4.2. Ценовая политика в маркетинге: понятие и виды ценовых политик.

3 семинар. «Установление рациональной цены при эластичном спросе». Решение ситуационной задачи.


Т е м а 5. Продвижение и сбыт товаров

5.1. Продвижение товаров: маркетинговая коммуникация, функции и цели рекламы, средства и методы «паблик рилейшнз», приемы и средства стимулирования сбыта, личная продажа, формы прямого маркетинга.

5.2. Сбыт и товародвижение: каналы сбыта товаров, оптовая и розничная торговля, товародвижение и его структура.


Т е м а 6. Планирование, организация и контроль в маркетинге

7.1. Цели, задачи и виды планирования: сущность, цели, задачи и правила планирования в маркетинге, стратегия и тактика маркетинга.

7.2. Организация маркетинга на предприятии: принципы организации маркетинга, понятие и виды организационных структур службы маркетинга на предприятии, принципы построения структур, деятельность маркетинговой службы.

^ 7.4. Система маркетингового контроля: сущность, цели, особенности контроля в маркетинге, контроллинг в системе маркетинга.


Т е м а 7. Международный маркетинг

7.1. Понятие, цели и особенности международного маркетинга

7.2. Специфика маркетинговой деятельности российских предприятий на внешних рынках


Специальность «Экономика и управление на предприятии»

Т е м а 1. Роль маркетинга в экономическом развитии страны

1.1. История и этапы развития маркетинга: краткая история появления и этапы развития маркетинга, их влияние на экономические и социальные процессы, уровень жизни.

1.2. Основные понятия маркетинга. Маркетинговая среда организации: маркетинг как наука, концепция и система управления производственно-сбытовой деятельностью предприятия, факторы экзогенной (внешней) и эндогенной (внутренней) среды.

1.3. Функции маркетинга: аналитическая, производственная, сбытовая функции, функция управления и контроля.

1.4. Стратегические и конъюнктурные приоритеты маркетинга.


Т е м а 2. Система маркетинговых исследований

2.1. Понятие, цели, предмет и объект маркетинговых исследований.

2.2. Этапы МИ. Система маркетинговой информации и методы ее сбора: этапы проведения МИ, первичная и вторичная информация, кабинетные и полевые методы сбора информации, их области применения, достоинства и недостатки, методы экспертных оценок.

2.3. Подготовка аналитического отчета о состоянии рынка.


Т е м а 3. Сегментация рынка и позиционирование товара на рынке

3.1. Сегментирование рынка: понятие, критерии и методы сегментирования рынка, маркетинговые стратегии для сегментов рынка.

3.2. Позиционирование товара на рынке: понятие, особенности и стратегии позиционирования.


Т е м а 4. Товар в маркетинговой деятельности

4.1. Характеристики и виды товара: понятие и свойства товара, классификации товаров по замыслу, по эффективности, по продолжительности использования, по потребителям.

4.2. Товарная политика предприятия: принципы формирования, управление товарным ассортиментом, марка и марочная политика.

4.3. Жизненный цикл товара (ЖЦТ): понятие, характеристики стадий, основные правила работы предприятия на рынке в зависимости от стадий ЖЦТ.

^ 1 семинар. Оценка и управление конкурентоспособностью товара (КТ): этапы количественной оценки КТ. Решение ситуационной задачи «Оценка конкурентоспособности товара предприятия и разработка мер по ее повышению».


Т е м а 5. Ценообразование в маркетинге

5.1. Виды цен и особенности их применения.

5.2. Методы расчета цен: затратные и рыночные методы.

5.3. Ценовые стратегии: стратегии высоких, средних и низких цен, виды ценовых политик.

5.4. Виды скидок и условия их применения.

2 семинар. «Установление рациональной цены при эластичном спросе». Решение ситуационной задачи.


Т е м а 6. Продвижение и сбыт товаров

6.1. Методы и средства стимулирования продвижения продукции: классификация методов и средств стимулирования реализации продукции, виды и средства рекламы, «паблик рилейшнз», товарная пропаганда, методы персональных продаж, формы краткосрочного стимулирования.

^ 6.2. Сбыт и товародвижение: торговые посредники и их классификация, каналы распределения, уровни каналов распределения, оптовая и розничная торговля, дилеры и дистрибьюторы, товародвижение и его структура.

Т е м а 7. Планирование, организация и контроль в маркетинге

7.1. Построение службы маркетинга: подходы к построению службы маркетинга, виды организационных структур службы маркетинга на предприятии, принципы построения.

7.2. Бюджет и план маркетинга.

7.3. Маркетинговый контроль: сущность, цели, особенности контроля в маркетинге.


Т е м а 8. Международный маркетинг: понятие, цели и особенности.


Специальность «Антикризисное управление»

Т е м а 1. Роль маркетинга в экономическом развитии страны

1.1. История и этапы развития маркетинга: краткая история появления и этапы развития маркетинга, их влияние на экономические и социальные процессы, уровень жизни, социальная ориентация маркетинга.

1.2. Основные понятия маркетинга: определения и цели маркетинга, стратегический и оперативный маркетинг, стратегические цели маркетинга, понятие рыночной ниши.

1.3. Функции маркетинга: аналитическая, производственная, сбытовая функции, функция управления и контроля.

1.4. Принципы маркетинга

1.5. Маркетинговая стратегия: содержание и этапы разработки.

1.6. Электронный маркетинг: понятие и особенности.


Т е м а 2. Система маркетинговых исследований

2.1. Понятие, цели, предмет и объект маркетинговых исследований (МИ).

2.2. Этапы МИ. Система маркетинговой информации и методы ее сбора: этапы проведения МИ, первичная и вторичная информация, кабинетные и полевые методы сбора информации, их области применения, достоинства и недостатки, методы экспертных оценок.

2.3. Сегментирование рынка: понятие, критерии и методы сегментирования, роль сегментирования в маркетинге, маркетинговые стратегии для сегментов рынка.

2.4. Типология потребителей: индивидуальные и индустриальные покупатели, особенности принятия решений о покупке.

^ 1 семинар «Исследование и сегментация рынка». Каждый студент выполняет задание: изучение рынка конкретного товара по этапам маркетинговых исследований, представление полученных результатов в виде матрицы сегментирования, выбор наиболее перспективных сегментов и обоснование способа охвата рынка.


Т е м а 3. Товар в маркетинговой деятельности

4.1. Характеристики и виды товара: понятие товара, классификации товаров по замыслу, по эффективности, по продолжительности использования, по потребителям.

4.2. Жизненный цикл товара (ЖЦТ): понятие, характеристика стадий, основные правила работы предприятия на рынке в зависимости от стадий ЖЦТ.

^ 2 семинар. Оценка и управление конкурентоспособностью товара (КТ): этапы количественной оценки КТ. Решение ситуационной задачи «Оценка конкурентоспособности товара предприятия и разработка мер по ее повышению».


Т е м а 4. Товарная политика и рыночная стратегия предприятия

4.1. Товарная политика предприятия: понятие, составляющие, принципы формирования товарной политики, товарная стратегия.

4.2. Рыночная стратегия: базовые стратегии роста и развития фирмы, конкурентные стратегии, принципы формирования рыночной стратегии.

3 семинар «Формирование товарного ассортимента предприятия». Решение ситуационной задачи.


Т е м а 5. Ценообразование в маркетинге

5.1. Методы расчета цен: затратные и рыночные методы

5.2. Виды ценовой политики в маркетинге: понятие и виды, принципы разработки ценовой политики.

4 семинар. «Установление рациональной цены при эластичном спросе». Решение ситуационной задачи.


Т е м а 6. Формирование спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС)

6.1. Общие понятия ФОССТИС: основные правила, структура, эффекты, связь ФОССТИС со стадиями ЖЦТ.

6.2. Особенности маркетинга в подсистеме ФОС: цель, задачи, мероприятия ФОС.

6.3. Особенности маркетинга в подсистеме СТИС: цели и комплекс мероприятий СТИС по отношению к покупателям, посредникам, продавцам.

6.4. Рекламная политика: понятие, функции и цели.


Т е м а 7. Планирование, организация и контроль в маркетинге

7.1. Планирование в маркетинге: цели, задачи планирования, стратегическое и оперативное планирование в маркетинге.

7.2. Организация маркетинга на предприятии: основные принципы организации маркетинга, виды организационных структур службы маркетинга на предприятии.

7.3. Анализ и контроль в маркетинге: маркетинговый анализ, сущность, цели и принципы контроля в маркетинге.


4. Методические указания по выполнению курсовой работы

для студентов специальности «Экономика и управление на предприятии» и контрольной работы для студентов специальности «Финансы и кредит»

Настоящая курсовая и контрольная работы является важной составной частью изучения дисциплин "Маркетинг". Цель работы - систематизировать, закрепить и расширить теоретические и практические знания студентов по маркетингу и умение применять их при решении конкретных задач работы предприятия в реальных условиях.

Задачи курсовой (контрольной) работы:

  • овладение методами исследования товарных рынков и оценки конкурентоспособности товара;

  • развитие навыков самостоятельной, творческой работы;

  • овладение современными методами и приемами получения, оценки и обработки информации, ее анализа и выполнения исследований, формулирования выводов и принятия управленческих решений;

  • умение грамотно, стройно и логически обоснованно излагать свои мысли, выполнять расчеты и обоснования, строить графики и диаграммы;

  • закрепление навыков работы с литературой.

Курсовая работа (для студентов специальности «Экономика и управление на предприятии») состоит из двух разделов:

1) теоретического - исследование теоретических аспектов проблемы (каждый студент выбирает теоретический вопрос по приложению 1 в соответствие с порядковым номером в списке группы),

2) практического - проведение маркетинговых исследований, прогнозирования и сегментация рынка заданного товара в г. Тюмени, оценка конкурентоспособности товара (каждый студент выбирает товар по приложению 2 в соответствие с порядковым номером в списке группы). Студент может предложить свой товар, согласовав предварительно с руководителем курсовой работы.

Контрольная работа (для студентов специальности «Финансы и кредит») состоит из 1 раздела – практического, т.е. проведение маркетинговых исследований, прогнозирования и сегментация рынка заданного товара в г. Тюмени, оценка конкурентоспособности товара (каждый студент выбирает товар по приложению 2 в соответствие с порядковым номером в списке группы). В дальнейшем все методические указания по выполнению практического раздела курсовой работы соответствуют методическим указаниям по выполнению контрольной работы.

Тема курсовой работы состоит из двух частей: на первом месте указывается название теоретического вопроса, на втором месте название практического вопроса («Маркетинговые исследования, оценка конкурентоспособности, сегментация и прогнозирование рынка ______ (товара) в городе Тюмени»).

Курсовая (контрольная) работа должна иметь следующую структуру:

- титульный лист (указывается название ВУЗа, института, специальности, тема курсовой работы, номер группы, фамилия и инициалы свои и руководителя);

- содержание (указывается содержание работы с указанием страниц);

- введение (включает рассмотрение актуальности теоеретической и практической темы, цель и задачи работы; введение должно занимать не более 2 страниц);

- основная часть должна быть представлена 2 разделами:

- первый раздел – теоретический - исследование теоретического вопроса обязательно с примерами из действительности, собственной точкой зрения, предложениями автора по использованию рассмотренных теоретических аспектов (в контрольной работе этот раздел отсутствует);

- второй раздел – практический – маркетинговые исследования, сегментация и прогнозирование рынка заданного товара, оценка конкурентоспособности заданного товара на конкретном рынке. Методические указания по выполнению практического раздела курсовой (контрольной) работы представлены ниже;

В основной части должны подробно описываться основные этапы выполнения работы.

- заключение (приводятся в порядке убывания важности основные выводы и рекомендации по выполненной работе);

- список использованной литературы (в список следует включать информационные источники, использованные при выполнении работы; список использованных источников следует располагать в алфавитном порядке с учетом требований по оформлению библиографических списков);

- приложения (формируются по мере необходимости и содержат вспомогательные материалы (заполненные опросные листы, анкеты, таблицы, рисунки, текстовые материалы)).

Объем курсовой работы должен составлять 25-35 страниц машинописного текста, объем контрольной работы – 15-20страниц, на листах формата А4 (210*297мм), выполненного в MS-Word кеглем 14 с интервалом 1,5, с полями: левое – 30 мм, правое – 10 мм, верхнее – 15 мм и нижнее – 20 мм. Страницы должны быть пронумерованы в правом верхнем углу, начиная с титульного листа; номер страницы на титульном листе не ставиться. Ссылки на источники, используемые в тексте работы, помещаются непосредственно в тексте в квадратных скобках с указанием порядкового номера в списке использованной литературы. Цифровой материал курсовой (контрольной) работы целесообразно оформить в виде таблиц. Каждая таблица размещается после первого упоминания о ней в тексте.

Курсовая (контрольная) работа должна быть представлена методистам согласно графику учебного процесса и защищена. Студенты, не защитившие курсовую (контрольную) работу, к итоговому экзамену (зачету) по дисциплине "Маркетинг" не допускаются.


^ Методические указания по выполнению практической части

курсовой (контрольной) работы

Цель данной части курсовой (контрольной) работы - изучить рынок конкретного товара, оценить конкурентоспособность товара, произвести сегментацию рынка потребителей, спрогнозировать состояние цены (либо других показателей) на ближайшие 6 месяцев.

1. Маркетинговые исследования рынка заданного товара

Маркетинговые исследования рынка конкретного товара необходимо выполнить в соответствии со следующими этапами:

  1. ^ Определение проблемы и цели исследования. В работе в качестве проблемы рассматривается проблема возможности производства конкретного товара, как результата производства, или приобретения его. В зависимости от проблемы необходимо сформулировать цель работы.

  2. ^ Отбор источников информации.

Для получения данных при проведении исследований используются два вида источников информации - вторичная и первичная:

- вторичная информация - представляет собой данные, собранные ранее для целей, отличных от связанных с решением исследуемой проблемы. Это бухгалтерские отчеты предприятий, счета клиентов фирм, показатели сбыта продукции, отчеты о предыдущих исследованиях, прочие материалы, имеющиеся у фирмы (это все внутренняя информация), издания государственных учреждений, статистические сборники и сообщения, прочие издания, периодика, книги, коммерческая информация (это все внешняя информация);

- первичная информация - это впервые собранная информация для решения конкретной исследуемой проблемы или вопроса. Например, информация полученная из анкет.

В работе необходимо перечислить те источники вторичной и первичной информации, которые будут использованы в процессе выполнения.

На этом же этапе маркетинговых исследований студент должен разработать план сбора первичной информации, включающий в себя следующие составляющие:

1. Определение субъекта исследования (кто собирает данные).

2. Характеристика необходимой информации (какая информация должна собираться).

3. Выявление объекта исследования (кто или что подвергается исследованию).

4. Определение методов и орудий исследования. Существует четыре основных способа сбора первичных данных: наблюдение; опрос; эксперимент и имитация. Ввиду невозможности осуществления третьего и четвертого методов в работе рекомендуется применять первые два. В работе необходимо обосновать способ сбора первичных данных. В качестве орудий исследования используются анкеты, которые разрабатываются студентами самостоятельно с соблюдением всех необходимых требований, предъявляемых к содержанию и форме вопросов анкеты.

5. Составление плана выборки (кого опрашивать, сколько респондентов надо опросить и как их выбирать).

6. Выбор способов связи с аудиторией (различают: интервью по телефону, личное интервью, анкетирование по почте). Студентам предлагается самостоятельно выбрать и обосновать с учетом специфики товара способы связи с аудиторией, составив таблицу, аналогичную табл. 1.

Таблица 1.

Критерии оценки различных форм опроса




Критерии

Формы опроса

1

Доля ответивших













2

Затраты













3

Влияние интервьюира













4

Объем опроса













5

Соблюдение порядка вопросов













6

Влияние посторонних факторов













7

Быстрота ответов













8

Неправильное истолкование вопроса













9

Комплексность информации













10

Гарантии анонимности













11

Учет несловесной реакции














В таблице необходимо проставить +, - или 0: знак "+" означает, что данная форма опроса имеет преимущества с точки зрения этого критерия; "-" - недостатки; "0" - отсутствие как особых преимуществ, так и недостатков.

^ 4. Анализ собранной информации и представление результатов. Студент производит отбор наиболее важных сведений и результатов из совокупности полученных данных. Данные сводятся в обобщающие таблицы, в которых также рассчитываются такие показатели как предпочтения покупателей в товаре в процентах или долях. Полученные наиболее интересные результаты представляются в виде рисунков, схем, диаграмм.

^ 5. Выработка рекомендаций. На основе собранных данных разрабатываются предложения о будущих действиях предприятия по отношению в заданному товару. Рекомендации содержат пути решения исследуемой проблемы или вопроса.

Рекомендации по проведению опроса и составлению анкет


При проведении личного интервью соблюдайте следующие правила:

- представьтесь в самом начале интервью и коротко, но ясно объясните цель и важность исследования таким образом, чтобы заинтересовать интервьюируемого;

- разъясните полную анонимность опроса и постарайтесь узнать имя и отчество опрашиваемого - респондента, только для удобства общения;

- если в ходе опроса респондент отказывается отвечать на какой-либо вопрос, то попытайтесь узнать хотя бы причину отказа;

- закончив интервью, обязательно поблагодарите респондента за оказанную помощь.

При проведении телефонного интервью в работе необходимо привести номера телефонов опрашиваемых квартир (лиц), а при опросе группы специалистов - фамилии, имена, отчества и должности всех опрашиваемых. Заполненные опросные листы прилагаются в приложении к работе.

Прежде чем проводить анкетирование, необходимо четко уяснить, что собой представляет анкета, каковы правила ее составления, как обрабатывать полученную информацию.

Анкета - это объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление количественно - качественных характеристик объекта и предмета анализа.

Анкета представляет собой сценарий беседы с респондентом, по этому она должна быть правильно построена. Во вступлении к анкете излагается тема, цели, задачи опроса и называется фирма его проводящая, объясняется техника заполнения анкеты. Затем располагаются вопросы наиболее простые, нейтральные по смыслу. Более сложные вопросы, требующие анализа, размещаются в середине анкеты. В конце анкеты располагаются вопросы, связанные с характеристиками респондентов. Анкета не должна содержать терминов, незнакомых респонденту.

По окончании компоновки анкеты ее следует подвергнуть логическому контролю, позволяющему проверить соответствие отдельных вопросов тем критериям качества, которые являются общепринятыми.

Правила составления анкеты:

  • анкета должна содержать характеристики групп покупателей с помощью таких поддающихся измерению факторов, как возраст и пол, род занятий, место жительства (улица, район), место работы;

  • в анкету целесообразно включать такие характеристики групп покупателей, которые имеют смысл по отношению к конкретному товару;

  • анкета должна быть краткой. Проблема со слишком длинными анкетами состоит в том, что опрашиваемый устает и становиться раздражительным и, как результат, дает неточную информацию;

  • вопросы должны быть четкими и ясными. Никогда не объединяйте два вопроса в один. Сначала дайте заполнить анкету своим друзьям, чтобы выявить вопросы, которые могут ввести в заблуждение, сбить с толку, подсказать ответ и т.п.;

  • когда анкета составлена, просмотрите ее заново и проверьте каждый вопрос: “Почему я задаю этот вопрос? Какую полезную информацию он мне дает?”. Видоизмените или исключите любые вопросы, не выдержавшие такой проверки;

  • составляя анкету, необходимо, где это возможно, предлагать опрашиваемым несколько вариантов ответов на выбор. Это облегчит анализ анкет;

  • не избегайте вопросов, затрагивающих такие факторы, как доход, род занятий и расходы, считая их слишком личными. Если эта информация важна, не бойтесь включать такие вопросы в анкету;

Критерии логической проверки правильности составления анкеты:

- наличие вариантов ответов, позволяющих респонденту уклониться от ответа;

- вопрос предназначен для всех или части респондентов;

- понятна ли респонденту техника ее заполнения;

- наличие непонятных респонденту вопросов;

- не превышает ли вопрос возможностей памяти и компетентности опрашиваемых;

- не вызывает ли вопрос отрицательных эмоций у опрашиваемого;

- не слишком ли многочисленны варианты ответов на вопрос.

Вся совокупность вопросов должна быть проверена по следующим критериям:

- соблюдается ли принцип расположения вопросов от наиболее простых в начале анкеты к наиболее сложным в середине ее и простым в конце анкеты;

- нет влияния предшествующих вопросов на последующие;

-нет ли скоплений однотипных вопросов, вызывающих ощущение монотонности и утомления у респондента.

При разработке вопросов нужно исходить из потребности в информации и возможностей опрашиваемых дать правильный ответ.

В зависимости от объема требуемой информации анкета может содержать от 10 до 30 вопросов.


2. Сегментация рынка.

Одним из результатов маркетинговых исследований является сегментация рынка - классификация потребителей производимой продукции в соответствии с особенностями качественной структуры их спроса. Сегментация - это процесс выявления наиболее благоприятных условий на рынке с целью выбора варианта ориентации производственно-сбытовой политики.

В курсовой (контрольной) работе необходимо произвести сегментацию по параметрам товара, т.е. по учету реакции потребителей на определенные параметры конкретного вида изделия, т.е.:

- выделить как минимум 2-3 группы пользователей, для которых предназначен данный товар;

- определить, какие функции и технические параметры товара (минимум 2-3 группы) имеют ключевое значение для потребителя.

В результате должна получиться двухмерная матрица (рис.1).


Параметры товара
а 11

а12

...

...

...

а1m

а21

а22

...

...

...

а2m

...

...

...

...

...

...

аi1

аi2

...

аij

...

аim

...

...

...

...

...

...

аn1

аn2

...

...

...

аnm


Группы потребителей

Рис. 1. Двухмерная матрица сегментации товарного рынка

В матрице должно выполняться условие:

(1)

Полученную матрицу необходимо проанализировать с точки привлекательности сегментов для производителя (поставщика) товара.

В ходе анализа необходимо выяснить, насколько исследуемый товар соответствует требованиям перспективного сегмента. Затем выбирается способ охвата рынка (дифференцированный, недифференцированный или концентрированный). Кроме того, студент должен сформировать рекомендации и предложить конкретные, реальные меры по улучшению (изменению) свойств товара в соответствии с запросами потребителей для удержания или расширения рыночной доли в выбранных сегментах или более для него привлекательных для производителя (поставщика).


3. Оценка конкурентоспособности заданного товара

Конкурентоспособность товара (К) - отношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на ее создание, приобретение и эксплуатацию.

Существует множество методов оценки конкурентоспособности товара. Студент может самостоятельно найти какой-то метод и применить его на конкретном товаре. В качестве рекомендуемого предлагается метод, который включает следующие этапы:

^ 1. Анализ рынка и выбор базы сравнения. Базовый товар должен принадлежать к той же группе товаров, что и анализируемое изделие. В качестве образца для сравнения может выступать:

- “идеальный” товар, т.е. товар, удовлетворяющим потребности на 100%;

- товар, наиболее представленным на данном рынке, завоевавший наибольшее число покупательских предпочтений.

^ 2. Определение набора сравниваемых параметров. При подборе подлежащих оценке и сравнению параметров исходят из того, что часть параметров характеризует потребительные свойства товара, а другая часть - его экономические свойства. Потребительные свойства каждого товара, из которых складывается полезный эффект, описываются набором "жестких" и "мягких" потребительных параметров. "Жесткие" параметры описывают важнейшие функции товара и связанные с ними основные характеристики, заданные конструктивными принципами изделия. "Мягкие" параметры характеризуют эстетические свойства товара. Для каждого параметра определяют значимость (весомость) для потребителя с помощью метода экспертных оценок.

Далее определяется набор экономических параметров товара, характеризующих его основные экономические свойства или затраты покупателя на приобретение и использование изделия на протяжении всего периода его эксплуатации. В совокупности экономические параметры составляют цену потребления - объем средств, нужных потребителю в течение всего срока службы товара. В цену потребления могут входить следующие составляющие: цена изделия, расходы на его транспортировку, расходы на установку, расходы на эксплуатацию, расходы на ремонт, расходы на техническое обслуживание, расходы на ликвидацию товара и т.д. Для экономических параметров также определяется значимость (весомость).

^ 3. Расчет интегрального показателя конкурентоспособности исследуемого товара.

Расчет интегрального показателя конкурентоспособности (К) производится в соответствии с методикой, представленной на лекции в теме «Товар в маркетинговой деятельности» и разобранной на практическом занятии «Оценка и управление конкурентоспособностью товара».

При расчете конкурентоспособности предлагается использовать поправку на погрешность в расчетах и ненадежность исходных данных, равную 10 %. Если: К > 1,1, то - анализируемый товар превосходит по конкурентоспособности базовый; К < 0,9 – он не конкурентоспособен; К = 0,9-1,1 - равноценны.

После расчета студент должен сделать вывод о конкурентоспособности товара. Если товар фирмы не конкурентоспособен или недостаточно конкурентоспособен, необходимо проанализировать потребительные и экономические параметры и разработать направления повышения конкурентоспособности, улучшая в первую очередь наиболее весомые параметры.


4. Прогнозирование рынка товара

Более достоверный прогноз конъюнктуры рынка для большинства товаров проводится на глубину 6-18 месяцев. Прогнозирование отдаленных перспектив развития рынка носит оценочный, предположительный характер. Прогноз рынка товаров обычно базируется на данных опросов покупателей и продавцов, экспертных оценках, применении для этих целей экономико-математических моделей, таких как экстраполяция, метод экспоненциального сглаживания, трендовый анализ и т.д.

В работе студенту необходимо спрогнозировать состояние цены на исследуемый товар на ближайшие 6 месяцев. Выбор методов и моделей прогнозирования студент осуществляет самостоятельно с обоснованием своего выбора. При этом необходимо описать процесс прогнозирования и сделать соответствующие выводы с графическим представлением результатов прогноза.


5. Вопросы к зачету / экзамену

Специальность «Финансы и кредит»

  1. История и этапы развития маркетинга, влияние этапов маркетинга на экономические и социальные процессы, уровень жизни людей

  2. Маркетинг как наука, концепция и система управления производственно-хозяйственной деятельностью

  3. Стратегия маркетинга, базовые стратегии развития и роста, конкурентные стратегии

  4. Функции маркетинга

  5. Принципы маркетинга

  6. Система целей предприятия и маркетинга. Концептуальная противоречивость целей, истинные цели маркетинга

  7. Особенности маркетинга в России

  8. Информационное обеспечение маркетинга на базе мировых информационных ресурсов

  9. Маркетинговые исследования (МИ): понятие, цели, предмет, объект

  10. Этапы МИ, методы сбора информации

  11. Правила и процедуры МИ

  12. Понятие, свойства, виды товаров

  13. Жизненный цикл товара

  14. Критерии определения нового товара. Концепция нового товара

  15. Оценка и управление конкурентоспособностью товара

  16. Методы расчета цены в маркетинге

  17. Виды ценовой политики

  18. Маркетинговая коммуникация

  19. Каналы сбыта товаров. Оптовая и розничная торговля. Товародвижение

  20. Цели, задачи и виды планирования в маркетинге

  21. Организация маркетинга на предприятии

  22. Система маркетингового контроля. Контроллинг.

  23. Международный маркетинг: понятие, цели, особенности

  24. Специфика маркетинговой деятельности российских предприятий на внешних рынках

Специальность «Экономика и управление на предприятии»

  1. История и этапы развития маркетинга, влияние этапов маркетинга на экономические и социальные процессы, уровень жизни людей

  2. Маркетинг как наука, концепция и система управления производственно-хозяйственной деятельностью

  3. Маркетинговая среда организации: факторы экзогенной (внешней) и эндогенной (внутренней) среды

  4. Функции маркетинга

  5. Стратегические и конъюнктурные приоритеты маркетинга

  6. Маркетинговые исследования (МИ): понятие, цели, предмет, объект

  7. Этапы МИ.

  8. Система маркетинговой информации, методы сбора информации

  9. Подготовка аналитического отчета о состоянии рынка

  10. Сегментирование рынка

  11. Позиционирование товара на рынке

  12. Понятие, свойства, виды товаров

  13. Товарная политика предприятия

  14. Жизненный цикл товара

  15. Оценка и управление конкурентоспособностью товара

  16. Виды цен и особенности их применения

  17. Методы расчета цены в маркетинге

  18. Ценовые стратегии

  19. Виды скидок и условия их применения

  20. Классификация методов и средств стимулирования реализации продукции

  21. Торговые посредники и их классификация

  22. Каналы распределения товаров. Оптовая и розничная торговля.

  23. Дилеры и дистрибьюторы. Товародвижение

  24. Построение службы маркетинга на предприятии

  25. Бюджет маркетинга

  26. План маркетинга

  27. Маркетинговый контроль

  28. Международный маркетинг: понятие, цели, особенности

Специальность «Антикризисное управление»

  1. История и этапы развития маркетинга, влияние этапов маркетинга на экономические и социальные процессы, уровень жизни людей

  2. Социальная ориентация маркетинга

  3. Понятие и цели маркетинга

  4. Стратегический и оперативный маркетинг

  5. Рыночная ниша

  6. Функции маркетинга

  7. Принципы маркетинга

  8. Маркетинговая стратегия

  9. Электронный маркетинг

  10. Маркетинговые исследования (МИ): понятие, цели, предмет, объект

  11. Этапы МИ.

  12. Система маркетинговой информации, методы сбора информации

  13. Сегментирование рынка

  14. Типология потребителей

  15. Понятие, свойства, виды товаров

  16. Товарная политика предприятия

  17. Рыночная стратегия

  18. Жизненный цикл товара

  19. Оценка и управление конкурентоспособностью товара

  20. Методы расчета цены в маркетинге

  21. Виды ценовой политики

  22. ФОССТИС: правила, структура, связь с ЖЦТ

  23. Особенности маркетинга в подсистеме ФОС

  24. Особенности маркетинга в подсистеме СТИС

  25. Рекламная политика

  26. Планирование в маркетинге

  27. Организация маркетинга на предприятии

  28. Анализ и контроль в маркетинге


6. ЛИТЕРАТУРА

Основная:

  1. Ассель Генри. Маркетинг: принципы и стратегия. Учебник для ВУЗов / Пер. с анг. Щтернгарца М.З. – М.: ИНФРА-М, 2001.

  2. Багиев Г.Л. Международный маркетинг. Учебник для ВУЗов / Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Никифорова С.В. – СПб.: Питер, 2001.

  3. Джоббер Дэвид. Принципы и практика маркетинга: Учеб. пособие / Пер. с анг. – М., СПб, Киев: Изд. дом. «Вильямс», 2000.

  4. Котлер Филип, Амстронг Гари, Сондерс Джон, Вонг Вероника. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – К.;М.; СПб.: Издат. дом «Вильямс, 1998.

  5. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с фрацузского. СПб.: Наука, 1996.

  6. Маркетинг: Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для ВУЗов по экономич. спец. / Под ред. Н.Д.Эриашвили – М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1999.

  7. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. - М.: Биржи и банки, ЮНИТИ, 1995.

  8. Маркетинг: Учебник / Под ред. Уткина Э.А. – М.: Тандем, 1999.

  9. Международный маркетинг: Учеб. пособие для ВУЗов по эконом. спец. / Под ред. Васильева Г.А. – М.: ЮНИТИ, 1999.

  10. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник для ВУЗов / Ин-т международного права и экономики им. А.С. Грибоедова. – М.: ИМП, 1999.

  11. Словарь маркетинговых терминов: Пер. с анг. Тоффлер Б. – Э., Имбер Дж. – М.: ИНФРА-М, 2000.

  12. Справочник по маркетингу / Под ред. Уткина Э.А. – Ассосиация авт. и изд. «Тандем», ЭКМОС, 1998.

Журналы: Маркетинг, Маркетинговые исследования, Политический маркетинг


Дополнительная:

  1. Айзенберг М.Н. Менеджмент рекламы- М.: ИнтелТех, 1993.

  2. Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр. / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др.; Научн. ред. А.Г. Худокормов. - М.: Экономика, 1993.

  3. Архипова Л.В., Сребник Б.В. Маркетинг: Учеб. пособие для студ. вузов. - М.:МОСУ,1994.

  4. Афанасьев М. П. Маркетинг: Стратегия и практика фирмы. -М.: Финстатинформ, 1995.

  5. Барабаш В.В., Музыкант В.Л. Реклама и маркетинг: Функции, цели, каналы распространения М.: ПАИМС, 1994.

  6. Баркан Д.И., Ходяченко В.Б. Поймем наш бизнес: Как сегментировать рынок и изучить потребителя. - Л.: Аквилон, 1991. (Практ. маркетинг. Вып.2).

  7. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие для ВУЗов. – М.: Финансы и статистика, 2001.

  8. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков / М.: Рус. делов. лит-ра, 1999.

  9. Брылева В.Ф. Маркетинг: Путь к успеху на рынке. - Ставрополь: Ред. - изд. центр “Развитие”,1994.

  10. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело: Учеб. Для повышения квалификации в обл. внешне экон. деятельности. - М.: Внешторгиздат, 1990.

  11. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник для ВУЗов для студ. экономич. спец. - М.: Финпресс, 1999.

  12. Дейян А. и др. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи: Пер. с фр. /А. Дейян, А. Троадек, Л. Троадек. - М.: Прогресс - Универс., 1994.

  13. Дихтль Е. Хершген Х. Практический маркетинг: учеб. пособие: Пер. с нем./Под ред. И.С. Минко. -М.: Высш. школа, 1995.

  14. Друкер П.Ф. Эффективный управляющий. - М.: Бук Чембер Интернэшнл, 1994.

  15. Ковальков Ю.А., Дмитриев О.Н. Эффективные технологии маркетинга. - Москва, 1994.

  16. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практ. пособие. - М.: Финстатинформ, 1994.

  17. Крылов И.В. Маркетинг (Социология маркетинговых коммуникаций: Учеб. пособие / М.: Изд-во «Центр», 1998.

  18. Крылова Г.Д. Маркетинг: Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособие для ВУЗов по экономич. спец. - М.: ЮНИТИ, 2000.

  19. Маджаро С. Международный маркетинг. - М.: Междунар. отношения, 1979.

  20. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия. - М.: Внешторгиздат, 1989.

  21. Маркетинг: Словарь-справочник /Сост. Л.В. Бедрицкая, М.А. Кудревич, - МН.: Высш. шк., 1993.

  22. Методические рекомендации по маркетинговым исследованиям. - М.: Инфра -М, 1993.

  23. Моррис Р. Маркетинг: Cитуации и примеры: Пер. с англ./Под ред. Н.Д. Эриашвили. -М.: ЮНИТИ: Банки и биржи;, 1994.

  24. Невзлин Л.Б. “Паблик рилейшнз” - кому это нужно?: Основы учеб. курса. - М.: Экономика, 1992.

  25. Пахомов С.Б. Международный маркетинг: Опыт работы зарубежных фирм. Учеб. пособие. - М.: Анкил, 1993.

  26. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях (в условиях рыноч. экономики) /Под ред. Э.И. Обминского. - М.: Междунар. отношения, 1993.

  27. Севрук М.А. Система маркетинга: Соц. - экон. анализ, компьютеризация. -М.: Изд-во МГУ,1992.

  28. Современный маркетинг / Под ред. В.Е. Хруцкого. - М.: Финансы и статистика, 1991.

  29. Соловьев Б.А. Маркетинг: Учеб. пособие.-М.: Изд. Рос. Экон. Акад., 1993.

  30. Тульчинский Г. Л. Паблик рилейшнз (Public Relations): Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. - СПб., 1994.

  31. Удалов В.П. Маркетинг: теория и практика. -М.: Изд. стандартов,1991.

  32. Уэльс У. Реклама: Принципы и практика: Пер. с анг. / Бернет Дж., Мориати СМ. – СПб.: Питер, 1999.

  33. Феоктистова Е.М., Красюк И.Н. Маркетинг: теория и практика: Учебное пособие. - М.: Высшая школа, 1993.

  34. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика: Настол. кн. Делового человека-менеджера и бизнесмена. - Петрозаводск: АО “Фолиум”, 1994.

  35. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг. -М.: 91

  36. Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий: Пер. с нем. - М.:Республика,1995.

  37. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. /Науч. ред. А.А. Горячева. - М.: Экономика, 1993.



Приложение 1.

Варианты исходных данных

к первой части курсовой работы

Порядковый № в списке группы

Перечень тем

  1. Социально-экономическая сущность и содержание маркетинга (в т.ч.социально-этичный маркетинг)

  2. Основные принципы и функции маркетинга.

  3. Стратегические и конъюнктурные приоритеты маркетинга

  4. Товар в маркетинговой деятельности; понятие, основные виды классификации товара, свойства

  5. Концепция жизненного цикла товаров и связь его стадий с комплексом маркетинг - мероприятий

  6. Марка и марочная политика

  7. Формирование товарной политики и рыночной стратегии фирмы

  8. Управление товарным ассортиментом

  9. Новые товары в рыночной стратегии

  10. Оценка и обеспечение качества и конкурентоспособности товаров

  11. Методы ценовой политики

  12. Методы расчета цен в маркетинге. Виды цен и особенности их применения

  13. Ценовые стратегии. Виды скидок и условия их применения

  14. Виды и средства рекламы

  15. Паблик рилейшнз и товарная пропаганда

  16. Методы персональных продаж. Формы краткосрочного стимулирования

  17. Маркетинговые исследования. Система маркетинговой информации и методы ее сбора

  18. Сегментация рынка (критерии и методы). Позиционирование товара на рынке

  19. Торговые посредники, классификация, каналы распределения

  20. Организация оптовой и розничной торговли. Дилеры и дистрибьюторы. Товародвижение

  21. Планирование и контроль в маркетинге

  22. Организация маркетинговой службы на предприятии

  23. Бюджет маркетинга

  24. Особенности международного маркетинга


Приложение 2

Варианты исходных данных

ко второй части курсовой работы, контрольной работе

Номер заданного товара определяют порядковый номер в списке группы

  1. Цветные стационарные телевизоры

  2. Кухонные комбайны

  3. Обои

  4. Утюги электрические

  5. Дрели электрические

  6. Компьютеры

  7. Жалюзи оконные

  8. Холодильники

  9. Плитка керамическая

  10. Линолеум

  11. Видеомагнитофоны

  12. Видеокамеры

  13. Морозильные камеры

  14. Фотоаппараты

  15. Моющие средства

  16. Принтеры для компьютеров

  17. Напитки газированные

  18. Минеральная вода

  19. Сотовые телефоны

  20. Пылесосы

  21. Микроволновые печи

  22. Швейные машины

  23. Мягкая мебель

  24. Пиво


^
О Г Л А В Л Е Н И Е

1.

Структура дисциплины

3




Специальность «Финансы и кредит»

3




Специальность «Экономика и управление на предприятии»

4




Специальность «Антикризисное управление»

5

2.

Цели и задачи изучения дисциплины

6

3.

Содержание аудиторного и самостоятельного изучения (теоретического курса, семинарских занятий)

7




Специальность «Финансы и кредит»

7




Специальность «Экономика и управление на предприятии»

10




Специальность «Антикризисное управление»

13

4.

Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов специальности «Экономика и управление на предприятии» и контрольной работы для студентов специальности «Финансы и кредит»

16

5.

Вопросы к зачету/ экзамену

29




Специальность «Финансы и кредит»

29




Специальность «Экономика и управление на предприятии»

31




Специальность «Антикризисное управление»

32

6.

Литература

33




Основная

33




Дополнительная

34




Приложение 1.

38




Приложение 2.

39



Рабочая программа

по дисциплине “Маркетинг”.


Программу разработала кандидат экономических наук Замураева Л.Е.

Ответственный за выпуск: к.э.н., профессор С.А. Терехова


Печать офсетная

Подписано в печать______________________Заказ№_______________

Объём_______ п.л. Тираж_________экз.


Издательство Тюменского государственного университета

625003, г. Тюмень, ул. Семакова, 10





Скачать 484,85 Kb.
оставить комментарий
С.А. Терехова
Дата18.09.2012
Размер484,85 Kb.
ТипРабочая программа, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Документы

наверх