Программа дисциплины Кросс-культурная психология управления персоналом Для направления 030300. 68 «Психология» подготовки магистра Автор: А. Н. Татарко icon

Программа дисциплины Кросс-культурная психология управления персоналом Для направления 030300. 68 «Психология» подготовки магистра Автор: А. Н. Татарко


Смотрите также:
Программа научно-исследовательского семинара по кросс-культурной психологии для направления/...
Программа дисциплины Экономическая психология для направления 030300...
Программа дисциплины Экономическая психология для направления 030300...
Программа дисциплины Экономическая психология для направления 030300...
Программа дисциплины Социальное и профессиональное самоопределение в бизнесе для направления...
Программа дисциплины «Психология управления персоналом» для направления 030300...
Программа дисциплины «Психология управления персоналом» для направления 030300...
Программа дисциплины Психологические теории принятия решений для направления 030300...
Программа дисциплины «Психология и этика международного бизнеса» для направления 030300...
Программа дисциплины «Психология и этика международного бизнеса» для направления 030300...
Программа дисциплины «Индивидуально-психологическое консультирование сотрудников организации»...
Программа дисциплины «Семейная психотерапия» для направления 030300...



Загрузка...
скачать


Правительство Российской Федерации


Государственное образовательное бюджетное учреждение

высшего профессионального образования


«Государственный университет –
Высшая школа экономики»



Факультет психологии


Программа дисциплины

Кросс-культурная психология управления персоналом

Для направления 030300.68 – «Психология»

подготовки магистра


Автор: А.Н. Татарко


^

Рекомендована секцией УМС


Секция «Психология»

Председатель


___________ В.А. Штроо

«___» __________ 2009 г.

^ Одобрена на заседании


кафедры организационной и рефлексивной психологии

Зав. кафедрой


____________ В.А. Штроо

«___» __________ 2009 г.

Утверждено УС


факультета психологии

Ученый секретарь


__________ Е.Б. Старовойтенко

«___» __________ 2009 г.




Москва 2009

^ ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА


Автор программы

кандидат психологических наук, доцент Александр Николаевич Татарко, atatarko@hse.ru


Требования к студентам

Для освоения данной дисциплины студенты должны быть ознакомлены с курсами «Общая психология», «Социальная психология», «Психология личности», «Организационная психология», «Этнопсихология». Студенты также должны иметь представление о методах исследования в социальных науках, иметь опыт обращения с научной литературой, обладать навыками написания научных рефератов и эссе.


Аннотация

В условиях глобализации и модернизации, с выходом России на мировые рынки возрос спрос на специалистов, владеющих навыками управления поликультурными коллективами транснациональных компаний. Многие компании имеют филиалы в различных уголках мира и сотрудникам таких компаний необходимы навыки быстрой адаптации к иной культурной среде. В дополнение к этому важно заметить, что Россия является поликультурным государством, поэтому психологу, специализирующемуся на работе с персоналом важно учитывать этнокультурные особенности коллег. В спецкурсе «Психология управления поликультурными коллективами» студентам даются основные знания, необходимые для управления персоналом организации, в которой работают представители различных этнических групп.

Спецкурс состоит из следующих разделов: «Предмет, история и методы кросскультурного менеджмента», «Рекрутинг в международных компаниях», «Мотивация персонала международных компаний», «Организационная культура в транснациональных компаниях», «Конфликты в поликультурных коллективах и их предупреждение», «Обучение и развитие персонала международных компаний», «Проблемы тестирования персонала транснациональных компаний».

Программа предусматривает проведение 18 часов семинарских и практических занятий, на которых студенты будут закреплять свои теоретические знания и приобретать практические навыки в области управления поликультурными коллективами. В самостоятельную работу студента (34 часа) входит освоение теоретического материала, подготовка к семинарским и практическим занятиям, написание эссе.

^ Цель курса: Цель курса состоит в том, чтобы познакомить студентов с особенностями работы психолога в международных компаниях и поликультурных коллективах, а также выработать некоторые навыки решения практических задач в данной сфере.

^ Специфика данного курса: Основная идея данного курса направлена на сочетание теоретической и практической подготовки студентов, развитие самостоятельных навыков работы с поликультурными коллективами.


Учебные задачи дисциплины

  • Дать целостное представление о предметной области кросскультурного менеджмента.

  • Познакомить студентов с традициями управления в разных культурах.

  • Познакомить студентов с основными культурными факторами оказывающими влияние на управление в кросскультурной перспективе.

  • Выработать навыки решения проблемных задач из сферы кадрового менеджмента в международных организациях.

В результате изучения дисциплины студент должен:

  • знать теоретические основы психологии управления поликультурными коллективами;

  • уметь проводить грамотный психологический анализ конфликтных ситуаций и конфликтного взаимодействия в поликультурных коллективах;

  • уметь проводить подбор персонала в международную компанию;

  • уметь управлять групповыми процессами в поликультурных коллективах

^ ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ

  • текущий контроль – посещаемость и работа на практических занятиях (обсуждения, доклады, элементы тренинга);

  • промежуточный контроль – домашнее задание;

  • итоговый контроль – зачёт (письменный);

  • результирующая оценка (см. ниже методику формирования).


Методика формирования результирующей оценки

  1. При определении результирующей оценки Орез учитываются: оценка за активность на занятиях Оакт, оценка за реферат Одз и оценка за зачет Озач.

  2. Коэффициент (оценка относительной важности) имеет следующие значения: Wакт= 0,3; Wдз.=0,3; Wзач=0,4.

  3. Пример расчета:

    ^ Если у студента

    Оакт = 7

    Одз =5

    Озач =8

    при коэффициентах

    Wакт =0,4

    Wдз = 0,3

    Wзач =0,3

    ^ То в результате

    округленно Орез = 7

    Орез = ОактWакт + Одз Wдз+ ОзачWзач =

    = 7*0,4 + 5*0,3 + 8*0,3 = 6,7

  4. В ведомость и зачетную книжку студента выставляется двойная оценка, например: «зачтено (7)».


^ БАЗОВЫЕ УЧЕБНИКИ

Гриффин Р., Пастей М. Международный бизнес. СПб.: Питер, 2006. - ??? с.

Мясоедов С.П. Основы кросскультурного менеджмента. М., 2003. - ??? с.

Пивоваров С.Э., Тарасевич Л.С. ,Майзель А.И. Международный менеджмент. СПб.: Питер, 2005. - ??? с.


^ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ



^ Название темы

Всего часов

Аудиторные часы

Самост. работа

Лекции

Практ. занятия

1.

Предмет, история и методы кросскультурного менеджмента

18

4

0

14

2.

Рекрутинг в международных компаниях

28

6

6

16

3.

Мотивация персонала международных компаний

32

6

6

20

4.

Конфликты в поликультурных коллективах и их предупреждение.

26

4

6

16

5

Обучение и развитие персонала международных компаний.

28

6

6

16

6

Проблемы тестирования персонала транснациональных компаний.

30

4

6

20





Итого:

162

30

30

102



^ СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ


Тема 1. Предмет, история и методы кросскультурного менеджмента

Предмет кросскультурного менеджмента. Краткая история возникновения кросскультурного менеджмента. Понятие «культура» применительно к кросскультурному менеджменту. Методы исследования в кросскультурном менеджменте. Основные трудности, возникающие при управлении поликультурными коллективами. Специфика менеджмента в различных культурах. Теории немецкого менеджмента. Теории американского менеджмента. Практика американского менеджмента. Практика японского менеджмента. Этика трудовых отношений в Исламе.

Основная литература

  1. Гриффин Р. Пастей М. Международный бизнес. СПб.: Питер, 2006.

  2. Мясоедов С.П.Основы кросскультурного менеджмента. М., 2003.

  3. Пивоваров С.Э. Тарасевич Л.С. Майзель А.И. Международный менеджмент. СПб.: Питер, 2005.

Дополнительная литература

  1. Аклаев А.Р. Этнополитическая конфликтология: Анализ и менеджмент: Учебное пособие. М.: Дело, 2005.

  2. Вихинский О.С. Наумов А.И. Менеджмент. М., 2003.

  3. Жданов Н.В. Исламская концепция миропорядка. М., 2003.

  4. Исламские финансы в современном мире / Сост. Р.И. Беккин. М., 2004.

  5. Карпов А.В. Психология менеджмента. М., 2006.

  6. Психология менеджмента / Под. Ред. С.Г. Никифорова. СПб., 2004.

  7. Сусоколов А.А. Культура и обмен. Введение в экономическую антропологию. М., 2006.

  8. Экономическая психология: Социокультурный подход / Под. Ред. И.В. Андреевой. СПб, 2000.



Тема 2. Рекрутинг в международных компаниях

Факторы, оказывающие влияние на выбор типа кадровой политики в ТНК и МНК. Внешний рекрутинг и внутренний рекрутинг. Преимущества и недостатки внешнего рекрутинга. Преимущества и недостатки внутреннего рекрутинга. Открытая и закрытая кадровая политика международной фирмы. Основные категории сотрудников, востребованные в транснациональных компаниях. Понятие «экспатриант». Проблемы экспатриации и репатриации. Основные подходы к процессу подбора и отбора персонала в транснациональных компаниях: этноцентризм, полицентризм, геоцентризм, региоцентризм. Этнокультурные особенности внешнего рекрутирования: американский подход, британский подход, немецкий подход, японская модель, корейская модель. Сохранение кадров и текучесть кадров в международной компании. Характер трудовых отношений в разных странах.

Основная литература

  1. Гриффин Р. Пастей М. Международный бизнес. СПб.: Питер, 2006.

  2. Пивоваров С.Э. Тарасевич Л.С. Майзель А.И. Международный менеджмент. СПб.: Питер, 2005.

Дополнительная литература

  1. Вихинский О.С. Наумов А.И. Менеджмент. М., 2003.

  2. Жданов Н.В. Исламская концепция миропорядка. М., 2003.

  3. Карпов А.В. Психология менеджмента. М., 2006.

  4. Психология менеджмента / Под. Ред. С.Г. Никифорова. СПб., 2004.

  5. Коул М. Культурно-историческая психология. - М.,1997.

  6. Личность. Культура. Этнос. Современная психологическая антропология. М., 2002.

  7. Мацумото Д. Психология и культура. СПб., 2002.

  8. Методы исследования в психологии: квазиэксперимент / Под ред. Т.В. Корниловой. М., 1998.

  9. Психология и культура / Под ред. Д. Мацумото. С.Пб., 2003.

  10. Стефаненко Т.Г. Шлягина Е.И. Ениколопов С.Н. Методы этнопсихологического исследования. М., 1996.



Тема 3. Мотивация персонала международных компаний

Общее рассмотрение проблемы мотивации персонала. Материальное и нематериальное стимулирование. Влияние культурных синдромов (уровень избегания неопределенности, индивидуализм, степень маскулинности) на процесс мотивационного роста. Потребности персонала международной фирмы. Модели мотивации, основанные на потребностях, в разных культурах. Процессуальные модели мотивации в разных культурах. Подкрепляющая модель мотивации в разных культурах. Средства повышения мотивации работников международных компаний. Оценка результатов труда в международном бизнесе. Определение размеров компенсации в международном бизнесе.

Основная литература

  1. Гриффин Р. Пастей М. Международный бизнес. СПб.: Питер, 2006.

  2. Мясоедов С.П.Основы кросскультурного менеджмента. М., 2003.

  3. Пивоваров С.Э. Тарасевич Л.С. Майзель А.И. Международный менеджмент. СПб.: Питер, 2005.

Дополнительная литература

  1. Вихинский О.С. Наумов А.И. Менеджмент. М., 2003.

  2. Жданов Н.В. Исламская концепция миропорядка. М., 2003.

  3. Исламские финансы в современном мире / Сост. Р.И. Беккин. М., 2004.

  4. Карпов А.В. Психология менеджмента. М., 2006.

  5. Психология менеджмента / Под. Ред. С.Г. Никифорова. СПб., 2004.

  6. Сусоколов А.А. Культура и обмен. Введение в экономическую антропологию. М., 2006.

  7. Экономическая психология: Социокультурный подход / Под. Ред. И.В. Андреевой. СПб, 2000.


Тема 4. Конфликты в поликультурных коллективах и их предупреждение

Социально-психологические причины возникновения внутренних конфликтов персонала в международных организациях. Конфликты как продукты межгруппового взаимодействия. Конфликты как продукты процессы стереотипизации в межкультурном взаимодействии. Конфликты как продукты неудовлетворенностью результатами труда. Конфликты как результат несформированности единой корпоративной культуры международной компании. Конфликты, возникающие в процессе принятия решений в международных компаниях Отношение к конфликтам в разных культурах. Предупреждение конфликтов в международных организациях.

Основная литература

  1. Гриффин Р. Пастей М. Международный бизнес. СПб.: Питер, 2006.

  2. Мясоедов С.П.Основы кросскультурного менеджмента. М., 2003.

  3. Пивоваров С.Э. Тарасевич Л.С. Майзель А.И. Международный менеджмент. СПб.: Питер, 2005.

Дополнительная литература

  1. Аклаев А.Р. Этнополитическая конфликтология: Анализ и менеджмент: Учебное пособие. – М.: Дело, 2005.

  2. Вихинский О.С. Наумов А.И. Менеджмент. М., 2003.

  3. Жданов Н.В. Исламская концепция миропорядка. М., 2003.

  4. Исламские финансы в современном мире / Сост. Р.И. Беккин. М., 2004.

  5. Карпов А.В. Психология менеджмента. М., 2006.

  6. Психология менеджмента / Под. Ред. С.Г. Никифорова. СПб., 2004.

  7. Сусоколов А.А. Культура и обмен. Введение в экономическую антропологию. М., 2006.

  8. Экономическая психология: Социокультурный подход / Под. Ред. И.В. Андреевой. СПб, 2000.



Тема 5. Обучение и развитие персонала международных компаний

Характеристика процесса введения новых сотрудников в международную компанию. Адаптация новых сотрудников. Культурный шок и стресс аккультурации при адаптации экспатриантов. Значение наставников и наставничества. Проведение групповых учебных занятий в поликультурном коллективе. Техника развивающего обучения в международной компании. Тренинг межкультурного взаимодействия и этнокультурной компетентности, как средство повышения сплоченности персонала и средство профилактики конфликтов. Использование техники «культурного ассимилятора» в процессе тренинга межкультурного взаимодействия.

Основная литература

  1. Гриффин Р. Пастей М. Международный бизнес. СПб.: Питер, 2006.

  2. Мясоедов С.П.Основы кросскультурного менеджмента. М., 2003.

  3. Пивоваров С.Э. Тарасевич Л.С. Майзель А.И. Международный менеджмент. СПб.: Питер, 2005.

Дополнительная литература

  1. Вихинский О.С. Наумов А.И. Менеджмент. М., 2003.

  2. Жданов Н.В. Исламская концепция миропорядка. М., 2003.

  3. Карпов А.В. Психология менеджмента. М., 2006.

  4. Психология менеджмента / Под. Ред. С.Г. Никифорова. СПб., 2004.

  5. Сусоколов А.А. Культура и обмен. Введение в экономическую антропологию. М., 2006.

  6. Экономическая психология: Социокультурный подход / Под. Ред. И.В. Андреевой. СПб, 2000.

  7. Коул М. Культурно-историческая психология. М.,1997.

  8. Лебедева Н.М., Лунева О.В., Стефаненко Т.Г. Тренинг межкультурного взаимодействия. М., 2003.

  9. Личность. Культура. Этнос. Современная психологическая антропология. М., 2002.

  10. Мацумото Д. Психология и культура. СПб., 2002.

  11. Методы исследования в психологии: квазиэксперимент / Под ред. Т.В. Корниловой. М., 1998.

  12. Психология и культура / Под ред. Д. Мацумото. С.Пб., 2003.

  13. Стефаненко Т.Г. Шлягина Е.И. Ениколопов С.Н. Методы этнопсихологического исследования. М., 1996.



Тема 6. Проблемы тестирования персонала транснациональных компаний

Отличительные особенности методов кросскультурного исследования. История методов исследования в сфере кросскультурной психологии. Современные стандарты при проведении кросскультурного исследования. Отклонения и эквивалентность: определения и классификация. Отклонения, связанные с конструктом. Отклонения, связанные с методом. Отклонения, связанные с тестовыми заданиями. Многоязычные исследования.

Проблемы исследования личности в кросскультурной психологии. Универсалистский подход к исследованию личности. Кросскультурные исследования личностных черт. Кросскультурная адаптация личностных опросников: опросник Айзенка, «Большая Пятерка», MMPI. Индигенные модели личности. Африканская модель личности, японская модель личности, измерения личности в китайской культуре.

Основная литература

  1. Гриффин Р. Пастей М. Международный бизнес. СПб.: Питер, 2006.

  2. Пивоваров С.Э. Тарасевич Л.С. Майзель А.И. Международный менеджмент. СПб.: Питер, 2005.

Дополнительная литература

  1. Вихинский О.С. Наумов А.И. Менеджмент. М., 2003.

  2. Карпов А.В. Психология менеджмента. М., 2006.

  3. Психология менеджмента / Под. Ред. С.Г. Никифорова. СПб., 2004.

  4. Экономическая психология: Социокультурный подход / Под. Ред. И.В. Андреевой. СПб, 2000.

  5. Коул М. Культурно-историческая психология. - М.,1997.

  6. Личность. Культура. Этнос. Современная психологическая антропология. М., 2002.

  7. Мацумото Д. Психология и культура. СПб., 2002.

  8. Методы исследования в психологии: квазиэксперимент / Под ред. Т.В. Корниловой. М., 1998.

  9. Психология и культура / Под ред. Д. Мацумото. С.Пб., 2003.

  10. Стефаненко Т.Г. Шлягина Е.И. Ениколопов С.Н. Методы этнопсихологического исследования. М., 1996.



ЛИТЕРАТУРА


Основная

  1. Гриффин Р. Пастей М. Международный бизнес. СПб.: Питер, 2006.

  2. Мясоедов С.П.Основы кросскультурного менеджмента. М., 2003.

  3. Пивоваров С.Э. Тарасевич Л.С. Майзель А.И. Международный менеджмент. СПб.: Питер, 2005.


Дополнительная

  1. Аклаев А.Р. Этнополитическая конфликтология: Анализ и менеджмент: Учебное пособие. М.: Дело, 2005.

  2. Вихинский О.С. Наумов А.И. Менеджмент. М., 2003.

  3. Жданов Н.В. Исламская концепция миропорядка. М., 2003.

  4. Исламские финансы в современном мире / Сост. Р.И. Беккин. М., 2004.

  5. Карпов А.В. Психология менеджмента. М., 2006.

  6. Коул М. Культурно-историческая психология. М.,1997.

  7. Лебедева Н.М., Лунева О.В., Стефаненко Т.Г. Тренинг межкультурного взаимодействия. М., 2003.

  8. Личность. Культура. Этнос. Современная психологическая антропология. М., 2002.

  9. Мацумото Д. Психология и культура. СПб., 2002.

  10. Методы исследования в психологии: квазиэксперимент / Под ред. Т.В. Корниловой. М., 1998.

  11. Психология и культура / Под ред. Д. Мацумото. С.Пб., 2003.

  12. Психология менеджмента / Под. Ред. С.Г. Никифорова. СПб., 2004.

  13. Стефаненко Т.Г. Шлягина Е.И. Ениколопов С.Н. Методы этнопсихологического исследования. М., 1996.

  1. Сусоколов А.А. Культура и обмен. Введение в экономическую антропологию. М., 2006.

  2. Экономическая психология: Социокультурный подход / Под. Ред. И.В. Андреевой. СПб, 2000.



Тематика заданий по различным формам текущего контроля

Примерные темы эссе

  • Методика оценки социального капитала в организации.

  • Влияние культурных факторов на социальный капитал в различных этнических группах.

  • Кросскультурные особенности мотивации работников в поликультурных коллективах.

  • Специфика принятия решений сотрудниками поликультурных коллективов (международных организаций).

  • Методика оценки социально-психологического климата в поликультурных коллективах.

  • Разработка техники межкультурной сензитивности.

  • Влияние этнокультурных особенностей руководителя на стиль управления коллективом.

  • Кросскультурные особенности удовлетворенности работой.

  • Взаимосвязь религиозной идентичности и экономических установок.

  • Взаимосвязь религиозной идентичности и деловой активности.

  • Кросскультурные особенности отношения к деньгам представителей различных стран.

  • Отношение к труду в различных культурах.



^ ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ

    1. Кросскультурный менеджмент как наука. Предмет, объект, история кросскультурного менеджмента.

    2. Особенности американского менеджмента и особенности японского менеджмента: сравнительная характеристика.

    3. Особенности отношения персонала ко времени в различных культурах.

    4. Кросскультурные аспекты лидерства в поликультурных коллективах.

    5. Подбор и отбор персонала в процессе создания зарубежных отделений компании.

    6. Внешний рекрутинг: «плюсы» и «минусы»

    7. Внутренний рекрутинг: «плюсы» и «минусы»

    8. Влияние культурных измерений на мотивацию представителей различных культур.

    9. Различия в потребностях представителей различных культур.

    10. Обучение и развитие персонала международных компаний.

    11. Общая структура тренинга этнокультурной компетентности.

    12. Использование техники «культурного ассимилятора» в процессе тренинга межкультурного взаимодействия.

    13. Оценка результатов труда и определение размеров компенсации в международных компаниях.

    14. Проблемы использования личностных тестов при отборе персонала в международных компаниях.

    15. Проблемы использования тестов достижений при отборе персонала в международных компаниях

    16. Основные требования к кросскультурной валидности тестовой методики.

    17. Основные подходы к процессу подбора и отбора персонала в транснациональных компаниях: этноцентризм, полицентризм, геоцентризм, региоцентризм.

    18. Социально-психологические причины возникновения внутренних конфликтов персонала в международных организациях.

    19. Конфликты как результат столкновения различных корпоративных культур филиалах ТНК.

    20. Проблемы адаптации новых сотрудников в поликультурных коллективах.



Автор программы (А.Н. Татарко)






Скачать 181,25 Kb.
оставить комментарий
А.Н. Татарко
Дата23.08.2012
Размер181,25 Kb.
ТипПрограмма дисциплины, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх