Программа Государственной (итоговой) аттестации выпускников по специальности 100201 “Туризм (базовый уровень, заочная форма обучения) icon

Программа Государственной (итоговой) аттестации выпускников по специальности 100201 “Туризм (базовый уровень, заочная форма обучения)


Смотрите также:
Программа итоговой государственной аттестации выпускников специальности 100201 туризм...
Программа итоговой государственной аттестации выпускников специальности 100201 туризм...
Программа Государственной (итоговой) аттестации выпускников по специальности 100201 “Туризм...
Программа итоговой государственной аттестации выпускников (очная форма обучения) по...
Программа Государственной (итоговой) аттестации выпускников по специальности 050704 “Дошкольное...
Программа итоговой государственной аттестации выпускников (очная форма обучения) по...
Программа итоговой государственной аттестации выпускников по специальности 080105. 65...
Рекомендации по подготовке к итоговой государственной аттестации выпускников отделения заочного...
Программа итоговой государственной аттестации выпускников по специальности 050401 «История»...
Программа итоговой государственной аттестации выпускников по специальности 050303 «Иностранный...
Программа итоговой государственной аттестации выпускников специальности 080501 «Менеджмент (по...
Программа итоговой государственной аттестации выпускников по специальности 270103 (2902)...



Загрузка...
скачать
УТВЕРЖДАЮ

И.о. директора Архангельского педагогического колледжа

____________ Л.А. Перова

12 декабря 2011 года


Программа Государственной (итоговой) аттестации выпускников

по специальности 100201 “Туризм”

(базовый уровень, заочная форма обучения)


1. Виды итоговой государственной аттестации в соответствии с учебным планом – итоговый междисциплинарный экзамен по специальности (технология и организация туроператорской и турагентской деятельности, организация внутреннего туризма, менеджмент туризма, организация сферы туризма).

2. Объем времени на подготовку и проведение в соответствии с учебным планом – 3,5 недели.

3. Сроки проведения в соответствии с учебным планом – с 05 июня по 27 июня 2012 года.

4. Необходимые экзаменационные материалы:

4.1. Итоговый междисциплинарный экзамен по специальности.


Наименование дисциплины

Наименование разделов и тем

^ Перечень вопросов и заданий по дисциплине

(количество вопросов и заданий в перечне должно превышать количество вопросов и заданий, необходимых для составления экзаменационных билетов)

^ Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности

Раздел 1.

Туроператорская и турагентская деятельность.

Тема 1. Понятие и виды деятельности туроператора.

1.Разработать модель туристского предприятия с учетом структуры услуг, структуры доходов и расходов, материально-технической структуры, организационной структуры (варианты: туристско-гостинничный комплекс, туристское агентство, туроператор).

Тема 2. Технология создания привлекательного турпродукта


2. Составить программу кратковременного тура для гостей г. Архангельска с учетом природно-климатических, географических и культурно-исторических ресурсов Архангельской области.

3. Представить экспертную оценку привлекательности турпродукта (предложенный вариант программы тура) по заданным параметрам (актуальность, характеристика потенциальных потребителей, маршрут путешествия, перечень турпредприятий – исполнителей услуг, состав экскурсий и объектов достопримечательности, комплекс досуговых мероприятий, виды используемого транспорта, потребность в гидах, переводчиках, зарубежных представителях, комплекс основных и дополнительных услуг, комфортность условий, оптимальность услуг в соответствии с тематикой тура).

4. Составить алгоритм разработки тура выходного дня по заданному направлению (региону) и охарактеризовать каждый этап (на выбор).

5. Назвать и охарактеризовать 10 причин для посещения Архангельской области иностранными туристами.

Тема 3.Туристская документация

6.Составить пакет необходимых документов тура по заданному направлению.

Тема 5. Продажа тура туристу.

7. Особенности бронирования туристской услуги. Лист бронирования.

8.Проанализировать договор (клиентский) в соответствии с основными законодательными актами

9.Составить памятку туриста для путешествий по Архангельской области.

Раздел 2. Организация путешествий

Тема 6. Паспортные и визовые формальности.

10. Порядок приглашения иностранных граждан на территорию РФ.


Тема 9. Платежные средства. Правила расчетов за рубежом

11. Пластиковые карты и дорожные чеки как платежные средства для расчетов за рубежом.

12. Системы ТАХ-free и DUTY–free в путешествиях.


Раздел 3. Организация обслуживания туристов

Тема 12. Формы и стили обслуживания клиентов в туристкой отрасли.

13. Основные свойства туристской услуги. Формы и методы обслуживания в индустрии туризма.


Тема 11. Классификация групп клиентов. Шкала потребностей клиентов

14.Составить опросник для проведения маркетинговых исследований, позволяющих выявить причины, влияющие на выбор направлений и видов туризма жителей г. Архангельска.


^ Организация внутреннего

туризма

Раздел 4. Характеристика туристских ресурсов и особенности организации внутреннего туризма в основных туристских районах России.

Охарактеризовать туристский регион по плану:

1. Природно-рекреационный потенциал

2. Историко-культурный потенциал

3. Влияние географического положения на развитие туризма.

4. Анализ экологического состояния природной среды

5. Виды туризма, развитые на территории

1. Северо-Европейский туристский регион России.

2. Центрально-Европейский регион. Золотое кольцо древних русских городов.

3. Курорты Европейской части. Кавказские Минеральные воды.

4. Организация внутреннего туризма в Поволжье.

5. Организация внутреннего туризма на Урале.

6. Организация внутреннего туризма в Приморье. Приморский край.

7. Черноморское побережье России.

8. Сибирский туристский регион. Горный Алтай.

9. Байкальский туристский регион.

10. Дальневосточный туристский регион. Сахалин. Курилы.

11. Дальневосточный туристский регион. Камчатка.

12. Организация внутреннего туризма в Северо-Западном регионе. Калининградская область.

13. Организация внутреннего туризма в Архангельской области.

14. Организация внутреннего туризма в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

15. Объекты всемирного природного и культурного наследия на территории России.

Менеджмент

туризма

1. Организационно-функциональные основы управления туристскими фирмами

1. Виды туристских организаций по функциональным признакам.

2. Проанализировать организационно-распорядительные документы конкретного туристского предприятия на определение функциональных особенностей его деятельности.

2. Управление персоналом

3. Функции и задачи менеджера по персоналу.

4. Проанализировать должностную инструкцию менеджера конкретного туристского предприятия на соответствие Квалификационным требованиям к основным должностям работников туристской индустрии.

5. Проанализировать иерархическое построение процессов управления в организациях сферы туризма на примерах организационных структур конкретных туристских предприятий.

3. Стратегический менеджмент в туризме

6. Проанализировать организационно-распорядительные документы конкретного туристского предприятия на определение его основных стратегических направлений деятельности.

4. Менеджмент регионального туризма

7. Составить схему регионального управления сферой туризма на примере Архангельской области.

5. Особенности менеджмента отдельных видов деятельности в сфере туризма

8. Сущность менеджмента гостеприимства и его уровни.

9. Ме­неджмент безопасности в туркомплексах.

6. Международное регулирование менеджмента в сфере туризма

10. Междуна­родные туристические организации, их виды, цели и задачи

Организация сферы туризма

Тема 1. История туризма

1.История и развитие туризма в России (этапы).

Тема 3. Туристская индустрия, и её структура

2.Виды предпринимательства в туризме

3.Принципы Кодекса туризма

Тема 4. Туристский продукт

4. Основные виды деятельности турагентов и туроператоров.

Тема 5. Туроператорская и турагентская деятельность в туризме

5. Характеристика основных групп гостиниц.




6. Охарактеризуйте содержание декларации туриста, выезжающего за рубеж. Из предложенного перечня выберите предметы, подлежащие письменному декларированию.

7. Перечислите города, входящие в «Золотое кольцо». Охарактеризуйте их туристские ресурсы.

8. Охарактеризуйте государственные документы, регламентирующие требования к качеству турпродукта/услуги.

9. Представьте характеристику условных обозначений: ROH, SV, SSV, MV, BB, HB, FB.

10. Проанализируйте «шенгенскую визу» на предмет прав туриста при посещении Италии.

11. Сравните виды загранпаспортов по их назначению.

12. Составьте из предложенных образцов туристской документации пакет документов необходимых для поездки туриста.

13. Охарактеризуйте отличия инклюзив и заказных туров. Выделите их положительные и отрицательные стороны.

14. Проанализируйте и предложите решения данной ситуации. Представитель туроператора, обращаясь к туристу, утверждает, что «медицинская страховка на чужих экскурсиях не действительна». Рассчитайте стоимость компенсации, подлежащей выплате по страховому случаю, если сумма страхового покрытия составляет 250 у.е., франшиза составляет 30 у.е., сумма затрат, понесенных туристом составляет 300 у.е.

15. Объясните содержание понятия «авиадискаунтер» и его функции


-Форма экзамена – устная

Перечень материалов, разрешенных к использованию на экзамене: примерные программы по учебным дисциплинам (сервисная деятельность, документационное обеспечение управления, менеджмент туризма, правовое регулирование туристской деятельности, этика и психология делового общения, организация внутреннего туризма, экскурсионная деятельность, информационные технологии в профессиональной деятельности).

5. Условия подготовки и процедура проведения в соответствии с Положением о проведении Итоговой государственной аттестации в Архангельском педагогическом колледже.

6. Критерии оценки:

критерии оценки знаний (уровень освоения студентами материала, предусмотренного учебной программой; умение студента использовать теоретические знания при выполнении практических заданий и задач; обоснованность, четкость, краткость изложения ответа).

Отметка «отлично» ставится, если студент:

1. Обстоятельно и достаточно полно излагает материал

  1. Демонстрирует глубокие исчерпывающие знания всего программного материала, понимание сущности и взаимосвязи рассматриваемых процессов и явлений, твердое знание основных положений смежных дисциплин

  2. Владеет терминологией и основными положениями общепрофессиональных и специальных дисциплин, использует их при решении практических заданий, умеет творчески применять теоретические знания при решении практических задач

  3. Строит свой ответ последовательно и безупречно с точки зрения норм литературного языка.

Отметка «хорошо» ставится, если студент обнаруживает знание и понимание материала, однако:

1. Допускает единичные ошибки, но исправляет их самостоятельно после замечаний преподавателя;

  1. Не всегда может убедительно обосновать свое суждение;

  2. Не всегда при выполнении практических заданий использует теоретические знания;

  3. Допускает отдельные погрешности в оформлении ответа.

Отметка «удовлетворительно» ставится, если студент обнаруживает знание и понимание теоретических положений, но:

1. Излагает материал недостаточно полно и допускает неточности в определении понятий;

  1. Не может обосновать свои суждения и привести необходимые примеры;

  2. Практические задания не подтверждаются теоретическими знаниями:

  3. Нарушает последовательность в изложении материала, при оформлении ответа допускает речевые и грамматические ошибки.

Отметка «неудовлетворительно» ставится, если студент:

1. Обнаруживает незнание большей части вопроса, допускает принципиальные ошибки в ответах, не знает основных положений общепрофессиональных и специальных дисциплин

  1. При формулировке определений искажает их смысл

  2. Не демонстрирует умения решать практические задания;

  3. Излагает материал беспорядочно и неуверенно.




Согласовано:

Зам. директора по учебной работе



Н.Ю. Ульянова

Зав. кафедрой педагогики и психологии



Н.Ю. Румянцева

Председатель ПЦК естественнонаучных и

профессиональных дисциплин



М.Н. Жданова










оставить комментарий
Дата22.08.2012
Размер89,8 Kb.
ТипПрограмма, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх