Методическое пособие по подготовке к итоговому государственному междисциплинарному экзамену по специальности 080507 «Менеджмент организации» Москва 2011 icon

Методическое пособие по подготовке к итоговому государственному междисциплинарному экзамену по специальности 080507 «Менеджмент организации» Москва 2011


22 чел. помогло.
Смотрите также:
Программа итогового государственного междисциплинарного экзамена по специальности 080507...
Приложение№1 Вопросы к государственному междисциплинарному экзамену по специальности 080507...
Методические указания по подготовке к итоговому междисциплинарному экзамену для студентов...
Программа междисциплинарного экзамена по специальности 080507 «Менеджмент организации»...
Программа государственного междисциплинарного экзамена по специальности 080507 «Менеджмент...
«09» ноября 2010 года Вопросы Кгосударственному итоговому междисциплинарному экзамену по...
Специализированное учебно-методическое пособие по организации самостоятельной работы студентов...
Учебное пособие по подготовке...
Сергеев В. И- менеджмент в бизнес- логистике...
Методические указания по подготовке к государственному экзамену по специальности «менеджмент...
Методическое пособие по организации самостоятельной работы студентов 5 курса специальности...
Вопросы к итоговому государственному междисциплинарному экзамену по специальности...



Загрузка...
страницы: 1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   74
вернуться в начало
скачать
^

Тема 9. Моделирование ситуаций и разработка решений.




Учебные вопросы:


1 вопрос. Определение понятия «управленческое решение».

2 вопрос. Методы принятия решений.

3 вопрос. Методы организации выполнения решений.

4 вопрос. Необходимость моделирования в менеджменте. Типы моделей.

^ 9.1 Определение понятия «управленческое решение».

Процесс принятия решений – центральный пункт теории управления. Управленческое решение – центральный момент всего процесса управления, результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента. Импульсом управленческого решения является необходимость снижения остроты или полного снятия проблемы, т.е. приближение в будущем действительных параметров объекта (явления) к желаемым, прогнозным.

Виды управленческих решений.

По принадлежности к функциональному звену:

  1. конструкторские;

  2. технологические;

  3. плановые;

  4. организационные.

По сложности принятия:

  1. стереотипные (на основе навыка, опыта, традиции);

  2. творческие.

По срокам действия:

  1. постоянные (о технике безопасности);

  2. длительного действия (должностная инструкция);

  3. периодические (ежеквартальные);

  4. краткосрочные (диспетчирование);

  5. разовые (о премировании).

По форме:

  1. письменные;

  2. устные.

По содержанию:

  1. производственные;

  2. социально-политические;

  3. экономические;

  4. организационные;

  5. технические.

По возможности автоматизации:

  1. программируемые (связаны с большим объемом информации);

  2. поддающиеся частичной автоматизации (когда необходимо переработать большой объем информации за короткий срок, автоматизация – в рамках частных задач);

  3. принимаемые на основе только логического обоснования;

  4. неисследованные (на основе интуиции и опыта работы).



Требования, предъявляемые к управленческим решениям:



  1. Единство целей. Для удовлетворения этому требованию при разработке и принятии решения должно обеспечиваться условие непротиворечивости ранее принятым целям.

  2. Научная обоснованность и правомерность. Заключается в обеспечении соответствия прав и обязанностей органов принятия решения. Научная обоснованность состоит в том, что каждое управленческое решение должно быть обязательно аргументировано и обосновано. Аргументы должны по возможности носить формализованный характер (статистические, экономические и другие данные).

  3. Ясность формулировок – направленная на конкретного исполнителя.

  4. Краткость формулировок принятого решения. Выполнение этого требования повышает конкретность, действенность и способствует лучшему усвоению задачи исполнителем.

  5. Своевременность и оперативность принятия решений, повышающие ценность принятого решения.

  6. Объективность. Менеджеры не должны игнорировать фактические условия или фактическое положение дел при разработке вариантов решений.

  7. В табл. 9.1 представлено содержание основных этапов принятия и реализации решения.

^ Таблица 9.1.

Содержание основных этапов принятия и реализации решения




Фаза

Содержание фазы

1

2

1. Сбор информации о возможных проблемах

1.1. Наблюдение за внутренней средой фирмы.

1.2. Наблюдение за внешней средой.

2. Выявление и определение причин возникновения проблемы

2.1. Описание проблемной ситуации.

2.2. Выявление организационного звена, где возникла проблема.

2.3. Формулировка проблемы.

2.4. Оценка ее важности.

2.5. Выявление причин возникновения проблемы.

3. Формулирование целей решения проблемы

3.1. Определение целей фирмы.

3.2. Формулировка целей решения проблемы.

4. Обоснование стратегии решения проблемы

4.1. Детальное описание объекта.

4.2. Определение области изменения переменных факторов.

4.3. Определение требований к решению.

4.4. Определение критериев эффективности решения.

4.5. Определение ограничений.

5. Разработка вариантов решения

5.1. Расчленение задачи на подзадачи.

5.2. Поиски идей решения по каждой подзадаче.

5.3. Построение моделей и проведение расчетов.

5.4. Определение возможных вариантов решения по каждой подзадаче и подсистеме.




5.5. Обобщение результатов по каждой подзадаче.

5.6. Прогнозирование последствий решений по каждой подзадаче.

5.7. Разработка вариантов решения всей задачи.

6. Выбор лучшего варианта

6.1. Анализ эффективности вариантов решения.

6.2. Оценка влияния неуправляемых параметров.

7. Корректировка и согласование решения

7.1. Проработка решения с исполнителями.

7.2. Согласование решения с функционально взаимодействующими службами.

7.3. Утверждение решения.

1

2

8. Реализация решения

8.1. Подготовка рабочего плана реализации.

8.2. Его реализация.

8.3. Внесение изменений в решение в ходе реализации.

8.4. Оценка эффективности принятого и реализованного решения.



^ 9.2 Методы принятия решений.


Методы принятия решений, направленных на достижение намеченных целей, могут быть различными:

  1. метод, основанный на интуиции управляющего, которая обусловлена наличием у него ранее накопленного опыта и суммы знаний и конкретной области деятельности, что помогает выбрать и принять правильное решение;

  2. метод, основанный на понятии «здравого смысла», когда управляющий, принимая решения, обосновывает их последовательными доказательствами, содержание которых опирается на накопленный им практический опыт;

  3. метод, основанный на научно-практическом подходе, предполагающий выбор оптимальных решений на основе переработки больших количеств информации, помогающий обосновать принимаемые решения. Этот метод требует применения современных технических средств и, прежде всего электронно-вычислительной техники.

Проблема выбора руководителем решения – одна из важнейших в современной науке управления. Она предполагает необходимость всесторонней оценки самим руководителем конкретной обстановки и самостоятельность принятия им одного из нескольких вариантов возможных решений.

Поскольку руководитель имеет возможность выбирать решения, он несет ответственность за их исполнение. Принятые решения поступают в исполнительные органы и подлежат контролю за их реализацией. Поэтому управление должно быть целенаправленным, должна быть известна цель управления. В системе управления обязательно должен соблюдаться принцип выбора принимаемого решения из определенного набора решений. Чем больше выбор, тем эффективнее управление. При выборе управленческого решения к нему предъявляются следующие требования: обоснованность решения; оптимальность выбора; правомочность решения; краткость и ясность; конкретность во времени; адресность к исполнителям; оперативность выполнения.


^ 9.3 Методы организации выполнения решений.


Методом доведения принятого решения до исполнителей чаще всего является составление плана реализации, которым предусматривается система мер, обеспечивающих успешное достижение поставленных целей. Наряду с методами прямого воздействия (приказ, распоряжение, указание) используются методы материального стимулирования, проводятся встречи работников с руководством, разъясняется суть принятых решений. Все они направлены на повышение заинтересованности работников в получении запланированного результата. Большое значение имеет использование методов контроля выполнения работ, связанных с реализацией решения.


^ 9.4 Необходимость моделирования в менеджменте. Типы моделей.

При принятии решений широко используется моделирование проблемных ситуаций. Моделирование – процесс исследования реальной системы, включающий построение модели, изучение ее свойств и перенос полученных сведений на моделируемую систему. Модель – это некоторый материальный или абстрактный объект, находящийся в определенном объективном соответствии с исследуемым объектом, несущий о нем определенную информацию и способный его замещать на определенных этапах познания.


^ При разработке решений широко используются:

  • концептуальное моделирование, т.е. предварительное содержательное описание исследуемого объекта, которое не содержит управляемых переменных, играет вспомогательную роль. Модели имеют вид схем, отражающих наши представления о том, какие переменные наиболее существенны и как они связаны между собой;

  • математическое моделирование, т.е. процесс установления соответствия реальному объекту некоторого набора математических символов и выражений. Математические модели наиболее удобны для исследования и количественного анализа, позволяют не только получить решение для конкретного случая, но и определить влияние параметров системы на результат решения;

  • имитационное моделирование, т.е. воспроизведение (с помощью ЭВМ) алгоритма функционирования сложных объектов во времени, поведения объекта. Имитируются элементарные явления, составляющие процесс, с сохранением их логической структуры и последовательности протекания. Это искусственный эксперимент, при котором вместо проведения испытаний с реальным объектом проводятся опыты на математических моделях.

Выделяют следующие основные этапы построения математических моделей.

  1. ^ Содержательное описание моделируемого объекта. Такое предварительное, приближенное представление объекта исследования называется концептуальной моделью. Этот этап является основой для последующего формального описания объекта.

  2. ^ Формализация операций. На основе содержательного описания определяется и анализируется исходное множество характеристик объекта, выделяются наиболее существенные из них. Затем выделяют управляемые и неуправляемые параметры, вводят символьные обозначения. Определяется система ограничений, строится целевая функция модели. Таким образом, происходит замена содержательного описания формальным (символьным, упорядоченным).

  3. ^ Проверка адекватности модели. По результатам проверки модели на адекватность принимается решение о возможности ее практического использования или о проведении корректировки.

  4. Корректировка модели. На этом этапе уточняются имеющиеся сведения об объекте и все параметры построенной модели. Вносятся изменения в модель и вновь выполняется оценка адекватности.

  5. ^ Оптимизация модели. Сущность оптимизации (улучшения) моделей состоит в их упрощении при заданном уровне адекватности. В основе оптимизации лежит возможность преобразования моделей из одной формы в другую. Основными показателями, по которым возможна оптимизация модели, являются время и затраты средств для проведения исследований и принятия решений с помощью модели.







Скачать 15,01 Mb.
оставить комментарий
страница9/74
Дата09.05.2012
Размер15,01 Mb.
ТипМетодическое пособие, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы: 1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   74
плохо
  9
не очень плохо
  1
средне
  3
хорошо
  6
отлично
  55
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх