Курс «Управление качеством» Лекция №9 Семь основных инструментов контроля качества icon

Курс «Управление качеством» Лекция №9 Семь основных инструментов контроля качества


Смотрите также:
Курс «Управление качеством» Лекция №11 Основы статистического контроля технологических процессов...
План работы в весеннем семестре 2010/2011 учебного года по дисциплине “Управление качеством в...
Программа вступительного экзамена в магистратуру по направлению 141100 «энергетическое...
Программа курса «Управление качеством»...
Курс «Управление качеством» Лекция №3 Качество и его показатели Методы оценки качества систем...
Учебный план повышения квалификации профессорско-преподавательского состава по направлению...
Планы лекций по дисциплине «управление качеством» Лекция №1...
Лекция 2 (4 часа). Раздел Эволюция управления как науки...
Конспект лекций по курсу «управление качеством»...
Конспект лекций по курсу «управление качеством»...
Конспект лекций по курсу «управление качеством»...
Контрольные вопросы по курсу: “Управление качеством” Подготовьте ответы на два вопроса из...



Загрузка...
скачать
Курс «Управление качеством»


Лекция № 9

Семь основных инструментов контроля качества (продолжение)


Причинно-следственная диаграмма (диаграмма Иссикавы)


Диаграмма Иссикавы –это инструмент, позволяющий выявить наиболее существенные факторы влияющие на конечный результат.

Диаграмма Иссикавы – диаграмма, которая показывает отношение между показателем качества и воздействующими на него факторами.

Рассмотрим причинно-следственную диаграмму (ПСД) на примере производственного процесса (рис.8)






Рис.8 Причинно следственная диаграмма.


1–система причинных факторов приводящих к дефектам;

2–основные факторы производства, обеспечивающие появление идеального продукта;

3-материалы;

4-операторы;

5-оборудование;

6-методы операций;

7-измерения;

8-процесс управления качеством;

9-следствие –появление реального продукта;

10-параметры качества продукции;

11-показатели качества.

Недостатком диаграммы, представленной на рис.8, является отсутствие градации имеющихся факторов на параметры качества. Этих недостатков лишена причинно-следственная диаграмма, представленная на рис.9. На этом виде диаграммы возможно ранжирование факторов по величине вклада в дефект.




1-система причинных факторов;

2-система показателей качества;

A,B,C,D,E,F,G –причины 0-го уровня;

А,…,G–причины 1-го уровня;

А,…,G–причины 2-го уровня.

Отметим, чтобы причины 1-го уровня А,…,G для А,В,…,G являются следствием для причин А,…,Gи т.д. Это позволяет весь процесс управления качеством разделить на все возможные составляющие и потому полностью выполнить анализ.


^ Контрольные карты


Контрольные карты –это инструмент, позволяющий отслеживать ход протекания процесса и воздействовать на него (с помощью соответствующей отрицательной обратной связи), предупреждая его отклонения от предъявляемых к процессу требовании.

Все рассмотренные ранее методы позволяют зафиксировать состояние процесса в определенный момент времени. Контрольные карты позволяют отслеживать состояние процесса во времени, что позволяет влиять на него.




Распределение выборочных данных














t


t





t


x-карта

R-карта


Рис.10 Примеры контрольных карт

Типичные примеры контрольных карт приведены на рис.10. Всякая контрольная карта обычно состоит из 3-х линий. Центральная линия отображает требуемое значение контролируемого параметра. На ней откладывают время выборки, а на оси ординат откладывают значение контролируемого параметра. Две другие линии: 1)верхний контрольный предел (К или UCL-UPPER CONTROL LEVEL); 2)нижний контрольный предел (К или KCL-LOWER CONTROL LEVEL), представляют максимаально допустимые пределы изменения контролируемых параметров.

Процесс считается контролируемым, если систематические составляющие его погрешности регулярно выявляются и устраняются, а остаются только случайные составляющие погрешностей.

Типы контрольных карт:

  1. средних арифметических и размахов (-R);

  2. медиан и размахов (Ме-R);

  3. индивидуальных значений (х);

  4. доли дефектной продукции (р);

  5. числа дефектных единиц продукции (pn);

  6. числа дефектов (с);

  7. числа дефектов на единицу продукции (u).

Выбор того или иного типа контрольных карт можно осуществить в соответствии со схемой, приведенной на рис.11.


Все типы контрольных карт можно разделить на два типа:

  1. для контроля параметров качества, представляющих дискретные случайные величины (годен –не годен ), их называют данными качественного признака;

  2. для контроля параметров качества, представляющих непрерывные случайные величины (значения размеров, массы, электрических и механических параметров и д.р.), их называют данными количественного признака.

Примеры нарушения технологического процесса, отраженные контрольными картами, представлены на рис.12 ( а),б) –систематические отклонения выше и ниже среднего уровня; в) - систематические отклонения разброса).




Б)

А)

Рис.12 Примеры нарушения технологического процесса


В)

Контрольные карты оформляются в соответствии с выражениями:

  1. доли дефектных изделий –р-карта

,где -колличество дефектных изделий;

  1. доли дефектов –с-карта

,где -число дефектов в i-ой выборке;

n –общее колличество проверенных изделий в выборке.

  1. значение для средней линии р-карты

, где к-число выборок, ;

  1. границы регулирования

; ;.

При составлении р-карты ординатами служат доли бракованных изделий р, а абсциссами –текущие номера контролируемых партий или выборок.

Аналогично, используя выражение для с строят с-карту. Целью использования контрольных карт является:

А. Держать под контролем значение определенного параметра;

Б. Проверять стабильность процессов;

В. Своевременно принимать корректирующие меры;

Г. проверять эффективность принятых мер.




оставить комментарий
Дата09.05.2012
Размер46,9 Kb.
ТипЛекция, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх