Классификатор консалтинга: система консультационных услуг, понятная клиентам icon

Классификатор консалтинга: система консультационных услуг, понятная клиентам


Смотрите также:
Вступительное слово на заседании рабочей группы по вопросу по формирования и развития системы...
Возмездное оказание консультационных услуг (консалтинг) в сфере аудита, инжиниринга...
Общероссийский классификатор услуг населению...
Общероссийский классификатор услуг населению...
При безрецептурном отпуске...
Договор о предоставлении консультационных услуг...
Протокол итогов открытого тендера по закупке финансовых консультационных услуг для нужд тоо «кмг...
Общероссийский классификатор услуг населению ок 002-93 (окун)...
Индивидуальный предприниматель применяет усн с объектом "доходы...
Классификатор
Консалтинг осуществляется по трем базовым направлениям...
Налог на имущество физических лиц...



Загрузка...
страницы:   1   2   3
скачать


Журнал «Промышленный маркетинг»

№ 1, январь-февраль 2012 г.

30 ноября 2011 г.


Виктор Зимин,

генеральный директор Экспертно-аналитической

и информационно-рейтинговой компании «ЮНИПРАВЭКС»


Классификатор консалтинга:

система консультационных услуг,

понятная клиентам


В отличие от аудиторских и оценочных услуг, опирающихся на законодательную базу и четкие принципы саморегулирования, рынок консультационных услуг в России достаточно хаотичен. Зачастую организации, занимающиеся консалтингом, даже не предполагают об этом. А некоторые организации, называющие себя консалтинговыми, не имеют представления о консалтинге как таковом. Это характерно и для глобальной экономики, где наблюдается переплетение консалтинговых и других видов профессиональных услуг, которые не всегда сразу можно классифицировать как консалтинговые. Классификатор консалтинга «нового типа» предполагает для удобства клиентов представление консультационных услуг в виде структурированных видов экономической деятельности.


^ Национальная Гильдия Профессиональных Консультантов


Огромную работу по институционализации консалтинга как отдельного вида экономической деятельности проводит Некоммерческое партнерство «Национальная Гильдия Профессиональных Консультантов» (НГПК) (генеральный директор - Лидия Валентиновна Чукина). В настоящее время НГПК инициировала работу по созданию «Классификатора консалтинга». И, прежде всего, услуг консультантов по управлению. Эта работа проводится в тесном взаимодействии с Экспертно-аналитической и информационно-рейтинговой компанией «ЮНИПРАВЭКС» (Рис. 1).




Рис. 1. Национальная Гильдия Профессиональных Консультантов

и Экспертно-аналитическая и информационно-рейтинговая компания

«ЮНИПРАВЭКС» являются инициаторами создания «Классификатора консалтинга», гармонизированного с российскими и международными классификационными системами


НГПК создана в 2000 году, сейчас — это структура федерального уровня, член торгово-промышленной палаты Российской Федерации. НГПК - специализированная профессиональная организация, объединяющая цивилизованных представителей бизнеса, консалтинга и государства. Каждый из участников представляет свой сектор знаний и опыта экономики, потребляет услуги Гильдии и обеспечивает ее развитие.

Членом Гильдии может быть фирма, консультант или представитель власти, оказывающие профессиональные услуги высокого качества, имеющие безупречную деловую репутацию в соответствующей сфере, и, взявшие на себя обязательства вносить вклад в развитие Гильдии, активно участвуя в ее деятельности. НГПК строится как организация независимая, финансово самостоятельная и беспристрастная. Независимость предполагает отсутствие организаций, которые диктовали бы Гильдии содержание и способы ее деятельности. Финансовая самостоятельность обеспечивается собственной деятельностью Гильдии. Беспристрастность выражается в действиях Гильдии по отношению к членам и клиентам, осуществляемых без влияния со стороны внешних сил и организаций. Действует Гильдия на основе общих принципов, схем и алгоритмов, задающих систему взаимодействия бизнеса, консалтинга и государства в интересах удовлетворения их потребностей. Эти принципы, схемы и алгоритмы формируются и развиваются членами Гильдии с ориентацией на ее развитие и сохранение ее устойчивости.

В своей деятельности НГПК ориентируется на реализацию совместных деловых проектов в интересах своих членов. Любой представитель триады «Бизнес – Консалтинг – Государство», заинтересованный в реализации какого-либо проекта, может вступить в Гильдию и после этого рассчитывать на комплексную профессиональную поддержку своего начинания другими членами Гильдии. При осуществлении каждого делового проекта Гильдия стремится получить полезный результат для каждого из своих членов, будь то бизнесмен, консультант или представитель власти. В своей работе Гильдия принимает на себя ответственность не только за консультационную фазу проекта, но и за конечный результат его реализации.

НГПК строго соблюдает в своей деятельности важные этические принципы - надежность, взаимовыгодность, безопасность. НГПК любой деловой проект рассматривает с точки зрения необходимости получения эффекта в интересах удовлетворения потребностей каждой из составных частей системы «Бизнес - Консалтинг - Государство». НГПК обобщает коллективный опыт многих консультантов. НГПК разработала и реализует уникальный организационно-управленческий продукт - интегрированный консалтинг.

27 июня 2011 г. под эгидой НГПК прошла четвертая встреча руководителей и активных участников основных консультационных объединений России. Вслед за подписанием Меморандума об информационном партнерстве, участники обсуждали механизмы интеграции ресурсов объединений с целью более эффективного влияния на развитие консультационного рынка России. Была продолжена работа над приоритетными совместными проектами, в том числе - по созданию общероссийского кодекса этики консультанта по управлению, по разработке единого классификатора консультационных услуг – «Классификатора консалтинга», а также интегрированной базы данных компетенций индивидуальных консультантов и консультационных организаций.

28 сентября 2011 г. по инициативе НГПК состоялся пятый круглый стол, в ходе которого представители консультационных объединений России обсудили вопрос создания Классификатора консалтинга и этического кодекса консультанта по управлению (Рис. 2).





Рис. 2. На заседании круглого стола представители ведущих

консультационных объединений России приняли активное участие

в обсуждении концепции «Классификатора консалтинга».


^ Консалтинговый кластер


25-26 ноября 2011 г. в Москве состоялся VII Международный Форум НГПК «Инновационные подходы в управлении и консалтинге: сопровождающий консалтинг». Форум продолжил ежегодную традицию развития темы: Каковы тенденции изменения запросов к консультантам со стороны заказчиков, что может предложить рынку консультационное сообщество в качестве адекватных продуктов и услуг по сопровождению развития регионов, организаций, менеджеров?

На Форум были вынесены темы сопровождения: регионального развития; организационного развития; развития менеджеров. Форум предоставил возможность совместного поиска заказчиками и консультантами взаимоприемлемых вариантов сотрудничества при реализации организационных изменений, ответов на вопросы: Какие именно услуги по сопровождению изменений могут и готовы предложить консультанты по управлению? Какую ответственность готовы они взять на себя? Каковы способы оценки результативности работы консультанта? Какие подходы к формированию стоимости услуг можно предложить заказчикам?

Как показали итоги Форума, сегодня от консультантов ждут не только и не столько помощи в инициировании и программировании изменений, сколько в реальной поддержке, организационно-управленческом участии в реализации задуманного. Консультационная практика показывает, что на рынке появилось достаточно много проверенных подходов, методов и инструментов, которые помогают заказчикам достичь желаемых результатов.

К участию в Форуме были приглашены представители региональных органов власти, организаций, а также менеджеры, которые либо сотрудничали с консультантами, либо намерены это сделать. Несомненная ценность Форума – возможность детально обсудить проблемы, связанные с решением проблем клиентов, вопросы представления консультационных услуг в виде структурированных видов экономической деятельности. С этой целью, по инициативе В.А. Зимина было проведено экспресс-анкетирование, в котором приняли участие все участники Форума НГПК (Рис. 3).





Рис. 3. Методика эксперсс-анкетирования предоставляла консультантам возможность выступить в качестве экспертов по проблеме формирования «Классификатора консалтинга». Репрезентативность выборки предполагала получение объективных оценок и формирование базы знаний, основанной

на опыте экспертов, с учетом обеспечения прогнозно-интеллектуальной поддержки на основе

технологий знаний (knowledge-технологий).


Экспресс-анкета содержала вопросы, ответы на которые консультанты давали как в развернутом виде, так и в виде заранее предложенных формулировок. Так, на вопрос о необходимости создания единого «Классификатора консалтинга» все опрошенные одобрительно высказались за его создание. Одно мнение – «не нужен». Среди развернутых ответов были следующие:

  • «Классификатор консалтинга нужен, прежде всего, потребителю услуг».

  • «Нужен не столько классификатор, сколько внятный глоссарий, который понятным клиенту языком описывает, что из себя представляют те или иные формы и направления консалтинга, а также воды консультационных услуг».

  • «Сначала необходима работа по составлению принципов классификации».

  • «Трудно судить, не понимая целевых резонов создания Классификатора консалтинга».

На вопрос «Какие основные разделы должен содержать «Классификатор консалтинга»? был получен следующий комплекс ответов (в общей постановке):

  • Государственный и муниципальный консалтинг.

  • Консалтинг бизнеса (включая: малый, средний, инновационный бизнес).

  • Обучение, тренинги, коучинг.

  • Методология управления. Исследования и разработки.

  • Инжиниринг, производственный консалтинг.

  • Социальный консалтинг, консалтинг некоммерческих организаций.

  • Управленческий консалтинг.

  • Стратегический консалтинг.

  • Консалтинг производственно-технологический.

  • Технологический консалтинг (бизнес-процессы и их автоматизация).

  • Технический консалтинг (инжиниринг).

  • Консалтинг в области систем управления.

  • Консалтинг в области развития и реорганизации.

  • Консалтинг в сфере изменений в организации.

  • Консалтинг организации.

  • Консалтинг в сфере финансово-инвестиционного и инфраструктурного обеспечения.

  • Финансовый консалтинг.

  • Налоговый консалтинг

  • Консалтинг в области организации и управления торгово-сбытовой бизнес-деятельности.

  • Консалтинг в области коммерции.

  • Консалтинг в области проектного управления.

  • Консалтинг государственных проектов.

  • Проектно-сопровождающий консалтинг в сфере управления, развития и развития территорий.

  • Управленческий консалтинг в сфере транснационализации и глобализации бизнес-деятельности.

  • Консалтинг в отраслях экономики.

  • Логистический консалтинг.

  • HR-консалтинг.

  • Личностный консалтинг.

  • Индивидуальный консалтинг.

  • Экспертное консультирование.

  • Процессное консультирование.

  • Обучающий консалтинг.

  • Образовательный консалтинг.

  • Консалтинг непрерывного образования и инновационной деятельности в системе высшего образования.

  • Оказание тренинговых услуг.

  • Консалтинг в социальной сфере.

  • Маркетинг.

  • PR-консалтинг.

  • Брендинг.

Среди развернутых ответов на этот вопрос были следующие:

  • «Четко выделить консалтинг как отдельный вид экономической деятельности – с подвидами».

  • «Объект консультирования – территория, предприятие, федеральный уровень».

  • «Формы консультирования».

  • «Области консультирования».

  • «Перечни консалтинговых компаний по направлениям».

  • «Виды менталитетов».

  • «Однозначно сказать нелегко».

  • «Не знаю, не думал».

  • «Нужно подумать?».

  • «Взять за аналог западный аналог и не заморачиваться».

С большой степенью озабоченности профессиональные консультанты восприняли вопрос «Считаете ли Вы обоснованным включение консультационных услуг в Федеральный закон от 30 декабря 2008 г. № 307-ФЗ «Об аудиторской деятельности»?». Их ответы приведены в таблице 1.


Таблица 1. Мнения консультантов о включении консультационных услуг

в Федеральный закон от 30 декабря 2008 г. № 307-ФЗ «Об аудиторской деятельности»


^ Статья 1. Аудиторская деятельность

7. Аудиторские организации, индивидуальные аудиторы наряду с аудиторскими услугами могут оказывать прочие связанные с аудиторской деятельностью услуги, в частности:

да

нет

аудиторам виднее

Управленческое консультирование, в том числе связанное с реорганизацией организаций или их приватизацией

36,4%

50%

13,6%

Экономическое и финансовое консультирование

31,8%

34,5%

13,6%

Налоговое консультирование

54,5%

31,8%

13,6%

Консультации по правовым вопросам, представление интересов доверителя в гражданском и административном судопроизводстве,

в налоговых и таможенных правоотношениях, в органах государственной власти и органах местного самоуправления

31,8%

50%

13,6%

Разработка и анализ инвестиционных проектов, составление бизнес-планов

18,2%

63,6%

18,2%


Среди других мнений и/или предложений по вопросу включения консультационных услуг в Федеральный закон от 30 декабря 2008 г. № 307-ФЗ «Об аудиторской деятельности» консультанты высказали следующие, используя свои аргументы:

  • «Присутствует явный конфликт интересов между аудиторами и консультантами, природа деятельности [аудита и консалтинга] принципиально разная».

  • «Аудит – иная деятельность: не надо смешивать».

  • «Аудиторы далеки от тематики консалтинга (управленческое консультирование, финансовое консультирование, инвестиционный консалтинг)».

  • «Аудиторы хотят расширить свой рынок, вот и лезут в чужие сферы».

  • «Аудиторская деятельность должна трактоваться как можно уже».

  • «Такое включение [в закон] сужает сущность консалтинга, ограничивая его специфическим случаем применения к аудиторской деятельности как сервисной, по отношению как базовым, так и инфраструктурным бизнес-процессам».

  • «Многие аудиторские компании уже оказывают консультационные услуги, выделив для этого отдельное юридическое лицо. По-хорошему, аудитор должен быть независимым экспертом, поэтому не должен оказывать консультационные услуги. Но ввод поправки в законодательство или отказ во вводе сути не поменяет. Те, кто видит в этом для себя бизнес и смысл – уже и так это делают».

  • «Указанные в законе консалтинговые услуги находятся на пересечении [с аудиторскими]. Надо [их] разделить, четко дав свои определения».

  • «Может быть, пункт «Консалтинговая деятельность» попытаться изложить самостоятельно (вслед за аудитом, например, ст. 1, п. 8)».

  • «Аудит подлежит нормированию, оргуправленческий консалтинг – нет».

  • «Если аудиторы успевают оказывать консалтинговые услуги, то это их право».

На вопрос «Считаете ли Вы необходимым внесение дополнений и изменений в Общероссийский классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД) в области консалтинга?» мнения разделились следующим образом. Подавляющее большинство (59%) считают, что корректировки в ОКВЭД своевременны и необходимы, один респондент категорически был против любых новаций, свыше трети опрошенных высказались за внесение дополнений и изменений в ОКВЭД, но признались, что «не знают, как это сделать». Среди развернутых ответов были следующие:

  • «Вести новый раздел, наряду с финансовыми услугами».

  • «Необходимо выделить управленческий консалтинг в отдельную категорию».

  • «Четко разграничить консалтинг как отдельный вид экономической деятельности».

  • «Детализировать [консалтинг] в соответствие с современными задачами анализа, в современном виде это мощная аналитика».

  • «Принципиально – внести раздел второго уровня».

  • «Принятие общего отраслевого (национального) стандарта, а далее по саморегулированию».

  • «Нужен реестр деятельности».

  • «В соответствии с Классификатором консалтинга».

  • «Нужны дополнения по результатам «Классификатором консалтинга».

  • «Надо обсуждать».

  • «Необходимо специальное обсуждение в профессиональной среде».

  • «В ОКВЭД уже есть п. 74.14, что еще надо?».


Дополняем ОКВЭД


В Общероссийском классификаторе видов экономической деятельности (ОКВЭД) консультационная деятельность представлена в группе 74.14 - «Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления», а именно, эта группировка включает:

- консультирование по вопросам финансового управления предприятием, кроме консультирования по вопросам налогообложения, проектирование систем бухгалтерского учета, программ учета производственных затрат, процедур контроля исполнения бюджета;

- консультирование по вопросам управления маркетингом;

- консультирование по вопросам управления людскими ресурсами;

- консультирование по вопросам планирования, организации, обеспечения эффективности и контроля, оценки стоимости объектов гражданских прав;

- консультирование по вопросам управления в области сельского хозяйства, например, консультирование агрономами и экономистами фермеров и т.п.;

- предоставление услуг по обеспечению связей с общественностью;

- руководство проектами, кроме строительных: координацию и надзор за расходованием ресурсов, подготовку графиков выполнения работ, координацию работы субподрядчиков, контроль за качеством выполняемых работ и т.п.;

- предоставление услуг по рассмотрению трудовых споров и примирению: содействие в досудебном разрешении трудовых споров или посредничество с целью примирения для урегулирования спорных вопросов между работниками и руководителями, между юридическими лицами или между физическими лицами

- предоставление прочих услуг, связанных с управлением предприятием.

Как видно из представленных в ОКВЭД видов консультирования, подобная классификация не всегда соответствует, а порой и противоречит, сложившейся в реалиях российского рынка, научной типологии и экономической практике консультационных услуг (Рис. 4).





Рис. 4. Некоторые группировки ОКВЭД в области консультирования не всегда соответствуют,

а порой и противоречат, сложившейся в реалиях российского рынка, научной типологии и экономической практике консультационных услуг.


В этой связи, по мнению консультантов, отдельные классификационные группировки требуют существенной доработки для приведения их в соответствие с видами консультационной деятельности, фактически осуществляемой консалтинговыми организациями на территории Российской Федерации по заказам многочисленных клиентов из всех отраслей экономики. На практике многие консультанты используют классификационные системы, разработанные согласно инфраструктурным потребностям развития консалтингового бизнеса, среди них:

  • Классификатор «Национальной Гильдии Профессиональных Консультантов» (Рис. 5).

  • Классификатор Экспертно-аналитической и информационно-рейтинговой компании «ЮНИПРАВЭКС» (Рис. 6).

  • Классификатор «Экспертно-консультационной компании «СПЛАН» (Рис. 7).






Рис. 5. Классификатор «Национальной Гильдии

Профессиональных Консультантов»





Рис. 6. Классификатор Экспертно-аналитической

и информационно-рейтинговой компании «ЮНИПРАВЭКС»





Рис. 7. Классификатор «Экспертно-консультационной компании «СПЛАН»


Cогласно информации, собираемой и анализируемой Экспертно-аналитической и информационно-рейтинговой компанией «ЮНИПРАВЭКС» в режиме рейтингового мониторинга (по итогам каждого полугодия, а затем - всего года), самыми востребованными видами услуг, предоставляемыми консалтинговыми организациями, являются следующие:


  • Консалтинг

  1. Управленческое консультирование, в т.ч. связанное с реструктуризацией организаций, менеджмент-консалтинг (стратегический, тактический, отраслевой, межкорпоративный и др.), консультирование по вопросам производительности и эффективности, разработка концепции, программ, методов и инструментария, определение эффективности и оценка системы управления, разработка стратегии и тактики развития и/или диверсификации бизнеса; консалтинг в области управления фронт-офисами и бэк-офисами, планирование рабочего пространства, эргономика; консультационное сопровождение сделок различного уровня сложности, консалтинг в сфере организация новых производств; развитие корпоративных структур, постановка системы управления холдингами, построение и совершенствование систем управления компаниями (в т. ч. дочерними зависимыми обществами, филиалами и представительствами), оптимизация управления в отдельных подсистемах производства, осуществление крупномасштабных проектов, направленных на всестороннее развитие предприятий и предпринимательства; консультирование в области организационного развития, организационная диагностика (с выявлением проблем и составлением плана их решения); управление инновациями; комплексная оценка финансового состояния организации («Due diligence»: комплексное исследование, основанное на всестороннем анализе и экспертной оценке финансового, экономического, юридического состояния организации, в.т. поглощаемой).

  2. Консалтинг в области конкурентоспособности: конкурентная оргдиагностика, определение конкурентоспособности, изучение и анализ конъюнктуры отрасли и рынков, позиционирование предприятия с целью приобретения и максимизации устойчивого конкурентного преимущества, разработка долгосрочных стратегий развития предприятия и пошаговых планов ее реализации.

  3. Антикризисный консалтинг: антикризисное управление, консалтинг по управлению рисками, риск-менеджмент, разработка деклараций безопасности и анализ рисков; финансовое оздоровление компаний; финансовый консалтинг; финансовый менеджмент» анализ финансово-хозяйственной деятельности; разработка стратегического финансового плана, разработка/внедрение управленческого учета, разработка систем учета прибыльности подразделений, консалтинг в области тарифообразования, разработка комплексных программ по реформированию предприятий с целью входа в режим экономической самодостаточности и безубыточности, консалтинг в области финансового управления, постановка системы бюджетирования, бюджетное управление, оценка капитальных затрат, внутренних и внешних корпоративных ресурсов предприятия, выявление финансовых резервов, снижение себестоимости, увеличение доходов/прибыли; консультационное сопровождение процедур ликвидации и банкротства предприятий, реорганизации предприятий, слияния и поглощения (M&A); налоговое консультирование, оценка налоговой нагрузки при ведении хозяйственной деятельности налогоплательщика, налоговое планирование, определение налоговых рисков при осуществлении сделок и операций, управление издержками, налоговый консалтинг иностранных представительств; консультации по выпуску и обращению ценных бумаг, регистрации выпусков акций.

  4. Технологический консалтинг; операционный консалтинг; инжиниринговый консалтинг: инжиниринг (промышленный и др.), реинжиниринг бизнес-процессов (BPR); консалтинг в области управления проектами, производством, процессное консультирование, планирование и контроль за производством, повышением производительности, построение, автоматизация и совершенствование бизнес – процессов компаний, реорганизация инженерных служб, ресурсный консалтинг: консультирование по управлению распределением материалов и материально-техническому снабжению, регулирование внутреннего распределения материалов; консалтинг в области конструирования и совершенствования продукции; разработка важнейших показателей деятельности предприятия, формирование и консультационное сопровождение системы нормативно-технической документации; оперативные консультационные услуги, разработка учетной политики и внутренних нормативных документов заказчиков.

  5. Энергоаудит, энергоменеджмент, консалтинг по управлению энергетикой, экспертиза и расчет нормативов потерь электроэнергии при ее передаче; работы по промышленной безопасности; консультационные услуги в области геологии, разработки и добычи нефти.

  6. Логистический консалтинг: оптимизация бизнес-процессов, операционная диагностика, управление логистическими процессами в цепочке снабжение-производство-сбыт (склады, перевалка грузов), физическая дистрибуция.

  7. Контроллинг; бизнес-планирование: разработка бизнес-планов и технико-экономических обоснований (ТЭО); консалтинг в области стратегического бизнес-планирования; организация аукционов и конкурсов; консультирование в области управления знаниями, управление в экономике знаний, создание интеллектуальной ценности, основанной на знании, создание структур, аккумулирующих, использующих и распространяющих знания в виде товарной продукции; обучающее консультирование; подготовка системных и бизнес-аналитиков (для предприятий различных форм собственности).

  8. Информационный консалтинг; информационный менеджмент.

  9. Индикативный консалтинг; консультирование по вопросам общего управления качеством (TQM – Total Quality Management – комплексное управление качеством), консалтинговые услуги по разработке и внедрению системы менеджмента качества, консалтинг в области контроля качества, оценка и оптимизация системы управления качеством (ISO/ИСО); экспертное консультирование; административный консалтинг; инновационный консалтинг; прогнозный консалтинг; страховой консалтинг; экологический консалтинг, оценка экологического состояния территорий; дистанционный консалтинг.

  10. Комплексное абонентское консультационное обслуживание клиентов (консалтинг, кадровый консалтинг, бизнес-маркетинг, тренинги, коучинг, консультации в сфере управления интеллектуальной собственностью и нематериальными активами); аутсорсинг консалтинговых бизнес-услуг.




  • Инвестиционный консалтинг

  1. Консалтинговая оценка инвестиционных проектов, их эффективности, проведение комплексной экспертизы проектов; инвестиционный маркетинг; инвестиционный менеджмент.

  2. Разработка и анализ инвестиционных проектов: подготовка предварительного заключения по проекту, разработка инвестиционного меморандума, составление инвестиционного бизнес-плана; выработка рекомендаций для принятия решения по осуществлению инвестиционного проекта с целью приобретения предприятия с профильными активами.

  3. Сопровождение инвестиционных проектов: разработка методики и технологии оформления деловой документации на земельный участок, описания процесса согласования проекта с муниципальными службами и администрацией субъекта Российской Федерации.

  4. Девелопмент: разработка оптимальной концепции использования земельного участка, определение оптимального формата объекта строительства, анализ рынка жилой и коммерческой недвижимости в рамках концепции застройки земельного участка.

  5. Консультации по субсидированию: экспертное консультирование предприятий по вопросам республиканских, краевых, областных программ субсидирования части затрат на уплату процентов по кредитам российских кредитных организаций, проведения экспертиз предприятий-соискателей субсидий.

  6. Проведение работ по содействию в получении субсидий, субвенций, льгот и других форм государственной поддержки с обязательной экспертизой экономической и бюджетной эффективности предприятий-соискателей.

  7. Финансовый консалтинг: финансово-экономический анализ работы предприятия, разработка финансовой стратегии предприятия, построение финансовой модели, отвечающей требованиям инвестиционного проекта, создание моделей финансового планирования и прогнозирования, разработка оптимальных схем финансирования инвестиционных проектов, комплексное экономическое и финансовое консультирование.

  8. Внедрение системы финансового планирования и прогнозирования движения денежных средств на предприятии, подготовка предприятий к выпуску облигационного займа.

  9. Комплексное обеспечение реализации инвестиционных проектов.

  10. Проведение инвестиционных исследований, составление прогнозных сценариев поведения финансово-экономических систем.




  • ИТ-консалтинг

  1. ИT-консалтинг: разработка, внедрение и сопровождение системного проекта информационной системы, структуры информационного пространства, моделей деловых процедур и документооборота; анализ и выбор программно-технических средств реализации проектов; комплексная автоматизация управления предприятием в сочетании с управленческим консалтингом; консультационная деятельность в области разнопрофильной поддержки автоматизированных систем: профилактических и внеплановых работах, инвентаризации систем; ИТ-консалтинг в области организационных преобразований (в т.ч. реструктуризации) при внедрении процессов управления; даунсайзинг; автоматизация бухгалтерского учета и внедрение информационных технологий; автоматизация налогового учета на предприятиях; ИТ-консалтинг по формированию системы бюджетного управления и созданию системы финансового планирования и бюджетирования, постановка и автоматизация систем управленческого учета и бюджетирования на предприятиях различных отраслей народного хозяйства.

  2. Экспертное ИТ-консультирование в области выбора и/или разработки, производства, внедрения, сопровождения корпоративных информационных систем (КИС); консультирование в области разработки программного обеспечения (ПО) для различных, областей деятельности и сфер услуг предприятий и организаций из всех отраслей народного хозяйства и секторов экономики: разработка ПО, готового к использованию - разработка системного ПО, инструментальных средств, прикладных программ, разработка индивидуального ПО и предоставление услуг в области информатики - модификация и настройка готового ПО применительно к потребностям заказчика при создании информационных систем и сетей; системный анализ и консультирование по выбору готового ПО; предоставление услуг по внедрению и сопровождению ПО; разработка ПО для работы с базами данных, предоставление дополнительных консультационных услуг, связанных с ПО; консультирование внедренческих технологий программных продуктов (ERP-систем для крупных и средних предприятий); ИТ-консалтинг в области внедрения бизнес-приложений, разработка и консультационное сопровождение бизнес-приложений в сферах комплексного управления, маркетинга и продаж, знаний и проектов, имущества и управления; интегрированные консультационные ИТ-услуги по совершенствованию корпоративной системы управления в развивающихся холдингах, реинжиниринг ключевых бизнес-процессов, их автоматизация.

  3. ИТ-консалтинг в сфере информационных ресурсов; ИТ-консалтинг и внедрение интегрированной системы управления информационно-технологическими ресурсами, консультационная деятельность по созданию и использованию баз данных (БД), баз знаний (БЗ) и информационных ресурсов: проектирование баз данных (разработка концепций, структуры, состава баз данных), формирование и ведение баз данных, в т. ч. сбор данных из одного или более источников, а также ввод, верификация и актуализация данных, администрирование баз данных, в т. ч. обеспечение возможности доступа к базам данных в режиме непосредственного и/или телекоммуникационного доступа, поиск данных, их отбор и сортировку по запросам, предоставление отобранных данных пользователям, в т. ч. в режиме непосредственного доступа, создание информационных ресурсов различных уровней (федеральных, ведомственных, корпоративных).

  4. ИТ-консалтинг в сфере аппаратных средств, вычислительной техники: консультирование по типам и конфигурации аппаратных средств, их установке, эксплуатации, модернизации, использованию соответствующего программного обеспечения, анализ информационных потребностей пользователей и подготовка оптимальных решений по созданию информационных систем и сетей; консультационная поддержка тарификационных систем; внедрение и консультационное сопровождение биллинговых систем, разработка ключевых показателей деятельности, постановка системы материального стимулирования, управление издержками, разработка, оптимизация и внедрение организационной структуры и системы управления, разработка стратегии развития компании; сопутствующая системной интеграции консалтинговая деятельность, послеинтеграционное абонентское консультационное обслуживание.

  5. ИТ-консалтинг и ситуационное моделирование для решения задач, в области мониторинга данных, анализа тенденций развития ситуации, прогнозирования и моделирования поведения клиентов на стратегическом и оперативном уровнях; консультационное управления клиентской поддержкой – CRM-систем и call-центров.

  6. Технологический консалтинг; комплексные услуги, основанные на интеграции управленческого и ИТ-консалтинга: бизнес-диагностика во время ИТ-аудита; построение и совершенствование бизнес - процессов на предприятиях; разработка ИТ-стратегии в рамках общих бизнес-тенденций и оптимизация бизнес-процессов заказчика (управление маркетингом, продажами и взаимоотношениями с клиентами, запасами, складами, управление финансами и затратами, производственное планирование) в ходе консультационной программы с применением интеграционного потенциала; ИТ-консалтинг в области оптимизации цепочки поставок и логистических процессов.

  7. Консультационная деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий: разработка и поддержка информационных систем и сетей органов государственного управления всех уровней, диагностических и экспертных систем, систем для научных исследований, систем проектирования и управления, разработка технологических процессов обработки данных, информационное обеспечение, консультации в этих областях, деятельность, связанная с созданием информационных технологий, системной интеграцией, мультимедиа-приложениями, электронной торговлей и маркетингом, офшорным (заказным) программированием.

  8. Консультирование в области обработки данных: все стадии обработки данных, включая подготовку и ввод данных, с применением технического и программного обеспечения потребителя или собственного; консультации по автоматическому переводу; ИТ-консалтинг в области управления информационной безопасностью; предоставление услуг по обеспечению информационной безопасности вычислительных систем и сетей; консалтинг в области информационной безопасности.

  9. Интернет-консалтинг; создание информационных ресурсов для сети Интернет; ИТ-консультирование в сфере Интернет-бизнеса и электронной коммерции; консультирование разработок в области Интернет-автоматизации деятельности предприятий и WEB-решений, Web –дизайна; дистанционный ИТ-консалтинг, в т.ч. с использование Интернет-технологий.

  10. «Интеллектуальный ИТ-аутсорсинг» и консультационные решения в сфере электронного бизнеса: эксплуатация компьютерного оборудования; консультационная поддержка электронного бизнеса; анализ текущего состояния бизнес-процессов и возможность их перевода в электронную форму, разработка стратегии электронного бизнеса, стратегии выхода компании в Интернет, проведение анализа тенденций развития систем электронного бизнеса на отраслевых рынках; разработка, внедрение и консультационное сопровождение соответствующих корпоративных информационных систем; комплексное ИТ-обучение и переподготовка с выдачей соответствующих сертификатов.



Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы:   1   2   3
отлично
  1
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх