Программа государственного экзамена по специальности переподготовки   1-26 02 74 «Деловое администрирование»       icon

Программа государственного экзамена по специальности переподготовки   1-26 02 74 «Деловое администрирование»      



Смотрите также:
Программа государственного комплексного экзамена по специальности 1-26 02 01...
Программа государственного экзамена по специальности переподготовки  ...
Программа государственного экзамена по специальности переподготовки  ...
Программа государственного экзамена по специальности переподготовки  ...
Программа государственного экзамена по специальности переподготовки  ...
Программа государственного экзамена по специальности переподготовки  ...
Программа государственного экзамена по специальности переподготовки  ...
Программа государственного экзамена по специальности переподготовки  ...
Программа государственного экзамена для слушателей переподготовки комплексный экзамен по...
Программа итогового междисциплинарного государственного экзамена по специальности 351200 «Налоги...
Программа государственного экзамена по специальности переподготовки 1-26 01 75 Управление...
Программа государственного экзамена по специальности переподготовки   1-26 01 76 Управление...



скачать


АКАДЕМИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ


УТВЕРЖДЕНО

Ректором Академии управления



29.12.2011

Регистрационный № УД – 04.Пп / гос.


ПРОГРАММА

ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА

по специальности переподготовки

 

1-26 02 74 «Деловое администрирование»


 
 
 


Минск 2011

СОСТАВИТЕЛЬ

М.В. Петрович, заведующий кафедрой государственного управления экономическими системами, д-р экон. наук, профессор.


Программа составлена на основе учебных программ по дисциплинам «Управление организацией», утвержденной 18.06.2010, регистрационный № УД-13.Пп/уч; «Управление трудовыми ресурсами организации», утвержденной 18.06.2010, регистрационный № УД-18.Пп/уч.


^

Рецензент

кафедра экономики и управления на предприятиях УО «Белорусский государственный технологический университет»

(протокол № 3 от 17.11. 2011) .



^ РЕКОМЕНДОВАНА К УТВЕРЖДЕНИЮ:


кафедрой государственного управления экономическими системами (протокол № 4 от 19.10.2011);


Учебно-методической комиссией факультета переподготовки Института государственной службы

(протокол № 2 от 21.11.2011);


Научно-методическим советом Академии управления при Президенте Республики Беларусь

(протокол № 2 от 27.12.2011).


Ответственный за редакцию

Ответственный за выпуск Н.М.Максимова


^ ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА


Программа государственного экзамена составлена в соответствии с требованиями Образовательного стандарта, учебного плана специальности 1-26 02 74 «Деловое администрирование» и утвержденных в установленном порядке учебных программ по дисциплинам: «Управление организацией», «Управление трудовыми ресурсами организации».

^ Цель государственного экзамена – оценка уровня и качества теоретической и практической готовности выпускника к выполнению задач в сфере профессиональной и социальной деятельности.

Специалист должен иметь высокий уровень социально-личностных, академических, профессиональных компетенций, чтобы после присвоения ему соответствующей квалификации успешно осуществлять управленческую деятельность на профессиональной основе.

Уровень компетентности выпускника на государственном экзамене оценивается по следующим блокам компетенций.

1. Социально-личностные компетенции:

  • социальное осмысление и понимание роли выбранной профессии;

  • эффективное использование своего времени и времени подчиненных, планирование и рациональная организация деятельности;

  • постоянное саморазвитие, критическое мышление, мобильность и социальная адаптивность;

  • ориентация деятельности на культурные, идеологические и нравственные ценности общества и государства;

  • выявление, анализ и оценка социальных, политических, экономических тенденций и закономерностей;

  • выработка и принятие обоснованных решений;

  • аргументация своей позиции в профессиональной среде;

  • знание исторических и современных проблем экономической и социальной жизни общества;

  • развитие предпринимательского стиля управления и профессиональной деятельности;

  • формирование у подчиненных предприимчивости и социальной ответственности за результаты деятельности.

2. Академические компетенции:

  • выявление проблем, определение целей, выбор оптимальных вариантов решения, оценка результатов и последствий принятых управленческих решений;

  • владение приемами профессионального общения;

  • экономическая эрудиция и компетентность применения экономических методов управления;

  • выработка и принятие эффективных управленческих решений в условиях неопределенности и рисков;




  • эффективное применение методов и стилей руководства в различных ситуациях;

  • знание и эффективное применение законов экономического развития организаций и общества в целом;

  • адаптация лучшей мировой практики управления к своей профессиональной деятельности;

  • знание и владение методами и принципами деловых коммуникаций.

3. Профессиональные компетенции:

  • анализ и оценка эффективности системы управления организацией;

  • применение информационных технологий в ходе принятия управленческих решений;

  • управление инновационным развитием организации, осуществление инновационных проектов;

  • стратегическое видение и управление;

  • организация работы коллектива и управление им для достижения поставленных целей;

  • эффективное использование трудовых ресурсов организации;

  • организация эффективного набора и отбора персонала в организации;

  • проектирование современных организаций;

  • оценка качества принимаемых управленческих решений;

  • анализ и оценка роли человеческого фактора в достижении целей организации;

  • эффективное применение принципов и методов мотивации;

  • анализ, планирование и прогнозирование хозяйственно-экономической деятельности организации на основе данных оперативного, статистического, бухгалтерского и управленческого учета и отчетности;

  • выявление внутренних резервов в области хозяйственно-экономической деятельности организации и разработка мероприятий по их использованию;

  • принятие решений по эффективному инвестированию;

  • организация маркетинговой деятельности на рынке труда;

  • контроль и оценка деятельности трудовых ресурсов;

  • развитие и мотивация персонала;

  • управление организационными конфликтами и стрессами;

  • стимулирование командного характера работы персонала.

Представленная программа отражает все необходимые компетенции и конкретные вопросы, предусмотренные паспортом специальности 1-26 02 74 «Деловое администрирование» и образовательным стандартом СТО 02100.5.003-2006. Владение ими является необходимым условием для успешной сдачи государственного экзамена по специальности. Примерный перечень вопросов к государственному экзамену составлен исходя из содержания тем по дисциплинам: «Управление организацией», «Управление трудовыми ресурсами организации», а также из необходимости решения наиболее актуальных проблем управления организацией. Учебная литература из рекомендуемого списка для подготовки к государственному экзамену содержит ответы на все вопросы, предусмотренные программой. Источники из дополнительного списка позволяют получить углубленные знания по требуемому перечню вопросов.


CОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА


По дисциплине «Управление организацией»

^

Тема 1. История и современные представления об управлении организацией


Предмет и объект науки и практики управления. Периодизация развития управления: ранний, индустриальный и современный этапы. Классические школы управления и основатели и ключевые положения ведущих управленческих школ. Субъект и объект управления. Контур управления. Система управления и ее основные элементы: аппарат, механизм, процесс и ресурсы, обеспечивающие управление. Современная управленческая парадигма: особенности и тенденции.


^ Тема 2. Развитие управленческого мировоззрения

Традиционная и новая организация. Классические теории организации (Ф. Тейлор, А. Файоль). «Рациональная бюрократия» М. Вебера. Теория А.А. Богданова. Концепция эффективной организации. Теория организационного потенциала. Теория институтов и их изменений. Ресурсная теория организация.

^

Тема 3. Организация как функция и система управления


Отличительные признаки организации как социальной системы. Организационные полномочия и власть. Содержание организационного процесса, его этапы и принципы. Процесс департаментализации и его принципы. Процесс делегирования полномочий. Централизация и децентрализация управления. Внутренняя и внешняя среда организации. Жизненный цикл организации, его зависимость от внешних факторов.

^

Тема 4. Цели и принципы управления организацией


Целеполагание как функция социального управления. Процедура формирования целей. Сущность целей. Миссия организации. Функции целей. Классификация целей. Управление по целям (результатам). Оптимизация целей в неопределенных средах. Сущность программно-целевого подхода в управлении. Принципы и правила управления, общие и конкретные принципы управления. Взаимосвязь принципов и методов управления.


^ Тема 5. Классические структуры управления организацией

Организационная структура как элемент системы управления, ее сущность и классификация. Бюрократический тип ОСУ: их особенности, преимущества и недостатки. Органические ОСУ: их особенности, преимущества и недостатки. Проектные, матричные, бригадные, инновационные, венчурные. Проектирование организационных структур. Совершенствование ОСУ в современной управленческой деятельности. Адаптивные структуры и кризисные явления.
^

Тема 6. Планирование как организационная функция


Планирование как функция управления. Модель функции планирования. Методы функции планирования в современных условиях. Индикативное планирование. Принципы и этапы планирования. План как результат планирования. Виды планов современной организации. Стратегическое и текущее планирование в неблагоприятных средах. Планирование и прогнозирование.


^ Тема 7. Мотивационные концепции в организационном построении

Мотивационная функция: сущность и основные принципы. Мотивы и стимулы, их классификация. Мотивация и стимулирование. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Потребности как основа мотивации. Мотивационное ядро. Мотивационные инструменты в современной трудовой деятельности.
^

Тема 8. Контроль в управлении организацией


Сущность функции контроля. Необходимость контроля в управлении. Виды контроля: предварительный, текущий и заключительный. Этапы контроля. Внутренний и внешний контроль. Управление по отклонениям. Факторы значимости контроля в динамичных средах. Пути повышения эффективности контроля.

^

Тема 9. Информационное обеспечение организационной деятельности


Природа и особенности управленческой информации. Информационные фильтры: физический, семантический и прагматический. Сущность информационной системы управления организацией. Коммуникации в организации. Модель коммуникационного процесса, его элементы и этапы. Коммуникационные каналы и сети. Повышение эффективности организационных коммуникаций.
^

Тема 10. Знания и интеллект в современной организации


Управление знаниями в организациях. Организационные формы управления знаниями. Механизм и структура управление на знаниях. Механизм формирования и развития интеллекта. Алгоритм принятия интеллектуального управленческого решения.


^ Тема 11. Персонал в системе управления организации

Персонал в системе организационных отношений. Сущность подсистемы управления персоналом. Структура подсистемы управления персоналом организации. Трудовой потенциал работника и организации. Кадровая политика в системе управления организацией. Особенности управления персоналом в кризисной организации. Современные тенденции в управлении персоналом.

^

Тема 12. Организационно-управленческая культура


Особенности управленческого труда. Основные элементы культуры управленческого труда. Принципы и задачи научной организации труда руководителя. Задачи научной организации управленческого труда. Планирование личной работы руководителя. Сущность и виды делового общения: деловые беседы, переговоры, совещания, собрания, собеседования. Стиль общения. Проведение совещаний. Телефонные разговоры. Работа с корреспонденцией. Пути повышения эффективности работы руководителя в современных условиях.


^ Тема 13. Современный стиль работы руководителя

Стиль управления организацией, содержание и особенности как категории управления. Факторы, формирующие стиль управления организацией. Стиль, влияние, лидерство. Авторитет руководителя. Одномерные и многомерные стили организационного руководства. Особенности стиля руководства адаптивной организацией. Стиль современного руководителя.


^ Тема 14. Управленческие методы

Классификация методов управления организацией. Экономические методы управления: состав, особенности и объект воздействия. Административные методы: классификация и их содержание. Социально-психологические методы воздействия, содержание и особенности применения. Либерализация методов управления ресурсоограниченной организации.

^

Тема 15. Принятие и эффективность управленческих решений


Классификация и сущность современных методов принятия решений в организациях. Современные модели обоснования и принятия организационных решений. Этапы и принципы разработки и реализации организационных решений. Оценка качества принятых решений. Критерии и показатели эффективности решений в организациях. Особенности экспресс-решений в организациях.


^ Тема 16. Управление организационными конфликтами

Сущность и причины конфликтов в организации. Типология организационных конфликтов. Последствия организационных конфликтов. Организационные методы разрешения конфликтов. Методы профилактики конфликтов в кризисных организациях. Управление стрессами в процессе трудовой деятельности.


^ Тема 17. Оценка деятельности современного руководителя

Профессиональные, личностные и деловые качества руководителей. Понятие и этапы деловой карьеры. Управление деловой карьерой. Методы оценки управленческого труда. Технология оценки качеств руководителя. Аттестация управленческих кадров.


^ Тема 18. Новые организации: тенденции и особенности развития

Направления развития новых организаций. Изменение организационных форм. Новые организационные требования. Основные свойства организаций будущего. Организации с «внутренними рынками» от иерархии к организационным сетям. Виртуальные структуры корпорации. Многомерные организации. Интеллектуальные организации. Круговые корпорации. Обучающиеся организации. Сетевые организации.


^ По дисциплине «Управление трудовыми ресурсами организации»


Тема 1. Современный руководитель

Руководитель и его деятельность. Роли руководителя. Целесообразность и эффективность деятельности руководителя. Личностные качества руководителя. Профессиональные качества. Деловые качества руководителя. Тайм-менеджмент: понятия и основные направления.


^ Тема 2. Система управления трудовыми ресурсами организации

Трудовые ресурсы организации, их особенности. Понятие кадрового потенциала. Цели управления трудовыми ресурсами (персоналом) организации. Стабилизация и развитие кадрового потенциала. Структура системы управления трудовыми ресурсами организации: принципы, функции и методы управления персоналом, их сущность и взаимосвязи. Принципы управления трудовыми ресурсами организации. Работа служб управления персоналом на предприятиях и в организациях Республики Беларусь.


^ Тема 3. Планирование трудовых ресурсов организации

Сущность планирования трудовых ресурсов организации. Определение потребностей в персонале. Планирование набора персонала. Планирование высвобождения персонала. Планирование использования персонала. Планирование развития персонала. Планирование затрат на персонал. Планирование трудовых ресурсов на предприятиях Республики Беларусь.
^

Тема 4. Маркетинг персонала


Понятие маркетинга персонала. Внешние и внутренние факторы маркетинга персонала: ситуация на рынке труда, производственные технологии, потребности населения, трудовое законодательство, кадровая политика других предприятий, цели организации и ее кадровый потенциал, финансовые ресурсы организации. Процесс маркетинга персонала: поиск источников маркетинговой информации, анализ внешних и внутренних факторов, разработка и реализация маркетинговых мероприятий.

Направления деятельности маркетинга трудовых ресурсов. Затраты на привлечение и развитие персонала. Источники потребности в кадрах. Маркетинг персонала на предприятиях Республики Беларусь.


^ Тема 5. Набор и отбор трудовых ресурсов организации

Роль отбора в механизме управления трудовыми ресурсами организации. Изучение качеств кандидата на вакантную должность. Методы отбора: изучение документов, тестирование, решение задач, моделирование деятельности, испытательный срок. Интервью с кандидатами на вакантные должности. Структурированное и неструктурированное, ситуационное, групповое и стрессовое интервью. Процесс интервью: планирование, установление контакта, диалог, окончание, анализ.


^ Тема 6. Адаптация персонала

Понятие адаптации персонала. Виды адаптации: активная и пассивная; прогрессивная и регрессивная; первичная, вторичная, при повышении, при понижении, при увольнении; производственная и непроизводственная.

Процесс адаптации: оценка уровня подготовленности новичка, разработка программы адаптации, вводное ориентационное собеседование, первичное знакомство нового работника со своим рабочим местом, действенная адаптация, оценка деятельности сотрудника, функционирование. Организация адаптации персонала. Эффективность адаптации.


^ Тема 7. Мотивационные теории

Мотивационные теории: понятие и классификация. Теория потребностей А. Маслоу. Теория потребностей Д. МакКлелланда. Теория мотивации Ф. Герцберга. Методика определения ведущих мотивов трудовой деятельности. Теория человеческого фактора Д. МакГрегора. Концепции Э. Шейна. Теория Z У. Оучи. Теория ожиданий В. Врума. Теория справедливости.


^ Тема 8. Мотивация персонала

Мотивация и поведение персонала. Экономические методы мотивации. Оплата труда. Требования, предъявляемые к методам материальной мотивации, Недостатки материальной мотивации.

Социально-экономическая мотивация. Методы создания благоприятных и комфортных условий труда, решение социальных проблем сотрудников, индивидуализированные социально-экономические выплаты. Социально-психологические методы мотивации: социологические исследования, соревнование, преодоление и использование конфликтов, методы морального поощрения и порицания, психологическое влияние, убеждение; методы планирования и развития карьеры сотрудников. Проблемы построения мотивационной системы.
^

Тема 9. Организационная роль работника


Понятие организационной роли. Содержание деятельности. Требования к исполнителю. Пространственно-временная ориентация роли. Технология исполнения роли. Условия исполнения роли. Масштаб организационной роли. Сложность организационной роли. Отношения с другими ролями. Восприятие работы исполнителем. Методы проектирования и перепроектирования роли.
^

Тема 10. Контроль и оценка деятельности персонала


Сущность контроля деятельности персонала. Виды контроля: тотальный, выборочный, по результатам, авторитарный и либеральный. Понятие и цели оценки деятельности персонала. Текущий контроль результатов деятельности. Проведение аттестаций. Анализ результатов текущего контроля и аттестаций. Доведение результатов контроля до работников. Показатели оценки деятельности персонала. Методы оценки деятельности персонала. Описательная шкала. Номинальная шкала. Рейтинги поведенческих установок. Разработка системы оценки деятельности руководящих кадров предприятия.


^ Тема 11. Обучение персонала

Понятие профессионального обучения. Субъекты профессионального обучения. Формы обучения персонала: на рабочем месте, в организации вне рабочего места, за пределами организации, самообразование. Роль организации в самообразовании сотрудников. Методы обучения персонала: лекция, семинар, деловая игра, тренинг.

Организация обучения. Определение потребности в обучении. Установление целей и критериев эффективности обучения. Разработка программы и выбор методов обучения. Формирование механизма обратной связи и оценка эффективности обучения. Мотивация обучения: до, во время и после обучения.


^ Тема. 12. Корпоративная культура

Понятие корпоративной (организационной) культуры. Корпоративная культура и эффективность организации. Виды организационных культур. Культура власти, роли, задачи и личности. Виды культуры и способность видов культуры к адаптации. Проявление организационной культуры в организационных процессах. Исследование организационной культуры. Факторы, определяющие культуру организации. Размер организации. Используемые технологии. Ментальность общества. Динамика внешней среды. Персонал организации.

Дифференциация организационной культуры. Подразделения с рутинной, проектной и кризисной деятельностью.
^

Тема 13. Создание и развитие команд в организации


Понятие и причины образования команды. Критерии эффективности команды: достижение целей и удовлетворенность. Параметры команды. Композиция команды. Демографические характеристики. Численность команды и ее возможности. Структура предпочтений, структура власти, структура коммуникаций.

Командные процессы. Процессы становления и развития команды. Процессы принятия и реализации командных норм. Процессы выработки, принятия и реализации командных решений. Роли членов команды. Методика определения командных ролей. Внешняя среда команды: формальная организация, руководитель команды в организации, конкуренция. Мотивация команды.
^

Тема 14. Конфликты в управлении трудовыми ресурсами организации


Конфликт и консенсус. Внутриличностный конфликт. Межличностный конфликт. Конфликт между личностью и группой. Межгрупповой конфликт. Горизонтальные, вертикальные и смешанные конфликты. Стили поведения в конфликте. Уклонение. Сглаживание. Компромисс. Принуждение. Решение проблем. Руководитель в конфликте: приспособление, уклонение, принуждение, компромисс, сотрудничество, конкуренция.


^ Информационно-методическая часть


По дисциплине «Управление организацией»


Основная литература

  1. Ботавина, Р.Н. Этика деловых отношений: учеб. пособие / Р.Н. Ботавина. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 208 с.

  2. Дафт, Д.Л. Менеджмент: учебник / Д.Л. Дафт. – СПб.: Питер, 2002. – 640 с.

  3. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: учебник / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 1992. – 542 с.

  4. Мильнер, Б.З. Теория организации: учебник / Б.З. Мильнер. – 4-е изд., доп. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 648 с.

  5. Петрович, М. В. Управление организацией: пособие / М.В. Петрович. – Минск: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2009. – 316 с.

  6. Петрович, М.В. Государство, потребитель, рынок: проблемы и методы регулирования: монография / М.В. Петрович. – Вильнюс: Ксения, 2005. – 538 с.

  7. Петрович, М.В. Управление организацией: учеб. пособие / М.В. Петрович. – Минск: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2010. – 331 с.


Дополнительная литература

  1. Адаир, Д. Искусство управлять людьми и самим собой: учебник / Д. Адаир. – М.: Эксмо, 2006. – 656 с.

  2. Балашов, А.П. Основы менеджмента: учеб. пособие / А.П. Балашов. – М.: Вузовский учебник, 2009. – 288 с.

  3. Баринов, В.А. Организационное проектирование: учеб. пособие / В.А. Баринов. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 384 с.

  4. Брасс, А.А. Основы теории организации: учеб. пособие / А.А. Брасс. – Минск: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2002. – 152 c.

  5. Глумаков, В.Н. Организационное поведение: учебник / В.Н. Глумаков. – М.: Вузовский учебник, 2009. – 352 с.

  6. Друкер, П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке: учеб. пособие / П.Ф. Друкер. – М.: Вильямс, 2002. – 220 с.

  7. Лудман, К. Синдром альфа-лидера: учеб. пособие / К. Лудман, Э. Эрландсон. – М.: Альпина бизнес-букс, 2007. – 328 с.

  8. Майстер, Д. Делай то, что проповедуешь: учеб. пособие / Д. Майстер. – М.: Альпина бизнес-букс, 2006. – 322 с.

  9. Мильнер, Б.З. Управление знаниями: учеб. пособие / Б.З. Мильнер. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 320 с.

  10. Петрович, М.В. Вариативное управление: словарь-справочник руководителя / М.В. Петрович, А.А. Брасс. – Минск: Дикта, 2008. – 368 с.

  11. Управление современной компанией: учебник / под ред. Б. Мильнера и Ф. Липса. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 542 с.



По дисциплине «Управление трудовыми ресурсами организации»

Основная литература

  1. Брасс, А.А. Управление персоналом: курс лекций / А.А. Брасс. – Минск: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2009. – 199 с.

  2. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: учеб. пособие / А.Я. Кибанов. – М.: РИОР, 2009. – 287с.

  3. Коул, Д. Управление персоналом в современных организациях / Д. Коул. – М.: Вершина, 2004. – 350 с.

  4. Красноженова, Г.Ф. Управление трудовыми ресурсами: учеб. пособие / Г.Ф. Красноженова. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 157 с.

  5. Стаут, Л. Управление персоналом / Л. Стаут. – М.: Добрая книга, 2007. – 532 с.

  6. Управление персоналом: учебник / Е.А. Аксенова [и др.]. – 2-е изд. – М.: Юнити-Дана, 2005. –554 с.

  7. Управление персоналом: учебник / Т.П. Вернигорова [и др.]. – 2-е изд. – М.: РАГС, 2008. – 606 с.

  8. Управление персоналом: учеб. пособие / И. Толстикова [и др.]; под ред. И. Толстиковой. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 270 с.


Дополнительная литература

  1. Аширов, Д.А. Управление персоналом: учеб. пособие / Д.А. Аширов. – М.: Проспект, 2009. – 432 с.

  2. Беляцкий, Н.П. Управление персоналом: учебник / Н.П. Беляцкий [и др.]. – 3-е изд. – Минск: Книжный дом: Экоперспектива, 2005. – 348 с.

  3. Горнаков, Э.И. Управление персоналом: учебник / Э.И. Горнаков, Е.Н. Костюкевич, Е.Е. Метельская. – Минск: ИВЦ Минфина, 2009. –518 с.

  4. Кротова, Н.В. Управление персоналом: учеб. пособие / Н.В. Кротова, Е.В. Клеппер. – М.: Финансы и статистика, 2006. –316 с.

  5. Тебекин, А.В. Управление персоналом: учебник / А.В. Тебекин. – М.: КноРус, 2009. – 623 с.



Примерный перечень вопросов

к государственному экзамену


  1. Генезис и содержание школ научного управления организацией. Особенности современного управления, тенденции и принципы.

  2. Соотношение категорий «управление», «руководство», «менеджмент». Аппарат управления организацией: состав и назначение.
^

Отличительные признаки организации как социальной системы. Организационные полномочия и власть.

Внутренняя и внешняя среда организации.

Цели и принципы управления современной организацией.

Сущность организационной культуры.


  1. Сущность целей и миссии организации. Содержание организационного процесса.

  2. Планирование в системе управления организацией. Принципы и этапы планирования.

  3. Директивное и индикативное планирование. Стратегическое и текущее планирование.

  4. Общие и конкретные функции управления. Планирование и прогнозирование как функции управления.

  5. Мотивационная функция: сущность и основные принципы. Процессуальные теории мотивации.

  6. Мотивация и стимулирование в современном управлении.

  7. Содержательные теории мотивации.

  8. Контроль в организационном процессе. Виды контроля: предварительный, текущий и заключительный.
^

Современные методы принятия управленческих решений.


  1. Этапы и принципы разработки и реализации организационных решений. Оценка качества принятых решений.

  2. ОСУ как элемент системы управления, ее сущность и классификация.

  3. Бюрократический тип ОСУ: их особенности, преимущества и недостатки.

  4. Органические ОСУ: их особенности, преимущества и недостатки. Проектные, матричные, бригадные, инновационные, венчурные ОСУ.

  5. Стиль управления организацией, содержание и особенности как категории управления.

  6. Совершенствование ОСУ в современной управленческой деятельности.

  7. Этапы контроля. Внутренний и внешний контроль.

  8. Принципы делегирования организационных полномочий.

  9. Виды управленческого влияния. Лидерство и власть в организации: общее и особенности.

  10. Система методов управления организацией.

  11. Экономические методы управления: состав, особенности и объект воздействия.

  12. Финансирование и инвестирование в системе экономических методов управления.

  13. Административные методы: классификация и их содержание.

  14. Социально-психологические методы воздействия, содержание и особенности применения.

  15. Формальный и реальный авторитет: их содержание и определяющие факторы.

  16. Человеческие ресурсы, трудовые ресурсы, персонал, кадры управления.

  17. Оценка трудового потенциала организации. Трудовой потенциал работника.

  18. Функция управления персоналом в современных условиях.

  19. Управление организационными конфликтами и стрессами.

  20. Содержание и особенности организационных коммуникаций. Модель коммуникационного процесса.

  21. Коммуникационные барьеры в организациях. Пути повышения эффективности коммуникаций.
^

Знания как организационный ресурс. Механизм управления на знаниях.


  1. Инновационный характер современной управленческой деятельности.

  2. Особенности интеллектуального управления.

  3. Профессиональные, личностные и деловые качества руководителя.

  4. Генезис организационных форм. Типы современных организаций.

  5. Организации с «внутренним рынком».

  6. Современные тенденции развития организаций.

  7. Виртуальные организации. Сетевые организации.

  8. Новые организационные требования. Основные свойства организаций будущего.

  9. Интеллектуальные и обучающие организации.

  10. Тайм-менеджмент: понятия и основные направления.

  11. Трудовые ресурсы организации, их особенности.

  12. Цели и принципы управления трудовыми ресурсами организации.

  13. Планирование набора, высвобождения, использования и развития персонала.

  14. Содержание маркетинга персонала. Внешние и внутренние факторы маркетинга персонала.

  15. Имидж организации на рынке труда.

  16. Источники удовлетворения потребности в кадрах.

  17. Роль отбора кадров в механизме управления трудовыми ресурсами организации.

  18. Методы отбора персонала. Интервью с кандидатами на вакантные должности.

  19. Понятие и необходимость адаптации персонала. Процесс и виды адаптации персонала.

  20. Организация адаптации персонала. Эффективность адаптации персонала.

  21. Мотивация и качество труда персонала.

  22. Экономические методы мотивации.

  23. Понятие организационной роли, ее основные характеристики. Параметры организационной роли.

  24. Понятие и виды контроля деятельности трудовых ресурсов.

  25. Цели оценки деятельности персонала. Критерии и показатели оценки деятельности персонала.

  26. Формы развития персонала.

  27. Формы, методы и процесс обучения персонала.

  28. Оценка эффективности обучения персонала.

  29. Виды и содержание организационных культур. Роль организационной культуры в деятельности организации.

  30. Факторы, определяющие культуру организации.

  31. Структура организационной культуры.

  32. Понятие команды и эффективность команды.

  33. Композиция команды. Процесс становления и развития команды.

  34. Мотивация и роли членов команды.

  35. Сущность конфликта, его позитивные и негативные последствия.

  36. Типология конфликтов.

  37. Стили поведения в конфликте. Руководитель в конфликте.

  38. Методы решения конфликтов в организациях.






Скачать 205,96 Kb.
оставить комментарий
М.В. Петрович
Дата20.04.2012
Размер205,96 Kb.
ТипПрограмма, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Документы

наверх