Представленной дипломной работы сформулирована как «Организационно-методический механизм развития имущественного страхования» icon

Представленной дипломной работы сформулирована как «Организационно-методический механизм развития имущественного страхования»


Смотрите также:
Дипломной работы сформулирована как «Развитие расчётной системы с коммерческим банком и...
Дипломной работы сформулирована как «Управление ассортиментом услуг турагентства (на примере ООО...
Аннотация
Дипломной работы сформулирована как «Управление конкурентоспособностью турагентства ип лебедев...
Настоящей дипломной работы сформулирована как «Совершенствование форм обслуживания покупателя»...
Дипломной работы сформулирована как «Анализ и пути оптимизации налогообложения организаций (на...
Дипломной работы сформулирована как «Пути и средства повышения эффективности управления фирмой...
Общие положения договора страхования 6...
Концепция управления рисками во вэд 2...
Доклад, Актуальность темы дипломной работы...
Программа итоговой государственной аттестации выпускников юридического факультета по кафедре...
К дипломной работе...



Загрузка...
скачать

Стоимость полного варианта работы 1500 руб.

www.Hotdiplom.ru

Пишите: Hotdiplom@bk.ru

Звоните: +7-908-150-84-32


РЕФЕРАТ


Тема представленной дипломной работы сформулирована как «Организационно-методический механизм развития имущественного страхования».

Работа выполнена на 88 стр. формата А4, 19 табл., 17 рис. 1 прилож., список литературы содержит 30 источников.

Недостаточная научная разработанность проблемы, повышение конкуренции на страховом рынке, рост убыточности страховой и инвестиционной деятельности страховых организаций в условиях финансово-экономического кризиса обусловили актуальность и значимость выбранной темы.

В первой главе дипломной работы раскрыто понятие, значение, цель и функции страхования. Рассмотрены формы и виды страхования. Представлены особенности имущественного страхования. Во второй главе дипломной работы дана характеристика нижегородского филиала СК ООО «Согласие» и основных страховых продуктов по имущественному страхованию. Проведен анализ имущественного страхования и представлены примеры актуарных расчетов. В третьей главе дипломной работы разработаны направления совершенствования имущественного страхования в нижегородском филиале СК ООО «Согласие». Представлен прогноз развития страхового рынка в РФ до 2013 г. и направления развития страхового рынка Нижегородской области.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАХОВОГО ДЕЛА В РФ 7

1.1.Понятие, значение, цель и функции страхования 7

1.2.Формы и виды страховых продуктов и их место на страховом рынке РФ 8

^ 1.3.Имущественное страхование – как наиболее развитая и сложная отрасль страхования 12

16

Как видим, в последние 4 года уровень выплат в ПФО по страхованию имущества неуклонно рос. И на сегодняшний день на 10% превышает среднероссийский показатель (55,8%). 16

^ 2.1. Организационно-экономическая характеристика нижегородского филиала страховой компании «Согласие» 17

2.2.Характеристика и организационно-методические основы имущественного страхования нижегородского филиала страховой компании «Согласие» 20

^ Характеристики спроса 22

Важность 22

Филиал ООО «Согласие» 22

Важность 22

Филиал «Ингосстрах» 22

Важность 22

Филиал «Цюрих-Ритейл» 22

Величина тарифов 22

4,4 22

Ассортимент услуг 22

4 22

Качество страховых продуктов 22

4 22

Скорость обслуживания 22

3 22

Понятность продуктов 22

2,5 22

Доп.сервис 22

2 22

^ 2.3. Анализ имущественного страхования и актуарные расчеты 24

ГЛАВА 3. ПРОГНОЗ РАЗВИТИЯ СТРАХОВОГО РЫНКА И НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ИМУЩЕСТВЕННОГО СТРАХОВАНИЯ В РФ 31

^ 3.1.Направления совершенствования имущественного страхования и их социально-экономические последствия для нижегородского филиала ООО СК «Согласие» 31

3.2.Прогноз развития страхового рынка в РФ до 2013 г. 32


3.3. Направления развития страхового рынка по имущественному страхованию Нижегородской области 33


ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 35

28 источников 35

ПРИЛОЖЕНИЯ 36

ВВЕДЕНИЕ



Страхование – важный элемент функционирования финансовой системы государства, выполняющий социально-экономические функции возмещения ущерба страхователям, снижения предпринимательских рисков, стабилизации общественного воспроизводства и инвестирования в экономику.

Имущественное страхование является наиболее развитой и сложной отраслью страхования. С данной отрасли собственно и началась история страхового дела.

Несмотря на то, что ^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ Недостаточная научная разработанность проблемы, повышение конкуренции на страховом рынке, рост убыточности страховой и инвестиционной деятельности страховых организаций в условиях финансово-экономического кризиса обусловили актуальность и значимость выбранной темы.

Организационные и экономические вопросы страховой деятельности представлены в трудах А.Ф. ^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ , О.В. Соловьевой. Вместе с тем, аспект имущественного страхования требует более полных исследований.

Цель дипломной работы – провести комплексный анализ системы имущественного страхования и разработать направления совершенствования системы имущественного страхования филиала. Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:

  1. рассмотреть понятие, значение, цель и функции страхования;

  2. изучить формы и виды страховых продуктов и их место на страховом рынке РФ;

  3. рассмотреть имущественное страхование – как наиболее развитую и сложную отрасль страхования;

  4. дать характеристику нижегородского филиала страховой компании «Согласие»;

  5. дать характеристику основных страховых продуктов по имущественному страхованию;

  6. провести анализ системы имущественного страхования и представить актуарные расчеты;

  7. разработать направления совершенствования системы имущественного страхования и представить их социально-экономические последствия для нижегородского филиала ООО СК «Согласие»;

  8. привести прогноз развития страхового рынка в РФ до 2013 г.;

  9. разработать направления развития страхового рынка по имущественному страхованию Нижегородской области.

Объектом дипломной работы выступают экономические отношения в имущественном страховании ^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ роли имущественного страхования как отрасли страхового дела в РФ, обоснование организационно-методических особенностей.

Практической основой исследования является комплексный анализ страховых продуктов по имущественному страхованию и актуарные расчеты, используемые в нижегородском филиале страховой компании СК ООО «Согласие».

Практическая значимость исследования состоит в разработке и обосновании мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов при заключении договоров страхования в нижегородском филиале страховой компании СК ООО «ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ , привлечь новых клиентов и повысить эффективность страховых продуктов.
^

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАХОВОГО ДЕЛА В РФ




1.1.Понятие, значение, цель и функции страхования



В самом широком значении этого слова "страхование" означает защиту условий своего существования от возможных неблагоприятных последствий чего-либо.

За время своего ^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ оторые представляют собой обычные отношения купли-продажи. При образовании финансовых (денежных) резервов, создаваемых в рамках бюджета, эти резервы формируются и расходуются посредством бюджетных отношений (включая налоговые), которые даже при самом расширенном толковании категории "страхование" представляют самостоятельный вид экономических отношений, отличных от страховых отношений. Создание же в рамках бюджета особого фонда финансирования непредвиденных расходов является внутренним актом государства по распределению и структуризации своих денежных средств.

По этим же причинам не является страхованием в специальном своем значении и то страхование, которое относится к государственному социальному и ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков".

Организационно-методический механизм страхования представлен на рис.1.1.

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

Рис.1.1. Организационно-методический механизм страхования

В итоге можно придти к выводу, что страхование является разновидностью предпринимательской деятельности (исключение составляет страхование, осуществляемое в рамках обществ взаимного страхования).

Так, по состоянию на 1 марта на территории Приволжского федерального округа работает 58 страховщиков и 858 филиалов.

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

Рис.1.2. Количество региональных страховщиков ПФО в 2005-2010гг.


Как видим из диаграммы на рис.1.3, за последние 6 лет число региональных страховщиков неуклонно снижается, со 104 в 2005 г. до 58 в 2010 г.

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

Рис.1.3. Количество филиалов в ПФО федеральных компаний в 2005-2010гг.

И если число филиалов иногородних страховщиков 5 лет неуклонно росло, то за 2009 год оно сократилось с 861 до 844. Это во многом связано с более решительными действиями ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ филиалов иногородних страховых организаций на уровне конца 2008 года.
^

1.2.Формы и виды страховых продуктов и их место на страховом рынке РФ



В процессе своего исторического развития страхование постоянно усложнялось, вовлекая в свою сферу все новые предметы и объекты страхования, предусматривая их страхование от все большего числа рисков (страховых случаев). В соответствии с этим возникли определенные виды страхования: страхование от огня ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ х России, включая все города с населением более 5000 тыс. человек, а также ряд малых городов, было опрошено 62219 респондентов об их отношении к страхованию (табл. 1.1).

Таблица 1.1

Пользование отдельными видами страхования среди российского населения в 2009 г.1

%

Вид страхования

Доля семей, пользующихся страхованием

Страхование недвижимого имущества (дома, дачи) и квартиры вне муниципальной программы

13

КАСКО

8

ДМС за счет предприятия

6

НС за свой счет

5

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ





Классификация страхования производится на основе различных критериев. Так, по юридической форме страхового отношения страхование подразделяется на договорное и бездоговорное страхование. В зависимости от характера страхового случая (точнее, вредоносности и непредсказуемости наступления события, предусмотренного в качестве страхового случая) - на рисковое и безрисковое ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

Классификация страхования (отраслевая классификация) приведена в табл.1.2.

Таблица 1.2

Классификация страхования (отраслевая классификация)

Отрасли
страхования

Подотрасли
страхования

Виды страхования

Личное
страхование

Страхование
жизни

Страхование жизни на
случай смерти, дожития
до определенного возраста
либо наступления иного
события

Пенсионное страхование

Страхование жизни с усло-
вием периодических стра-
ховых выплат

Страхование
от несчастных
случаев и
болезней,
медицинское
страхование

Страхование от несчастных
случаев и болезней

Медицинское страхование

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

^ Продолжение табл.1.2

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ


Отметим, что в литературе (особенно в экономической) господствует трехчленная система отраслей страхования: 1) личное страхование; 2) имущественное страхование; 3) страхование ответственности.

^

1.3.Имущественное страхование – как наиболее развитая и сложная отрасль страхования



Договор страхования имущества является одним из видов договоров имущественного страхования. Поэтому, прежде чем говорить непосредственно о страховании имущества ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ различных неблагоприятных ситуациях, является главенствующим при принятии решения о страховании (табл. 1.3)

Таблица 1.3

Стимулы к страхованию 7).

%

Что повлияло на Ваше решение воспользоваться услугами СК?

Величина показателя

Стремление защитить имущество

65,0

Надежда на помощь при несчастном случае или болезни

47,0

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




7 Источник: Исследовательская группа ЦИРКОН, аналитическое исследование от 15.01.2010 г., проведено в г.Н.Новгороде. Выборка – 700 чел.

Определение договора имущественного страхования содержится в п. 1 ст. 929 ГК РФ. По договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ вероятной угрозой для квартир (в том числе для отделки и имущества), по мнению населения, являются пожар, залив, противоправные действия третьих лиц (рис.1.4).

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

Рис. 1.4. Значение рисков для квартир по оценке потребителей РФ в 2009 г.2


Имущественное страхование – наиболее развитая и сложная отрасль страхования. Совокупные страховые премии, динамика страховщиков ПФО в 2009г. в сравнении с общероссийскими показателями показаны в таблице 1.4.

Таблица 1.4

Совокупные страховые премии, динамика страховщиков ПФО в 2009г. в сравнении с общероссийскими показателями3

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




1.2 ОСАГО

14,82

12,29

+6,6

1.2 Обязательное страхование

99,68

13,93


+14,8

1.2.1 ОМС

84,71


14,26


+16,9



По объему собранной премии Приволжский федеральный округ уступает лишь Центральному федеральному округу, где собирается свыше половины национальной премии (55,1%). Доля ПФО в России составляет около 13% и соответствует 144 млрд. рублей премии. Из них 58,6% приходится на ОМС и 41,4% на рисковые виды страхования. Страхование имущества как отрасль занимает 32,36/59,84*100 = 54% в рисковых видах страхования, что подчеркивает значимость и важность данной отрасли.

Уровень выплат страховщиков ПФО в 2006-2009гг. представлен в таблице 1.5.

Таблица 1.5

Уровень выплат страховщиков ПФО в 2006-2009гг.4

%

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




2009 год

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




65,34

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




67,54

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




70,05


Стабильно в 2009 г. рос уровень выплат практически по всем видам страхования, за исключением ОСАГО, где уровень выплат за год несколько снизился, да и то лишь в связи с изменением территориальных коэффициентов в марте 2009 года. Но наиболее ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ по уровню выплат ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ – с 35,44% в 2006 г. до 65,34% в 2009 г., что подтверждено рис.1.5.




Рис.1.5. Динамика страховых премий, выплат и уровня выплат по страхованию имущества в ПФО в 2006-2009гг., тыс. руб.

Как видим, в последние 4 года уровень выплат в ПФО по страхованию имущества неуклонно рос. И на сегодняшний день на 10% превышает среднероссийский показатель (55,8%).


Итак, показано, что число филиалов иногородних страховщиков 5 лет неуклонно росло, то за 2009 год оно сократилось с 861 до 844. Это во многом связано с более решительными ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ уровень выплат за год несколько снизился, да и то лишь в связи с изменением территориальных ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИМУЩЕСТВЕННОГО СТРАХОВАНИЯ НА ПРИМЕРЕ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ «СОГЛАСИЕ» (НИЖЕГОРОДСКИЙ ФИЛИАЛ)
^

2.1. Организационно-экономическая характеристика нижегородского филиала страховой компании «Согласие»



ООО «Страховая Компания «Согласие» успешно ведет свою деятельность на страховом рынке уже более 15 лет. Внутренняя политика Компании позволяет нам уверенно удерживать высокие позиции на страховом рынке и ежегодно увеличивать число страхователей. В соответствии с Лицензиями С № 1307 77 и П № 1307 77 Минфина РФ Компания успешно осуществляет более 90 видов добровольного и обязательного страхования. Оплаченный уставный капитал Компании составляет 2,8 млрд. рублей. 

По итогам 2009 года Компания собрала премий на сумму 10,01 млрд. рублей и выплатила 5,728 млрд. рублей страхового возмещения своим клиентам.

В национальном рейтинге страховых компаний России, проводимом рейтинговым агентством «Эксперт РА»,  в 2002 году Страховой Компании «Согласие» был присвоен, а в октябре 2009 года  подтвержден рейтинг надежности А+ ("Высокий уровень надежности со стабильными перспективами").

СК «Согласие» является одним из крупнейших участников Российского рынка перестрахования, что подтверждается долгосрочным сотрудничеством с крупными российскими и ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ Рассмотрим сведения о собранной страховой премии филиала ООО «Согласие» по всем видам страхования, с разбивкой по отдельным видам страхования.

Таблица 2.2

Динамика собранной страховой премии нижегородского филиала ООО «Согласие» по всем видам страхования в 2008-2009 гг.

Отрасли и виды страхования

1 кв. 2008 г.

1 кв. 2009 г.

1 кв. 2010 г.

Доля в страховом портфеле 2009, %

Доля в страховом портфеле 2010, %

Страхование жизни

29,04

65,22

148,31

0,04

0,04

ОСАГО

29932,00

31621,10

137059,81

21,34

39,92

КАСКО

52977,45

43619,59

80668,80

29,44

23,50

ДСАГО

803,99

932,79

3420,22

0,63

1,00

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ






Как видно из табл.2.2. доля страхования имущества физических лиц в 1 кв. 2010 г. выросла с 14,06% до 14,91%. Значительно снизилась доля страхования имущества юридических лиц с 20,54% до 11,86%. Это связано с резким увеличением долей в страховом ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ щенные данные об образовании и о составе сотрудников филиала, а также об изменении численности сотрудников.

Таблица 2.4

Среднесписочная численность сотрудников нижегородского филиала ООО «Согласие» на 01.01.2010 г.


Наименование показателя

Отчетный период

Среднесписочная численность
работников, чел.

354

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ





В области управления персоналом филиал СК «Согласие» решает следующие задачи:

  1. привлечение высококвалифицированного персонала;

  2. предоставление сотрудникам возможностей для обучения и повышения квалификации;

  3. развитие корпоративной системы обучения персонала;

  4. совершенствование системы оплаты труда и мотивации персонала;

  5. поддержание благоприятной рабочей атмосферы, способствующей формированию у работников чувства сопричастности к достижению корпоративных целей;

  6. неукоснительное соблюдение трудового законодательства и системы охраны труда и здоровья;

  7. добровольное медицинское страхование, пенсионное обеспечение;

  8. формирование ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ илиала.
^

2.2.Характеристика и организационно-методические основы имущественного страхования нижегородского филиала страховой компании «Согласие»



Рассмотрим страхование имущества физических лиц, т.к. доля в страховом портфеле составляет по итогам 1 кв.2010 г. 14,91%.

По договору на страхование имущества граждан филиала ООО «Согласие» может быть принято следующее движимое и/или недвижимое имущество.

  1. Жилые дома, дачи, садовые и летние домики, кемпинги и т.д.

  2. Отдельные помещения (квартиры, комнаты, кабинеты и т.п.)

  3. Хозяйственные постройки (гаражи, хоз. блоки, навесы, крытые площадки, ограждения и т.п.)

  4. Предметы интерьера, отделка

  5. Мебель, обстановка

  6. Электробытовые приборы, аудио-, видео-, электронная техника

  7. Предметы домашнего обихода и личного пользования

  8. Произведения искусства, предметы антиквариата и коллекции

  9. Транспортные средства, расположенные НА ВРЕМЯ ХРАНЕНИЯ (стоянки) в гаражных комплексах, на загородных участках, на территориях клубов и т.д.

  10. Страхование имущества граждан не распространяется на:

- Рукописи, планы, схемы, чертежи, картотеки, деловые книги, прочие документы;^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИ 6.Страхование грузов.

Компания страхует товары от уничтожения, повреждения или утери при транспортировке. В том числе, возможно оформление договоров страхования на ценные грузы.

Особенности системы имущественного страхования нижегородского филиала ООО «Согласие» по сравнению с ближайшими конкурентами представим на рис.2.4.

Для этого построим табл.2.5, в которой выделим главные характеристики и проведем оценку суждений по 5-ти бальной шкале.

Таблица 2.5

Анализ соответствия суждений потребителей основным характеристикам спроса по 5-ти балльной шкале (для системы имущественного страхования нижегородского филиала ООО «Согласие»)5

Характеристики спроса

Важность

Филиал ООО «Согласие»

Важность

Филиал «Ингосстрах»

Важность

Филиал «Цюрих-Ритейл»

Величина тарифов

4,4


^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

Ассортимент услуг

4


^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

Качество страховых продуктов

4


^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

Скорость обслуживания

3


^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

Понятность продуктов

2,5


^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

Доп.сервис

2


^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ


На основе табл.2.5 ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ ость.



). Таблица строится следующим образом: по оси Y – отражены баллы характеристик, по оси X – важность.

Рис.2.4. Матрица «Преимущества-недостатки» для нижегородского филиала ООО «Согласие» и ближайших конкурентов

Из рис.2.4 видно, что все рассматриваемые филиалы страховых компаний имеют достаточно много «важных преимуществ», но филиал ООО «Согласие» отличает в отрицательном смысле ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ
^

2.3. Анализ имущественного страхования и актуарные расчеты



Система имущественного страхования – это совокупность организационно-экономических отношений компании по поводу услуг страхования имущества. Включает в себя следующие основные элементы.

1.Поиск, изучение и привлечение клиента.

2.Разработка и корректировка ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ тва физических и юридических лиц, что показано в таблице 2.6.

Таблица 2.6

Динамика собранной страховой премии6 нижегородского филиала ООО «Согласие» по страхованию имущества

тыс.руб.

Вид страхования

1 кв.

2008

1 кв. 2009

1 кв. 2010

Абс.откл. гр.3-гр.2

Абс.откл. гр.4-гр.3

Темп роста, (гр.3-гр.2)/

гр.2*100%

Темп роста, (гр.4-гр.3)/

гр.3*100%

1

2

3

4

5

6

7

8

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ





Итак, премии по страхованию имущества физических лиц филиала ООО «Согласие» увеличились в абсолютном выражении на 2345,3 или на 12,69% с 1 пол. 2008 г. по 1 пол. 2009 г., и увеличились на 30370,57 тыс.руб. или на 145,82% с 1 пол. 2009 г. по 1 пол. 2010 г.

Премии по ^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ 2009 г., и увеличились на 10286,93 тыс.руб. или на 33,81% с 1 пол. 2009 г. по 1 пол. 2010 г.

Структура имущественного страхования по видам филиала ООО «Согласие» представлена на рис.2.5.

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

Рис.2.5. Динамика структуры имущественного страхования по видам в нижегородском филиале ООО «Согласие» в 2008-2010 гг., тыс.руб.


Как видно из рис.2.5, финансово-экономический кризис не оказал влияния на отрасль имущественного страхования филиала ООО «Согласие».

Таблица 2.7

Структура видов страхования нижегородского филиала ООО «Согласие» в 2008-2010 гг., %

Отрасль и вид страхования

Сумма, тыс.руб.

Доля, %





В 1пг. 2008 г.

В 1пг. 2009 г.

В 1 пг. 2010 г.

В 1пг. 2008 г.

В 1пг. 2009 г.

В 1 пг. 2010 г.

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

0,04

0,04

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

21,34

39,92

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

29,44

23,50

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

0,63

1,00

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

14,06

14,91

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

20,54

11,86

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

2,30

1,26

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

11,63

7,45

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

0,02

0,06

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

100

100


Как видно из табл.2.7 имущественное страхование занимает более 27% в 2008 г., более 34% в 2009 г., и более 36% по итогам 1 п.2010 г. Фактически, данный вид страхования является первостепенным по объемам страховых премий, после которого следует «КАСКО».

Проведем анализ состояния ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ ба, тяжести риска и убыточности страховой суммы. Исходные данные приведены в таблице 2.8.

Таблица 2.8

Сравнительная характеристика уровня имущественного страхования двух страховых организаций в 1 пол.2010г.

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

Страховое возмещение, тыс.руб.

6259,56

6383,56


Определим коэффициент ущерба для каждого филиала по формуле:

Ку = В/ См, (2.1)

где В – сумма выплаченного страхового возмещения,

См – страховая сумма по всем поврежденным объектам.

«Ингосстрах» Н.Новгород:

Ку = 6259,56/11969,^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИ оэффициенты тяжести риска:

Тр = Со/Сс, (2.2)

где Со – средняя страховая сумма на один пострадавший объект,

Сс – средняя страховая сумма на один застрахованный объект.

«Ингосстрах» Н.Новгород:

Тр = (11969,85/162)/(^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИ ( 91911,23/218) = 0,5045 или 50,45%

Определим также коэффициенты убыточности страховой суммы:

Ус =В/С, (2.3)

где С – страховая сумма всех объектов страхования.

«Ингосстрах» Н.Новгород:

Ус = 6259,56/72167,66*100 = 8,67 руб. на 100 руб. страховой суммы.

«Согласие» Н.Новгород: ^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ руб. на 100 руб. страховой суммы.

Таблица 2.9

Сравнительная характеристика коэффициентов ущерба, тяжести риска, убыточности страховой суммы двух страховых организаций

Коэффициент

Нижегородский филиал «Ингосстрах»7

Нижегородский филиал «Согласие»

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ


Из табл.2.8 следует, что нижегородский филиал ООО «Согласие» является менее убыточным по имущественному страхованию и имеет конкурентное преимущество.

В договорных отношениях по имущественному страхованию филиала ООО «Согласие» используется страховое возмещение по системе пропорциональной ответственности и системе первого риска. Определим страховое возмещение ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ и – исполнителями оказания услуг;

  1. причины, связанные с оборудованием (компьютеры и орг.техника);

  2. причины, связанные с материалами, комплектующими;

  3. причины, связанные с методами организации процесса оказания услуги;

  4. причины, связанные с оценкой.

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

Рис. 2.8. Диаграмма Исикавы для нижегородского филиала ООО «Согласие»


Соответственно в качестве причин 2-го уровня были определены следующие факторы:

11 - опыт работы;

12 – квалификация;

13 – мотивация; ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ й компании «Согласие», связанных с качеством оказываемой услуги – это недостаток площади рабочего места (теснота) (№ 332).
^

ГЛАВА 3. ПРОГНОЗ РАЗВИТИЯ СТРАХОВОГО РЫНКА И НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ИМУЩЕСТВЕННОГО СТРАХОВАНИЯ В РФ

3.1.Направления совершенствования имущественного страхования и их социально-экономические последствия для нижегородского филиала ООО СК «Согласие»




Для решения выявленных проблем была разработана и реализована специальная программа качества, включающая в себя мероприятия, направленные на устранение причин, которые были выявлены на предыдущих этапах анализа качества продукции и ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ енных качеством услуг по имущественному страхованию страховой компании «Согласие» (см. табл.3.1).

Таблица 3.1

Сравнительная характеристика сумм потерь от рекламаций до и после внедрения программы повышения качества страховой услуги

Группы (классы) продукции

Услуга, предоставленная

Число рекламаций, шт.

Сумма потерь,

тыс. руб.

Доля потерь,

%

1

с нарушением процедуры обслуживания

19

5,7 (15,9)

31 (44)

2

с возникновением конфликтной ситуации

15

4,5 (12,0)

25 (33)

3

с возникновением ошибок в договоре

12

3,6

20 (10)

4

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




5

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




6

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




7

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




8

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




9

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




10

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ







^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ




ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ





Оценим экономический эффект (Э) от реализации разработанной программы повышения качества страховой услуги. Для этого строятся диаграммы Парето, отражающие потери предприятия до и после реализации программы улучшения услуг по страхованию имущества (рис.3.1).

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

Рис.3.1. Диаграммы Парето до и после реализации программы повышения качества страховых услуг


Итоговая разница между данными диаграммами позволяет наглядно видеть полученный эффект по повышению качества услуг по имущественному страхованию.

Подсчитаем, насколько ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ енные мероприятия направлены на сокращение потерь, связанных с недостаточным качеством услуг по имущественному страхованию.

^

3.2.Прогноз развития страхового рынка в РФ до 2013 г.



Во-первых, потребность в страховании очень часто возникает в связи с крупными инвестициями – при покупке новой техники, помещений или другого имущества его чаще страхуют. ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ 2009 года), против 1 трлн. в 2009 году. Доля страховых премий в ВВП поднимется с нынешних 2,5% до 6%.
^


3.3. Направления развития страхового рынка по имущественному страхованию Нижегородской области



Согласно Постановлению Правительства Нижегородской области от 28.10.2009 N 770 "Об утверждении Основных направлений развития страхового рынка в Нижегородской области на 2010 - 2012 годы" планируется реализация следующих направлений.

1. Реализация отдельных видов страхования с привлечением бюджетных средств:^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИ рспективу", но данный документ носит ведомственный характер и вопросы имущественного страхования не затрагивает.


ЗАКЛЮЧЕНИЕ



1.Рассмотрено понятие, значение, цель и функции страхования.

Показано, что число филиалов иногородних страховщиков 5 лет неуклонно росло, то за 2009 год оно сократилось с 861 до 844. Это во многом связано с более решительными действиями Федеральной службы страхового надзора по отзыву лицензий у недобросовестных страховщиков. Однако к концу 2009 года тенденция ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ развития России по выполнению Плана мероприятий по реализации Стратегии развития страховой деятельности в Российской Федерации на среднесрочную перспективу" носит ведомственный характер и вопросы имущественного страхования не затрагивает.


^

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ



Нормативно-правовые акты

  1. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ .

28 источников

ПРИЛОЖЕНИЯ





1 Источник: Центр стратегических исследований ОАО «Росгосстрах»

2 Источник: Центр стратегических исследований ОАО «Росгосстрах» по данным за 2009 г.

3 Составлено по данным http://www.insur-info.ru/

4 Составлено по данным http://www.insur-info.ru/

5 По данным исследования, проведенного филиалом ОАО «Согласие» в январе 2010 г., выборка – 100 анкет

6 Под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования.

7 По данным исследования конкурентов маркетингового отдела ОАО «Согласие».





Скачать 423.64 Kb.
оставить комментарий
Дата20.04.2012
Размер423.64 Kb.
ТипДиплом, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх