Аннотация icon

Аннотация



Смотрите также:
«Югорский государственный университет»...
I. Пояснительная записка. Аннотация...
Аннотация рабочей программы дисциплины Аннотация дисциплины история культуры и искусства...
Типовая технологическая инструкция по составлению аннотаций и рефератов в узлах ксмб общие...
Использование сервиса микроблогов Твиттер мобильными операторами Украины: создание эффективных...
Аннотация программ дисциплин направления 033000 – Культурология Аннотация...
Используйте стиль...
Используйте стиль...
Примерный учебный план 18 Аннотации программ учебных дисциплин профиля 23 > Аннотация примерной...
Примерный учебный план 16 Аннотации программ учебных дисциплин профиля 20 > Аннотация примерной...
Информатизация сферы культуры: от концепции к реализации Аннотация...
Структурные и топологические инварианты быстрых перестраиваемых преобразований аннотация...



скачать

Стоимость полного варианта работы 1500 руб.

www.Hotdiplom.ru

Пишите: Hotdiplom@bk.ru

Звоните: +7-908-150-84-32

АННОТАЦИЯ


Тема дипломной работы сформулирована как «Организация информационного обеспечения систем управления на предприятии (на примере ООО «Форум»)».

Дипломная работа выполнена на 86 стр.А4, содержит 12 таблиц, 16 рис., список источников содержит 50 наименований.

Цель дипломной работы – разработать предложения по повышению эффективности организации информационных систем управления ООО «Форум».

Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

В первой главе раскрыты понятия информации и информационного обеспечения управления, изучены подходы к классификации информационных подсистем управления, проанализирован зарубежный опыт организации информационной системы управления.

Во второй главе дается организационно-экономическая характеристика предприятия, проводится исследование организационных аспектов процесса управления на предприятии, а также анализ используемых автоматизированных систем управления.

Третья глава содержит меры по оптимизации текущих информационных подсистем управления на основе CALS и CRM-технологий, а также расчет экономического эффекта от предложенных мероприятий.

Практическая значимость предложенных решений определяется тем, что годовая экономия от автоматизации задачи положительна и составила 61118,72 рублей.


ОГЛАВЛЕНИЕ


АННОТАЦИЯ 2

ОГЛАВЛЕНИЕ 3

ВВЕДЕНИЕ 4

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 5

Понятия информации и информационного обеспечения управления 5

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ 17

1.3. Зарубежный опыт организации информационной системы управления 20

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ФОРУМ» 21

^ 2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 21

2.2. Исследование организационных аспектов процесса управления на предприятии 21

^ 2.3. Анализ используемых автоматизированных систем управления 25

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ООО «ФОРУМ» 29

^ 3.1. Меры по оптимизации текущих информационных подсистем управления на основе CALS и CRM-технологий 29

3.2. Экономический эффект от предложенных мероприятий 31

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 35

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ 35

ПРИЛОЖЕНИЯ 36

ВВЕДЕНИЕ


В современной экономике информация приобретает все большее значение, становясь важнейшим видом ресурсов хозяйственной деятельности, наряду с материальными, трудовыми, производственными, финансовыми и другими ресурсами. Ключевым ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ ляется одной из наиболее сложных проблем организации управления и требует специального исследования. Это предопределило выбор темы дипломной работы, цель и задачи исследования.

При написании дипломной работы использовались методы, основанные на ^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ математических, экономико-математических методов и моделей исследования систем управления: аналитические и статистические.

Практическая значимость ди^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИ от внедрения АСУ для ООО «Форум».

Новизна дипломной работы обусловлена тем, что данная работа впервые обобщает ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ предприятия.
^

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Понятия информации и информационного обеспечения управления


В основе информационного обеспечения управления лежит информационно-аналитическая деятельность.

Исходной категорией информационно-аналитической деятельности выступает информация. Существует целый ряд структур, как государственных, так и частных, которые профессионально работают с информацией. Информация ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ кому она адресована. Так, например, при передаче информации вверх от подчинённых к руководителю происходит её обобщение, а при передаче вниз, от руководителя к подчинённым наоборот – она конкретизируется.

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

Рис.1.1. Процесс передачи и получения информации в организации


Главное в этом процессе максимальная скорость передачи информации при минимальных допустимых искажениях. От этого в первую очередь зависит правильность принимаемых решений и как следствие увеличивается прибыль организации.

В процессе управления постоянно происходит обмен информацией. Причём направление перемещения информации может быть вертикальным (от руководителя к подчинённым или от ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ Другая, более полная классификация, принадлежит ученым-экономистам А.А. Абрамову, А.И. Бергу, В.М. Глушкову. Обобщая литературные источники, регламентирующие их классификацию, можно составить схему, представленную на рис.1.3.


^

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ


Рис.1.3. Классификация управленческой информации

На рис.1.4 приведена схема классификации документов согласно классификации ученого-экономиста Лютова П.А.

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

Рис.1.4. Классификация документации, используемой в управлении


Организация потоков информации предполагает; 1) определе­ние источников и потребителей информации в соответствии с функциями и задачами управления; 2) определение состава информа­ции, периодичности ее циркуляции и форм представления; 3) разра­ботку документооборота; 4) использование комплекса технических средств для организации потоков информации; 5) установление порядка составления, оформления, регистрации, согласования и ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ просов, которые он рассматривает. Сокращению времени на эти цели способствует применение организационной и информационно-вычислительной техники. [46, с.41]

Таблица 1.1

Современные средства, применя­емые для совершенствования управленческих функций

Выполнение операции

Средства оргтехники

Документирование информации

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

Продолжение табл.1.1

Обработка информации

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ


В табл. 1.1 представлены современные средства, применя­емые для совершенствования управленческих функций. Средствами изготовления документов являются также и про­стейшие средства механизации и рациональности труда: ручки, карандаши, линейки (в том числе с многомасштабными шкалами), приборы для вычерчивания окружности, эллипсов, парабол и ги­пербол, а также различные канцелярские принадлежности.
^

1.3. Зарубежный опыт организации информационной системы управления


Накопленный зарубежный опыт позволяет с уверенностью говорить о необ­ходимости, важности и первоочередности информационного обеспечения управления на ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ формационных процессов. Руководитель может ясно и четко увидеть, насколько производственные процессы отвечают бизнес-целям, получает реальную интеграцию цеха и цепочки доставки и, наконец, возврат инвестиций.


^

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ФОРУМ»

2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия


ООО «Форум» является структурным подразделением Нагорного бетонного завода (Н.Новгород). Начиная с 2003 г., в состав открытого акционерного общества «НБЗ», кроме «Нагорного бетонного завода», входит ООО «Форум».

По заявке клиента, компания ООО «Форум» снабжает строительство материалами, произведенными «НБЗ». Производственный процесс ООО «Форум» состоит только в смешении и упаковке готовых продуктов «НБЗ».

Миссия предприятия – «Самый своевременный партнер для строителя».

Цель ООО «Форум» - получение прибыли путем осуществления торговой и производственной (упаковка и производство смесей) деятельности.

Задачи ООО «Форум^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИ имые условия для правильного ведения бухгалтерского учета.

Бухгалтерский учет осуществляется бухгалтерской службой, возглавляемой главным бухгалтером предприятия.

Бухгалтерский учет в Обществе ведется по журнально-ордерной форме счетоводства и автоматизирован средствами устаревшей программы «1С: Бухгалтерия 7.7».
^

2.2. Исследование организационных аспектов процесса управления на предприятии


Описание организационно-экономического механизма управления предприятием ООО «Форум» начнем с рассмотрения институционального аспекта управления, а именно, с прояснения ситуации «кто» и «кем» управляет.

Изначально нужно понимать, что, несмотря на юридическую самостоятельность предприятия, фактически руководство ООО «Форум» в принятии стратегических управленческих решений такой самостоятельности не имеет. Нельзя сбрасывать со счетов существование такой управляющей надстройки как управляющая компания «НБЗ», которая осуществляет генеральное руководство всеми ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ контролируют деятельность подразделений, находящихся в их подчинении;

  1. разрабатывают и осуществляют внедрение маркетинговой и рекламной политики предприятия;

  2. разрабатывают и осуществляют внедрение закупочной политики предприятия;

  3. разрабатывают и осуществляют внедрение сбытовой политики предприятия;

  4. разрабатывают и осуществляют внедрение политики ценообразования;

  5. представляют отчет о деятельности подотчетных им подразделений и выполнении оперативных планов.

Как видно из вышеописанного в организации управления предприятием особенно сильны ^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы.

В таблице 6 представлена динамика средней заработной платы сотрудников ООО «Форум» с 2008 по 2009 год включительно.

Таблица 2.5

Динамика средней заработной платы ООО «Форум» в 2008-2009 гг.

Показатели

2008

2009

2009 в % к 2008

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО

188,2

ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО

114,6

ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО

105,2


В данной таблице 2.5 представлена информация о средних существующих окладах, к сожалению, не удалось получить информацию о системе премирования, применяемой на данном предприятии. Известно только о том, что оплата труда управляющих работников высшего звена напрямую зависит от выполнения плановых финансовых показателей, таких как прибыльность и рентабельность предприятия, а оплата труда торгового персонала во главе с ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ к организации.

Для оценки экономической эффективности управления в широком смысле используются следующие обобщающие показатели:

Эффективность ресурсная: ^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ (1)

Эффективность затратная: (2)


Рассчитаем ресурсную эффективность управления ООО «Форум» в 2008 году.

Эр 2008 = 20263000 руб. / (39950000руб. + 11841200 руб.) = 20263000/51791200 = 0,39 ед.^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИ Сравнение показателя ресурсной эффективности 2009 года по сравнению с аналогичным показателем 2008 года показывает, что ресурсная эффективность управления ООО «Форум» снизилась на 6%.

При расчете ресурсной эффективности управления для показателя доходности бралась выручка от реализации, а показатель ресурсности рассчитывался суммированием стоимости таких основных ресурсов предприятия как оборотные и ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ 009 года показывает, что затратная эффективность управления ООО «Форум» вопреки снижению ресурсной эффективности выросла на 6,5%.

Частных показателей экономической эффективности деятельности трудового коллектива очень много (более 60-ти). Среди них: рентабельность, оборачиваемость, окупаемость капиталовложений, фондоемкость, фондоотдача, производительность труда, соотношение роста заработной платы и производительности труда и т.д.

Рассчитаем основные из них в табл.2.6.

Таблица 2.6

Основные показатели экономической эффективности деятельности ООО «Форум»

Показатели

2008 г.

2009 г.

2009 в % к 2008

1

2

3

4

Выручка от продажи, тыс. руб., в т.ч.

20263

38143

188,2

Себестоимость реализованной продукции, тыс.руб., в т.ч.

19377

34216,4

176,6

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

3926

499,5

ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

12,2




^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

47978

123,2

ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

0,79

151,9

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

1,26

65,6

ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

811,5

164,2

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

 

 

ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

811,6

164,2

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

25,4

159,7

- часовая

4,75

7,66

161,3


Сравнение текущих показателей оборачиваемости (фондоотдачи) основных средств и аналогичных показателей прошлого года показывает положительную динамику. Рост фондоотдачи является одним из факторов интенсивного роста объема реализации ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ (3)

Кn 2008 = 7 чел. / 41 чел. = 0,17

Кn 2009 = 8 чел. / 47 чел. = 0,17

Сравнив показатели ^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ ружены. Наибольшее беспокойство вызывает уровень загрузки главного бухгалтера, не использующего делегирование на заместителя, и многофункциональная нагрузка на исполнительного директора.
^

2.3. Анализ используемых автоматизированных систем управления


Для обеспечения повышения эффективности управления информационными потоками предприятия ООО «Форум» целесообразно выделять информационные подсистемы:

  1. Стратегического;

  2. Тактического; ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ емы (рис. 2.4).

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

Рис.2.4. Схема взаимодействия информационных потоков при решении

задач оперативного, тактического и стратегического управления ООО «Форум»


Формирование движения информационных потоков позволяют учесть следующие основополагающие требования: повышение качества управления за счет более оперативной информации о ходе разработки проекта или производственного процесса, о материальных и финансовых, энергетических потоках, о запасах сырья и материалов; наличие комплексной системы управления финансовым состоянием предприятия; наличие корпоративной сети как информационной основы предприятия; наличие единого информационного пространства всего предприятия.

Информационные подсистемы тактического и оперативного управления ООО «Форум» ориентированы не на выполнение отдельных задач, а на обеспечение рационального ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ ьшом массиве данных в этой системе также затруднено.

Система информационного обеспечения процесса бюджетирования «ALVA» в ООО «Форум» представлена на рис.2.5.


ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

Рис.2.5. Система информационного обеспечения процесса бюджетирования «ALVA» в ООО «Форум»

Выбирая «ALVA», ООО «Форум» учитывало и достоинства, а именно:

1. Система «ALVA» позволяет составлять, анализировать и контролировать бюджеты предприятия ООО «Форум». Все составляющие бюджета могут быть сведены в общую модель, зачастую весьма сложную. При этом работа всех бюджетов может быть синхронизирована: при изменении любого показателя связанные с ним данные ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ деятельность организации. Благодаря универсальности программ автоматизации учета, их используют как бухгалтера, так и менеджеры, руководители, и сотрудники складов ООО «Форум».

^

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ООО «ФОРУМ»

3.1. Меры по оптимизации текущих информационных подсистем управления на основе CALS и CRM-технологий




Внедрение и развитие технологий информационной поддержки изделий по всему жизненному циклу в значительной степени определяет рентабельность предприятия. ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ нок был рассчитан коэффициент конкордации по формуле, предложенной ученым Кендаллом:


^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ, (3.1)

где: ;

n – количество анализируемых объектов;

m – количество ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ коэффициент конкордации, используя формулу (3.1).

Таблица 3.1

Исходные данные и промежуточные результаты расчетов

Варианты

Эксперты ООО «Форум»

Сумма рангов


Отклонения от средней суммы

Квадрат отклонения

1

2

3

4

5

I

1

1

2

3

1

8

-12

144

II

2

2

1

1

2

8

-12

144

III

6

7

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

IV

4

6

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

V

7

3

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

VI

3

5

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

VII


5

4

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

 

 

 

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ

ВЫРЕЗАНО ДЕМО

ВЕРСИЯ



Подставляя вычисленное значение в формулу (3.1), получим:

^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

Полученное значение коэффициента конкордации для ООО «Форум» составило 0,711, что говорит о достаточной согласованности оценок экспертов. Такая величина W позволяет сделать вывод о том, что существует неслучайная согласованность в мнениях экспертов.

Вторым этапом анализа данных анкетного опроса было выявление обобщенной экспертной оценки каждого параметра, характеризующего конкретную систему. В результате суммирования рангов по каждому параметру была получена общая оценка для CRM SalesLogix, равная 27 (6-ой вариант).

Аналогичным способом была рассчитана суммарная оценка для Microsoft CRM – 30.

В результате анализа был сделан вывод о том, что развитый функционал, малый срок внедрения, невысокая ^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ данных, необходимых руководству предприятия в целях планирования и организации торгового и производственного процесса.

Предлагаемый алгоритм подготовки исходных данных представлен на рис.3.2.


ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

Рис.3.2. Предлагаемая последовательность подготовки исходных данных для

организации производственного и торгового процесса ООО «Форум»


В качестве основных источников информации используются аналитические отчеты, формируемые модулями CRM-системы, а также отчеты, получаемые с помощью ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ елях удержания постоянных клиентов и привлечения новых.
^

3.2. Экономический эффект от предложенных мероприятий




В общем, на экономические показатели деятельности предприятий, применяющих CALS–технологии, оказывают влияние следующие факторы:

  1. сокращение трудоемкости (финансовых затрат) процессов технологической подготовки и освоения производства новых изделий;

  2. сокращение сроков вывода на рынок новых конкурентоспособных изделий;

  3. сокращение брака и переделок, связанных с внесением изменений в конструкцию изделия (улучшение ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ роектированием задачи (Зпр);

  • затраты капитальные, связанные со стоимостью вычислительных средств, приходящихся на данную задачу (Зк).

Зр и Зэкс всегда списываются на себестоимость решения задачи, Зк и Зпр списываются через нормативный коэффициент.

Т.е. , а , тогда (3.10)

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ. (3.11)

Эг = (390581,08+0-30 ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ 6424,2-61,21*4)-0,17*(134061,05+4,33*4-0-0) = 61118,72 руб.

Расчетный коэффициент экономической эффективности:

Ep = Э\Кд = Э\(^ ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИ задачи, проведенная описанным образом эффективна для ООО «Форум»; годовая экономия от автоматизации задачи составила 61118,72 рублей; срок окупаемости затрат на реинжениринг составил 2,22 года, что составляет 26 месяцев.

Внедрение CALS-технологий приводит к существенной экономии средств и времени, повышению конкурентоспособности изделий и получению дополнительной прибыли. ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ я CALS-технологий. Это отставание создает угрозу полного вытеснения российских производителей наукоемкой продукции с международного рынка, что может, по мнению зарубежных экспертов, произойти к 2012 году. Мировой рынок полностью отторгнет продукцию, не снабженную электронной документацией. Выполнение этих требований предопределяет необходимость незамедлительного поэтапного внедрения на предприятиях CALS-технологий в полном объеме.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ


Итак, все поставленные задачи в дипломной работе выполнены в полной мере.

Изучены теоретические аспекты организации информационного обеспечения управления.

Информационная система управления – совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, других технологических средств и специалистов, предназначенная для обработки информации и ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ эффективна для ООО «Форум»; годовая экономия от автоматизации задачи составила 61118,72 рублей; срок окупаемости затрат на реинжениринг составил 2,22 года, что составляет 26 месяцев.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Всего 50

ВЫРЕЗАНО ДЕМО-ВЕРСИЯ

ПРИЛОЖЕНИЯ






Скачать 204,22 Kb.
оставить комментарий
Дата20.04.2012
Размер204,22 Kb.
ТипДокументы, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Документы

наверх