Учебно-методический комплекс учебной дисциплины управление общественными отношениями (название дисциплины) icon

Учебно-методический комплекс учебной дисциплины управление общественными отношениями (название дисциплины)


Смотрите также:
Учебно-методическое пособие написано в соответствии с действующей программой дисциплины сд...
Программа дисциплины «Управление общественными отношениями»...
Программа дисциплины «Управление общественными отношениями»...
Учебно-методический комплекс дисциплины сд. Ф...
Учебно-методический комплекс учебной дисциплины организация городской инфраструктуры (название...
Учебно-методический комплекс учебной дисциплины муниципальный менеджмент (название дисциплины )...
Учебно-методический комплекс учебной дисциплины транспортное обслуживание населения (название...
Учебно-методический комплекс учебной дисциплины управление финансами (название дисциплины)...
Учебно-методический комплекс учебной дисциплины (СД. Ф...
Учебно-методический комплекс учебной дисциплины статистика (название дисциплины )...
Учебно-методический комплекс учебной дисциплины социология управления (название дисциплины)...
Учебно-методический комплекс дисциплины управление в жилищной сфере (код и название дисциплины...



Загрузка...
страницы:   1   2   3   4   5
скачать




Новокузнецкий филиал-институт

Кемеровского государственного университета


Кафедра муниципального управления экономического факультета

Название кафедры, факультет

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС


УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ


Управление общественными отношениями

(название дисциплины)


Для специальности _(080504) Государственное и муниципальное управление

(код и название специальностей)


Компонент учебного плана: _СД 0.2 (федеральный)________________________

(федеральный, региональный, вузовский)


Для факультета ___________экономического______________________________________

Новокузнецк

2008







^ СОДЕРЖАНИЕ УМК


1. Рабочая программа учебной дисциплины «Управление общественными отношениями»

1.1 Пояснительная записка

1. 2. Особенности изучения, трудоемкость курса, формы контроля

1. 3. Материалы, определяющие порядок и содержание проведения промежуточных и итоговых аттестаций в соответствии с требованиями ГОС

1.4 Учебно- тематический план дисциплины

1.5 Содержание курса

1.6 Учебно-методическое обеспечение дисциплины

1.7 Вопросы к зачету и экзамену:

2. Методические рекомендации преподавателю

3. Методические указания для студентов по изучению дисциплины «Управление общественными отношениями»

4. Методические указания по подготовке курсовой работы по дисциплине «Управление общественными отношениями»

5. Методические указания по выполнению контрольной работы по дисциплине «Управление общественными отношениями»

6 Вопросы к зачету и экзамену: дневное и заочное отделение

7. График текущего контроля и самостоятельной работы (очное отделение)

8. График текущего контроля и самостоятельной работы (заочное отделение)


^ Новокузнецкий филиал-институт

государственного образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Кемеровский государственный университет»





^

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

учебной дисциплины



(СД.02) Управление общественными отношениями

( шифр и наименование дисциплины по рабочему учебному плану ООП)


для специальности _(080504)_^ Государственное и муниципальное управление

( шифр и название специальности)

для ___дневной, заочной, сокращенной ___________ форм обучения


Составитель (и) / разработчик программы


____к. социл. н., доцент Демчук Н.В. ________________

(Ф.И.О., должность и степень)


Новокузнецк, 2008














1. Рабочая программа учебной дисциплины «Управление общественными отношениями»

1.1 Пояснительная записка

Место и роль курса в системе дисциплин

Актуальность изучения дисциплины «Управление общественными отношениями» вызвана тем, что в условиях рыночной экономики, при прочих равных условиях обостряется конкуренция имиджей властных структур, публичных политиков и организаций. Не менее важной проблемой является формирование положительного имиджа власти, государственных и муниципальных органов у населения. От того насколько население данной территории уважает и доверяет управленческим структурам, во многом, зависит успешность деятельности государственных и муниципальных служащих. Умение работать с людьми, устанавливать партнерские отношения с населением и общественными организациями являются важной частью практической подготовки государственных и муниципальных служащих.

Дисциплина «Управление общественными отношениями» изучается менеджерами по специальности 080504 «Государственное и муниципальное управление», входит в федеральный компонент раздела СД (специальные дисциплины). Рабочая программа по дисциплине «Управление общественными отношениями» выполнена в соответствии с ГОС 080504 (061000) «Государственное и муниципальное управление».

^ Выписка из ГОС ВПО специальности

СД.02

управление общественными отношениями. Предмет, структура, основные функции общественных отношений (ПР); информационные процессы в обществе и управление; коммуникации в организациях; ПР в политике; ПР в бизнесе; ПР и средства массовой информации; средства взаимодействия; общественное мнение как структурный элемент ПР; информационная политика РФ - проблемы и тенденции развития; правовые основы ПР; основные организационные формы ПР и практические мероприятия ПР; основные жанры журналистики и ПР.

140


Изучение дисциплины «Управление общественными отношениями» проводится на четвертом курсе. Дисциплина «Управление общественными отношениями» опирается на знания, полученные студентами в ходе изучения дисциплин: социология, психология и педагогика, маркетинг, теория управления. Изучение данной дисциплины ориентировано в первую очередь на получение практических навыков управленческой работы. Знания и навыки, полученные студентами в ходе изучения данной дисциплины, будут востребованы при изучении управления персоналом, этики и культуры управления, муниципального менеджмента.

Дисциплина «Управление общественными отношениями» может быть перезачтена студентам заочной и сокращенной форм обучения при условии, что данная дисциплина, прослушанная в другом учебном заведении, имеет не менее 70% учебных часов теоретического обучения.


^ Цель и задачи изучения дисциплины «Управление общественными отношениями»

Дисциплина «Управление общественными отношениями» ориентирована на формирование у студентов, обучающихся по специальности «Государственное и муниципальное управление», навыков проектировочно-управленческой деятельности в сфере управления общественными отношениями и связями.

Основные задачи дисциплины «Управление общественными отношениями»:

- сформировать представление о структуре общественных отношений в обществе и способах управления ими;

- дать понимание роли и возможностей ПР в системе государственного и муниципального управления;

- сформировать систему знаний по проблемам выражения, формирования и изучения общественного мнения;

- дать представление о возможностях паблик рилейшнз в сфере бизнеса, политики, в условиях кризисных ситуаций;

- познакомить с практическими методами ПР: работа со СМИ, с общественными организациями, с населением;

По окончанию изучения курса студенты должны уметь:

- анализировать формирование общественных отношений;

- организовать и провести ПР-кампанию;

- работать со СМИ;

- работать с общественными организациями и населением.


^ 1. 2. Особенности изучения, трудоемкость курса, формы контроля

Изучение дисциплины «Управление общественными отношениями» предусматривает теоретические и практические занятия. Теоретические занятия проводятся в форме лекций. Практические занятия проводятся в формах – групповое и индивидуальное выполнение заданий по темам курса, решение кейсовых заданий, участие в деловых играх.

Самостоятельная работа студентов осуществляется в форме подготовки к семинарским занятия, деловым играм, выполнении курсовой работы.

По учебному плану для дневного отделения предусмотрено 26 часов лекций и 26 часов семинарских занятий.


^ Объем часов по видам учебной работы

Виды занятий


ДО

ДО

(ГМ)

ЗО

Полная

Программа

(ГМЗ)

Сокращенная программа

(ГМЗВ/ГМЗС)

^ Всего по учебному плану (общая трудоемкость)

140

Аудиторные занятия

52

14

8

Лекции

26

8

6

Практические занятия

26

-

-

Семинары




6

2/2

Другие виды аудиторных занятий

-

-

-

Самостоятельная работа

88

126

132

Курсовая работа

40







Контрольная работа




36

36

Самостоятельное изучение тем (разделов) дисциплины




70

76

Выполнение индивидуальных заданий

10

20

20

Подготовка к практическим и семинарским занятиям

28







Подготовка к контрольным мероприятиям










Рефераты










Другие виды внеаудиторной СРС

10




-


По дисциплине осуществляется текущий, промежуточный контроль на дневном отделении и итоговый контроль в форме экзамена на дневном и заочном отделении. Текущий и итоговый контроль по дисциплине осуществляется в рейтинговой форме.

^ Виды и формы контроля знаний и умений студентов


Виды контроля

Формы контроля для ДО

^ Формы контроля для ЗО

Текущий

устный опрос, самостоятельная письменная работа, 3 деловые игры, отчет по работе с кейсовым заданием

Выполнение контрольной работы

Промежуточный

Коллоквиум, курсовая работа

-

-

Итоговый

Экзамен

экзамен

экзамен


Знания и умения студентов проверяются при текущем, промежуточном и итоговом контроле оцениваются на «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно» в соответствии с указаниями ГОС (по всем дисциплинам и практикам, включенным в учебный план высшего учебного заведения, должна выставляться итоговая оценка по шкале - отлично, хорошо, удовлетворительно, неудовлетворительно или зачтено, не зачтено).

Выполнение контрольной работы на заочном отделении оценивается на «зачтено», «не зачтено». «Зачтено» ставится в том случае, если раскрыта тема реферата, выполнены все требования по оформлению контрольной работы.


^ Рейтинговая система оценки успешности усвоения дисциплины


Результаты текущей учебной деятельности и промежуточной аттестации учитываются в итоговой аттестации по дисциплине (на дневном отделении) следующим образом:

Составляющие

Сумма баллов

^ Учебная деятельность

студента

Оценка

в аттестации

Баллы


Текущая

деятельность

70

Посещение и работа на занятиях.

1,3 балла в неделю

1 балла в неделю только за посещение

17


13

Участие в деловой игре 1

5

4

3

2

5

3

2

0

Участие в деловой игре 2

5

4

3

2

5

3

2

0

Участие в деловой игре 3

5

4

3

2

5

3

2

0

Самостоятельная письменная работа

Зачтено

Не зачтено

5

0

Теоретический коллоквиум


Зачтено

Не зачтено

8-10

0

Отчет по кейсу


Зачтено

Не зачтено

5-10

0

Сдача экзамена

30

1. Ответ на один вопрос

2. Ответ на два вопроса

3. Дополнительные вопросы

1

2


1

8

16


6


Для допуска к экзамену на дневном отделении необходимо набрать не менее 30 баллов за текущую учебную деятельность. Курс считается освоенным, если студент набрал 50 и более баллов. Если студент набрал 65-70 баллов за текущую учебную деятельность, то он получает оценку за экзамен автоматом.

На заочном отделении студенты допускаются к экзамену только после сдачи выполненной контрольной работы.

^ Критерии оценки знаний студентов в целом по дисциплине:

«отлично» - выставляется студенту, показавшему всесторонние, систематизированные, глубокие знания учебной программы дисциплины и умение уверенно применять их на практике при решении конкретных задач, свободное и правильное обоснование принятых решений (66-70 баллов);

«хорошо» - выставляется студенту, если он твердо знает материал, грамотно и по существу излагает его, умеет применять полученные знания на практике, но допускает в ответе или в решении задач некоторые неточности (55-65 баллов);

«удовлетворительно» - выставляется студенту, показавшему фрагментарный, разрозненный характер знаний, недостаточно правильные формулировки базовых понятий, нарушения логической последовательности в изложении программного материала, но при этом он владеет основными разделами учебной программы, необходимыми для дальнейшего обучения и может применять полученные знания по образцу в стандартной ситуации (50-54 балла);

«неудовлетворительно» - выставляется студенту, который не знает большей части основного содержания учебной программы дисциплины, допускает грубые ошибки в формулировках основных понятий дисциплины и не умеет использовать полученные знания при решении типовых практических задач (менее 50 баллов).


^ 1.3 Материалы, определяющие порядок и содержание проведения промежуточных и итоговых аттестаций в соответствии с требованиями ГОС

Материалы, определяющие порядок и содержание проведения промежуточных и итоговых аттестаций, соответствуют требованиям ГОС, приказам, распоряжениям и рекомендациям МО РФ, учебно-методического управления КемГУ и учебно-методического отдела НФИ КемГУ.

Материалы, определяющие порядок и содержание промежуточной и итоговой аттестаций, включают:

  1. График самостоятельной работы (для дневного отделения), определяющий сроки и форму текущих и промежуточных аттестаций.

  2. Расписание зачетов и экзаменов, определяющее сроки итоговой аттестации.

  3. Материалы, определяющие содержание аттестации, включающие:

  4. Вопросы на экзамен.

  5. Методические указания для подготовки к семинарским занятиям и выполнению индивидуальных письменных заданий (для дневного отделения).

  6. Задание для контрольной работы (для заочного отделения)

  7. Материалы для проведения самой аттестации, включающие:

  8. Фонд тестовых заданий по блокам тем и по дисциплине в целом (в бумажном и электронном виде),

  9. Экзаменационные билеты.


^ 1.4 Учебно- тематический план дисциплины




Название и содержание разделов, тем, модулей

Объем часов

Примечания, дополнительные указания, методические материалы, технические средства и др., необходимые для учебной работы

Общий

Аудиторная работа

Самостоятельная работа

Лекции

Практические (или семинарские) занятия

Лабораторные занятия

1

2

3

4

5

6

7

8

^ Очная форма обучения

1

Управление общественными отношениями (ПР): понятие, история становления, основные модели




2

2






2





2

Информационные процессы в обществе и управление




2

2




4




3

ПР как особый вид управления




2

2




6




4

Общественное мнение как объект управления в ПР




2

2




6




5

Механизмы и источники формирования общественного мнения




2

2




6

Письменная самостоятельная работа

6

Психологические механизмы управления общественным мнением




2

2




8




7

Отношения со средствами массовой информации




2

2




8

Деловая игра

8

Имидж в системе управления общественными отношениями




2

2




10

кейс

9

Управление общественными отношениями в системе государственной и муниципальной власти




2

2




10

коллоквиум

10

Технологии работы с населением и общественными организациями




2

2




10




11

Паблик рилейшнз (ПР) в бизнесе




2

2







Деловая игра

12

Паблик рилейшнз (ПР) в политике




2

2










13

Механизмы и средства работы с об-щественностью в ПР




2

2













^ Итого по разделу

140

26

26




88

Курсовая работа

экзамен

^ Заочное обучение

1

Управление общественными отношениями (ПР): понятие, история становления, основные модели




1













2

Информационные процессы в обществе и управление




1













3

ПР как особый вид управления




1













4

Общественное мнение как объект управления в ПР




1













5

Механизмы и источники формирования общественного мнения



















6

Психологические механизмы управления общественным мнением




1













7

Отношения со средствами массовой информации




1













8

Имидж в системе управления общественными отношениями



















9

Управление общественными отношениями в системе государственной и муниципальной власти




1













10

Технологии работы с населением и общественными организациями



















11

Паблик рилейшнз (ПР) в бизнесе



















12

Паблик рилейшнз (ПР) в политике



















13

Механизмы и средства работы с об-щественностью в ПР






















^ Итого по разделу

140

8

6




126

Контрольная работа

экзамен




^ Заочное (сокращенное) обучение

1

Управление общественными отношениями (ПР): понятие, история становления, основные модели




1













2

Информационные процессы в обществе и управление




1













3

ПР как особый вид управления



















4

Общественное мнение как объект управления в ПР




1













5

Механизмы и источники формирования общественного мнения



















6

Психологические механизмы управления общественным мнением



















7

Отношения со средствами массовой информации




1













8

Имидж в системе управления общественными отношениями



















9

Управление общественными отношениями в системе государственной и муниципальной власти




1













10

Технологии работы с населением и общественными организациями




1













11

Паблик рилейшнз (ПР) в бизнесе







1










11

Паблик рилейшнз (ПР) в бизнесе



















12

Паблик рилейшнз (ПР) в политике



















13

Механизмы и средства работы с общественностью в ПР







1













^ Итого по разделу

140

6

2




132

Контрольная работа

экзамен

^ 1.5 Содержание курса

1 Управление общественными отношениями (ПР): понятие, история становления, основные модели.

Предмет, структура, основные функции общественных отношений (ПР). История становления ПР как области знаний и сферы деятельности. Основные этапы эволюции института связей с общественностью. Развитие ПР в США, Европе и России. Связи с общественностью: понятие и основные подходы к изучению. Общие психологические основания ПР-деятельности. Правовые основы ПР.

2 Информационные процессы в обществе и управление.

^ Информационные процессы в обществе и управление, информационные процессы и сфера общественных связей и отношений. Сущность и особенности коммуникационных процессов. Теоретические трактовки информационно-коммуникативных процессов. Двухступенчатая модель коммуникации. Лидеры мнений. Информационная политика РФ – проблемы и тенденции развития.

3 ПР как особый вид управления.

Особенности ПР как управленческой деятельности. ПР-управление как категория сложно-совмещенного управления. Функции ПР-управления. Общие характеристики объектов ПР-управления. Понятие общественности. Структурная характеристика общественности. Различные подходы к пониманию общественности.

4 Общественное мнение как объект управления в ПР.

^ Общественное мнение как структурный элемент ПР. Понятие «общественное мнение» и его природа. Основные функции общественного мнения. Характерные особенности общественного мнения как социального института. Субъект общественного мнения. Механизмы выявления субъекта общественного мнения. Объекты общественного мнения. Основные критерии определения объекта общественного мнения.

5 Механизмы и источники формирования общественного мнения.

Коммуникационные процессы как механизмы формирования общественного мнения. Основные модели коммуникации. ^ Коммуникации в организациях. Межличностная и межгрупповая коммуникация. Источники формирования общественного мнения: индивидуальный опыт, опыт «других», слухи. Массовая коммуникация. Определение и основные особенности.

6 Психологические механизмы управления общественным мнением.

Понятие социальной установки. Принцип доминанты А.А.Ухтомского. Понятие стереотипа. Свойства стереотипов, используемые в ПР. Психологическая природа стереотипов. Законы восприятия. Формы проявления стереотипов: кодирование общественного сознания, миф, имидж. «Вечные» стереотипы, отрицательные и положительные стереотипы, типовые стереотипы. Основные приемы выявления стереотипов.

7 Механизмы и средства работы с общественностью в ПР.

Позиционирование в ПР. Этапы позиционирования. Основные типы композиций прямой рекламы. ^ Основные организационные формы ПР и практические мероприятия ПР. Композиции и средства ПР-акций. Приемы возвышения ПР-объекта. Антиреклама или снижение имиджа. Приемы отстройки от конкурентов.

8 Отношения со средствами массовой информации в системе управления общественными отношениями.

^ ПР и средства массовой информации. Общие правила отношений со СМИ. Средства взаимодействия. Управление СМИ. Основные направления работы со СМИ. Мониторинг СМИ. Медиа-карта. Управление информацией. Создание и усиление новости. Основной и дополнительный вес новости. Материалы для прессы. Подготовка пресс-релиза. Основные жанры журналистики и ПР.

9 Имидж в системе управления общественными отношениями.

Основные характеристики имиджа как психического образа, его виды и функции. Этапы создания и продвижения имиджа. Имиджевые характеристики. Имидж организации: базовые структурные модели. Рекомендации по формированию положительного имиджа организации. Специфика формирования имиджа территориальных образований.

10 Управление общественными отношениями в системе государственной и муниципальной власти.

Государственная и муниципальная службы и взаимодействие с общественностью. Исторические типы связи государственной службы с общественностью. ПР в системе органов государственной и муниципальной власти. Место и роль пресс-служб в структуре государственного и муниципального управления. Формы работы с прессой. Формы и методы работы пресс-служб (информационных служб) государственных учреждений. Особенности работы пресс-секретаря.

11 Технологии работы с населением и общественными организациями.

Цель, задачи, структура отделов (управлений) по работе с населением и общественными организациями. Проблемы деятельности. Опыт работы с населением и общественными организациями в г.Новокузнецке. Взаимодействие органов местного самоуправления и некоммерческих организаций. Этапы планирования деятельности. Формы практической работы.

12 Паблик рилейшнз (ПР) в бизнесе.

^ ПР в бизнесе. Задачи ПР в сфере бизнеса. Триада: проблема, целевая аудитория, ключевое сообщение. Формирование имиджа и репутации фирмы. Отношения с потребителями. Цели отношений с потребителями. Продвижение товаров и услуг. Кризисы и сценарии их развития. ПР: управление кризисом и возможностями. Этапы процесса управления кризисом.

13 Паблик рилейшнз (ПР) в политике.

^ ПР в политике. Коммуникативный базис современных избирательных кампаний. Сущность и особенности коммуникационных процессов в политической сфере. Структура политической коммуникации. Имидж кандидата. Информационные технологии создания имиджа. Технологии агитационно-пропагандисткого типа. Политическая реклама и ПР.


^ 1.6 Учебно-методическое обеспечение дисциплины

Основная литература:

  1. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «ГНОМ-ПРЕСС», 1997. – 256 с.

  2. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учеб.пособие. – М.: дело, 2001. – 296 с.

  3. Татаринова Г.Н. Управление общественными отношениями: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2004. – 315 с.




Скачать 1,02 Mb.
оставить комментарий
страница1/5
Дата29.09.2011
Размер1,02 Mb.
ТипУчебно-методический комплекс, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы:   1   2   3   4   5
отлично
  1
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх