Программа по дисциплине icon

Программа по дисциплине


Смотрите также:
Рабочая программа по дисциплине «Безопасность жизнедеятельности» Рабочая программа...
Рабочая программа по дисциплине Риторика наименование дисциплины для специальности...
Рабочая программа по дисциплине Риторика наименование дисциплины для специальности...
Программа по дисциплине "История отечества"...
Программа по дисциплине “ статистика ” для студентов...
Рабочая учебная программа по дисциплине «Моделирование рынка ценных бумаг» ен. Р...
Рабочая учебная программа по дисциплине микробиология для обучения зубных техников кафедра...
Программа по дисциплине “ Мировая экономика” для студентов 2 курса дневного отделения факультета...
Рабочая программа по дисциплине «Биоорганическая химия» для специальности: 040200 Педиатрия...
Программа по дисциплине «Элементарная математика»...
Рабочая программа по дисциплине piapp 2412...
Рабочая программа по дисциплине Античная литература наименование дисциплины для специальности...



Загрузка...
скачать
Министерство образования и науки Российской Федерации Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Новосибирский государственный педагогический университет»


УТВЕРЖДЕНА


Советом факультета ИФМИП

_______________________________

_________________/Е. Ю. Булыгина/

(подпись)

«13» октября 2010 г.


Обсуждена на заседании кафедры

экономики и управления

Протокол № __ от «___» __________ 20___ г.

_________________/______________/

(подпись)



^ ПРОГРАММА ПО ДИСЦИПЛИНЕ

СД. 07. Исследование систем управления

(код по УП) (наименование дисциплины)


Направление 080500.62 Менеджмент

Степень: бакалавр менеджмента


Составитель: В. П. Трусов, канд. психол. наук, доцент


Новосибирск 2010


СОДЕРЖАНИЕ

I. Выписка из Госстандарта 4

II Пояснительная записка 4

  1. Общая структура курса 6

  2. Календарно-тематический план 14

V. Задание для самостоятельных работ 15

VI. Контролирующие материалы 38

VII. Рекомендуемая литература 39


^ I ВЫПИСКА ИЗ ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО СТАНДАРТА ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

СД.08

Исследование систем управления. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека; объект и предмет исследования; системный анализ в исследовании управления; разработка гипотезы и концепции исследования системы управления; функциональная роль исследования в развитии систем управления; логический аппарат исследования систем управления; приемы анализа и обоснования; состав и выбор методов исследования систем управления; исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования; тестирование в исследовании систем управления; параметрическое исследование и факторный анализ систем управления; социологические исследования систем управления; экспертные оценки в исследовании систем управления; рефлексионное исследование систем управления; планирование процесса исследования систем управления; организация процесса исследования систем управления; научная и практическая эффективность исследования; диагностика систем управления.


^ II. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Актуальность изучения дисциплины определяется тем, что новая па­радигма управления, согласно которой организация рассматривается как открытая диффузная система, функционирующая в турбулентной среде, станет доминирующей и потребует от менеджера нового анали­тического и системного мышления, развитию которого и посвящена дисциплина, занимающаяся исследованием систем управления.

^ Учебная задача дисциплины состоит в следующем:

  • объяснить студентам источники знаний и эволюцию науки управления, сформировать у них системное мышление и опреде­ленные навыки, необходимые для понимания процесса иссле­дования и использования системы накопленных знаний для осуществления научного управления организацией;

  • развить умение формулировать и успешно решать проблемы, а также целеустремленность к творческому труду и современным технологиям управления.

^ Цель преподавания дисциплины заключается в том, чтобы в процессе изучения системы научных знаний и освоения техники исследования подготовить будущих специалистов к принятию успешных управлен­ческих решений.

^ МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКЕ

Изучению настоящей дисциплины способствуют полученные зна­ния по таким дисциплинам, как «История и методология менеджмен­та», «Стратегическое управление», «Теория организации», «Принятие управленческих решений», «Управление качеством», «Информатика», «Методы моделирования», «Теория статистики», «Основы экономиче­ской теории», «Инновационный менеджмент», «Социология», «Мар­кетинг», «Контроллинг».


^ ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ



Вид учебной работы

Всего часов

Семестры

Общая трудоемкость дисциплины

144

5

Аудиторные занятия

144

5

Лекции

36

5

Практические занятия

36

5

Самостоятельная работа

72

5










Вид итогового контроля

экзамен

5



^ III. Общее содержание курса

Темы и их краткое содержание

Тема 1. ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ СВЯЗИ И ОТНОШЕНИЯ

Всеобщие научные законы. Закон отрицания отрицания. Закон перехода количественных изменений в качественные. Закон единства и борьбы противоположностей. Закон взаимной связи и взаимообусловленности.

Общие научные законы. Законы экономики. Закон спроса товара на рынке. Закон предложения товара на рынке. Закон равновесной цены. Закон возрастающих вмененных издержек Закон необходимого разнообразия и быстродействия Закон синергии. Закон онтогенеза. Закон оптимальности. Закон оптимизации энергии. Закон внутреннего динамического равновесия. Закон самосохранения.

Закономерности. Вводные понятия. Эффект масштаба производства. Закономерность - «закон опыта». Производственная функция. Функции процессов насыщения.

^ Тема 2. ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ ОБОБЩЕНИЯ

Принципы исследования систем управления. Ключевые принципы и их определение. Общесистемные принципы. Принципы исследования систем. Принципы кибернетики.

Ключевые гипотезы и аксиомы управления.

Ключевые концепции исследования систем управления.

Теория управления организацией: основные этапы развития. Школа «классической» теории организации и управления. Доктрина человеческих отношений. Эмпирическая школа. Школа социальных систем. Новая школа науки управления.

^ Тема 3. МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ПОЗНАНИЯ

Классификация моделей. Понятие модели. Общие классы моделей (физические, аналоговые, математические, имитационные, структурные кибернетические).

Специальные классы математических и имитационных моделей. Модели экономики. Модели управления (оптимизационные; ориентированные на оценку параметров процессов и системы в целом; ориентированные на анализ реальной конфликтной ситуации и выбор наилучшей стратегии поведения субъекта; оптимального управления; системной динамики).

Семиотические модели. Инфологическая (информационно-логическая) модель. Семантическая модель. Синтаксическая модель Логико-лингвистическая модель

Общая классификация методов исследований. Формальные методы (аналитические, вероятностно-статистические, исследования операций, теории выбора и принятия решений, математической логики, моделирование). Эвристические методы (дедукция, индукция, синтез, аналогия, типология сравнение). Методы экспертных оценок (индивидуальные - анкетирование, интервью, тесты, аналитический обзор, морфологический анализ, метод сценариев; коллективные - метод комиссии, «мозговой штурм», метод «Дельфи», деловые игры, ПАТТЕРН).


^ Тема 4. ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Категории и общая классификация научных исследований. Теоретические исследования. Эмпирические исследования. Фундаментальные исследования. Прикладные исследования

Современная парадигма исследования систем управления. Диффузные системы управления.

Причинность исследования систем управления.

Методология исследования систем управления

^ Тема 5. КЛАССЫ ПРОБЛЕМ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИХ ИССЛЕДОВАНИЯ


Природа и классификация проблем. Причинность проблем и их классы.

Подходы к исследованию проблем (клинический, исследовательский, проектирующий).

Циклы исследования проблем. Структура цикла решения проблемы. Модель классического цикла. Модель СТВ-цикла. Модель ОР-цикла.

Стратегические и тактические дилеммы.

^ Тема 6. СТРУКТУРНЫЕ МОДЕЛИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Основные системные понятия.

Структурные модели иерархии.

Архетипы систем управления.

SADT-модели систем. Концепция и принципы построения SADT-модели. Элементы функциональной SADT-модели. Правила построения функциональной SADT-модели. Техника исследования системы управления.

Сетевые модели. Основные понятия и классы сетевых моделей. Правила построения сетевых моделей. Сетевая модель «дерево».

Эскизные модели. Принципы построения. Типы эскизных моделей (системная карта, схема влияния, причинно-следственная связь, поле сил, модель «вход-выход», модель функциональных потоков, модель последовательности действий).

^ Тема 7. ЛОГИЧЕСКИЙ АППАРАТ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Контекст и методы исследований Методы аналогий Функциональные аналогии. Структурные аналогии. Матрицы. Экспертные методы. Формирование исходного множества альтернатив.

^ Тема 8. ОСНОВЫ ФОРМАЛИЗАЦИИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ


Методологические аспекты системного анализа.

Классы систем (простая - сложная, закрытая - открытая, рефлекторная - рефлексивная, детерминированная, вероятностная, дискретная).

Основные свойства систем.

Целевая модель системы управления. Концептуальные основы определения целей. Принципы построения целевой модели системы. Конкретизация и измерение целей.

^ Тема 9. ПАРАМЕТРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Постановка параметрических исследований.

Параметры оценки коммерческой деятельности. Продуктивность деятельности и структура спроса. Жизненный цикл товара на рынке. Инновационный цикл продукции

Параметры оценки финансовой деятельности (эффективность управления, платежеспособность и финансовая устойчивость, деловая активность, рыночная устойчивость, инвестиционная привлекательность).

Параметры оценки операционной деятельности (маржинальный анализ). Параметры оценки использования ресурсов (экономические, эксплуатационные,

ресурсосберегающие).

Динамическая параметризация: оценка устойчивости системы.

^ Тема 10. ИССЛЕДОВАНИЕ ПАРАМЕТРОВ ОРГАНИЗАЦИИ

УПРАВЛЕНИЯ

Оценка уровня знания и умения. Основные понятия и параметры. Архетипы системы управления как фактор оценки потенциала знаний и умения. Интеграция знаний и умения по стадиям жизненного цикла организации. Потенциал управляющего персонала

Рациональность структуры системы управления. Концепция и параметры рациональности структуры. Оценка рациональности структуры

Исследование параметров процессов управления. Методические основы. Теория массового обслуживания в исследовании процессов управления.

Исследование управления человеческими ресурсами. Модель развития мотивации.

^ Тема 11. ИССЛЕДОВАНИЕ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИЙ

Модель внешней среды. Макросреда (технологические факторы, экономические факторы, социальные факторы, политические факторы природные факторы, экологические факторы, факторы безопасности). Микросреда (конкуренты, поставщики, потребители, контактные организации, потенциальные конкуренты, партнеры).

Концепция, принципы и инструментарий исследования. Основы исследования микросреды. Исследование конкурентного окружения

^ Тема 12. ЭКСПЕРИМЕНТИРОВАНИЕ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ СИСТЕМАМИ

Классификация экспериментов (активные, пассивные, лабораторные, натурные, материальные, вычислительные, мыслительные, качественные, однофакторные и многофакторные, социометрические)

Методология эксперимента. Классический эксперимент. Вычислительный эксперимент.

Особенности модельного обеспечения вычислительного эксперимента. Компоненты, переменные, параметры и функциональные связи.

Специальные вычислительные эксперименты в управлении

^ Тема13. ТЕСТИРОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Введение в тестирование. Организация тестирования системы. Методология тестирования системы. Построение модели тестирования системы. Маркетинговое тестирование. Тестирование личности

^ Тема 14. ДИАГНОСТИКА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

Вводные знания о диагностике системы. Потребность системы управления в ее диагностике. Принципы организационной диагностики.

Концепция организационной диагностики. Наследственные патологии. Ситуативные патологии. Противоречия в философии.

Ключевые организационные патологии. Систематизация организационных патологий. Структурные патологии. Патологии управленческих решений. Патологии организационного поведения

Методы диагностики системы управления. Систематизация методов диагностики. Методы диагностики на основе системных параметров. Диагностика с ориентацией на стратегические аспекты управления. Диагностика системы на основе вычислительных экспериментов


^ Тема 15. ИССЛЕДОВАНИЕ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ

Модель процесса исследования: основные понятия и характеристики. Этапы выполнения НИР. Некоторые особенности личности исследователя. Выдвижение идеи, работа над понятиями и концепцией. Этапы материализации результатов НИР.

^ Тема 16. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ АСПЕКТЫ И ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯМИ

Современная концепция управления исследованиями. Обоснование проекта НИР. Организация работы над проектом НИР. Планирование НИР в рамках проекта. Ключевые функции и роль исследователей при работе над проектом


^ Планы семинарских занятий

Тема 1. ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ СВЯЗИ И ОТНОШЕНИЯ

Всеобщие научные законы. Общие научные законы. Закономерности.

Тема 2. ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ ОБОБЩЕНИЯ

Принципы исследования систем управления. Ключевые гипотезы и аксиомы управления. Ключевые концепции исследования систем управления. Теория управления организацией: основные этапы развития.

^ Тема 3. МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ПОЗНАНИЯ

Классификация моделей. Специальные классы математических и имитационных моделей Семиотические модели. Общая классификация методов исследований. Формальные методы исследований. Эвристические методы исследований.


^ Тема 4.ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Категории и общая классификация научных исследований. Современная парадигма исследования систем управления. Причинность исследования систем управления. Методология исследования систем управления

^ Тема 5. КЛАССЫ ПРОБЛЕМ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИХ ИССЛЕДОВАНИЯ

Природа и классификация проблем. Подходы к исследованию проблем. Циклы исследования проблем. Стратегические и тактические дилеммы

Тема 6. СТРУКТУРНЫЕ МОДЕЛИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Основные системные понятия. Структурные модели иерархии. Архетипы систем управления. SADT-модели систем. Сетевые модели. Эскизные модели

^ Тема 7. ЛОГИЧЕСКИЙ АППАРАТ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Контекст и методы исследований Методы аналогий Функциональные аналогии. Структурные аналогии Матрицы. Экспертные методы. Формирование исходного множества альтернатив.

^ Тема 8. ОСНОВЫ ФОРМАЛИЗАЦИИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Методологические аспекты системного анализа. Классы систем. Основные свойства систем. Целевая модель системы управления.

^ Тема 9. ПАРАМЕТРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Постановка параметрических исследований. Параметры оценки коммерческой деятельности. Параметры оценки финансовой деятельности. Параметры оценки операционной деятельности. Параметры оценки использования ресурсов. Динамическая параметризация: оценка устойчивости системы.

^ Тема 10. ИССЛЕДОВАНИЕ ПАРАМЕТРОВ ОРГАНИЗАЦИИ

УПРАВЛЕНИЯ

Оценка уровня знания и умения. Рациональность структуры системы управления. Исследование параметров процессов управления. Исследование управления человеческими ресурсами

^ Тема 11. ИССЛЕДОВАНИЕ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИЙ

Модель внешней среды. Концепция, принципы и инструментарий исследования. Основы исследования микросреды. Исследование конкурентного окружения

^ Тема 12. ЭКСПЕРИМЕНТИРОВАНИЕ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ СИСТЕМАМИ

Классификация экспериментов. Методология эксперимента. Особенности модельного обеспечения вычислительного эксперимента. Специальные вычислительные эксперименты в управлении

^ Тема13. ТЕСТИРОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Введение в тестирование. Организация тестирования системы. Методология тестирования системы. Построение модели тестирования системы. Маркетинговое тестирование. Тестирование личности

^ Тема 14. ДИАГНОСТИКА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

Вводные знания о диагностике системы. Концепция организационной диагностики. Ключевые организационные патологии. Методы диагностики системы управления

^ Тема 15. ИССЛЕДОВАНИЕ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ

Модель процесса исследования: основные понятия и характеристики. Этапы выполнения НИР. Некоторые особенности личности исследователя. Выдвижение идеи, работа над понятиями и концепцией. Этапы материализации результатов НИР.

^ Тема 16. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ АСПЕКТЫ И ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯМИ

Современная концепция управления исследованиями. Обоснование проекта НИР. Организация работы над проектом НИР. Планирование НИР в рамках проекта. Ключевые функции и роль исследователей при работе над проектом


V. Тематический план



№п

/п

Наименование темы

Трудоемкость, час.

Всего

Лекции

Практ. занятия

Самост. работа




^ 1. Структурные модели систем управления

40

10

10

20

1

Фундаментальные связи и отношения

8

2

2

4

2

Фундаментальные обобщения

8

2

2

4

3

Модели и методы познания

8

2

2

4

4

Основы исследования систем управления

8

2

2

4

5

Классы проблем и методические основы их исследования

8

2

2

4




^ 2. Основы формализации систем управления

24

6

6

12

6

Структурные модели систем управления

8

2

2

4

7

Логистический аппарат исследования систем управления

8

2

2

4

8

Методологические аспекты системного анализа

8

2

2

4




^ 3. Параметры оценки

48

12

12

24

9

Параметрическое исследование систем управления

8

2

2

4

10

Исследование параметров организации управления

16

4

4

8

11

Исследование внешней среды организации

8

2

2

4

12

Экспериментирование в управлении организационными системами

8

2

2

4

13

Тестирование систем управления

8

2

2

4




^ 4. Диагностика управления организацией

32

8

8

16

14

Методы диагностики системы управления

16

4

4

8

15

Исследование как объект управления

8

2

2

4

16

Организационные аспекты и функции управления исследованиями

8

2

2

4



















17
















18
















19


































20
















21



















Итого по курсу

144

36

36

72



V. Задание для самостоятельных работ


Тема 1. ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ СВЯЗИ И ОТНОШЕНИЯ

Контрольные вопросы и задания

  1. Какова общая структура системы знаний?

  2. Какие формы знаний раскрывают фундаментальные связи и отношения?

  3. В чем заключается роль законов диалектики в становлении тео­рии управления?

  4. Изложите законы экономики, регулирующие рыночные отно­шения, в контексте управления.

  5. Какие фундаментальные науки положены в основу формулиро­вания законов управления?

  6. Назовите основные законы управления и их особенности.

  7. Как проявляется в управлении действие и нарушение закона не­обходимого разнообразия и быстродействия?

  8. Каков механизм закона синергии и в чем суть синергетического эффекта?

  9. В чем суть закона оптимальности?

  10. Назовите механизм и следствия закона внутреннего динамического равновесия и закона оптимальности.

  11. Какие существуют общие закономерности в управлении?

  12. Какой функцией описывается закономерность эволюционного развития технологий, организации?

13. Назовите связи, описывающие производственную функцию. В чем заключаются особенности ее моделей?

14 Что понимается под изоквантами и изокостами.

15. В чем отличие и общность эффекта масштаба производства и закона опыта?

16. Перечислите функции насыщения. Каковы условия их приме­нения?


Тема 2. ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ ОБОБЩЕНИЯ

Контрольные вопросы и задания

  1. Какие формы знаний раскрывают фундаментальные обобщения?

  2. Что понимается под принципом и какие группы принципов об­разуют исходные знания для исследования систем управления?

  3. Назовите общесистемные принципы и дайте им определение.

  4. Перечислите принципы исследования систем и дайте им опре­деление.

  5. Каковы суть и значение для исследования принципов формализации, абстракции и структурирования?

  6. Назовите общие принципы исследований и дайте им определение.

  1. Какие принципы кибернетики являются основополагающими в исследовании систем управления?

  2. В чем особенности таких принципов кибернетики, как «черный ящик» и обратная связь?

  1. Что понимается под гипотезой и какова ее роль в исследованиях?

  2. Что служит источником гипотезы и каковы особенности ее формулирования?

  1. В чем суть ключевых аксиом, сформулированных И. Ансоффом?

  2. Какова сущность и роль концепции?

  3. Что понимается под теорией и каковы пути ее становления?

  4. Какие научные школы считаются базовыми в развитии теории управления классической теории организации и управления?

  1. В чем особенности научных знаний, созданных школой соци­альных систем?

  2. Назовите особенности научных знаний, созданных новой шко­лой науки управления.

  3. Какие новые направления заложены в развитие науки управле­ния в конце XX века?

Тема 3. МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ПОЗНАНИЯ

Контрольные вопросы и задания

  1. Что понимается под моделью и каково ее назначение в исследовании?

  2. Назовите общие классы моделей и дайте им определение.

  3. Назовите основные классы специальных моделей, используемых в управлении.

  4. Какие классы моделей управления вам известны?

  5. Перечислите классы моделей экономики.

  6. Какие классы включает модель прогноза?

  1. Что понимается под семиотическими моделями и каковы их ос­новные классы?

  2. Что понимается под методом? Назовите основные методы исследований.

  3. Назовите основные методы научного познания и дайте им опре­деление.

  4. Раскройте суть метода аналогий.

  1. Объясните значимость типологии как метода создания архе­типов.

  2. Какова роль анализа и синтеза в исследовании систем управления?

  3. Охарактеризуйте роль формальных методов в исследованиях.

  4. Какова роль эвристических методов в исследованиях?

  5. Какие основные признаки положены в классификацию эвристических методов?

  6. Перечислите методы, относящиеся к индивидуальной эксперт­ной оценке. На чем они основываются?

  7. Какие методы относят к коллективной экспертной оценке и что служит их основой?

  8. Опишите технологию проведения «мозгового штурма».

Тема 4. ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Контрольные вопросы и задания

1. Что понимается под исследованием? Приведите классификацию исследований.

2. Что понимается под эмпирическим и теоретическим исследованиями и какова зависимость между ними?

3. Назовите особенности и виды экспериментальных исследований?

4.В чем суть принципов «принципиальная неустойчивость» и

«принципиальная стохастичность»?

5. Назовите основные следствия парадигмы «система управления - это класс диффузных систем».

6.В чем основное отличие парадигмы хорошо организованных равновесных систем от парадигмы диффузных систем?

7. Чем обусловлено проведение исследований?

8. Что понимается под развитием системы?

9. Какие особенности присущи реорганизации системы?

  1. Что понимается под бифуркацией системы?

  2. Дайте определение понятию «методология исследования».

  3. Какова роль методологии в исследовании систем, явлений?

13. Перечислите основные научные подходы к исследованию систем.

14. В чем суть причинно-следственного подхода к исследованию

систем?

15. В чем суть системного подхода к исследованию систем?

16.Каковы особенности инструментария реализации системного подхода?

17. В чем суть ситуационного подхода к исследованию систем?

18. Назовите особенности и принципы кибернетического подхода к исследованию систем.

19. Каковы принципы процессного подхода к исследованию сис­тем?

Тема 5. КЛАССЫ ПРОБЛЕМ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИХ ИССЛЕДОВАНИЯ

Контрольные вопросы и задания

  1. Что понимается под научной проблемой?

  2. В чем состоит природа проблем?

  3. Перечислите подходы к классификации проблем.

  4. На какие классы разделяются проблемы в зависимости от степе­ни определенности цели ее решения?

  5. На какие классы разделяются проблемы в зависимости от уровня формализации решения?

  6. Проанализируйте логику связи причинности проблем и их классов.

  7. Назовите подходы к исследованию проблем.

  8. В чем различие между клиническим и проектирующим подходами к исследованию проблемы?

  9. Какие основные этапы составляют классический цикл исследо­вания проблемы?

  10. Перечислите проблемы, исследуемые с применением СТВ-цикла.

  11. Какие особенности характерны для СТВ-цикла? Что отличает его от классического цикла?

  12. Какова очередность разработки стадий и этапов при исследова­нии проблемы ОР?

  13. В чем заключается особенность исследования проблемы ОР?

  14. Что понимается под дилеммой? Каковы ее природа и принцип нахождения наилучшего решения?


Тема 6. СТРУКТУРНЫЕ МОДЕЛИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Контрольные вопросы и задания

  1. Что понимается под системой и на основе каких категорий выстраивается ее графический образ?

  2. Дайте определения подсистеме и элементу.

  3. Какие существуют формы связей между элементами?

  4. Что понимается под структурой системы и ее структурной моделью?

  5. Перечислите подходы к построению структурных моделей систем.

  6. Из каких элементов управления строятся архетипы?

  7. Назовите основные архетипы системы управления.

  8. Какие элементы отличают архетипы с адаптацией и оптимально­го управления?

  1. Какие возможности открывает архетип рефлексивного управления?

  2. В чем особенности построения функциональной SADT-модели системы?

11. Перечислите правила построения SADT-модели системы.

  1. В чем особенности построения и сферы приложения сетевых моделей?

  2. Каковы правила построения сетевой модели?

  3. В чем особенности построения и сферы приложения эскизных моделей?

  4. Назовите основные типы эскизных моделей. В чем их общность и различие?

Тема 7. ЛОГИЧЕСКИЙ АППАРАТ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Контрольные вопросы и задания

  1. Какие основные факторы определяют применение логического
    аппарата в исследовании систем?

  2. Какие методы составляют логический аппарат исследования?

  3. Что означает «установить аналогию»?

4. Что понимается под аналогией по свойствам? Приведите примеры.
5. Что понимается под аналогией по отношениям? Какие их основные

формы рассматриваются при построении организационной структуры?

  1. Какова сущность функциональной аналогии и какие приемы ис­пользуются для ее установления?

  2. Что собой представляет структурная аналогия и какие формы
    связности используются для построения организационной структуры?

  3. Какие принципы положены в основу построения матричных
    концептуальных моделей?

  4. Приведите пример логических конструкций из матричных кон­цептуальных моделей , используемых для стратегического планирования.

  5. Назовите основные задачи экспертного оценивания при иссле­довании систем управления.

  6. Что понимается под задачей ранжирования и каков механизм ее
    проведения?

  7. Что собой представляет задача классификации, с помощью какого инструмента достигается ее решение?

  8. Какие статистические методы и критерии используются для
    оценки экспертных решений?

  9. Что понимается под ИМА и каковы методы его формирования-

  10. В чем особенности метода морфологического анализа?

  11. Что понимается под шкалами квантификации и на основе, ка­кой процедуры они строятся?

Тема 8. ОСНОВЫ ФОРМАЛИЗАЦИИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Контрольные вопросы и задания

  1. В чем состоит методология системного анализа?

  2. Перечислите классы систем.

  3. Что понимается под рефлекторной и рефлексивной системами.

  4. На чем основывается теория рефлективности?

  5. Каковы достоинства и недостатки рефлекторных и рефлексив­ных систем?

  6. Что понимается под детерминированной и вероятностной сис­темами?

  7. По каким признакам системы относят к статическим и динами­ческим?

  8. Какова сущность свойства системы? Назовите основные свой­ства, присущие организационным системам.

  9. Что понимается под состоянием системы и как оно определяется?

  10. Что собой представляют поведение и движение системы.

  11. Дайте определение равновесному состоянию системы.

  12. В чем связь между понятиями «равновесное состояние» и «гомеостаз»?

  13. Назовите виды равновесного состояния.

  14. Что понимается под устойчивостью равновесного состояния си­стемы?

  15. Что собой представляет свойство адаптации системы?

  16. Какие системы относят к самоорганизующимся?

  17. Что понимается под свойствами надежности и безопасности си­стемы?

  18. В чем состоят концептуальные основы определения целей уп­равления?

  19. Назовите основные принципы построения целевой модели сис­темы.

  20. В чем заключается конкретизация целей и как они измеряются?

Тема 9. ПАРАМЕТРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ

УПРАВЛЕНИЯ

Контрольные вопросы и задания

  1. Что понимается под параметром системы управления?

  2. На какие группы разделены параметры системы управления?

  3. Дайте определение системным параметрам управления.

  4. Что понимается под параметрами организации управления?

  5. Какие параметры относят к системным?

  6. Какие параметры относят к параметрам организации управления?

  7. Чем отличается динамическая параметризация от статической?

  8. Какие параметры характеризуют эффективность коммерческой деятельности?

  9. Что означает исследование жизненного цикла товара?

  10. Какие управляющие решения способствуют сокращению инно­вационного цикла продукции?

  11. Назовите параметры, характеризующие финансовую состоятельность организации.

  12. В чем заключается N-мерная параметрическая оценка?

  13. Какие параметры характеризуют результативность операцион­ной деятельности?

  14. Назовите параметры, характеризующие обеспеченность и эф­фективность использования производственных фондов организаций.

  15. В чем состоит назначение динамической параметризации системы?

  16. Что понимается под устойчивым равновесием и каков механизм
    определения его границ?



Тема 10. ИССЛЕДОВАНИЕ ПАРАМЕТРОВ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ

Контрольные вопросы и задания

  1. Какова роль знаний в успехе бизнеса?

  2. Что означает связка «знания и умение»?

  3. Какие параметры следует использовать для оценки уровня зна­ний и умения?

  4. Как изменяется уровень знаний и умения по архетипам СУ?

  5. Какой архетип СУ отличается наивысшим уровнем знания?

  6. Проследите путь интеграции знаний и умения в СУ по стадиям
    жизненного цикла организации.

  7. Назовите основные восходящие стадии ЖЦО и отразите особен­ности в построении СУ.

  8. Что понимается под потенциалом персонала, и какие существу­ют виды потенциала?

  9. Дайте определение рациональности структуры СУ.

  10. Какие параметры характеризуют рациональность структуры СУ?

  11. Назовите измерители рациональности структуры СУ.

  12. Что понимается под формализацией работы?

  13. Что собой представляет сложность структуры СУ?

  14. В чем состоит метод оценки рациональности структуры СУ?

  15. Какие параметры характеризуют организационную эффектив­ность системы?

  16. Какой подход положен в основу исследования процессов управ­ления и в чем его особенность?

Тема 11. ИССЛЕДОВАНИЕ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИЙ

Контрольные вопросы и задания

  1. Дайте определение модели внешней среды организации.

  2. Какие стратифицированные среды формируют внешнюю среду?

  1. В чем состоят особенности отношений каждой из стратифици­рованных сред внешней среды?

  2. Какие системные свойства характерны для внешней среды?

  3. В чем особенность влияния факторов макросреды на деятельность организации?

  4. Каково влияние факторов конкурентного окружения на деятель­ность организации?

  5. В чем особенность влияния факторов микросреды на деятель­ность организации?

  6. Изложите концепцию и принципы исследования внешней сре­ды организации.

  7. Какие этапы включает исследование внешней среды организа­ции?

  8. Перечислите этапы сбора и обработки информации о внешней среде.

  1. преимущества и недостатки следует различать при ком­
    пьютеризированной обработке информации?

  2. В чем состоят особенности взаимодействия организации с
    субъектами макросреды?

  1. Из каких элементов формируется модель поведения потребителя?

  2. Какими факторами определяется отношение организации с поставщиками?

  3. Назовите управляемые параметры оптимизации отношения
    организации с поставщиками.

  4. От каких факторов зависит конкурентное преимущество фир­мы?

  5. В чем заключается исследование конкурентного окружения?

  6. Что понимается под изучением конъюнктуры рынка?

  7. Какие виды моделей используют для прогнозирования спроса
    на товар?

  8. Назовите модели, применяемые для прогнозирования предло­жения товара на рынке.



Тема 12. ЭКСПЕРИМЕНТИРОВАНИЕ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ СИСТЕМАМИ

Контрольные вопросы и задания

  1. Что понимается под экспериментом?

  2. Какие особенности характерны для эксперимента как метода познания?

  3. Назовите основные виды экспериментов.

  4. Какие основные этапы включает цикл проведения классического
    (материального) эксперимента?

  5. Какие основные этапы включает цикл проведения вычислительного эксперимента?

  6. Из каких «блоков» состоит математическая или имитационная модель?

  7. Что понимается под экзогенными и эндогенными переменны­ми и переменными состояния исследуемого объекта?

  8. Назовите области использования вычислительного эксперимен­та в управлении.

  9. Какие признаки положены в классификацию деловых игр?

  10. В чем состоят задачи деловых игр?

  11. В чем особенность экспериментов на основе компьютерных си­стем «case - stade»?

Тема 13. ТЕСТИРОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Контрольные вопросы и задания

  1. Что понимается под тестированием?

  2. На решение каких задач, направлено тестирование?

  3. В чем особенности тестирования систем управления?

  4. Что является основным инструментом тестирования?

  5. Перечислите виды тестирования.

  6. В чем суть методологии тестирования?

  7. Какие основные этапы включает тестирование?

  8. Назовите основные методы сбора информации при тестировании.

  9. Какие основные математические методы используются для об­работки данных тестирования?

  10. Какие исследования необходимо провести для подготовки сис­темы к тестированию?

  11. Что понимается под процессной моделью системы и каковы принципы ее построения?

  12. Каково назначение маркетингового тестирования?

  13. Назовите виды маркетингового тестирования.

  14. Каковы цели и типы маркетинговых тестов?

  15. Чем различаются подходы к тестированию систем и личности?

  16. Каким критериям должны отвечать тесты?

  17. Какие этапы включает тестирование личности?

Тема 14. ДИАГНОСТИКА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

Контрольные вопросы и задания

  1. В чем состоит специфика организационной диагностики и ка­кова ее цель?

  2. На каких ключевых принципах основывается организационная
    диагностика?

  3. Дайте определение организационной патологии и перечислите ее виды.

  4. Каковы источники организационной патологии?

  5. Изложите концепцию организационной диагностики.

  6. Какие основные блоки включает агрегированная модель организационной диагностики?

  7. Что понимается под симптоматическими и радикальными ме­роприятиями, нацеленными на «выздоровление организации»?

  8. По какому признаку систематизированы организационные па­тологии?

  9. Какие виды организационной патологии выделены в отдельные
    классы?

  10. Назовите структурные патологии и источники их порождения.

  11. Назовите патологии управленческих решений и источники их порождения.

  12. Изложите логику архетипов патологии управленческих решений.

  13. Что понимается под патологией «размывание проблемы»?

  14. В чем причина патологии организационного поведения?

  15. В чем состоит механизм диагностики конфликтов в организа­ции?

  16. Какова сущность механизма диагностики с использованием си­стемных параметров?

  17. Дайте характеристику механизму диагностики с ориентацией на стратегические аспекты.

  18. В чем заключаются особенности диагностики на основе вычислительного эксперимента?

Тема 15. ИССЛЕДОВАНИЕ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ

Контрольные вопросы и задания

  1. Что понимается под НИР?

  2. Какие характеристики присуши НИР?

  3. Что понимается под объектом и предметом исследования?

  4. Что выражают научные идеи и концепция НИР?

  5. В чем суть задач исследования?

  6. Что понимается под категорией, термином и понятием?

  7. Дайте определение научной информации.

  8. Какова сущность гипотезы и каким образом она переходит в статус «рабочей»?

9. Какими качествами должен обладать исследователь?

  1. Что понимается под интеллектом и какова его роль в становле­нии личности?

  2. Что понимается под интуицией и какова ее роль в исследовании?

  3. Назовите способ, позволяющий развить научную интуицию.

  4. Что понимается под материализацией результатов НИР?

  5. Перечислите основные этапы материализации научных результатов.

  6. В чем суть этапа синтеза и проверки научных разработок?

  7. Что понимается под внедрением и трансфертом инновации?

Тема 16. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ АСПЕКТЫ И ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯМИ

Контрольные вопросы и задания

  1. В чем суть концепции проектного менеджмента?

  2. Дайте определение проекту НИР.

  3. Какие особенности привносит в управление организация иссле­дований в рамках проектов?

  4. Какими факторами вызвано развитие проектного менеджмента в исследовательской деятельности?

  5. Какие элементы исследовательской деятельности подлежат кон­тролю?

  6. Назовите основные функции управления в рамках проекта и их
    особенности.

  1. Какие этапы следует пройти, чтобы организовать исследования в рамках проекта?

  2. Что понимается под этапом и заданием проекта?

  3. Рассмотрите особенности планирования исследований в рамках проекта.

  4. Какие существуют формы оценки результатов проекта НИР?

  5. Назовите ключевые функции исследователей, которые они дол­жны реализовать при проведении исследований в рамках проекта.


Литература


  1. Акофф Р.Л. Искусство и наука управления «беспорядком»: хрестоматия: управление изменением : пер. с англ. Жуковский: МИМ
    - ЛИНК, 1998.

  2. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности
    предприятия : учеб. пособие для вузов / П.П. Табарчук, А.Е. Викуленко, Л.А. Овчинникова и др.; под ред. П.П. Табарчука, В.М. Тумина и М.С. Сапрыкина. - СПб.: Химиздат, 2007.

  3. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия : пер. с англ. СПб.: Питер, 1999.

  1. Байе М.Р. Управленческая экономика и стратегия бизнеса: т. 1: пер. с англ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

  2. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа : учебник. - М.: Финансы и статистика, 2007.

  3. Бир С. Кибернетика и управление производством : пер. с англ.- М.: Физ.-мат. лит., 1963.

  4. Бурков В.Н., Ириков В.И. Модели и методы управления органи­зационными системами. - М.: Наука, 1994.

  5. Бусленко Н.П., Калашников В.В., Коваленко И.Н. Лекции по тео­рии сложных систем. - М.: Советское радио, 1973.

  6. Буянов В.П., Кирсанов К.А., Михайлов Л. А. Рискология. Управление рисками. - М.: Экзамен, 2002.

  7. Вагнер Г. Основы исследования операций: т. 1. - М.: Мир, 1972.

11. Валыиам Г. Наука управления и организационные изменения (схема для анализа изменений): хрестоматия: управление изменением :
пер. с англ. Жуковский: МИМ - СПб, ЛИНК, 1998.

12.Варшавский А.Е. Прогнозные модели для исследования влияния научно-технического прогресса на показатели экономического развития // Экономика и математические методы. Т. XXI. 1985. - № 2. - С. 252—266.

  1. Внешнеэкономический толковый словарь / под ред. И.П. Фоминского. - М.: ИНФРА-М, 2000.

  2. Все о маркетинге: сб. материалов для руководителей предприя­тий экономических и коммерческих служб. - М.: Азимут-Центр, 1992.

  3. ГвишианиД.М. Организация и управление. М.: Наука, 1970.

  4. ГибсонДж., Иванцевт Д., Доннелли Д. Организации: поведение, структура, процессы : пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2000.

  5. ГительманЛ.Д. Преобразующий менеджмент. - М.: Дело, 1999.

  6. Глазов М.М. Экономическая диагностика предприятий: новые решения.- СПб.: СПб ГУЭиФ, 1998.

  7. Горелов А.А. Концепции современного естествознания : учеб. пособие, практикум.- М.: ВЛАДОС, 2008.

  8. ГрейсонД., СДелл К. Американский менеджмент на пороге XXI века:
    пер. с англ.- М.: Экономка, 1991.




  1. Гуияра Ф.Ж., Келли Дж.Н. Преобразование организации. - М.: Дело, 2000.

  2. Гусев Ю.В. Стратегическое управление: учеб. пособие: ч. 1-. Новосибирск: НГАЭиУ, 2005.

  3. Друкер П. Эффективное управление: экономические задачи и оптимальные решения : пер. с англ. - М.: ГРАНД, 1998.

  4. Егоров Ю.Л. Исследование систем управления. - М.: ЗелО, 1997.

  5. Жваколюк Ю. Дилингдля начинающих. СПб.: Питер, 2001.

  6. Завьялов IJ.C, Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто воп­росов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем. - рынке). М.: Международные отношения, 1991.

  7. Казанцев А.К., ПодлесныхВ.И., СероеЛ.С. Практический менеджмент в деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах :
    учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2001.

  8. КалачеваЛ.Л., Калачев И.В. Научный работник: введение в про­фессию: пособие для начинающего исследователя. - Новосибирск: НГТУ, 1999.

  9. Кантер P.M. Дилеммы работы в командах: хрестоматия: управление обучением : пер. с англ. Жуковский: - МИМ ЛИНК, 1998.

  10. Кантер P.M. Рубежи менеджмента: книга о современной культу­ре управления. - М.: Олимп-Бизнес, 1999.

  11. Кини Р.Л, Райф X. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения: пер. с англ. - М.: Радио и связь, 1981.

  1. Клейнер Г.Б., Тамбовцев В.Л., Качалов P.M. Предприятие в неста­бильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. - М.: Экономика, 1997.

  2. КливландД., Кинг В. Системный анализ и целевое управление : пер. с англ. М.: Советское радио, 1979.

  3. Ковалев В.В. Финансовый анализ: управление капиталом, выбор инвестиций, анализ отчетности. - М.: Финансы и статистика, 1998.

  4. Ковалева О.В., Константинов Ю.П. Аудит. - М.: ПРИОР, 2002.

  5. Константинов Г., Лисиц И., Филонович С. Как выбраться из ло­вушки молодости // Эксперт. 2002.- № 8.- С. 24-30.

  6. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ.- М.: Прогресс, 1990.

  7. Кун Т. Структура научных революций: пер. с англ. - М.: Мир, 1975.

  8. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций: т. 1 - . М.: Мир, 1981.

  9. Курбатов В.И., Угольницкий ГА. Математические методы социальных технологий : учеб. пособие. - М.: Высшая школа, 1998.

  10. Ланге К.А. Организация управления научными исследования­ ми.- М.: Наука, 1971.

  11. Левин К. Теория поля в социальных науках : пер. с англ.- СПб.:Сенсор, 2000.

  12. Лейбкинд А.Р., Рудник В.Л. Моделирование организационных структур.- М.: Наука, 1981.

  13. Магура М.И. Мотивация труда персонала и эффективность управления // Управление персоналом. - 2003. - № 6.- С. 22—25.

  14. Мак-Донелл М. Стратегическое планирование маркетинга: пер.с англ. - СПб.: Питер, 2000.

  15. Макконнелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс: принципы, проблемы и политика: пер. с англ. - М.: Республика, 1992.

  16. Малинецкий Г.Г. Хаос, структуры, вычислительный эксперимент. - М.: Наука, 1997.

  1. Марка Д.А., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования: SADT: пер. с англ. - М.: Метатехнология, 1993.

  2. МаслоуА.Г. Мотивация и личность: пер. с англ. - СПб.: ЕВРАЗИЯ, 1999.

  1. Мейби К, Девис П., ХолловейД. Системная технология изменения: управление развитием и изменением: кн. 9 : пер. с англ. Жуковский: МИМ ЛИНК, 1998.

  2. Менар К. Экономика организаций : пер. с франц.- М.: ИНФРА-М., 1996.

  3. Месарович М., Такахара И. Общая теория систем. Математиче­ские основы : пер. с англ. - М.: Мир, 1973.

  4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. - М.: Дело,2003.

  5. Методология IDEE - M.: Метатехнология, 1993.

  6. Мильнер Б.З. Теория организации: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2000.

  7. Мильнер Б.З., Евенко Л.И., Рапопорт B.C. Системный подход к организации управления. - М.: Экономика, 1983.

  8. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной органи­зации : пер. с англ. - СПб.: Питер, 2001.

  9. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Д. Школы стратегий : пер.с англ.; под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2000.

  10. Модульная программа для менеджеров. Управление производ­ством и операциями: кн. 15. - М.: ИНФРА-М, 1999.

  11. Могилевский В Д. Методология систем. - М.: Экономика, 1999.

  12. Моисеев Н.Н. Системный анализ: математические методы. - М.: Наука, 1983.

  13. Моисеев Н.Н. Судьба цивилизации. Путь разума. - М.: Языки рус­ской культуры, 2000.

  14. Надлер Д.А. Концепции управления организационными изме­нениями: хрестоматия: управление изменением : пер. с англ. Жуков­ский: МИМ ЛИНК. - М., 2008.

  15. Налимов В.В. Планирование эксперимента. - М.: Наука, 1974.

  16. Нейлор Т. Машинные имитационные эксперименты с моделя­ми кономических систем : пер. с англ.- М.: Мир, 1975.

  17. Олдхэм Дж. Культура организации: кн. 8. Эффективный менед­жер. Жуковский: МЦДО ЛИНК, 1994.

  18. Организация системы управления промышленным предприя­тием: основные положения / под ред. Каменицера. - М.: Экономи­ка, 1973.

  19. Основы научных исследований : учебник для техн. вузов /В.И. Кругов, И.М. Горшков, В.В. Попов и др.; под ред. В.И. Крутова, В.В. Попова. - М.: Высшая школа, 1989.

  20. Основы экономической безопасности / под ред. Е.А. Олейни­ кова. - М.: Интел-Синтез, 1997.

  21. Острейковский В.А. Информатика : учебник. - М.: Высшая шко­ла, 1999.

  22. Петров А.А., Поспелов И.Г., Шананин А.А. Опыт математического моделирования экономики. - М.: Энергоатомиздат, 1996.

  23. Питере Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). - М.: Прогресс, 1986.

  24. Планирование научных исследований и информационное обеспечение / под ред. акад. Н.П. Федоренко. - М.: Наука, 1972.

  25. Политэкономия (история экономических учений, экономиче­ская теория, мировая экономика): учебник / под ред. Д.В. Валового М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999.

  26. Поспелов Д.А. Логико-лингвистические модели в системах уп­равления. М.: Знания, 1975.

  27. Портер М. Конкуренция: пер. с англ. М.: Издат. дом «Вильяме» 2000.

  28. Поулименакоу А. Проектный менеджмент // Управление иссле­дованиями и инновациями: пер. с англ.; под ред. А. Форти М : Наука 1993. С.18-43.

  29. Пригожий И., Стенгерс И. Порядок из хаоса : пер. с англ. М.: Прогресс, 1986.

  30. Пуанкаре А. О науке : пер. с франц. / под ред. Л.С. Портнягина.М.: Наука, 1990.

  31. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении пер­соналом: учебник для вузов. М.: Аспект-Пресс, 2000.

  32. Пью Д. Понимание организационных изменений и управление
    ими: хрестоматия: управление изменением : пер. с англ. Жуковский:
    МИМ ЛИНК, 1998.

  33. ПьюД.С, ХиксонДДж, Т. Берне //Writers on organizations: хрес­томатия. Жуковский: ЛИНК, 1994.

  34. Рапопорт В.Ш. Диагностика управления: практический опыт и рекомендации. М.: Экономика, 1988.

  35. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и прак­тика : учебник. М.: ИНФРА-М, 2001.

  36. Реймерс Н.Ф. Природопользование: словарь-справочник. М.:Мысль, 1990.

  37. Саати Т.А. Элементы теории массового обслуживания и ее при­ ложение : пер. с англ. М.: Советское радио, 1971.

  38. Семенов И. Г. Стадии развития организации // Научные труды МИМ ЛИНК. Вып. 3. 2001. С. 168-184.

  39. Сенге ИМ. Пятая дисциплина: искусство и практика самообу­чающейся организации : пер. с англ. М.: Олимп-Бизнес, 1999.

  40. Системный анализ в экономике и организации производством: учеб. пособие; под ред. С.А. Валуева, В.Н. Волковой. Л.: Политехника, 1991.

  41. Смит Я., Джексон Д. Управление эффективными поставками. Практический маркетинг: кн. 5: пер. с англ. Жуковский: МЦДО ЛИНК,
    1995.

  42. Сорос Дж. Алхимия финансов. Рынок: как читать его мысли : пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2001.







Скачать 448.53 Kb.
оставить комментарий
В. П. Трусов
Дата29.09.2011
Размер448.53 Kb.
ТипПрограмма, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх