Доклад для телеконференции внедрение и сопровождение erp системы на базе \"1С: Управление производственным предприятием\" icon

Доклад для телеконференции внедрение и сопровождение erp системы на базе "1С: Управление производственным предприятием"


Смотрите также:
Программа телеконференции 17 мая 2011 г...
Программателеконференции 18 мая 2011 г...
Программателеконференции 18 мая 2011 г...
Докладчик
Лекция: Информационные системы планирования ресурсов и управления предприятием: erp-сиcтемы:...
Рабочая программа дисциплина Информационные системы управления предприятием на основе стандартов...
1. Общие положения...
Статья рассматривает практические аспекты разработки и совершенствования системы управления...
Программа телеконференции 17 мая 2011 г. Информационный инструментарий...
«1с управление производственным предприятием 2»...
1. Общие положения...
Спецкурс (9 семестр) Специальность «Экономическая кибернетика» из Лекция Системы класса erp...



Загрузка...
скачать
ДОКЛАД ДЛЯ ТЕЛЕКОНФЕРЕНЦИИ

Внедрение и сопровождение ERP системы на базе "1С:Управление производственным предприятием" в холдинге "Юнимилк"


План доклада:

  1. Информация о компании ЮМ

  2. Стратегия ЮМ и критерии выбора ИТ решений для информационной поддержки реализации этой стратегии

  3. Как проходило внедрение: участники внедрения компании ФТО и ВДГБ;

  4. Как сопровождается ИС компании.

  5. Выводы о преимуществах выбранного ИТ решения – «1С:УПП»



РАЗДЕЛ 1.

Компания Юнимилк специализируется на производстве молочной продукции и детского питания. Сегодня компания объединяет 33 молочных производства и 1 комбинат детского питания в России, Белоруссии и на Украине. Компания Юнимилк является вторым в России и первым на Украине производителем молочной продукции. Общее число сотрудников компании - 14000. Объем переработанного молока в 2009 году составил 1 700 тыс.тонн молока, а объем выпущенной в 2009 году продукции - более 1 271 тыс.тонн .


История компании Юнимилк началась в 2002 году, когда были выкуплены молочные активы компании «Планета Менеджмент». На этапе становления компания активно расширяла географию своего присутствия, приобретая ведущие молокоперерабатывающие предприятия в России и на Украине. С самого начала менеджмент компании Юнимилк реализовывал стратегию национального масштаба, а потому приобретённые предприятия не только активно модернизировались, но и встраивались в управленческую вертикаль холдинга.


РАЗДЕЛ 2

Выбранная стратегия развития бизнеса требовала создания комплексной унифицированной системы, интегрирующей учет по всем направлениям бизнеса. В 2004 году был успешно выполнен проект по внедрению информационной системы в торговом доме холдинга Юнимилк. Результатом внедрения стала: оптимизация работы сбытовых подразделений и выделение функции дистрибьюции в централизованную структуру.

Но в связи с быстрым приобретением именно производственных активов встала острая необходимость в создании информационной системы, позволяющей включить эти активы в единое информационное пространство холдинга.

При этом ИТ-решение, на базе которого планировалось создать автоматизированную систему, должно было удовлетворять следующим требованиям:

  • быть легко масштабируемым;

  • иметь готовое базовое тиражное решение с качественной поддержкой и развитием от вендора;

  • иметь механизмы гибкой настройки под требования Заказчика и одновременно механизмы защиты от несанкционированного изменения бизнес-логики после проведенной настройки;

  • иметь на свободном рынке труда достаточное количество специалистов требуемой квалификации для сопровождения и развития информационной системы на базе выбранного ИТ-решения;

  • позволять быстро разворачивать унифицированное решение на приобретаемых производственных площадках холдинга, что давало бы возможность максимально быстро встраивать новые активы в управленческую вертикаль;

  • иметь встроенные механизмы интеграции с другими ИТ-решениями для возможности создания единого информационного пространства холдинга

В качестве ИТ-решения, удовлетворяющего этим требованиям, был выбран программный продукт «1С:Предпритяие 8. Управление производственным предприятием».


РАЗДЕЛ 3

А проект с названием "Унификация производственного учета холдинга" стартовал в компании Юнимилк в апреле 2005 года.

^ ПЕРВЫЙ ЭТАП

Заявленными целями первого этапа стали:

  • разработка единой концепции производственного учета для всех молочных предприятий холдинга

  • создание под эту концепцию инструмента автоматизации (программного продукта)

  • последовательный запуск разработанного продукта на всех производствах холдинга

Так как в рамки проекта было включено одновременно и создание самой «концепции производственного учета» и разработка унифицированного программного решения для холдинга Юнимилк на базе тиражного продукта «1С:Управление производственным предприятием», то в проектной команде ОДНОВРЕМЕННО работали представители трех компаний: Заказчик, Консультант и Интегратор. В качестве консультанта проекта была привлечена консалтинговая компания ФТО (г.Омск), а в качестве Интегратора – компания ВДГБ (г.Москва).

Выбор компаний Консультанта и Интегратора проводился на конкурсной основе. Опыт работы в реальном бизнесе на крупных предприятиях мясной и молочной отрасли специалистов компании-консультанта и опыт реализации проектов внедрения программного продукта 1С:УПП специалистами компании - интегратора - стали самыми важными критериями при выборе партнеров для реализации проекта.

Проект изначально был очень амбициозен по срокам и масштабам внедрения. План по вехам представлен на слайде. Добиться успеха команде проекта удалось благодаря целому ряду взвешенных решений и грамотному управлению проектом.

Заострю ваше внимание на некоторых принципиальных моментах, обеспечивших успех проекта:

ПЕРВОЕ. Так как активы покупались совершенно разные с точки зрения принципов ведения учета и имеющихся на них учетных систем, то было принято решение не выбирать в качестве образца ни одно из имеющихся предприятии холдинга и не тратить время на детальное обследование существующих систем. И ЭТО БЫЛО ОЧЕНЬ ВЕРНОЕ РЕШЕНИЕ, т.к. абсолютно все предприятия оказались в равных условиях при переходе с существующих правил и систем ведения учета, оценки и анализа деятельности предприятия на вновь разрабатываемую концепцию ведения учета и новую информационную систему. Таким образом, был серьезно снижен риск лоббирования какого-либо существующего решения и саботажа на предприятиях, чье решение не было бы взято за основу.

ВТОРОЕ. Унифицированная концепция производственного учета создавалась путем разработки «правильной математической модели» и жесткой бизнес-логики. А при создании программного решения для компании Юнимилк использовался принцип наложения методики, заложенной в концепции, на методику ведения учета в существующем тиражном программном продукте «1С:Управление производственным предприятием». При этом в процессе наложения двух методик участвовали специалисты и Консультанта и Интегратора. Совместная работа позволила своевременно вносить корректировки в детали разрабатываемой концепции производственного учета сразу по факту моделирования ее на ТИПОВОМ функционале тиражного решения. Этот шаг позволил минимизировать объем последующих модификаций тиражного решения. В результате в программном решении для компании Юнимилк расширили функциональность в части ведения оперативного производственного учета и сохранили типовой функционал тиражного решения в части ведения регламентированного бухгалтерского и налогового учета и проведения финансового анализа результатов деятельности предприятий холдинга.

ТРЕТЬЕ. На старте проекта было принято решение о создании единой конфигурации для всех производственных площадок, не смотря на имеющуюся объективную специфику каждого отдельно взятого предприятия.

ЧЕТВЕРТОЕ. Выбор в качестве площадки для пилотного запуска программного продукта, реализующего ведение учета в соответствии с разработанной концепцией, самой крупной производственной площадки холдинга – предприятия «Петмол» в Санкт-Петербурге.

ПЯТОЕ. Индустриальный подход к тиражированию созданного решения на всех площадках, который мы в последствии назвали технологией «быстрого старта»


ПЕРВЫЙ ЭТАП ПРОЕКТА «Создание решения и его пилотный запуск»

Вехой окончания первого этапа проекта стал ввод в промышленную эксплуатацию созданного решения на заводе «Петмол» в марте 2006 года (более 4 лет назад).

При этом создание концепции производственного учета и ее моделирование на программном продукте «1С:Предприятие 8» было реализовано за 3 месяца.

Разработка программного продукта с проведением сквозного функционального тестирования по контрольному примеру и тестированием на производительность была выполнена за 4 месяца.

На пилотной площадке оперативный контур, связанный с занесением данных по всем хозяйственным операциям на производстве и формированием ежесменных регламентных производственных операций, были введены в эксплуатацию за 10 рабочих дней. Контур ежемесячных регламентных производственных и бухгалтерских операций введены в эксплуатацию за 1,5 месяца.

ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПЕРВОГО ЭТАПА стало очевидным что новая учетная система позволяет

  • оперативно вести контроль затрат в производстве на основании ежесменных производственных отчетов;

  • оперативно получать информацию о движении материалов в производстве;

  • автоматически формировать бухгалтерский баланс на основании данных оперативного блока

  • формировать гибкую, легко настраиваемую пользователями управленческую отчетность

Кроме того уже в ходе первого этапа были сняты все риски по производительности информационной системы. Система успешно прошла все тесты при общем количестве одновременно работающих оперативных пользователей более 90 человек. И это было в 2006 году.

ВТОРОЙ ЭТАП «Тиражирование»

На втором этапе проекта проводилось тиражирование решение на всех производственных площадках холдинга. В ходе пилотного запуска на заводе "Петмол" была отработана технология старта системы. Она позволила создать методику последующих запусков, ориентированную на короткие сроки подготовки заводов к переходу на новую систему учета с минимальным участием внешних консультантов. Тиражирование проводилось в 3 волны:

Первая волна – 7 предприятий с 01 июля 2006 года

Вторая волна – 6 предприятий с 01 октября 2006 года

Третья волна – 6 предприятия с 01 января 2007 года


Такие периоды ввода системы в эксплуатацию связаны с периодичностью формирования и сдачи бухгалтерской отчетности.

Кроме того в рамках второго этапа, для обеспечения технологии «быстрого результата» и сопровождения информационной системы на базе компании ФТО был создан центр компетенции, который успешно выполнял следующие функции:

  • консалтинг по оперативной перестройке бизнес-процессов предприятий под унифицированный учет

  • консультационную поддержку пользователей в режиме 5 рабочих дней по 8 часов централизованную доработку программного обеспечения по отклонениям, выявляемым в ходе запуска и опытной эксплуатации системы на предприятиях холдинга.


^ ИТОГИ ВТОРОГО ЭТАПА

  • Получен полностью унифицированный учет (единая учетная политика, единый рабочий план счетов, документооборот и бизнес-процессы);

  • Унифицирована ключевая нормативно-справочная информация, благодаря чему обеспечена возможность консолидации данных в рамках холдинга;

  • Получена единая конфигурация для всех предприятий группы ЮНИМИЛК, которая централизовано поддерживается и защищена от возможности ее исправления на отдельно взятом предприятии.


^ ТРЕТИЙ ЭТАП «КОНСОЛИДАЦИЯ»

Стартовал в декабре 2006 года и был успешно завершен в марте 2007 года. Проектная команда на этом этапе состояла из консультантов и разработчиков ФТО и бизнес экспертов со стороны компании Юнимилк.

Цель этапа - консолидация отчетности заводов в центральном офисе (ЦО) компании.

В рамках данного этапа в ЦО была создана консолидационная база для формирования управленческой отчетности и отчетности по МСФО по производственному блоку по всему холдингу в целом. Конфигурация для этого решения создавалась уникальная (тогда еще не было программного продукта 1С:Консолидация). Основа конфигурации – единый план счетов для всех видов учета – бухгалтерского, управленческого и МСФО. Вся информация в отчеты собирается с этого плана счетов с использованием матрицы.

На этом проект по внедрению системы на базе программного продукта 1С:УПП был завершен: бизнес получил надежный инструмент автоматизации, поддерживающий управленческую вертикаль холдинга.


^ ПРОЕКТ HR

В 2007 году на базе программного продукта 1С:Зарплата и управление персоналом был еще реализован проект по автоматизации задач HR подразделения:

  • кадровое планирование;

  • формирования бюджетов по персоналу;

  • кадровый учет и расчет заработной платы


На этом рассказ о выполнении проекта закончим и перейдем в сегодняшний день. Подробная информация о проекте есть на сайте фирмы 1С в описании внедренных решений и размещенных пресс-релизах компании ВДГБ.


РАЗДЕЛ 4

^ СОПРОВОЖДЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ИС

В настоящее время информационная система на программных продуктах 1С в холдинге Юнимилк имеет следующий состав (схема на слайде):

24 ИБ УПП – развернуты непосредственно на производственных площадках; количество пользователей в этих ИБ от 20 до 100, максимальный размер ИБ до 18 Гб

28 ИБ ЗУП – развернуты также на производственных площадках

1 консолидационная база в Центральном офисе с общим количеством пользователей порядка 100 человек.

Сопровождение и развитие информационной системы осуществляется следующим образом:

В штате Департамента ИТ холдинга Юнимилк 1С сопровождают 2 сотрудника. В их обязанности входит администрирование и сопровождение 1С, администрирование и сопровождение MS SQL. При этом загрузка сотрудников на указанных задачах в среднем около 40%. Остальные работы по сопровождению и развитию ИС переданы на аутсорсинг в компанию ФТО, для которой сопровождение информационных систем является профильным бизнесом, что подтверждено наличием сертификата по станадарту ISO:20000 (управление ИТ-сервисами) и большим опытом работы. Благодаря такому решению компания Юнимилк получила:

  • реализацию сервиса в сжатые сроки;

  • прозрачную стоимость сервиса;

  • низкую стоимость по сравнению с наймом собственного персонала в Москве;

  • собственные низкие управленческие издержки на поддержание качества сервиса

Команда сопровождения выглядит следующим образом:

Основные роли:

1. Специалист поддержки (поддержка 1-й линии) – отвечает на вопросы пользователей, помогает в решении проблем. По УПП и ЗУП отдельные. При этом общее количество пользователей порядка 2000 человек. Часть вопросов решаются непосредственно на площадках, так называемыми «лидерами» проекта.

2. Консультант – сложные вопросы + развитие системы (постановка задач, тестирование произведенных модификаций, документация). По УПП и ЗУП отдельные

3. Разработчик – разработка по формальным ТЗ. Есть специализация, но в случае крупных задач могут перетекать между службами УПП и ЗУП (таким образом, достигаем почти полной загрузки ресурсов)

4. Руководитель службы сопровождения (УПП и ЗУП отдельно) – ответственность за выполнение параметров соглашения об уровне сервиса (Service Level Agreement).

Загрузка специалистов практически 100%.


В соглашении об уровне сервиса зафиксированы показатели и их целевые значения, ответственность за выполнение которых несет команда сопровождения и развития. Мониторинг значения этих показателей происходит еженедельно. Отчетность Заказчику предоставляется ежемесячно.

Приведу примеры типовых показателей и их целевые значения:

  • время решения заявок в соответствии с установленным приоритетом (срок выполнения задач 1-2 приоритета – сутки)

  • процент выполнения задач 1-2 приоритета в срок – 90%

  • процент доступности системы – не менее 90%

  • уровень удовлетворенности пользователей (по результатам опросов, дважды в год)

Кроме показателей Соглашение об уровне сервиса полностью определяет порядок взаимодействия команды сопровождения и развития с Департаментом ИТ и бизнес-подразделениями компании Юнимилк.

Обновления системы проводятся пакетно раз в неделю. При обновлении тиражного продукта 1С:УПП фирмой 1С, командой сопровождения и развития принимает решение о необходимости включения всех изменений тиражного решения в новый релиз программного решения компании Юнимилк.

Все развитие информационной системы идет только через проекты. При необходимости проведения масштабных изменений в программном решении инициатор обосновывает необходимость проекта. Формируется и подписывается устав проекта, в котором закрепляются цели, критерии их измерения, ответственность сторон и команда. Затем по классической проектной методологии изменения проводятся. Команда (консультанты, разработчики, руководитель проекта) формируется из числа сотрудников службы поддержки.


РАЗДЕЛ 5

ВЫВОДЫ

Решение о создании информационной системы для производственных площадок холдинга Юнимилк и консолидации информации по производственной деятельности компании на базе программного продукта «1С:Управление производственным предприятием» было правильным и своевременным. За 4 года эксплуатации этой информационной системы она подтвердила на практике свою надежность и универсальность. Общая доступность за весь период поддержки в среднем составляет 99, 9 %. Ежемесячная часто равна 100%. Несомненные плюсы выбранной платформы и базового решения 1С:УПП это

  • гибкость настройки под специфические задачи пользователей

  • распространенность платформы, что существенно облегчает «вливание» новых пользователей в систему

  • достаточная производительность для создания решений для предприятий любого масштаба, в том числе и для холдингов


ПЛАНЫ НА БУДУЩЕЕ

Основные усилия в этом году направлены на проект по централизации ЗУП. Это связано в первую очередь с оптимизацией эксплуатационных расходов, а также необходимостью приведения системы в соответствие с нормами закона ФЗ 152 «О защите персональных данных» и с потребностями HR службы в обеспечении централизованной работы со всем персоналом холдинга.

.




Скачать 123.8 Kb.
оставить комментарий
Дата22.03.2012
Размер123.8 Kb.
ТипДоклад, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх