Учебно-методическое пособие Рекомендовано методической комиссией подготовительного факультета для студентов высших учебных заведений негуманитарного направления подготовки. Нижний Новгород 2008 г icon

Учебно-методическое пособие Рекомендовано методической комиссией подготовительного факультета для студентов высших учебных заведений негуманитарного направления подготовки. Нижний Новгород 2008 г


Смотрите также:
Учебно-методическое пособие Рекомендовано методической комиссией финансового факультета для...
Учебно-методическое пособие Рекомендовано комиссией для преподавателей и студентов высших...
Учебно-методическое пособие по английскому языку...
Учебно-методическое пособие Рекомендовано методической комиссией механико-математического...
Учебно-методическое пособие Рекомендовано методической комиссией филологического факультета для...
Учебно-методическое пособие Рекомендовано методической комиссией факультета управления и...
Учебное пособие Рекомендовано методической комиссией механико-математического факультета для...
Учебно-методическое пособие Рекомендовано методической комиссией финансового факультета для...
Учебно-методическое пособие изучение конституции республики узбекистан /Рекомендовано ученым...
Учебно-методическое пособие для студентов, обучающихся по специальности 030501 Нижний Новгород...
Учебно-методическое пособие к семинарским занятиям для самостоятельной работы студентов Омск...
Учебно-методическое пособие для студентов всех специальностей технического вуза Нижний Новгород...



Загрузка...
страницы: 1   2   3   4
вернуться в начало
скачать
^

Виды речевой деятельности мы разобрали в теме «Психология познания».


Проведенные психологические исследования говорят о том, что непосредственно в общении слова занимают лишь 7%; 38% - это звуки и интонации, а 55% - невербальная коммуникация.

В общение, помимо универсального речевого средства, включены и другие знаковые системы, называемые невербальной коммуникацией.

Первой среди них нужно на­звать оптико-кинетическую систему знаков, которая включает в се­бя жесты, мимику, пантомимику. В целом эта оптико-кинети­ческая система предстает как более или менее отчетливо вос­принимаемое свойство общей моторики, преимущественно раз­личных частей тела (рук — и тогда мы имеем жестикуляцию; лица — и тогда мы имеем мимику; позы — и тогда мы имеем пантомимику). Эта общая моторика различных частей тела ото­бражает эмоциональные реакции человека, благодаря чему об­щение приобретает нюансы. Эти нюансы оказываются неодно­значными при употреблении, например, одних и тех же жестов в различных национальных культурах.

^ Паралингвистическая и экстралингвистическая системы зна­ков представляют собой также «добавки» к вербальной комму­никации. Паралингвистическая система — это система вокали­зации, т.е. тембр голоса, его диапазон, тональность. Экстра­лингвистическая система — включение в речь пауз, а также дру­гих средств, например покашливание, плач, смех и, наконец, темп речи.

Проксемика — это специальная область, занимающаяся нор­мами пространственной и временной организации общения. Ос­нователь проксемики — Э.Холл предложил особую методику оценки интимности общения на основе изучения организации его пространства.

Выделяют следующие зоны в человеческом контакте:

  • интимная зона (0 - 50 см), в которую допускаются лишь близкие, хорошо знакомые люди. Для этой зоны характерны доверительность, негромкий голос в общении, тактильный контакт, прикосновенияю. Исследования показывают, что нарушение интимной зоны влечет определенные физиологические изменения в организме: учащение биения сердца, повышенное выделение андренолига, прилив крови к голове. Преждевременное вторжение в интимную зону в процессе общения всегда воспринимается собеседником как покушение на его неприкосновенность;

  • личная или персональная зона (50 - 120 см) для обыденной беседы с друзьями и коллегами предполагает только визуально-зрительный контакт между партнерами, поддерживающими разговор;

  • социальная зона (120 - 400 см) обычно соблюдается во время социальных встреч в кабинетах, холлах и других служебных помещениях, как правило, с теми, которых не очень хорошо знают;

  • публичная зона (свыше 400 см) подразумевает общение с большой группой людей - в лекционной аудитории, на митинге.

^ Визуальное общение («контакт глаз») — новая область ис­следования. Доказано, что, как и все невербальные средства, контакт глаз имеет значение дополнения к вербальной ком­муникации.

В целом можно сделать вывод, что анализ всех систем не­вербальной коммуникации показывает, что они, несомненно, играют большую вспомогательную роль (а иногда самостоятель­ную) в коммуникативном процессе. Обладая способностью не только усиливать или ослаблять вербальное воздействие, все си­стемы невербальной коммуникации помогают выявить такой существенный параметр коммуникативного процесса, как намерение его участников. Вместе с вербальной системой ком­муникации эти системы обеспечивают обмен информацией, не­обходимый людям для организации совместной деятельности.


^ Общение как взаимодействие

(интерактивная сторона общения)

Интерактивная сторона общения — условный термин, обоз­начающий характеристику компонентов общения, связанных с взаимодействием людей, непосредственной организацией их со­вместной деятельности. Цели общения отражают потребности совместной деятельности людей. Общение всегда должно пред­полагать некоторый результат — изменение поведения и дея­тельности других людей. Здесь общение и выступает как меж­личностное взаимодействие, т.е. совокупность связей и взаимо­влияний людей, складывающихся в их совместной деятельно­сти.

Межличностное взаимодействие представляет собой после­довательность развернутых во времени реакций людей на дей­ствия друг друга: поступок индивида А, изменяющий поведе­ние индивида В, вызывает со стороны последнего ответные ре­акции, которые, в свою очередь, воздействуют на поведение А.

Совместная деятельность и общение протекают в услови­ях социального контроля на основе социальных норм — при­нятых в обществе образцов поведения, регламентирующих взаимодействие и взаимоотношения людей, и образующих специфическую систему. Социальный контроль в процессах взаимо­действия осуществляется в соответствии с репертуаром ро­лей, «исполняемых» общающимися людьми.

В психологии под ролью понимается нормативно одобряемый образец поведе­ния, ожидаемый окружающими от каждого, кто занимает дан­ную социальную позицию (по должности, возрастным или половым характеристикам и т.п.). Каждая роль, в которую вступает субъект, должна отвечать совершенно определен­ным требованиям и определенным ожиданиям окружающих. Один и тот же человек выполняет различные роли. Множе­ственность ролевых позиций нередко порождает их столкно­вение — ролевые конфликты.

Исходным условием успешности общения является соответствие поведения взаимодействующих людей ожида­ниям друг друга. В некоторых ситуациях обнару­живается антагонизм позиций, отражающий наличие взаи­моисключающих ценностей, задач и целей, что иногда обо­рачивается взаимной враждебностью — возникает межлично­стный конфликт. Конфликты этого рода характеризуются нагнетанием высокой эмоциональной напряженности.

^ Ведущие тактики поведения во взаимодействии:

  1. Сотрудничество направлено на полное удовлетворение участниками взаимодействия своих потребностей.

  2. Соперничество предполагает ориентацию на свои цели без учета целей партнеров по общению.

  3. Компромисс реализуется в частичном достижении целей партнеров ради условного равенства.

  4. Приспособление предполагает принесение в жертву собственных целей для достижения целей партнера.

  5. Избегание представляет уход от контакта, потерю собственных целей для того, чтобы исключить выигрыш другого.


^ Общение как восприятие людьми друг друга

(перцептивная сторона общения)

Взаимодействие невозможно без взаимопонимания. При этом очень важно, как воспринима­ется партнер по общению, иными словами, восприятие од­ним человеком другого. Этот процесс выступает, как обяза­тельная составная часть общения и условно может быть на­зван перцептивной стороной общения. На самом деле речь идет не столько о восприятии, сколь­ко о познании другого человека. Поскольку человек вступает в общение всегда как личность, постольку он всегда и восп­ринимается другим человеком как личность. В самом общем плане можно сказать, что восприятие другого человека означает восприятие его внешних признаков, соотнесение их с личностными харак­теристиками воспринимаемого индивида и интерпретацию на этой основе его поступков.

^ Механизмы и феномены восприятия человека человеком

Представление о другом человеке тесно связано с уровнем собственного самосознания. Анализ осознания себя через другого включает две стороны — иденти­фикацию и рефлексию.

Идентификация — это способ понимания другого человека через осознанное или бессознательное уподобление его харак­теристикам самого субъекта.

Эмпатия также определяется как особый способ понима­ния другого человека. Однако здесь имеется в виду не рациональное осмысление проблем другого человека, а стремление эмоционально откликнуться на его проблемы. Механизм эмпатии в определенных чертах сходен с механизмом идентифика­ции: и там, и здесь присутствует умение поставить себя на мес­то другого, взглянуть на вещи с его точки зрения. Но взглянуть на вещи с чьей-то точки зрения — не обязательно означает отож­дествить себя с этим человеком. Если я отождествляю себя с кем-то, это значит, что я строю свое поведение так, как строит его этот другой. Если же я проявляю к нему эмпатию, я просто принимаю во внимание линию его поведения (отношусь к ней сочувственно), но свою собственную могу строить совсем по-иному.

Рефлексия — это еще один механизм понимания другого че­ловека. В психологии под рефлексией понимается осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партне­ром по общению, т.е. как будет партнер по общению понимать меня.

^ Первое впечатление - бессознательный психический образ, возникающий в момент визуального, слухового или чувственного контакта с человеком.

Выделяют три фактора формирования первого впечатления о человеке:

  • фактор превосходства

  • фактор привлекательности

  • фактор отношения к наблюдателю

При восприятии людьми друг друга часто возникают различные эффекты. Их необходимо использовать при представлении кого-либо (себя) другим людям и учитывать при восприятии других.

  • эффект первичности

  • эффект новизны

  • эффект ореола

  • эффект стереотипизации

  • эффект края

Более всего исследованы два из них: эффект оре­ола и эффект стереотипизации.

Сущность эффекта ореола объ­ясняется через формирование специфической установки на вос­принимаемого, а также через направленное приписывание ему на основе этой установки определенных качеств. Эффект орео­ла заключается в том, что информация, получаемая о каком-то человеке, накладывается на тот образ, который уже был создан заранее. Этот образ, ранее существовавший, выполняет роль ореола, мешающего видеть действительные черты партнера по взаимодействию.

Другое явление, часто имеющее место в восприятии и пони­мании людьми друг друга, — это явление стереотипизации. Сте­реотип — это некоторый устойчивый образ какого-либо явле­ния или человека, которым пользуются как известным штам­пом при взаимодействии с этим явлением. Стереотипизация — это классификация форм поведения и интерпретация их при­чин путем отнесения к уже известным (или кажущимся извест­ными) явлениям, т.е. отвечающим социальным стереотипам. Стереотипизация может складываться как результат обобщения лич­ного опыта субъекта межличностного восприятия, к которому присоединяются сведения, полученные из книг, кинофильмов и т.д. При этом эти знания могут быть не только сомнительны­ми, но и вовсе ошибочными, наряду с правильными заключе­ниями, могут оказаться глубоко неверными.


^ Барьеры общеня - различия в однородных особенностях личностей участников контакта, препятствующие полноценному общению между ними.

Типология барьеров общения.(Зарайский Д.А.)

смысловой

регидностный

моральный

эмоциональный

мотивационный

эстетичкский

интеллектуальный




Типология барьеров общения. (Шевандрин Н.И.)

  1. барьеры понимания

  2. барьеры социально-культурного различия

  3. барьеры отношений

Основные правила нейтрализации барьеров общения.

  1. Сформироватьположительное впечатление о себе (чаще произносите имя собеседника, при общении улыбайтесь, произносите комплименты в адрес собеседника, организации(фирмы,города, страны), которые он представляет).

  2. Возможность взаимного влияния партнеров друг на друга посредством системы знаков.

  3. Коммуникативное влияние лишь при наличии единой и сходной системы кодификации и декодификации.


Вопросы для самоконтроля.

  1. Какой момент делает процесс передачи информации двусторонним?

  2. Назовите средства вербальных и невербальных коммуникаций.

  3. Какая стратегия поведения во взаимодействии является наиболее эффективной и почему?

  4. Перечислите механизмы и эффекты межличностного восприятия.

  5. Приведите примеры барьеров общения, с которыми вы сталкивались в жизни.


Рекомендуемая литература:

  1. Андреева ГМ Социальная психология. М.:МГУ,1980.

  2. Батаршев А. В. Психодиагностика способности к общению или как определить организаторские и коммуникативные качества личности. – М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 2001.

  3. Берн Э. Игры в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. М.:Прогресс,1988.

  4. Общая психология / Под ред. Е.И. Рогова. М.:ВЛАДОС,1995.

  5. Фомин Ю. А. Психология делового общения. Минск, 2000.

Темы для рефератов и докладов.


  1. Современная психология и ее место в системе наук.

  2. Фундаментальные и прикладные отрасли психологии.

  3. Значение психологического знания для педагогической практики.

  4. Принципы и методы исследования современной психологии.

  5. Метод наблюдения и самонаблюдения в психологии.

  6. Эксперимент, его разновидности и процедура психологического исследования.

  7. Психологические тесты.

  8. Внимание и его психологические свойства.

  9. Психологические теории внимания.

  10. Развитие внимания.

  11. Виды памяти у человека.

  12. Индивидуальные особенности и нарушения памяти.

  13. Теории памяти.

  14. Факторы, определяющие развитие памяти у человека.

  15. Мышление как познавательный психический процесс и его особенности.

  16. Психология творческого мышления.

  17. Проблемы измерения мышления. Тесты и коэффициент интеллекта.

  18. Средства развития мышления.

  19. Личностные особенности творческого человека.

  20. Определение воображения и его основные функции.

  21. Виды воображения.

  22. Воображение и творчество.

  23. Мечта и фантазия как особый вид воображения.

  24. Сновидения, галлюцинации и грезы.

  25. Движущие силы психического развития личности.

  26. Развитие сознания и самосознания личности.

  27. Самосознание личности (самооценка, уровень притязаний личности).

  28. Личность и индивидуальность; основные параметры индивидуальных различий личности.

  29. Мотивы как проявление потребностей личности.

  30. Неосознанные мотивы поведения личности.

  31. Основные функции эмоций у человека.

  32. Связь эмоций с потребностями человека.

  33. Совесть как высшее эмоционально-моральное чувство.

  34. Любовь как нравственное чувство.

  35. Развитие эмоциональной сферы человека.

  36. Аффект, его причины, особенности протекания и влияние на деятельность человека.

  37. Достоинства и недостатки каждого типа темперамента.

  38. Темперамент и индивидуальный стиль деятельности.

  39. Проявление психологических свойств темперамента в познавательных процессах человека.

  40. Зависимость стиля общения от свойств темперамента.

  41. Темперамент и способности.

  42. Темперамент и характер человека.

  43. Понятие характера и его структура.

  44. Теоретическая концепция типологии характера.

  45. Формирование характера.

  46. Взаимосвязь характера с другими личностными свойствами человека.

  47. Способности, одаренность и талант. Взаимосвязь и различия в этих явлениях.

  48. Природа индивидуальных различий в способностях людей.

  49. Особенности высших человеческих способностей.

  50. Развитие способностей у человека.

  51. Формирование педагогических способностей.

  52. Психологическая совместимость.

  53. Направленность личности, ее формы, виды и мотивы.

  54. Воля, структура волевого акта.

  55. Внешняя и внутренняя локализация контроля волевой деятельности, их положительные и отрицательные социальные последствия.

  56. Психологическая характеристика стресса.

  57. Антистрессовая релаксация.

  58. Состояние фрустрации (особенности, причины, отличительные черты и результаты).

  59. Психологическая защита личности, ее механизмы.

  60. Виды вербальной коммуникации.

  61. Невербальные средства общения.

  62. Барьеры эффективных коммуникаций.

  63. Типология конфликтов.

  64. Причины возникновения конфликтов.

  65. Конфликт как процесс.

  66. Конфликты и агрессивное поведение.

  67. Методы управления конфликтами.

  68. Формирование первого впечатления.

  69. Эффекты межличностного восприятия (каузальная атрибуция, эффект ореола, стереотипизация, эффекты новизны и первичности, аттракция).

  70. Методы психологического воздействия (убеждения и внушения).

  71. Понятие малой группы и коллектива.

  72. Межличностные отношения в малых группах.

  73. Феноменология лидерства (формальное и неформальное лидерство; авторитарный, демократический и попустительский стили лидерского поведения).

Экзаменационные билеты.


БИЛЕТ 1.

  1. Психология: предмет, объект и основные отрасли. Взаимосвязь психологии с другими науками.

  2. Психологическая структура личности.

БИЛЕТ 2.

  1. История развития психологического знания. Место психологии в системе наук.

  2. Потребности как источник активности личности. Виды и признаки потребностей.

БИЛЕТ 3.

  1. Психика и ее основные функции. Формы проявления психики и их взаимосвязь.

  2. Мотивация как проявление потребностей личности. Теория мотивации А. Маслоу.

БИЛЕТ 4.

  1. Психика и организм. Строение и функционирование мозга и центральной нервной системы.

  2. Темперамент и его типы. Зависимость стиля деятельности и стиля общения от свойств темперамента.

БИЛЕТ 5.

  1. Развитие психики в процессе онтогенеза и филогенеза. Рефлексы и инстинкты.

  2. Характер, его природа, структура и основные признаки.

БИЛЕТ 6.

  1. Природа человеческого сознания, его функции и состояния.

  2. Способности: природа, виды и уровни.

БИЛЕТ 7.

  1. Возникновение и развитие сознания. Соотношение сознания и бессознательного.

  2. Воля, структура волевого акта.

БИЛЕТ 8.

  1. Внимание, его виды и особенности.

  2. Чувства и эмоции. Специфические особенности чувств и эмоциональных переживаний человека.

БИЛЕТ 9.

  1. Ощущение. Типы ощущений, их характеристики и закономерности.

  2. Общение как социально-психологическая проблема. Функции и виды общения.

БИЛЕТ 10.

  1. Восприятие и его особенности.

  2. Коммуникативная сторона общения.



БИЛЕТ 11.

  1. Память: ее подпроцессы, типы и виды.

  2. Барьеры общения.

БИЛЕТ 12.

  1. Мышление и речь. Виды и функции речи.

  2. Интерактивная сторона общения. Основные стратегии взаимодействия.

БИЛЕТ 13.

  1. Уровни и приемы мышления.

  2. Перцептивная сторона общения. Формирование первого впечатления.

БИЛЕТ 14.

  1. Воображение. Приемы творческого воображения.

  2. Деятельность как психологическая категория.

БИЛЕТ 15.

  1. Человек: индивид, личность, индивидуальность.

  2. Психология малых групп: характеристики, структура, основные экспериментальные методики изучения.

БИЛЕТ 16.

  1. Биологическое и социальное в личности человека (три подхода).

  2. Процессы экстериоризации и интериоризации.

БИЛЕТ 17.

  1. Темперамент и его типы. Зависимость стиля деятельности и стиля общения от свойств темперамента.

БИЛЕТ 18.

  1. Природа человеческого сознания, его функции и состояния.

  2. Строение деятельности человека. Навык, умение, привычка.

БИЛЕТ 19.

  1. Потребности как источник активности личности.

  2. Механизмы и феномены восприятия человека человеком.

БИЛЕТ 20.

  1. Направленность как ведущая характеристика личности.

  2. Средства коммуникации.

БИЛЕТ 21.

  1. Методы исследования в психологии.

  2. Особенности группы как коллектива.

БИЛЕТ 22.

  1. Виды деятельности. Психологическая характеристика трудовой деятельности.

  2. Межличностные взаимоотношения в группах и коллективах (сплоченность, референтность, лидерство).




Скачать 1,42 Mb.
оставить комментарий
страница3/4
Дата29.09.2011
Размер1,42 Mb.
ТипУчебно-методическое пособие, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы: 1   2   3   4
отлично
  1
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх