Программа курса «Культура речи в деловом общении» icon

Программа курса «Культура речи в деловом общении»


Смотрите также:
Рабочая программа элективного курса «Культура русской речи» пояснительная записка...
Самостоятельная работа 20 Основная цель курса «Русский язык и культура речи» выработать у...
Программа курса "культура речи "...
Программа курса «Русский язык и культура речи»...
Программа курса «Русский язык и культура речи»...
Программа курса «Русский язык и культура речи»...
Тематический план изучения дисциплины русский язык и культура речи для студентов 1 курса одо...
1. "Русский язык в деловом общении. Бизнес. Коммерция"...
Программа элективного курса по английскому языку «Культура речи. Общение»...
2. Языковая норма, ее роль в становлении и функционировании литературного языка...
Программа семинара-тренинга. Тема «Письменная деловая коммуникация и ее роль в деловом общении»...
Программа элективного курса «Культура речи культура поведения»...



Загрузка...
скачать
Программа курса «Культура речи в деловом общении».

10 – 11 класс.


Деловое общение – это самый массовый вид социального общения. Оно представляет сферу коммерческих и административно-правовых отношений, экономико-правовых и дипломатических отношений.

Новые экономические и социальные условия побудили к коммерческой и организаторской деятельности широкие массы населения. Это обстоятельство выдвинуло на первый план необходимость обучения языковым формам делового общения, необходимость повышения лингвистической компетентности лиц, вступающих в социально-правовые отношения, руководящих действиями людей.

Лингвистическая компетентность становится в рыночных условиях непременным компонентом общепрофессиональной подготовки менеджеров, муниципальных служащих, референтов, руководителей всех уровней.

Умение успешно вести деловые переговоры, грамотно составить текст документа, умение работать с документами – важнейшие составляющие профессиональной культуры человека, принимающего решения.

Низкая речевая культура напрямую связана с низкой эффективностью совещаний, переговоров, параличом законов, которые часто составлены так, что их просто нельзя исполнить.

Культура речи является экономической категорией. Высокая речевая культура и развитая экономика в передовых странах неотделимы друг от друга, взаимосвязаны. И наоборот, низкая речевая культура общества определяет соответствующий уровень развития и эффективность экономики.

Любой американец считает обучение речевым формам общения делом не только полезным, но и престижным. У нас часто можно ещё услышать недоуменные вопросы обучающихся: «Зачем нам учиться? Говорить-то мы умеем».

«Говорить», вполне вероятно, да. А изъясняться, выступать, докладывать, парировать, комментировать, тезировать, дефинировать, резюмировать, перефразировать? А ведь это все тоже виды речевой деятельности, которые в профессиональной деятельности менеджера занимают очень важное место.

Культурно-речевые курсы сегодня повсеместно вводятся в учебные планы вузов, колледжей по специальности «менеджмент», «управленческий аудит», «муниципальный служащий», «маркетинг».

Предлагаемый курс для 10 – 11 классов посвящен культуре речи делового общения, различным её аспектам. В нем всесторонне рассматриваются особенности деловой устной и письменной речи, даны образцы практически всех жанров делового общения, рекомендации.

Большое внимание уделяется особенностям устного и письменного делового общения, правилам перевода языковой информации с одного типа речи на другой.

Описание языковых особенностей делового общения, которые здесь даются, опирается на последние достижения отечественной и зарубежной лингвистики в области теории типов речевых культур, теории речевых актов, коммуникативной грамматики, теории текста, риторики, функциональной лингвистики.

В работе использованы материалы из книг по культуре речи, стилистики, учебных пособий, посвященных основам успеха в бизнесе и маркетинге (см. список используемой литературы).


^ Цель курса:

Помочь учащимся в овладении русским языком как важнейшим средством делового общения, сформировать достаточно высокий уровень профессиональной коммуникативной компетенции.


^ Задачи курса:

  1. Познакомить учащимся с основами знаний о языке и речи, видах и формах языка и речи в системе делового общения, системой качеств хорошей речи (правильность, чистота, точность, богатство, логичность, выразительность, уместность, ясность и др.), с особенностями профессионально значимых речевых жанров в деловом общении.

  2. Научить анализировать речь других людей и свою собственную.

  3. Научить учащихся владеть своим голосом, речевым аппаратом с тем, чтобы профессиональное деловое общение было максимально эффективным.

  4. Подготовить к созданию и восприятию профессионально значимых речевых жанров.


Структура и содержание курса.


В программе выделяются три основных блока (раздела).

Первый раздел посвящен ознакомлению слушателей с основными понятиями курса «Культура речи», важнейшими характеристиками языка и речи в деловом общении.

Язык и деловое общение как универсальная коммуникативная система. Разновидности речи (диалогическая и монологическая, контактная и дистантная, личная и опосредованная).

Литературный язык – нормированная и обработанная подсистема национального языка.

Культура речи как дисциплина, обеспечивающая сохранение русского литературного языка.

Аспекты изучения:

  1. Нормативный. Предполагает знакомство с языковой нормой русского литературного языка, ее разновидностями и источниками. Формирование практических навыков самостоятельной работы со справочной литературой по культуре речи. Понятие о норме. Норма и система языка. Культурная ценность нормы.

  2. Коммуникативный. Предполагает знакомство со сферами общения. Функциональными стилями, с которыми связана норма; уместное использование речевых единиц в деловом общении; усвоение знаний о качествах хорошей речи и формирование умений, направленных на повышение эффективности результатов общения. Разновидности делового общения (устное и письменное общение: деловые переговоры, деловые бумаги, презентационные выступления, телефонные переговоры). Общение как вид человеческой деятельности. Вербальные и невербальные средства общения Этика общения и речевой этикет.

  3. Этический. Предполагает знание типических ситуаций общения и умение ориентировать устную и письменную речь на реального или предполагаемого адресата.

Второй раздел предполагает обучение культуре письменной речи Письменная деловая речь Структура и языковое оформление данного вида речи с учетом жанра (заявление, доверенность, приказ, договор, справки, докладные записки, деловые письма). Письменная публицистическая речь (реферирование, перефразирование, авторизация информации). Структура и языковое оформление данного вида речи с учетом жанра (отзыв, рекламное объявление, рецензия, презентационная речь). Литературное редактирование текста.

Третий раздел посвящен культуре устной речи, знакомству с признаками устной речи, ее нормами, выработке навыков перевода письменной речи в устную и наоборот, формированию умений создавать устные речевые произведения разных типов (презентационная речь, информационный текст, текст для проведения переговоров, доклад или текст выступления на совещании). Учащиеся в ходе занятий должны быть познакомлены со следующими понятиями:

  1. профессионально значимые жанры устной речи. (деловые переговоры, совещания или заседания, телефонный деловой разговор).

  2. язык внешнего вида: жест, мимика, поза оратора, техника речи, имидж оратора,

  3. культура говорения и слушания,

  4. публичная и разговорная речь,

  5. подготовленная речь и экспромт,

  6. способы фиксации подготовленного текста (конспект, план, справочные материалы, тезисы),

  7. неподготовленная речь (бытовая и светская беседа),

  8. Способы диалогизации устной речи,

  9. Устная деловая речь (деловая беседа, переговоры, разговор по телефону).


Темы лекционных и практических занятий:

  1. Язык и деловое общение. Особенности делового общения. Коммуникативная профессиограмма менеджера-управленца. Типы речевых культур в деловом общении. Принципы речевого поведения менеджера.

  2. Основные виды речевого воздействия в сфере управления. Речевая ситуация и её составляющие.

  3. Норма и система языка. Словари – кодекс норм. Разновидности норм (обязательные, факультативные; старые, современные; произносительные, словообразовательные, лексические, грамматические; текстовые и стилистические нормы.

  4. Общение как вид человеческой деятельности. Этика общения и речевой этикет.

  5. Деловые бумаги: языковое оформление и редактирование. Служебные документы: типология, образцы, языковое оформление (заявление, доверенность, приказ, договоры, информационно-справочные документы, деловые письма).

  6. Специфика жанров устной деловой речи и взаимосоотнесенность их с жанрами письменной речи. Современная риторика и её законы. Структура речевого акта и речевая стратегия.

  7. Язык внешнего вида: жест, мимика, поза оратора, техника речи. Способы фиксации подготовленного текста (конспект, справочные материалы, тезисы, план). Неподготовленная речь (бытовая и светская беседа).

  8. Особенности деловых переговоров и их языковое оформление. Специфика жанра телефонного делового разговора.

  9. Протокольные жанры. Совещание или заседание. Презентационная речь как разновидность публичной речи.



Тематическое планирование курса: «Культура речи в деловом общении».


  1. Культура речи (6 час). Язык и деловое общение. Особенности делового общения. Типы речевых культур в деловом общении. Принципы речевого поведения менеджера-управленца.




  1. ^ Правильность речи (12 часа). Основные виды речевого воздействия в сфере управления. Речевая ситуация и её составляющие. Оценка нормы: правильно, неправильно; допустимо то и другое (вариативность нормы). Произносительные нормы. Лексические нормы. Морфологические нормы. Синтаксические нормы.

Словари правильности русской речи.


^ 3. Речевое мастерство (8 часа). Этика общения и речевой этикет (приветствие и знакомство, приглашения, светская беседа, прощания).

4. Основы риторики делового общения. (22 часов).

1) Специфика жанров устной речи и соотнесенность их с жанрами письменной речи. Современная риторика и её законы. Структура речевого акта и речевая стратегия. Деловые переговоры. Специфика жанра телефонного делового разговора.

2) Протокольные жанры (совещание или заседание). Техника ведения записей.

3) Презентационная речь как разновидность публичной речи. Этапы делового выступления. Подготовка к деловому выступлению, ведение записей.


^ 5. Деловые бумаги: языковое оформление и редактирование. (14 часов). Некоторые особенности языка деловых бумаг и документов. Служебные документы: типология, образцы, языковое оформление (заявление, доверенность, приказ, договор, справки, докладные записки, деловые письма).


^ 6. Итоговые самостоятельные работы. (6 часа).


Учебный план лекционных и практических занятий.


№ п/п

Наименование темы.

Количество лекционных часов.

Количество практических занятий.

1.

Культура речи.

3 часа.

3 час.

2.

Правильность речи.

4 часа.

8 часа.

3.

Речевое мастерство.

4 часа.

4 часа.

4.

Основы риторики делового общения.

8 часов.

14 часов.

5.

Деловые бумаги: языковое оформление и редактирование.

4 часа.

10 часа.

6.

Итоговые самостоятельные работы.

2 час (устный зачёт)

4 часа.




Итого: 68 часов.

25 часов.

43 часов.


Список рекомендуемой литературы.


  1. Акишина А. А., Формановская Н. П. Русский речевой этикет. – М.: Русский язык, 1978.

  2. Андреев В. П. Деловая риторика. – Казань: изд-во Казанского ун-та, 1993.

  3. Веселов В. П. Как составить служебный документ. – М.: Экономика, 1982.

  4. Веселов В. П. Современное деловое письмо в промышленности. – М.: Изд-во Стандартов, 1990.

  5. Водина Н. С. Иванова А. Ю. и др. Культура устной и письменной речи делового человека: Справочник. Практикум. – 10-е изд. – М.: Флинта: Наука, 2004.

  6. Ганапольская Е. В., Хохлова А. В. Русский язык и культура речи. Семнадцать практических занятий. Для студентов нефилологических специальностей. – СПб: Питер, 2005. – (серия «Учебное пособие»).

  7. Гольдин В. Е. Этикет и речь. – М.: Просвещение, 1983.

  8. Колтунова М. В. Деловое письмо: Что нужно знать составителю. – М.: Дело, 1998.

  9. Колтунова М. В. Язык и деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет. Учебное пособие для вузов. – М.: «Экономическая литература», 2002.

  10. Культура устной и письменной речи делового человека. Справочник. Практикум. – М.: Флинта, Наука, 1997.

  11. Лапинская И. П. Русский язык для менеджеров: Учебное пособие. – Воронеж: изд-во ВГУ, 1994.

  12. Лебедева М. М. Вам предстоят переговоры. – М., 1993.

  13. Манко Г. Организация и проведение технических совещаний. – М., 1974.

  14. Мицич П. Как проводить деловые беседы. – М.: Экономика, 1987.

  15. Мучник Б. С. Культура письменной речи. – М.: Аспект Пресс, 1996.

  16. Одинцов В. В. Структура публичной речи. – М.: Знание, 1976.

  17. Рахманин Л. В. Стилистика деловой речи и редактирование служебных документов. – М.: Высшая школа, Инфра-М, 1997.

  18. Розенталь Д. Э. Справочник по орфографии и пунктуации (любое издание).

  19. Русский язык делового общения / Под общ. ред. И. А. Стернина. – Воронеж: изд-во ВГУ, 1995.

  20. Русский язык и культура общения для государственных служащих

  21. Русский язык и культура общения для деловых людей. – Саратов: Изд-во «Слово», 1997.

  22. Снелл Ф. Искусство делового общения. – М., 1990.

  23. Сопер П. Основы искусства речи. – М.: Прогресс, 1992.

  24. Стешов А. В. устное выступление: логика и композиция (В помощь лектору). – Л.: Знание, 1989.

  25. Сычев О. А. Обучение риторике в эпоху компьютеров: введение в опыт США. – М.: Знание, 1989.

  26. Фишер Р., Браун С. Путь к совместному успеху. – СПб.: Академический проект, 1997.

  27. Формановская Н. И. Вы сказали: «Здравствуйте!» – М.: Знание, 1989.

  28. Эрнст Отто. Слово предоставлено вам: Практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров. – М.: Экономика, 1988.

  29. Юнина Е. А., Сагач Г. М. Общая риторика (современная интерпретация). – Пермь, 1992.

  30. Якокка Ли. Карьера менеджера. – М.: Прогресс, 1991.




Скачать 98,87 Kb.
оставить комментарий
Дата05.03.2012
Размер98,87 Kb.
ТипПрограмма курса, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

плохо
  1
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх