Методические указания к выполнению контрольной работы Контрольная работа по дисциплине «Культура речи и деловое общение» icon

Методические указания к выполнению контрольной работы Контрольная работа по дисциплине «Культура речи и деловое общение»


2 чел. помогло.
Смотрите также:
Методические рекомендации к выполнению контрольной работы контрольная работа по дисциплине...
Методические указания по их выполнению по дисциплине «деловое общение»...
Контрольная работа по дисциплине «Деловое общение» является формой самостоятельной учебной...
Контрольная работа для студентов заочной формы обучения Требования к оформлению...
Методические указания для выполнения контрольной работы по дисциплине «культура речи и...
Методические указания по выполнению контрольной работы для самостоятельной работы студентов II...
Методические указания по выполнению контрольной работы по дисциплине Информатика На тему:...
Методические указания по выполнению контрольной работы для самостоятельной работы студентов II...
Методические указания по выполнению контрольной работы по дисциплине история для студентов...
Методические указания по выполнению контрольных работ...
Методические указания по выполнению контрольных работ...
Методические указания по выполнению контрольной работы по дисциплине «биржевое дело»...



Загрузка...
страницы:   1   2   3
скачать
Культура речи и деловое общение

Контрольная работа для студентов заочной формы обучения


Методические указания к выполнению контрольной работы


Контрольная работа по дисциплине «Культура речи и деловое общение» является допуском студента заочной формы обучения к зачету.

Целью написания контрольной работы является закрепление теоретических знаний в процессе самостоятельного выполнения практических заданий различного характера.

Перед студентом стоят следующие задачи:

1. выполнить практические задания в соответствии с требованиями норм русского литературного языка;

2. продемонстрировать навыки документирования деловых отношений, знания этики и психологии делового общения.

Номер варианта контрольной работы определяется по последней цифре номера зачетной книжки студента.

Каждый вариант контрольной работы содержит 10 заданий по следующим темам и вопросам курса:

1. Нормы ударения

2. Нормы произношения

3. Лексические и фразеологические нормы

4. Морфологические нормы

5. Синтаксические нормы

6. Формы делового общения: публичное выступление

7. Этика делового общения

8. Психология делового общения

9. Документационное обеспечение делового общения: деловая переписка

10. Документационное обеспечение делового общения: составление резюме

Структура контрольной работы:

1. Титульный лист.

2. Контрольная работа.

3. Список литературы.

Требования к оформлению работы:

1. Контрольная работа оформляется в соответствии со стандартом вуза «Требования к выполнению и оформлению письменных работ».

2. Контрольная выполняется в текстовом редакторе WORD на формате бумаги А4 (210-297 мм). Требования к полям: правое – 10 мм, верхнее, левое и нижнее – 20 мм. Установки текста: шрифт – Times New Roman, кегль 14; межстрочный интервал – 1,5; интервал между словами – 1 знак; абзац – 1,25; выравнивание – по ширине; автоматический перенос слов.

3. Выполняя работу, следует списать формулировку задания и выполнить его по предложенному образцу.

4. В конце работы оформляется библиографический список. Источники располагаются в алфавитном порядке. Каждый источник имеет свой порядковый номер и располагается от абзаца.

Критерии оценки выполнения контрольной работы:

Каждое правильно выполненное задание оценивается в 10 баллов. Максимально возможное количество баллов за работу – 100. Оценка «зачтено» за контрольную работу ставится в случае, если студент набрал не менее 70 баллов за работу. В противном случае работа возвращается студенту для работы над ошибками.

Рекомендуемая литература


1. Акишина А А., Формановская Н.И. Русский речевой этикет. Практикум вежливого речевого общения. – М.: Либроком, 2009.

2. Аминов И.И. Психология делового общения. – М.: Омега-Л, 2011.

3. Анодина Н. Н. Деловое письмо. Методика составления и правила оформления. – М.: Омега-Л, 2011.

4. Борисова Е. Элементы стиля. Принципы убедительного делового письма. – М.: Альпина Бизнес Букс: Альпина Паблишерз, 2009.

5. Бороздина Г.В., Кормнова Н.А. Психология и этика делового общения. – М.: Юрайт, 2012.

6. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Деловая риторика: Учебный курс. – Ростов-н/Д: МарТ: Феникс, 2010.

7. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Риторика и культура речи. – Ростов-н/Д: Феникс, 2010.

8. Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи: Учебное пособие для вузов. – Ростов-н/Д: Феникс, 2011.

9. Власова Т.И., Шарухин А.П. М.М. Данилова. Профессиональное и деловое общение в сфере туризма. – М.: Академия, 2008.

10. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2011.

11. Голуб И.Б. Культура письменной и устной речи. – М.: КноРус, 2010.

12. Голуб И.Б. Риторика. – М.: Омега-Л, 2010.

13. Деловое общение. Деловой этикет: Учебное пособие для студентов вузов / Автор-составитель И.Н. Кузнецов. – М.: Юнити-Дана, 2008.

14. Деловое письмо: Учебно-справочное пособие. – М.: Дашков и Ко, 2010.

15. Дускаева Л.Р., Протопопова О.В. Стилистика официально-деловой речи. – М.: Академия, 2011.

16. Зарецкая И.И. Бруссер А.М., Оссовская М.П. Устная речь в деловом общении. – М.: Дрофа, 2009.

17. Зельдович Б.З. Деловое общение: Учебное пособие. – М.: Альфа-Пресс, 2007.

18. Ивлев Ю.В. Теория и практика аргументации. – М.: Проспект, 2011.

19. Измайлова М.А. Деловое общение. – М.: Дашков и Ко, 2009.

20. Ковальчук А.С. Основы делового общения. – М.: Дашков и Ко, 2010.

21. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие. – М.: Ось-89, 2011.

22. Кузнецов И.Н. Прикладная риторика. – М.: Владос, 2010.

23. Кукушкин В.С. Психология делового общения. – Ростов н/Д: МарТ, Новые технологии, 2010.

24. Лавриненко В. Психология и этика делового общения. – М.: Юнити-Дана, 2010.

25. Макеев В.А. Психология делового общения. – М.: Либроком, 2011.

26. Надибаидзе О.Ш. Речевая компетенция говорящего. – М.: Флинта: Наука, 2009.

27. Наумова Р.Л., Суняева Ю.Ю. Приказ и деловое письмо. Требования к оформлению и образцы документов. – М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2011.

28. Павлова Л.Г. Основы делового общения. – Ростов н/Д: Феникс, 2009.

29. Рогожин М.Ю. Документы делового общения. – М.: Альфа-Пресс, 2008.

30. Розенталь Д.Э., Теленкова М.А. Словарь трудностей русского языка / Д.Э. Розенталь, М.А.Теленкова. – М.: Айрис-пресс, 2009.

31. Руденко А.М., Самыгин С.И. Деловое общение. – Ростов н/Д: Феникс, 2008.

32. Самохвалова А.Г. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций. – М.: Речь, 2012.

33. Семушкина Л. Н. Культура русской устной речи. Словарь-справочник. – М.: Айрис-Пресс, 2007.

34. Сидоров Е.В. Общая теория речевой коммуникации: учебное пособие. – М.: Издательство РГСУ, 2010.

35. Соколова О.И., Федюнина С.М., Шабанова Н.А. Культура речевой коммуникации. – М.: Флинта: Наука, 2009.

36. Стернин И.А. Практическая риторика: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – М.: Академия, 2010.

37. Титова Л.Г. Технологии делового общения. – М.: Юнити-Дана, 2008.

38. Трофимова О.В., Купчик Е.В. Основы делового письма. – М.: Флинта: Наука, 2010.

39. Трошина Н.Н. Речевые аспекты корпоративной культуры. – М.: Издательство ИНИОН РАН, 2009.

40. Формановская Н.И. Культура общения и речевого поведения. – М.: ИКАР, 2010.

41. Чернышова Л.И. Деловое общение. – М.: Юнити-Дана, 2008.


Задания для контрольной работы


Вариант 1


1. Поставьте ударение в словах. При выполнении задания используйте орфоэпический словарь русского языка или словарь трудностей русского языка.

Агент, боязнь, генезис, досуг, иконопись, индустрия, километр, намерение, туника, христианин.


2. Слова с твердыми согласными перед е выпишите в один столбик, а с мягкими – в другой. Если в слове две и более буквы е, согласные перед ними могут произноситься по-разному. В этом случае выпишите слово в оба столбика и подчеркните в соответствующем столбике, какой именно согласный звук вы имеете в виду.

Адекватный, буриме, декрет, диспансер, консенсус, литера, ордер, пресса, синтез, термин.


3. Объясните различия между паронимами. Составьте словосочетания или предложения с каждым из них.

Образец: Я оказался в комичной ситуации (комичный – смешной забавный, полный комизма). В молодости он прославился как комедийный актер (комедийный – относящийся к комедии).

Адресат – адресант, бракованный – браковочный, дипломат – дипломант, жилищный – жилой, командировочный – командированный, представить – предоставить, самолюбие – себялюбие, статичный – статический, типичный – типовой, человеческий – человечный.


4. Употребите имена существительные в контексте, выявляющем их родовую принадлежность (в сочетании с прилагательным или с глаголом в форме прошедшего времени).

Образец: Я люблю крепкий кофе без сахара.

Визави, Дели, кенгуру, пани, такси, тюль, факсимиле, Чили, шампунь, эмбарго.


5. Найдите и исправьте ошибки в использовании деепричастных оборотов.

Образец: Проезжая мимо станции, у меня слетела шляпа. – Когда я проезжал мимо станции, у меня слетела шляпа.

1. Закончив работу, мне стало радостно на душе. 2. Закончив рукопись, она была передана редактору. 3. Выяснив, что объем производства уменьшился, возникает вопрос о причине этого. 4. Придавая большое значение методологии исследования, был выполнен ряд экспериментов. 5. Приняв смену, дежурные водители направляются диспетчером по объектам. 6. Прочитав вторично рукопись, мне думается, она нуждается в серьезной доработке. 7. Не обладая какими-либо преимуществами, станок не должен использоваться на особо ответственных операциях. 8. Соблюдая режим питания, ваше самочувствие намного улучшится. 9. Гуляя по коридору, нашелся карандаш. 10. Идя по мокрой тропинке, дождь еще не прекращался.


6. Сделайте простой рерайтинг статьи. На его основе напишите текст информационного сообщения. Не забудьте, что любое выступление имеет трехчастную структуру: вступление, основная часть, заключение.

^ Сити подземелья

Московское метро можно назвать подземным городом. Точнее, городами, ведь каждая станция самобытна и имеет свою историю, а некоторые получили имена в соответствии с названиями улиц и объектов, рядом с метро расположенными. О них мы и решили поговорить подробнее. Без легенд и занимательных фактов, как водится, не обошлось.

Вот такая история

В начале 30-х годов в Москве жили 4 млн человек, трамвайная сеть не справлялась со всевозрастающими пассажирскими перевозками. В те годы привычным явлением стали… бесконечные трамвайные пробки.

15 июня 1931 года Пленум ЦК ВКП(б), посвященный реконструкции и развитию городов страны, принял постановление, в которое вошло и решение «…начать строительство метро в Москве как единственного средства быстрых и дешевых людских перевозок». Организатором строительства Московского метрополитена назначили Лазаря Моисеевича Кагановича. Его именем и был назван открывшийся 15 мая 1935 года первый метрополитен Советского государства. Имя Ленина метро получило в 1955 году.

Первая линия шла от «Сокольников» до станции «Парк культуры» с ответвлением на «Смоленскую».

КСТАТИ

В южном вестибюле станции «Спортивная» есть народный музей истории Московского метро. По будням здесь можно прикоснуться (в прямом смысле) к истории, увидеть пятикопеечные жетоны, дубовые турникеты и пр.

^ Легендарное кольцо

Первые схемы Московского метрополитена выглядели как отдельно направленные линии (их называли очередями), пересекающиеся в Центральном пересадочном узле. О строительстве кольцевой линии не было речи. Существует миф о том, как Иосиф Сталин, выслушав очередной доклад о развитии метро, неожиданно поставил кофейную чашку на проект. Кофе со дна чашки оставило на схеме круглое пятно, как раз на уровне центра города – так появилась кольцевая линия, и вот якобы почему она обозначается на схемах коричневым цветом.

Как бы там ни было, но решение о строительстве кольцевой линии и правда было принято лишь в 1943 году. На схеме 1933 года и на перспективной схеме 1938-го она не была предусмотрена. Московский «круг» – особенность столичной подземки. В метро других городов страны подобного нет.

1 января 1950 г. был пущен участок «Парк культуры» – «Курская» (сразу шесть станций). 30 января 1952 г. поезда пошли от «Курской» до «Белорусской» (еще четыре станции).

А 14 марта 1954 г. кольцо замкнулось благодаря открывшимся станциям «Краснопресненская» и « Киевская».

КСТАТИ

По мнению некоторых астрологов, московская кольцевая линия не случайно имеет 12 остановок, они уверяют, что каждая соответствует определенному знаку зодиака и делит город на астрологические сектора. Овнам соответствует станция «Курская», «Таганская» – Тельцам, «Павелецкая» – Близнецам, «Добрынинская» – Ракам, «Октябрьская» – Львам, «Парк культуры» – Девам, «Киевская» – Весам, «Краснопресненская» – Скорпионам, «Белорусская» – Стрельцам, «Новослободская» – Козерогам, «Проспект Мира» – Водолеям, «Комсомольская» – Рыбам.

Астрологи полагают, что, находясь длительное время в определенном зодиакальном секторе Москвы, человек притягивает к себе те или иные жизненные ситуации, причем одни и те же районы для представителей разных знаков зодиака несут разную энергетику.

«Курская»

Станция одноименна с Курским вокзалом (названия станций должны свободно ориентировать пассажиров по городу, имея привязку к наземным объектам), с которого можно уехать, в частности, в город Курск.

На станции можно увидеть медальон «Курская Большого кольца» – когда появился проект нынешней кольцевой линии (практически на всем протяжении она совпадает с трассой Садового кольца), планировалось строительство и малой кольцевой линии – она бы прошла в рамках Бульварного кольца. Но задумка не была реализована.

КСТАТИ

Если внимательно рассмотреть облицованные красным мраморовидным известняком стены перехода между кольцевой и радиальной линиями, можно увидеть окаменевших обитателей древних морей: кораллы, брюхоногие моллюски, раковины аммонитов и даже морские лилии. На других станциях также можно обнаружить массу интересных палеонтологических находок.

«Киевская»

Рядом со станцией – Киевский вокзал, с которого можно добраться до столицы Украины. В оформлении трех станций (кольцевой и двух радиальных) раскрыта тема дружбы российского и украинского народов. Строили ее киевские архитекторы, выигравшие конкурс, объявленный Хрущевым (в нем участвовали 73 проекта).

«Киевскую»-кольцевую можно увидеть в фильме «Папа». Этот факт можно отнести к разряду киноляпов: по сюжету действие происходит в 1939 году, когда существовала только довоенная «Киевская» Филевской линии.

КСТАТИ

На одной из мозаик («Борьба за советскую власть на Украине») в нижнем левом углу – партизан с полевым телефоном. Пассажиры с богатым воображением уверяют, что у него в руке мобильный, а перед ним – ноутбук. Гостям столицы эта шутка нравится, на фоне панно часто фотографируются.

«Рижская»

И снова название дано из-за Рижского вокзала (в прошлом – Виндавский, Балтийский и Ржевский). Сооружена станция по проекту латышских архитекторов. Цветовое решение зала – лимонно-бордовое – призвано напомнить об оттенках янтаря. На коричневых керамических поверхностях – тонкие, еле заметные рельефы исторических и архитектурных объектов Риги. С этими изразцами под янтарь связана интересная история.

Изразцы были заказаны у мастера-гончара из Латвии. Задание он выполнил в срок, но несколько плиток в дороге разбились. Сделали дополнительный заказ. Мастер отказался – обиделся на небрежное отношение к его труду, а главное, не гарантировал при повторе попадание в цвет. Что делать? Скоро открытие станции, а изразцов нет. И тогда (выяснив, что у пожилого умельца не было ни детей, ни учеников) к нему «внедрили» Александра Блюдзе. Подмастерье осваивал мастерство обжига и гончарного дела, но тайны «янтарного» кафеля ему учитель так и не раскрыл. И тогда «ученик» во всем признался. Гончар его простил и сделал недостающие плитки.

КСТАТИ

Несколько лет назад на ж/д станции «Москва Рижская» открылся музей натурной железнодорожной техники – филиал музея истории Московской железной дороги. Под открытым небом – раритетные паровозы, тепловозы, локомотивы. Отличная идея для воскресной прогулки! Музей работает с 10:00 до 16:00 (кроме понедельника и вторника).

ОН и ОНА. Если ехать по радиальным линиям из центра, станции объявляет женский голос. А при движении в центр звучит мужской. Одно из народных объяснений этой традиции такое: мужской голос должен ассоциироваться с голосом начальника (когда едешь на работу), а женский – напоминать о доме. На самом деле разные голоса призваны помочь ориентироваться в подземке слепым гражданам.

«Пражская»

Открытие состоялось в ноябре 1985 года. Станция стала своеобразным «окном в Прагу» – внешне она напоминает пражские станции метро. В вестибюле размещены скульптуры, символизирующие образ Праги, старого и нового города, в переходе – скульптура, олицетворяющая реку Влтаву. Одновременно со строительством «Пражской» в Москве в Праге возводилась станция Moskevská («Московская»). На сооружаемых станциях в двух столицах трудились интернациональные бригады.

В 1990 году Moskevská переименовали в Andêl. Тогда же станция утратила и часть архитектурного облика.

КСТАТИ

До открытия станции «Улица академика Янгеля» (2000 год) «Пражская» являлась конечной, поэтому имеет оборотные тупики. В часы пик на них производятся зонные обороты поездов.

«Римская»

Станция открыта в 1995-м, в ее оформлении обыгрывается тема Рима. К слову, в центральном зале нет ни одного указателя, дабы не портить перспективу. Зато есть фонтан (единственный в московском метро!), скульптурная группа младенцев «Ромул и Рем», барельефы «Уста правды» и «Мадонна с младенцем». В проектировании принимали участие итальянцы.

КСТАТИ

А вот в римском метро станции с названием «Московская» нет.

«Серпуховская»

Название станции – от Большой Серпуховской улицы – это была часть дороги на Серпухов. Аскетичное художественное оформление посвящено древним городам Подмосковья.

Говорят,белокаменный Серпуховский кремль – памятник русского зодчества XVI-XVII веков – зимой 1934-го был разобран на материал для строительства Московского метро. Камнем хотели отделать первые станции Сокольнической линии. По одной версии, он был использован, по другой – нет.

КСТАТИ

Одна из станций, описанных Дмитрием Глуховским в романе «Метро 2034», как раз «Серпуховская». Жителей подземки с этой станции он называет «серпуховчанами», сравнивая (не в их пользу) с «гражданами Кольцевой».

Впечатляет!

● Московское метро работает ежедневно с 15 мая 1935 года.

● За 75 лет своего существования метро помогло 128 млрд 900 млн горожанам и гостям столицы переместиться по городу.

● В среднем ежедневно услугами метрополитена пользуются более 7 млн пассажиров, а в будние дни этот показатель превышает 9 млн.

● Из 182 действующих станций (протяженность всех линий – 300 км) 44 признаны объектами культурного наследия.

● Все 12 станций кольцевой линии метро признаны памятниками архитектуры.

^ Говорят, что…

…если два человека встанут у противоположных колонн станции «Маяковская» (через платформу) и один что-то скажет в колонну, то второй прекрасно все расслышит. Даже невзирая на шум поезда! Вот такая конспиративная игра.

…если хорошо присмотреться, можно увидеть заброшенную станцию «Волоколамская» на перегоне между «Щукинской» и «Тушинской».

…на буквах «Б» в названии станции «Библиотека имени Ленина» есть два странных одинаковых отверстия. Их возникновение объясняется двумя историями (впрочем, думается, обе из разряда городских легенд). Согласно первой, лет 20 назад перед самым закрытием метро на станции случилась перестрелка. По второй – эти «автографы» оставили два нетрезвых ремонтника, пытавшихся на спор вогнать дюбели.

…несколько лет назад 1 апреля на схемах метрополитена нежданно-негаданно сразу за «Алтуфьево» появилась новая станция «Физтех». Оказалось, шутили студенты из Московского физико-технического института – подобрали соответствующий шрифт и цвет, распечатали наклейки и расклеили их по вагонам. По хвастливым оценкам, в акции участвовали 500 человек.

…среди сотрудников метрополитена популярен тост: «Пражского пива, киевского торта, комсомольского здоровья и первомайской погоды!»

Не знаем, насколько это правда, но смысл нам очень нравится! Осторожно, двери закрываются! (Ольга Чередниченко. Cosmopolitan Россия. Сентябрь 2010)


7. Объясните, в какой речевой ситуации уместен выбор данной формы приветствия. Передает ли данная формула дополнительную информацию? Укажите, какую.

1. Здравствуй! 2. Здравствуйте! 3.Рад вас приветствовать! 4. Добро пожаловать! 5. Я так вам рад! 6. Доброе утро! 7. Добрый день! 8. Добрый вечер! 9. Здорово, браток! 10. Привет!


8. Прочитайте диалог. Сделайте анализ предложенной ситуации общения по плану:

К какому типу коммуникабельности относится каждый из участников общения?

Какие принципы речевой коммуникации не соблюдают участники общения? В чем конкретно проявляется их несоблюдение?

^ Назовите причины неэффективности речевой коммуникации.

Назовите характерные для данной ситуации барьеры в общении.

Перепишите диалог так, чтобы речевая коммуникация стала эффективной.

Турист, приехавший в страну по путевке турфирмы «Детур», звонит из номера на рецепшен.

^ Турист: Здравствуйте, есть ли кто-нибудь из представителей Детура?

Администратор: Здравствуйте (3-х минутное шуршание, опрашивание коллег). Нет, Детур – Нихт, Детур – Алес, Детур – Капут!

^ Турист: Можете Вы тогда подсказать, кто обеспечит наш трансфер в аэропорт?

Администратор: Нет, сэр, но Вы не волнуйтесь. Вы можете жить в нашем клубе до конца оплаченного Вами срока. Хотите кофе? Всем ли Вы довольны?


9. Определите вид информационного письма. Напишите текст ответного письма, выбрав наиболее подходящую композицию текста. Не забудьте, что текст письма следует начинать с этикетной формулы обращения к адресату.

Напоминаем Вам, что в соответствии с договором № 24-16 от 16.03.2010 Вы должны завершить разработку проекта до 16.11.2010. Просим Вас сообщить о состоянии работы.


10. Прочитайте отрывок из автобиографии специалиста. Составьте наиболее оптимальный вариант резюме для данного специалиста. Отсутствующую информацию, необходимую для выбранного вами типа резюме, укажите самостоятельно.

Я, Сергеева Елена Анатольевна, родилась 25 июня 1984 года в городе Люберцы Московской области.

В 1991 году была зачислена в 1-ый класс средней общеобразовательной школы №123 г.Москвы. В 2001 году окончила эту школу с серебряной медалью. В этом же году поступила в Московский государственный областной университет на экономический факультет, специальность – «Менеджмент организации». В 2006 году окончила университет и получила диплом специалиста.

После окончания университета работала оператором в ОАО «Билайн». С августа 2007 года работаю менеджером по логистике в ООО «Ремеер».

Семейное положение – не замужем.


Вариант 2


1. Поставьте ударение в словах. При выполнении задания используйте орфоэпический словарь русского языка или словарь трудностей русского языка.

Алкоголь, взаперти, доцент, инструмент, кладовая, некролог, портфель, слабо, углубить, цемент.


2. Слова с твердыми согласными перед е выпишите в один столбик, а с мягкими – в другой. Если в слове две и более буквы е, согласные перед ними могут произноситься по-разному. В этом случае выпишите слово в оба столбика и подчеркните в соответствующем столбике, какой именно согласный звук вы имеете в виду.

Адепт, бутерброд, демократия, дрейф, конгресс, маклер, отель, продюсер, синтетический, термометр.


3. Подберите паронимы к следующим словам. Составьте с ними словосочетания или предложения. Объясните различие лексических значений.

Образец: Комичный (смешной забавный, полный комизма) – комедийный (относящийся к комедии). Я оказался в комичной ситуации. В молодости он прославился как комедийный актер

Бедственный, вздох, главный, дельный, доверительный, личностный, масленый, особенный, техничный, туристский.


4. Подберите к существительным мужского рода существительные женского рода, дайте их функционально-стилистическую характеристику. Отметьте случаи, когда соответствия нет.

Образец: Агроном – нет существительного женского рода.

Секретарь – секретарша (разговорное).

Адвокат, артист, врач, директор, доцент, инженер, лаборант, педагог, писатель, продавец.


5. Найдите и исправьте ошибки в согласовании подлежащего и сказуемого.

Образец: Никто, даже самые способные студенты, не могли решить эту задачу. – Никто, даже самые способные студенты, не мог решить эту задачу.

1. Ряд столов стояли посередине аудитории. 2. Пять студентов подошло к экзаменационному столу. 3. На конгресс прибыли двести пятьдесят один делегат. 4. Тысяча человек отправилось в турне. 5. Прошли сто лет. 6. На экскурсию пошли всего десять студентов. 7. Полчаса, проведенные в обществе такого интересного собеседника, прошло незаметно. 8. Много выпускников нашего вуза стали работать на предприятиях города. 9. Правление клуба, в том числе председатель и его заместитель, много сделали для организации этого вечера. 10. РЭУ начал оформлять документы на переселение жильцов.


6. Подготовьте презентацию туристической фирмы, ресторана или гостиницы (по выбору). Задание можно выполнить одним из двух способов: 1) написать текст презентационного обращения; 2) создать электронную презентацию в программе Power Point (диск с презентацией приложить к контрольной работе).


7. Объясните, в какой речевой ситуации уместен выбор данной формы приветствия. Передает ли данная формула дополнительную информацию? Укажите, какую.

1. Легок на помине! 2. Приветствую вас! 3. Мое почтение. 4. Салют! 5. Позвольте приветствовать вас! 6. Наше вам! 7. Доброго здоровьица! 8. Здравия желаю! 9. Как ваше ничего? 10. Вот уж не ожидал вас здесь встретить!


8. Прочитайте диалог. Сделайте анализ предложенной ситуации общения по плану:

К какому типу коммуникабельности относится каждый из участников общения?

Какие принципы речевой коммуникации не соблюдают участники общения? В чем конкретно проявляется их несоблюдение?

^ Назовите причины неэффективности речевой коммуникации.

Назовите характерные для данной ситуации барьеры в общении.

Перепишите диалог так, чтобы речевая коммуникация стала эффективной.

23.30. В холл гостиницы с улицы входит мужчина без багажа, одетый в джинсы и потертую кожаную куртку, и направляется к рецепшн.

Мужчина: Здравствуйте.

Администратор: Мест нет.

Мужчина: У меня забронировано.

Администратор: Не знаю. У меня не отмечено.

Мужчина: Вот (показывает факс с подтверждением, отправленный из этой гостиницы несколько суток назад).

Администратор долго изучает бумагу, критически поджимая губы.

^ Администратор (торжествующе): Здесь заказ на очень дорогой номер. 3 600 за ночь.

Мужчина (устало): Мне все равно.

Администратор смотрит на мужчину оценивающе.

Администратор: Можем найти подешевле. 2 600.

Мужчина: Все равно. Карточки принимаете?

Администратор: Какие карточки?

Мужчина: Visa, AmEx.

^ Администратор (подозрительно): Без паспорта не принимаем.

Мужчина выразительно смотрит на администратора. В его взгляде читается вопрос: «Вы что думаете, что я пришел сюда без паспорта?» Администратор отвечает ему столь же выразительным взглядом и, помедлив, протягивает мужчине анкету гостя. Заполнив анкету, мужчина передает ее администратору вместе с паспортом и банковской картой. Администратор долго изучает бумаги, медленно вводит информацию в компьютер, снимает слип с карты и только после этого вручает постояльцу ключи.


9. Определите вид информационного письма. Напишите текст ответного письма, выбрав наиболее подходящую композицию текста. Не забудьте, что текст письма следует начинать с этикетной формулы обращения к адресату.

В соответствии с договоренностью наших представителей создается группа по контролю качества взаимопоставляемой продукции. Просим Вас сообщить в ближайшие дни, когда ожидать прибытия Вашего эксперта.


10. Прочитайте отрывок из автобиографии специалиста. Составьте наиболее оптимальный вариант резюме для данного специалиста. Отсутствующую информацию, необходимую для выбранного вами типа резюме, укажите самостоятельно.

Я, Сонина Валерия Сергеевна, родилась 19 апреля 1985 года в городе Твери.

С 2002 по 2007 год обучалась в Российском государственном технологическом университете им. К.Э.Циолковского по специальности «Экономика и управление». Получила диплом специалиста.

С 2003 по 2004 год работала продавцом-консультантом в ОАО «Евросеть». В мои обязанности входило обслуживание и консультирование клиентов.

С 2004 по 2007 год работала администратором в ОАО «Евросеть». Занималась предоставлением информации о продукции, ведением баз данных товаров, планированием продаж, приемом товара, организацией работы персонала в торговом зале, составлением графиков работы персонала, подбором персонала, проведением тренингов.

Планирую связать свою дальнейшую профессиональную деятельность с администрированием курортного отеля.

Являюсь продвинутым пользователем ПК. Пунктуальная и здравомыслящая.

Разведена. Детей не имею.


Вариант 3


1. Поставьте ударение в словах. При выполнении задания используйте орфоэпический словарь русского языка или словарь трудностей русского языка.

Вероисповедание, вредно, дремота, заржаветь, исчерпать, отрочество, премирование, столяр, украинка, цепочка.


2. Слова с твердыми согласными перед е выпишите в один столбик, а с мягкими – в другой. Если в слове две и более буквы е, согласные перед ними могут произноситься по-разному. В этом случае выпишите слово в оба столбика и подчеркните в соответствующем столбике, какой именно согласный звук вы имеете в виду.

Академотпуск, бухгалтер, демпинг, имиджмейкер, контекст, менеджер, панель, протез, спичмейкер, термос.


3. Подберите подходящие синонимы из скобок к данным паронимам.

Образец: Понятный – понятливый (ясный, способный).

Понятный – ясный, понятливый – способный.

1. Длинный – длительный (протяженный, долговременный).

2. Запасный – запасливый (предусмотрительный, резервный, дополнительный).

3. Злой – злостный (недобрый, вредный, злонамеренный, свирепый).

4. Нестерпимый – нетерпимый (недопустимый, невыносимый).

5. Оборотливый – оборотный (предприимчивый, противоположный).

6. Опасный – опасливый (рискованный, осторожный).

7. Скрытый – скрытный (неоткровенный, тайный).

8. Удачный – удачливый (счастливый, везучий, успешный).

9. Фактический – фактичный (действительный, достоверный, документальный).

10. Явный – явственный (бесспорный, нескрываемый, четкий, отчетливый).


4. Раскройте скобку, выбрав нужную форму. Прокомментируйте свой выбор.

Образец: Апельсинов в магазине не было (литературной является полная форма родительного падежа у существительных, обозначающих названия плодов и овощей).

1. Многие упускали из (вида, виду), что цеху не хватает рабочих. 2. На личном (счете, счету) многих спортсменов значительное увеличение скорости забегов. 3. Сидорову не хватило (духа, духу) признать свою вину. 4. Самолет совершил посадку в (аэропорте, аэропорту). 5. До сих пор в (цехе, цеху) нет радио. 6. На комбинате построено отделение объемной закалки (рельс, рельсов). 7. Из стеклянных шариков вытягивается нить диаметром несколько (микрон, микронов). 8. База отгрузила магазину четыре тонны (помидор, помидоров). 9. Производство детских (шорт, шортов) будет скоро налажено. 10. Больнице было передано двести комплектов одеял, наволочек и (простынь, простыней).


5. Согласуйте определения с определяемыми словами, выбрав одну из заключенных в скобки форм (А). Выберите одну из заключенных в скобки форм приложений (Б).

Образец: А. Первые два места поделили российский гроссмейстер и венгерский мастер.

Б. Родом он был из села Крюково.

А. 1. Три (соседние – соседних) здания были построены недавно. 2. Квартира делилась на две (неравные – неравных) части. 3. И первая, и вторая (половина – половины) встречи (прошла – прошли) в исключительно быстром темпе. 4. Ряд экспедиций провели студенты исторического и географического (факультета – факультетов). 5. (Наши – наша) наука и культура (нуждаются – нуждается) в государственной поддержке.

Б. 1. Некоторое время он жил в городе (Тверь – Твери). 2. Линия железной дороги проходит в непосредственной близости от озера (Байкал – Байкала). 3. Теплое течение проходит мимо полуострова (Флорида – Флориды). 4. Альпинисты остановились у подножия горы (Казбек – Казбека). 5. Астрономы изучали движение планеты (Марс – Марса).


6. Сделайте простой рерайтинг статьи. На его основе напишите текст информационного сообщения. Не забудьте, что любое выступление имеет трехчастную структуру: вступление, основная часть, заключение.

^ Тверской Императорский Путевой Дворец

Главной достопримечательностью Твери по праву считается Императорский путевой дворец. Строился он в течение 13 лет – с 1764 по 1777 гг. на месте сгоревшего в 1763 году архиерейского дома. Изначально планировалось просто восстановить дом тверского архиерея. Но удобное месторасположение здания и частые переезды императрицы из Москвы в Петербург и обратно натолкнули архитекторов на мысль создать на этом месте дворец, в котором бы императрица могла отдохнуть с дороги. Отсюда и название – Императорский путевой дворец.

Несмотря на длительный срок строительства, принимать в своих палатах венценосных гостей дворец был готов уже через 2 года. Именно 12 февраля 1766 года во дворец прибыла Екатерина II и дала первый обед, созвав всех местных дворян. На тот момент Императорский путевой дворец, согласно проекту П. Р. Никитина, состоял из центрального корпуса, выполненного в стиле классицизм с элементами барокко, и выдвинутых вперед восточного и западного флигелей. Боковые «крылья» здания соединялись с центральным корпусом с помощью открытых деревянных галерей. Сооружение представляло собой характерный для русской архитектуры XVIII века курдонер – П-образная планировка с внутренним подъездным двором. В центральном корпусе на втором этаже размещался парадный двухсветный зал, в который из вестибюля можно было попасть по парадной лестнице.

В восточном крыле находились покои самой Екатерины II, а в западном крыле размещались церковь и библиотека. Со временем возле дворца выросли служебный флигель, каретный сарай и великолепная конюшня. Окончательное завершение строительства тверского Императорского путевого дворца было ознаменовано освящением церкви в 1778 году. К этому времени между зданием дворца и Волгой был разбит прекрасный сад, призванный услаждать взор Екатерины II.

Постепенно интерес к Путевому дворцу у императрицы угасал, и к 1805 г. он совсем утратил прежний лоск и величие. В 1809 году дворец бы отреставрирован тогда еще молодым, а в последствии знаменитым архитектором Карлом Ивановичем Росси. Под чутким руководством К. И. Росси открытые деревянные галереи были заменены каменными коридорами, отреставрирована парадная лестница, восстановлены многие элементы декора. Интерьер дворца был дополнен пейзажами волжских берегов на стенах, изображениями античных сцен на золоченых люстрах, орнаментальными драпировками, бронзовыми фигурами, каминными зеркальными экранами. Специально для Путевого дворца в петербургской мастерской Гроссе была изготовлена мебель, а для домашней церкви Д. Б. Скотти написал 14 образов и фреску «Взятие Богоматери на небо».

После реставрации Путевой дворец превратился в парадную резиденцию княгини Екатерины Павловны и ее супруга принца Георга Ольденбургского, который на то время занимал пост генерал-губернатора Тверской, Ярославской и Новгородской областей. Полюбоваться шиком и величием дворца и красотами тверской природы приезжали император Александр, историк Н. М. Карамзин, баснописец А. Е. Измайлов, художник О. А. Кипренский, писатель И. И. Лажечников, поэты Ф. Н. Глинка и В. А. Жуковский.

Новое убранство Путевой дворец получил во время реставрации с 1864 по 1871 гг. Согласно проекту архитектора А. И. Резанова фасад дворца был украшен пространственно активными рустовками, тягами, филенками, рисунками и вензелями, а общую композицию дворца дополнили два больших балкона. А во внутренней отделке появился фриз, составленный из гербов Дома Романовых и городов Тверской губернии. Такие изменения придали дворцу более шикарный, можно сказать даже вычурный вид.

С 1898 года некоторое время пустовавший дворец стал резиденцией тверского губернатора, а затем «приютил» в своих палатах исторический музей. Во дворце, как и прежде, стали регулярно останавливаться Российские коронованные особы, путешествующие по дороге Москва – Петербург.

Не забыли про Тверской путевой дворец и революционеры. Именно с балкона дворца в 1917 году А. П. Вагжанов провозгласил Советскую власть. Впоследствии в палатах дворца размещались облисполком, правление Общества изучения Тверского края, музеи, библиотека.

Во время Великой Отечественной войны Путевой дворец был разрушен и разграблен. На прилегающей территории немцы устроили кладбище. Сразу после войны, в 1946 году архитектор И. Е. Бондаренко принялся за реставрацию дворца.

Сегодня в здании Тверского императорского путевого дворца находится литературный и историко-архитектурный музеи. В бывших императорских покоях выставлены экспонаты главной сокровищницы Твери – Тверской областной картинной галереи. Здесь представлены работы живописцев разных жанров, картины с символическими и религиозными сюжетами, работы рук великих мастеров и полотна неизвестных крепостных художников, изделия из фарфора и стекла, скульптуры, гравюры, мебель. Самый ранний экспонат датируется XIV веком. В начале года Администрацией области были озвучены планы по реконструкции Путевого дворца. (Сергей Беляков. Блог о старой Твери: http://www.tvernews.ru. 01.11.2011)


7. Объясните, в какой речевой ситуации уместен выбор данной формы приветствия. Передает ли данная формула дополнительную информацию? Укажите, какую.

1. Сколько лет, сколько зим! 2. Ба, какие люди! 3. Как дела? 4. С добрым утром! 5. Здравствуйте, коллеги! 6. Очень рад вас видеть! 7. Какая встреча! 8. Хелло! 9. Здрасьте! 10. Не прошло и года!


8. Прочитайте диалог. Сделайте анализ предложенной ситуации общения по плану:

К какому типу коммуникабельности относится каждый из участников общения?

Какие принципы речевой коммуникации не соблюдают участники общения? В чем конкретно проявляется их несоблюдение?

^ Назовите причины неэффективности речевой коммуникации.

Назовите характерные для данной ситуации барьеры в общении.

Перепишите диалог так, чтобы речевая коммуникация стала эффективной.

Посетительница кафе хочет заказать пирожное, но затрудняется в выборе. Она обращается за помощью к официантке.

Посетительница: Как вы думаете, какое пирожное мне лучше заказать?

Официантка: Не знаю. Какое вам больше хочется, то и закажите.

Посетительница: Да мне много, чего хочется. Я же не знаю, какие они на вкус.

Официантка: Вкусные. В меню, кстати, написано, какие из них с чем.

Посетительница: Про многие написано почти одно и то же: везде сливки, везде тертый шоколад, везде какие-нибудь орехи.

Официантка: Ну, так закажите любое. Вы же все равно ничего не пробовали!

Посетительница молча закрывает меню, встает и уходит.


9. Назовите ошибки, допущенные в тексте рекламации. Отредактируйте текст.

Согласно договору (контракту) от 01.04.2010 № 11 Ваша организация должна была осуществить ремонтные работы помещений 2 и 3 этажей гостиницы «Селигер» до 01.07.2010 г. на сумму 550 000 руб.

На данный момент ремонтные работы закончены на 2 этаже, но не в надлежащем качестве, на 3 этаже ремонт помещений еще не окончен. В то время как в нашем договоре указано, что 01.07.2010 г. будут завершены все ремонтные работы.

В связи с задержкой окончания работ у нас возникли убытки (от незагруженности номерного фонда) согласно прилагаемому расчету.

Нами были приняты следующие меры по предотвращению (уменьшению) размера убытков: увеличение арендной платы за аренду помещений под офисы, повышение цен на услуги гостиницы.

В соответствии с договором (контрактом, заказом) Вам надлежит уплатить неустойку в размере 10 % стоимости ваших услуг в сумме 123 000 руб. и возместить убытки в сумме 23 500 руб., а всего 156 500 руб.

Признанную сумму просим перечислить на наш расчетный счет 23821678512345678955 в ФКБ «ГУТА-Банк», к/с 11395228812345698723 БИК 005211783 ИНН 1003599821.


10. Прочитайте отрывок из автобиографии специалиста. Составьте наиболее оптимальный вариант резюме для данного специалиста. Отсутствующую информацию, необходимую для выбранного вами типа резюме, укажите самостоятельно.

Я, Крылов Андрей Владимирович, родился 14 октября 1960 года в городе Москве.

С 1977 по 1983 год обучался в Московском авиационном институте по специальности «Инженер-механик по самолетостроению».

С 1983 по1987 год работал старшим экономистом на Московской Трикотажной фабрике № 3. За время работы на фабрике я ввел новую систему расчетов с торговлей, улучшил связь с поставщиками. Стажировался на головном предприятии.

С 1987 по 1992 год работал в Москве в ТОО «Башмачок» на должности заместителя руководителя планового отдела. За время работы мне удалось увеличить объем продаж на 7%, организовать единую компьютерную сеть, ввести в действие три филиала предприятия.

С 1992 по 1996 год в связи с реструктуризацией ТОО «Башмачок» официально числился временно безработным.

С 1997 года возглавляю Отдел выездного туризма туристической фирмы «Харон-тревелс». За время моей работы фирма стала одним из лидеров туристического бизнеса в нашей стране.

Являюсь продвинутым пользователем ПК, целеустремленным, требовательным к персоналу.

Женат. Два ребенка.





оставить комментарий
страница1/3
Дата04.03.2012
Размер0.82 Mb.
ТипМетодические указания, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы:   1   2   3
плохо
  1
отлично
  2
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх