скачать
Министерство экономического развития и торговли
Российской Федерации
Государственный университет –
Высшая школа экономики
СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ
В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ
Для направления 040200.62 "Социология"
(подготовки бакалавра)
Для специальности 040201.65 "Социология"
(подготовки специалиста)
Автор программы: Кутлалиев А.Х.
Рекомендована секцией УМС
______________________________
Председатель
______________________________
«_____» __________________ 200 г.
|
Одобрена на заседании кафедры
^
Зав. кафедрой
д.с.н., проф. Толстова Ю.Н.
«_____» __________________ 200 г.
|
Утверждена УС
факультета Социологии
Ученый секретарь
______________________________
«_____» __________________ 200 г.
|
|
Москва
Содержание
Автор: Кутлалиев Асхат Хасянович. akutlaliev@hse.ru
^
Курс «Социологические методы в маркетинговых исследованиях» состоит из следующих элементов:
40 часов лекционных занятий.
20 часов обычных семинарских занятий, тематика которых соответствует лекциям.
44 часов самостоятельных занятий
5 тестов (домашних работ), проводимых по темам соответствующих лекций в рамках семинарских занятий.
^
По итогам курса студент пишет конкурсную работу. Конкурсная работа сдается за 2 недели до окончания курса (середина 3-го модуля). Оценка за конкурсную работу выставляется на последнем занятии.
^
Письменный экзамен за весь курс проходит на последнем занятии. Экзаменационный билет включает 6 вопросов: 4 по теоретическому материалу курса и 2 практических задания на применение полученных знаний.
^
Итоговая оценка выставляется на основе письменной экзаменационной работы с учетом выполнения тестовых домашних работ и посещаемости курса. Получаемая оценка в формате 10-балльной шкалы становится оценкой1. Изменение итоговой оценки по сравнению с результатами экзамена возможно как в сторону повышения, так и понижения.
Итоговая оценка за курс формируется как сумма трех компонент с округлением в сторону меньшего числа:1) результаты домашних работ, 2) оценка за экзамен с весом 0.7, 3) посещаемость2. Итоговая оценка 10 («блестяще») высавляется, если письменная экзаменационная работа была оценена на 10 баллов, все домашние работы сдавались вовремя и получали отличные оценки и при 100% посещаемости аудиторных занятий.
^ (тесты) сдаются по ходу курса не позднее строго оговоренных сроков. Сдача работы на неделю позже ведет снижение оценки на 50%. За работы, сданные позднее двух недель, оценки не выставляется (0 баллов), но без их выполнения студент не допускается к сдаче экзаменационной работы.
В ходе обучения студенты самостоятельно готовят и сдают следующие домашние работы.
^ 3
|
Максимум баллов
|
Срок сдачи
|
Домашнее задание № 1:
«Сегментация потребителей»
|
20
|
|
^
|
|
1 неделя после получения базы данных
|
1б. Проведение сегментации по потребительскому поведению (на доступных показателях базы данных)
|
|
^
|
1в. Сравнение полученных результатов со данными вторичных источников информации
|
|
^
|
Домашнее задание № 2:
«Расчет ошибок первого и второго рода по результатам тестирования продуктов»
|
5
|
^
|
Домашнее задание № 3:
«Расчет эластичности спроса от цены. Анализ функции спроса по данных ценовых исследований»
|
5
|
^
|
Домашнее задание № 4:
«Расчет потенциала рынка и объема продаж по модели Басса»
|
5
|
^
|
Домашнее задание № 5:
«Расчет потенциала рынка и объема продаж по модели Басса»
|
5
|
1 неделя после получения задания
|
ИТОГО:
|
40
|
| ^
Лекция 1. Роль маркетинговых исследований (МИ) и их точки соприкосновения с социологическими опросами
Лекция 2. Процесс маркетинговых исследований. Последовательность этапов маркетинговых исследований. Определение проблемы, которую надо решить. Формулирование целей исследования. Выбор типа исследования.
Лекция 3. Процесс маркетинговых исследований. Определение метода сбора информации. Дизайн анкеты или иного инструмента сбора данных. Расчет выборки, полевые работы. Анализ и интерпретация данных. Подготовка отчета по результатам исследования.
Лекция 4. Методы сбора данных. Первичные и вторичные данные и характеристики их источников. Некоторые методы анализа вторичной информации.
Лекция 5. Методы маркетинговых исследований. Изучение потребителей. Исследование U&A – принципы и основные методы анализа.
Лекция 6. Методы маркетинговых исследований. Сегментация потребителей. Стиль жизни и психографические характеристики.
Лекция 7. Методы маркетинговых исследований. Тестирование продуктов. Методики и особенности статистического вывода.
Лекция 8. Методы маркетинговых исследований. Цены, ценовая чувствительность и эластичность. Ценовые исследования без учета и с учетом конкурентного окружения.
Лекция 9. Методы маркетинговых исследований. Жизненный цикл товара. Методы маркетингового прогнозирования.
Лекция 10. Методы маркетинговых исследований. Потенциал рынка. Доля рынка. Аудит розничной торговли. Панель домашних хозяйств (потребительская панель).
Лекция 11. Методы маркетинговых исследований. Отчеты об исследованиях. Форма и план письменного отчета. Графическое представление результатов. Устный отчет и его презентация.
Лекция 12. Методы маркетинговых исследований. Составление плана-заказа на МИ и бюджета исследования. План-заказ маркетинговых исследований.
^
Newman I., McNeil K. Conducting Survey Research in the Social Sciences -- University Press of America, 1998
Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/Пре. с англ. - СПб.: Питер, 2004
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика.Серия Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом".ФИНПРЕСС. 2000г
Малхотра Нереш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание/Пер. с англ. – М.: ИД "Вильямс", 2002
Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. - СПб.: ПИТЕР, 2001
Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Серия Маркетинг для профессионалов". Питер Ком. 2000г.
Энджел Джеймс Ф., Блэкуэлл Роджер Д., Миниард Пол У. Поведение потребителей. - СПб.: ПИТЕР, 2000
Ядов В.А. Стратегия социологического исследования: описание, объяснение, понимание социальной реальности. М.: Добросвет, 2003 г.
Дополнительная литература по курсу
Applied research design, Terry E. Hedirck, Leonard Bickman, Debra J. Rog, SAGE Publications
Doing Quantitative Research in the Social Sciences, Thomas R. Black, SAGE Publications
Wentz W.B. Marketing Research: Management and Methods. New York: Harper and Row, 1972
Амблер Т., «Практический маркетинг», // «Питер», С.-Пб. 2001;
Белановский С.А. Глубокое интервью. – М.: Никколо-Медиа, 2001
Белановский С.А. Метод фокус-групп. – М.: Магистр, 1996
Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. – М.: Финансы и статистика, 2001, стр.9-16
Бююль А., Цефель П. SPSSS: искусство обработки информации. Анализ статистических данных и восстановление скрытых закономерностей. - М., СПб, Киев: 2002
Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований. – М.: Институт фонда "Общественное мнение", 2004
Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник. - М.: Дело, 2000
Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга – М.: Издат.дом “Вильямс”, 2000
Дибб С., Симкин Л., Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. - СПб.: Питер, 2001
Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учебное пособие. - М.ИНФРА-М, 2001
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб.: Питер, 2000
Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. К. Основы маркетинга. Второе европейское издание М., СПб.:Изд. дом "Вильямс", 1998
Крофт М. Дж. Сегментирование рынка. - СПб.: Питер, 2001
Крэнделл Р. 1001 способ успешного маркетинга… М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000
Лэйхифф Дж.М., Пенроуз Дж.М Бизнес–коммуникации. - СПб.: Питер, 2001
Маркетинговые исследования: Сборник статей по теории и практике маркетинговых исследований./Под общей ред. Е.В.Ромата. - Харьков: НВФ "Студцентр", 2001
Ноэль Элизабет Массовые опросы: введение в методику демоскопи. - М.: АВА-ЭСТРА, 1993
Сошникова Л.А., Тамашевич В.Н., Уебе Г., Шефер М. Многомерный статистический анализ в экономике: Учеб.пособие для вузов/ Под.ред.Тамашевича. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999
Татарова Г. Г. Методология анализа данных в социологии. М.: Стратегия, 1998.
Толстова Ю.Н. Измерение в социологии: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 1998
Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. - СПб.: Питер, 1999
Уэллс.У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика: Пер с англ. - Спб.: ПИТЕР, 1999
Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг. -М.: Финансы и статистика, 2000
Чармэссон Г. Торговая марка: как создать имя, которое принесет миллионы.
Эванс. Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика, 1993
Энис Б.М., Кокс К.Т., Моква М.П. - Классика маркетинга - СПб.: ПИТЕР, 2001
^ Лекция 1. Роль маркетинговых исследований (МИ) и их точки соприкосновения с социологическими опросами.
Роль исследований в маркетинге
Общественная и коммерческая ценность МИ
Сходство и различие МИ и социологических исследований
Этические проблемы социологических и маркетинговых исследований
Международный кодекс проведения социологических и маркетинговых исследований ESOMAR/ICC
Литература
Newman I., McNeil K. Conducting Survey Research in the Social Sciences -- University Press of America, 1998
Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/Пре. с англ. - СПб.: Питер, 2004
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика.Серия Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом".ФИНПРЕСС. 2000г
Малхотра Нереш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание/Пер. с англ. – М.: ИД "Вильямс", 2002
Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Серия Маркетинг для профессионалов". Питер Ком. 2000г.
Ядов В.А. Стратегия социологического исследования: описание, объяснение, понимание социальной реальности. М.: Добросвет, 2003 г.
ESOMAR. International code of marketing and social research practice www.esomar.org
^
Последовательность этапов маркетинговых исследований.
Определение проблемы, которую надо решить.
Формулирование целей исследования.
Выбор типа исследования. Разведывательные, описательные и причинно-следственные исследования.
Литература
Newman I., McNeil K. Conducting Survey Research in the Social Sciences -- University Press of America, 1998
Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/Пре. с англ. - СПб.: Питер, 2004
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика.Серия Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом".ФИНПРЕСС. 2000г
Малхотра Нереш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание/Пер. с англ. – М.: ИД "Вильямс", 2002
Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Серия Маркетинг для профессионалов". Питер Ком. 2000г.
^
Обсуждение формата курса, схема проведения семинарских занятий, основные требования к работам, сдаваемых в ходе курса.
Опрос по темам лекций 1-2..
Обсуждение сходства и различий маркетинговых и социологических исследований. Рассмотрение основных положений кодекса ESOMAR и наиболее важных статей кодекса.
Последовательность этапов МИ. Практические занятия по темам «преобразование проблемы, требующей решения, в проблему, требующую исследования», «формулирование целей и задач исследования на основе выявленной проблемы», «выбор типа исследования».
Обсуждение результатов работы.
^
Определение метода сбора информации.
Дизайн анкеты или иного инструмента сбора данных.
Расчет выборки, полевые работы.
Анализ и интерпретация данных.
Подготовка отчета по результатам исследования
Литература
Newman I., McNeil K. Conducting Survey Research in the Social Sciences -- University Press of America, 1998
Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/Пре. с англ. - СПб.: Питер, 2004
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика.Серия Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом".ФИНПРЕСС. 2000г
Малхотра Нереш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание/Пер. с англ. – М.: ИД "Вильямс", 2002
Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. – М.: Экономистъ, 2004
Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Серия Маркетинг для профессионалов". Питер Ком. 2000г.
^
Вторичные данные и характеристики их источников.
Первичные данные и характеристики их источников.
Некоторые методы анализа вторичной информации.
Литература
Newman I., McNeil K. Conducting Survey Research in the Social Sciences -- University Press of America, 1998
Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/Пре. с англ. - СПб.: Питер, 2004
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика.Серия Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом".ФИНПРЕСС. 2000г
Малхотра Нереш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание/Пер. с англ. – М.: ИД "Вильямс", 2002
Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. – М.: Экономистъ, 2004
Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Серия Маркетинг для профессионалов". Питер Ком. 2000г.
^
Тестовый опрос по материалам лекций 3-4.
Практические занятия по этапам подготовки и реализации плана маркетинговых исследований и подготовки отчета.
Обсуждение особенностей использования вторичных источников информации.
Обсуждение результатов работы.
^
Изучение потребителей. Модели потребительского поведения.
Исследование U&A – принципы, целевая группа, выборка
Исследование U&A – дизайн анкеты.
Исследование U&A –основные методы анализа.
Литература
Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/Пре. с англ. - СПб.: Питер, 2004
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика.Серия Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом".ФИНПРЕСС. 2000г
Малхотра Нереш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание/Пер. с англ. – М.: ИД "Вильямс", 2002
Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге. - СПб.: Питер, 2001
Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Серия Маркетинг для профессионалов". Питер Ком. 2000г.
Энджел Джеймс Ф., Блэкуэлл Роджер Д., Миниард Пол У. Поведение потребителей. - СПб.: ПИТЕР, 2000
^
Типы сегментации.
Принципы сегментации.
Методы сегментации. Статистический и эвристический подходы.
Стиль жизни и психографические характеристики. AIO, VALS. VALS-2, LOV
Литература
Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/Пре. с англ. - СПб.: Питер, 2004
Гантер Б., Фернхам А. Типы потребителей: введение в психографику - СПб.: ПИТЕР
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. Серия Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом". ФИНПРЕСС. 2000г
Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. К. Основы маркетинга. Второе европейское издание М., СПб.:Изд. дом "Вильямс", 1998
Малхотра Нереш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание/Пер. с англ. – М.: ИД "Вильямс", 2002
Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. - СПб.: ПИТЕР, 2001
4. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге. - СПб.: Питер, 2001
Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Серия Маркетинг для профессионалов". Питер Ком. 2000г.
Энджел Джеймс Ф., Блэкуэлл Роджер Д., Миниард Пол У. Поведение потребителей. - СПб.: ПИТЕР, 2000
^
Тест по лекциям 5-6.
Обсуждение методов исследования U&A на практических примерах реализации.
Обсуждение типов и принципов сегментации. Анализ методов и программного обеспечения для проведения сегментации.
Домашнее задание № 1 «Сегментация потребителей». Постановка задачи, обсуждение.
^
Тестирование продуктов. Основные принципы.
Виды тестов и разбор методик.
Особенности статистического вывода. Значимость критерия и мощность критерия.
Литература
Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/Пре. с англ. - СПб.: Питер, 2004
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. Серия Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом". ФИНПРЕСС. 2000г
Малхотра Нереш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание/Пер. с англ. – М.: ИД "Вильямс", 2002
Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Серия Маркетинг для профессионалов". Питер Ком. 2000г.
^
Цены, ценовая чувствительность и эластичность.
Основные понятия в ценовых исследованиях
Ценовые исследования без учета конкурентного окружения.
Ценовые исследования с учетом конкурентного окружения.
Литература
Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/Пре. с англ. - СПб.: Питер, 2004
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. Серия Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом". ФИНПРЕСС. 2000г
Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Серия Маркетинг для профессионалов". Питер Ком. 2000г.
^
Тест по лекциям 7 и 8.
Обсуждение особенностей тестирования новых продуктов и статистического анализа.
Домашнее задание № 2 «Расчет ошибок первого и второго рода по результатам тестирования продуктов». Постановка задачи.
Обсуждение проблем ценовых исследований. Анализ кривой спроса от цены.
Домашнее задание № 3 Расчет эластичности спроса от цены. Анализ функции спроса по данных ценовых исследований» Постановка задачи.
^
Жизненный цикл товара.
Диффузная модель Роджерса.
Модель Басса и дальнейшие модификации.
Методы маркетингового прогнозирования.
Литература
Bass, F. M. (1969), "A New Product Growth Model For Consumer Durables," Management Science 15, 215-227.
Rogers, E.M. (1995). Diffusion of innovations (4th edition). The Free Press. New York.
Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/Пре. с англ. - СПб.: Питер, 2004
Дуброва Т.А. Статистические методы прогнозирования. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003
Кэндэл М. – Временные ряды. – М.: Финансы и статистика, 1981
Лукашин Ю.П. Адаптивные методы краткосрочного прогнозирования. – М.: Статистика, 1979
Льюис К.Д. Методы прогнозирования экономических показателей. – М.: Финансы и статистика, 1986
Малхотра Нереш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание/Пер. с англ. – М.: ИД "Вильямс", 2002
Ханк Д.Э., Уичери Д.У., Райтс А.Дж. Бизнес-прогнозирование. – М.: ИД «Вильямс», 2003
^
Потенциал рынка. Доля рынка.
Репрезентативные опросы. Общенациональные опросы.
Аудит розничной торговли.
Панель домашних хозяйств (потребительская панель).
Литература
Bass, F. M. (1969), "A New Product Growth Model For Consumer Durables," Management Science 15, 215-227.
Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/Пре. с англ. - СПб.: Питер, 2004
Беляев Маркетинговый анализ. – М.: 1999
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. Серия Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом". ФИНПРЕСС. 2000г
Малхотра Нереш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание/Пер. с англ. – М.: ИД "Вильямс", 2002
Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Серия Маркетинг для профессионалов". Питер Ком. 2000г.
^
Тест по лекциям 9, 10
Обсуждение домашнего задания к семинару.
Лекция 11. Методы маркетинговых исследований. Отчеты об исследованиях.
Форма и план письменного отчета.
Графическое представление результатов.
Устный отчет и его презентация.
Литература
Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/Пре. с англ. - СПб.: Питер, 2004
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. Серия Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом". ФИНПРЕСС. 2000г
Малхотра Нереш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание/Пер. с англ. – М.: ИД "Вильямс", 2002
Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Серия Маркетинг для профессионалов". Питер Ком. 2000г.
^
Запрос на проведение маркетинговых исследований (бриф).
Предложение на проведение МИ.
Составление плана МИ и бюджета исследования.
Составление бюджета исследования (калькуляция проекта).
Контроль за ходом маркетинговых исследований.
Литература
Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/Пре. с англ. - СПб.: Питер, 2004
Бурдей К., Дембо О. Как не ограбить самого себя, заказав маркетинговое исследование. – журнал YES, 1999, №4.
Бурдей К., Дембо О. Чтобы узнать что - о рынке , надо знать , как об этом спросить (заказ на проведение исследований ) . – журнал YES, 2000, №2
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. Серия Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом". ФИНПРЕСС. 2000г
Малхотра Нереш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание/Пер. с англ. – М.: ИД "Вильямс", 2002
Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Серия Маркетинг для профессионалов". Питер Ком. 2000г.
^
Тест по лекциям 11, 12
Конкурсная работа «Составление предложения на проведение маркетинговых исследований в ответ на запрос заказчика». Постановка задачи.
^ Цель работы
Закрепить знания, полученные по данному курсу, освоить практические навыки составления плана, расписания и бюджета маркетинговых исследований.
^
1. Обоснование проведения исследования
Описание проблемы, требующей исследования, целей и задач исследования
Обоснование выбора того или иного типа данных, типа исследования, дизайна выборки, метода сбора информации и анализа данных.
Описание метода, при помощи которого будут решаться задачи исследования.
2. Составление плана исследования и тайминга.
3. Составление бюджета исследования.
4. Процедуры контроля за ходом исследования.
^
№
|
^
|
Всего часов
|
Аудиторные часы
|
Самостоятельная работа
|
Лекции
|
Сем. и практ. занятия
|
1
|
Роль маркетинговых исследований (МИ) и их точки соприкосновения с социологическими опросами
|
10
|
2
|
2
|
6
|
2
|
Процесс маркетинговых исследований
|
11
|
2
|
2
|
7
|
3
|
Первичные и вторичные данные
|
11
|
2
|
2
|
7
|
4
|
Методы маркетинговых исследований Изучение потребителей
|
10
|
2
|
2
|
6
|
5
|
Методы маркетинговых исследований Сегментация потребителей
|
11
|
2
|
2
|
7
|
6
|
Методы маркетинговых исследований Тестирование продуктов
|
11
|
2
|
2
|
7
|
7
|
Методы маркетинговых исследований Ценовые исследования
|
10
|
2
|
2
|
6
|
8
|
Методы маркетинговых исследований Жизненный цикл товара. Методы маркетингового прогнозирования.
|
13
|
3
|
2
|
8
|
9
|
Методы маркетинговых исследований Потенциал рынка
|
11
|
2
|
2
|
7
|
10
|
Методы маркетинговых исследований Отчеты об исследованиях
|
10
|
2
|
2
|
6
|
|
ИТОГО
|
108
|
21
|
20
|
67
| ^
Маркетинговые и социологические исследования: сходства и различия.
Международный кодекс ESOMAR – основные положения и требования к проведению маркетинговых исследований.
Процесс маркетинговых исследований. Последовательность этапов.
Процесс маркетинговых исследований. Определение проблемы
Процесс маркетинговых исследований. Построение плана маркетинговых исследований.
Процесс маркетинговых исследований. Типы исследований.
Вторичные источники данных. Основные характеристики.
Первичные источники данных. Основные характеристики.
Изучение потребителей.
Исследование U&A – принципы и основные методы анализа.
Сегментация потребителей.
Стиль жизни и психографические характеристики.
Тестирование продуктов.
Методики и особенности статистического вывода в тестировании продуктов.
Цены, ценовая чувствительность и эластичность. Основные понятия.
Ценовые исследования без учета конкурентного окружения.
Ценовые исследования с учетом конкурентного окружения.
Жизненный цикл товара.
Методы маркетингового прогнозирования.
Потенциал рынка. Доля рынка.
Аудит розничной торговли.
Панель домашних хозяйств (потребительская панель).
Отчеты об исследованиях. Форма и план письменного отчета.
Отчеты об исследованиях. Графическое представление результатов.
Отчеты об исследованиях. Устный отчет и его презентация.
Составление бюджета исследования.
Составление заказа на маркетинговые исследования.
Кутлалиев А.Х.. ------------------------------
(подпись)
Добавить документ в свой блог или на сайт
|
