Краткий курс Учебное пособие в помощь студентам Составитель Е. В. Яфарова icon

Краткий курс Учебное пособие в помощь студентам Составитель Е. В. Яфарова


3 чел. помогло.
Смотрите также:
Учебное пособие в помощь студентам, изучающим курс «Бухгалтерский финансовый учет»...
Учебное пособие в помощь студентам, изучающим курс «Аудит»...
Учебное пособие в помощь студентам, изучающим курс «Бухгалтерского управленческого учёта»...
Учебное пособие в помощь студентам, изучающим курс «Теория бухгалтерского учёта» Новосибирск...
Краткий курс менеджмент а...
Краткий курс Учебное пособие Кострома 2001 удк 1 /075/ Л. Н. Роднов. Философия...
Учебное пособие (Краткий курс) Москва Издательство Российского университета дружбы народов...
Краткий курс лекций по управленческой психологии учебное пособие...
Тесты. 4 класс. Учебное пособие / Составитель Е. Г. Воронова. Москва. Издательство «Менеджер»...
Впомощь изучающим курс "Концепции современного естествознания" Учебное пособие...
Краткий курс лекций по медицинской микробиологии, вирусологии и иммунологии Часть первая...
Учебное пособие для студентов Нижневартовск, 2008 Составитель...



Загрузка...
страницы: 1   2   3   4   5   6
вернуться в начало
скачать
^

4.1. БАРЬЕРЫ ОБЩЕНИЯ. КОНФЛИКТ

4.1.1. Барьеры общения


Н.Е.Щуркова выделяет три барьера общения:

  • физический,

  • социальный

  • терминологический.

Физический барьер общения возникает при чрезмерной физической приближенности и воспринимается партерами по общению как своеобразное вторжение в его личное пространство (размеры которого составляют примерно 60 сантиметров), как вызов, как посягательство на его интересы, его территорию, чрезмерная физическая близость может действовать либо раздражающе, либо подавляюще.

^ Социальный барьер общения может возникать вследствие жесткого отстаивания социальной роли одним из участников общения (учителя по отношению к ученикам, взрослого по отношению к детям и т.д.). Социальная роль, которую человек принимает на себя самостоятельно или под воздействием окружающих людей, определяет стиль и характер его взаимодействия с другими субъектами. Если учитель занимает позицию, выражаемую словами: «На «пять» знаю только я...» или «Не мешайте мне работать...», то его социальная роль становится непреодолимым барьером в общении с учениками.

^ Терминологический барьер общения возникает из-за того, что педагог обладает более глубоким научным знанием по сравнению с детьми. Если преподаватель чрезмерно использует всевозможные специальные термины и слова иностранного происхождения, значение которых подчас непонятны ему самому, то это зачастую создает для детей препятствие в общении, т.к. они спонтанно, сравнивая свою лексику с лексикой учителя, делают выводы о скудности и неразвитости своей речи. В результате этого дети зажимаются, не желая выставлять себя в неприглядном виде.

Устранив эти барьеры, педагог получает возможность устанавливать личный контакт с детьми.
^

4.1.2. Конфликт. Виды конфликтов


Конфликт в психологии определяется как «столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями» [22].

Конфликт в педагогической деятельности часто проявляется как стремление учителя утвердить свою позицию и как протест ученика против несправедливого наказания, неправильной оценки его деятельности, поступка.

Среди потенциально конфликтогенных педагогических ситуаций можно выделить следующие:

^ 1. Конфликты деятельности. Часто возникают на уроках между учителем и учеником, учителем и группой учеников по поводу выполнения учеником учебных заданий, успеваемости. Это может происходить по разным причинам: утомление, трудность в усвоении учебного материала, невыполнение домашнего задания, а часто неудачное замечание учителя вместо конкретной помощи при затруднениях в работе. Подобные конфликты часто происходят с учениками, испытывающими трудности в учебе. В последнее время наблюдается увеличение подобных конфликтов из-за того, что учителя часто предъявляют завышенные требования к усвоению предмета, а отметки используют как средство наказания тех, кто не подчиняется учителю, нарушает дисциплину на уроке.

^ 2. Конфликты поведения (поступков), возникающие по поводу нарушения учеником правил поведения в школе, чаще на уроках, и вне школы, если учитель допустил ошибки в анализе поступка ученика, сделал необоснованный вывод, не выяснил мотивы. Следует иметь в виду, что один и тот же поступок может вызываться совершенно различными мотивами. Учителю приходится корректировать поведение учеников через оценку их поступков при недостаточной информации об обстоятельствах и подлинных причинах. Учитель не всегда бывает свидетелем детской жизни, лишь догадывается о мотивах поступка, плохо знает отношения между детьми, поэтому вполне возможны ошибки при оценке поведения, и это вызывает вполне оправданное возмущение учеников. Учителя, оценивая поступки учеников, не всегда ответственно относятся к последствиям таких оценок для ученика и недостаточно заботятся о том, как повлияют такие оценки на последующие взаимоотношения учителя с учеником.

^ 3. Конфликты отношений, возникающие в сфере эмоционально-личностных отношений учащихся и учителей, в сфере их общения в процессе педагогической деятельности. Конфликты отношений приобретают личностный смысл, порождают длительную неприязнь или ненависть ученика к учителю, надолго нарушают взаимодействие с учителем и создают острую потребность в защите о несправедливости и непонимания взрослых. По содержанию ситуаций, возникающих между учителем и учениками, можно узнать о характере сложившихся взаимоотношений между ними, позициях учителя и учеников.

Всякая ситуация, поступок и даже конфликт в педагогической работе учителя при грамотном анализе могут быть ценным источником информации о личности ученика.
^

4.1.3. Особенности педагогических конфликтов


Среди особенностей педагогических конфликтов можно отметить следующие:

  • профессиональная ответственность учителя за педагогически правильное разрешение ситуации: ведь школа — модель общества, где ученики усваивают социальные нормы отношений между людьми;

  • участники конфликтов имеют различный социальный статус (учитель — ученик), чем и определяется их разное поведение в конфликте;

  • разница возраста и жизненного опыта участников разводит их позиции в конфликте, порождает разную степень ответственности за ошибки при их разрешении;

  • различное понимание событий и их причин участниками (конфликт «глазами учителя» и «глазами учащихся» видится по-разному), поэтому учителю не всегда легко понять глубину переживаний ребенка, а ученику — справиться со своими эмоциями, подчинить их разуму;

  • присутствие других учеников при конфликте делает их из свидетелей участниками, а конфликт приобретает воспитательный смысл и для них; об этом всегда приходится помнить учителю;

  • профессиональная позиция учителя в конфликте обязывает его взять на себя инициативу в его разрешении и на первое место суметь поставить интересы ученика как формирующейся личности;

  • всякая ошибка учителя при разрешении конфликта порождает новые ситуации и конфликты, в которые включаются другие ученики;

  • конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем успешно разрешить.
^

4.1.4. Причины педагогических конфликтов


Основными причинами конфликтов могут быть:

  • малая возможность учителя прогнозировать на уроке поведение учеников; неожиданность их поступков часто нарушает запланированный ход урока, вызывает у учителя раздражение и стремление любыми средствами убрать «помехи»; недостаток информации о причинах случившегося затрудняет выбор оптимального поведения и соответствующего обстановке тона общения;

  • свидетелями ситуаций являются другие ученики, поэтому учитель стремится сохранить свой социальный статус любыми средствами и тем самым часто доводит ситуацию до конфликтной;

  • учителем, как правило, оценивается не отдельный поступок ученика, а его личность, такая оценка часто определяет отношение к ученику других учителей и сверстников (особенно в начальной школе);

  • оценка ученика нередко строится на субъективном восприятии его поступка и малой информированности о его мотивах, особенностях личности, условиях жизни в семье;

  • учитель затрудняется провести анализ возникшей ситуации, торопится строго наказать ученика, мотивируя это тем, что излишняя строгость по отношению к ученику не повредит;

  • немаловажное значение имеет характер отношений, которые сложились между учителем и отдельными учениками; личностные качества и нестандартное поведение последних являются причиной постоянных конфликтов с ними;

  • личностные качества учителя также часто бывают причиной конфликтов (раздражительность, грубость, самодовольство, беспомощность и др.); дополнительными факторами выступают преобладающее настроение учителя при взаимодействии с учениками, отсутствие педагогических способностей, интереса к педагогической работе, жизненное неблагополучие учителя, общий климат и организация работы в педагогическом коллективе.
^

4.1.5. Способы разрешения конфликтов


Существует много различных способов разрешения конфликтов. Рассмотрим только некоторые их них.

Наиболее простым таким способом является проявление нежности по отношению к партнеру. С ее помощью легко удается разрядить обстановку, снять напряжение, погасить агрессию и другие неблагоприятные проявления психики.

^ Использование юмора. Юмор позволяет возвыситься над ситуацией, обнаружить в противоречии какие-то смешные стороны и, огласив их, снять психологическое напряжение. Ограничения, которые здесь существуют, связаны с тем, что шутка д.б. доступна уровню детей и не оскорбительна для них.

Компромисс — одна из наиболее эффективных и наиболее распространенных форм разрешения конфликта. Под компромиссом понимается взаимная обоюдная уступка субъектов друг другу на основе соглашения между ними. Используя эту форму, педагог не только разрешает конфликт, но и повышает самооценку детей, поскольку апеллирует к их достоинствам, приглашая к совместному поиску выхода из сложившейся ситуации.

^ Третейский суд — один из способов разрешения конфликта. Суть его заключается в том, что конфликтующие стороны обращаются за советом к третьему, независимому лицу, которому доверяют все и которое заслуживает безоговорочного признания, его решение и считается окончательным.

Конфликты надо разрешать, как только они зарождаются, тогда способы их разрешения высокоэффективны.
^
Вопросы для самопроверки

  1. На конкретных примерах покажите «барьеры общения».

  2. Что такое конфликт? Какие существуют виды конфликтов?

  3. Каковы особенности педагогических конфликтов?

  4. Назовите основные причины конфликтов.

  5. Перечислите способы разрешения конфликтов.
^
Литература для самообразования

  1. Щуркова, Н.Е. Практикум по педагогической технологии / Н.Е.Щуркова. — М.: Педагогическое общество России, 1998. — 250 с.

  2. Аникеева, Н.П. Психологический климат в коллективе / Н.П.Аникеева. — М.: Просвещение, 1989.

  3. Драгунова, Т.В. Проблема конфликта в подростковом возрасте / Т.В.Драгунова // Вопросы психологии. — 1972. — № 2.

  4. Бородкин, Ф.М. Внимание: конфликт! / Ф.М.Бородкин, Н.М.Коряк. — Новосибирск: Наука, 1983.

  5. Петровский, А.В. Психологические контакты, взаимопонимание / А.В.Петровский // Воспитание школьников. — 1997. — № 6. — С. 16—20.




оставить комментарий
страница4/6
Е.В.Яфарова
Дата23.01.2012
Размер0,75 Mb.
ТипУчебное пособие, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы: 1   2   3   4   5   6
отлично
  4
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх