Волгоградской области постановление icon

Волгоградской области постановление


Смотрите также:
Администрации волгоградской области постановление от 5 марта 2007 г...
Администрации волгоградской области постановление от 15 августа 2007 г...
Доклад о противодействии коррупции в волгоградской области...
Положение о проведении Открытого первенства и чемпионата Волгоградской области...
Положение о проведении Открытого первенства и чемпионата Волгоградской области...
Утвердить прилагаемый Комплекс мер по модернизации системы общего образования Волгоградской...
Законодательством Российской Федерации и Волгоградской области о...
Закон Волгоградской области от 22 июня 2001 г...
Положени е чемпионата волгоградской области по международным (100-клеточным) шашкам номер код...
Администрации волгоградской области постановление от 24 марта 2011 г...
Приказ 12 ноября 2008 г...
На межведомственное информационное...



Загрузка...
скачать


ГЛАВА КИКВИДЗЕНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ


ПОСТАНОВЛЕНИЕ


от №


Об утверждении административного 
регламента по предоставлению архивным
отделом администрации Киквидзенского 
муниципального района Волгоградской области
муниципальной услуги «Предоставление

пользователям архивных документов

в архивном отделе администрации

Киквидзенского муниципального района»




В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь постановлением администрации Киквидзенского муниципального района от 06.07.2011 г. № 343 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг»,


п о с т а н о в л я ю:

1.    Утвердить административный регламент по предоставлению архивным отделом администрации Киквидзенского муниципального района  Волгоградской области муниципальной услуги «Предоставление пользователям архивных документов в архивном отделе администрации Киквидзенского муниципального района» (Прилагается).


2.    Консультанту общего отдела администрации Киквидзенского муниципального района (Гончаров В.В.) разместить данное постановление на официальном сайте администрации Киквидзенского муниципального района в сети Интернет.

3.    Контроль исполнения данного постановления оставляю за собой.


Глава Киквидзенского

муниципального района

Волгоградской области А.И. Блошкин


Приложение

к постановлению администрации

Киквидзенского муниципального района

Волгоградской области

от __________ 2011 г. N _____


Административный регламент

по предоставлению архивным отделом администрации

Киквидзенского муниципального района Волгоградской области

муниципальной услуги

«Предоставление пользователям архивных документов

в архивном отделе администрации Киквидзенского муниципального района»


1.Общие положения


1.1. Назначение административного регламента


Административный регламент предоставления архивным отделом администрации

Киквидзенского муниципального района Волгоградской области муниципальной услуги «Предоставление пользователям архивных документов в архивном отделе администрации Киквидзенского муниципального района» разработан в целях повышения результативности и качества открытости и доступности предоставления муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) архивного отдела администрации Киквидзенского муниципального района Волгоградской области (далее – архивный отдел) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

Муниципальная услуга включает в себя порядок работы пользователей с архивными документами в читальном зале архивного отдела администрации Киквидзенского муниципального района Волгоградской области.


^ 1.2. Получатели муниципальной услуги (пользователи)

Получателями муниципальной услуги являются юридические лица (органы государственной власти, органы местного самоуправления, общественные объединения, организации, предприятия) и физические лица.



^ 1.3. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги


Порядок предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

  • порядок доступа пользователей в читальный зал;

  • порядок выдачи описей, дел, микрофильмов, печатных источников, изданий научно-справочного аппарата;

  • копирование и выдача копий архивных документов, изготовленных по заказам пользователей.


^ 1.4. Порядок информирования о муниципальной услуге


1.4.1. Информирование по процедуре исполнения муниципальной услуги производится:

  • по телефону;

  • по письменным обращениям;

  • по электронной почте;

  • посредством личного обращения пользователя;

  • на официальном Internet-сайте администрации Киквидзенского муниципального района RA_KIKV@VOLGANET.RU на странице архивного отдела администрации Киквидзенского муниципального района.

1.4.2. При консультировании по телефону сотрудник архивного отдела должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование архивного отдела, а затем подробно со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты проинформировать обратившегося по интересующим вопросам.

1.4.3.При информировании по письменным обращениям ответ в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя направляется в виде почтового отправления на адрес заинтересованного лица.

1.4.4.При информировании по процедуре предоставления муниципальной услуги по обращениям, направленным по электронной почте, ответ направляется по электронной почте на электронный адрес заинтересованного лица.

1.4.5.При информировании посредством личного обращения сотрудник архивного отдела обязан принять заинтересованное лицо в соответствии с графиком приема и дать гражданину полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы.

1.4.6. Cведения о местонахождении, почтовом и электронном адресах, контактных телефонах архивного отдела администрации Киквидзенского муниципального района размещены на официальном Internet-сайте администрации Киквидзенского муниципального района RA_KIKV@VOLGANET.RU на странице архивного отдела администрации Киквидзенского муниципального района.

1.4.6.1. Сведения об архивном отделе администрации Киквидзенского муниципального района:

Местонахождение архивного отдела администрации Киквидзенского муниципального района: ул. Комсомольская, 56п, станица Преображенская Киквидзенского района Волгоградской области.

Почтовый адрес для направления документов и обращений: 403221,

ул. Комсомольская, 56п, станица Преображенская Киквидзенского района Волгоградской области.

Адрес электронной почты: kikvarhiv@yandex.ru

График работы:

Понедельник

Не приемный день

Вторник

Не приемный день

Среда

8.00-17.00

Четверг

Не приемный день

Пятница

8.00-17.00

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

Перерыв

12.00-13.00



Справочный телефон: 8-844-45-3-17-43.



  1. Стандарт предоставления муниципальной услуги

^ 2.1. Наименование муниципальной услуги


Наименование муниципальной услуги: «Предоставление пользователям архивных документов в архивном отделе администрации Киквидзенского муниципального района».


^ 2.2. Наименование органа, предоставляющего

муниципальную услугу


Предоставление муниципальной услуги осуществляется архивным отделом администрации Киквидзенского муниципального района.


^ 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление пользователям архивных документов и научно-справочного аппарата к ним для работы в читальном зале архивного отдела администрации Киквидзенского муниципального района.


^ 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

После получения разрешения на использование архивных документов в читальном зале архивного отдела администрации Киквидзенского муниципального района

пользователь должен быть проконсультирован в пределах 30 минут сотрудником архивного отдела по вопросу заполнения заявления о разрешении работы в читальном зале (приложение 1), анкеты (приложение 2), бланка заказа ( приложение 3) и размещен в читальном зале.

После заполнения бланка заказа на предоставление пользователю описей дел они должны быть выданы в установленное время в количестве не более 5 описей одновременно.

Описи дел, другие архивные справочники предоставляются на срок до 5 дней, несброшюрованные и особо ценные документы – до двух недель, дела и микрокопии, печатные издания – на один месяц.

Описи дел выдаются в день заказа, дела выдаются в день заказа в количестве не более 20 дел одновременно.

С учетом специфики состава и физического состояния документов руководством архивного отдела могут быть установлены другие нормы выдачи дел и документов.

Продление сроков хранения и использования в читальном зале описей дел, документов, других материалов и продление сроков использования особо ценных документов согласуется с руководством архивного отдела, при необходимости оформляется новый заказ.



    1. ^ Нормативные правовые акты,

регулирующие предоставление муниципальной услуги


Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституция Российской Федерации;

- Федеральный закон Российской Федерации от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»;

- Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

- Федеральный закон Российской Федерации от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации;

- Федеральный закон Российской Федерации от 21 июля 1993 г. № 5485-1 «О государственной тайне»;

- Закон Волгоградской области от 31.12.2009 № 1981-ОД «Об архивном деле в Волгоградской области»;

- Правила организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях, библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденные приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций от 18.01.2007 № 19, зарегистрированные в Минюсте РФ 06.03.2007;

- Правила работы пользователей в читальных залах государственных архивов Российской Федерации, утвержденные приказом Федеральной архивной службы России от 6 июля 1998 г. № 51;

- Инструкции по организации работы читальных залов государственных архивов;

- Нормы времени на работы и услуги, выполняемые государственными архивами (ВНИИДАД, М., 2007);

- Методические рекомендации по работе с особо ценными документами в государственных архивах (ВНИИДАД, М.,2006);

- Устав Киквидзенского муниципального района.


^ 2.6. Перечень документов, необходимых

для предоставления муниципальной услуги


Основанием для предоставления муниципальной услуги является личное заявление пользователя.

Пользователи, ведущие научную работу в соответствии с планом научных учреждений или выполняющие служебные задания, предоставляют письма направивших их организаций.

Личное заявление или письмо подается на имя руководителя архивного отдела и должно содержать фамилию, имя, отчество пользователей, место жительства, должность, ученое звание, ученую степень, тему и хронологические рамки исследования.

Первоначальный допуск к работе с архивными документами осуществляется при предъявлении пользователем паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.


^ 2.7. Основания для отказа в приеме пользователей


Основанием для отказа в приеме пользователей могут быть: отсутствие паспорта или иного документа, удостоверяющего личность пользователя, нарушение распорядка работы читального зала, отсутствие необходимых пользователю документов в архиве.


^ 2.8. Перечень оснований для отказа

в предоставлении муниципальной услуги


Основание для отказа в выдаче дел и печатных изданий пользователю является:

плохое физическое состояние дел;

ограничения на использование документов, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации или фондообразователем при передаче документов на постоянное хранение;

выдача дел и документов во временное пользование другим учреждениям, сотрудникам архивного отдела;

экспонирование заказанных материалов на выставке, выдачи их другому пользователю.


^ 2.9. Размер платы, взимаемой с пользователя при

предоставлении муниципальной услуги


2.9.1. Архивный отдел осуществляет предоставление муниципальной услуги бесплатно.

2.9.2. Муниципальная услуга на изготовление копий архивных документов по теме исследования является бесплатной.


^ 2.10. Срок регистрации запроса пользователя

о предоставлении муниципальной услуги


2.10.1.Регистрация запроса пользователя осуществляется в день поступления.

2.10.2.Дата и время первичного посещения пользователем читального зала устанавливается в зависимости от наличия свободных мест в читальном зале архивного отдела.


^ 2.11. Требования к помещениям, в которых

предоставляется муниципальная услуга


2.11.1.Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно быть оборудовано:

охранно-пожарной сигнализацией;

средствами пожаротушения;

средствами оказания первой медицинской помощи.

2.11.2.Ожидающие прием заявители располагаются в фойе архивного отдела, которое оборудовано столом, стульями, настольной лампой, бумагой и ручками для записи информации.

2.11.3.Кабинеты должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги должны быть снабжены соответствующими табличками с указанием номера кабинета, фамилий, имен, отчеств.

2.11.4.Рабочие места должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, оборудованы компьютерами и оргтехникой, позволяющие своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.

2.11.5. Организация приема по информированию о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистами архивного отдела на рабочем месте в соответствии с графиками работы и приема.


^ 2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги


2.11.1.Получатели должны быть обеспечены доступной и достоверной информацией, включающей сведения о наименовании и местонахождении архивного отдела, оказывающего услугу, режиме работы, перечне оказываемых услуг, изменениях в деятельности.

2.11.2. В сети Интернет на официальном Internet-сайте администрации Киквидзенского муниципального района RA_KIKV@VOLGANET.RU на странице архивного отдела администрации Киквидзенского муниципального района должны быть размещены и поддерживаться в актуальном режиме:

- информация о наименовании, адресе и контактных телефонах архивного отдела;

- текст Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги;

- перечень документов необходимых для получения муниципальной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.11.3. В архивном отделе должна размещаться полная информация об услуге на информационных стендах, доступных для всех посетителей:

  • характеристика услуги, область ее предоставления и правила пользования;

  • текст Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги;

  • возможность влияния потребителя на качество услуги;

  • доступные средства для эффективного общения работников архивного отдела с потребителями (режим работы архивного отдела, номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование заинтересованных лиц; номера телефонов контролирующих органов, почтовые адреса, адреса электронной почты, официальных сайтов учреждения).


^ 3. Административные процедуры


3.1. Порядок доступа пользователей в читальный зал


3.1.1.Доступ к архивным документам осуществляется по разрешению руководителя архивного отдела. Разрешение оформляется в виде резолюции на самом обращении.

3.1.2. Разрешение на использование архивных документов в читальном зале архивного отдела дается, как правило, на 1 год со дня оформления.

3.1.3.При необходимости продления срока вопрос согласовывается с руководством архивного отдела.

3.1.4. После получения разрешения, пользователем заполняется анкета установленного образца.

3.1.5. На каждого пользователя, посетившего архивный отдел более 5 раз в течение календарного года, заводится личное дело, состоящее из обращения с резолюцией, разрешающей доступ к архивным документам, анкеты, заполненной пользователем, и заявок на выдачу архивных документов и научно-справочного аппарата к ним.

3.1.6. Документы, перечисленные в п.3.1.5. на пользователей, посещавших архивный отдел менее 5 раз в течение календарного года, формируются в одно дело в алфавитном порядке фамилий пользователей. Личные дела пользователей регистрируются в журнале регистрации личных дел пользователей читального зала.

3.1.7. Данные о пользователях и тематике использования архивных документов заносятся в картотеки учета пользователей читального зала.

3.1.8.При личном обращении пользователя все необходимые административные процедуры производятся непосредственно в присутствии получателя услуги, если нет причин для отказа или отсрочки предоставления муниципальной услуги.

3.1.9.При получении обращения по почте (в том числе и электронной) порядок оформления разрешения на использование документов тот же, что и при личном обращении. После получения разрешения обращение поступает к сотруднику архивного отдела, где находится до личного посещения пользователя.


^ 3.2.Порядок выдачи описей дел, дел, микрофильмов, печатных

источников, изданий научно-справочного аппарата


3.2.1. Дела и другие материалы, относящиеся к заявленной теме исследования предоставляются пользователям на основании заполненных бланков-заказов.

3.2.2. Дела и другие материалы выдаются пользователям под роспись в бланке заказа за каждую единицу предоставленного архивного источника (настоящий порядок распространяется также на порядок выдачи и использования изданий справочно-информационного фонда и библиотеки архивного отдела).

3.2.3.Бланки заказов должны быть оформлены с четким указанием фамилии, имени, отчества пользователя, темы и цели занятия, заголовки дел пишутся полностью в соответствии с описью. Заказ должен быть датирован и подписан.

3.2.4.Одновременно пользователь может заказывать до 5 описей (томов описей), до 10 микрокопий.

3.2.5.При наличии фонда пользования подлинные документы в читальный зал не выдаются. Подлинные документы могут выдаваться пользователям в исключительных случаях с разрешения руководителя архивного отдела с учетом конкретных обстоятельств (например, необходимость изучения внешних особенностей документов, неисправность технического оборудования для работы с микрокопиями, иные обстоятельства).

3.2.6.Для пользователей, прибывших из районов и городов Волгоградской области, а также других районов РФ, количество выдаваемых архивных источников в случае необходимости, может быть увеличено. Иногородние пользователи получают необходимые документы и печатные издания в день оформления заказа.

3.2.7.Очередной заказ на выдачу дел или печатных изданий оформляется только после сдачи дел предыдущего заказа.

3.2.8. При получении описей дел, дел, других материалов пользователи проверяют их состояние и сохранность в присутствии сотрудника архивного отдела.

3.2.9. При обнаружении повреждений или дефектов дел, документов, микрокопий, отсутствия листов в деле, неправильной нумерации пользователи должны сообщить об этом сотруднику архивного отдела.

3.2.10. Пользователи расписываются в бланке заказа выдачи дел и печатных изданий. Подпись пользователя удостоверяет, что дела и печатные издания им проверены, находятся в порядке, и он принимает на себя ответственность за них на время пользования.

3.2.11. По окончании работы пользователь сдает дела сотруднику архивного отдела, который принимает их под расписку. Выдаваемые в читальный зал особо ценные дела, а также дела, представляющие материальную или коллекционную ценность, после их использования проверяются сотрудником архивного отдела полистно. Одновременно проверяется правильность заполнения листов использования в делах.

3.2.11. Сотрудник архивного отдела расписывается за каждое принятое им дело, микрофильм или печатный источник в бланках заказов.

3.2.12. В случае утраты, хищения или порчи документов составляется соответствующий акт.


^ 3.3. Копирование и выдача копий архивных документов,

изготовленных по заказам пользователей


3.3.1.По заказам пользователей в зависимости от физического состояния архивных документов изготавливаются их копии.

3.3.2.Разрешение на копирование архивных документов и печатных изданий дается руководителем архивного отдела.

3.3.3.Заказы на копирование принимаются после завершения работы пользователя с делом, печатным изданием и др. перед возвращением их в архивохранилище.

3.3.4.Заказы оформляются пользователями на специальном бланке (приложение 4) и передаются сотруднику архивного отдела. При оформлении заказа обязательно указываются поисковые данные документов.

3.3.5.При копировании большого количества документов к бланку заказа дополнительно прилагается их перечень.

3.3.6.Копирование документов негосударственной части Архивного фонда Волгоградской области, а также документов личных фондов производится в соответствии с порядком, установленным фондообразователями или их правопреемниками (наследниками), передавшими документы на постоянное или депозитарное хранение.

3.3.7.При отсутствии ограничений на копирование, установленных при передаче документов, оно осуществляется на общих основаниях.

3.3.8.Копирование документов, составляющих объект авторского права, в том числе документов творческого характера, осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации «Об авторском праве и смежных правах».

3.3.9.Копирование фондов, коллекций в полном объеме производится в исключительных случаях с разрешения руководителя архивного отдела.

3.3.10.Копирование особо ценных документов, а также документов из дел, требующих расшивки или реставрации, решается руководителем архивного отдела в каждом конкретном случае.

3.3.11.С разрешения руководства архивного отдела пользователи могут самостоятельно копировать изобразительные и графические материалы, карты, планы и чертежи или приглашать для этой работы специалистов (чертежника, фотографа, художника). В этих случаях копирование производится в помещениях архивного отдела под контролем его сотрудников с соблюдением правил обеспечения сохранности документов.

3.3.12.Изготовленные копии документов проверяются сотрудником архивного отдела на предмет соответствия содержанию документа и отсылочным данным (№№ фонда, описи, единицы хранения, листа). Копии, не имеющие отношения к заявленной теме исследования, из заказа изымаются и пользователю не выдаются.

3.3.13.Копии документов и печатных источников выдаются сотрудником архивного отдела под расписку в журнале регистрации выдачи копий документов и передаются пользователю под расписку в заказе, а также пересылаются по указанным адресам.

3.3.14.Услуга по изготовлению копий архивных документов (в том числе цифровых) по теме исследования является бесплатной.


^ 4. Формы контроля за исполнением административного регламента


4.1. Организация работы по реализации административного регламента осуществляется руководителем архивного отдела, либо уполномоченным лицом, назначаемым распоряжением администрации Киквидзенского муниципального района, либо заместителем Главы Киквидзенского муниципального района, курирующим архивный отдел.

4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги осуществляет руководитель архивного отдела, либо уполномоченное лицо, назначаемое распоряжением администрации Киквидзенского муниципального района, либо заместитель Главы Киквидзенского муниципального района, курирующий архивный отдел.

4.3.Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав пользователей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения пользователей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

4.4.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав пользователей, к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.5.Проверки могут быть плановыми и внеплановыми, в том числе по конкретному обращению пользователя.

4.6. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя анализ выполнения плановых показателей в полугодовых и годовых отчетах работы архивного отдела.

4.7. Должностные лица архивного отдела несут персональную ответственность за предоставление муниципальной услуги.


^ 5. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,

осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги

на основании административного регламента


5.1. Предметом досудебного обжалования могут являться действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) должностным лицом в ходе предоставления муниципальной услуги на основании административного регламента.

Пользователь может обратиться с жалобой в письменной, устной форме, или по электронной почте на действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании административного регламента.

5.2.Действия (бездействие) и решения специалистов архивного отдела могут быть обжалованы:

  • руководителю архивного отдела;

  • заместителю Главы Киквидзенского муниципального района, курирующему архивный отдел;

  • в судебном порядке.


5.3. Пользователь в своей жалобе в обязательном порядке указывает:

  • фамилию, имя, отчество;

  • почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

  • изложение сути жалобы;

  • личную подпись, дату;

  • наименование архивного отдела, органа местного самоуправления, в которые направляется обращение;

  • фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;


5.4. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является регистрация письменной, устной, поступившей в электронном виде жалобы пользователя.

Регистрация жалоб выполняется специалистом, осуществляющим прием и отправку почтовой корреспонденции.

Жалобы представляются непосредственно руководителю архивного отдела.

При рассмотрении обращения пользователь, направивший жалобу, имеет право:

- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;

- на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну;

- получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, уведомление о переадресации письменного обращения;

- обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

Регистрация жалобы, поступившей в электронном виде, осуществляется в трехдневный срок.

В жалобе, поступившей в электронном виде в обязательном порядке указывается фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Пользователь, направивший жалобу вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Срок рассмотрения обращения, поступившего в форме электронного документа, рассматривается в течение 15 дней со дня регистрации жалобы.

В исключительных случаях руководитель архивного отдела, вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения пользователя, направившего жалобу.

5.5.Руководитель архивного отдела:

  • обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием пользователя, направившего жалобу, или его законного представителя;

  • вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в государственных органах, органах местного самоуправления, у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

  • по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов пользователя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.


5.6. Ответ на жалобу подписывается руководителем архивного отдела.

5.7.Ответ на жалобу, поступившую в архивный отдел, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

5.8.Письменная жалоба, поступившая в архивный отдел, рассматривается в течение 15 дней со дня регистрации жалобы.

5.9.В исключительных случаях руководитель архивного отдела, вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения пользователя, направившего жалобу.

5.10. Если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

5.11.Архивный отдел при получении письменной жалобы, в которой содержатся оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить пользователю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

5.12.Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается пользователю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, в течение 7 дней со дня регистрации обращения.

5.13.Если в жалобе пользователя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель архивного отдела, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в архивный отдел. О данном решении уведомляется пользователь, направивший жалобу.

Результаты досудебного обжалования:

- признание правомерным действия (бездействия) и (или) решения должностного лица, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании административного регламента, и отказ в удовлетворении жалобы;

- признание действия (бездействия) и (или) решения должностного лица, принятого в ходе предоставления муниципальной услуги на основании административного регламента неправомерным и определение в целях устранения допущенных нарушений мер ответственности, предусмотренных трудовым законодательством Российской Федерации к должностному лицу, ответственному за действие (бездействие) и решение, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании административного регламента и повлекшие за собой жалобу пользователя.

Пользователю, направившему жалобу направляется уведомление о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением.

5.14. Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или решение не было принято, то жалоба может быть направлена в администрацию Киквидзенского муниципального района Волгоградской области по адресу: ул. Мира, д. 55, ст-ца Преображенская Киквидзенского р-на Волгоградской обл., 403221.

5.15. Личный прием граждан Главой Киквидзенского муниципального района, заместителем Главы Киквидзенского муниципального района осуществляется в соответствии с графиком личного приема граждан:

График личного приема граждан Главы Киквидзенского муниципального района:

первый, третий понедельник месяца с 14.00 час.

График личного приема граждан заместителя Главы Киквидзенского муниципального района, курирующего архивный отдел: каждую пятницу с 9.00 час.

Предварительная запись не осуществляется, приём ведётся в порядке живой очереди.

Информация о графике личного приема размещается на информационных стендах в архивном отделе.

При личном приеме содержание обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.


Приложение N 1

к административному регламенту

Разрешить работу

в читальном зале

____________

(подпись)

 

_________________

(дата)

                                                                             

Начальнику архивного отдела администрации Киквидзенского муниципального района

 

от___________________________

_____________________________

место работы (учебы) и должность: _____________________________

_____________________________

_____________________________

ученая степень, звание: ________

_____________________________

 

заявление

       Прошу разрешить работу в читальном зале с документами архивного отдела по теме (указать тему и хронологические рамки исследования):

_____________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

 

"___" _____________201  г.                                                 ______________________/подпись


Приложение N 2

к административному регламенту



^ АНКЕТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Фамилия                                                                                                                                    

Имя                                                   Отчество                                                       

Место работы и должность           

Организация, направившая пользователя, её адрес           

Занимался ли раньше в архивном отделе и когда*            Образование                                                                                                                             

Учёная степень, звание                                                                                                                    

Тема и хронологические рамки исследования        

Цель исследования**                                                                                                                      

Место жительства                                                                                                  

Телефон (домашний)                                                             

(служебный)                                                         

Серия и номер документа, удостоверяющего личность                                                 

С Правилами работы пользователей в читальном зале архивного отдела ознакомился(ась) и обязуюсь их выполнять. Об уголовной и административной ответственности за хищение и повреждение архивных документов предупрежден.


Дата                                          Подпись                            

* Заполнение данного пункта анкеты не обязательно.

** Заполнение данного пункта анкеты не обязательно.








1. Фонд №             

2. Личное дело № __________

3. Карта исслед. № ________

4.              

(фамилия и инициалы исслед.)



Наименование архивного учреждения

^ ЗАКАЗ (ТРЕБОВАНИЕ)

на выдачу дел



Приложение N 3

к административному регламенту

Разрешаю выдачу дел

______________________
(дата и подпись)

5.     ________________    

(учреждение-заказчик инф.)

6. ____________________________________________________________________      

(тема исследования с географическими и хронологическими рамками)

 7. ФРИ: дипломы, раб., дисс. (докт., канд.), инф. письмо, инф. к юбилею, ист. справка, лекция, метод, пособие, монография, музейн. экспозиция (выставка), науч. доклад, науч. отчет, ответ на запрос (темат., соц. прав.), план (прогноз), практ. рекомендации, публикац. в прессе, сб. док.,статья (науч.), сценарий (кино-радио-теле-), темат. перечень (обзор).

8. Использ. инф. справочников и инф. док. архивного отдела: инф. письмо, ист. справка, каталоги (именной ист. учрежд., предметно-темат., фондовый), обзор, опись, перечень, предисловие, кр, справочник по фондам, указатели.

№№
п/п

Опись №

Дело №

Кол. рул. м/Ф

^ ЗАГОЛОВОК ДЕЛА

Год заведения дела

Характер использ. просмотр, изложение, вписка,

Расписка исследователя

Расписка работника чит. зала

Дата и расписка хранителя фондов

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



















 

 

 

 



















 

 

 

 

   __________                   _____________   

(дата) (подпись)



Приложение N 4

к административному регламенту


Р А З Р Е Ш А Ю

Начальник архивного отдела
___________________________

«_____» _____________ 201__ г.

ЗАКАЗ  № __     ^ НА КСЕРОКОПИРОВАНИЕ ДОКУМЕНТОВ

Название организации       _____________________________________________               

Фамилия заказчика                                                                                                                      

Адрес, телефон                               ______________________________                                 

Основание                                                                                                                                    

(заявление пользователя, договор, служебное задание)

Тема    _____________________________________________                                               

Количество листов                                                             Формат                                                      Тираж                     

№ п\п

Номер фонда

Номер описи

Номер дела

Номер листов с оборотом

Краткое содержание
или указание состава документов























































 

Особые отметки ________________________________________________________

Документы не содержат сведений ограниченного доступа

 

Заказчик        ______                         « __ »        201__ г.

 

Заказ принял                                      « __ »        201__ г.


 

Заказ получил                                    « __ »        201__ г.





 

 







Приложение N 5

к административному регламенту


БЛОК-СХЕМА

^ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ АРХИВНОГО ОТДЕЛА

АДМИНИСТРАЦИИ КИКВИДЗЕНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

^ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ В АРХИВНОМ ОТДЕЛЕ АДМИНИСТРАЦИИ КИКВИДЗЕНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА»


Подача заявления пользователя на разрешение использования архивных документов в читальном зале архивного отдела



Получение пользователем разрешения на использование архивных документов в читальном зале архивного отдела



Консультация пользователя сотрудником архивного отдела



Заполнение пользователем бланков установленного образца



Заявка на выдачу архивных документов и научно-справочного аппарата к ним



Выдача пользователям дел и других материалов



Сдача пользователем дел сотруднику архивного отдела по окончании работы



^ Пояснительная записка

к административному регламенту по предоставлению архивным отделом администрации Киквидзенского муниципального района Волгоградской области

муниципальной услуги

«Предоставление пользователям архивных документов

в архивном отделе администрации Киквидзенского муниципального района »


Предлагаемый административный регламент утверждается постановлением администрации Киквидзенского муниципального района Волгоградской области.

Определяет исполнителей, заявителей, порядок предоставления и результат оказания муниципальной услуги.

Устанавливает порядок взаимодействия между заявителем и исполнителем, сроки и последовательность административных процедур и административных действий, осуществляемых архивным отделом администрации Киквидзенского муниципального района Волгоградской области.

Определяет порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, порядок обжалования действий (бездействий) должностных лиц.

Регламент включает в себя следующие разделы:

  1. Общие положения.

  2. Стандарт предоставления муниципальной услуги.

  3. Административные процедуры.

  4. Формы контроля за исполнением административного регламента.

  5. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги на основании административного регламента.

Данный регламент разработан в целях повышения качества предоставления, доступности, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.





Скачать 350,34 Kb.
оставить комментарий
Дата23.01.2012
Размер350,34 Kb.
ТипДокументы, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх