Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических наук. Учебно-методический комплекс одобрен и рекомендован к опубликованию кафедрой Менеджмента протокол от 24 января 2011 №5 Рецензент: Кузминов В. icon

Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических наук. Учебно-методический комплекс одобрен и рекомендован к опубликованию кафедрой Менеджмента протокол от 24 января 2011 №5 Рецензент: Кузминов В.


Смотрите также:
Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических наук...
Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических наук...
Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических наук...
Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических наук...
Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических наук...
Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических наук...
Учебно-методический комплекс подготовлен Махалин В. Н....
Учебно-методический комплекс одобрен и рекомендован к опубликованию кафедрой «Экономика»...
Учебно-методический комплекс одобрен и рекомендован к опубликованию кафедрой Финансов протокол...
Учебно-методический комплекс одобрен и рекомендован к опубликованию кафедрой Финансов протокол...
Учебно-методический комплекс одобрен и рекомендован к опубликованию кафедрой Гражданско-правовых...
Учебно-методический комплекс одобрен и рекомендован к опубликованию кафедрой «Экономика»...



Загрузка...
страницы:   1   2   3   4
скачать


Негосударственное образовательное частное учреждение высшего профессионального образования

«МОСКОВСКИЙ НОВЫЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ»


УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС


Управление качеством


Высшее профессиональное образование


Направление подготовки (бакалавр)

080500.62 Менеджмент

080100.62 ЭКОНОМИКА


МОСКВА, 2011


Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В.Н., кандидатом экономических наук.

Учебно-методический комплекс одобрен и рекомендован к опубликованию кафедрой Менеджмента протокол от 24 января 2011 №5

Рецензент: Кузминов В.А., кандидат экономических наук

Рецензент – Зозуля П.В., кандидат экономических наук, доцент


Учебно-методический комплекс составлен с использованием справочно-правовой системы «Консультант плюс».

© МНЮИ


Оглавление

Раздел I. Пояснительная записка


Материалы учебно-методического комплекса по дисциплине разработаны в соответствии с требованиями Государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования по направлений подготовки (бакалавр) 080100.62 Экономика и 080500.62 Менеджмент


Количество общих часов по дисциплине (направление подготовки (бакалавр) 080500.62 Менеджмент, СД.Ф.07): 112, из них аудиторных:

  • очная форма – 56 часов;

  • очно-заочная – 24 часа;

  • заочная – 12 часов.


Количество общих часов по дисциплине (направление подготовки (бакалавр) 080100.62 Экономика, ОПД.В.01-1): 120, из них аудиторных:

  • очная форма – 60 часов;

  • очно-заочная – 24 часа;

  • заочная – 12 часов.

Цель курса


Цель изучения данного курса – формирование у студентов целостного системного представления об управлении качеством как современной концепции управления, а также умений и навыков в области управления качеством продукции, услуг, работ, деятельности отечественных предприятий и организаций.

Актуальность изучения дисциплины диктуется потребностями рыночной экономики, в условиях которой успешная деятельность предприятий основывается на конкурентоспособности выпускаемой продукции. Основу конкурентоспособности продукции составляет ее качество, стабильность которого достигается путем внедрения на предприятиях систем качества и подтверждается сертификацией продукции и систем качества.


^ Задачи курса


Основными задачами данного курса являются:

• ознакомить с современной практикой отношений поставщиков и заказчиков в области качества и основными нормативными документами по правовым вопросам в области качества;

• дать знания теоретических основ в области обеспечения и управления качеством продукции;

• научить организовывать работу по обеспечению качества продукции путем разработки и внедрения систем качества в соответствии с рекомендациями международных стандартов ИСО 9000 версии 2000 года;

• дать практические рекомендации по обеспечению эффективного функционирования и совершенствования систем качества.


^ Место курса в системе подготовки


В настоящее время теоретики и практики управления в мире все большее внимание уделяют вопросам разработки, изучения и освоению методов управления качеством продукции, работ, услуг и систем управления. Эти вопросы становятся особенно актуальными для предприятий и организаций в условиях переходной экономики России. Опыт развитых стран показывает, что решение проблем в области качества должно носит всеобщий характер, что предполагает широкомасштабное обучение и профессиональную подготовку специалистов.

Качество продукции относится к числу важнейших критериев функционирования предприятия в условиях относительно насыщенного рынка. Повышение качества продукции оказывает существенное влияние на конкурентоспособность отечественных товаров.

Предметом изучения курса является формирование теоретических основ и приобретение практических навыков управлением качеством продукции, услуг, работ, деятельности отечественных предприятий и организаций.


^ Наличие междисциплинарных связей


Учебная дисциплина «Управление качеством» изучается в тесной взаимосвязи с другими экономическими дисциплинами, такими как «Стандартизация, сертификация и метрология», «Экономика организации», «Маркетинг», «Финансовый менеджмент», «Менеджмент», «Управление персоналом» и другими.


^ Требования к уровню освоения содержания курса


В результате изучения дисциплины слушатели должны:

знать:

  • сущность качества и управления им;

  • организацию государственного регулирования качества продукции и услуг в РФ посредством стандартизации, сертификации и защиты прав потребителей;

  • основные направления активизации политики государства в области качества;

  • количественные методы оценки качества;

  • прогрессивные методы управления качеством продукции и услуг на предприятии;

  • современные концепции системного менеджмента качества на предприятии;


уметь:

  • применять законодательные акты и нормативные документы в области стандартизации, сертификации, защиты прав потребителя;

  • применять на практике количественные методы оценки качества продукции и услуг;

  • применять на конкретном предприятии прогрессивные методы управления качеством продукции;

  • разработать и внедрить систему управления качеством на предприятии;

  • разрабатывать программы нововведений в области качества и составлять план мероприятий по реализации этих программ;

  • разрабатывать варианты управленческих решений в области качества и обосновывать выбор оптимального решения;

  • уметь организовывать работу на предприятии по обеспечению и управлению качеством путем разработки и внедрения систем качества в соответствии с рекомендациями международных стандартов ИСО 9000-2000;

  • анализировать рыночную ситуацию, обеспечивая конкурентоспособность продвигаемых товаров и услуг.


Быть ознакомленными и иметь представление:

  • о действующих законодательных и нормативных документах в области стандартизации, сертификации и систем качества;

  • о трудах российских и зарубежных ученых в области управления качеством.


^ Требования ГОС ВПО к обязательному минимуму содержания основной образовательной программы дипломированного специалиста по дисциплине «Управление качеством».


Дидактические единицы содержания учебного курса


Сущность качества и управление им; основные методы управления качеством; сферы приложения методов управления качеством; квалиметрия как наука; её роль, методы в области практического применения


^ Формы организации текущей и итоговой аттестации


Проверка знаний студентов проводится путем организации текущего и промежуточного контроля: выполнение домашних заданий.

Итоговой формой контроля знаний студента по дисциплине «Управление качеством» является экзамен.


^ Требования к профессиональной подготовке выпускников:


Знания, полученные при изучении дисциплины «Управление качеством», являются необходимым элементом подготовки современного менеджера высшей квалификации.


^ Раздел II. Тематический план


для студентов направления подготовки (бакалавр) 521500.62 Менеджмент


2.1 Тематический план для студентов очной формы обучения



^ Наименование разделов и тем

Общее кол-во часов

Аудиторные часы

Самост. работа

Всего

Лекции

Сем. и пз.

Тема 1. Методология и терминология управления качеством


12

6

4

2

6

Тема 2. Квалиметрия в управлении качеством

12

6

4

2

6

Тема 3.Системный подход к управлению качеством


18

9

7

2

9

Тема 4.Методы управления качеством


12

5

3

2

7

Тема 5.Стандартизация и метрология в управлении качеством


12

5

3

2

7

Тема 6.Рекомендации международных стандартов ИСО 9000 по обеспечению качества


12

5

3

2

7

Тема 7.Разработка системы качества на предприятии


12

6

8

2

7

Тема 8.Сертификация систем качества

17

10

8

2

7

ВСЕГО

112

56

40

16

56



^ 2.2 Тематический план для студентов очно-заочной формы обучения


^ Наименование разделов и тем

Общее кол-во часов

Аудиторные часы

Самост. работа

Всего

Лекции

Сем. и пз.

Тема 1. Методология и терминология управления качеством

12

2

2




10

Тема 2. Квалиметрия в управлении качеством

12

2

1

1

10

Тема 3. Системный подход к управлению качеством

18

4

3

1

14

Тема 4. Методы управления качеством

13

3

2

1

10

Тема 5. Стандартизация и метрология в управлении качеством

15

3

2

1

12

Тема 6. Рекомендации международных стандартов ИСО 9000 по

обеспечению качества

13

3

2

1

10

Тема 7. Разработка системы качества на предприятии

13

3

2

1

10

Тема 8.Сертификация систем качества

16

4

4




12

ВСЕГО

112

24

18

6

88


^ 2.3 Тематический план для студентов заочной формы обучения


^ Наименование разделов и тем

Общее кол-во часов

Аудиторные часы

Самост. работа


Всего


Лекции

Сем. и пз.

Тема 1. Методология и терминология управления качеством

13

1

1




12

Тема 2. Квалиметрия в управлении качеством

14

1

1




13

Тема 3.Системный подход к управлению качеством

16

3

1

2

13

Тема 4.Методы управления качеством

16

3

1

2

13

Тема 5.Стандартизация и метрология в управлении качеством

14

1

1




13

Тема 6.Рекомендации международных стандартов ИСО 9000 по

обеспечению качества

12










12

Тема 7.Разработка системы качества на предприятии

12










12

Тема 8.Сертификация систем качества

13

1

1




12

Обзорная лекция

2

2

2







ВСЕГО

112

12

8

4

100


Тематический план

для студентов направления подготовки (бакалавр)

080100.62 Экономика

^ 2.4 Тематический план для студентов очной формы обучения (бакалавр)


^ Наименование разделов и тем

Общее кол-во часов

Аудиторные часы

Самост. работа

Всего

Лекции

Сем. и пз.

Тема 1. Методология и терминология управления качеством

14

7

5

2

7

Тема 2. Квалиметрия в управлении качеством

14

7

5

2

7

Тема 3.Системный подход к управлению качеством

16

9

6

3

7

Тема 4.Методы управления качеством

16

9

6

3

7

Тема 5.Стандартизация и метрология в управлении качеством

15

7

5

2

8

Тема 6.Рекомендации международных стандартов ИСО 9000 по обеспечению качества

15

7

5

2

8

Тема 7.Разработка системы качества на предприятии

15

7

5

2

8

Тема 8.Сертификация систем качества

15

7

5

2

8

ВСЕГО

120

60

42

18

60


^ 2.5 Тематический план для студентов очно-заочной формы обучения (бакалавр)


^ Наименование разделов и тем

Общее кол-во часов

Аудиторные часы

Самост. работа

Всего

Лекции

Сем. и пз.

Тема 1. Методология и терминология управления качеством

14

2

2




12

Тема 2. Квалиметрия в управлении качеством

14

2

1

1

12

Тема 3. Системный подход к управлению качеством

16

4

3

1

12

Тема 4. Методы управления качеством

15

3

2

1

12

Тема 5. Стандартизация и метрология в управлении качеством

15

3

2

1

12

Тема 6. Рекомендации международных стандартов ИСО 9000 по обеспечению качества

15

3

2

1

12

Тема 7. Разработка системы качества на предприятии

15

3

2

1

12

Тема 8.Сертификация систем качества

16

4

4




12

ВСЕГО

120

24

18

6

96


^ 2.6 Тематический план для студентов заочной формы обучения (бакалавр)



^ Наименование разделов и тем

Общее кол-во часов

Аудиторные часы

Самост. работа


Всего


Лекции

Сем. и пз.

Тема 1. Методология и терминология управления качеством

14

1

1




13

Тема 2. Квалиметрия в управлении качеством

14

1

1




13

Тема 3.Системный подход к управлению качеством

16

3

1

2

13

Тема 4.Методы управления качеством

16

3

1

2

13

Тема 5.Стандартизация и метрология в управлении качеством

15

1

1




14

Тема 6.Рекомендации международных стандартов ИСО 9000 по обеспечению качества

14










14

Тема 7.Разработка системы качества на предприятии

14










14

Тема 8.Сертификация систем качества

15

1

1




14

Обзорная лекция

2

2

2







ВСЕГО

120

12

8

4

108



Рекомендуемый план обзорной лекции:


Введение в предмет.

Качество как фактор успеха предприятия в условиях рыночной экономики

Понятие и сущность качества

Система показателей качества продукции

Характеристика основных терминов

Квалиметрия как наука

Роль и методы квалиметрии в области практического применения

Классификация и характеристика показателей качества продукции

Комплексное управление качеством

Методы управления качеством

Основы стандартизации и метрологии

Сертификация систем качества


^ Раздел III. Содержание дисциплины


Введение в предмет. Качество как фактор успеха предприятия в условиях рыночной экономики


Цели и задачи курса. Объект изучения. Предмет изучения. Методы изучения. Структура и логика курса. История вопроса. Актуальность управления качеством. Его роль в экономическом развитии страны. Связь с другими научными дисциплинами. Учебники и литература.


^ Тема 1. Методология и терминология управления качеством


Понятие и сущность качества. Система показателей качества продукции. Уровень качества и методы его определения. Характеристика основных терминов: качество, обеспечение качества, управление качеством, система качества, петля и спираль качества. Качество как экономическая категория и объект управления. Классификация затрат на качество. Экономическая эффективность улучшения качества.

Источники:

    • обязательные: 1, 2, 3,4;

    • дополнительные: 6, 9, 10,11.


Тема 2. Квалиметрия в управлении качеством


Квалиметрия как наука, ее роль, методы и области практического применения. Принципы квалиметрии. Сущность измерения качества в квалиметрии. Классификация и характеристика показателей качества продукции. Классификация и характеристика признаков продукции. Связь показателей качества с признаками продукции.

Источники:

    • обязательные: 1, 2, 3, 4;

    • дополнительные: 5, 7, 8, 9,10.






оставить комментарий
страница1/4
Дата23.01.2012
Размер1.29 Mb.
ТипУчебно-методический комплекс, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы:   1   2   3   4
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх