Учебно-методический комплекс по дисциплине «управление персоналом» icon

Учебно-методический комплекс по дисциплине «управление персоналом»


Смотрите также:
Учебно-методический комплекс Специальность: 080505 Управление персоналом Согласовано:...
Учебно-методический комплекс Специальность: 080505 Управление персоналом Москва 2009...
Учебно-методический комплекс Специальность: 080505 Управление персоналом Москва 2009...
Учебно-методический комплекс Специальность: 080505 Управление персоналом Москва 2009...
Учебно-методический комплекс Для специальности: 080505 Управление персоналом...
Учебно методический комплекс по дисциплине «Управление персоналом» Специальность 080504...
Учебно-методический комплекс Для специальности 080505 Управление персоналом...
Учебно-методический комплекс Для специальности: 080505 Управление персоналом...
Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080507 Менеджмент организации 080505 Управление...
Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080507 Менеджмент организации 080505 Управление...
Одобрено учебно-методическим советом факультета управления Управление организацией...
Учебно-методический комплекс Специальность: 080505 Управление персоналом Москва 2009...



Загрузка...
скачать
ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ,

БИЗНЕСА И ПРАВА


Тагаев А.В.


УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

ПО ДИСЦИПЛИНЕ


«УПРАВЛЕНИЕ

ПЕРСОНАЛОМ»


(для студентов Колледжа рационального обучения)


Ростов-на-Дону

2010

Учебно-методический комплекс по дисциплине «Менеджмент» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и предназначен для студентов Колледжа рационального обучения специальностей 080501.51 «Менеджмент (по отраслям)», 080802.51 «Прикладная информатика (по отраслям)».


Учебно-методический комплекс рекомендован к изданию кафедрой «Менеджмент и маркетинг» (протокол № 1 от 28.08.10) и утвержден учебно-методическим советом «Экономика и управление» Института управления, бизнеса и права (протокол № 1 от 10.09.10).

Учебно-методический комплекс включает рабочую программу курса, план лекций, содержание практических работ, план самостоятельной работы, структуру и содержание контроля знаний по дисциплине.


Составители: к.э.н. ^ Тагаев А.В.


Рецензенты: д.э.н. Савватеев Е.В. (ИУБиП),

к.т.н. Караблин О.В. (РВИРВ).


СОДЕРЖАНИЕ


Учебно-методический комплекс по дисциплине «Менеджмент» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и предназначен для студентов Колледжа рационального обучения специальностей 080501.51 «Менеджмент (по отраслям)», 080802.51 «Прикладная информатика (по отраслям)». 2

ВВЕДЕНИЕ 4

^ 1. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА 5

1.1 Цели и задачи изучения дисциплины, требования к уровню освоению программы 5

1.2 Содержание аудиторной и самостоятельной работы 6

1.3 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины 9

^ 2. ПЛАН ЛЕКЦИОННЫХ ЗАНЯТИЙ 12

3. СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ 23

4. ПЛАН САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ 27

5. УЧЕБНЫЕ ПРОЕКТЫ (КУРСОВЫЕ И КОНТРОЛЬНЫЕ РАБОТЫ) 29

5.1 Тематика учебных проектов 29

5.2 Рекомендации по выполнению учебных проектов 30

^ 6. КОНТРОЛЬ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ 31

6.1 Структура и балльная оценка рейтингов 31

6.2 Вопросы рейтингового тестирования и примеры тестовых заданий 32

6.3. Вопросы к экзамену 35



ВВЕДЕНИЕ



Дисциплина «Управление персоналом» посвящена видам, способам и процедурам воздействия на потенциальных и занятых работников для удовлетворения ресурсных потребностей предприятия/организации. В ней подробно рассматривается персонал предприятия как объект управления, место и роль управления персоналом в системе менеджмента организации, функциональное разделение труда и организационная структура системы управления персоналом. Дисциплина поможет современным менеджерам в их карьерном росте, покажет реальные жизненные ситуации.

Цель дисциплины – изучение теоретических основ управления персоналом, освоение технологий управления персоналом с применением современных методик.

Задача дисциплины – закрепить у студентов - будущих руководителей организаций и специалистов в области экономики труда и управления персоналом - осознание ключевой роли работников в результатах деятельности предприятия/организации; сформировать у студентов представление об экономических и организационных аспектах управления персоналом предприятия/организации.

Данный учебно-методический комплекс разработан на основе анализа потребностей в знаниях и навыках в условиях российской экономики, а также с учетом позитивного опыта зарубежных стран в подготовке специалистов в области управления.
^

1. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА




1.1 Цели и задачи изучения дисциплины, требования к уровню освоению программы



Цель изучения дисциплины – на основе современной концепции управления человеческими ресурсами сформировать у студентов целостное представление о функционировании системы управления персоналом в организации.

Задачи - в процессе изучения дисциплины студенты должны освоить теорию и ознакомиться с практикой:

  • формирования, сохранения и развития человеческих ресурсов организации;

  • создания и функционирования службы управления персоналом;

  • оценки эффективности вложений капитала в человеческие ресурсы;

  • регулирования трудовых отношений в организации.

В процессе изучения дисциплины студенты должны:


^ Иметь представление о:

- методах управления персоналом;

- формах и видах мотивации и стимулирования персонала;

- технологиях кадровой работы;

- документальном обеспечении службы управления персоналом;

- способах воздействия на персонал;

- методах прогнозирования производительности персонала.


Знать:

- порядок проведения собеседования при приеме новых сотрудников;

- формы и методы адаптации персонала;

- инструменты повышения производительности;

- методы снижения конфликтности в коллективе.


Уметь:

- строить профессиограмму сотрудника;

- разработать программу адаптации персонала;

- провести подбор и отбор персонала;

- определить мотивацию работника.

^ Овладеть компетенциями:

- умение проводить оценку персонала различными методиками;

- умение строить профессиограмму сотрудника;

- умение производить диагностику системы управления персоналом.


^

1.2 Содержание аудиторной и самостоятельной работы



Тема 1. Предприятие и рынок труда

Система управления трудовыми ресурсами. Трудовые ресурсы, возрастные границы, продолжительность жизни, темпы увеличения численности населения, возрастная структура. Экономически активное население: занятые и безработные. Экономически неактивное население. Рынок труда, его регулирование. Роль государства местных органов и предприятия в регулировании спроса и предложения рабочей силы, используемые методы и средства. Совокупный рынок труда его сегментирование по уровням и объектам управления. Эффективный и совокупный спрос. Скрытый рынок труда. Профессионально-квалификационная структура совокупного рынка труда. Первичный и вторичный рынок труда. Механизм рынка труда и его субъекты. Занятость. Закон о занятости, основные принципы полная продуктивная, свободно избранная занятость, эффективность. Показатели эффективности занятости. Неформальная занятость. Безработица. Виды безработицы, статус безработного, уровень безработицы, продолжительность, пособие по безработице. Формы скрытой безработицы.


Тема 2. Организация труда на предприятии

Разделение труда: функциональное, профессиональное, квалификационное. Кооперация труда и организация рабочих мест. Условия труда. Производственная среда и ее факторы. Совершенствование организации труда. Оценка улучшения условий труда. Рабочее время режимы труда и отдыха, общие требования к режиму работы. Нормирование труда как основы его организации. Нормы и нормативы.


Тема 3. Методологические основы управления персоналом организации

Структурные подразделения системы управления персоналом. Задачи управления персоналом. Концепции управления персоналом. Методология и система управления персоналом. Факторы воздействия на людей в организации. Подсистемы управления персоналом организации: общего и линейного руководства; планирование и маркетинга; управления и учета; управления трудовыми отношениями.


Тема 4. Принципы и методы управления персоналом

Принципы управления персоналом. Методы построения системы управления персоналом: классификация методов анализа, формирования, обследования и внедрения. Системный анализ, метод декомпозиции, метод последовательной подстановки, метод сравнений, динамический метод, структуризации целей, экспертно-аналитический метод, нормативный метод, параметрический метод, метод ФСА, главных компонент, балансовый, корреляционный и регрессивный, опытный, метод аналогий, блочный метод.


Тема 5. Кадровое планирование

Планирование потребности в трудовых ресурсах. Сущность кадрового планирования. Место кадрового планирования в системе управления персоналом в организации. Цели: кадровые стратегии, кадровые цели, кадровые задачи и мероприятия. Структура типового оперативного плана работы с персоналом в организации. Информация о персонале: постоянные и переменные данные, явочный, списочный состав. Определение потребности в персонале. Качественная и количественная потребность. Методы расчета количественной потребности. Расчет с использованием времени трудового процесса. Формула Резенкранца.


Тема 6. Процесс набора и отбора персонала

Набор персонала. Источники организации найма персонала и их эффективность. Отбор кадров. Методы оценки и отбора персонала. Функции менеджеров по управлению персоналом. Критерии отбора. Тестирование, работа с документами.


Тема 7. Профориентация и адаптация

Сущность и виды профориентации и адаптации. Цели и задачи управления профориентацией и адаптацией. Подразделения профессиональной ориентации и адаптации и их функции. Информация о профориентации и адаптации работников предприятия и ее обработка.


Тема 8. Планирование и анализ показателей по труду и расходов на персонал

Система показателей. Планирование производительности прямым счетом и по факторам. Нормативы формирования фондов оплаты труда. Приростный норматив. Порядок планирования фондов оплаты труда. Анализ показателей по труду. Нормирование и учет численности персонала. Виды норм. Штучное время и его составляющие.


Тема 9. Организация системы обучения персонала

Подготовка кадров. Модуль систематического обучения персонала. Распределение ресурсов. Составление учебных планов и программ. Этапы планирования обучения. Оценка результатов обучения.


Тема 10. Деловая карьера и ее организация

Подготовка руководящих кадров. Управление продвижением по службе. Понятия и этапы деловой карьеры. Анализ проблем служебной карьеры. Работа с кадровым резервом и стадии его формирования. Основные формы подготовки резерва в развитых странах. Служебно-профессиональное продвижение работников управления. Критерии отбора резерва руководящих кадров. Горизонтальная карьера. Перемещение, перестановка, обогащение труда, чередование видов работы. Высвобождение персонала. Виды увольнения.


Тема 11. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности

Типы мотивации, стимулы. Теории мотивации. Потребительский бюджет и минимальная заработная плата. Государственное регулирование оплаты труда. Формы и системы оплаты труда. Оплата труда в бюджетных организациях. Динамика оплаты труда в промышленности.


Тема 12. Управление конфликтом в коллективе

Методы управления конфликтами и области их применения. Внутриличностные, структурные, межличностные переговоры, агрессивные действия. Этапы развития конфликтов. Последствия и причины конфликта.


Тема 13. Оценка экономической эффективности управления персоналом

Контроль за деятельностью кадров. Оценка результатов деятельности. Затраты на персонал. Основные и дополнительные расходы, фонды заработной платы: дневной, часовой, месячный, квартальный и годовой. Выплаты социального характера. Виды выплат, подлежащих включению в себестоимость. Индексы переменного и фиксированного состава, индекс структурных сдвигов. Динамика затрат на персонал. Определение экономического ущерба, вызванного текучестью кадров с помощью различных методов. Методы определения эффективности затрат на персонал. Расчет затрат, связанных с совершенствованием системы управления персоналом. Совершенствование организации труда. Контроль за деятельностью кадров.


Табл.1.1- Учебно-тематический план

темы

«Менеджмент

(по отраслям)»

«Прикладная информатика

(по отраслям)»

Всего

Ауд. раб.

Лекции

Прак. зан.

Сам. раб.

Всего

Ауд. раб.

Лекции

Прак. зан.

Сам. раб.

1

3

2

1

1

1

3

2

1

1

1

2

3

2

1

1

1

3

2

1

1

1

3

4

3

2

1

1

4

3

2

1

1

4

4

3

2

1

1

3

2

1

1

1

5

4

3

2

1

1

3

2

1

1

1

6

4

3

2

1

1

3

2

1

1

1

7

4

3

1

2

1

4

3

1

2

1

8

6

5

1

4

1

3,5

3

1

2

0,5

9

6

5

1

4

1

3,5

3

1

2

0,5

10

6

5

1

4

1

3,5

3

1

2

0,5

11

7

6

2

4

1

3,5

3

1

2

0,5

12

4,5

4

2

2

0,5

3,5

3

1

2

0,5

13

6,5

6

2

4

0,5

3,5

3

1

2

0,5

Итого

82*

50

20

30

12

44

34

12

20

10

*В учебном плане специальности «Менеджмент (по отраслям)» предусмотрено 20 ч на курсовое проектирование


^

1.3 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины



Основная литература:


  1. Дэйв Ульрих Эффективное управление персоналом: новая роль HR-менеджера в организации — М.: «Вильямс», 2006. — С. 304.

  2. Марк А. Хьюзлид, Дэйв Ульрих, Брайан И. Беккер Измерение результативности работы HR-департамента. Люди, стратегия и производительность — М.: «Вильямс», 2007. — С. 304.

  3. Веснин В.Р. Управление персоналом: теория и практика. — 2009.


Дополнительная литература:


  1. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. — 2002. — С. 368.

  2. Чижов Н.А. Управление корпоративными кадрами. - СПб.: Питер, 2005

  3. Кибанов А.Я. Служба управления персоналом: учебное пособие / А.Я. Кибанов, В.Г. Коновалова, М.В. Ушакова; под ред. А.Я. Кибанова. — М.: КНОРУС, 2010

  4. Музыченко В. Мастер-класс по управлению персоналом. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ. 2009

  5. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учеб. пособие для студентов экономических вузов и факультетов; под ред. А.Я.Кибанова - М.: "Издательство ПРИОР", 1998

  6. Магура М.И., Курбатова М.Б. Организация обучения персонала компании. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002

  7. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. - СПб.: Питер, 2002

  8. Стадник А. Путеводитель по кадровому менеджменту, выпуск II. Оценка персонала. – М: Издательство ООО «Бегин групп», 2005

  9. Кибанов А.Я., Мамед-Заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда. Под ред. А.Я.Кибанова — М.: «Экзамен», 1999

  10. Шинкаренко О.Н. Управление персоналом организации при внедрении стандартов серии ISO 9000:2000. - М.: Дело и Сервис, 2007;

  11. Свергун О. и др. HR-практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле. СПб.: Питер, 2005


Периодическая литература и Интернет-ресурсы:


  1. Журнал «Эксперт», http://www.expert.ru

  2. Журнал «Менеджмент в России и за рубежом», http://dis.ru/manag

  3. Журнал «Директор-Инфо», http://www.director-info.ru

  4. E-xecutive – сообщество эффективных менеджеров, http://e-xecutive.ru

  5. AUP.Ru Административно-Управленческий Портал, http://www.aup.ru

  6. Журнал «Управление персоналом» - http://www.top-personal.ru/

  7. Библиотека Воеводина - http://enbv.narod.ru/text/Econom/management/uprav_pers/

  8. Электронный помощник кадровика http://www.rhr.ru/index/rule/automation/10106.html



^

2. ПЛАН ЛЕКЦИОННЫХ ЗАНЯТИЙ



Тема 1. Предприятие и рынок труда

Цель – сформировать систему понятий, касающихся общих вопросов организации рынка труда, его взаимосвязи с внутренней средой предприятия.

Задачи:

- изучить понятие и классификацию трудовых ресурсов на предприятии;

- дать характеристику рынка труда;

- осветить вопросы занятости и безработицы.

План

1. Трудовые ресурсы, возрастные границы, продолжительность жизни, темпы увеличения численности населения, возрастная структура.

2. Экономически активное население: занятые и безработные . Экономически неактивное население.

3. Рынок труда, его регулирование. Роль государства местных органов и предприятия в регулировании спроса и предложения рабочей силы, используемые методы и средства. Совокупный рынок труда его сегментирование по уровням и объектам управления. Эффективный и совокупный спрос. Скрытый рынок труда. Профессионально-квалификационная структура совокупного рынка труда. Первичный и вторичный рынок труда. Механизм рынка труда и его субъекты.

4. Занятость. Закон о занятости, основные принципы полная продуктивная, свободно избранная занятость, эффективность. Показатели эффективности занятости. Неформальная занятость.

5. Безработица. Виды безработицы, статус безработного, уровень безработицы, продолжительность, пособие по безработице. Формы скрытой безработицы. Социально-экономические издержки и закон Оуэна.

6. Особенности рынка труда на предприятии. Роль управления персоналом в регулировании внутреннего рынка труда на предприятии

Выводы

- изучены понятие и классификация трудовых ресурсов на предприятии;

- дана характеристика рынка труда;

- освещены вопросы занятости и безработицы.

Литература

1. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.А.Я. Кибанова. - М.: Инфра - М, 1998,-512с.

2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М., Юрист, 1998, - 496 с.

3. Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г. Поршнева и др.2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 669 с.

4. Маслов Е.В. Управление персоналом. Москва-Новосибирск, 1998, -310с.


Тема 2. Организация труда на предприятии

Цель – осветить вопросы организации и разделения труда на предприятии, проблемы нормирования труда.

Задачи:

- дать понятие разделения труда;

- охарактеризовать производственную среду и факторы, влияющие на нее;

- раскрыть классификацию затрат рабочего времени.

План

1. Разделение труда: функциональное, профессиональное, квалификационное. Кооперация труда и организация рабочих мест.

2. Условия труда. Производственная среда и ее факторы. Оценка улучшения условий труда. Рабочее время режимы труда и отдыха, общие требования к режиму работы. Нормирование труда как основы его организации. Нормы и нормативы.

3. Классификация затрат рабочего времени. Исследование затрат рабочего времени.

Выводы

- раскрыто понятие разделения труда;

- охарактеризована производственную среду и факторы, влияющие на нее;

- показана классификацию затрат рабочего времени.

Литература

1. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.А.Я. Кибанова. - М.: Инфра - М, 1998,-512с.

2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М., Юрист, 1998, - 496 с.

3. Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г. Поршнева и др.2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 669 с.

4. Маслов Е.В. Управление персоналом. Москва-Новосибирск, 1998, -310с.


Тема 3. Методологические основы управления персоналом организации

Цель – изучить методологические основы управления персоналом организации.

Задачи:

- описать структурные подразделения системы управления персоналом;

- перечислить задачи управления персоналом;

- охарактеризовать подсистемы и концепции управления персоналом.

План

1. Структурные подразделения системы управления персоналом.

2. Задачи управления персоналом.

3. Концепции управления персоналом. Методология и система управления персоналом. Факторы воздействия на людей в организации.

4. Подсистемы управления персоналом организации: общего и линейного руководства; планирование и маркетинга; управления и учета; управления трудовыми отношениями; обеспечение нормальных условий труда; управление развитием персонала. Основные цели системного управления персоналом.

Выводы:

- описаны структурные подразделения системы управления персоналом;

- перечислены задачи управления персоналом;

- охарактеризованы подсистемы и концепции управления персоналом.

Литература

1. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.А.Я. Кибанова. - М.: Инфра - М, 1998,-512с.

2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М., Юрист, 1998, - 496 с.

3. Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г. Поршнева и др.2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 669 с.

4. Маслов Е.В. Управление персоналом. Москва-Новосибирск, 1998, -310с.

Тема 4. Принципы и методы управления персоналом

Цель – изучить принципы и методы управления персоналом.

Задачи:

- описать принципы управления персоналом;

- перечислить методы построения системы управления персоналом;

- изучить основы системного анализа.

План

1. Принципы управления персоналом.

2. Методы построения системы управления персоналом: классификация методов анализа, формирования, обследования и внедрения.

3. Системный анализ, метод декомпозиции, метод последовательной подстановки, метод сравнений, динамический метод, структуризации целей, экспертно-аналитический метод, нормативный метод, параметрический метод, метод ФСА, главных компонент, балансовый, корреляционный и регрессивный, опытный, метод аналогий, блочный, метод творческих совещаний, метод коллективного блокнота, контрольных вопросов, метод 5-6-3, морфологический анализ.

Выводы:

- описаны принципы управления персоналом;

- перечислены методы построения системы управления персоналом;

- изучены основы системного анализа.

Литература

1. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.А.Я. Кибанова. - М.: Инфра - М, 1998,-512с.

2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М., Юрист, 1998, - 496 с.

3. Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г. Поршнева и др.2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 669 с.

4. Маслов Е.В. Управление персоналом. Москва-Новосибирск, 1998, -310с.


Тема 5. Кадровое планирование

Цель – осветить вопросы кадрового планирования.

Задачи:

- показать место кадрового планирования в системе управления персоналом;

- разработать структуру плана работы с персоналом;

- определить потребность в персонале.

План

1. Сущность кадрового планирования. Место кадрового планирования в системе управления персоналом в организации. Цели: кадровые стратегии, кадровые цели, кадровые задачи и мероприятия.

2. Структура типового оперативного плана работы с персоналом в организации. Информация о персонале: постоянные и переменные данные, явочный, списочный состав.

3. Определение потребности в персонале. Качественная и количественная потребность. Методы расчета количественной потребности. Расчет с использованием времени трудового процесса. Формула Резенкранца. Расчет по нормам обслуживания. Расчет по рабочим местам и нормативам численности. Статистические методы: схоластические и методы экспертных оценок.

4. Расчет числовых характеристик, регрессионный и корреляционный анализ.

Выводы:

- определено место кадрового планирования в системе управления персоналом;

- разработана структура плана работы с персоналом;

- определена потребность в персонале.

Литература

1. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.А.Я. Кибанова. - М.: Инфра - М, 1998,-512с.

2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М., Юрист, 1998, - 496 с.

3. Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г. Поршнева и др.2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 669 с.

4. Маслов Е.В. Управление персоналом. Москва-Новосибирск, 1998, -310с.


Тема 6. Процесс набора и отбора персонала

Цель – описание процессы набора и отбора персонала.

Задачи:

- описать источники найма персонала;

- перечислить методы оценки и отбора персонала;

- осуществить проверку профессиональных качеств.

План

1. Источники организации найма персонала и их эффективность.

2. Методы оценки и отбора персонала. Функции менеджеров по управлению персоналом. Критерии отбора. Тестирование, работа с документами.

3. Оцениваемые качества и методы оценки. Проверка профессиональных качеств, личных качеств и опыта работы.

Выводы:

- описаны источники найма персонала;

- перечислены методы оценки и отбора персонала;

- осуществлена проверка профессиональных качеств.

Литература

1. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.А.Я. Кибанова. - М.: Инфра - М, 1998,-512с.

2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М., Юрист, 1998, - 496 с.

3. Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г. Поршнева и др.2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 669 с.

4. Маслов Е.В. Управление персоналом. Москва-Новосибирск, 1998, -310с.


Тема 7. Профориентация и адаптация

Цель – описать процессы профориентации и адаптации.

Задачи:

- перечислить виды профориентации и адаптации работников;

- охарактеризовать информацию об адаптации новых сотрудников.

План

1. Сущность и виды профориентации и адаптации. Цели и задачи управления профориентацией и адаптацией. Подразделения профессиональной ориентации и адаптации и их функции.

2. Информация о профориентации и адаптации работников предприятия и ее обработка. Структура ценностей ориентации молодых работников.

Выводы:

- перечислены виды профориентации и адаптации работников;

- охарактеризована информацию об адаптации новых сотрудников.

Литература

1. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.А.Я. Кибанова. - М.: Инфра - М, 1998,-512с.

2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М., Юрист, 1998, - 496 с.

3. Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г. Поршнева и др.2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 669 с.

4. Маслов Е.В. Управление персоналом. Москва-Новосибирск, 1998, -310с.


Тема 8. Планирование и анализ показателей по труду и расходов на персонал

Цель – произвести планирование и анализ показателей по труду и расходов на персонал.

Задачи:

- описать систему показателей по труду;

- перечислить нормативы формирования ФОТ;

- произвести анализ показателей по труду.

План

1. Система показателей. Планирование производительности прямым счетом и по факторам.

2. Нормативы формирования фондов оплаты труда. Приростный норматив. Порядок планирования фондов оплаты труда.

3. Анализ показателей по труду. Нормирование и учет численности персонала. Виды норм. Штучное время и его составляющие. Нормативы и их применение при расчете потребности в персонале.

Выводы:

- описана система показателей по труду;

- перечислены нормативы формирования ФОТ;

- проанализировать систему показателей по труду.

Литература

1. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.А.Я. Кибанова. - М.: Инфра - М, 1998,-512с.

2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М., Юрист, 1998, - 496 с.

3. Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г. Поршнева и др.2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 669 с.

4. Маслов Е.В. Управление персоналом. Москва-Новосибирск, 1998, -310с.


Тема 9. Организация системы обучения персонала

Цель – дать характеристику процесса организации системы обучения персонала.

Задачи:

- описать место и роль систематического обучения персонала в системе HR;

- охарактеризовать этапы планирования обучения;

- перечислить методы обучения персонала.

План

1. Модуль систематического обучения персонала. Распределение ресурсов.

2. Составление учебных планов и программ. Этапы планирования обучения.

3. Методы обучения и их выбор, их преимущества и недостатки. Оценка результатов обучения.

Выводы:

- показано место систематического обучения персонала в системе HR;

- охарактеризованы этапы планирования обучения;

- перечислены методы обучения персонала.

Литература

1. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.А.Я. Кибанова. - М.: Инфра - М, 1998,-512с.

2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М., Юрист, 1998, - 496 с.

3. Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г. Поршнева и др.2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 669 с.

4. Маслов Е.В. Управление персоналом. Москва-Новосибирск, 1998, -310с.


Тема 10. Деловая карьера и ее организация

Цель – дать характеристику процесса построения деловой карьеры в организации.

Задачи:

- дать понятие деловой карьеры, описать ее этапы;

- охарактеризовать особенности работы с кадровым резервом;

- описать особенности горизонтальной карьеры и высвобождения работников.

План

1. Понятия и этапы деловой карьеры. Анализ проблем служебной карьеры. Карьерограмма.

2. Работа с кадровым резервом и стадии его формирования. Основные формы подготовки резерва в развитых странах. Служебно-профессиональное продвижение работников управления. Критерии отбора резерва руководящих кадров.

3. Горизонтальная карьера. Перемещение, перестановка, обогащение труда, чередование видов работы. Высвобождение персонала. Виды увольнения.

Выводы:

- понятие деловой карьеры, описать ее этапы;

- охарактеризованы особенности работы с кадровым резервом;

- описаны особенности горизонтальной карьеры и высвобождения работников.

Литература

1. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.А.Я. Кибанова. - М.: Инфра - М, 1998,-512с.

2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М., Юрист, 1998, - 496 с.

3. Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г. Поршнева и др.2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 669 с.

4. Маслов Е.В. Управление персоналом. Москва-Новосибирск, 1998, -310с.


Тема 11. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности

Цель – дать характеристику мотивации поведения работников.

Задачи:

- перечислить теории мотивации и дать ее понятие;

- охарактеризовать связь потребительского бюджета и минимальной заработной платы;

- описать формы и системы оплаты труда.

План

1. Типы мотивации, стимулы. Теории мотивации.

2. Потребительский бюджет и минимальная заработная плата.

3. Государственное регулирование оплаты труда. Организация оплаты труда на предприятии.

4. Формы и системы оплаты труда. Оплата труда в бюджетных организациях. Динамика оплаты труда в промышленности.

Выводы:

- перечислены теории мотивации и дать ее понятие;

- охарактеризована связь потребительского бюджета и минимальной заработной платы;

- описаны формы и системы оплаты труда.

Литература

1. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.А.Я. Кибанова. - М.: Инфра - М, 1998,-512с.

2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М., Юрист, 1998, - 496 с.

3. Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г. Поршнева и др.2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 669 с.

4. Маслов Е.В. Управление персоналом. Москва-Новосибирск, 1998, -310с.


Тема 12. Управление конфликтами в коллективе

Цель – описать особенности управления конфликтами в коллективе.

Задачи:

- перечислить методы управления конфликтами;

- дать классификацию переговоров для разрешения конфликтов;

- описать этапы развития и разрешения конфликта.

План

1. Методы управления конфликтами и области их применения.

2. Внутриличностные, структурные, межличностные переговоры, агрессивные действия.

3. Этапы развития конфликтов. Решение конфликтов. Последствия и причины конфликта.

Выводы:

- перечислены методы управления конфликтами;

- способы проведения переговоров для разрешения конфликтов;

- описаны этапы развития и разрешения конфликта.

Литература

1. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.А.Я. Кибанова. - М.: Инфра - М, 1998,-512с.

2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М., Юрист, 1998, - 496 с.

3. Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г. Поршнева и др.2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 669 с.

4. Маслов Е.В. Управление персоналом. Москва-Новосибирск, 1998, -310с.


Тема 13. Оценка экономической эффективности управления персоналом

Цель – произвести оценку экономической эффективности HR.

Задачи:

- перечислить затраты на персонал;

- дать классификацию переговоров для разрешения конфликтов;

- описать выплаты социального характера;

- дать определение экономического ущерба.

План

Затраты на персонал. Основные и дополнительные расходы, фонды заработной платы: дневной, часовой, месячный, квартальный и годовой.

Выплаты социального характера. Виды выплат, подлежащих включению в себестоимость.

Анализ и планирование затрат на персонал. Индексы переменного и фиксированного состава, индекс структурных сдвигов. Динамика затрат на персонал.

Определение экономического ущерба, вызванного текучестью кадров с помощью различных методов. Методы определения эффективности затрат на персонал.

Расчет затрат, связанных с совершенствованием системы управления персоналом.

Выводы:

- перечислены затраты на персонал;

- классификацию переговоров для разрешения конфликтов;

- описаны выплаты социального характера;

- определение экономического ущерба.

Литература

1. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.А.Я. Кибанова. - М.: Инфра - М, 1998,-512с.

2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М., Юрист, 1998, - 496 с.

3. Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г. Поршнева и др.2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 669 с.

4. Маслов Е.В. Управление персоналом. Москва-Новосибирск, 1998, -310с.
^

3. СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ



Семинар 1.

Тема 1. Предмет и содержание дисциплины «Управление персоналом».

Тема 2. Персонал предприятия как объект управления

Вопросы для обсуждения:

1. Персонал, как важнейший капитал организации.

2. Роль и место управления персоналом в системе современного менеджмента.

3. Гуманистическая концепция управления персоналом.

4. Рынок труда в России: проблемы формирования и регулирования.

5. Механизм социальной защиты наемного персонала на рынке труда.

6. Особенности управления персоналом в японской и американской модели менеджмента.


Семинар 2.

Тема 3. Место, роль и принципы управления персоналом в системе управления предприятием.

Вопросы для обсуждения:

1. Функциональное разделение труда и структуры кадровых служб.

2. Основные направления работы кадровых служб в современных условиях.

3. Взаимосвязь кадровой политики и стратегии организации.

4. Современная кадровая политика.

5. Принципы работы с персоналом организации.


Семинар 3.

Тема 4. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом.

Вопросы для обсуждения:

1. Основные задачи и функции кадровой службы организации.

2. Структура кадровой службы. Её количественный и качественный состав.

3. Профессиональная квалификация работников кадровых служб.

4. Должностные обязанности руководителя кадровой службы организации (менеджера по прерсоналу).

Практикум: «Разработка структуры кадровой службы организации».

Задание: Проанализировать структуру кадровой службы предложенной организации. Разработать рекомендации по оптимизации структуры, количественного и качественного состава, должностных обязанностей руководителя кадровой службы.


Семинар 4.

Тема 5. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом.

Вопросы для обсуждения:

1. Роль кадровой службы в разработке документов, предписывающих решение конкретных задач управления персоналом и регламентирующих деятельность персонала.

2. Правовые основы делопроизводственного обеспечения системы управления персоналом.

3. Документирование и защита персональных данных в кадровой службе.

4. Законодательство Российской Федерации о коммерческой тайне.

5. Использование современных электронных кадровых программ.


Семинар 5.

Тема 6. Анализ кадрового потенциала.

Вопросы для обсуждения:

1. Категории и структура персонала организации.

2. Расчет потребности в персонале.

3. Движение персонала.

4. Расчет текучести кадров.

Семинар 6. Тема 7. Подбор персонала и профориентация.

1. Система подбора персонала в организации.

2. Внутреннее и внешнее привлечение персонала.

3. Формы и методы отбора персонала.

4. Формирование резерва кадров.

Практикум: составление профессиограммы, рекомендательного письма, резюме, анализ документов кандидата.

Деловая игра: подготовка и проведение структурированного интервью.


Семинар 7.

Тема 8. Профессиональная и организационная адаптация персонала.

Вопросы для обсуждения:

1. Особенности процесса адаптации в современных организациях.

2. Виды, формы и методы адаптации.

3. Особенности оценки и мотивации персонала на этапе адаптации.

4. Условия, влияющие на успешность процесса адаптации.

5. Юридические аспекты адаптации.

Практикум: разработка программы адаптации для конкретной организации.


Семинар 8.

Тема 9. Управление служебно-профессиональным перемеще­нием персонала, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры.

Вопросы для обсуждения:

1. Классификация, типы и стадии карьеры.

2. Работа с кадровым резервом. Замещение должностей.

3. Планирование индивидуальной карьеры.

4. Работа центров оценки персонала.

5. Российская и зарубежная практика управления карьерой.

Практикум: проанализируйте систему планирования карьеры персонала организации, составьте индивидуальный план карьерного роста на ближайшие 5 лет.


Семинар 9.

Тема 10. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.

Вопросы для обсуждения:

1. Определение потребности в обучении.

2. Выбор форм и методов обучения.

3. Внешнее и внутрифирменное обучение.

4. Корпоративные университеты и учебные центры.

Практикум: разработка программы обучения персонала организации.


Семинар 10.

Тема 11. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности.

Вопросы для обсуждения:

1. Механизм трудовой мотивации.

2. Теоретические аспекты мотивации (содержательные и процессуальные теории).

3. Оплата и стимулирование труда в системе мотивации.

4. Компенсационный пакет.

5. Современные системы мотивации персонала.

Практикум: формирование компенсационного пакета.


Семинар 11.

Тема 12. Конфликты в коллективе.

Вопросы для обсуждения:

1. Причины конфликтов в организации.

2. Динамика конфликта.

3. Методы управления и предупреждения конфликтов.

4. Понятие стресса. Методы диагностики и профилактики стрессов.

5. Анализ потерь организации от конфликтов и стрессов.

Практикум: разработка Кодекса поведения в конфликте и программы стрессозащиты персонала организации.


Семинар 12.

Тема 13. Оценка эффективности системы управления персоналом.

Вопросы для обсуждения:

1. Методика экономической оценки эффективности системы управления персоналом организации.

2. Кадровый аудит.

3. Балльная оценка эффективности работы организации (БОЭРО).

4. Комплексная оценка управленческого труда (КОУТ).

5. Оценка по коэффициенту трудового вклада (КТВ).

^

4. ПЛАН САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ



Запланированные часы учебной программы по самостоятельной работе предусмотрены для приобретения студентами навыков работы со специальной литературой, развития творческого мышления, исследования реального сектора экономики, применения теоретических знаний в конкретных ситуациях, а так же закрепления знаний, полученных в процессе изучения дисциплины на аудиторных занятиях и самостоятельное изучение отдельных вопросов дисциплины. Это достигается за счет выполнения студентами контрольной работы и подготовки к аттестационному мероприятию (экзамену). Содержание аттестационных мероприятий приведено в 6 разделе учебно-методического комплекса, контрольных работ – в 5 разделе, материалов для подготовки – 1 и 2 разделе.


Табл. 4.1 – План самостоятельной работы

№ раздела

Темы дисциплины

Содержание самостоятельной работы по специальностям

«Менеджмент

(по отраслям)»

«Прикладная

информатика

(по отраслям)»

1

1-4

Подготовка к тесту 1, форуму 1, выполнение теста 1 на самопроверку знаний

Подготовка к тесту 1, форуму 1, выполнение теста 1 на самопроверку знаний

2

5-9

Подготовка к тесту 2, форуму 2, выполнение теста 2 на самопроверку знаний

Подготовка к тесту 2, форуму 2, выполнение теста 2 на самопроверку знаний

3

9-13

Подготовка к тесту 3, форуму 3, выполнение теста 3 на самопроверку знаний

Подготовка к тесту 3, форуму 3, выполнение теста 3 на самопроверку знаний, подготовка учебного проекта

4

-

Подготовка

учебного проекта

-

-



^

5. УЧЕБНЫЕ ПРОЕКТЫ (КУРСОВЫЕ И КОНТРОЛЬНЫЕ РАБОТЫ)




5.1 Тематика учебных проектов



1. Персонал предприятия как объект управления.

2. Место, роль и принципы управления персоналом в системе управления персоналом.

3. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом.

4. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом.

5. Анализ кадрового потенциала.

6. Подбор персонала и профориентация.

7. Профессиональная и организационная адаптация персонала.

8. Управление служебно-профессиональным перемещением персонала, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры.

9. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.

10. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности.

11. Конфликты в коллективе.

12. Оценка эффективности системы управления персоналом.

13. Оценка и аттестация кадров в организации

14. Управление служебно-профессиональным развитием и карьерой персонала

15. Организация профессионального найма персонала

16. Кадровое планирование в организации

17. Значение кадровой политики в управлении персоналом

18. Организация структуры управления персоналом

19. Функции службы управления персоналом

20. Взаимодействие администрации предприятия с общественными организациями

21. Оценка деловых и личностных качеств работников

22. Отбор претендентов на вакантные должности

23. Подготовка и переподготовка кадров на предприятии

24. Перемещение, продвижение и наказание работников

25. Социальная защита работников и охрана труда на предприятии

26. Организация труда в системе управления персоналом

27. Деловая карьера работников

28. Оценка эффективности управления персоналом

29. Коллектив в системе управления

30. Коммуникации в процессе управления персоналом

^

5.2 Рекомендации по выполнению учебных проектов



Учебные проекты готовятся студентами индивидуально или небольшими группами по 2-3 человека. По результатам разработки проекта готовится презентация в Microsoft PowerPoint (10-15 слайдов) и доклад (в пределах 5 минут). На слайды презентации рекомендуется выносить рисунки, таблицы, схемы, в виде текста только основные положения доклада.

Студенты выбирают темы учебных проектов согласно порядковому номеру в журнале. Структура презентации учебного проекта студентов данных специальностей:

  • титульный лист (1 слайд);

  • теоретическая часть, раскрывающая основные теоретические концепции по выбранной теме (4-7 слайдов);

  • практическая часть, где анализируется проблематика вопроса на примере конкретных отечественных и зарубежных компаний с применением практического инструментария менеджмента, дается характеристика компании как объекта управления в ракурсе рассматриваемой проблемы (4-7 слайдов);

  • заключение, в котором излагаются собственные выводы и предложения автора (1 слайд).

Защита проекта происходит в форме краткого доклада на занятии и ответов на вопросы преподавателя и студентов по данному докладу. Критериями оценки учебных проектов являются оформление, содержание (концептуальность, логичность и конструктивность работы) и форма подачи (доклад, ответы на вопросы).


^

6. КОНТРОЛЬ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ




6.1 Структура и балльная оценка рейтингов







Структура

1

рейтинг

2

рейтинг

3

рейтинг

4

рейтинг

Специальность «Менеджмент (по отраслям)»

1

За выполнение практических заданий

10


10


10


15

2

За выполнение учебного проекта

-


-


-


10

3

Ответы на вопросы форума

5

5

5

-

4

Тестирование:

  • 60-69% правильных ответов

  • 70-84% правильных ответов

  • более 85% правильных ответов


6

8

10


6

8

10


6

8

10


-




^ ИТОГО максимальный балл  

25

25

25

25




Минимальный проходной балл

15

15

15

15

Специальность «Прикладная информатика (по отраслям)»

1

За выполнение практических заданий

10


10


-




-

2

За выполнение учебного проекта

-


-


20


3

Ответы на вопросы форума

5

5

5

4

Тестирование:

  • 60-69% правильных ответов

  • 70-84% правильных ответов

  • более 85% правильных ответов


9

12

15


9

12

15


9

12

15




^ ИТОГО максимальный балл  

30

30

40




Минимальный проходной балл

18

18

24


Выполнение тестирования и учебных проектов является обязательными.

Итоговые набранные баллы соответствуют следующим экзаменационным оценкам: 60-69 баллов – «удовлетворительно», 70-84 балла – «хорошо», 85 и более баллов – «отлично».

^

6.2 Вопросы рейтингового тестирования и примеры тестовых заданий



Вопросы экзаменационного тестирования


Рейтинг1


  1. Персонал предприятия как объект управления.

  2. Место, роль и принципы управления персоналом в системе управления персоналом.

  3. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом.

  4. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом.

  5. Анализ кадрового потенциала.

  6. Подбор персонала и профориентация.

  7. Профессиональная и организационная адаптация персонала.

  8. Управление служебно-профессиональным перемещением персонала, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры.

  9. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.

  10. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности.



Рейтинг 2


  1. Конфликты в коллективе.

  2. Оценка эффективности системы управления персоналом.

  3. Оценка и аттестация кадров в организации

  4. Управление служебно-профессиональным развитием и карьерой персонала

  5. Организация профессионального найма персонала

  6. Кадровое планирование в организации

  7. Значение кадровой политики в управлении персоналом

  8. Организация структуры управления персоналом

  9. Функции службы управления персоналом

  10. Взаимодействие администрации предприятия с общественными организациями


Рейтинг 3


  1. Оценка деловых и личностных качеств работников

  2. Отбор претендентов на вакантные должности

  3. Подготовка и переподготовка кадров на предприятии

  4. Перемещение, продвижение и наказание работников

  5. Социальная защита работников и охрана труда на предприятии

  6. Организация труда в системе управления персоналом

  7. Деловая карьера работников

  8. Оценка эффективности управления персоналом

  9. Коллектив в системе управления

  10. Коммуникации в процессе управления персоналом



Виды тестовых заданий


Тестовые задания бывают четырех форм: закрытые, открытые, на упорядочение, на соответствие.


Закрытая форма

В тестовом задании этой формы может быть 5-6 вариантов ответов, из которых правильных ответов может быть один или несколько, например:

В теории мотивации критериальная база человека складывается из

 поведения, характера

 целей, усилий, активности

 восприятий, стереотипов

 расположений, ценностей, верований, принципов


Открытая форма

Отличается тем, что варианты ответов не предъявляются испытуемому, и он должен самостоятельно набрать ответ с клавиатуры, например:

… – система средств и методов, с помощью которых человеческий ресурс организации используется оптимально.

^ Правильный вариант ответа: управление персоналом.


Тестовое задание на упорядочение

Необходимо определить правильный порядок элементов (терминов, событий и проч.), общее количество элементов может быть 5 или 6, например:

Порядок функций управления персоналом:

планирование

организация

мотивация

контроль


Тестовое задание на соответствие

Тестовое задание такой формы определяет соответствие между группами элементов (терминов), расположенных в двух столбцах, общее количество элементов в левом столбце: 3-5; общее количество элементов в правом столбце: 4-6, т.е. на 1-2 больше, чем в левом, например:

Соответствие между функциями управления и их определением:

мотивация побуждение к деятельности

принятие решений выбор альтернативы

планирование выбор целей и решений

обмен информацией

анализ внешней среды


Примеры тестовых заданий


Задание 1.

... – группа людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели.


Задание 2.

… – процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.


Задание 3.

Соответствие между категориями и типами межличностных ролей руководителя, выделенных Г. Минцбергом:

межличностные представитель

информационные лидер

связанные с принятием решений определитель

предприниматель

организатор


Задание 4.

В теории мотивации критериальная база человека складывается из

  1. поведения, характера

  2. целей, усилий, активности

  3. восприятий, стереотипов

  4. расположений, ценностей, верований, принципов



^

6.3. Вопросы к экзамену





  1. Персонал предприятия как объект управления.

  2. Место, роль и принципы управления персоналом в системе управления персоналом.

  3. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом.

  4. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом.

  5. Анализ кадрового потенциала.

  6. Подбор персонала и профориентация.

  7. Профессиональная и организационная адаптация персонала.

  8. Управление служебно-профессиональным перемещением персонала, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры.

  9. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.

  10. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности.

  11. Конфликты в коллективе.

  12. Оценка эффективности системы управления персоналом.

  13. Оценка и аттестация кадров в организации

  14. Управление служебно-профессиональным развитием и карьерой персонала

  15. Организация профессионального найма персонала

  16. Кадровое планирование в организации

  17. Значение кадровой политики в управлении персоналом

  18. Организация структуры управления персоналом

  19. Функции службы управления персоналом

  20. Взаимодействие администрации предприятия с общественными организациями

  21. Оценка деловых и личностных качеств работников

  22. Отбор претендентов на вакантные должности

  23. Подготовка и переподготовка кадров на предприятии

  24. Перемещение, продвижение и наказание работников

  25. Социальная защита работников и охрана труда на предприятии

  26. Организация труда в системе управления персоналом

  27. Деловая карьера работников

  28. Оценка эффективности управления персоналом

  29. Коллектив в системе управления

  30. Коммуникации в процессе управления персоналом



Заказ № ____. Тираж 50 экз.

Подписано в печать ______. Усл. п.л. 1,5

Издание Института управления, бизнеса и права

Лицензия ПД № 10-65053 от 17.09.01 г.

Формат 60х84/16. Набор компьютерный.

Печать ризография. Бумага офсетная.

Отпечатано в типографии «ИУБиП»

344068, г. Ростов-на-Дону, пр. М. Нагибина, 33А/47




Скачать 433.54 Kb.
оставить комментарий
Дата07.12.2011
Размер433.54 Kb.
ТипУчебно-методический комплекс, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх