Учебное пособие Москва 2004 Автор: Понуждаев Эдуард Александрович, доктор философских наук, доцент, заведующий кафедрой менеджмента Института международных экономических связей icon

Учебное пособие Москва 2004 Автор: Понуждаев Эдуард Александрович, доктор философских наук, доцент, заведующий кафедрой менеджмента Института международных экономических связей



Смотрите также:
Учебное пособие Москва 2004 Авторы: Доктор военных наук, профессор Медведев Виктор Петрович...
Программа курса «государственное и муниципальное управление»...
Программа курса «менеджмент»...
Программа курса «Философия»...
Программа курса «Концепция современного естествознания»...
Программа курса «Управление качеством»...
Учебное пособие для студентов медико-психологического факультета Гродно 2004 г...
Программа курса «теория организации»...
А. Г. Эфендиев, Е. С. Балабанова Профессиональная карьера выпускников факультета менеджмента...
Учебно-методический комплекс по дисциплине гсэ ф...
Программа курса «Логистика»...
Программа курса «Управление организационными изменениями»...



страницы: 1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   28
вернуться в начало
скачать
^

ВВЕДЕНИЕ КЛЕКЦИОННОМУ КУРСУ



Целевой установкой курса лекций является краткое изложение фундаментальных основ управления персоналом современной организации в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (цикл специальных дисциплин3). Материал лекционного курса был апробирован и скорректирован в процессе проведения занятий со студентами очной и очно-заочной форм обучения в 2002-2004 годах, а также дополнен и отредактирован с учётом требований, предъявляемых к учебным изданиям.

В лекционном курсе содержится необходимый минимум сведений, являющихся своеобразным «нулевым циклом» учебной дисциплины и одновременно выступающих предпосылкой к дальнейшей углубленной и эффективной проработке специальной учебной, научной и справочной литературы. В список литературы включены работы отечественных и зарубежных авторов и авторских коллективов, позволяющие расширить объем знаний в области кадрового менеджмента до уровня, необходимого для успешного прохождения итоговой аттестации по дисциплине.

^

ГЛАВА 1. ПЕРСОНАЛ ПРЕДПРИЯТИЯ (ОРГАНИЗАЦИИ)
КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ



1.1. Предмет и базовые понятия (тезаурус) учебной дисциплины


Персонал – это кадровый состав предприятия (организации), или совокупность сотрудников, стремящихся к достижению определённых целей. Управление персоналом (кадровый менеджмент) – это система мероприятий, обеспечивающих комплектование организации необходимыми сотрудниками и реализацию их профессиональных качеств на уровне требований, предъявляемых в конкретных условиях микро- и макросреды.

Понятие «персонал» является конкретным, ибо фиксирует причастность определённой группы лиц к данной организации и, соответственно, указывает на их место, роль и значимость в ней, и одновременно абстрактным, поскольку сотрудники любой организации являются частью современного общества, носителями биологических (природных) и социальных (культурных) качеств, обусловленных разнообразными материальными и духовными факторами.

Исследование закономерностей поведения индивидов и групп людей в условиях производственной деятельности предполагает ознакомление с наиболее важными терминами, образующими тезаурус учебной дисциплины. К их числу следует отнести понятия: «человек», «общество», «субъект», «объект», «деятельность», «труд», «управление», «коммуникация», «позиция», «функция», «статус», «внутренняя установка», «роль».

^ Человек – носитель биологических (природных) и социальных (культурных) качеств, или сущностных сил.

Индивид – отдельный человек, имеющий определённые сходства с другими людьми и отличающийся от них своей уникальностью, неповторимостью (индивидуальностью).

Общество – совокупность индивидов, объединённых материальными и духовными условиями жизнедеятельности.

^ Субъект – индивид, группа или социальная общность, принимающие ответственные решения и контролирующие их реализацию.

Объект – индивид, группа или социальная общность, выполняющие определённые действия в соответствии с указаниями субъекта.

Деятельность – специфическая форма отношения людей к окружающему миру, сознательная активность субъекта, направленная на его преобразование; (основными составляющими Д. выступают: цель, средства, процесс и результат). В отличие от труда, Д. может быть не только созидательной (конструктивной), но и разрушительной (деструктивной).

Труд – целесообразная созидательная (конструктивная) деятельность человека, направленная на сохранение, видоизменение, приспособление среды обитания и на производство товаров и услуг для удовлетворения своих потребностей; Т. как процесс исторической адаптации человека к внешней среде характеризуется развитием и совершенствованием разделения производственных операций, орудий и средств4.

Управление (менеджмент) – это: а) «эффективное и производительное достижение целей организации посредством планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над организационными ресурсами»5; б) «процесс осуществления определённого типа взаимосвязанных действий (планирование, организация, руководство, контроль) по формированию и использованию ресурсов организации для достижения своих целей»6; в) «искусство практики управления в любой области бизнеса; умение общаться с людьми для решения проблем в управлении бизнесом и/или деньгами»7; г) «самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в рыночных условиях намеченных целей путём рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента»8;

Коммуникация – важнейшая характеристика деятельности людей, предполагающая установление контакта и поддержание взаимосвязи между ними для обмена информацией; К. выступает одной из трёх сторон делового общения – наряду с интеракцией (организацией совместных действий, т.е. взаимодействий) и перцепцией (восприятием друг друга) – и в структурном плане включает следующие элементы речевого акта: адресант (отправитель) – код – сообщение – код (декодирование) – адресат (получатель)9.

Позиция – официальное положение человека в конкретной системе отношений (например, должность в организации); П. определяет степень потенциального влияния субъекта на поступки остальных членов группы.

^ Функция, функции (работника в организации) – официально и/или неофициально сформулированные администрацией и предписанные каждому сотруднику организации должностные обязанности.

Статус – реальная социально-психологическая характеристика положения субъекта в системе внутригрупповых отношений, степень его действительной авторитетности для остальных участников. (В отличие, например, от должности «заместитель директора по кадровым вопросам», укомплектованной конкретным человеком, фактическую кадровую политику может проводить совсем другой («теневой») сотрудник, пользующийся расположением директора или имеющий соответствующие связи, опыт).

^ Внутренняя установка – личное, субъективное восприятие (оценка) человеком собственного статуса в системе внутригрупповых отношений. Действительный статус и его восприятие человеком не всегда совпадают; люди часто переоценивают или недооценивают собственную значимость в различных организациях.

Роль – нормативно заданный и коллективно одобряемый образец поведения, ожидаемого от человека, занимающего в группе конкретную позицию. Она может быть «задана» официальной должностью или самостоятельно избираться членом группы (например, роль лидера, «адвоката», «юмориста», «козла отпущения», «аутсайдера»). Войдя в роль, человек постепенно привыкает к ней, а члены группы ожидают от него соответствующего поведения.


^ 1.2. Феноменология человека:
генетико-субъектно-функциональный подход



Персонал без всякого преувеличения можно считать главным и наиважнейшим ресурсом организации. Ведь именно кадровый состав приводит в движение все другие виды ресурсов (финансовые, материальные, информационно-технологические), превращая их в конечные товары или услуги, и обеспечивает эффективное деловое общение с поставщиками, посредниками, клиентами, конкурентами, контактными аудиториями (например, со СМИ).

Чтобы эффективно управлять современной организацией, менеджеры должны системно мыслить, проникать в глубины человеческого сознания, выявлять основные причины и механизмы индивидуального и группового поведения. Одним из продуктивных и перспективных подходов, дающих менеджеру ключ к постижению разнообразных феноменов человеческого бытия, представляется генетико-субъектно-функциональный, или ГСФ-подход. Он предполагает анализ генетической, субъектной и функциональной сторон существования человека в обществе.

Активность человека, направленная на создание разнообразных материальных и духовных ценностей, связана с реализацией его природных (биологических) и культурных (социальных) качеств. В биологическом плане субъект выступает носителем соматических (рост, вес, форма телосложения), физических (сила, выносливость), физиологических (особенности функционирования отдельных органов, систем и человеческого организма в целом) составляющих. В культурном плане он обладает интеллектуальными (уровень образования, степень развития памяти, речи, иных познавательных процессов), волевыми (целеустремленность, настойчивость, уверенность, дисциплинированность), эмоционально-чувственными (доброта, любовь, честь, совесть, стыд, гордость, достоинство, такт, зло, страх, ненависть) качествами.

Человек в обществе является не только производителем, но и потребителем материальных и духовных благ. На протяжении всей жизни индивида общество ставит его в определенные рамки. Так называемый процесс социализации проявляется во взаимодействии материального и духовного элементов бытия. Материальной основой жизнедеятельности человека и движущей силой развития социума выступает «сплав» экономического, демографического, географического, экологического, военного факторов. Духовный потенциал образуют такие относительно самостоятельные элементы жизни общества и соответствующие формы общественного сознания, как политика, право, мораль, искусство, наука, философия и религия.

Каковы финансово-экономические условия жизнедеятельности человека (общее состояние экономики, уровень и качество жизни, размеры и механизмы оплаты труда10), демографическая ситуация в стране и у её ближайших соседей (показатели рождаемости и смертности, продолжительности жизни населения, соотношение количества мужчин и женщин, браков и разводов, состояние здоровья граждан, особенности миграции), географические (территориальные, климатические) особенности проживания людей и организации их трудовой деятельности? Эти и другие аспекты должны попадать в поле зрения управленцев. Не менее важными являются и духовные «инструменты» развития общества, а именно: политическая система, особенности функционирования институтов законодательной, исполнительной и судебной власти, нравственные и религиозные нормы11, эстетические представления граждан, состояние науки и научно-технический потенциал государства.

Понимание диалектики природной и культурной, материальной и духовной универсалий существования общества и человека – важнейшая предпосылка формирования подлинно научного мировоззрения и высокой методологической культуры управления персоналом современной организации (см. рисунок 1).


Финансово-экономический

Демографический

Географический

Экологический

Военный

Материальные факторы развития человека и общества



Соматические

(особенности телосложения, рост, вес)
Интеллектуальные

(мышление, речь, память, образование)



Физические

(мускульная сила, выносливость, ловкость)
Волевые

(целеустремлённость, обязательность)






Физиологические

(состояние организма и его особенности)

Эмоциональные

(симпатии, антипатии, радость, страх, печаль) симпатии и антипатии






Духовные факторы развития человека и общества


Политика

Право

Мораль

Искусство

Наука

Религия

Философия

Рис. 1. Генетическая подсистема формирования и развития персонала.

Наряду генетическим «срезом», отражающим взаимодействие природного и культурного, материального и духовного факторов развития человека и общества, существует и второй – субъектный (см. рисунок 2).

Человек – абстрактное понятие, которое в интересах управления нуждается в конкретизации. Исследование персонала в субъектном плане позволяет расширить представление о сходствах и отличиях людей, которые проявляются на следующих основных уровнях: личностном (отдельный работник с присущим ему набором биологических и социокультурных качеств), групповом (особенности мышления и поведения работника, обусловленные его включением в состав микро- и малых групп), институциональном (все работники компании, группы компаний или определённой сферы, отрасли, сплочённые общими целями, задачами, единой организационной культурой), национально-государственном (принадлежность к тому или иному государству является «визитной карточкой» как отдельных граждан, так и организаций12), регионально-континентальном (взаимодействие организаций в рамках двухсторонних и многосторонних соглашений – ЕС, НАТО, ОПЕК, НАФТА, АТР, СНГ), глобальном (сотрудничество в рамках международных организаций – ООН, ВТО, МОК, МОТ, призванное способствовать решению глобальных проблем современности).


Глобальный






Регионально-континентальный



Национально-государственный


^ Институциональный (отраслевой)

Групповой


Личностный (персональный)

Рис. 2. Субъектная подсистема формирования и развития персонала.

Третьим аспектом изучения персонала организации является функциональный. Здесь человек предстаёт в трёх основных ипостасях. Он – субъект, который: а) реализует программу конкретных действий; б) обладает сознанием, мыслит, отражая объективную реальность и корректируя по мере необходимости производственные операции; в) вступает в служебные и во внеслужебные отношения с другими сотрудниками организации (см. рисунок 3).


Деятельность

Сознание

Отношения

типы (умственная, физическая)

виды (сферы и профессии)

формы (очная, заочная)

идейно-теоретический уровень

а) по

иерархии

б) по S

(носителям)

в) по

характеру

г) по

содержанию

вертикальные

горизонтальные

межличностные

личностно-групповые

межгрупповые

конструктивные

деструктивные

экономические

социальные

политические

духовные

обыденно-практический уровень


Рис.3. Функциональная подсистема формирования и развития персонала.

В функциональном плане исключительно важными моментами кадрового менеджмента представляются: во-первых, дифференциация персонала в зависимости от уровня образования, квалификации, опыта, стажа работы в данной организации и, разумеется, фактических результатов профессиональной деятельности; во-вторых, типология (классификация) сотрудников организации по характеру мышления и индивидуальным особенностям решения задач («теоретики», «аналитики», «практики», «эксперты», «критики», «ведущие», «ведомые»); в-третьих, комплексный анализ системы взаимоотношений персонала внутри организации («вертикальные» (подчинения, неравенства) / «горизонтальные» (равенства); межличностные / личностно-групповые / межгрупповые; конструктивные (созидательные) / деструктивные (разрушительные); гомогенные (однородные) / гетерогенные (разнородные); экономические (например, финансовые) / социальные (например, гендерные, или полоролевые, классовые, возрастные, этнические) / политические / духовные (интеллектуальные, этические, эстетические, религиозные) и за её пределами.

Формирование и совершенствование (контроль, оценка, коррекция) системы «внешних» связей организации, а также её ключевых сотрудников трудно переоценить. К сожалению, в России весьма известные и влиятельные бизнесмены и политики нередко забывают о том, что, находясь за пределами офиса или «без галстука», они по-прежнему остаются носителями культурных ценностей и являются примером для остальных, менее статусных граждан13.

^ 1.3. Основные этапы культурно-исторической эволюции человека


В учебной, справочно-энциклопедической и научно-популярной литературе по менеджменту традиционно утверждается, что управление как обособленная система знаний существует чуть более столетия14. При этом следует особо подчеркнуть ценность расширительной трактовки генезиса и эволюции основ менеджмента, т.е. в контексте всей истории человечества (от эпохи дикости и варварства до наших дней).

Предыстория материальной и духовной культуры охватывает несколько миллионов лет, в течение которых люди, ещё мало отличавшиеся от животных, преодолели «нулевой» уровень (Homo naturalis) и стали разумными существами. Хозяйственная жизнь Homo sapiens основывалась на охоте, собирательстве и рыболовстве. Примерно 10 тысяч лет назад по мере обретения независимости от условий внешней среды присваивающий тип хозяйства сменился производящим типом, а человек перешёл в новое качество – Homo faber.

Формирование первых классовых обществ («речных цивилизаций» – Египта, Шумера, Древней Индии и Древнего Китая) и особенно античных государств (Древней Греции и Древнего Рима) ознаменовалось созданием жестких авторитарных управленческих систем, где каждый человек знал своё место и играл определённую роль (в зависимости от «родословной», экономического положения, пола, возраста, национальности).

Социальное устройство большинства древних государств было предельно жёстким, кастовым. Так, например, «Законы Ману» от имени мифического прародителя человечества освящали такой порядок, при котором господствующее положение в обществе занимали брахманы (жрецы) и кшатрии (военная аристократия). Более низкий статус имели сословия вайшьев (полноправные общинники, земледельцы, скотоводы, а позже и торговцы, некоторые ремесленники) и шудр (неполноправные, зависимые земледельцы и ремесленники). Наиболее угнетёнными и бесправными были вневарновые сословия, которые именовались «неприкасаемыми».

Отношения между представителями различных социальных групп чётко регламентировались. В «Законах Ману» читаем: «Безукоризненное потомство … производится от безукоризненных браков. Рождённые свыше (брахманы и кшатрии), берущие по глупости низкорождённых женщин, быстро низводят свои семьи и потомков к положению шудры. Брахман, возведя шудрянку на ложе, (после смерти) низвергается в ад; произведя от неё сына, он лишается брахманства»15. Весьма показательны и некоторые из «Законов Хаммурапи»: «Если человек ударит по щеке большего по положению, чем он сам, то должно в собрании ударить его 60 раз плетью из воловьей кожи. Если кто-либо из людей ударит по щеке кого-либо из людей, кто подобен ему, то он должен отвесить 1 мину серебра. Если раб человека ударит по щеке кого-либо из людей, то должно отрезать ему ухо»16.

Деление на полноправных членов общины, имевших земельную собственность и политические права, и «неграждан»17 являлось атрибутом древнегреческих и древнеиталийских городов-государств, или полисов. Примечательно, что многие античные мыслители в философских трудах (например, Платон в «Государстве» и Аристотель в «Политике») критиковали существующий порядок и предлагали свои модели «идеальных государств», настаивая на сохранении неравенства между сословиями. По мнению Платона, лучшей формой государственного устройства и управления является аристократия18, а другие формы (тимократия, олигархия, демократия и тирания) являются извращёнными и непродуктивными.

Подчёркивая роль социально-политических и правовых отношений в организации раннего классового общества и существовании его граждан, данный тип человека определяют как Homo politicus.

Дальнейший прогресс в развитии человека был связан с эпохой феодальных отношений, когда в Европе и странах арабского Востока не только утвердились институты частной собственности, но и сложились новые религиозные вероучения (христианство и ислам). Военные завоевания мусульман в середине VII – начале IX веков, увенчавшиеся образованием на территориях стран Ближнего и Среднего Востока, Северной Африки и Юго-Западной Европы могущественного теократического государства (Халифата), и крестовые походы христиан (1096–1270) в Сирию, Палестину и Северную Африку, организованные католической церковью под знаменем борьбы за освобождение гроба Господня и Святой земли от «неверных», осуществлялись с опорой на священные книги – Библию и Коран. Именно они стали идеологической платформой Homo moralis и мощным фактором мировой истории.

Эпоха Возрождения внесла существенные дополнения в жизнь средневекового человека и подняла его на уровень Homo esteticus. Обращение к античному наследию и расцвет основных видов искусства (живописи, архитектуры, скульптуры, литературы, театра, музыки), бурное развитие наук и Великие географические открытия, постепенное ослабление религиозного фактора и секуляризация (разделение светской и церковной сфер влияния в обществе), – таковы основные черты ренессансной культуры. В XVI веке она достигла пика и превратилась в общеевропейское явление, создав условия для обновления христианства и развития капитализма.

Рождение «человека экономического» (Homo economicus) и эпохи Нового времени (1640–1870) состоялось во многом благодаря Реформации, идейными вдохновителями которой были Мартин Лютер (1483–1546), Жан Кальвин (1509–1564), Ульрих Цвингли (1484–1531), Томас Мюнцер (ок. 1490–1525)19. Диалектика обновлённого сознания и высокоэффективного труда личности была убедительно раскрыта немецким социологом, историком, экономистом и юристом Максом Вебером (1864–1920). Обращая внимание на «несомненное преобладание протестантов среди владельцев капитала и предпринимателей, … высших квалифицированных слоёв рабочих, … технического и коммерческого персонала современных предприятий», в работе «Протестантская этика и дух капитализма» он писал: «Реформация означала не полное устранение господства церкви в повседневной жизни, а лишь замену прежней формы господства иной; причём замену господства необременительного, практически … малоощутимого, подчас едва ли не чисто формального, в высшей степени тягостной и жесткой регламентацией … поведения, глубоко проникающей во все сферы частной и общественной жизни»20. Исследовав сущность и специфику формирования буржуазного профессионального этоса, концентрированным выражением которого является немецкая пословица «Reines Gewissen ist ein sanftes Ruhekissen» (русский эквивалент: «Коль совесть чиста, спи спокойно до утра»), Макс Вебер представил его механизм21.

Интенсификация капиталистических отношений и трансформация рыночного общества в постиндустриальную (информационную) фазу во второй половине XX столетия принесли человечеству не только материальные духовные блага. Наряду с достижениями в различных сферах общественной жизни (от освоения космоса до организации быта землян) человечество столкнулось с глобальными проблемами, угрожающими его существованию. Кроме того, в условиях обострения конкурентной борьбы Homo existentialis нередко испытывает неудовлетворённость, страх, одиночество или становится объектом зависти, лицемерия, насилия.

Сумеет ли человек XXI века сохранить и преумножить в себе доброе начало, стать подлинным гуманистом (Homo humanus), уважающим права других людей и стремящимся к разрешению противоречий ненасильственными средствами? Какому из двух амплуа – Homo amoris или Homo agressius – отдаст предпочтение «человек играющий» (Homo ludens22)? На эти и другие вопросы ответит время.





оставить комментарий
страница3/28
Понуждаев Эдуард Александрович
Дата28.09.2011
Размер5,2 Mb.
ТипУчебное пособие, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы: 1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   28
плохо
  2
хорошо
  1
отлично
  4
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Документы

наверх