скачать
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Тельнов Ю.Ф.
Руководство по изучению дисциплины “Реинжиниринг и управление бизнес-процессами"
Москва - 2008
СОДЕРЖАНИЕ
Сведения об авторе 3
Перечень научных и учебно-методических работ 3
Цели и задачи дисциплины, сфера профессионального применения 4
Для изучения данной дисциплины студент должен знать 5
^
Тема 1. Реинжиниринг и управление бизнес-процессами предприятий на основе современных компьютерных технологий 5
Тема 2. Общая характеристика работ по проведению реинжиниринга бизнес-процессов 5
Тема 3. Технология структурного анализа бизнес-процессов 6
Тема 4. Технология функционально-стоимостного анализа бизнес-процессов 6
Тема 5. Технология динамического анализа бизнес-процессов 6
Тема 6. Управление бизнес-процессами на основе BPM-систем 6
Для проведения итогового контроля необходимо: 6
Литература 7
Основная: 7
Дополнительная: 7
ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ 7
^
Тельнов Юрий Филиппович,
Доктор экономических наук,
Профессор,
Зав. кафедрой Прикладной информатики в экономике
^
№ п/п
|
Наименование работы, её вид
|
Выходные данные
|
Соавторы
|
1.
|
Реинжиниринг бизнес-процессов (учебное пособие)
|
МЭСИ, 1999
|
|
2.
|
Практикум по курсу «Реинжиниринг бизнес-процессов»
|
МЭСИ, 1999
|
|
3.
|
Интеллектуальные информационные системы в экономике/ 2-изд. Уч. пособия
|
СИНТЕГ, 1999
|
|
4.
|
Влияние реинжинирига бизнес-процессов на архитектуру корпоративной экономической информационной системы.
|
Материалы Российской научно-практической конференции «Экономические информационные системы на пороге XXI века», м.: МЭСИ, 1999.
|
|
5.
|
Реинжиниринг логистических процессов на основе применения интеллектуальных технологий.
|
Материалы 3-й Российской научно-практической конференции «Реинжиниринг бизнес-процессов на основе современных информационных технологий». – М.: МЭСИ, 1999.
|
|
6.
|
Система имитационных моделей
«Анализ и прогнозирование бизнес-процессов добычи, переработки и доставки нефти».
|
Материалы 3-й Российской научно-практической конференции «Реинжиниринг бизнес-процессов на основе современных информационных технологий». – М.: МЭСИ, 1999.
|
Данилов А.В.,
Курганова Е.В.
|
7.
|
Модель выбора варианта развития финансово-хозяйственной деятельности.
|
Материалы 4-й Российской научно-практической конференции «Реинжиниринг бизнес-процессов на основе современных информационных технологий». – М.: МЭСИ, 2000.
|
Красильникова Е.В.
|
8.
|
Имитационное моделирование процессов управления запасами.
|
Труды КИИ-98, г.Пущино,
1998, т.3,
|
Данилов А.В.,
Григорьев С.В.
|
9.
|
Анализ процессов дистанционного образования на основе имитационного моделирования
|
М., Дистанционное образование, N 4, 1998
|
Данилов А.В.,
Григорьев С.В.,
Самойлов В.А.
|
10.
|
Анализ эффективности использования информационных технологий таможенного оформления грузовых таможенных деклараций (ГТД)
|
Логистика и бизнес 98, М.: МАДИ, 1998.
|
Чеботов Ю.А., Краева Т.А., Григорьев С.В., Данилов А.В
|
^
Целью дисциплины является ознакомление студентов с проблематикой и областями использования технологии реинжиниринга бизнес-процессов в реорганизации деятельности предприятий и управления исполнением бизнес-процессов на основе современных информационных технологий, освещение теоретических основ моделирования и управления бизнес-процессами и организационно-методических вопросов проведения работ по реинжинирингу и последующему управлению бизнес-процессами.
^ заключаются в приобретении студентами знаний и практических навыков в области, определяемой основной целью курса, а именно:
сформировать общее представление о содержании, области применения и особенностях технологии реинжиниринга бизнес-процессов (РБП) при реорганизации деятельности предприятий,
обучить технологиям управления бизнес-процессами (в т.ч. моделирования и анализа) с использованием современных информационных технологий,
закрепить навыки выполнения работ по реорганизации и управлению бизнес-процессами и применения инструментальных средств моделирования и анализа бизнес-процессов.
В процессе изучения дисциплины студенты должны:
^ : об основных методологиях и технологиях реинжиниринга и последующего управления бизнес-процессами;
Знать: концептуальные основы применения технологии реинжиниринга в реорганизации деятельности предприятия и управления бизнес-процессами с использованием современных инструментальных средств;
Уметь: использовать методы и программные средства структурного, стоимостного и динамического анализа бизнес-процессов и формирования решений на их основе по реорганизации и процессному управлению деятельностью предприятий
^
Для успешного изучения дисциплины требуются знания по следующим дисциплинам:
Микроэкономика
Менеджмент
Маркетинг
Теория вероятностей и математическая статистика
Экономико-математические методы
Методы оптимизации, исследование операций
Базы данных
Информационные технологии
Информационно-аналитические системы
Интеллектуальные информационные системы
Системы управления электронным документооборотом
^
Целью изучения данной темы является формирование у студента общего представления о сущности процессного подхода к управлению и реинжиниринга бизнес-процессов, о методах и инструментарии, применяемых для управления процессами.
Изучаются следующие вопросы:
понятие бизнес-процесса, процессного подхода, реинжиниринга бизнес-процессов и постоянного улучшения процессов;
организация процессного управления при переходе от функционального подхода;
методы реинжиниринга и управления бизнес-процессами;
средства автоматизации бизнес-процессов.
^
Целью изучения данной темы является ознакомление студентов с основными этапами реинжиниринга бизнес-процессов и внедрения процессного подхода и с организацией работ на этих этапах.
Изучаются следующие вопросы:
состав этапов и работ, выполняемых в рамках реинжиниринга бизнес-процессов и внедрения процессного подхода;
применяемый на различных этапах инструментарий;
участники и организация проекта по РБП.
^
Целью изучения данной темы является ознакомление студентов с методиками структурного моделирования и анализа бизнес-процессов, функциональным и объектным, и формирование у студентов навыков самостоятельного обследования и моделирования бизнес-процессов.
Изучаются следующие вопросы:
методология функционального моделирования IDEF0 и применение ее для моделирования процессов;
методология комплексного моделирования бизнес-процессов ARIS;
объектный подход к моделированию процессов.
^
Целью изучения данной темы является ознакомление студентов с методологией функционально-стоимостного анализа бизнес-процессов ABC и формирование у студентов навыков самостоятельного применения этого метода для оценки стоимости процессов и их результатов.
Изучаются следующие вопросы:
основы метода стоимостного анализа ABC;
пример реализации стоимостного анализа ABC в ППП Design/IDEF.
^
Целью изучения данной темы является ознакомление студентов с применением метода имитационного моделирования для анализа бизнес-процессов и формирование у студентов навыков самостоятельного применения этого метода.
Изучаются следующие вопросы:
основы метода имитационного моделирования процессов;
имитация бизнес-процессов в ППП ReThink.
^
Целью изучения данной темы является ознакомление студентов с современным подходом к комплексной автоматизации бизнес-процессов и средствами его реализации, BPM-системами (Business Process Management Systems), и формирование у студентов навыков самостоятельной автоматизации потока работ бизнес-процесса на основе использования BPM-систем.
Изучаются следующие вопросы:
понятие BPM-системы;
использование BPM-систем для автоматизации различных этапов управления бизнес-процессом;
структура BPM-систем.
^
Изучить учебное пособие по курсу и рекомендуемую основную литературу;
Выполнить практическое задание в соответствии с практикумом по курсу;
Выполнить промежуточный и итоговый тест по курсу.
^
Елиферов В. Г., Репин В. В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. - М.: Изд.Инфра-М, 2007 - 320 с.
Репин В. В., Елиферов В. Г. / Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / М.: Стандарты и качество / 2006
Смирнова Г.Н. / Электронные системы управления документооборотом /М.: МЭСИ, 2004
Тельнов Ю.Ф./ Реинжиниринг бизнес-процессов: Компонентная методология / М.: Финансы и статистика, 2005.
Хаммер, М. Реинжиниринг корпораций: Манифест революции в бизнесе / Майкл Хаммер, Джеймс Чампи; пер. с англ. Ю.Е.Корнилович. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. - 287, [17] с.
Дополнительная:
Абдикеев Н.М. Реинжиниринг бизнес-процессов: учебник / Н.М.Абдикеев, Т.П.Данько, С.В.Ильдеменов, А.Д.Киселев. - 2-е изд., испр. - М.: Эксмо, 2007 - 592 с. - (Полный курс МВА)
Андерсен Бьёрн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Пер. с англ. С.В.Ариничева / Научн.ред. Ю.П.Адлер. - 3-е изд. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2005. - 272 с - (Практический менеджмент)
Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.Н, Рыбников А.И., Титовский И. Н./ Автоматизация управления предприятием / М.: ИНФРА-М, 2000.
Войнов И.В., Пудовкин С.Г., Телегин А.И. / Моделирование экономических систем и процессов. Опыт моделирования ARIS-моделей / Челябинск, ЮрГУ,2002
Калянов Г.Н./ Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов / М: Финансы и статистика, 2006
Каплан Р., Нортон Д. / Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / М: Олимп-Бизнес, 2003
Маклаков С.В./ BPWin и ERWin. CASE-средства разработки информационных систем / М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2001.
Менеджмент процессов / Под ред. Й.Беккера, Л. Вилкова, В.Таратухина, М.Кугелера, М. Роземанна; [пер. с нем.]. - М.:Эксмо, 2007. - 384 с. - (Качественный менеджмент)
Мильнер Б.З./ Теория организации: Учебник. 5-e изд., перераб. и доп./ М.: ИНФРА-М, 2006.
Оболенский Н. /Практический реинжиниринг бизнеса / М: Лори, 2004.
Репин В.В. Бизнес-процессы компании. Построение, анализ, регламентация. - М.: Изд. "Стандарты и качество", 2007 - 240 с.
Робсон М., Уллах Ф./ Реинжиниринг бизнес-процессов / пер. с англ. / М.: ЮНИТИ, 2003.
Смирнова Г.Н., Сорокин А.А., Тельнов Ю.Ф. / Под ред. Тельнова Ю.Ф./ Проектирование экономических информационных систем/ М.: Финансы и статистика, 2000.
Черемных О.С., Черемных С.В. / Стратегический корпоративный реинжиниринг: процессно-стоимостной подход к управлению бизнесом / М: Финансы и статистика, 2005
ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ
Добавить документ в свой блог или на сайт
|
