Программа дисциплины «Консультирование и коучинг персонала» для направления 030300. 68 Психология подготовки магистра Автор Н. В. Антонова nvantonova@hse ru icon

Программа дисциплины «Консультирование и коучинг персонала» для направления 030300. 68 Психология подготовки магистра Автор Н. В. Антонова nvantonova@hse ru


Смотрите также:
Программа дисциплины «Индивидуально-психологическое консультирование сотрудников организации»...
Программа дисциплины Экономическая психология для направления 030300...
Программа дисциплины Экономическая психология для направления 030300...
Программа дисциплины Экономическая психология для направления 030300...
Программа дисциплины Семейное консультирование для направления 030300...
Программа дисциплины Психология развития и возрастная психологии Для направления 030300...
Программа дисциплины «Групповая психотерапия» для направления 030300...
Программа дисциплины «Онтопсихология и онтотерапия» для направления 030300...
Программа дисциплины Психология развития и возрастная психологии Для направления 030300...
Программа дисциплины актуальные проблемы теоретической и прикладной психологии для направления...
Программа дисциплины Современные модели клиентоцентрированной терапии Для направления 030300...
Программа дисциплины антропология для направления 030300...



Загрузка...
скачать
Правительство Российской Федерации


Государственное образовательное бюджетное учреждение

высшего профессионального образования


«Государственный университет - Высшая школа экономики»


Факультет психологии


Программа дисциплины


«Консультирование и коучинг персонала»

для направления 030300.68 – Психология

подготовки магистра

Автор Н.В. Антонова

nvantonova@hse.ru


^ Рекомендовано секцией УМС


Секция «Психология»

Председатель


___________ В.А. Штроо

«___» __________ 2010 г.

Одобрено на заседании


кафедры организационной психологии

Зав. кафедрой


____________ В.А. Штроо

«___» __________ 2010 г.

Утверждено УС


факультета психологии

Ученый секретарь


__________Е.Б. Старовойтенко


«___» __________ 2010 г.




Москва 2010

^ ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА


Автор программы

кандидат психологических наук, доцент кафедры организационной психологии Антонова Наталья Викторовна (nvantonova@hse.ru).


Требования к студентам

Знания о закономерностях функционирования и развития психики и сознания в объеме дисциплин «Общая психология», «Социальная психология», «Психология личности», «Основы психологического консультирования».

Аннотация

Учебная дисциплина «Консультирование и коучинг персонала» нацелена на углубленное усвоение студентами основных принципов и теоретических подходов к психологическому консультированию и коучингу в условиях организации, а также формированию основных консультативных навыков, необходимых для работы психолога в организации.

Усвоение базовых положений учебной дисциплины предполагает сочетание как аудиторных (лекционных и семинарских) занятий, так и самостоятельной деятельности студентов по изучению учебной и научной литературы.


Требования к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки студента.

^ В результате изучения дисциплины студент должен:

  • иметь представление о сущности и содержании психологического консультирования и коучинга, их целях и задачах, основных принципах;

  • знать основные этапы и технологию ведения консультативной беседы; основные теоретические подходы и методы консультирования, специфику применения психологического консультирования и коучинга к различным областям жизни и практической деятельности человека;

  • уметь определять тип проблемы, планировать направления работы с ней, устанавливать контакт с клиентом, вести консультативную беседу и проводить коучинг.



Программа предусматривает следующие виды учебных занятий: лекции, практические занятия, самостоятельную работу студентов. Курс заканчивается зачетом.

Показателем овладения данным курсом будет умение студентов анализировать ситуацию необходимости оказания психологической помощи клиенту с научных позиций, способность решать практическую задачу, связанную с консультированием и коучингом, в опоре на основные принципы и алгоритмы, существующие в современной практической психологии.


^ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ




Название темы

Всего

часов

Аудиторные часы

Самостоят. работа

Лекции

Практич. занятия

1.

Организация работы психолога-консультанта организации.

10

2

2

6

2.

Техника индивидуально-психологического консультирования.

10

2

2

6

3

Консультирование сотрудников по личным проблемам.

10

2

2

6

4.

Консультирование сотрудников по проблемам межличностных отношений в организации.

10

2

2

6

5.

Консультирование новых сотрудников по проблемам адаптации.

10

2

2

6

6.

Консультирование сотрудников по вопросам формирования индивидуального имиджа.

10

2

2

6

7.

Консультирование сотрудников по вопросам построения карьеры.

10

2

2

6

8.

Коучинг как вид и парадигма консультирования. Принципы коучинга.

11

2

2

7

9.

Этапы индивидуального коучинга.

11

2

2

7

10.

Технология коучинга.

15

4

4

7

11.

Формулировка целей коучинга.

11

2

2

7

12.

Отношения «коуч-ведомый». Триангуляции в коучинге.

11

2

2

7

13.

Коучинг по ходу деятельности.

11

2

2

7

14.

Подведение итогов и окончание коучинга

11

2

2

7

15.

Оценка эффективности коучинга

11

2

2

7




Итого:

162

32

32

98

^ ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ


Итоговая оценка по учебной дисциплине складывается из следующих элементов:

    • текущий контроль: работа на практических занятиях (тематические выступления, участие в обсуждении, деловые и ролевые игры, отработка техник консультирования);

    • промежуточный контроль: домашнее задание;

    • итоговый контроль: письменный зачет.


Методика формирования результирующей оценки

  1. При определении результирующей оценки Орез учитываются: оценка за активность на занятиях Оакт, оценка за домашнее задание Одз, и оценка за зачет Озач.

  2. Коэффициент (оценка относительной важности) имеет следующие значения: Wакт= 0,4; Wдз=0,3; Wзач=0,3.

  3. Пример расчета:

    ^ Если у студента

    Оакт

    4

    Одз

    7

    Озач

    6

    при коэффициентах

    Wакт

    0,4

    Wдз

    0,3

    Wзач

    0,3

    ^ То в результате

    округленно Орез = 6

    Орез = ОактWакт + ОдзWдз + ОзачWзач =

    = 4*0,4 + 7*0,3 + 6*0,3 = 5,5

  4. Поскольку контроль является рубежным, то в ведомость и зачетную книжку студента выставляется двойная оценка, например: «зачтено (6)».


^ БАЗОВЫЕ УЧЕБНИКИ


  1. Истратова О.Н. Справочник психолога-консультанта организации. Р.-н.-Д., 2006. 683 с.

  2. О’Нил М.Б. Коучинг руководителей: твердость и открытость. Системный подход в привлечении руководителей к решению их проблем. М.: МАК, 2005. 224 с



^ СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ


Тема 1. Организация работы психолога-консультанта организации

Цели и задачи психологического консультирования в организации. Классификации видов психологического консультирования. Принципы психологического консультирования. Этический кодекс психолога, его содержание.

Основные требования к личности психолога-консультанта. Модель личности эффективного консультанта. Понятие профессиональной личностной позиции. Основные пути профессиональной личностной деформации психолога-консультанта и пути их профилактики. Этапы профессиональной подготовки психолога-консультанта.

Выбор места для психологической консультации. Организация пространства консультативной беседы. Нормативы по оборудованию кабинета психологической службы организации. Продолжительность одной консультативной беседы. Нормативы временных затрат на различные виды работ психолога-консультанта. Внешний и внутренний режимы работы консультанта, их соотношение по времени.

Типы клиентов психолога-консультанта и особенности работы с ними. Взаимоотношения психолога-консультанта с руководством и сотрудниками организации.


Литература:

Основная

  1. Истратова О.Н. Справочник психолога-консультанта организации. Р.-н.-Д., 2007, с. 487-499.

  2. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Консультирование. Тренинг. / Поде ред Ю.М.Жукова. М.: Аспект Пресс, 2004. 256 с.

  3. Шейнис М.Ю. Рабочая книга психолога организации. – Самара: Изд.дом «Бахрах-М», 2005.

Дополнительная

  1. Абрамова Г. С. Практическая психология: Учебник для студентов вузов. Изд. 6-е, перераб. и доп. М.: Академический проект, 2001. 480 с.

  2. Елизаров А.Н. Основы индивидуального и семейного психологического консультирования. Учебное пособие. М.: «Ось-89», 2003. 336 с.

  3. Бельская Е. Г. Основы психологического консультирования и психотерапии. Учебное пособие. Обнинск: ИАТЭ, 1998. 80 с.

  4. Меновщиков В. Ю. Введение в психологическое консультирование. М.: Смысл, 1998.109 с.

  5. Макленнан Н. Консультирование для менеджеров. Ростов-на-Дону, «Феникс», 1997. 512 с.

  6. Немов Р.С. Основы психологического консультирования: Учеб. Для студ. Педвузов. М., ВЛАДОС, 1999. 528 с.

  7. Обозов Н. Н. Психологическое консультирование (методическое пособие). Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный университет. Ассоциация лекторов. Центр прикладной психологии,1993. 49 с.


Тема 2. Техника индивидуально-психологического консультирования


Представление об этапах консультативной беседы и специфика консультативного контакта в различных теоретических подходах к консультированию. Основные теоретические ориентации в консультировании: глубинная психология и ее современные модификации; когнитивно-поведенческий подход, экзистенциально-гуманистический подход. Роль теоретической ориентации психолога и ее влияние на эффективность консультативного процесса. Ограничения использования методов различных теоретических ориентаций в индивидуальном консультировании.

Понятие техники в психологическом консультировании. Основные технические приемы ведения консультативной беседы. Вербальные и невербальные параметры консультативного контакта.

Основные этапы консультации, их временное соотношение. Первый этап консультативной беседы: знакомство с клиентом и начало беседы. Основные задачи, решаемые на данном этапе. Второй этап консультативной беседы: расспрос клиента, формулирование и проверка консультативных гипотез. Фазы второго этапа. Третий этап консультативной беседы: оказание воздействия. Основные задачи данного этапа. Основные техники воздействия. Четвертый этап консультативной беседы: завершение беседы. Задачи данного этапа. Особенности эмоционального реагирования клиента на заключительном этапе консультативной беседы: возможные негативные реакции клиента и поведение психолога-консультанта.


Литература:

Основная

  1. Алешина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. М.: Независимая фирма «Класс», 2000. 208 с.

  2. Истратова О.Н. Справочник психолога-консультанта организации. Р.-н.-Д., 2006, с. 499-505.

  3. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Консультирование. Тренинг. / Под ред. Ю.М.Жукова. – М.: Аспект Пресс, 2004. -256 с.

  4. Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования. – СПб: Издательство «Питер», 2000. – 464 с.

  5. Бондаренко А.. Психологическая помощь: теория и практика. – М.: Изд-во «Института психотерапии», 2000. – 368 с.

  6. Александров А.А. Современная психотерапия. - СПб.: «Академический проект», 1997, с. 59-130.


Дополнительная

  1. Абрамова Г. С. Практическая психология: Учебник для студентов вузов. – Изд. 6-е, перераб. и доп. – М.: Академический проект, 2001. – 480 с.

  2. Елизаров А.Н. Основы индивидуального и семейного психологического консультирования. Учебное пособие. – М.: «Ось-89», 2003. –336 с.

  3. Бельская Е. Г. Основы психологического консультирования и психотерапии. Учебное пособие. – Обнинск: ИАТЭ, 1998. – 80 с.

  4. Меновщиков В. Ю. Введение в психологическое консультирование. - М.: Смысл, 1998.-109 с.

  5. Макленнан Н. Консультирование для менеджеров. – Ростов-на-Дону, «Феникс», 1997. – 512 с.

  6. Обозов Н. Н. Психологическое консультирование (методическое пособие). – Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный университет. Ассоциация лекторов. Центр прикладной психологии,1993.- 49 с.

  7. МакМаллин Р. Практикум по когнитивной терапии. С.-Пб., «Речь», 2001. Айви А.Е., Айви М.Б., Саймэн-Даунинг Л. Психологическое консультирование и психотерапия. Методы, теории и техники. Практическое руководство. – М.; 2000, с. 267-301, 339-373.

  8. Психотерапевтическая энциклопедия./ Под общей редакцией
    Б. Д. Карвасарского. – СПб: Питер Ком, 1999. – 752 с.

  9. Урсано Р., Зонненберг С., Лазар С. Психодинамическая психотерапия. Краткое руководство. – М., РПА, 1992. – 158 с.

  10. Федоров А.П. Когнитивно-поведенческая психотерапия. – СПб.: Питер, 2002. – 352 с.

  11. Фрейд З. Лекции по введению в психоанализ. – Любое издание.

  12. Хрестоматия по гуманистической психотерапии. Составитель – Михаил Папуш. Пер. с англ. – М.: Ин-т общегуманитарных исследований, 1995. – 302 с.

  13. Эллис А. Психотренинг по методу Альберта Эллиса. - СПб.: Питер Ком, 1999. – 288 с.



Тема 3. Консультирование сотрудников по личным проблемам


Типичные проблемы и специфика работы с ними. Влияние личных проблем сотрудников на эффективность трудовой деятельности.

Консультирование сотрудников организации по проблемам личностного характера. Коррекция самооценки, повышение уверенности в себе. Варианты использования методов психодиагностики в индивидуальном консультировании и проблемы, связанные с предоставлением обратной связи.

Работа с эмоциональными расстройствами. Коррекция эмоционального состояния сотрудников организации. Снятие стрессового состояния и эмоционального напряжения. Обучение сотрудников способам саморегуляции эмоционального состояния. Организация комнаты психологической разгрузки.

Ограничения личностного консультирования. Показания для переадресовки к психотерапевту или другим специалистам.


Литература:

Основная

  1. Алешина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. – М.: Независимая фирма «Класс», 2000. – 208 с.

  2. Истратова О.Н. Справочник психолога-консультанта организации. – Р.-н.-Д., 2006. – 683 с. ; с. 506-513.

  3. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Консультирование. Тренинг. / Под ред. Ю.М.Жукова. – М.: Аспект Пресс, 2004. -256 с.

  4. Немов Р.С. Основы психологического консультирования: Учеб. Для студ. Педвузов. – М., ВЛАДОС, 1999. – 528 с.


Дополнительная

  1. Аветисян К.А. Личность и профессия: психологическая поддержка и сопровождение. – М.: Академия, 2005.

  2. Калина Н.Ф. Основы психотерапии. - М., «Рефл-бук»; К.: «Ваклер», 1997, - 272 с.

  3. Кочюнас Р.-А. Б. Основы психологического консультирования: Пер. с лит. – М.: Академический проект, 1999. – 239 с.

  4. Лабиринты одиночества: Пер. с англ. / Сост., общ. ред. и предисл. Н. Е. Покровского. – М.: Прогресс, 1989. – 624 с.

  5. Макленнан Н. Консультирование для менеджеров. – Ростов-на-Дону, «Феникс», 1997. – 512 с.

  6. Самоукина Н. В. Искусство управления персоналом банка: Организационная культура. Стили руководства. Деловое общение. Антистрессовая программа. Конфликты. – М.: Русская деловая литература, 1997б. – 207 с.

  7. Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент: Взгляд клинициста./ Пер. с англ. А. И. Сотова. – М.: Независимая фирма «Класс», 1999. – 160 с.

  8. Огнев А. Организационное консультирование в стиле коучинг. – С.-Пб., «Речь», 2003. – 186 с.



Тема 4. Консультирование сотрудников по проблемам межличностных отношений в организации


Коммуникативные проблемы, их типичные причины. Стратегия работы с проблемами в общении.

Работа на поведенческом, когнитивном и эмоциональном уровнях.

Моделирование поведения в различных коммуникативных ситуациях. Использование тренинга ассертивности. Анализ автоматических мыслей, возникающих в ситуациях общения, и их коррекция. Коррекция эмоционального реагирования на коммуникативные ситуации.

Консультирование по вопросам разрешения межличностных конфликтов в организации. Виды конфликтов в организации. Способы конструктивного поведения в конфликтной ситуации. Конфликты «по горизонтали» и «по вертикали».

Работа с жалобами сотрудников на взаимоотношение с начальством. Типы руководителей, стили руководства. Помощь сотрудникам в формировании рабочих отношений с различными типами руководителей.

Триангуляции в организации. Работа по разрушению треугольников.


Литература:

Основная

  1. Алешина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. М.: Независимая фирма «Класс», 2000. 208 с.

  2. Истратова О.Н. Справочник психолога-консультанта организации. Р.-н.-Д., 2006. 683 с.

  3. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Консультирование. Тренинг. / Под ред. Ю.М.Жукова. М.: Аспект Пресс, 2004. 256 с.

  4. Немов Р.С. Основы психологического консультирования: Учеб. Для студ. Педвузов. М., ВЛАДОС, 1999. 528 с.



Дополнительная

  1. Аветисян К.А. Личность и профессия: психологическая поддержка и сопровождение. М.: Академия, 2005.

  2. Введение в практическую социальную психологию.// Под ред. Ю.М.Жукова и др. – м.: Смысл, 1996. 373 с.

  3. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента: Учебное пособие, 2-е издание./ Под ред. – Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета, 2001. 240 с.

  4. О’Нил М.Б. Коучинг руководителей: твердость и открытость. Системный подход в привлечении руководителей к решению их проблем. М.: МАК, 2005. 224 с.

  5. Стили руководства. Деловое общение. Антистрессовая программа. Конфликты. М.: Русская деловая литература, 1997б. 207 с.

  6. Огнев А. Организационное консультирование в стиле коучинг. С.-Пб., «Речь», 2003. 186 с.



Тема 5. Консультирование новых сотрудников по проблемам адаптации


Проблемы, возникающие у новых сотрудников в связи с адаптацией к организации. Процесс вхождения в организацию, его этапы. Базовые параметры социализации в организации (умение выполнять работу, установление продуктивных отношений с другими сотрудниками, получение информации о структуре власти; освоение лексики, сленга и жаргона, знакомство с традициями, обычаями и ритуалами). Понятие и типы организационной культуры. Усвоение новичком ценностей, норм, установок организации. Понятие ценностного конфликта, работа консультанта с внутренними конфликтами нового сотрудника. Категории сотрудников, нуждающихся в адаптации и реадаптации, и работа с ними: выпускники учебных заведений, не работавшие ранее; сотрудники, перешедшие из организаций с другим типом организационной культуры; сотрудники старшего возраста; женщины, возвратившиеся после отпуска по уходу за детьми и др. Проблема группового давления и типы реакции на него.


Литература

Основная

  1. Истратова О.Н. Справочник психолога-консультанта организации. Р.-н.-Д., 2006, с.552-557.

  2. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Консультирование. Тренинг. / Под ред. Ю.М.Жукова. М.: Аспект Пресс, 2004. 256 с.

Дополнительная

  1. Аветисян К.А. Личность и профессия: психологическая поддержка и сопровождение. М.: Академия, 2005.

  2. Введение в практическую социальную психологию.// Под ред. Ю.М.Жукова и др. – м.: Смысл, 1996. 373 с.

  3. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента: Учебное пособие, 2-е издание./ Под ред. – Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета, 2001. 240 с.

  4. Самоукина Н. В. Искусство управления персоналом банка: Организационная культура. Стили руководства. Деловое общение. Антистрессовая программа. Конфликты. М.: Русская деловая литература, 1997б. 207 с.

  5. Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент: Взгляд клинициста./ Пер. с англ. А. И. Сотова. М.: Независимая фирма «Класс», 1999. –160 с.

  6. Огнев А. Организационное консультирование в стиле коучинг. С.-Пб., «Речь», 2003. 186 с.


Тема 6. Консультирование сотрудников по вопросам формирования индивидуального имиджа


Значение имиджа для успешной карьеры и оптимизации межличностных отношений. Основные составляющие имиджа, виды имиджформирующей информации. Стратегии формирования индивидуального имиджа: манипулятивный имидж и имидж, основанный на самораскрытии; имидж, ориентированный на самоощущение и имидж, ориентированный на восприятие. Преимущества и недостатки каждой стратегии. Основные этапы и методы формирования индивидуального имиджа.


Литература

Основная

  1. Истратова О.Н. Справочник психолога-консультанта организации. – Р.-н.-Д., 2006. – 683 с.

  2. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Консультирование. Тренинг. / Под ред. Ю.М.Жукова. – М.: Аспект Пресс, 2004. -256 с.

  3. Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создать свой имидж. – М., 1998.


Дополнительная

  1. Аветисян К.А. Личность и профессия: психологическая поддержка и сопровождение. – М.: Академия, 2005.

  2. Введение в практическую социальную психологию.//Под ред. Ю.М.Жукова и др. – м.: Смысл, 1996. – 373 с.

  3. Михайлова Е.В. Обучение самопрезентации. – М.: Изд.дом ГУ-ВШЭ, 2006. – 167 с.

  4. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. Учебное пособие. – М.: Аспект Пресс, 2002.


Тема 7. Консультирование сотрудников по вопросам построения карьеры

Карьерное консультирование и карьерный рост. Особенности карьерного консультирования. Подходы к проведению карьерного консультирования.

Консультирование сотрудников по формулированию индивидуальных целей карьеры. Правила формулирования целей: использование схемы SMART. Применение SWOT-анализа для проработки личных целей. Коррекция запроса на нереалистичные цели. Осознание личных ограничений, мешающих достижению целей, работа с ограничениями. Применение технологии коучинга для работы с индивидуальными целями. Построение плана реализации цели. Мониторинг процесса достижения цели.

Анализ неудач в карьере. Блокирование карьеры, потолок карьеры, сокращение. Стратегии психологической помощи в данных ситуациях.


Литература:

Основная

  1. Истратова О.Н. Справочник психолога-консультанта организации. – Р.-н.-Д., 2006. – 683 с. ; с. 568-573.

  2. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Консультирование. Тренинг. / Под ред. Ю.М.Жукова. – М.: Аспект Пресс, 2004. -256 с.

  3. Немов Р.С. Основы психологического консультирования: Учеб. Для студ. Педвузов. – М., ВЛАДОС, 1999. – 528 с.

  4. О’Нил М.Б. Коучинг руководителей: твердость и открытость. Системный подход в привлечении руководителей к решению их проблем. – М.: МАК, 2005.- 224 с.


Дополнительная

  1. Аветисян К.А. Личность и профессия: психологическая поддержка и сопровождение. – М.: Академия, 2005.

  2. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента: Учебное пособие, 2-е издание./ Под ред. – Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. – СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета, 2001. – 240 с.

  3. Сатикова С.В. Опыт индивидуального консультирования по вопросам карьеры// Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. Журнал. – 2000. - №4. – С. 25 – 32.

  4. Самоукина Н. В. Искусство управления персоналом банка: Организационная культура. Стили руководства. Деловое общение. Антистрессовая программа. Конфликты. – М.: Русская деловая литература, 1997б. – 207 с.

  5. Огнев А. Организационное консультирование в стиле коучинг. – С.-Пб., «Речь», 2003. – 186 с.


Тема 8. Коучинг как вид и парадигма консультирования


Понятие коучинга. История происхождения термина и вида деятельности. Отличие коучинга от консультирования и психотерапии. Преимущества коучинга как вида психологической помощи.

Элементы коучинга: личность коуча, личность ведомого, организационно-культурная среда, технология коучинга; соотношение между ними.

Принципы коучинга. Принципы позитивности, включенности, совместности успеха, активности и ответственности, творчества, осознания личных ресурсов, системности.


Литература:

Основная:

  1. О’Нил М.Б. Коучинг руководителей: твердость и открытость. Системный подход в привлечении руководителей к решению их проблем. – М.: МАК, 2005.- 224 с., с. 21-34.

  2. О'Нил Мэри Бэт. Коучинг: истоки, подходы, перспективы СПб.: Речь, 2003.

  3. Рыбкин И.В. Коучинг социального успеха. – М.: Изд-во «Институт общегуманитарных исследований», 2005. – 224 с.


Дополнительная:

    1. Дауни Майлз. Эффективный коучинг: уроки тренера коучей. - М.: Добрая кн., 2005 (ОАО Можайский полигр. комб.)

    2. Максимов Вячеслав Евгеньевич. Коучинг от А до Я. Возможно все. - СПб.: Речь, 2004

    3. Огнев Александр Сергеевич. Организационное консультирование в стиле коучинг. СПб.: Речь, 2003

    4. Самоукина Наталья Васильевна, Н. Туркулец. Коучинг. Ваш проводник в мире бизнеса. - М. [и др.]: Питер, 2004

    5. Сартан Г.Н. и др. Новые технологии управления персоналом. – СПб, Речь, 2003. – 240 с.

    6. Харрис Джина. Коучинг: личностный рост и успех. - СПб.: Речь, 2003.


Тема 9. Этапы индивидуального коучинга


Этапы коучинга: различные модели. Схема «GROW» и ее развитие.

Этапы коучинга по М.Б. О’Нил: заключение контракта, планирование деятельности, коучинг по ходу деятельности/коучинг «за сценой», подведение итогов.

Схема ABC (Лейблинг М., Прайор Р.).


Литература:

Основная:

  1. О’Нил М.Б. Коучинг руководителей: твердость и открытость. Системный подход в привлечении руководителей к решению их проблем. – М.: МАК, 2005.- 224 с., с. 21-34.

  2. О'Нил Мэри Бэт. Коучинг: истоки, подходы, перспективы СПб.: Речь, 2003.

  3. Лейблинг М., Прайор Р. Коучинг – это просто. – СПб.: Питер, 2008. – 144 с.


Дополнительная:


  1. Рыбкин И.В. Коучинг социального успеха. – М.: Изд-во «Институт общегуманитарных исследований», 2005. – 224 с.

  2. Дауни Майлз. Эффективный коучинг: уроки тренера коучей. - М.: Добрая кн., 2005 (ОАО Можайский полигр. комб.)

  3. Максимов Вячеслав Евгеньевич. Коучинг от А до Я. Возможно все. - СПб.: Речь, 2004

  4. Огнев Александр Сергеевич. Организационное консультирование в стиле коучинг. СПб.: Речь, 2003

  5. Самоукина Наталья Васильевна, Н. Туркулец. Коучинг. Ваш проводник в мире бизнеса. - М. [и др.]: Питер, 2004

  6. Сартан Г.Н. и др. Новые технологии управления персоналом. – СПб, Речь, 2003. – 240 с.

  7. Смарт Дж. К. Коучинг: Составьте программу эффективного тренинга. Реализуйте свои возможности в коучинге. Добейтесь выдающихся результатов от тренировок. - СПб.: Нева, 2004.

  8. Уитворт Лаура, Г. Кимси-Хауз, Ф. Сандал. Коактивный коучинг: новые методы коучинга, помогающие людям добиться успеха на работе и в жизни. - М: Междунар. акад. коучинга: Центр поддержки корпоративного управления и бизнеса, 2004.

  9. Харрис Джина. Коучинг: личностный рост и успех. - СПб.: Речь, 2003.

  10. Харгроув Роберт. Ваш коуч: помощь в решении самых запут. проблем в упр., бизнесе и карьере. - Новосибирск : Сиб. унив. изд-во, 2005.



Тема 10. Технология индивидуального коучинга


Технология проведения коучинга. Алгоритм коучинговой сессии. Основные задачи и техники каждого этапа. Использование техник эмпатического и рефлексивного слушания на различных этапах коучинга. Приемы операционализации, конфронтации, неотсроченной обратной связи. Поддержка руководителя и ориентация его на принятие ответственности. Рамка результата, ее использование в коучинговой сессии.


Литература:

Основная:

  1. О’Нил М.Б. Коучинг руководителей: твердость и открытость. Системный подход в привлечении руководителей к решению их проблем. – М.: МАК, 2005.- 224 с., с. 21-34.

  2. О'Нил Мэри Бэт. Коучинг: истоки, подходы, перспективы СПб.: Речь, 2003.

  3. Лейблинг М., Прайор Р. Коучинг – это просто. – СПб.: Питер, 2008. – 144 с.


Дополнительная:


  1. Рыбкин И.В. Коучинг социального успеха. – М.: Изд-во «Институт общегуманитарных исследований», 2005. – 224 с.

  2. Дауни Майлз. Эффективный коучинг: уроки тренера коучей. - М.: Добрая кн., 2005 (ОАО Можайский полигр. комб.)

  3. Максимов Вячеслав Евгеньевич. Коучинг от А до Я. Возможно все. - СПб.: Речь, 2004

  4. Огнев Александр Сергеевич. Организационное консультирование в стиле коучинг. СПб.: Речь, 2003

  5. Самоукина Наталья Васильевна, Н. Туркулец. Коучинг. Ваш проводник в мире бизнеса. - М. [и др.]: Питер, 2004

  6. Сартан Г.Н. и др. Новые технологии управления персоналом. – СПб, Речь, 2003. – 240 с.

  7. Смарт Дж. К. Коучинг: Составьте программу эффективного тренинга. Реализуйте свои возможности в коучинге. Добейтесь выдающихся результатов от тренировок. - СПб.: Нева, 2004, М

  8. Уитворт Лаура, Г. Кимси-Хауз, Ф. Сандал. Коактивный коучинг: новые методы коучинга, помогающие людям добиться успеха на работе и в жизни. - М: Междунар. акад. коучинга: Центр поддержки корпоративного управления и бизнеса, 2004.

  9. Харрис Джина. Коучинг: личностный рост и успех. - СПб.: Речь, 2003.

  10. Харгроув Роберт. Ваш коуч: помощь в решении самых запут. проблем в упр., бизнесе и карьере. - Новосибирск : Сиб. унив. изд-во, 2005.



Тема 11. Формулировка целей коучинга


Формулировка целей коучинговой сессии. Применение схемы SMART (требований к целям). Уровни целей. Определяющие цели; цели рабочего процессса; цели человеческих отношений; личные цели. Структурирование процесса коучинга по уровням целей. Измерение результатов цели.


Литература:

Основная:

  1. О’Нил М.Б. Коучинг руководителей: твердость и открытость. Системный подход в привлечении руководителей к решению их проблем. – М.: МАК, 2005.- 224 с., с. 21-34.

  2. О'Нил Мэри Бэт. Коучинг: истоки, подходы, перспективы СПб.: Речь, 2003.

  3. Лейблинг М., Прайор Р. Коучинг – это просто. – СПб.: Питер, 2008. – 144 с.


Дополнительная:


  1. Рыбкин И.В. Коучинг социального успеха. – М.: Изд-во «Институт общегуманитарных исследований», 2005. – 224 с.

  2. Дауни Майлз. Эффективный коучинг: уроки тренера коучей. - М.: Добрая кн., 2005 (ОАО Можайский полигр. комб.)

  3. Максимов Вячеслав Евгеньевич. Коучинг от А до Я. Возможно все. - СПб.: Речь, 2004

  4. Огнев Александр Сергеевич. Организационное консультирование в стиле коучинг. СПб.: Речь, 2003

  5. Самоукина Наталья Васильевна, Н. Туркулец. Коучинг. Ваш проводник в мире бизнеса. - М. [и др.]: Питер, 2004

  6. Сартан Г.Н. и др. Новые технологии управления персоналом. – СПб, Речь, 2003. – 240 с.

  7. Смарт Дж. К. Коучинг: Составьте программу эффективного тренинга. Реализуйте свои возможности в коучинге. Добейтесь выдающихся результатов от тренировок. - СПб.: Нева, 2004, М

  8. Уитворт Лаура, Г. Кимси-Хауз, Ф. Сандал. Коактивный коучинг: новые методы коучинга, помогающие людям добиться успеха на работе и в жизни. - М: Междунар. акад. коучинга: Центр поддержки корпоративного управления и бизнеса, 2004.

  9. Харрис Джина. Коучинг: личностный рост и успех. - СПб.: Речь, 2003.

  10. Харгроув Роберт. Ваш коуч: помощь в решении самых запут. проблем в упр., бизнесе и карьере. - Новосибирск : Сиб. унив. изд-во, 2005.



Тема 12. Отношения «коуч-ведомый». Триангуляции в коучинге


Работа с сопротивлением ведомого. Эффективная самодифференциация коуча. Развитие личного присутствия в коучинге.

Работа с триангуляцией в коучинге. Механизм формирования треугольников.

Поддержание контакта в связке «коуч-ведомый». Индикаторы состояния контакта. Виды подстроек в коучинге.

Особенность ведения расспроса в коучинге. Типы вопросов. Ведение клиента с помощью вопросов.

Переход к созданию конкретного плана действий. Определение паттернов поведения, создающих проблему. Исследование ситуации и препятствий на пути достижения цели.


Литература:

Основная:

  1. О’Нил М.Б. Коучинг руководителей: твердость и открытость. Системный подход в привлечении руководителей к решению их проблем. – М.: МАК, 2005.- 224 с., с. 21-34.

  2. О'Нил Мэри Бэт. Коучинг: истоки, подходы, перспективы СПб.: Речь, 2003.

  3. Рыбкин И.В. Коучинг социального успеха. – М.: Изд-во «Институт общегуманитарных исследований», 2005. – 224 с.


Дополнительная:


  1. Дауни М. Эффективный коучинг: уроки тренера коучей. - М.: Добрая кн., 2005 (ОАО Можайский полигр. комб.)

  2. Лейблинг М., Прайор Р. Коучинг – это просто. – СПб.: Питер, 2008. – 144 с.

  3. Максимов В. Е. Коучинг от А до Я. Возможно все. - СПб.: Речь, 2004

  4. Огнев А. С. Организационное консультирование в стиле коучинг. СПб.: Речь, 2003

  5. Самоукина Н. В., Н. Туркулец. Коучинг. Ваш проводник в мире бизнеса. - М. [и др.]: Питер, 2004

  6. Сартан Г.Н. и др. Новые технологии управления персоналом. – СПб, Речь, 2003. – 240 с.

  7. Смарт Дж. К. Коучинг: Составьте программу эффективного тренинга. Реализуйте свои возможности в коучинге. Добейтесь выдающихся результатов от тренировок. - СПб.: Нева, 2004, М

  8. Уитворт Л., Г. Кимси-Хауз, Ф. Сандал. Коактивный коучинг: новые методы коучинга, помогающие людям добиться успеха на работе и в жизни. - М: Междунар. акад. коучинга: Центр поддержки корпоративного управления и бизнеса, 2004.

  9. Харрис Дж. Коучинг: личностный рост и успех. - СПб.: Речь, 2003.

  10. Харгроув Р. Ваш коуч: помощь в решении самых запут. проблем в упр., бизнесе и карьере. - Новосибирск : Сиб. унив. изд-во, 2005.


Тема 13. Коучинг по ходу деятельности


Критерии использования коучинга по ходу деятельности. Необходимые навыки при проведении коучинга по ходу деятельности.

Задачи коучинга по ходу деятельности: обеспечение структуры, следование целям клиента, поощрение разрушения паттернов, поддержание распределения ролей в системе.

Варианты выполнения коучинга по ходу деятельности. Особенности проведения коучинга по ходу деятельности руководителя при работе с группой и при встрече «один на один» с другим человеком. Предотвращение образования коалиций и триангуляции.


Литература:

Основная:

О’Нил М.Б. Коучинг руководителей: твердость и открытость. Системный подход в привлечении руководителей к решению их проблем. – М.: МАК, 2005.- 224 с.


Дополнительная:

  1. Дауни Майлз. Эффективный коучинг: уроки тренера коучей. - М.: Добрая кн., 2005 (ОАО Можайский полигр. комб.)

  2. Кичаев Александр. Технологии достижения целей: PR-пособие в стиле коучинг. - М.: ГроссМедиа, 2004

  3. Максимов В. Е. Коучинг от А до Я. Возможно все. - СПб.: Речь, 2004

  4. Самоукина Н. В., Н. Туркулец. Коучинг. Ваш проводник в мире бизнеса. - М. [и др.]: Питер, 2004

  5. Сартан Г.Н. и др. Новые технологии управления персоналом. – СПб, Речь, 2003. – 240 с.

  6. Смарт Дж. К. Коучинг: Составьте программу эффективного тренинга. Реализуйте свои возможности в коучинге. Добейтесь выдающихся результатов от тренировок. - СПб.: Нева, 2004, М

  7. Уитворт Л., Г. Кимси-Хауз, Ф. Сандал. Коактивный коучинг: новые методы коучинга, помогающие людям добиться успеха на работе и в жизни. - М: Междунар. акад. коучинга: Центр поддержки корпоративного управления и бизнеса, 2004.

  8. Харрис Д. Коучинг: личностный рост и успех. - СПб.: Речь, 2003.

  9. Харгроув Р. Ваш коуч: помощь в решении самых запут. проблем в упр., бизнесе и карьере. - Новосибирск: Сиб. унив. изд-во, 2005.



Тема 14. Подведение итогов и окончание коучинга


Решение о прекращении коучинга. Фаза подведения итогов. Оценка эффективности действий руководителя. Соотнесение результатов с целями. Формирование плана дальнейших шагов руководителя.

Подведение итогов коучинга с «трудными» клиентами.


Литература:

Основная:

  1. О’Нил М.Б. Коучинг руководителей: твердость и открытость. Системный подход в привлечении руководителей к решению их проблем. – М.: МАК, 2005.- 224 с., с.149-167.

  2. Рыбкин И.В. Коучинг социального успеха. – М.: Изд-во «Институт общегуманитарных исследований», 2005. – 224 с.



Дополнительная:

  1. Дауни М. Эффективный коучинг: уроки тренера коучей. - М.: Добрая кн., 2005 (ОАО Можайский полигр. комб.)

  2. Кичаев А. Технологии достижения целей: PR-пособие в стиле коучинг. - М.: ГроссМедиа, 2004

  3. Максимов В. Е. Коучинг от А до Я. Возможно все. - СПб.: Речь, 2004

  4. Огнев А. С. Организационное консультирование в стиле коучинг. СПб.: Речь, 2003

  5. Самоукина Н. В., Н. Туркулец. Коучинг. Ваш проводник в мире бизнеса. - М. [и др.]: Питер, 2004

  6. Смарт Дж. К. Коучинг: Составьте программу эффективного тренинга. Реализуйте свои возможности в коучинге. Добейтесь выдающихся результатов от тренировок. - СПб.: Нева, 2004, М

  7. Уитворт Л., Г. Кимси-Хауз, Ф. Сандал. Коактивный коучинг: новые методы коучинга, помогающие людям добиться успеха на работе и в жизни. - М: Междунар. акад. коучинга: Центр поддержки корпоративного управления и бизнеса, 2004.

  8. Харрис Дж. Коучинг: личностный рост и успех. - СПб.: Речь, 2003.



Тема 15. Оценка эффективности коучинга

Критерии эффективности коучинга. Процедура оценки эффективности. Оценка достижения целей коучинга. Оценка эффективности руководителя. Оценка эффективности коуча. Обратная связь в процессе коучинга и при его завершении. Анализ сильных и слабых сторон.


Литература:

Основная:

  1. О’Нил М.Б. Коучинг руководителей: твердость и открытость. Системный подход в привлечении руководителей к решению их проблем. – М.: МАК, 2005.- 224 с., с. 21-34.

  2. О'Нил Мэри Бэт. Коучинг: истоки, подходы, перспективы СПб.: Речь, 2003.

  3. Лейблинг М., Прайор Р. Коучинг – это просто. – СПб.: Питер, 2008. – 144 с.


Дополнительная:

  1. Рыбкин И.В. Коучинг социального успеха. – М.: Изд-во «Институт общегуманитарных исследований», 2005. – 224 с.

  2. Дауни М. Эффективный коучинг: уроки тренера коучей. - М.: Добрая кн., 2005 (ОАО Можайский полигр. комб.)

  3. Максимов В. Е. Коучинг от А до Я. Возможно все. - СПб.: Речь, 2004

  4. Огнев А. С. Организационное консультирование в стиле коучинг. СПб.: Речь, 2003

  5. Самоукина Н. В., Н. Туркулец. Коучинг. Ваш проводник в мире бизнеса. - М. [и др.]: Питер, 2004

  6. Сартан Г.Н. и др. Новые технологии управления персоналом. – СПб, Речь, 2003. – 240 с.

  7. Смарт Дж. К. Коучинг: Составьте программу эффективного тренинга. Реализуйте свои возможности в коучинге. Добейтесь выдающихся результатов от тренировок. - СПб.: Нева, 2004, М

  8. Уитворт Л., Г. Кимси-Хауз, Ф. Сандал. Коактивный коучинг: новые методы коучинга, помогающие людям добиться успеха на работе и в жизни. - М: Междунар. акад. коучинга: Центр поддержки корпоративного управления и бизнеса, 2004.

  9. Харрис Дж. Коучинг: личностный рост и успех. - СПб.: Речь, 2003.

  10. Харгроув Р. Ваш коуч: помощь в решении самых запут. проблем в упр., бизнесе и карьере. - Новосибирск : Сиб. унив. изд-во, 2005.



^ ТЕМАТИКА ЗАДАНИЙ ПО РАЗЛИЧНЫМ ФОРМАМ

ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ


Темы домашних заданий


Домашнее задание 1

1. Провести индивидуальную консультацию с любым сотрудником, выразившим желание. Записать проведенную консультацию на диктофон.

2. Заполнить индивидуальную карту клиента (прил. 1).

3. Провести письменный анализ проведенной консультации по следующей схеме (табл. 1):


Таблица 1. План анализа индивидуальной консультации.

Этап

Ход беседы

Техники

Рефлексия

выделить переход к каждому новому этапу

привести стенограмму проведенной консультации

идентифицировать каждую использованную технику (пофразовый анализ реплик консультанта)

описать собственные чувства и мысли, трудности, возникающие в процессе беседы.

  1. Сдать преподавателю отчет в письменном виде по выполненному домашнему заданию.



Домашнее задание 2



    1. Провести с клиентом беседу по определению цели коучинга и заключению контракта (фаза 1).

    2. Представить в письменном виде стенограмму проведенной коуч-сессии.

    3. Оценить проведенную коуч-сессию по следующей схеме:

Цель:

Установление раппорта:

Заключение коучингового контракта:

Формат конечного результата:

Примененные техники:

Домашнее задание:

Рефлексия коуча (что удалось, в чем были трудности)


    1. Составить на основе проведенной беседы список целей и их измерений по табл. 2 и программу проведения коучинга по достижению выбранной цели. Обоснуйте выбора стратегии дальнейшей работы: «за сценой» или «по ходу деятельности».


Таблица 2. Цели коучинга и их измерения.

Сфера цели

Категория цели

Измерение категории целей

1. Определяющие







2. Рабочего процесса







3. Отношений







4. Личные








4. Сдать преподавателю отчет в письменном виде по выполненному домашнему заданию.


Темы для докладов на занятии

  1. Использование методов когнитивно-ориентированного подхода в консультировании сотрудников организации.

  2. Использование методов бихевиорально-ориентированного подхода в консультировании сотрудников организации.

  3. Использование методов гуманистически-ориентированного подхода в консультировании сотрудников организации.

  4. Использование методов трансактного анализа в консультировании сотрудников организации.

  5. Использование методов НЛП в консультировании сотрудников организации.

  6. Консультирование сотрудников организации по проблемам личностного развития.

  7. Консультирование сотрудников организации по проблемам снятия эмоционального напряжения.

  8. Консультирование сотрудников организации по эмоциональным проблемам.

  9. Консультирование сотрудников организации по проблемам взаимоотношения с коллегами.

  10. Консультирование сотрудников организации по проблемам взаимоотношения с вышестоящим начальником.

  11. Консультирование сотрудников организации по проблемам разрешения конфликта с коллегой.

  12. Консультирование сотрудников организации по проблемам разрешения конфликта с группой (отделом, подразделением).

  13. Консультирование сотрудников организации по проблемам вхождения в новый коллектив.

  14. Консультирование сотрудников организации по проблемам коррекции индивидуального имиджа.

  15. Консультирование сотрудников организации по проблемам планирования карьеры.



^ ЗАДАНИЯ ДЛЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ


Вопросы для зачета


    1. Понятие психологического консультирования. Сфера применения психологического консультирования.

    2. Цели и задачи психологического консультирования.

    3. Виды психологического консультирования.

    4. Условия результативности психологического консультирования.

    5. Типы клиентов и работа с ними.

    6. Качества, необходимые психологу-консультанту. Модель личности эффективного консультанта.

    7. Влияние профессиональной деятельности на личность консультанта. Синдром эмоционального сгорания и его профилактика.

    8. Этические принципы консультанта.

    9. Организация и режим работы консультанта в организации.

    10. Профессиональная подготовка консультанта: этапы, содержание.

    11. Основные этапы и процедуры психологического консультирования. Длительность отдельных этапов консультативной беседы.

    12. Особенности проведения первой встречи, последующих встреч и завершения консультирования.

    13. Отказ от консультирования и переадресовка.

    14. Понятие консультативного контакта. Средства поддержания консультативного контакта.

    15. Понятие техники психологического консультирования. Основные приемы и техники.

    16. Первый этап консультативной беседы: знакомство с клиентом и начало беседы.

    17. Второй этап консультативной беседы: задачи первой и второй фазы.

    18. Расспрос клиента, техники ведения расспроса.

    19. Понятие консультативной гипотезы. Принципы формулирования консультативной гипотезы.

    20. Вторая фаза расспроса. Принципы и приемы проверки консультативных гипотез.

    21. Третий этап консультативной беседы: оказание воздействия. Способы воздействия в рамках консультирования.

    22. Четвертый этап консультативной беседы: завершение беседы.

    23. Оценка результатов психологического консультирования.

    24. Тестирование в практике психологического консультирования.

    25. Различные теоретические подходы и их использование в консультировании.

    26. Теоретическая ориентация консультанта и особенности консультативного контакта.

    27. Консультирование сотрудников по личным проблемам. Типичные проблемы и стратегии работы.

    28. Консультирование по поводу затруднений в общении. Стратегии работы.

    29. Консультирование по поводу разрешения конфликтов по горизонтали.

    30. Консультирование по поводу разрешения конфликтов по вертикали.

    31. Консультирование по проблемам, связанным с адаптацией нового сотрудника к организации.

    32. Консультирование сотрудников по вопросам формирования индивидуального имиджа.

    33. Консультирование сотрудников по вопросам построения карьеры.

    34. Понятие коучинга. Отличие коучинга от консультирования и психотерапии.

    35. Элементы коучинга.

    36. Принципы коучинга.

    37. Формулировка целей коучинга. Применение схемы SMART (требований к целям). Уровни целей.

    38. Этапы коучинга.

    39. Структура коучинговой сессии.

    40. Личность коуча: требования к личности коуча, личностные ограничения.

    41. Личность ведомого: основные характеристики ведомого (главные и вспомогательные).

    42. Фаза заключения контракта в коучинге: основные задачи и техники.

    43. Вторая фаза коучинга – планирование деятельности. Задачи фазы планирования.

    44. Работа с сопротивлением ведомого.

    45. Работа с триангуляцией в коучинге.

    46. Поддержание контакта в связке «коуч-ведомый». Индикаторы состояния контакта.

    47. Исследование ситуации и препятствий на пути достижения цели.

    48. Планирование шагов по достижению целей и сроков их исполнения.

    49. Критерии использования коучинга по ходу деятельности.

    50. Задачи коучинга по ходу деятельности.

    51. Фаза подведения итогов в коучинге.

    52. Подведение итогов коучинга с «трудными» клиентами.

    53. Критерии эффективности коучинга.

    54. Основные сферы применения коучинга.



^

Основная литература.





  1. Алешина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. – М.: Независимая фирма «Класс», 2000. – 208 с.

  2. Истратова О.Н. Справочник психолога-консультанта организации. – Р.-н.-Д., 2006. – 683 с.

  3. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Консультирование. Тренинг. / Под ред. Ю.М.Жукова. – М.: Аспект Пресс, 2004. -256 с.

  4. Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования. – СПб: Издательство «Питер», 2000. – 464 с.

  5. О’Нил М.Б. Коучинг руководителей: твердость и открытость. Системный подход в привлечении руководителей к решению их проблем. – М.: МАК, 2005.- 224 с., с. 21-34.


Дополнительная литература.

  1. Абрамова Г. С. Практическая психология: Учебник для студентов вузов. – Изд. 6-е, перераб. и доп. – М.: Академический проект, 2001. – 480 с.

  2. Аветисян К.А. Личность и профессия: психологическая поддержка и сопровождение. – М.: Академия, 2005.

  3. Бельская Е. Г. Основы психологического консультирования и психотерапии. Учебное пособие. – Обнинск: ИАТЭ, 1998. – 80 с.

  4. Бондаренко А. Психологическая помощь: теория и практика. – М.: Изд-во «Института психотерапии», 2000. – 368 с.

  5. Булкина Е. С. Письменное общение психолога с клиентом// Журнал практического психолога. – 1999. - №9. – С. 64 – 66.

  6. Введение в практическую социальную психологию.//Под ред. Ю.М.Жукова и др. – м.: Смысл, 1996. – 373 с.

  7. Горностай П. П., Васьковская С. В. Теория и практика психологического консультирования: Проблемный подход. – Киев: Наукова думка, 1995. – 128 с.

  8. Дауни Майлз. Эффективный коучинг: уроки тренера коучей. - М.: Добрая кн., 2005 (ОАО Можайский полигр. комб.)

  9. Елизаров А.Н. Основы индивидуального и семейного психологического консультирования. Учебное пособие. – М.: «Ось-89», 2003. –336 с.

  10. Кочюнас Р.-А. Б. Основы психологического консультирования: Пер. с лит. – М.: Академический проект, 1999. – 239 с.

  11. Лейблинг М., Прайор Р. Коучинг – это просто. – СПб.: Питер, 2008. – 144 с.

  12. Макленнан Н. Консультирование для менеджеров. – Ростов-на-Дону, «Феникс», 1997. – 512 с.

  13. Максимов В. Е. Коучинг от А до Я. Возможно все. - СПб.: Речь, 2004

  14. Меновщиков В. Ю. Введение в психологическое консультирование. - М.: Смысл, 1998.-109 с.

  15. Немов Р.С. Основы психологического консультирования: Учеб. Для студ. Педвузов. – М., ВЛАДОС, 1999. – 528 с.

  16. Обозов Н. Н. Психологическое консультирование (методическое пособие). – Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный университет. Ассоциация лекторов. Центр прикладной психологии,1993.- 49 с.

  17. Огнев А. Организационное консультирование в стиле коучинг. – С.-Пб., «Речь», 2003. – 186 с.

  18. О'Нил Мэри Бэт. Коучинг: истоки, подходы, перспективы СПб.: Речь, 2003.

  19. Осипова А. А. Общая психокоррекция: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: ТЦ «Сфера», 2000.- 512 с.

  20. Петрушин С.В. Мастерская психологического консультирования. – СПб., Речь, 2006. -184 с.

  21. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента: Учебное пособие, 2-е издание./ Под ред. – Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. – СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета, 2001. – 240 с.

  22. Психологическая помощь и консультирование./ под ред. Тутушкиной М.К. – СПб., Изд-во «Дидактика Плюс», 1999. – 352 с.

  23. Рыбкин И.В. Коучинг социального успеха. – М.: Изд-во «Институт общегуманитарных исследований», 2005. – 224 с.

  24. Самоукина Н. В. Искусство управления персоналом банка: Организационная культура. Стили руководства. Деловое общение. Антистрессовая программа. Конфликты. – М.: Русская деловая литература, 1997б. – 207 с.

  25. Самоукина Н. В., Туркулец Н.. Коучинг. Ваш проводник в мире бизнеса. - М. [и др.]: Питер, 2004

  26. Сартан Г.Н. и др. Новые технологии управления персоналом. – СПб, Речь, 2003. – 240 с.

  27. Сатикова С.В. Опыт индивидуального консультирования по вопросам карьеры// Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. Журнал. – 2000. - №4. – С. 25 – 32.

  28. Сахакиан У.С. Техники консультирования и психотерапии. Тексты. / Ред. И сост. У.С. Сахакиан. Пер. с англ. – М.: Апрель Пресс, Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2000. – 624 с.

  29. Смарт Дж. К. Коучинг: Составьте программу эффективного тренинга. Реализуйте свои возможности в коучинге. Добейтесь выдающихся результатов от тренировок. - СПб.: Нева, 2004.

  30. Спиркина Е. А. Подготовка психотерапевтов и психологов-консультантов (проблемы адаптации западного опыта)// Психологический журнал. – 1994. - №6. - Т.15. –С. 121-127.

  31. Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент: Взгляд клинициста./ Пер. с англ. А. И. Сотова. – М.: Независимая фирма «Класс», 1999. – 160 с.

  32. Тутушкина М.К. Психологическая помощь и консультирование в практической психологии. – М.: Дидактика Плюс, 2006. – 348 с.

  33. Уитворт Лаура, Г. Кимси-Хауз, Ф. Сандал. Коактивный коучинг: новые методы коучинга, помогающие людям добиться успеха на работе и в жизни. - М: Междунар. акад. коучинга: Центр поддержки корпоративного управления и бизнеса, 2004.

  34. Харрис Джина. Коучинг: личностный рост и успех. - СПб.: Речь, 2003.

  35. Харгроув Роберт. Ваш коуч: помощь в решении самых запут. проблем в упр., бизнесе и карьере. - Новосибирск : Сиб. унив. изд-во, 2005.

  36. Чернявская А.П. Психологическое консультирование по профессиональной ориентации. – М.: Владос, 2001. – 95 с.



Автор программы: _______________________________Н.В.Антонова


Приложение 1.


Индивидуальная карта клиента.


Дата ____________

Имя клиента _______________________________________


Запрос (в формулировке клиента) ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Феноменология (на основе расспроса и наблюдения психолога) ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Гипотезы психолога ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Планирование работы (есть ли необходимость в дальнейших встречах, предполагаемое содержание встреч, использование специальных методик)_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Заключение психолога ________________________________________________________________

Рекомендации клиенту, домашние задания ________________________________________________________________________________________________________________________________

Катамнез (если есть) ________________________________________________________________________________________________________________________________

Повторные обращения _______________________________________




Скачать 354,48 Kb.
оставить комментарий
Дата07.12.2011
Размер354,48 Kb.
ТипПрограмма дисциплины, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх