Программа опережающего профессионального обучения и повышения квалификации (опо и пк) “ icon

Программа опережающего профессионального обучения и повышения квалификации (опо и пк) “


Смотрите также:
Программа опережающего профессионального обучения и повышения квалификации (опо и пк) “...
Программа опережающего профессионального обучения и повышения квалификации (опо и пк)...
Программа опережающего профессионального обучения и повышения квалификации (опо и пк)...
Программа опережающего профессионального обучения и повышения квалификации (опо и пк)...
Программа опережающего профессионального обучения и повышения квалификации (опо и пк)...
Программа опережающего профессионального обучения и повышения квалификации (опо и пк)...
Программа опережающего профессионального обучения и повышения квалификации (опо и пк) «сервис...
Программа опережающего профессионального обучения и повышения квалификации (опо и пк) «Сервис...
Программа опережающего профессионального обучения и повышения квалификации (опо и пк) «Сервис на...
Программа опережающего профессионального обучения и повышения квалификации (опо и пк)...
Программа опережающего профессионального обучения и повышения квалификации (опо и пк)...
Учебно-методический комплекс дисциплины «Основы рекламы» опережающего профессионального обучения...



Загрузка...
страницы:   1   2
скачать


ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Федеральное государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

“Российский государственный университет туризма и сервиса”

(ФГОУВПО “РГУТиС”)




Утверждаю

Проректор по учебной работе

Н.Г. Новикова

_____ 200 г.


ПРОГРАММА

опережающего профессионального обучения

и повышения квалификации (ОПО и ПК)

^ СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ"


Москва 2009 г.

Содержание



1

Область применения программы ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»

5

2

Термины, определения, обозначения, сокращения по программе ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»

8

3

Перечень нормативных документов для разработки программы ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»

9

4

Требования к обучающемуся по программе ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»

11

5

Обоснование характеристики профессиональной деятельности по программе ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»

11

6

Перечень компетенций обучающихся (слушателей) по программе ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ» Компетентностно-ориентированная модель обучающихся (слушателей) программы ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»

12

7

Требования к структуре программы ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»

13

8

Примерный компетентностно-ориентированный учебный план программы ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»

14

8.1

Учебный план программы ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»

14

8.2

Структурно-тематический учебный план программы ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»

17

9

Примерный календарный учебный график программы ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»

21

10

Требования к промежуточным (поэтапным) комплексным испытаниям (аттестации) обучающихся (слушателей) на соответствие их подготовки ожидаемым результатам по программе ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»

22

11

Требования к итоговым комплексным испытаниям (итоговой аттестации) обучающихся (слушателей) и выдачи свидетельства по программе ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»

22

12

Программы лабораторных занятий, научно-исследовательской работы, практики по программе ОПО и ПК «СЕРВИС НА НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»

23

13

Требования к ресурсному обеспечению программы ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»

23

13.1

Требования к учебно-методическому обеспечению программы

23

13.2

Требования к информационному обеспечению программы

24

13.3

Требования к кадровому обеспечению программы

24

13.4

Требования к материально-техническим обеспечению программы

25

13.5

Требования к финансовым условиям реализации программы

26

14

Фонды оценочных средств программы ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»

26

14.1

Фонды оценочных средств для проведения текущего контроля успеваемости обучающихся (слушателей)

26

14.2

Фонды оценочных средств для промежуточной аттестации обучающихся (слушателей)

26

14.3

Фонды оценочных средств для итоговой аттестации обучающихся (слушателей)

26

15

Регламенты периодического обновления программы ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»

27



^ 1. Область применения программы опережающего профессионального обучения и повышения квалификации «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»

Настоящая программа дополнительного профессионального образования представляет собой совокупность требований, обязательных при реализации опережающего профессионального обучения и повышения квалификации (ОПО и ПК) по профилю «Сервис в нефтегазовых комплексах».

ОПО и ПК «Сервис в нефтегазовых комплексах» базируется на принципах:

- преемственности по отношению к государственному образовательному

стандарту высшего профессионального образования по

специальности «Сервис»;

  • соответствия квалификационным требованиям к профессиям и должностям с учетом изменения запросов к профессиональным компетенциям, связанным с развитием современных технологий профессиональной деятельности в сфере сервиса и особенностями их реализации на предприятиях конкретного региона;

  • соответствия цели и содержания программы опережающего профессионального обучения и повышения квалификации требованиям работодателей сферы сервиса;

  • применения модульно-компетентностного и практикоориентированного подхода при разработке и реализации образовательных программ опережающего обучения и обеспечения на этой основе возможности построения индивидуальных образовательных траекторий;

  • ориентации на современные образовательные технологии и средства обучения;

  • соответствия учебной нагрузки слушателей существующим нормативам.

Основная цель программы – обучение как с целью сохранения и наращивания профессионального потенциала работника по имеющемуся профилю, квалификации (повышение квалификации) в сфере сервиса, так и получение новой для работника профессии, дополнительных знаний, умений, навыков (профессиональных компетенций), востребованных на рынке труда в сфере сервиса (профессиональная подготовка). Опережающее профессиональное обучение работников в случае угрозы массового увольнения может проводиться как с отрывом, так и без отрыва от производства в случаях, если:

  • работник не имеет профессии;

  • работнику невозможно подобрать подходящую работу из-за отсутствия у него необходимой профессиональной квалификации для работы в сфере сервиса;

  • работнику необходимо изменить профессию (специальность, род занятий) в связи с отсутствием работы в своей отрасли, отвечающей имеющимся у гражданина профессиональным навыкам;

  • работнику необходимо повысить квалификацию с целью обновления теоретических и практических знаний, умений и навыков, изучения новой техники и технологии и других компетенций по профилю профессиональной деятельности;

  • работнику необходимо получить новую (смежную) профессию.

Основными пользователями ОПО и ПК «Сервис в нефтегазовых комплексах» являются:

  • профессорско-преподавательские коллективы учебных заведений, ответственные за качественную разработку, эффективную реализацию и обновление ОПО и ПК с учетом достижений науки, техники, развития социальной сферы и индустрии сервиса по данному профилю программы;

  • обучающиеся, ответственные за эффективную реализацию своей учебной деятельности по освоению ОПО и ПК по данной программе;

  • ректоры учебных заведений и проректоры, отвечающие в пределах своей компетенции за качество подготовки слушателей по программам дополнительного профессионального образования;

  • объединения работодателей, саморегулируемые организации в сфере сервиса;

  • уполномоченные органы исполнительной власти разных уровней, осуществляющие мероприятия, направленные на снижение напряженности на рынке труда субъектов РФ в части организации и обеспечения процесса опережающего профессионального обучения;

  • органы, обеспечивающие финансирование мероприятий по снижению напряженности на рынке труда субъектов РФ;

  • уполномоченные государственные органы исполнительной власти, осуществляющие аккредитацию, контроль качества и контроль соблюдения законодательства в сфере дополнительного профессионального образования;

  • центры занятости населения, осуществляющие содействие занятости и обеспечение защиты от безработицы высвобождаемых работников и работников, находящихся под риском увольнения.

Образовательное учреждение для проведения обучения по:

дополнительным профессиональным образовательным программам должно иметь лицензию на право ведения образовательной деятельности по программам профессиональной подготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов по специальности 100101 «Сервис».

Образовательные учреждения, имеющие государственную аккредитацию по программам повышения квалификации руководящих работников и специалистов по специальности 100101 «Сервис» выдают слушателям после успешного окончания обучения документы государственного образца о повышении квалификации.


^ 2. Термины, определения, обозначения, сокращения по программе опережающего профессионального обучения и повышения квалификации «Сервис в нефтегазовых комплексах»

В настоящем стандарте используются термины и определения в соответствии с Законом РФ «Об образовании», Федеральным Законом «О высшем и послевузовском профессиональном образовании», а также с международными документами в сфере высшего образования:

повышение квалификации – любое обучение, направленное на совершенствование и развитие знаний, умений и навыков какого-либо конкретного вида деятельности.

программа дополнительного профессионального образования «Опережающее профессиональное обучение и повышение квалификации (ОПО и ПК) – совокупность учебно-методической документации, включающей в себя учебный план, учебно-тематический план, учебно-методические комплексы учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей) и другие материалы, обеспечивающие качество подготовки обучающихся (слушателей), а также программы практики, календарный учебный график и методические материалы, обеспечивающие реализацию соответствующей образовательной технологии.

профиль – направленность образовательной программы опережающего профессионального обучения на конкретный вид и (или) объект профессиональной деятельности.

вид профессиональной деятельности – методы, способы, приемы, характер воздействия на объект профессиональной деятельности с целью его изменения, преобразования;

компетенция – способность применять знания, умения и личностные качества для успешной деятельности в определенной области;

модуль – совокупность частей учебной дисциплины (курса) или учебных дисциплин (курсов), имеющая определенную логическую завершенность по отношению к установленным целям и результатам воспитания, обучения;

трудоемкость – мера трудоемкости образовательной программы.

направление подготовки – совокупность образовательных программ различного уровня в одной профессиональной области;

объект профессиональной деятельности – системы, предметы, явления, процессы, на которые направлено воздействие;

область профессиональной деятельности – совокупность объектов профессиональной деятельности в их научном, социальном, экономическом, производственном проявлении;

результаты обучения – усвоенные знания, умения, навыки и освоенные компетенции;

учебный цикл – совокупность дисциплин (модулей) основной образовательной программы, обеспечивающих усвоение знаний, умений и формирование компетенций в соответствующей сфере научной и (или) профессиональной деятельности.

сервис – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей посредством оказания индивидуальных услуг.

структура сервиса – совокупность компонентов, организация которых обеспечивает целостность системы сервиса.

система сервиса – совокупность процессов, методов и средств, определенным образом взаимосвязанных между собой и направленных на реализацию услуг потребителям.

технология сервиса – последовательность этапов, выполняемых в логической последовательности для реализации услуги потребителю.


В настоящей программе используются следующие сокращения:

^ ВПО – высшее профессиональное образование;

ДПО – дополнительное профессиональное образование;

ОПО и ПК – опережающее профессиональное обучение и повышение квалификации;

ОК – общекультурные компетенции;

ПК – профессиональные компетенции;

УЦ ООП – учебный цикл программы;


^ 3. Перечень нормативных документов для разработки программы опережающего профессионального обучения и повышения квалификации «Сервис в нефтегазовых комплексах»

  1. Закон Российской Федерации от 10 июля 199 г. № 3266-1 «Об образовании».

  2. Федеральный Закон от 22 августа 1996 г. № 125-ФЗ «О высшем и послевузовском профессиональном образовании».

  3. Постановление Правительства РФ от 14 февраля 2008 г. № 71 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении высшего профессионального образования (высшем учебном заведении)» № 71 от 14 февраля 2009 года.

  4. Программа антикризисных мер Правительства Российской Федерации на 2009 год.

  5. Постановление Правительства РФ от 26 июня 1995 г. № 610 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов» (с изменениями от 10 марта 2000г., 23 декабря 2002 г., 3 марта 2003г.).

  6. Постановление Госкомвуза РФ от 27 декабря 1995 г. № 12 «Об утверждении положения о порядке и условиях профессиональной переподготовке специалистов».

  7. Постановление Госкомвуза РФ от 10 апреля 1996 г. № 2 «Об утверждении Типового положения о структурных подразделениях дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов, организуемых в высших и средних специальных учебных заведениях Российской Федерации».

  8. Приказ Минобразования РФ от 23 сентября 1996 г. № 113 «Об утверждении Положения о государственной аккредитации образовательных учреждений, реализующих программы профессиональной переподготовки специалистов».

  9. Приказ Миндзрава РФ от 16 мая 1997 г. № 148 «Об утверждении Типового положения о факультете повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов».

    1. Приказ Минобразовании РФ от 18 июня 1997 г. № 1221 «Об утверждении Требований к содержанию дополнительных профессиональных образовательных программ».

3.11. Приказ Минобразования РФ от 25 сентября 2000 г. № 2749 № «Об утверждении Примерного положения о структурных подразделениях дополнительного профессионального образования специалистов, организуемых в образовательных учреждениях высшего и среднего профессионального образования».

    1. Приказ Минобразования РФ от 6 сентября 2000 г. № 2571 «Об утверждении Положения о порядке и условиях профессиональной переподготовки специалистов».

    2. Постановление Госкомвуза РФ от 27 декабря 1995 г. № 13 «Об утверждении форм документов государственного образца о повышении квалификации и профессиональной переподготовки специалистов и требований к документам».

    3. Приказ Госкомвуза РФ от 19 апреля 1996 г. № 708 «Об утверждении инструкции о порядке заполнения государственных документов о повышении квалификации и профессиональной переподготовке специалистов».



    1. Постановление Правительства РФ от 6 мая 2008 г. № 362 «Об утверждении государственных требований к профессиональной переподготовке, повышению квалификации и стажировке государственных гражданских служащих Российской Федерации».



    1. Приказ Минобороны РФ от 18 марта 2009 г. № 95 «О порядке и условиях профессиональной переподготовки по одной из гражданских специальностей военнослужащих - граждан Российской Федерации, проходящих военную службу по контракту».

    2. Постановление Минтруда РФ и Минобразования РФ от 13 января 2000 г. № 3/1 «Об утверждении Положения об организации профессиональной подготовки, повышения квалификации и переподготовки безработных граждан и незанятого населения» (с изменениями от 08.02.2001 г.).

    3. Рекомендации по формированию программ профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации для опережающего обучения работников организаций, находящихся под риском увольнения или занятых неполное рабочее время (приложение к письму Министерства образования и науки РФ от 27 января 2009 г. № 03-124).

    4. Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2008 г. № 1089 «О дополнительных мероприятиях, направленных на снижение напряженности на рынке труда субъектов Российской Федерации» (с изменениями от 20 мая 2009 г.).

    5. ГОС ВПО специальности «Сервис».



^ 4. Требования к обучающемуся по программе опережающего профессионального обучения и повышения квалификации «Сервис в нефтегазовых комплексах»


Лица, поступающие на обучение, должны иметь документ о получении высшего профессионального образования.


5. Обоснование характеристики профессиональной деятельности слушателей по программе опережающего профессионального обучения и повышения квалификации «Сервис в нефтегазовых комплексах»


Область профессиональной деятельности слушателей включает процессы сервис на нефтегазовых комплексах, обеспечивающие предоставление услуг потребителю в системе согласованных условий и клиентурных отношений.

^ Объекты профессиональной деятельности:

- потребители (индивидуальные и корпоративные клиенты), их потребности;

- процессы сервиса;

- методы диагностики и экспертизы объектов и систем сервиса;

- материальные и нематериальные системы процессов сервиса.


Виды профессиональной деятельности:

- сервисная;

- производственно-технологическая;

- организационно-управленческая.


^ 6. Перечень компетенций обучающихся (слушателей) по программе опережающего профессионального обучения и повышения квалификации «Сервис в нефтегазовых комплексах»

Компетентно-ориентированная модель обучающихся (слушателей) программы опережающего профессионального обучения и повышения квалификации «Сервис в нефтегазовых комплексах»:

сервисная деятельность:

- способен к диверсификации сервисной деятельности в соответствии с этнокультурными, историческими и религиозными традициями;

- способен выделять и учитывать основные психологические
особенности потребителя в процессе сервисной деятельности;

- готов к проведению экспертизы и (или) диагностики объектов сервиса;

- готов к работе в контактной зоне с потребителем, консультированию, согласованию вида, формы и объема процесса сервиса;

- готов к разработке и реализации технологии процесса сервиса,
формированию клиентурных отношений;

- готов к осуществлению сквозного контроля качества процесса сервиса,
параметров технологических процессов, используемых материальных ресурсов;

производственно-технологическая деятельность:

- готов внедрять и использовать современные
технологии в процессе профессиональной деятельности;

- готов разрабатывать и использовать нормативные документы по качеству, стандартизации и сертификации работ и услуг;

- способен к обоснованию и разработке технологии процесса сервиса, выбору ресурсов и технических средств для его реализации;


организационно-управленческая деятельность:

- готов к организации контактной зоны предприятия сервиса;

- готов к планированию производственно-хозяйственной деятельности предприятия сервиса в зависимости от изменения конъюнктуры рынка услуги спроса потребителей, в том числе с учетом социальной политики государства.


^ 7. Требования к структуре программы опережающего профессионального обучения и повышения квалификации «Сервис на нефтегазовых комплексах»

Программа предусматривает изучение дисциплин профессионального цикла.

Цикл имеет базовую (обязательную) часть и вариативную (профильную).

Базовая (обязательная) часть цикла предусматривает изучение следующих дисциплин:

- “Человек и его потребности”;

- “Психодиагностика”;

Вариативная (профильная) часть даёт возможность расширения и (или) углубления знаний, умений и навыков, для успешной профессиональной деятельности.

8. Примерный компетентностно - ориентированный учебный план программы опережающего профессионального обучения и повышения квалификации «Сервис в нефтегазовых комплексах»

^ 8.1. Учебный план программы опережающего профессионального обучения и повышения квалификации «Сервис в нефтегазовых комплексах»






Скачать 0,58 Mb.
оставить комментарий
страница1/2
Дата28.09.2011
Размер0,58 Mb.
ТипПрограмма, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы:   1   2
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх