Учебно-методический комплекс по дисциплине Маркетинговые коммуникации
скачать
кафедра стратегического маркетинга УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС по дисциплине "Маркетинговые коммуникации" Нижний Новгород – 2006 Учебно-методический комплекс по дисциплине Маркетинговые коммуникации 1 Сформирован кафедрой стратегического маркетинга при участии библиотеки ННГАСУ 2 Принят на заседании кафедры «27» января 2006 года, протокол № 5 3 Откорректирован: ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, СОДЕРЖАНИЕ учебно-методического комплекса по дисциплине Маркетинговые коммуникации Учебная программа дисциплины 1. Общие положения. 2. Содержание дисциплины. 3. Информационно-методическое обеспечение дисциплины: 3.1. Основная литература; 3.2. Дополнительная литература (в т.ч. на электронных носителях); 3.3. Методические указания/рекомендации/материалы преподавателю кафедры; 3.4. Методические указания студентам; 3.5. Программно-информационное обеспечение дисциплины; 3.6. Технические средства обучения. Приложение А. Базовые нормативные документы Приложение Б. Информационно-методическое обеспечение дисциплины 1. учебная литература: 1.1. Основная литература; 1.2. Дополнительная литература. 2. Научно-методические разработки кафедры по дисциплине: 2.1. Учебники и учебные пособия, изданные на кафедре; 2.2. Методические указания, рекомендации, сборники трудов, изданные на кафедре; 2.3. Монографии, изданные на кафедре; 3. Программно-информационное обеспечение дисциплины. Приложение В. Лабораторно-техническое обеспечение дисциплины 1. Оснащенность учебными лабораториями (ПК-классами, филиалами, центрами); 2. Дополнительная информация. Приложение Г. Рабочие учебно-методические материалы 1. рабочая программа по дисциплине; 2. Организационно-методическая поддержка учебного процесса: 2.1 Формы и методы активизации познавательного процесса; 2.2 Ориентация учебно-научного процесса на практическую деятельность, связь с потребителями специалистов; 2.3 Новые информационные технологии и вычислительная техника в учебном процессе; 2.4 Использование результатов НИР и НИРС кафедры в учебном процессе по дисциплине; 2.5 Формы воспитательной работы, используемые в учебном процессе по дисциплине. 3. Оценочные средства по дисциплине: 3.1 Программа испытания (зачёта, экзамена) 3.2 Совокупность заданий испытания (билетов) 3.3 Критерии оценок выполнения заданий 3.4 Методические материалы по процедуре испытания ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО образованиЮ ^ “НИЖЕГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ” (ННГАСУ) кафедра стратегического маркетинга
^ "МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ" Специальность: 080111.65__Маркетинг Нижний Новгород – 20061. Общие положения 1.1. Цель дисциплины Дать студентам углублённые знания по одному из основных видов маркетинговой деятельности – маркетинговым коммуникациям. ^ 1.2.1. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования – специальность 061500 (080111) «Маркетинг». Утвержден 23 марта 2000 года. Номер государственной регистрации 202 эк / сп. 1.2.2. Учебный план ННГАСУ по специальности 080111 (061500) «Маркетинг» (заочная форма обучения с использованием дистанционных образовательных технологий). 1.2.3. График учебного процесса студентов специальности 080111 (061500) «Маркетинг» заочная форма обучения (с применением дистанционных технологий) на 2004-2005 учебный год. ^
1.4. Требования к уровню освоения содержания дисциплины Изучение курса «Маркетинговые коммуникации» направлено на формирование умения использовать отдельные коммуникации для планирования эффективной коммуникационной политики.
КП – курсовой проект, КР – курсовая работа, РГР – расчётно-графическая работа, Р – реферат ^ 2.1. Разделы дисциплины, виды занятий и их объём
2.2. Содержание разделов дисциплины ^ Процесс коммуникации. Этапы разработки эффективной коммуникации. Интегрированные маркетинговые коммуникации (IMC) Тема 2 Стратегия и планирование маркетинговых коммуникаций Стратегическое планирование. Маркетинговые исследования. Маркетинговый план. Модели иерархии результатов. План маркетинговых коммуникаций. Стратегические решения IMC. Оценка эффективности коммуникационных стратегий предприятия. Тема 3. Планирование рекламы и принятие решений Основные направления рекламной деятельности предприятия. Функции, задачи, требования к рекламе. Субъекты рекламной деятельности. Структура планирования. Стратегия маркетинга и ситуационный анализ. Анализ рынка и потребителя. Анализ конкуренции. Маркетинговый план. Рекламный план. Обслуживающие агентства. Тема 4. Постановка целей и рыночное позиционирование Функции целей. Переменные рекламного отклика. Модель DAGMAR. Объём продаж в качестве цели рекламной деятельности. Стратегия сегментации. Стратегии позиционирования. Социально-психологические аспекты рекламы. Тема 5. Создание рекламного сообщения Социально-психологические аспекты рекламы. Внимание и понимание. Отношение потребителя как следствие выгод, полученных от приобретённого продукта. Связь ощущений потребителя с торговой маркой. Ценность торговой марки, её имидж и индивидуальность. Влияние группы на мнение потребителя и реклама “из уст в уста” (устная реклама). Искусство составления рекламных сообщений. Тестирование и оценка рекламных объявлений. Тема 6. Планирование рекламного бюджета Экономический анализ на этапе составления бюджета и распределения средств. Методы определения величины рекламного бюджета. Тема 7. Средства рекламы и особенности их выбора Развитие средств массовой информации. Исследование рекламной эффективности СМИ. Этапы разработки медиаплана. Тема 8. Связи с общественностью (PR) Что такое “связи с общественностью”. PR и реклама. Направления и элементы PR. Формирование имиджа предприятия. Тема 9. Стимулирование сбыта и продаж Стимулирование потребителей. Стимулирование сферы торговли. Стимулирование торгового персонала фирмы. Приемы и средства стимулирования. Разработка программы стимулирования сбыта. Тема 10. Личная продажа и управление продажами Личная продажа: достоинства и недостатки. Работа с торговым персоналом. Ведение деловых переговоров и работа торгового агента. Тема 11. Прямой маркетинг Тенденции развития прямого маркетинга. Инструменты прямого маркетинга. Прямая почтовая реклама. Тема 12. Другие формы коммуникаций Другие формы коммуникации: плэйсмент, брэндинг, спонсорство. Интернет и маркетинг. Рост глобальных маркетинговых коммуникаций. ^ не предусмотрено 2.4. Содержание практических занятий Тема 2. Стратегия и планирование маркетинговых коммуникаций Маркетинговые коммуникации: реклама, стимулирование сбыта, личная продажа, паблисити, прямой маркетинг, продукт плейсмент, брэндинг, спонсоринг. Этапы разработки эффективной коммуникации: 1. Выявление целевой аудитории; 2. Определение желаемой ответной реакции; 3. Выбор обращения; 4. Выбор средств распространения информации; 5. Формирование бюджета на продвижение; 6. Формирование комплекса стимулирования. Интегральные маркетинговые коммуникации (IMC). Что означают IMC? Тема 3. Планирование рекламы и принятие решений Определение основных этапов планирование рекламы. Рассмотрение практических примеров. Тема 4. Постановка целей и рыночное позиционирование Функции целей рекламы. Модели иерархии коммуникационных эффектов. Объём продаж в качестве цели рекламной деятельности. Оценка факторов, влияющих на эффективность рекламной кампании. Тема 5. Создание рекламного сообщения Рассмотрение методов создания рекламного сообщения. Психологическое воздействие рекламы. Тема 6. Планирование рекламного бюджета Экономический анализ на этапе составления бюджета и распределения средств. Методы определения величины рекламного бюджета. Простые методы определения рекламного бюджета: процент от объёма продаж или валовой прибыли; всё, что вы можете себе позволить; метод конкурентного паритета. Методы, основанные на определении функциональной зависимости между сбытом и расходами на рекламу: метод ”цели и задачи”, проведение экспериментов в реальных рыночных условиях; применение регрессионного анализа для составления рекламного бюджета; многоканальное кабельное тестирование. Тема 7. Средства рекламы и особенности их выбора Развитие средств массовой информации. Преимущества и недостатки СМИ. Выбор медиасред. Тема 8. Связи с общественностью (PR) Оценка отдельных элементов PR. Взаимосвязь PR с другими коммуникационными элементами. Тема 9. Стимулирование сбыта и продаж Анализ и оценка отдельных средств стимулирования потребителей, стимулирования сферы торговли, стимулирования торгового персонала фирмы. ^ не предусмотрено 2.6. Курсовые работы, курсовые проекты, расчетно-графические работы, рефераты: не предусмотрено ^ не предусмотрена 3. Информационно-методическое обеспечение дисциплины 3.1. Основная литература
^
^ Изложение лекционного материала следует сопровождать показом фолий, приведением практических примеров, иллюстрирующих осваиваемые теоретические положения. При проведении практических занятий рекомендуется использовать активные методы обучения: дискуссии, кейс-стади, мозговой штурм, метод проектов и др. Для поддержания контактов преподавателя и студентов между встречами на занятиях студентам следует предоставить адрес электронной почты кафедры и преподавателя, ведущего занятия в этой группе.
1. Изучение курса «Маркетинговые коммуникации» предполагает посещение лекций, самостоятельное изучение предложенных литературных источников, выполнение практических заданий с последующим их обсуждением на практических занятиях, подготовку и сдачу экзамена. Работа над лекционным курсом требует выполнение следующих правил:
2. Государственным образовательным стандартом профессионального высшего обучения предусматривается выделение в учебных планах ВУЗов времени, отводимого на самостоятельную (внеаудиторную) работу студентов. В процессе заочного обучения в ВУЗе удельный вес самостоятельной работы студентов достаточно велик. В условиях дистанционной формы обучения на самостоятельную работу студента над освоением содержания дисциплине «Маркетинговые коммуникации» отводится 224 (216) часов. Главное в её правильной организации – планирование, задаваемое тематическими планами и последовательностью изучения дисциплины "Маркетинговые коммуникации". Самостоятельное освоение содержания дисциплины включает чтение конспектов лекций по теме, изучение дополнительной литературы с целью более глубокой подготовки по предмету. Поэтому для студента крайне важно овладеть её правильной методикой. Большую помощь в этом вопросе может оказать книга Н.Е. Ерастова "Методика самостоятельной работы" (М.: Мысль, 1985.) В ней подробно изложены вопросы организации самостоятельной работы, методы обработки информации и использования полученных знаний в процессе учёбы. Самостоятельная работа с литературой может проходить в трех формах: законспектировать, составить тезисы, сделать выписки. Конспект – это относительно краткое изложение содержания работы в ее основных существенных положениях, самостоятельная интерпретация с использованием доказательств автора. Конспект сохраняет логику изложения автора. При конспектировании возможно внесение своих рассуждений и дополнений, своих критических размышлений на полях. Конспект не должен быть очень объемным, он может быть более подробным или кратким, но независимо от этого основное содержание первоисточника должно быть отражено. В конспекте допустимы внешние формы выделения (подчеркивание, объединение главных идей, спорных мыслей и т.д.) Тезисы – краткое изложение основного содержания работы, оформленное (сформулированное) читающим, отражающее суть основных положений. Соблюдается авторская логика, порядок изложения. В оглавлении используется нумерация основных идей (мыслей, положений). На полях допускается интерпретация, выражение собственных мыслей.Выписки выполняются с разной целью. Это могут быть предложенные автором понятия и их определение, теоретические положения, наиболее интересные факты или доказательства, цитаты. Порядок изложения их в первоисточнике может быть нарушен.При любой форме работы с литературой необходимо указать фамилию автора, полное название первоисточника, выходные данные (название книги, место и год издания или название журнала, год, номер, страницы, где расположена статья). ^ должно стать собственное самостоятельное представление студента об изученных вопросах. 3. Методические указания по подготовке и сдаче экзамена Экзамен – важный этап в учебном процессе, имеющий целью проверку знаний, выявление умений применять полученные знания к решению практических задач. Как подготовка к экзамену, так и сам экзамен – форма активизации и систематизации полученных знаний, их углубления и закрепления. ^ для студентов, особенно заочной формы обучения, всегда осложняется дефицитом времени, поэтому мы рекомендуем все вопросы, выносимые на экзамен, разбить на три группы: 1. Наиболее легкие вопросы, не требующие детальной углубленной проработки. Для этой группы вопросов необходимо в обязательном порядке краткое повторение материала, иначе студент не сможет ответить на несложные вопросы билета. 2. Сравнительно хорошо известные вопросы, в которых, однако могут оставаться неясными отдельные стороны и аспекты. Для этой группы вопросов необходимо более глубокое повторение материала, обращение к дополнительной и учебной литературе, а так же к нормативным актам. 3. Наиболее слабо изученные или сложные в теоретическом отношении вопросы, требующие большой самостоятельной работы, а в отдельных случаях консультации преподавателя. При составлении вопросника, мы стремились к тому, чтобы третья группа вопросов не превышала 10 - 20 %, вторая – 30 - 35 %, первая группа составляла около 50 - 55 % от общего числа. Мы рекомендуем начинать подготовку с первой группы вопросов, что позволит более быстро и качественно подготовиться к экзамену. ^ раскрытие основных научных понятий, характеристику важнейших положений, знание первоисточников с указанием фамилий тех авторов и исследователей, которые осуществили наибольший вклад в разработку той или иной проблемы, осмысленное изложение материала. При этом логика построения ответа предполагает включение в него конкретных примеров, подтверждающих основные положения. Само содержание ответа целесообразно разделить на три части: вступление, основная часть, заключение. Во вступлении можно перечислить все проблемы, которые вы собираетесь осветить, обосновать их актуальность, потом в основной части ответа надо детально развернуть каждую из обозначенных проблем, а в заключении придать ходу мыслей завершенность, подвести итог и сделать выводы. В ходе экзамена студент должен быть готов к ответу на дополнительные вопросы, к решению задач в рамках проблематики билета. ^
^ ПК, оверхет, экран. Программу разработал: О.А. Табекина «___» _____________ 2004 г. Согласовано: Заведующий кафедрой экономического анализа и управления недвижимостью, к.э.н., доцент Д.В. Хавин «___» _____________ 2004 г. Программа одобрена на заседании методической комиссии ИОДО, протокол № ……. от ….……… Председатель методической комиссии, директор ИОДО доцент, к.э.н. Д.В. Хавин Приложение А кафедра стратегического маркетинга ^ "Маркетинговые коммуникации" Перечень документов
4. График учебного процесса студентов специальности 080111.65 (061500) «Маркетинг» заочная форма обучения (с применением дистанционных технологий) на 2004-2005 учебный год Нижний Новгород – 2006Приложение Б кафедра стратегического маркетинга ^ "Маркетинговые коммуникации" Содержание 1 учебная литература 2 Научно-методические разработки кафедры по дисциплине 3 Программно-информационное обеспечение дисциплины 4 Приложения Нижний Новгород – 2006
^ Таблица 1 Обеспеченность образовательного процесса по дисциплине «Маркетинговые коммуникации» основной учебной литературой
^ Таблица 2 Обеспеченность образовательного процесса по дисциплине «Маркетинговые коммуникации» дополнительной учебной литературой
2 Научно-методические разработки кафедры по дисциплине ^ Таблица 3 Обеспеченность образовательного процесса по дисциплине «Маркетинговые коммуникации» учебниками и учебными пособиями, изданными на кафедре
* - в условно-печатных листах, ** - приводится, если учебник используется в учебном процессе ^ нет Таблица 4 Обеспеченность образовательного процесса по дисциплине «Маркетинговые коммуникации» методическими указаниями, рекомендациями, сборниками трудов, изданными на кафедре
* - в условно-печатных листах, ** - приводится, если указания, рекомендации, сборник используются в учебном процессе ^ нет Таблица 5
* - в условно-печатных листах, ** - приводится, если указания, рекомендации, сборник используются в учебном процессе ^ Таблица 6 Обеспеченность учебного процесса по дисциплине «Маркетинговые коммуникации» программно-информационными ресурсами
* - компьютерные программы; фильмы (кино-, видео-, слайдфильмы), аудиопродукция и др. ** - обучающая, информационно-справочная, имитационно-моделирующая, сервисная, контролирующая Приложение В кафедра стратегического маркетинга ^ "МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ" Содержание 1 Оснащённость учебными лабораториями Нижний Новгород – 20061 Оснащённость учебными лабораториями (ПК-классами, филиалами, центрами) Таблица 1 Сведения об обеспеченности образовательного процесса специализированными аудиториями, лабораториями и специальным оборудованием
2 Дополнительная информация (в случае необходимости в виде, в т.ч., комментариев к документам приложения: сертификаты, лицензии по использованию в учебном процессе специализированных помещений, площадок и основного функционально-технологического (специального) оборудования, другая регламентирующая и техническая документация). Приложение Г кафедра стратегического маркетинга ^ "Маркетинговые коммуникации " (по учебному плану) Содержание 1 рабочие программы по дисциплине 2 Организационно-методическая поддержка учебного процесса по дисциплине 3 Оценочные средства по дисциплине Нижний Новгород – 2006 ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО образованиЮ ^ “НИЖЕГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ” (ННГАСУ) Кафедра стратегического маркетинга
^ "Маркетинговые коммуникации" Для заочной формы обучения на базе общего полного и начально-профессионального образования (6 лет обучения)
^ : УКФ - для показа учебного кинофильма, УВФ - то же, видеофильма, ПК - персональный компьютер, мультимедиа, Д - диапроектор, Э - эпидиаскоп, ПР – прибор, КОУ - контролирующие и обучающие устройства, НСД - нормативно-справочные документы, ПЛ - плакаты, КР - карты, МК – макет, МД - модель, ТС - тесты самоконтроля. Разработал лектор к.пс.н., доцент каф. стратегического маркетинга И.Б. Виноградова «___» _______________ 200__ г. Программа принята на заседании кафедры, протокол № ....... от «___» _____________ 200__ г. Зав. кафедрой стратегического маркетинга д.э.н., профессор Н.Ф. Пермичев «___» _______________ 200__ г. ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО образованиЮ ^ “НИЖЕГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ” (ННГАСУ) Кафедра стратегического маркетинга
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка: 