Учебно-методический комплекс по дисциплине «Теория управления» вид дисциплины общий курс специальность «Государственное и муниципальное управление» icon

Учебно-методический комплекс по дисциплине «Теория управления» вид дисциплины общий курс специальность «Государственное и муниципальное управление»



Смотрите также:
Учебно-методический комплекс по дисциплине «Теория организации» вид дисциплины общий курс...
Учебно методический комплекс по дисциплине «Теория управления» Специальность 080504...
Учебно-методический комплекс по дисциплине «Система муниципального управления» Специальность:...
Учебно-методический комплекс по дисциплине История государственного управления в России...
Учебно-методический комплекс По дисциплине Правоохранительные органы вид дисциплины: общий курс...
Учебно-методический комплекс по дисциплине «Антикризисное управление предприятием» Специальность...
Учебно-методический комплекс по дисциплине «Правоведение» вид дисциплины «Общий курс»...
Учебно-методический комплекс По дисциплине Криминология вид дисциплины: общий курс (наименование...
Учебно методический комплекс по дисциплине «Исследование социально-экономических и политических...
Рабочая программа учебно-методический комплекс Направление – «Государственное и муниципальное...
Учебно-методический комплекс по дисциплине Геополитика Специальность...
Учебно-методический комплекс по дисциплине Территориальная организация населения Специальность:...



страницы: 1   2   3   4   5   6   7   8
вернуться в начало
скачать



4.1. Методические указания по проведению семинарских занятий

1. Применение. Методические указания могут быть использованы при проведения

семинарских занятий в форме дискуссии по вопросам теории организации (в дополнение к

другим формам семинаров).

^ 2. Цель занятий. Цель таких семинарских занятий заключается в выработке у студентов

навыков регулярной работы с научными периодическими изданиями, умения применять на практике методологию системного анализа, умения критически оценивать научные

публикации, формировать собственную точку зрения по проблемным вопросам теории

организации и аргументировано ее обосновывать, развивать культуру научной дискуссии,

приобретать навыки научной работы и развивать интерес к ней.

^ 3. Постановка задачи. Преподаватель предлагает студентам самостоятельно найти

публикацию, относящуюся к предмету «Теория организации», в таких журналах, как,

например, «Проблемы теории и практики управления», «Менеджмент в России и за

рубежом», «Менеджмент: теория и практика». «Искусство управления» и др., а также в сети Интернет.

Выбранную статью студент показывает преподавателю, который подтверждает ее

соответствие предмету «Теория организации». Преподаватель учитывает выбранные

студентами статьи и иные публикации, чтобы количество одинаковых публикаций в группе не превышало двух. После согласования выбранных публикаций преподаватель устанавливает каждому студенту время для выступления на семинарском занятии с собственной рецензией на выбранную публикацию. Обсуждение двух одинаковых публикаций следует проводить на одном семинарском занятии, чтобы сравнить рецензии разных студентов. Студенты готовят рецензии самостоятельно. В то же время они имеют право на консультации у преподавателя в соответствии с графиком консультаций. На консультациях преподаватель дает разъяснения, не навязывая свою точку

зрения по материалу публикаций.

Представляя рецензию, каждый студент излагает содержание публикации перед своей группой. В отличие от рецензии эту часть работы не обязательно выполнять письменно.

^ 4. Рекомендуемая структура рецензии:

  • • цель публикации, по мнению студента;

  • • характер публикации (научная, прикладная, учебная, рекламная, иная);

  • • последовательность и логика изложения;

  • • язык работы;

  • • доступность изложения;

  • • результаты, полученные автором публикации, их обоснованность;

  • • достоинства публикации;

  • • недостатки публикации;

  • • степень новизны результатов, по мнению студента.

Объем рецензии не должен превышать двух страниц текста, не считая титульного листа (при размере шрифта 14, через полтора интервала). В рецензии не рекомендуется пересказывать содержание публикации, ее назначение — критический анализ и оценка.

^ 5. Проведение семинарского занятия. Преподаватель объявляет студентам порядок проведения семинара. Для сообщения приглашается студент, от которого требуется сначала за 6-8 минут изложить содержание рецензируемой публикации. Необходимо назвать ее автора, его ученую степень и звание, название публикации, название издания, его номер и дату выхода. Содержание можно излагать, читая подготовленный текст или пересказывая его.

После ознакомления присутствующих с содержанием публикации студенту следует

прочитать текст своей рецензии на нее. (По заданию преподавателя студенты группы могут ознакомиться с публикацией заранее.) Преподаватель рекомендует аудитории внимательно слушать выступающего и записывать возникающие вопросы, которые могут относиться и к пересказу материала, и к рецензии.

После изложения публикации и текста рецензии преподаватель предлагает аудитории задать выступающему вопросы по содержанию статьи и рецензии. Преподаватель также может задавать вопросы. Выступавший отвечает на вопросы, а в случаях, когда у него возникают затруднения при ответе на вопросы, преподаватель может дать соответствующие разъяснения.

После этого преподаватель предлагает студентам обсудить публикацию. Важно, что предметом обсуждения служит не выступление студента, а содержание публикации.

Преподавателю следует поддержать дискуссию, направляя ее на выявление противоречий, проблем, установление причинно-следственных связей, обоснование студентами своей точки зрения с высоким уровнем аргументации, формирование культуры научной дискуссии. Именно уровень аргументации, а не авторитет человека должен быть критерием в такой дискуссии. Преподаватель должен открыто и публично поддерживать студентов, уровень аргументации которых убедительнее других.

^ 6. Подведение итогов. После завершения дискуссии преподаватель подводит итоги работы группы, напоминая примеры удачных суждений, а также анализируя менее

удачные. При этом позитивной оценки должны быть удостоены все участники дискуссии

независимо от со держания их высказываний; участие в дискуссии следует приветствовать.

Преподаватель обращается к выступившему студенту с вопросом, будет ли тот

дорабатывать рецензию по результатам дискуссии. При положительном ответе

назначается срок сдачи преподавателю доработанной рецензии. Если студент не считает

эту работу целесообразной, он сдает ее преподавателю вместе с копией рецензируемой

публикации.

Рецензия как отчетный материал по самостоятельной работе студентов учитывается при итоговой оценке знаний.

^ 7. Значение работы. Активная форма проведения семинарских занятий способствует проникновению в смысл проблем, касающихся теории организации. Студент должен научиться отделять информацию, имеющую научную и практическую ценность, от банальных рассуждений. Это важно для правильного становления менталитета

современного менеджера, ориентированного на постоянный поиск нестандартных

решений в условиях, когда менеджмент становится все более наукоемким видом

деятельности.

^ КОНТРОЛЬНЫЙ ТЕСТ ПО КУРСУ «ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ

(во всех вопросах выбрать один вариант ответа)


Раздел 1. Методологические основы менеджмента

*1. Менеджмент – это наука, изучающая

(А) рыночные отношения

(В) управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами

(С) способы финансирования системы здравоохранения

(D) структуру рынка

*2. Высококвалифицированные профессионалы в сфере организации и управления социально-экономическими процессами:

А) диспетчеры

В) инспекторы

С) менеджеры

D) агенты

Е)Работники

*3. Из перечисленных наук: 1) кибернетика; 2) химия; 3) системотехника; 4) астрономия; 5) психология; 6) геология – менеджмент наиболее тесно связан с

А) 1,3,5

В) 1,4,5

С) 2,4,6

D) 2,3,4

Е) 2,4,5

*4. Установление стандартов, измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами, коррекция отклонений являются тремя аспектами:

А) планирования

В) управленческого контроля

C) организации

D) прогнозирования

Е) функционирования

*5. Развитию принципов научного управления в США способствовало

(А) трудолюбие свободных граждан

(В) поддержка Англии

(С) формирование крупных отраслей промышленности и предприятий

(D) сопротивление Франции

**6. Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер – к среднему уровню управления относятся:

А) 4, 6

В) 1, 3

С) 2, 5

D) 3, 6

Е) 1,5

**7. Конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время – это

А) процессы

В) ситуация

С) условия

D) факторы

Е) Возможности

**8. Роспись доходов и расходов государства, учреждения, семьи или отдельного лица на определенный срок – это:

А) счет

В) сводка

С) смета

D) бюджет

Е) Расчет

*9. К основным функциям управления организацией относится.

A)анализ

B)обмен информацией

C)побуждение

D)планирование

*10. Одной из основных функций менеджмента является

(А) наблюдение за ходом производства

(В) методическое обеспечение принятия решений

(С) планирование

(D) издание приказов и распоряжений

*11. Раздел менеджмента, в котором рассматриваются вопросы планирования и организации внешнеторговой деятельности организации, называется, ________ менеджмент

A.Инвестиционный

B.Логистический

C.Инновационный

D.Международный

**12. В новым современным институциональным регуляторам трудовых отношений относят:

A) профсоюзы;

B) систему патернализма;

C) государственные программы страхования работников;

D) неокорпоративные системы страхования и социального обеспечения работников.

*13. Одной из основных функций менеджмента является:

A. Издание приказов и распоряжений

B. Организация

C. Методическое обеспечение принятия решений

D. Наблюдение за ходом производства

**14. Наглядная информация, письменная информация и промышленный шпионаж в прогнозировании относятся к методам:

А) неформальным

В) качественным

С) количественным

D) статистическим

Е) прогнозными

**15. Приведение к единой системе, форме, единообразию – это

А) нормирование

В) унификация

С) систематизация

D) нивелирование

Е) соотношение

**16. Явление или предмет, на который направлена чья-нибудь деятельность, называется:

А) объектом

В) образцом

С) экземпляром

D) субъектом

Е) управление

*17. К функциям менеджмента относится все за исключением:

A) планирование;

B) управление;

C) стремление к получению прибыли;

D) организационная работа.

**18. К признакам донаучного менеджмента относится:

A) системный характер организации управления;

B) создание "рациональной бюрократии" на фирме;

C) наличие двухуровневой системы управления;

D) превращение менеджмента в самостоятельную профессию.

**19. Целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого, в теории менеджмента называется...

А) комплексом

B) общностью

C) подразделением

D) системой

**20. Какая из перечисленных функций менеджмента позволяют выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации?

A. Планирование

B. Организация

C. Контроль

D. Мотивация

*21. Основное исходное положение какой-либо теории, учения, науки – это

А) стиль

В) прием

С) принцип

D) метод

Е) разработка

**22. Из чего состоит экономический механизм менеджмента?

(А) все перечисленное

(В) внутрифирменное управление, управление производством

(С) управление персоналом, управление производством

(D) внутрифирменное управление, управление персоналом

*23. Одной из основных функций менеджмента является:

A. Наблюдение за ходом производства

B. Методическое обеспечение принятия решений

C. Издание приказов и распоряжений

D. Контроль

**24. Методы управления представляют собой способы…

A)создания организаций и управления ими

B)воздействия субъекта управления на объект управления для достижения поставленных целей

C)применения знаний в области управления

D)использования ресурсов организации

**25. Ключевым фактором в любой модели управления являются:

(А) люди

(В) средства производства

(С) финансы

(D) структура управления

**26. Конечной целью менеджмента является

(А) развитие технико-экономической базы фирмы

(В) обеспечение прибыльности фирмы

(С) рациональная организация производства

(D) повышение квалификации и творческой активности работника


Раздел 2. Природа управления и исторические тенденции его развития

**27. В ХIХ веке для трудовых отношений было характерно:

A) частноправовой характер трудового договора;

B) наличие фирменных систем социального обеспечения;

C) расширение контрактной системы трудового договора;

D) наличие государственных программ социального страхования работников.

**28. Разработка принципов и функций управления является достижением:

А) школы научного управления

В) бихевиоризма

С) школы науки управления

D) классической школы управления

Е) школа человеческих отношений

*29. Ключевыми моментами разработок школы науки управления являются:

А) теория мотивации

В) принципы администрирования

C) исследование человеческих отношений

D) моделирование и исследование трудовых операций

Е) нет верных ответов

*30. Отделение плановой и организационной работы от производственной являются вкладом в развитие управленческой мысли:

А) школы научного управления

В) школы человеческих отношений

С) бихевиоризма

D) классической школы управления

Е) Нет правильного ответа

**31. Из перечисленных авторов: 1) А. Файоль; 2) К. Арджирис; 3) Л. Урвик; 4) Д. Марч; 5) Д. Муни; 6) Ф. Гилберт – представителями классической школы управления являются:

А) 2,4,6

В) 4,5,6

C) 1,3,5

D) 1,2,3

Е) 2,4,5

**32. «Принципы Мэйо», «иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления

А) классической школы управления

В) школы науки управления

С) бихевиоризма

D) школы человеческих отношений

Е) школы научного управления

**33. Какая функция не свойственна процессному подходу к управлению по Файолю?

(А) планирование работ

(В) организация работ

(С) независимость суждений менеджеров по отдельным направлениям (программам)

(D) контроль

**34. Какой из подходов не относится к известным школам в управлении?

(А) научное управление

(В) административное управление

(С) новая экономическая политика

(D) человеческие отношения

**35. Знаменитые «хоторнские эксперименты» проводились:

А) А. Маслоу

В) Д. Муни

C) Э. Мэйо

D) М.П. Фоллетом

Е) А. Файолем

**36. Почему именно США стали родиной современного управления?

(А) отсутствие проблем с происхождением, национальностью

(В) поддержка идеи образования для всех, огромный рынок рабочей силы

(С) образование монополий

(D) все перечисленное

**37. Целью классической школы управления было создание

(А) методов нормирования труда

(В) универсального принципа управления

(С) условий трудовой деятельности работников

(D) методов стимулирования производительности труда

**38. Существование и развитие школы человеческих отношений охватывает следующий временной период:

А) 1920-1950

В) 1885-1920

С) 1950-по настоящее время

D) 1930-1950

Е) 1845-1948

**39. «Отцом научного управления» часто называют:

(А) А. Файоля – он опубликовал книгу «Общее и промышленное управление», где сформулированы принципы управления, в том числе разделение труда и единство командования

(В) Фрэнка и Лилиан Гильбертов – они выделили семнадцать основных микродвижений рабочих, назвав их терблигами; а также они разработали метод анализа микродвижений, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего

(С) Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений

(D) Г. Ганта – он создал график, который позволял планировать, распределять и проверять работу. Этот график явился предшественником системы сетевого планирования ПЕРТ, в которой сейчас используют ЭВМ. Он же знаменит своей системой материального стимулирования за выполненное задание


^ Раздел 3. Формы организации системы менеджмента.

**40. Структуры управления, при которых централизовано планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения дифференцируемые по территориальному либо продуктивному признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются:

А) линейно-масштабными

В) матричными

С) дивизиональными

D) бригадными

Е) Функциональными

**41. Форма общественного разделения труда, состоящая в сосредоточении производства отдельных видов про­дукции или ее частей в самостоятельных отраслях, производствах, на отдельных предприятиях, называется:

А) специализацией производства

В) концентрацией

С) кооперацией

D) универсализацией

Е) диверсификацией

**42. Застой в производстве, торговле, экономике называется:

А) спадом

В) рецессией

С) кризисом

D) стагнацией

Е) ростом

**43. Наиболее радикальным вариантом стратегии сокращения является

А) переориентация

В) ликвидация

С) отсечение лишнего

D) сокращение

Е) увеличение

**44. Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется:

А) комиссией

В) функциональной

С) линейной

D) матричной

Е) нет правильного ответа

***45. Организации с экстенсивным использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти являются:

А) органическими

В) линейными

С) верны ответы а и в

D) механистическими

Е) функциональными

**46. Плоская организационная структура управления характеризуется:

A. Малой нормой управляемости

B. Большой нормой управляемости

C. Большим количеством уровней иерархии

D. Верного ответа нет

***47. Сущность деятельности в сфере финансового менеджмента организации заключается в ..

A)Управлении финансовой информацией

B)Проведении финансового анализа результатов деятельности организации

C)Управлении финансовыми потоками организации

D)Управлении материальными потоками организации

***48. Под границами контроля в управлении следует понимать…

A)количество функций, выполняемых руководителем

B)объем работ, за выполнение которых несет ответственность определенное лицо +

C)число функциональных специалистов в структурном подразделении

D)количество уровней в организационной структуре

**49. ^ Под открытой системой в менеджменте понимается система,…

A)объединяющая в себе все элементы и связи, влияющие на ее функционирование

B)в которой выходные элементы можно прогнозировать лишь с известной доле вероятности

C)состоящая из элементов и подсистем

D) взаимодействующая с внешней средой

**50. К инновациям относится..

A)Фундаментальная научная идея

B)Новый товар

C)Новая молодежная организация

D)Зарубежная технология производства продукции

***51Модель комплексного, системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем расчленения главной цели на подцели, называется:

А) банк целей

В) пирамида целей

С) дерево целей

D) корзина целей

Е) цепочка целей

***52. Что такое «Социотехническая система» организации с высокой технологией производства?

А) всеобщая компьютеризация производства

В) развитие социальной сферы

С) профессиональный рост работников

D) интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат

***53. Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку?

А) созданы филиалы предприятия в пяти городах

В) созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам

С) созданы цеха на предприятии по производству печенья, шоколадных конфет, карамели

D) созданы отделы на предприятии, равные по численности

**54. Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления. 2. Руководители самостоятельных органов. 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся:

А) 1, 2

В) 2

С) 1, 2, 3

D) 1

**55. Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является:

А) гибкой

В) саморегулируемой

С) стабильной и прочной

D) все перечисленное

**56. Какое условие препятствует возникновению формальной организации людей (по Бернарду)?

А) способность общаться

В) достижение общей цели

С) стремление к свободе действий

D) желание совместных действий

**57. Организационная структура – это

А) искусство управлять интеллектуальными, финансовыми, сырьевым, материальными ресурсами

В) вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей посредством обмена

С) система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов

D) метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам в различных производственных ситуациях

**58. Система, взаимодействующая с внешней средой и приспосабливающаяся к изменениям в ней, называется (выберите наиболее верный ответ):

А) закрытой

В) гибкой

С) жесткой

D) открытой

Е) либеральной

**59. Организации с экстенсивным использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти являются:

А) органическими

В) линейными

С) дивизиональными

D) механистическими

Е) функциональными

**60. Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, - это:

А) структура

В) система

С) образование

D) организация

Е) обобщенность

***61. Организация, ключевыми организационными факторами которой являются люди, группы и их квалификация, приоритет индивидуальной компетентности и инициативы, гибкость и сетевое построение, акцент на имеющиеся возможности и эффективность, называется:

А) предпринимательской

В) партисипативной

С) многомерной

D) механистической

**62. Организация, основой которой является автономная рабочая группа, функционирующая по трехмерной матричной модели, включающей параметры: ресурсы – результаты - рынок, называется:

А) предпринимательской

В) эдхократической

С) партисипативной

D) многомерной

Е) механистической

**63. Система, взаимодействующая с внешней средой и приспосабливающаяся к изменениям в ней, называется:

А) закрытой

В) гибкой

С) жесткой

D) открытой

Е) либеральной

*64. Несостоятельность, отсутствие средств у должника – это

А) отрицательное сальдо

В) дефицит

С) банкротство

D) задолженность

Е) ликвидация

**65. ИТР, МОП, АУП, рабочие, служащие, ученики – это категории персонала:

А) фермерского хозяйства

В) промышленного предприятия

С) торговой организации

D) финансового учреждения

Е) государственного учреждения

**66. К основным элементам социотехнической системы относятся все, за исключением:

A) производственная система;

B) система подготовки и переподготовки кадров;

C) внутрифирменные институты и внешние правовые регуляторы отношений между персоналом и администрацией;

D) методы управления персоналом.


^ Раздел 4. Руководство: власть и партнерство

**67. Какой вид власти будет наиболее приемлем в исследовательской группе из высококвалифицированных специалистов?

А) традиции

В) харизмы

С) через страх

D) эксперта

*68. Власть, построенная на силе личных качеств лидера является..

A)харизматической

B)диктаторской

C)принудительной

D)экспертной

*69. Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий – это:

А) делегирование полномочий

В) сужение полномочий

С) снятие полномочий

D) распределение полномочий

Е) создание новых рабочих мест

*70. Что означает делегирование полномочий?

A) передача руководителем части полномочий подчиненным;

B) представительство;

C) обучение сотрудников определенным функциям руководства;

D) ведение определенным сотрудником дел руководителя во время его болезни;

E) получение должности «заместитель руководителя».

**71. Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяется в таких компаниях как

А) «Макдональдс»

В) «Форд»

С) «Шелл»

D) «Боинг»

*72^ . Организация - это

А) группа людей, объединенная общей целью

В) группа людей, владеющая средствами производства

С) группа людей, деятельность которых координируется

D) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели

**73. Система контроля в организации обычно состоит из

А) предварительного, текущего и заключительного

В) текущего и заключительного

С) предварительного и заключительного

D) только из текущего контроля

*74. Менеджмент в основном занимается системами

А) открытыми

В) закрытыми

С) закрытыми и подсистемами закрытого типа

D) закрытыми и подсистемами открытого типа

**75. Какому типу отношений соответствует взаимоотношения мастера и начальника цеха?

А) функциональные отношения

В) материальные отношения

С) линейные отношения

D) отношения управленческого аппарата

**76. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется:

А) авторитарным

В) диктаторским

С) демократическим

D) либеральным

Е) свободным

**77. Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев?

А) человека, который симпатичен руководителю своими личностными качествами

В) человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности

С) кандидата, который представляется наиболее подходящим для продвижения по службе

D) кандидата, который имеет большие потенциальные возможности

**78. Чем опасно чрезмерное число подчиненных?

А) потерей управляемости коллектива

В) разрастанием бюрократического аппарата

С) дублирование усилий

D) все перечисленное

***79. Партисипативность – это

А) распределение прибыли в связи с ростом производительности

В) проектирование и перепроектирование работ

С) вовлечение работников в анализ проблем и их решения

D) метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам

**80. Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды, - это социальная

А) трансформация

В) ориентация

С) адаптация

D) аккредитация

Е) либерализация

**81. Отношения между руководителем и его подчиненными называются:

А) параллельными

В) коллегиальными

С) функциональными

D) линейными

Е) нет правильного ответа

**82. Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения?

А) стало невыгодно держать большой штат сотрудников

В) трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать

С) рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения

D) механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства

***83. Согласно исследованиям Френча и Рэйвена, основных форм власти насчитывается:

А) 12

В) 5

С) 8

D) 10

Е) 4

**84. Средства коммуникации делятся на:

А) прямые и косвенные

В) содержательные и формальные

С) вербальные и невербальные

D) закодированные и незакодированные

Е) Открытые и закрытые

**85. Главные положения теории «Y» являются предпосылками стиля руководства:

А) либерального

В) авторитарного

С) диктаторского

D) демократического

Е) свободного

*86. Основным методом авторитарного стиля руководства является:

A) делегирование полномочий;

B) приказ;

C) обмен информацией;

D) верно а) и в).

**87. Для японской системы управления характерно:

A) положение менеджера в организации зависит от его образования и навыков;

B) менеджер имеет универсальное управленческое образование;

C) преобладание формального рационального управления;

D) гибкость управленческих структур при стабильном составе работников.

*88. Вербальными средствами коммуникации передается (принимается):

А) 50%

В) 7%

С) 80%

D) 20%

Е) 13%

**89. Основу использования_методов управления составляют законодательные и нормативные акты

А) организационно-распорядительных

B) социально-психологических

C) политико-правовых

D) экономических

**90. К научным методам руководства относят:

A) регулирующее руководство (нормативное);

B) преобразующее руководство (индивидуальный подход);

C) руководство‚ основанное на личных взаимоотношениях;

D) верно а) и б).


^ Раздел 5. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента

**91. Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью, - это

А) текущий план

В) резолюция

С) инструкция

D) организационное решение

Е) индикативный план

**92 Планы, регламентирующие текущую деятельность предприятия, называются:

А) тактическими

В) среднесрочными

С) долгосрочными

D) стратегическими

Е) индикативными

***93 Процесс распределения ресурсов для выполнения планов компании называется:

A) организационной работой;

B) планированием;

C) руководством;

D) контролем.

**94. Первым этапом стратегического планирования является:

А) SWOT-анализ

В) попарный анализ

С) выборочный анализ

D) целевой анализ

Е) линейный анализ

**95. Назовите ключевой фактор, отличающий стратегически управляемую компанию от компании, не ориентированной на перспективу?

A) совершенство технологии планирования;

B)связь между стратегическим планированием и принятием оперативных управленческих решений;

C) осторожность;

D) тщательность;

E) все ответы верны.

**96. Индикативное планирование с точки зрения его использования в управлении организацией носит _______ характер.

A)обязательный

B)рекомендованный

C)директивный

D)приказной

*97. Три стадии менеджмента как процесса:

А) экономическая, социальная, техническая

В) стратегическое управление, оперативное управление, контроль

С) наука, искусство, практика

D) высшая, средняя, низшая

Е) Нет правильного ответа

*98. Началом всякой управленческой деятельности является:

А) приказы

В) бюджетное планирование

С) целеполагание

D) контроль

Е) распоряжения

***99. С точки зрения соотношения уровней управления контроль классифицируется на:

А) основной и вспомогательный

В) стратегический и оперативный

С) центральный и локальный

D) предварительный и заключительный

Е) временный и постоянный

*100. Временные рамки долгосрочного планирования –

А) 6 месяцев – 1 год

В) 15-20 лет

С) 1-2 года

D) 5 лет

Е) 1- месяцев


Раздел 6. Факторы эффективности менеджмента.

**101. Что означает понятие "эффективность управления"?

A) степень достижения цели управления;

B) степень соответствия реального результата управления требуемому;

C) показатель, отражающий соотнесение затрат на управление к качеству самого управления;

D) один из основных показателей совершенства управления, определяемый посредством сопоставления результатов управления и ресурсов, затраченных на его достижение;

E) все ответы верны.

**102. Эффективность труда в процессе производства отражается показателем:

А) норма

В) производительность

С) скорость

D) объем произведенной продукции

Е) прибыль


ДЕ-7. Мотивация деятельности в менеджменте.

**103. Автором теории «Х» является

А) Оучи

В) Мескон

С) Файоль

D) МакГрегор

Е) Герцберг

**104. К основным функциям управления трудовыми ресурсами относят:

A) формирование трудовых ресурсов;

B) развитие трудовых ресурсов;

C) создание нормального производственного климата;

D) верно все выше перечисленное.

**105. Мотивация - это:

А) разнообразные способы побуждения человека к каким-либо действиям (лидерство);

B) способы и характер общения людей на производстве (механизмы передачи информации);

C) создание системы стимулов работать с отдачей (материальных, моральных и т.д.);

D) управление отношениями и способами взаимодействия людей на производстве.

**106. Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям:

А) теория Абрахама Маслоу

В) модель Портера Лоулера

С) теория Фредерика Герцберга

D) теория Макклеланда

*107. Идеи теории мотивации А. Маслоу больше всего связаны с …

A)Надеждами сотрудника на материальное вознаграждение

B)Желанием работника сократить объем работы

C)Производительностью работника

D)Общими потребностями работника +

***108. В условиях жесткой научной производственной системы управления персоналом опирается на принципы:

A) классической теории мотивации;

B) сложную систему разнообразных материальных и нематериальных мотивов;

C) сложную систему коллективных и индивидуальных стимулов;

D) не имеет специальных методов управления персоналом.

**109. Выберите последовательность потребностей от низших к высшим, правильно отражающую иерархию потребностей Маслоу:

A) потребность в самовыражении, потребность в признании, социальные потребности, потребность в безопасности, физиологические потребности;

B) физиологические потребности, потребность в самовыражении, потребность в признании, социальные потребности, потребность в безопасности;

C) физиологические потребности; социальные потребности, потребность в признании, потребность в безопасности, потребность в самовыражении;

D) физиологические потребности, потребность в безопасности, социальные потребности, потребность в признании, потребность в самовыражении.

**110. Согласно теории Z средний человек:

A) должен быть максимально вовлечен в процесс управления фирмы;

B) наиболее эффективно работает если удовлетворяются потребности всех уровней по Маслоу, включая высшие;

C) любит работать в коллективе, в котором его признают, любят и относятся как к члену семьи;

D) верно все выше перечисленное.

*111. Выплаты работникам, сверх регулярной заработной платы или тарифа, представляющие собой вознаграждение за достигнутые успехи:

A) поощрением;

B) премия;

C) вознаграждением;

D) комиссионными.

*112. Основные функции управления

А) планирование, контроль

В) планирование, организация, мотивация, контроль

С) организация, мотивация

D) организация, мотивация, контроль

**113. В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?

А) в объеме

В) во времени осуществления

С) в методах

D) в объеме и методах


Раздел 8. Моделирование ситуаций и разработка решений

***114. Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений?

А) степень значимости проблемы для общей деятельности фирмы

В) степень влияния неправильно решенной проблемы на служебное положение руководителя

С) уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат

D) уровень превышения своих полномочий

**115. Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является:

А) рациональным

В) аналитическим

С) интуитивным

D) основанным на суждении

Е) нет правильного ответа

*116. Для каких целей в процессе принятия решений используется «мозговая атака»?

А) интенсификация мыслительного процесса

В) анализ нестандартных решений

С) выявление альтернатив

D) вовлечение всех участников в процесс принятия решений

**117. Заключительным этапом фазы подготовки управленческого решения является…

A)Выбор оптимального варианта решения

B)Уяснения проблемы

C)Постановка задачи

D)Разработка вариантов решения

*118. Обязательным следствием этапа проверки управленческого решения должно быть процесс, связанный с…

A)проведением корректировки деятельности организации

B)организацией выполнения решения

C)планированием реализации решения на будущий период

D)планированием будущего управленческого решения

**119. Управленческие решения, основанные на разработке системы целей и задач для всех уровней управления‚ называются:

A) целевым управлением;

B) ситуационным управлением;

C) систематическим управлением;

D) руководство с учетом непредвиденных обстоятельств.

**120. Модель проблемной ситуации с учетом вероятности наступления событий, оценки результативности каждого этапа и взаимосвязи событий представляет собой метод…

A)многомерных матриц

B)синектики

C)мозгового штурма

D)«дерево решений»

121.** Сбор, обработка и анализ информации, сравнение полученных данных с плановыми показателями, принятие мер по корректировке, учет и отчетность являются функциями:

А) контроля

В) прогнозирования

С) планирования

D) программирования

Е) управления

***122. Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив и окончательный выбор – этапы принятия:

А) основанного на суждении решения

В) рационального решения

С) аналитического решения

D) интуитивного решения

Е) свободного решения

*123. В каком случае управленческие решения считаются обоснованными?

A) когда они принимаются на основе одновариантного расчета;

B) когда они принимаются на основе экономического анализа и многовариантного расчета;

C) когда они принимаются на основе стратегического анализа;

D) когда они содержат в себе вероятность ошибок и неопределенность;

E) все ответы верны.

*124. Что такое «мозговой штурм»?

A) общая теория социального управления;

B) многотуровая процедура анкетирования;

C) метод подготовки управленческих решений, представляющий собой совместное генерирование новых идей и последующее принятие решений;

D) неформальный метод принятия управленческого решения;


^ Раздел 9. Конфликтность в менеджменте

*125. К какому типу вы отнесете конфликт, произошедший между начальниками производственного отдела и заготовительного цеха во время совещания по вопросам распределения ресурсов и рабочей силы?

A) межгрупповой;

B) функциональный;

C) дисфункциональный;

D) межличностный;

E) внутриличностный.

**126. Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются

А) межгрупповые вертикальные конфликты

В) межличностные горизонтальные конфликты

С) межличностные вертикальные конфликты

D) межгрупповые горизонтальные конфликты

Е) нет верных ответов

**127. Отличительным признаком конфликта в организации является…

A)невозможность реализации целей каких-либо из взаимодействующих сторон

B)социально-психологическая напряженность, порождающая изменения в деятельности организации

C)реальная борьба между действующими людьми или группами

D)деятельность людей, преследующих различные цели

**128. К какому типу конфликта вы отнесете конфликт между отделом бухгалтерии и отделом ценообразования на почве функционального разделения обязанностей?

A) внутриличностный;

B) межличностный;

C) межгрупповой;

D) между личностью и группой;

E) скрытый.

**129. Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются

А) межгрупповые вертикальные конфликты

В) межличностные горизонтальные конфликты

С) межличностные вертикальные конфликты

D) межгрупповые горизонтальные конфликты

Е) нет верных ответов


^ Раздел 10. Организационные отношения в системе менеджмента.

*130. Какая система найма работников присутствует в крупных японских фирмах?

Выбрать один вариант ответа

A) контрактная

B) краткосрочная

C) пожизненная

**131. Какая функция характерна для японских менеджеров управленческого аппарата в отличие от менеджеров США, Великобритании?

Выбрать один вариант ответа

A) являются частью административного аппарата

B) отстаивают интересы работников

C) не вмешиваются в конфликты администрации и рабочих

**Вопрос 132. Что находится на первом месте в иерархии ценностных ориентаций японского народа?

Выбрать один вариант ответа

A) семья;

B) отдых;

C) труд;

D) здоровье;

E.)все ценности, перечисленные в п.п.1-4 являются ведущими.

*Вопрос 133. В чем коренное отличие мотивов и стимулов в Японии от других стран?

Выбрать один вариант ответа

A) резко отличаются материальные стимулы;

B) больше внимания уделяется моральному стимулированию;

C) совершенно разные стимулы у молодежи;

D) меньше безработицы, чем в других странах;

E.)действует система “пожизненного найма” работников.

**134. Из предложенных вариантов выберите тот, который является недостатком матричной организационной структуры:

A) руководителем проекта может быть назначен любой сотрудник предприятия;

B) снижение затрат на разработку и апробацию новшества;

C) повышение затрат на разработку и апробацию новшества;

D) возникновение конфликтов между руководителями проектов и начальниками подразделений;

E) сокращение времени на внедрение новшеств.

**135. Оборот рабочей силы вследствие выбытия по собственному желанию, за нарушения трудовой дисциплины характеризует показатель:

А) оборота по выбытию

В) необходимого оборота рабочей силы

С) оборота по приему

D) текучести рабочей силы

Е) стабильности кадров

**136. инженерно-технические работники, административно-управленческий персонал, рабочие, служащие, ученики – это категории персонала:

А) фермерского хозяйства

В) промышленного предприятия

С) торговой организации

D) финансового учреждения

Е) государственного учреждения

*137. Основным звеном системы управления персоналом является:

А) руководители подразделений

В) коллектив

С) кадровая служба

D) директор

Е) отдел НИОКР

**138. Оборот рабочей силы вследствие выбытия по собственному желанию, за нарушения трудовой дисциплины – это:

А) оборот по выбытию

В) необходимый оборот рабочей силы

С) оборот по приему

D) текучесть рабочей силы

Е) текучесть кадров

**139. Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми – это

А) коммуникация

В) дискуссия

С) контакт

D) диалог

Е) разговор

**140. Что представляют собой межличностные коммуникации?

A) это жестикуляция в процессе разговора людей;

B) это устное общение людей;

C) это деловая переписка посредством электронной почты;

D) все средства и способы связи;

E) это информация, получаемая организацией извне.

**141. Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми – это

А) коммуникация

В) дискуссия

С) контакт

D) диалог

Е) разговор

**142. К основным межличностным ролям менеджера относится:

A) роль распространителя информации;

B) роль лидера;

C) роль предпринимателя организатора;

D) роль специалиста по чрезвычайным ситуациям.

*143. Для высшего менеджмента ключевыми навыками являются:

A) аналитические навыки;

B) коммуникативные навыки;

C) технические навыки;

D) административные навыки.

***144. Способность видеть организацию в целом понимать взаимодействие между различными ее частями называют:

A) техническими навыками;

B) аналитическими навыками;

C) коммуникативные навыки;

D) административными навыками.

***145. По нисходящим коммуникационным связям осуществляется движение информации от …

A)служб снабжения к производственным подразделениям

B)подчиненных к руководителям

C)руководителей к подчиненным

D)поставщиком к потребителям

***146. С повышением уровня управления удельный вес заданий по менеджменту...

А) падает

B) не меняется

C) возрастает

D) сокращается до нуля

***147. Какая из перечисленных коммуникационных ролей выполняет функцию передачи сообщений в организации?

(А) сторож

(В) связной

(С) лидер мнения

(D) космополит

**148. В чем, по мнению Берхорда, причина возникновения неформальной организации?

(А) стремление людей к хаосу

(В) нежелание коллектива работать

(С) слабость формальной организации

(D) необходимость защиты от формальной организации

**149. Кто из видных деятелей в области управления разработал модель, которая классифицирует культурные аспекты той или иной организации на основе пяти характеристик?

A) А.Файоль;

B) Г.Форд;

C) Ф.Харрис;

D) А.Маслоу;

E) Г. Хофштед.

**150. Под самоменеджментом традиционно понимаются..

A)Проектирование рабочего времени

B)Фейсбилдинг

C)Усилия менеджера по совершенствованию своей деятельности

D)Построение деловой карьеры

^ КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ ПО КУРСУ «ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ


Задание 1

1. Хоторнские исследования. Формирование доктрины человеческих отношений.

2. Основные различия между американской и японской системами управления организацией.


Задание 2

1. Сущность, содержание и механизм мотивации.

2. Эволюция моделей управления. Формирование Российской модели управления.


Задание 3

1. Содержательные теории мотивации и возможности их практического применения.

2. Методы управления конфликтным поведением в организации.


Задание 4

1. Процессуальные теории мотивации и возможности их практического применения.

2. Системный подход в управлении.


Задание 5

1. Управленческое решение как основной продукт управленческой деятельности руководителя.

2. Современные кадровые технологии в управлении.


Задание 6

1. Информация и коммуникации как категории управления.

2. Культура организации как фактор эффективности.


Задание 7

1. Управление конфликтом как функция управления.

2. Роль управления качеством в системе управления.


Задание 8

1. Использование информационных технологий в управлении.

2. Мотивация как функция управления.


Задание 9

1. Необходимость изменений в организации. Преодоление сопротивления нововведениям.

2. Сущность системного подхода в управлении.


Задание 10

1. Проблемы управления инновационной политикой в современных условиях.

2. Проблемы управления в условиях глобализации.


Порядок отработки студентами пропущенных занятий

Независимо от причины отсутствия на занятиях все пропущенные темы должны быть отработаны. По выбору преподавателя отработка может проходить в форме собеседования или письменной работы студента. Рекомендуется в этом случае предлагать студентам провести анализ практической ситуации.

В качестве материала для отработки пропущенных занятий может быть рекомендована ситуационная задача, составленная в соответствии с информацией о деятельности конкретной компании, содержащая как фактологическую, так и статистическую части.

В зависимости от количества пропущенных занятий преподаватель составляет для студента задание соответствующей степени сложности.

^ Студенты допускаются к зачетам и экзаменам только в случае выполнения учебной программы, т.е. при:

1) знании лекционного материала и рекомендованной литературы;

2) подготовке обязательных письменных работ (рефератов) и сдаче их в установленные сроки;

3) подготовке ответов на задания для самостоятельной работы,

4) положительных результатах по тест-контролю и коллоквиумам;

5) отработке всех пропущенных занятий.


^ ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ


  1. Зарождение управленческой мысли.

  2. Школа научного управления.

  3. Школа административного управления.

  4. Теория «человеческих отношений» и поведенческие науки.

  5. Школа науки управления или количественных методов.

  6. Процессный и ситуационный подходы.

  7. Развитие российской школы управления.

  8. Понятие управленческой парадигмы.

  9. Понятие и сущность управления.

  10. Характеристика основных функций управления: планирование, организация, мотивация, контроль.

  11. Основные элементы процесса управления.

  12. Понятие организационной структуры управления.

  13. Особенности российской модели управления.

  14. Управление в условиях глобализации.

  15. Что такое стратегия?

  16. Отличие миссии от целей организации.

  17. Охарактеризуйте этапы стратегического планирования.

  18. Как можно применять в управлении SWOT-анализ?

  19. Понятие и сущность управленческого решения.

  20. Классификация управленческих решений.

  21. Модели и методы разработки управленческих решений.

  22. Принятие решений в условиях риска.

  23. Оценка качества управленческого решения.

  24. Значение коммуникации в управлении.

  25. Модель коммуникационного процесса.

  26. Роль отправителя и получателя в процессе коммуникации.

  27. Особенности коммуникационного менеджмента.

  28. Суть маркетинговой коммуникации.

  29. Понятие и типы кадровой политики.

  30. Сущность принципов управления персоналом.

  31. Функции кадровых служб.

  32. Способы повышения кадрового потенциала организации.

  33. Анализ эффективности системы управления персоналом.

  34. Сущность, этапы и направленность нововведений в организациях.

  35. Суть понятий «нововведение» и «инновация».

  36. Принципы организации управленческих инноваций.

  37. Методы государственного стимулирования инноваций.

  38. Лидерство в организации.

  39. Источники власти в организации.

  40. Отличие менеджера и лидера.

^ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Курсовая работа является неотъемлемым элементом учебного процесса в высшей школе, направленным на обучение студента навыкам и умениям самостоятельной научно-исследовательской работы. Особенность выполнения курсовой работы по дисциплине «Теория управления» заключается в важной роли данного курса в структуре подготовки менеджеров по специальности «Государственное и муниципальное управление». Управление так или иначе связано с организациями, поэтому «Теория управления» выступает как один из базовых курсов специальности. Как правило, курсовая работа носит характер мини-исследования какой-либо проблемы или процесса на примере конкретной государственной или муниципальной организации. Конкретность в исследовании и анализе и практическая значимость полученных результатов является весомым критерием оценки курсовой работы в целом.

Как правило, научным руководителем курсовой работы кафедра назначает преподавателя, ведущего данную дисциплину.

Целями и результатом написания курсовой работы является:

  • углубление и закрепление студентами теоретических знаний, приобретение практических управленческих навыков в области теории организации;

  • овладение навыками самостоятельной работы;

  • умение самостоятельно собирать, систематизировать и обрабатывать эмпирическую информацию;

  • систематизация знаний студентов в рамках изучаемой проблемы.

Студент должен научиться следующим элементарным приемам:

  • находить нужную литературу и обрабатывать ее (прежде всего, обнаруживать в различных публикациях важные для него идеи и фиксировать их — конспектировать или реферировать, цитировать);

  • сопоставлять различные точки зрения на конкретную проблему и осуществлять выбор самой для него подходящей точки зрения (наилучшим образом объясняющей явления, которые исследуются);

  • собирать фактический материал и осуществлять такую его классификацию, при которой во всем массиве приводимых примеров были бы четко видны их общие и частные свойства или характеристики;

  • интерпретировать отдельные примеры с той теоретической позиции, которую студент занимает по отношению к исследуемому им материалу;

  • письменно излагать те идеи, с которыми студент столкнулся в результате знакомства с фактическим материалом и публикациями (это наиболее сложный момент);

  • осуществлять общее структурирование текста: выделять в курсовой работе разделы и параграфы, употреблять цитаты и делать ссылки на имеющиеся публикации, составлять библиографию.

Таким образом, курсовая работа, которую студенту предстоит написать, сводится к более или менее глубокому анализу литературы по выбранной частной проблеме, исследованию реального объекта и его анализу на базе уже разработанных положений по этой проблеме. Число собственных примеров твердо не устанавливается: их должно быть такое количество, чтобы положения, развиваемые студентом, выглядели убедительно и доказательно.

Убедительным и недвусмысленным должен быть и сам приводимый фактический материал. Следующее важное требование заключается в чётком и логичном изложении основного содержания работы. Каждая глава или параграф должны преследовать достижение конкретной поставленной задачи. Серьезным требованием является точность и научность понятий, используемых в тексте работы.

В целом студент должен показать прочные теоретические знания по избранной теме; способность к проблемному изложению теоретического материала; умение изучить и проанализировать источники информации; решать практические задачи, делать выводы и вносить предложения; умение грамотно применять методы оценки экономической и социальной эффективности предлагаемых им мероприятий по совершенствованию анализируемых процессов.

Выбор темы. Перечень тем курсовых работ утверждается кафедрой «Экономики и управления» Первым шагом является ознакомление с перечнем тем, предложенных кафедрой, допускается самостоятельный выбор студентом темы в рамках общего направления учебной программы кафедры. Студент может по согласованию с преподавателем избрать тему и не из предложенного списка, которая актуальна и имеет практическое значение в современных условиях.

На консультации предварительно обсуждается цель и основные задачи работы, используемая литература, первичные документы, на основе которых будет выполняться работа. Кроме того, руководитель устанавливает срок сдачи курсовой работы в деканат. После консультации студент должен ознакомиться с необходимой литературой, составить

план работы и представить его для утверждения руководителю.

Составление библиографии. Определив тему, студент должен самостоятельно составить список литературы, посвящённый выбранной теме. Подбор и изучение литературы для выполнения курсовой работы является одним из важнейших, и возможно, самым трудоёмким этапом работы студента. Необходимо просмотреть все источники, содержание которых связано с темой исследования: материалы, опубликованные в отечественных и зарубежных изданиях, официальные материалы, известные Интернет-

источники.

Состояние изученности темы целесообразнее всего начинать со знакомства с информационными изданиями, цель выпуска которых — предоставление оперативной информации, как о самих публикациях, так и об их основном содержании.

Кроме того, можно выделить ещё три вида изданий, использование которых возможно при составлении библиографии: библиографические, реферативные и обзорные. Кроме того, для составления библиографии следует использовать автоматизированные информационно-поисковые системы, базы и банки данных, тематические поисковые системы в Интернет. Полученная информация чаще всего помогает обнаружить первичные источники — монографии, сборники и т.д.

Оглавление курсовой работы. Оглавление (содержание) курсовой работы — это составленный в определённой логической последовательности перечень разделов, развёрнутый перечень подразделов, которые должны быть освещены в работе. Хорошо структурированный материал работы служит ее организующим началом, помогает систематизировать текст, обеспечивает последовательность изложения.

Определив тему, подобрав список литературы, студент самостоятельно приступает к написанию курсовой работы с учётом замысла и индивидуального подхода. Очерёдность разделов и подразделов определяется логикой научного исследования.

Работа с литературой. Умение работать с литературой и источниками — это умение быстро разобраться в их структуре, использовать в удобной форме всё, что в них оказалось ценным и нужным. Работу с источниками можно разделить на три основных части: чтение, тщательная проработка текста, конспектирование.

Написание текста работы. Собрав и изучив литературу и источники и, возможно, практический материал, студенту следует приступить к написанию курсовой работы. Изложение вопросов темы должно быть последовательным и логичным. При написании работы не всегда целесообразно использовать весь законспектированный и собранный материал, лучше выбрать основные данные, позволяющие чётко и обоснованно раскрыть тему работы. Излагать материал рекомендуется своими словами, не допуская переписывания из литературы и источников. Не допускается также произвольное сокращение слов. Приводимые в тексте цитаты, формулы, данные финансовой отчётности, статистические данные следует проверить и снабдить их постраничными ссылками на источники.

Подготовка к защите курсовой работы. Закончив написание и оформление курсовой работы, её основные положения необходимо обсудить с научным руководителем. После этого студент представляет работу в деканат для регистрации.

Выполненная курсовая работа проверяется в срок до 10 дней научным руководителем, который даёт письменное заключение по работе — рецензию и ставит свою подпись на титульном листе. Курсовая работа может быть допущена к защите с замечаниями или без замечаний, или возвращена студенту для доработки.

Подготовив курсовую работу к защите, студент готовит выступление (доклад) — 2 – 3 стр. печатного текста, в котором отражаются основные направления исследования и его результаты. Перед защитой студенту рекомендуется ещё раз внимательно прочесть работу.

Защита курсовой работы. Курсовая работа допускается к защите при условии правильного оформления. Защита курсовой работы проходит в строго установленное расписанием время. Результаты защиты определяются оценками «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно».

В целях повышения качества выполняемых курсовых работ студенту полезно знать, что, оценивая работу, преподаватели руководствуются следующими критериями ее оценки.

Оценка «отлично» выставляется, если студент:

  • представил курсовую работу в установленный срок и оформил ее в строгом соответствии с изложенными требованиями;

  • убедительно обосновал актуальность выбранной темы, глубоко и всесторонне раскрыл ее, тесно увязав с будущей профессиональной деятельностью, четко сформулировал выводы;

  • использовал широкий круг современной научной и учебной литературы;

  • при раскрытии темы проявил высокий уровень творчества, самостоятельности, умения глубоко анализировать проблему и делать обобщающие выводы.

Оценка «хорошо» выставляется, если студент:

  • представил курсовую работу в установленный срок и оформил ее в соответствии с изложенными требованиями;

  • раскрыл тему курсовой работы, показал ее актуальность, сделал выводы;

  • использовал рекомендованную и дополнительную литературу;

Оценка «удовлетворительно» выставляется, если студент:

  • представил работу в установленный срок, при оформлении работы допустил незначительные отклонения от изложенных требований;

  • в основном раскрыл тему курсовой работы;

  • использовал рекомендованную литературу;

Оценка «неудовлетворительно» выставляется, если не выполнены требования критериев удовлетворительной оценки.

После защиты курсовой работы студент, получивший оценку «отлично», «хорошо» или «удовлетворительно», допускается к экзамену.


^ ТЕМАТИКА КУРСОВЫХ РАБОТ ПО КУРСУ «ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ»


1. Современное состояние науки управления.

2. Управление как форма общественной практики людей.

3. Управление как наука, политика и искусство.

4. Особенности управления на современном этапе развития общества.

5. Организационные структуры управления: понятие, признаки, факторы, влияющие на их выбор, достоинства и недостатки.

6. Гендерный аспект управления.

7. Системный и кибернетический подход в управлении.

8. Синергетический подход в управлении.

9. Управление организацией в условиях глобализации.

10. Применение «японской модели» в условиях современной российской экономики.

11. Корпоративная культура как основа управления организацией.

12. Тайм-менеджмент – искусство планирования и управления рабочим временем руководителя.

13. Развитие организационной этики в организации.

14. Персональное развитие в организации: аспекты карьеры работника.

15. Персональное развитие в организации: управление знаниями.

16. Мотивация и результативность организации.

17. Проектирование коммуникационных систем в организации.

18. Место и роль организационного конфликта в управлении организацией.

19. Управление конфликтом как функция руководства.

20. Структурные методы управления организационными конфликтами.

21. Способы управления стрессом на уровне личности и на уровне организации.

22. Формирование и развитие у сотрудников культуры делового общения.

23. Формирование имиджа организации.

24. Цель как элемент управленческих решений.

25. Психологические аспекты принятия управленческих решений.

26. Подготовка и принятие управленческих решений, как функция управления.

27. Мотивация как функция управления.

28. Классические теории мотивации: возможности практического применения.

29. Эволюция управленческой мысли.

30. Школа научного управления.

31. Административная (классическая) школа управления.

32. Роль «доктрины человеческих отношений» в развитии современной практики управления.

33. Вклад российских ученых в теорию и практику управления.

34. А.А.Богданов и его вклад в науку управления.

35. Особенности американской модели управления и возможность ее использования в России.

36 Японская модель управления: возможности и проблемы ее использования в России.

37. Анализ внутренней среды организации.

38. Анализ внешней среды организации как открытой системы.

39. Значение коммуникации в управлении.

40. Коммуникации в управлении: проблемы повышения качества.

41. Миссия и цели организации: проблема формирования и согласования.

42. Особенности и содержание управленческого труда.

43. Портрет современного руководителя: управленческие характеристики.

44. Персонал организации как объект управления.

45. Зарубежный опыт подготовки руководителей и возможности его использования в России.

46. Особенности управления в государственной службе.

47. Применение информационных технологий в управлении.

48.Обучающаяся организация: основные принципы построения и деятельности.

49. Проблемы и возможности активизации человеческих ресурсов.


Тема письменной работы может быть сформулирована студентом самостоятельно по согласованию с преподавателем.

^ СТЕРЛИТАМАКСКИЙ ФИЛИАЛ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«БАШКИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»


^ ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ


по дисциплине «Теория управления»

вид дисциплины общий курс

специальность 061000 «Государственное и муниципальное управление»

форма обучения очная, заочная







Стерлитамак-2010

^ 5. ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ ПО КУРСУ «ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ»


  1. Сущность и понятие управления.

  2. Методология управления: цели, задачи, функции и методы управления.

  3. Исследование систем управления.

  4. Содержание понятия менеджмент.

  5. Менеджер и его функции. Требования к менеджеру.

  6. Развитие теории управления как научной дисциплины.

  7. Школа научного управления.

  8. Школа административного управления.

  9. Школы человеческих отношений и науки о поведении.

  10. Школа науки управления или количественных методов.

  11. Процессный подход в управлении.

  12. Системный подход в управлении.

  13. Ситуационный подход в управлении.

  14. Новая управленческая парадигма. Современные проблемы и состояние менеджмента в РФ.

  15. Сущность и понятие организации. Общие характеристики организаций.

  16. Управление в государственной службе и в коммерческой фирме: общее и особенное.

  17. Классификация организаций.

  18. Методика изучения организаций.

  19. Производительность, успех и эффективность организации.

  20. Формирование и ранжирование целей.

  21. Процесс разработки стратегии в организации.

  22. Организация деятельности по разработке стратегии.

  23. Становление системы планирования в современной России.

  24. Понятие и роль организационного процесса в управлении предприятием.

  25. Понятие и основные элементы организационной структуры.

  26. Линейная структура организации.

  27. Функциональная структура организации.

  28. Линейно-функциональная структура организации.

  29. Линейно-штабная структура организации.

  30. Дивизиональная структура организации.

  31. Программно-целевая структура организации.

  32. Матричная структура организации.

  33. Проектирование и исследование организационных структур.

  34. Развитие организационной функции управления в России.

  35. Общая характеристика мотивации.

  36. Теория мотивации Маслоу.

  37. Теория мотивации Мак Клелланда.

  38. Теория мотивации Герцберга

  39. Теория ожидания.

  40. Теория справедливости.

  41. Сущность и задачи контроля. Виды контроля.

  42. Процесс контроля в организации.

  43. Тенденции развития, современные проблемы и перспективы контроля.

  44. Понятие коммуникации.

  45. Процесс коммуникации

  46. Тип и состояние личности в коммуникации.

  47. Понятие и виды управленческих решений.

  48. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений.

  49. Групповая динамика.

  50. Руководство: власть и личное влияние.

  51. Лидерство: стиль, ситуация и эффективность.

  52. Управление конфликтами, изменениями и стрессами.

  53. Организационно-распорядительные методы управления.

  54. Экономические методы управления.

  55. Социально-психологические методы управления.

  56. Управление персоналом организации.

  57. Развитие персонала.

  58. Государственная служба, управление и этика; специфические требования к государственному аппарату и его работникам.

  59. Сущность инновационного менеджмента

  60. Процесс организации управленческих инноваций
^






6. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ



Основная литература

  1. Веснин В.Р. Основы менеджмента.- М.: Проспект, ТК Велби, 2009.

  2. Дафт Р.Л. Менеджмент. Учебник для Вуз. - СПб.: Питер, 2009.

  3. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов. 3-е издание, измененное и дополненное. –М.: НОРМА, 2007.

  4. Основы менеджмента: учеб.пособие/ под.ред. д-ра экон.наук, проф.В.И.Королёва. – М.:2008.- 620 с.

  5. Румянцева А.Н. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник.- М.:ИНФРА-М, 2007.- 304 с.

  6. Теория управления: Учебник / Под общ. ред. А.Л.Гапоненко, А.П.Панкрухина. – М.: Изд-во РАГС, 2007.

  7. Теория управления: Учебник / Под ред. Ю.В. Васильева, В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. – 2-е изд. М.: Финансы и статистика, 2008



Дополнительная литература

  1. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. - СПб.: Питер, 2000.

  2. Гибсон Дж., Иванцевич Дж., О’Доннели Дж. Организации: процессы, структура, поведение. – М.: ИНФРА-М, 1999.

  3. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. - СПб.: Питер, 2003.

  4. Друкер П. Эффективное управление. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002

  5. Друкер П. Практика менеджмента. – М.: ИД Вильямс, 2003.

  6. Друкер П. Энциклопедия менеджмента. – М.: ИД Вильямс, 2004.

  7. Кантер Р.М. Рубежи менеджмента. - М.: Олимп-бизнес, 1999.

  8. Кезин А.В. Менеджмент: методологическая культура. – М.: Гардарики,2001.

  9. Клок К., Голдсмит Дж. Конец менеджмента и становление организационной демократии. - СПб.: Питер, 2004.

  10. Кох Р. Менеджмент и финансы от А до Я. - СПб.: Питер, 1999.

  11. Крейнер С. Ключевые идеи менеджмента. – М.: ИНФРА-М, 2002.

  12. Менеджмент: век XX, век XXI. / Под ред. О.С.Виханского, А.И.Наумова М.: Экономистъ, 2004.

  13. Минцберг Г. Структура в кулаке. - СПб.: Питер, 2003.

  14. Нордстрем Й., Риддерстрале К. Бизнес в стиле фанк. – СПб.: Стокгольмская школа экономики, 2004.

  15. О’Шоннесси Дж. Принципы управления организацией. – М.: МТ Пресс,1999.

  16. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. - М.: Контроллинг,1991.

  17. Траут Дж. Сила простоты: Руководство по успешным бизнес-стратегиям. – СПб.: Питер, 2001.

  18. Сенге П. Пятая дисциплина. - М.: Олма-пресс, 2000.

  19. Управление организацией: Энциклопедический словарь./ Под ред. А. Г.

  20. Поршнева, А. Я. Кибанова, В. Н. Гунина.– М.: ИНФРА-М, 2001.

  21. Фарсон Р. Менеджмент абсурда. Парадоксы лидерства. – К.: София;М.:ИД Гелиос, 2002.

  22. Хэнди Ч. Время безрассудства. – СПб.: Питер, 2001.

  23. Хэнди Ч. По ту сторону уверенности. О новом мире внутри и вокруг организации. – СПб.: Питер, 2002.

Книги выдающихся менеджеров и лидеров бизнеса

  1. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. – М.: Эксмо, 2004.

  2. Делл М. От Dell без посредников. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

  3. Имаи Масааки. Кайдзен: ключ к успеху японских компаний. – М.: Аль-

  4. пина Бизнес Букс, 2004.

  5. Коллинз Дж. От хорошего к великому. – СПб.: Стокгольмская школа экономики, 2004.

  6. Лайкер Дж. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

  7. Лутц Р. 8 законов Крайслер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

  8. Морита А. Сделано в Японии. История фирмы СОНИ. – М.: Прогресс,

  9. Универс, 1993.

  10. Сорос Дж. Алхимия финансов. – М.: ИНФРА-М, 1996.

  11. Уэлч Дж., Бирн Дж. Джек. Самая суть. - М.: АСТ, 2004.

  12. Форд Г. Моя жизнь. Мои достижения. - М.: Финансы и статистика, 1989.

  13. Якокка Ли. Карьера менеджера. - М.: Прогресс, 1991. или - Минск: Попурри, 2004.

Периодические издания

Газеты: «Коммерсант-Daily», «Экономика и жизнь», «Ведомости» (вкладка «Компании и рынки»), журналы: «Деньги», «Эксперт», «Секрет фирмы», «Компания».

Ресурсы Интернета

http://www.aup.ru Административно-Управленческий Портал - Публика-

ции по экономике, финансам, менеджменту и маркетингу.

http://www.consulting.ru Консалтинговый сайт. Материалы анализа и исследований компаний, рекомендации по структурам, формированию

культуры и т.д.

http://www.cfin.ru Корпоративный менеджмент. Материалы и публикации по всем отраслям менеджмента, в том числе теоретико-методологического характера.

http://www.profy.ru Публикации, статьи и методические материалы по менеджменту.

http://www.ptpu.ru Сайт журнала «Проблемы теории и практики управления». Публикации, статьи и методические материалы по менеджменту.

http://www.devbusiness.ru Сайт «Развитие Бизнеса». Материалы по организационному дизайну и анализу организаций.

http://www.emd.ru Сайт компании «Евроменеджмент». Обзоры зарубежного и российского опыта управления современными компаниями.

http://www.econline.h1.ru – экономикс он-лайн. Сборник разнообразных ресурсов по экономике и менеджменту, в том числе электронные версии классических трудов.

http://superidea.ru Идеи (и суперидеи) в сфере бизнеса.

http://mc-ma.narod.ru/portal.htm Портал «Русский менеджмент», на котором много конкретных примеров и иллюстраций из жизни современных российских организаций, полезных для выполнения контрольной и курсовой работ.




оставить комментарий
страница8/8
Дата27.11.2011
Размер1,24 Mb.
ТипУчебно-методический комплекс, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы: 1   2   3   4   5   6   7   8
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Документы

наверх