Программа дисциплины «Управление качеством» (указывается наименование дисциплины) Рекомендуется для направления подготовки 080500 «Менеджмент» по специальности 080505 «Управление персоналом» icon

Программа дисциплины «Управление качеством» (указывается наименование дисциплины) Рекомендуется для направления подготовки 080500 «Менеджмент» по специальности 080505 «Управление персоналом»


Смотрите также:
Программа дисциплины этика деловых отношений (указывается наименование дисциплины) Рекомендуется...
Программа дисциплины конфликтология (указывается наименование дисциплины в соответствии с гос...
Программа дисциплины «Организационная культура» (указывается наименование дисциплины)...
Программа дисциплины социальная психология (указывается наименование дисциплины в соответствии с...
Программа дисциплины практическая психология (указывается наименование дисциплины в соответствии...
Рабочая программа дисциплины «Теория организаций» (указывается наименование дисциплины)...
Программа дисциплины «Разработка управленческих решений» (указывается наименование дисциплины)...
Программа дисциплины «Управленческий консалтинг и аудит» (указывается наименование дисциплины в...
Программа дисциплины управление трудовыми ресурсами (указывается наименование дисциплины)...
Рабочая программа дисциплины «инновационный менеджмент» (указывается наименование дисциплины)...
Программа дисциплины психология труда и профессиональной деятельности Рекомендуется для...
Программа дисциплины экономи ка и социология труда (указывается наименование дисциплины в...



Загрузка...
скачать
МОСКОВСКИЙ АВТОМОБИЛЬНО-ДОРОЖНЫЙ ИНСТИТУТ

(ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ)


УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной и

воспитательной работе

____________ В.В. Ушаков

«_____» 2007 г.


ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

«Управление качеством»


(указывается наименование дисциплины)


Рекомендуется для направления подготовки 080500 «Менеджмент»

по специальности 080505 «Управление персоналом»


Кафедра: Социологии и управления

Уровень подготовки: дипломированный специалист (менеджер)

Форма обучения: очная

Курс (семестр): V курс, 9 семестр


Москва

2007


АННОТАЦИЯ


Программа «Управление качеством» разработана в рамках блока дисциплин по выбору цикла СД, отражает теоретико-методические и практические аспекты управления качеством и ориентирована на обучение студентов по специальности 080505 «Управление персоналом».

Целью изучения дисциплины «Управления качеством» является формирование у студентов необходимых в их будущей профессиональной деятельности системных знаний о менеджменте качества, их практическому применению в сфере управлении качеством различных объектов.

Содержание: базовые концепции управления качеством; основные показатели и методы оценки уровня качества; инструменты менеджмента качества; экономика качества; менеджмент качества функциональных подразделений предприятия; комплексные системы управления качеством; системы стандартизации качества; сертификация продукции и систем качества; аудит качества и премии качества.


Курс 5 (9 сем. – зачет)

Всего 125 ч., в т.ч. Лк. – 17 ч., П.з. – 17 ч., С.р. – 91 ч.



  1. ^ Цель и задачи дисциплины


Основной целью преподавания курса «Управление качеством» является формирование у студентов знаний о менеджменте качества и навыков управления качеством различных объектов.

В соответствии с поставленной целью в процессе преподавания дисциплины «Управление качеством» решаются следующие задачи:

    • изучение теоретических основ в области управления качеством;

    • изучение систем стандартизации и сертификации;

    • изучение программ повышения качества и эффективности управления современными организациями;

    • обучение навыкам системного подхода к управлению качеством;

    • обучение проектированию современных систем управления качеством.

  1. Требования к освоению содержания дисциплины


По итогам изучения курса студент должен:

    • владеть методологическими основами менеджмента качества;

    • определять роль и значение систем стандартизации и сертификации в управлении современными организациями;

    • иметь навыки моделирования систем менеджмента качества предприятия;

    • иметь представление о технологии аудита качества на предприятии;

    • знать особенности менеджмента качества функционирования структурных подразделений предприятия;

    • раскрывать факторы эффективности стратегического менеджмента.

    • уметь применять инструментарий менеджмента качества для решения практических задач.




  1. Объем дисциплины и виды учебной работы




^ Вид учебной работы

Семестр

9

Общая трудоемкость дисциплины

125

^ Аудиторные занятия

34

Лекции

17

Практические занятия (ПЗ)

17

Семинары (С)

-

Лабораторные работы (ЛР)

-

^ Самостоятельная работа

91

Курсовой проект (работа)

-

Расчетно-графические работы

-

Реферат (эссе)

+

Контрольная работа

+

Вид итогового контроля

Зачет




  1. Содержание дисциплины

4.1. Тематический план дисциплины


№ п/п

Тематика лекций и практических занятий

Кол-во часов

Лекции

Практ.

занятия

1.

Введение в управление качеством

1

1

2.

Базовые концепции управления качеством

2

2

3.

Основные показатели и методы оценки уровня качества

2

2

4.

Инструменты менеджмента качества

2

2

5.

Экономика качества

2

2

6.

Менеджмент качества функциональных подразделений предприятия

1

1

7.

Комплексные системы управления качеством

2

2

8.

Системы стандартизации качества

1

1

9.

Сертификация продукции и систем качества

2

2

10.

Аудит качества и премии качества

2

2

Всего

17

17



^ 4.2. Содержание разделов дисциплины


Тема 1. Введение в управление качеством – 1 час

Понятие качества. Значение повышения качества. Качество как объект управления. Становление и развитие менеджмента качества. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества.


Тема 2. Базовые концепции управления качеством – 2 часа

Эволюционное развитие теории Всеобщего Управления Качеством (TQM). Принципы концепции TQM. Элементы стратегии TQM. Концепция непрерывного (постоянного) улучшения качества. Система Just – In – Time (JIT). Система KANBAN.


Тема 3. Основные показатели и методы оценки уровня качества – 3 часа

Содержание оценки уровня качества продукции. Стадии формирования качества. Классификация показателей качества. Методы оценки уровня качества. Этапы оценки уровня качества.


Тема 4. Инструменты менеджмента качества – 2 часа

Основные аспекты управления качеством продукции. Ключевые элементы и инструменты управления и контроля качества. Этапы сбора статистической информации. Взаимосвязь инструментов качества, TQM и QFD.


Тема 5. Экономика качества – 2 часа

Экономические категории качества. Затраты на качество и их классификация. Информационная база анализа затрат на качество. Методы анализа затрат на качество. Анализ брака и потерь. Учет затрат на качество и управление финансовой деятельностью организации, работающей в условиях TQM. Экономическая эффективность новой продукции.


Тема 6. Менеджмент качества функциональных подразделений предприятия – 1 час

Жизненный цикл продукции и обеспечение высокого уровня качества ее производства на каждом этапе жизненного цикла. Обеспечение качества на стадиях исследования рынка сбыта и проектирования продукции. Управление качеством на производстве. TQM и управление человеческими ресурсами. Качество логистических процессов управления производственно-хозяйственной деятельностью предприятия.


Тема 7. Комплексные системы управления качеством – 2 часа

Отечественные системы управления качеством. Международные стандарты ИСО серии 9000. TQM и TPM - всеобщее управление качеством. Системы управления качеством в европейских государствах, США и Японии.


Тема 8. Системы стандартизации качества – 1 час

Эволюция стандартов качества. Стандарты ISO серии 9000. Структура базовых стандартов Система стандартизации Российской Федерации. Перспективная, комплексная, опережающая стандартизация. Каталогизация продукции. Идентификация, классификация и кодирование объектов.


Тема 9. Сертификация продукции и систем менеджмента

качества – 2 час

Понятие сертификации продукции. Преимущества сертифицированной продукции. Сертификация систем менеджмента качества. Этапы проведения сертификации систем менеджмента качества. Порядок сертификации продукции в России. Международная практика сертификации. Учет требований стандарта ISO серии 9000 в отечественных стандартах.


Тема 10. Аудит качества и премии качества – 2 час

Типы аудиторских проверок и применяемых моделей оценки качества. Подготовка к внешнему аудиту на соответствие стандартам ISO серии 9000. Сертификационный и внутренний аудиты. Процесс оценки соответствия стандартам ISO серии 9000. Премии качества.


  1. Лабораторный практикум, практические занятия (семинары)

5.1. Лабораторный практикум не предусмотрен.

5.2. Практические занятия (семинары)


№ п/п

№ раздела дисцип.

Тематика практических занятий (семинаров)

1.

1

Качество как объект управления. Значение качества продукции в повышении конкурентоспособности современных российских предприятий

2.

2

Применение системы TQM в российских и зарубежных компаниях

3.

1-2

Контрольная работа на проверку знаний по пройденному материалу

4.

3

Методы оценки уровня качества и их применение: ситуационный подход

5.

4

Инструменты менеджмента качества

6.

5

Управление затратами на качество

7.

6

Менеджмент качества функциональных подразделений предприятия

8.

7-8

Комплексные системы управления качеством. Стандартизация качества

9.

3-8

Контрольная работа на проверку знаний по пройденному материалу

10.

9-10

Сертификация продукции и систем качества. Аудит качества и премии качества

11.

9-10

Контрольная работа на проверку знаний по пройденному материалу




  1. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

6.1. Рекомендуемая литература:

а) основная

  1. Аристов О.В. Управление качеством: Учеб. пособие для вузов. – М.: ИНФРА – М, 2006. – 240 с.

  2. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2005. – 212 с.

  3. Брагин Ю.В., Корольков В.Ф. Путь QFD: проектирование и производство продукции исходя из ожиданий потребителей. – Ярославль: негосударст-венное некоммерческое образовательное учреждение «Центр качества», 2003. – 240 с.

  4. Глудкин О.П. и др. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов/ Под ред. О.П. Глудкина. – М.: Радио и связь, 1999. – 600 с.

  5. Горленко О.А., Мирошников В.В. создание систем менеджмента качества в организации: Монография. – М.: Машиностроение – 1, 2002. – 126 с.

  6. Ильенкова С.Д. и др. Управление качеством: Учебник для вузов/ Под ред. С.Д. Ильенковой. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003. – 334 с.

  7. Мишин В.М. Управление качеством: Учеб. для студентов вузов, обучаю-щихся по специальности "Менеджмент организации" (061100)/ В.М. Мишин. 2-е изд. перераб. и доп. ^ М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 463 с.

  8. Никитин В.А. Филончева В.В. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000. – 2 -е изд. – СПб.: Питер,2004. – 127 с.


б) дополнительная

1. Качалина Л.Н. Конкурентоспособный менеджмент. – М.: Изд – во Эксмо, 2006. – 464 с.

2. Квитко А.В. Управление качеством: Учеб. пособие. Московский государственный университет экономики, статистики и и информатики. – М., 2005. – 157 с.

3. Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17 – модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 5. – М.: ИНФРА – М, 2000. – 256 с.

4. Управление эффективностью и качеством: модульная программа. Пер. с англ./ Под ред. И. Прокопенко, К. Норта: В 2 ч. – Ч. I. – М.: Дело, 2001. – 800 с.


^ 6.2. Средства обеспечения освоения дисциплины

В методическом кабинете кафедры социологии и управления подобрано и систематизировано полное научно-методическое обеспечение курса. В процессе обучения используется аудио-, видеотехника, информация из сети «Интернет», раздаточный материал. Обеспечивается компьютерное сопровождение лекций.


  1. ^ Материально-техническое обеспечение дисциплины

В процессе обучения используется аудио-, видеотехника, информация из сети «Интернет», раздаточный материал. Обеспечивается компьютерное сопровождение лекций. Методический кабинет кафедры социологии и управления располагает следующим оборудованием для сопровождения процесса обучения:

  • 20 компьютеров Pentium IV.

  • Мультимедийный проектор.

  • Оверход проектор.



  1. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины

Обучение складывается из аудиторных часов (лекции, практические занятия) и самостоятельной работы. Каждый обучающийся допускается к библиотечному фонду кафедры и университета.

Промежуточный контроль за качеством освоения студентами содержания дисциплины осуществляется в форме написания, проверки и приема контрольных работ на 4, 8 и 15 неделях семестра.


Программу составил:

ст. преподаватель _____________________ Чувашова А.А.


Программа утверждена на заседании кафедры социологии и управления

протокол № ___ от « ___ » ___________ 2007 г.


Зав. кафедрой социологии и управления

к.ф.н., проф. _______________________________ Федоров И.В.


Программа одобрена на заседании Совета факультета управления,

протокол № ____ от « ___ » ___________ 2007 г.

Декан факультета управления:

д.т.н., проф. __________________________ Николаев А.Б.

«____» ___________2007 г.









Скачать 107,66 Kb.
оставить комментарий
Дата24.11.2011
Размер107,66 Kb.
ТипПрограмма дисциплины, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх