И. П. Волков Зам. Главного редактора icon

И. П. Волков Зам. Главного редактора


Смотрите также:
Образовательные программы опыт транса санкт-петербург 2007 Редакционная коллегия выпуска :...
И. П. Волков Зам главного редактора...
И. П. Волков Зам главного редактора...
И. П. Волков Зам главного редактора...
И. П. Волков Зам главного редактора...
И. П. Волков Зам главного редактора...
И. П. Волков Зам. Главного редактора...
И. П. Волков Зам главного редактора...
Н. Г. Хайруллина (зам главного редактора)...
В. А. Пономаренко А. А. Ворона, Д. В. Гандер (зам главного редактора)...
1 (21) 2010 г. Научно-практический журнал вестник педагогических инноваций новосибирск...
И. П. Волков Зам главного редактора...



Загрузка...
страницы: 1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   16
вернуться в начало
скачать
^

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ КРИТЕРИИ ОТБОРА В ОХРАННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.


___________________________________________________________________________________

Самсонов В. А.



Конец ХХ века был ознаменован историческими политическими и, как следствие, экономическими переменами , произошедшими в России , которые привели к возникновению в нашей предприятий и организаций с новыми формами собственности .

Особенно появление частной собственности привело к созданию многочисленных коммерческих структур , охрану которых новые владельцы , в силу ряда причин , не хотели доверять официальным правоохранительным органам . Необходимость сохранения своей собственности , а также обеспечение своей безопасности , безопасности членов своих семей и своих работников , послужило предпосылкой для возникновения организаций и служб , осуществляющих охранные функции . И если в начале своей деятельности данные охранные организации существовали фактически на нелегальной основе , то с принятием и введением в действие Закона РФ “ О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации “ от 30 апреля 1992 г., охранная деятельность получила правовую основу. Т.е. , можно сказать, что в российском перечне существующих профессий, появилась еще одна – профессия частного охранника .

Каковы же отличительные черты данной деятельности?

Анализируя специфику охранной деятельности, следует отметить ее экстремальную направленность и выделить две главные составляющие:

  1. Готовность к возможным внезапным опасным и нестандартным ситуациям.

  2. Собственно действия сотрудника охраны в экстремальных условиях.

Для первого фактора особое значение имеет способность охранника к ведению наблюдения, т.е. планомерного и целенаправленного восприятия объектов, событий и явлений . Наблюдение , которое осуществляет охранник, направлено на поиск возможного источника опасности . Должно быть замечено направление, откуда может исходить угроза , и определены ее носители. Помимо того, что сотрудник охраны должен иметь нормальное зрение, слух и другие сенсорно-перцептивные показатели , повышенные требования могут быть предъявлены к психическим познавательным процессам .

Так, например, с помощью воображения и работы мышления, типовые и наиболее эффективные алгоритмы различных ситуаций, а также образы преступных технологий, хранящиеся в памяти , привязываются к особенностям конкретной ситуации, что позволяет производить адекватный анализ и оценку ситуации и, как следствие, принимать соответствующее решение о наиболее продуктивных действиях и способах поведения .Данный процесс можно представить в виде следующего алгоритма:

  1. Идентификация угрозы – выделение возможной опасности по определенным признакам или совокупности признаков.

  2. Интерпретация угрозы – понимание свойств и причинно-следственных связей угрозы с другими объектами.

  3. Оценка вероятности угрозы – возможность того, что угроза будет приведена в исполнение.

  4. Оценка значения – предвидение негативных последствий исполнения угрозы и оценка соответствующего ущерба.

  5. Выбор программы действий.

В процессе накопленного профессионального и жизненного опыта, сотрудник охраны может уже по внешнему виду, выражению лица, взгляду, мелкой моторике и другим невербальным признакам определять естественность ( или неестественность) поведения людей , их направленность (на мирное общение , на агрессию , на нейтральное поведение и т.п.) , а также основные мотивы, как явные, так и скрытые .

Специфика работы частного охранника, сотрудника службы безопасности состоит в том, что она выполняется в условиях высокой вероятности возникновения нестандартных и заранее не предсказуемых ситуаций. Так , если стандартные условия позволяют следить за ходом событий , осуществляя коррекцию ранее принятых решений , то в экстремальных ситуациях , при дефиците времени и увеличении нервно-психических затрат , ошибки в принятии решений могут привести не только к моральным и материальным издержкам, но и к гибели охранника или других лиц .

Присутствие фактора неопределенности оперативного события, неизвестность, дефицит информации и времени для принятия решений, внезапность и коварство действий противной стороны – все это характерные признаки возможной экстремальной ситуации в охранной деятельности. Неопределенность оперативного события в экстремальной ситуации с ее неупорядоченным характером развития в пространстве и времени , а также высокая “ цена “ ответного действия в условиях острого дефицита времени, вызывает у человека чувство дискомфорта и сильного напряжения, перерастающего в перенапряжение .

Все это выдвигает целый ряд необходимых требований к исполнителю охранных функций. Прежде всего – это нахождение в постоянной готовности к переходу из минимального режима функционирования ( когда решаются простые задачи в благоприятных условиях и при невысокой “ цене “ ошибки ) в оптимальный ( или параэкстремальный , с относительно большой нагрузкой и продолжительностью, мобилизацией функциональных резервов на уровне экономичной нейрорефлекторной регуляции , т.н. состояние напряжения ), а при необходимости и быстрый переход функционирования в экстремальный режим (с максимально полным задействованием всех возможностей организма).

Способность охранника адекватно реагировать на воздействие нестандартной ситуации, вызывающей сильную моральную, физическую и психическую нагрузку, зависит от целого ряда факторов, среди которых особо следует выделить психические познавательные процессы, эмоционально-волевую устойчивость и профессиональную подготовленность

Данные факторы во многом определяют готовность и решимость охранника использовать в случае необходимости силу , как физическую , так и силу оружия или спец.средств , его умение управлять мерой силового воздействия, устойчивость к психологическому давлению , умение преодолевать усталость и раздражение , сохранение работоспособности в течении длительного времени , а также способность находить оптимальное решение в создавшейся обстановке , смело действовать в условиях опасности , риска и ограниченного времени.

В том насколько надежно готов охранник к работе в параэкстремальных условиях и, особенно, его готовность к действиям в нестандартных, экстремальных ситуациях , содержится один из основных вопросов профессиональной пригодности к охранной деятельности .

Следующим вопросом профессиональной пригодности являются собственно действия охранника в экстремальной ситуации .

Обучение охранников в негосударственных образовательных учреждениях, непосредственно занимающихся подготовкой сотрудников для частной охранной деятельности , не предусматривает всех тех ситуаций , которые могут возникнуть при исполнении ими своих профессиональных обязанностей , т.к. невозможно предсказать пространственное и временное развитие возможной экстремальной ситуации без привязки к определенному объекту или местности .

Однако необходимо иметь прогностически обобщенные типы действий при возникновении данных ситуаций. Главным здесь, как уже отмечалось , является то , чтобы охранник встретил возможную угрозу максимально готовым к ней . Ведь именно на первом этапе экстремальной ситуации, когда в ответ на воздействие стресс-фактора происходит сначала снижение физиологических и биохимических параметров ( состояние шока ), а затем включаются защитные механизмы ( выделяется адреналин , гормоны и т.д. ) и функциональные возможности организма перестраиваются , наступает стадия противошока .

Здесь решающую роль играет стрессоустойчивость охранника, его степень тревожности, эмоциональная лабильность, способность к быстрому восприятию и переработке значимой информации. Интеллект еще испытывает информационный голод ( либо перегружен потоком информации ) , что является помехой для принятия конкретных решений, создается несколько поведенческих моделей решения ситуации, каждая из которых по мере развития опасности либо будет видоизменяться, либо отбрасываться.

Необходимо, чтобы на данном этапе охранник смог произвести ряд тех необходимых действий, от которых может зависеть не только его жизнь, но и жизнь сотрудников охраняемого объекта или охраняемого им лица.

Примером таких действий может служить приведение оружия в боевую готовность, блокирование дверей, нажатие кнопки тревожной сигнализации, занятие удобной пространственной позиции и т.п. Эти действия должны быть выполнены автоматически, не задумываясь, на рефлекторном уровне, что, естественно, достигается путем специальных идеомоторных и ситуационных тренировок, которые, с одной стороны, закрепляют стереотип действий при возникновении нестандартной ситуации, а с другой, снимают элемент новизны, что, в свою очередь, снижает силу эмоционального воздействия неординарного события.

Далее по мере развертывания событий, в зависимости от силы и значимости стресс-фактора для сотрудника охраны, происходит выбор определенной стратегии действий, на который влияют такие психологические качества человека, как склонность к риску, агрессии и насилию, сила мотивации к достижению цели и мотивы самой деятельности, критичность, быстрота мышления и воля. Результатом данного выбора является интеллектуальное решение, адекватное воздействию нестандартной ситуации.

Когда общая стратегия действий определена, претворяется в жизнь выбранная программа и модель поведения, которые однако могут видоизменяться в зависимости от направления и характера развития ситуации. Здесь необходимо успешное прогнозирование, как изменений в ситуации, так и собственных последующих действий.

На данном этапе активно задействовано, так называемое, версионное мышление, с его способностью к выдвижению версий и гипотез. Важную роль здесь также играет оперативное мышление, осуществляющее поиск и анализ признаков, дополняющих оценку ситуации, выделение из потока информации недостающих (или наиболее важных) сведений.

Кроме логической оценки ситуации, особую роль играет способность человека оперировать пространственными и временными представлениями, связанными с конкретным событием, что является результатом активной работы воображения, которое позволяет по определенным косвенным признакам предугадывать дальнейшее развитие ситуации.

Большинство экстремальных ситуаций (например, связанных с применением оружия) имеют очень сжатый временной интервал – 1-2 минуты. Сознание участника событий не всегда успевают охватить все параметры развивающегося действия, и поэтому особую роль здесь играют подсознательные процессы мышления – т.н. интуиция, особенностью которой является скрытость процесса логических заключений при наличии окончательного решения. Интуитивное предвидение развития событий связано, как правило, с наличием богатого профессионального и жизненного опыта.

Исходя из рассмотренных двух главных компонентов охранной деятельности – готовности к возможной экстремальной ситуации и непосредственно действиям в ней – можно сформулировать ряд общих требований к психологическим профессионально важным качествам сотрудников, занятых в частной охранной деятельности.

Среди них следует особо выделить развитость познавательных психических процессов:

  • Память. Сотрудник охраны обязан помнить множество сведений специального характера ( инструкции, правовые границы своих полномочий, порядок необходимых действий и т.д. ). Особую роль играет запоминание признаков опасности для распознавания ее в конкретных ситуациях .

  • Внимание. Устойчивость внимания, его распределение, избирательность и переключаемость также важны для распознавания признаков угрозы, опасности или выявления возможных несоответствий в обстановке (например, в поведении людей, движении транспорта, оформлении документов и т.п.).

  • Восприятие. Свойства восприятия (константность, предметность, целостность, обобщенность) позволяют сопоставлять образы восприятия с перцептивным эталоном (“ образцом “) и проводить интеллектуальное опосредование этих образов, что важно при ведении наблюдения.

  • Интеллектуальные свойства (гибкость и оперативность мышления, интуиция, воображение) необходимы для оценки общей ситуации с точки зрения безопасности, а особенно для определения приоритетов и выбора стратегии действий при изменении ситуации от «нормы» к экстремуму.

  • Эмоционально-волевые качества, среди которых можно выделить выдержку, решительность, склонность к риску, самостоятельность, умение контролировать эмоциональные проявления. Т.е. все то, что определяет: во-первых, готовность использовать силу, а во-вторых, способность управлять мерой силового воздействия.

Оценка перечисленных качеств (наряду с анализом жизненного и профессионального опыта, морально-нравственных и мотивационных черт личности, свойств нервной системы и темперамента) необходима при осуществлении психологического отбора сотрудников уже на стадии приема на работу. Целью данного отбора, во-первых, является выявление степени возможной успешности в охранной деятельности оцениваемого кандидата, во-вторых, степень успешности в той или иной специализации охранной деятельности (например, физическая охрана объектов, охрана грузов и материальных ценностей при транспортировке или выполнение функций телохранителя).

В заключении можно сказать, что психологическая оценка при профессиональном отборе, является лишь первым шагом психологического обеспечения охранной деятельности, следующими этапами которого являются: формирование групп (команд, смен, экипажей) для совместной деятельности с учетом индивидуальных психологических особенностей их членов; выделение лиц, обладающих яркими лидерскими и организаторскими качествами, с последующим назначением на руководящие должностные позиции (старшего смены, группы, экипажа); психологическая оценка действий сотрудников охраны в возможных нестандартных ситуациях, оценка их психологического состояния после произошедших событий, а в случае необходимости проведение реабилитационных программ; формирование социально-психологического климата в организации для обеспечения успешной деятельности; решение межгрупповых, внутригрупповых и межличностных конфликтов; решение мотивационных и стимулирующих вопросов профессиональной деятельности.

Все это многообразие вопросов психологического обеспечения, подтверждает необходимость и значимость их решения, а следовательно, актуальность вопроса психологического отбора в таком специфическом виде деятельности, какой является частная охрана.

ЛИТЕРАТУРА

  1. Попов С.В.Психологический отбор телохранителей.-СПб .: Скифия,- 2000.

  2. Профессиограммы сотрудников частных охранных предприятий и служб безопасности . – СПб. : Ассоциация Защита, 1995.

  3. Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов../Составитель и общая редакция Л.В.Винокурова .- СПБ. : Питер, - 2001.

* ООО Частное Охранное Предприятие “ КОРДОН “.


^ ПСИХОЛОГИЯ СЕМЕЙНЫХ ОТНОШЕНИЙ


ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ МАТЕРИ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РЕБЕНКА

_____________________________________________________________________




Скачать 2.64 Mb.
оставить комментарий
страница8/16
М.К. Тутушкина
Дата28.09.2011
Размер2.64 Mb.
ТипДокументы, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы: 1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   16
отлично
  1
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх