Учебно методический комплекс по дисциплине «Основы менеджмента. История менеджмента» Специальность 080507. 65 Менеджмент организации. Утверждено на заседании icon

Учебно методический комплекс по дисциплине «Основы менеджмента. История менеджмента» Специальность 080507. 65 Менеджмент организации. Утверждено на заседании


Смотрите также:
Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080507 Менеджмент организации 080505 Управление...
Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080507 Менеджмент организации 080505 Управление...
Учебно методический комплекс по дисциплине «Основы менеджмента...
Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507 «Менеджмент организаций»...
Учебно-методический комплекс по дисциплине Корпоративный контроллинг и управление затратами...
Учебно-методический комплекс учебной дисциплины «Введение в специальность» по специальности...
Учебно методический комплекс по дисциплине «Основы менеджмента» Специальность 080111 Маркетинг...
Учебно методический комплекс по дисциплине «Менеджмент» Специальность 080507 Менеджмент...
Учебно-методический комплекс учебной дисциплины «документоведение» по специальности 080507...
Учебно-методический комплекс по дисциплине «управление инфраструктурой организации...
Учебно-методический комплекс учебной дисциплины «инструментарные средства управления» по...
Учебно методический комплекс по дисциплине «Теория организации» Специальность 080507...



Загрузка...
страницы:   1   2   3   4
скачать
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА


государственное образовательное учреждение высшего


профессионального образования


«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ


ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ»


(МИИТ)


УТВЕРЖДЕНО:

Директором РОАТ


«____» ___________ 2010 г.


Кафедра «Экономическая теория»


Автор Слабов С.С.


Учебно – методический комплекс по дисциплине


«Основы менеджмента. История менеджмента»


Специальность 080507.65 Менеджмент организации.



Утверждено на заседании

Учебно – методической комиссии

РОАТ

Протокол № ____1____

«26» __10__ 2010 г.


Утверждено на заседании

кафедры


Протокол № ___2___

«28» ___09___ 2010 г.




Москва 2010 г.


Автор – составитель:

Слабов С.С., канд. соц. наук, доцент


Учебно – методический комплекс по дисциплине «Основы менеджмента. История менеджмента» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности «Менеджмент организации».

Дисциплина входит в федеральный компонент дисциплин специализации и является обязательной для изучения.


^ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА


государственное образовательное учреждение высшего


профессионального образования


^ «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ


ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ»


(МИИТ)


СОГЛАСОВАНО: УТВЕРЖДЕНО:

Выпускающая кафедра Директором РОАТ

«Экономическая теория»

. «___» ________ 2010 г.


Кафедра «Экономическая теория»


Автор Слабов С.С. доцент, к.с.н.


^ РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«Основы менеджмента. История менеджмента.»


Специальность 080507 Менеджмент организации.



Утверждено на заседании

Учебно – методической комиссии

РОАТ

Протокол № ____1____

«26» __10__ 2010 г.


Утверждено на заседании

кафедры


Протокол № ___2___

«28» ___09___ 2010 г.



Москва 2010 г.


^ ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Цель преподавания дисциплины «Основы менеджмента. История менеджмента» заключается в том, чтобы обеспечить студентам фундаментальное целостное представление о сущности общего процесса управления; познакомить учащихся с его различными формами и основными этапами становления; указать будущим специалистам на специфику развития науки управления в различных странах. Задачей дисциплины является формирование общего стратегического мышления и конкретных практических управленческих навыков для будущего руководителя, способных существенным образом повысить производительность труда сотрудников и эффективность деятельности организации на современном высококонкурентном рынке.


^ ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Изучив и освоив данную дисциплину, студент должен:

Иметь четкое представление о сути, роли и особенностях науки управления применительно к конкретному работнику и организации в целом.

Знать и уметь использовать на практике методы управления отдельным работником, малой группой и трудовым коллективом в целом.

Усвоить опыт применения наиболее действенных методов управления, используемых менеджерами других стран и успешными российскими управляющими в государственной и коммерческой сферах.

Практически разбираться в многочисленных и разнообразных проблемах организации труда в бюджетных и коммерческих организациях, программах стимулирования сотрудников, стилях лидерства и методах руководства, а также положительного урегулирования трудовых конфликтов.


^ ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

Вид учебной работы

Количество часов

Всего по уч. плану

250 ч

Аудиторные занятия




36 ч.

Лекции




20 ч.

Практические занятия




16 ч.

Лабораторный практикум




-

Самостоятельная работа:




169 ч.

Контрольная работа




1

Курсовая работа




1

Вид итогового контроля




Экзамен



^ СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Названия разделов и тем

Всего часов по учебному плану

Виды учебных занятий

Аудиторные занятия, в том числе

Лекции

Практ. занятия, семинары

Лаб. работы (практикумы)

Раздел 1. Введение в теорию менеджмента

1. Предмет и метод теории менеджмента




2







2. Цели и структурные элементы менеджмента в современной организации




2







Раздел 2. Научные школы и направления теории менеджмента

3. Школы научного и административного управления




2







4. Доктрина человеческих отношений




2







5. Различные школы теории менеджмента




2







РАЗДЕЛ 3. Направления деятельности менеджера в организации

6. Стратегический менеджмент




2







7. Инновационный менеджмент




2







8. Производственный менеджмент




2







9. Деятельность менеджера по управлению социально - психологическими отношениями в коллективе




2







10. Управление конфликтами




2

2




Раздел 4. Функции менеджмента и связующие процессы в организации

11. Проблема власти и контроля в менеджменте




2







12. Руководство и лидерство в менеджменте: принципы, стили и функции




2







13. Феномен мотивации в менеджменте




2

2




14. Коммуникации и информация в менеджменте




2







15. Разработка и принятие управленческого решения




2







16. Организационные патологии и пути решения менеджментом современных внутриорганизационных проблем




2








^ ТЕМЫ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ


РАЗДЕЛ 1. ВВЕДЕНИЕ В ТЕОРИЮ МЕНЕДЖМЕНТА.


ТЕМА 1. Предмет и метод теории менеджмента.

Необходимость и предпосылки формирования института организации в обществе. Множество определений организации и функциональная целесообразность их применения. Организация как социальное явление и культурная универсалия. Ключевые понятия; постоянные и устойчивые тенденции; основные характеристики организации. Этапы и стадии жизненного цикла организации. Подсистема управления человеком в организации.

Основные подходы к определению феномена «менеджмент». Соотношение менеджмента и предпринимательства, отношения собственности и управления производством. Менеджмент как управление производством и как управление людьми. Менеджмент как рациональный феномен и как искусство. Объект и предмет изучения науки менеджмента.

Работник, профессиональная и социальная группы, организация как субъекты управленческих отношений. Многообразие ролей менеджера в современной организации. Индивидные характеристики трудовой деятельности: мотивация к труду, профессиональные способности, интересы, ценности, культура, сознание и самосознание. Особенности американского, японского и европейского менеджмента. Специфические характеристики российского менеджмента.

Вопросы к теме:

  1. Раскройте специфику различных трактовок термина «менеджмент».

  2. Каково соотношение теории менеджмента с социологией организаций, социальной психологией и экономической социологией?

  3. В чем состоит специфика российского менеджмента в сравнении с зарубежными направлениями и школами?


ТЕМА 2. ^ Цели и структурные элементы менеджмента в современной организации.

Система организации как единство динамических и структурных компонентов менеджмента. Комплексность, формализация, соотношение централизации и децентрализации, как основные структурные компоненты организации. Уровни менеджмента в организации. Воспроизводство и повторяемость социальных функций в рамках организационной структуры. Первичность функций организации по отношению к ее структуре.

Теория «социальных систем». Понятия результативности и эффективности социального взаимодействия Ч.Барнарда. Применение методов структурного функционализма в менеджменте. Основные характеристики внешней среды организации.

Планирование, организация, мотивация и контроль – ключевые функции организации в современных концепциях управления. Функции социальной подсистемы организации. Представление организационной функции и дисфункции Р.К.Мертоном. Понятие явной и латентной функций. Соотношение функций целеполагания, интеграции, адаптации и снятия напряжения по Т.Парсонсу. Организационный аспект теории «социального действия» М.Вебера.

Разновидности организационных целей. Цель как планируемый результат и как желательный результат. Рациональный и интуитивный подходы к формированию организационной цели. Роль менеджера в формировании миссии организации. Соотношение цели и средства в различных типах организаций. Взаимосвязь цели организации и ее культуры; цель и прошлое организации. Подвижность организационных целей.

Вопросы к теме:

  1. Чем обусловлено наличие различных классификаций целей и функций современной организации?

  2. Сформулируйте основные цели и функции менеджмента в современной компании?

  3. Каково влияние интуиции и культуры менеджера на формирование и развитие организационных целей?


^ РАЗДЕЛ II. НАУЧНЫЕ ШКОЛЫ И НАПРАВЛЕНИЯ ТЕОРИИ МЕНЕДЖМЕНТА.


ТЕМА 3. Школы научного и административного управления.

Научный и традиционный менеджмент. Концентрация администрацией предприятия «мыслительного» компонента деятельности. Общие принципы системы научного управления Ф.У.Тейлора: разделение труда; измерение труда; задачи-предписания; программы стимулирования; мотивация; роль индивидуальных способностей; роль менеджмента; роль профсоюзов; развитие управленческого мышления.

Изучение методов физической работы Ф. и Л.Гилбретами методами «исследование движения» и «временного исследования» (при помощи хронометрирования и нормирования). Разработка методики премиальной оплаты; проблема социальной ответственности бизнеса; идея использования инструктора по обучению работника предпочтительным способом Г.Гантта.

Возможность применения штабного принципа в менеджменте Г.Эмерсоном. Фордизм как пример механистической модели организации. Философское обоснование научного менеджмента О.Шелдоном. Функции и принципы управления А.Файоля; определение им необходимых качеств менеджеров.

Учение М.Вебера об идеальной бюрократической организации управления. Принципы бюрократии и неизбежность рационализации общественной жизни по Веберу. Логические законы организации Дж.Муни и А.Рейли. «Синтетический подход» Л.Гьюлика и Л.Урвика - дальнейшая разработка теоретической и методологической базы классиков школы научного и административного менеджмента.

Вопросы к теме:

  1. В чем состоит специфика школы научного и административного управления?

  2. Какие элементы системы «достигающего рабочего» и «достигающего управляющего» являются неадекватными менеджменту конца ХХ века?

  3. Сформулируйте основные методы борьбы с бюрократией, практикуемые в современных зарубежных и отечественных организациях?


ТЕМА 4. ^ Доктрина человеческих отношений.

Изучение М.П.Фоллет межличностных отношений в малой группе. Соотношение рационалистического и гуманистического подходов в управлении людьми по Ф.Ротлисбергеру. Х.Мюнстерберг как основатель промышленной психологии. Основные выводы Хоторнских экспериментов Э.Мэйо: открытие социальной системы организации, неформальной структуры малой группы, феномены группового контроля и групповых ценностей.

Институционализация проблемы рестрикционизма. Патологичность организационных конфликтов, необходимость отказа от иерархичности власти и переход к «менеджменту участия» – установка школы «человеческих отношений». Критика жесткой иерархии и формализации производственных процессов в доктрине «человеческих отношений».

Концепция «Х» и «У» Д.Макгрегора. Идея “революции менеджеров” А.Берли и Г.Минза. Развитие принципов школы «человеческих отношений» в современных условиях. Концепция производственной демократии (Д.Рисман и Дж.Гэлбрейт); привлечение работников к процессу принятия управленческих решений; программа участия в прибылях; концепция «социотехнических систем»; кружки контроля качества.

Понятие качества рабочей жизни и его основные методики: обогащение труда (Р.Кан), изменение социальной обстановки на работе, эргономичное планирование рабочего места, внедрение оздоровительных программ, свободный график работы, гибкие рабочие места.

Вопросы к теме:

  1. Каково значение хоторнских экспериментов Э.Мэйо в развитии теории управления?

  2. Какое влияние оказывает НТП на рестрикционизм работников в современных организациях?

  3. Назовите специфические черты современных концепций производственной демократии в менеджменте.


ТЕМА 5. ^ Различные школы теории менеджмента.

Системный и процессуальный, системный и ситуационный подходы к исследованию феномена управления. Нормативный подход в менеджменте. Восприятие отклонения от предписываемой модели развития как организационная патология. Теории конфликта Л.Козера и Р.Дарендорфа. Категории игры и власти в работах М.Крозье.

«Эмпирическая» школа теории организации и управления. Проблема взаимоотношения теоретических и эмпирических элементов в менеджменте. Естественный системный и экологический подходы к изучению конкретных явлений в практике управления.

Возникновение представлений об организации как об особой культуре. Менеджмент как культурологическая деятельность. Интерпретация основных проблем функционирования организаций в рамках культурологического подхода.

Использование математических моделей в принятии управленческих решений. Применение кибернетических средств и компьютерной техники в решении управленческих задач. Проблема принятия решений в работах Г.Саймона. Программное обеспечение планирования, прогнозирования и моделирования. Организация потоков информации для менеджеров.

Классификация современных организаций Р. Килманном. Парадигмальная периодизация науки управления. «Открытая» и «закрытая» организационные парадигмы менеджмента.

Вопросы к теме:

  1. Охарактеризуйте методологическую специфику исследования организации различными школами менеджмента.

  2. Каково влияние НТП на развитие различных школ и направлений науки менеджмента?

  3. Как оценивается различными школами менеджмента явление организационной культуры?


^ РАЗДЕЛ III. НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА В ОРГАНИЗАЦИИ.


ТЕМА 6. Стратегический менеджмент.

Понятие и основные функции стратегического управления. Достоинства и недостатки стратегического менеджмента; основные этапы его истории. Анализ средств и методов достижения целей. Учет стихийных факторов социально-экономического окружения при разработке долгосрочных планов организации.

Структура стратегического управления: анализ среды, определение миссии и целей, выбор стратегии, выполнение стратегии, оценка и контроль выполнения стратегии. Бостонская модель стратегического планирования, ее применение на предприятиях различного профиля. Показатели стратегического планирования: политические, международные, экономические, и технологические. Понятие миссии и цели организации в менеджменте.

Стратегические альтернативы развития организации У.Глюка: рост, ограниченный рост, сокращение и их комбинирование. Пять факторов М.Портера, определяющих привлекательность долгосрочной прибыли сегмента рынка. СВОТ - анализ как метод анализа среды в науке управления. Приростный и предпринимательский стили стратегического поведения в менеджменте.

Управление менеджером процессом реализации стратегии. Основные стратегии осуществления изменений: перестройка организации; радикальное преобразование; умеренное преобразование; обычные изменения; неизменное функционирование. Бюджетирование, управление по целям и управление по результатам как примеры методов реализации стратегического плана. Количественные и качественные критерии оценки изменений. Проблема контроля в стратегическом менеджменте.

Вопросы к теме:

  1. Каковы специфические черты стратегического планирования в рыночной и плановой моделях экономики?

  2. В чем состоят особенности Бостонской модели стратегического планирования?

  3. Каков предел возможных корректив и отклонений в стратегическом менеджменте?


ТЕМА 7. Инновационный менеджмент.

Основные разновидности изменений по И.Шумпетеру. Определение новшества, нововведения и инновации в менеджменте. Основные источники инновации, ее постоянные и ситуационные проблемы и противоречия. Объект и предмет инновационного менеджмента. Понятия жизненного цикла инновации и этапы инновационного процесса. Классификация новаций и инновационных процессов. Составляющие инновационной инфраструктуры в менеджменте.


Основные субъекты рынка инноваций. Влияние конкуренции на рынок инноваций. Роль фундаментальных и прикладных научных исследований в инновационном менеджменте. Долгосрочные и среднесрочные, реальные и финансовые разновидности инвестиций в инновационном менеджменте. Разновидности субъектов инновационного процесса.

Основные показатели эффективности инновационного проекта. Роль государственной поддержки в инновационной деятельности. Понятие и основные этапы осуществления инновационного проекта. Методы выбора оптимального инновационного проекта. Понятия риска и неопределенности при оценке инвестиционных проектов.

Основные типы плановых преобразований в организации. Разновидности влияния нововведений на изменение организационной структуры. Проблема сопротивления персонала организации инновациям. Характерные черты обновляющихся компаний по Р. Уотермену. Коммерциализация инновационного проекта.

Вопросы к теме:

  1. Сформулируйте критерии оценки эффективной инновации в социальной подсистеме организации.

  2. Перечислите возможные способы уменьшения риска при коммерческой поддержке инноваций?

  3. В чем состоят позитивные и негативные стороны конкуренции по отношению к инновационной деятельности организации?


ТЕМА 8. ^ Производственный менеджмент.

Сущность производственного менеджмента. Основные элементы системы производственного менеджмента. Постановка целей и функции управления организацией, контроль и регулирование производства. Элементы социально - технического подхода в производственном менеджменте.

Составляющие цикла управления производством. Современный этап развития информационной и технической систем производства в менеджменте. Основные классификации операционных систем в производственном менеджменте. Система производственных программ в организации.

Понятие оперативного управления производством. Планирование выпуска продукции, управление запасами, управление проектами, управление производительностью и обеспечение качества – основные составляющие оперативного управления производством. Проблема оценки эффективности производства.

Классификация производственных систем. Методы обеспечения конкурентоспособности товаров, производимых фирмою. Стратегии планирования совокупного спроса. Проблема качества и его контроля. Программы обеспечения качества. Учетно-плановый график Г.Гантта

Вопросы к теме:

  1. В чем состоит специфика оперативного управления производством?

  2. Какое влияние оказывает НТП на различные технологии производственного менеджмента?

  3. Назовите основные элементы социально-технической системы современной организации.


ТЕМА 9. Деятельность менеджера по управлению социально-психологическими отношениями в коллективе.

Система управления персоналом в современном менеджменте. Этапы стратегического управления персоналом. Разновидности кадровой политики организации. Трудовой коллектив как категория социальной психологии; типы и виды взаимодействий в организации: межличностные, индивидно - групповые, межгрупповые. Социально-психологические аспекты «горизонтальных» и «вертикальных» взаимоотношений в менеджменте.

Малая группа – сфера выявления возможностей личности и ближайшая социальная микросреда человека. Факторы, определяющие социально-психологический климат коллектива: индивидная психология, стиль руководства, психологическая совместимость, феномен сплоченности, удовлетворенность трудом в организации. Влияние факторов гомогенности и гетерогенности группового состава на эффективность деятельности группы. Групповая иррадиация.

Создание оперативных групп (команд, проектных и целевых групп), интеграция ролей и групп - основные методики создания эффективных внутригрупповых отношений. Проблема внутригрупповой динамики. Взаимоотношения индивида и группы: индивидуалистическая культурная традиция против коллективизма, индивид против групповых интересов. Феномены группового давления и конформизма.

Процессы сплочения коллектива в менеджменте: подбор и расстановка кадров, добросовестное отношение к должностным обязанностям, авторитет руководителя, конструктивное мнение руководителя. Способы создания эффективных межгрупповых отношений: общие групповые цели и награды, организационная иерархия, совместные планы.

Вопросы к теме:

  1. Раскройте роль малой группы в организации как ретранслятора информации фирмы, внешней среды и общества отдельному индивиду.

  2. Каковы особенности организационного поведения менеджера в зависимости от его места в организационной иерархии?

  3. Каковы роль механизмов сплочения и конфликта в реализации творческого потенциала работников организации?


ТЕМА 10. ^ Управление конфликтами.

Конфликты в современной науке управления: модели и концепции. Схема организационного конфликта; его структура и функции. Конфликт в организации как социально – психологический процесс: фазы и механизмы протекания. Понятия агентов (носителей) конфликта, силы участников конфликта и ранга оппонента в конфликте Стадии конфликта: возникновение, предконфликтное состояние, вызревание, разрастание и ход, затухание и остаточное воздействие.

Интеграционная и дестабилизационная концепции конфликта в менеджменте. Объективные и субъективные факторы конфликта. Различные уровни напряженности в организационном конфликте. Конкуренция и соревнование как потенциальные источники конфликта. Понятия компромисса и сотрудничества в конфликтном менеджменте. Структурные и межличностные методы разрешения конфликтов.

Классификация противоречий, лежащих в основе социальных конфликтов: противоречие взаимодействий и взаимоотношений, интересов, ценностей, социально-ролевой структуры, информации, власти и др.

Организационный, социально - психологический, коммуникативный и информационный способы предотвращения конфликта. Средства «разжигания» конфликта. Разрешение конфликта: стратегии, способы и приемы. Деловые переговоры и посредничество как способы урегулирования конфликтных ситуаций в трудовых коллективах. Основные формы поведения человека в конфликте. Забастовка как вид массового производственного конфликта.

Вопросы к теме:

  1. Чем обусловлено интенсивное развитие теории управления конфликтами в конце ХХ века?

  2. Каковы позитивные последствия внутриорганизационных конфликтов?

  3. Какое значение приобретает в ходе конфликта исполнение менеджером нескольких социальных ролей в организации?


^ РАЗДЕЛ IV. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА И СВЯЗУЮЩИЕ ПРОЦЕССЫ В ОРГАНИЗАЦИИ.


ТЕМА 11. Проблема власти и контроля в менеджменте.

Виды профессионального и индивидуального различия людей в организационном пространстве. Феномен власти в менеджменте. Соотношение власти и авторитета в организации. Разновидности организационного авторитета. Понятие баланса власти. Недостаток и избыток власти управляющего. Власть руководителя и власть подчиненных. Ресурсы власти по А.Этциони.

Основания позиционной власти и источники личной власти в организации. Основные разновидности власти менеджера: принуждение, вознаграждение, традиции, пример и компетентность. Коммуникационная разновидность власти и концепция зависимости власти. Механизмы реализации власти. Приобщение работников к глобальным целям организации посредством метода убеждения. Проблема делегирования объема властных полномочий.

Соотношение власти и ответственности в организации. Генезис понятия власти в науке управления. Проблема легитимности власти и понятие социального договора. Сущность власти в работе Н.Макиавелли "Государь". Виды власти по М.Веберу. Проблема властных «зон неопределенности» в работах М.Крозье.

Контроль и властные отношения в компании. Виды контроля: контроль за отношениями; контроль за процессом; контроль за результатом. Понятие прямого и опосредованного контроля в управлении. Малая группа и организационное ядро – источники контроля в организации. Процесс возрастания уровней организации и проблема роста затрат на контроль.

Вопросы к теме:

  1. Сформулируйте источники личной и позиционной власти менеджера в организации.

  2. Какие методы поведения эффективны для менеджера, находящегося в «зоне неопределенности» руководителя?

  3. Каковы методы и цели группового контроля в организации?


ТЕМА 12. Руководство и лидерство в менеджменте: принципы, стили и функции.

Понятие руководства и лидерства в менеджменте: сходство и различие. Формальное и неформальное лидерство. Основные подходы к феномену лидерства. Качества лидера и ограниченность «теории лидерских качеств» в управлении. Исследования образа «идеального руководителя» Р.Стогдиллом и Э.Гизелли.

Стили руководства в работах К.Левина. Базовые стили лидерства в исследованиях Р.Лайкерта. Проблема участия подчиненных в управлении. Партисипативный менеджмент в современных организациях. Структурные и мировоззренческие аспекты лидерства как следствие теории «Х» и «У» Д. Макгрегора.

Стиль, ориентированный на интересы производства и стиль, ориентированный на интересы человека. Управленческая решетка Р.Блейка и Дж.Моутон как пример нормативного подхода в оценке эффективности руководства. Шкала лидерского поведения Р.Танненбаума – В.Шмидта. Трехосевая таблица Реддина.

Ситуационный подход к феномену лидерства в менеджменте. Модель Ф.Фидлера. Модель принятия решения руководителем В. Врума – Ф.Йеттона и А.Яго. Инструментальный подход - «путь-цель» Т.Митчела – Р.Хауса. Модель ситуационного лидерства Дж.Стинсона – Т.Джонсона. Концепция П.Херси и К.Бланшар. Модель эффективного и успешного руководителя Б.Басса и Ф.Лютенса. Концепция страха и любви А.Этциони.

Вопросы к теме:

  1. Перечислите специфические черты феноменов лидерства и руководства менеджера в организации.

  2. Сформулируйте критерии эффективности лидерства и руководства менеджера в организации.

  3. Какие методы поощрения может использовать менеджер для достижения подчиненным организационных целей?


ТЕМА 13. ^ Феномен мотивации в менеджменте.

Различные трактовки термина «мотивация» в менеджменте. Соотношение понятий потребностей, мотивов, мотивации, стимулов, вознаграждений, интересов и целей. Роль первичных и вторичных потребностей; внешнего и внутреннего вознаграждения для группы и индивида. Трактовка феномена потребности З.Фрейдом, П.Сорокиным, и К.Мадсеном. «Метод кнута и пряника» – традиционный метод управления мотивацией человека. Концепция положительного подкрепления Б.Скиннера.

Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей А.Маслоу, двухфакторная теория Ф.Герцберга, мотивационная теория Д.Макклелланда, теория ERG (ССР) К.Альдерфера. Практика применения содержательных теорий мотивации. Недооценка национальных, социальных и личностных различий индивида содержательными теориями мотивации. Современные интерпретации пирамиды А.Маслоу Ж.Годфруа, Р.Инглехартом и С.Коссеном.

Процессуальные теории мотивации: теория ожидания В.Врума, теория справедливости С.Адамса, модель Л.Портера – Э.Лоулера, теория постановки целей Э.Лока, концепция партисипативного управления. Ситуационная природа вознаграждения индивида в организации. Восприятие человеком внутренней и внешней справедливости. Современные механизмы обеспечения справедливости в организации. Мотивирующая роль компенсаций за неравные условия в менеджменте.

Вопросы к теме:

  1. В чем состоит специфика мотивации работника в конце ХХ века?

  2. Каково влияние понятия справедливости на мотивацию трудовой деятельности человека?

  3. Сформулируйте различные виды «компенсационного пакета» внутри организации.


ТЕМА 14. Коммуникации и информация в менеджменте.

Феномен коммуникационного менеджмента. Система организационных коммуникаций и социальные функции коммуникаций. Разновидности коммуникаций в организации: вертикальные и горизонтальные; односторонние и двусторонние; внутренние и внешние; формальные и неформальные организационные коммуникации.

Этапы коммуникационного процесса. Надежность и актуальность управленческой информации. Проблема выбора канала передачи информации. Феномен обратной связи в менеджменте. Избирательность человеческого восприятия. Понятия коммуникационной роли, коммуникационного стиля и коммуникационной сети в организации.

Проблемы «фильтров» и «шумов» в процессе коммуникации. Технико-технологические и социально-психологические «помехи» в процессе организационной коммуникации. Семантические трудности современного менеджмента. Разница в статусах как коммуникационная проблема в организации. Накопление ошибок по мере увеличения числа уровней управления в организации. «Мостик Файоля». Проблема внесения собственного «Я» в процесс передачи и переработки информации в организации.

Бюрократический принцип сохранения непрерывности линии коммуникации и возможность доступа к ней любого члена организации. Роль слухов в современной организации. Перегруженность каналов управленческой информацией. Понятие «информационного взрыва». Причины и последствия формализации общения в организации. Проблема невербальной коммуникации в менеджменте.


Вопросы к теме:

  1. В чем состоит влияние НТП на коммуникации в организации?

  2. Сформулируйте основные проблемы осуществления обратной связи в менеджменте.

  3. В чем состоит положительная роль внутриорганизационных слухов для менеджера?


ТЕМА 15. Разработка и принятие управленческого решения.

Организационное управленческое решение: сущность, разновидности, качество. Структура управленческого решения: подготовка, принятие, исполнение и контроль. Субъект и объект управленческого решения. «Образы» управленческого решения: проект фиксированных рациональных изменений; выбор альтернативы поведения; основная функция руководителя; акт, затрагивающий систему социальных отношений и интересов. Индивидуальные и коллективные управленческие решения: достоинства и недостатки.

Зависимость стиля принятия управленческого решения от структуры организационных отношений. Основные модели поведения руководителя при принятии управленческих решений. Типы управленческих решений по А.И.Пригожину: жестко детерминированные (стандартные, вторичные) и инициативные (ситуационные, реорганизационные). Понятие и разновидности среды управленческого решения.

Факторы, влияющие на качество решения в менеджменте: ролевые позиции и способность субъекта к переработке информации. Рациональный и интуитивный подходы к выработке управленческого решения. Формулирование проблемы и выработка альтернативных решений в менеджменте.

Проблема привлечения работников к принятию решения как средство повышения результативности управления. Исполняемость решения как показатель управляемости организации. Феномен риска при принятии управленческого решения.

Вопросы к теме:

  1. Сформулируйте специфику характера и процедуры выработки современного управленческого решения.

  2. Как зависит управленческое решение от стиля управления в организации?

  3. Перечислите положительные и отрицательные моменты наличия альтернатив в процессе разработки, принятия и осуществления управленческого решения.


ТЕМА 16. ^ Организационные патологии и пути решения менеджментом современных внутриорганизационных проблем.

Организационные дилеммы и проблемы: безличность и отчуждение; противоречивость или потеря организацией цели; изменение типа или продукта организации. Технократизм и формализм организационной управленческой структуры. Бюрократия и коррупция как имманентные черты организации. Волюнтаризм и анархия в менеджменте.

Кризисы и стагнация организаций. Конфликты и стрессы современных управляющих: причины и способы устранения. Стереотипы мышления менеджера, шаблонность и формальность решения поставленных задач. Проблема применения методов формальной оценки персонала в менеджменте. Аттестация персонала. Рост численности организации и проблемы группового контроля и координации. Система поощрений и наказаний современного менеджмента.

Трудности и преимущества внутреннего управленческого консультирования. Методы групповой работы в менеджменте. Сильные и слабые стороны командной организации труда. Игровые методы в практике управления. Феномен организационного развития в менеджменте. Проблема процесса управления изменениями в организации. Модели организационного развития Л.Грейнера и К.Левина. Теория выбора карьеры Дж.Л.Голланда. Специфика построения карьеры в современных организациях. Культурные барьеры в процессе глобализации и интернационализации менеджмента.

Вопросы к теме:

  1. Каковы основные сложности построения карьеры в современных организациях?

  2. Какие существуют методы развития творческого потенциала менеджера?

  3. Сформулируйте основные преимущества и недостатки применения игровых методов в практике современного менеджмента.


^ ТЕМАТИКА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ


  1. Сравнительный анализ функций менеджера современной организации в различных управленческих моделях.

  2. Жизненный цикл в бизнес – организации: примеры диагностических моделей.

  3. Основные характеристики внутренней и внешней среды организации.

  4. Современные вариации организационных структур.

  5. Структура и менеджмент организации на примере компании N.

  6. Основные составляющие организационной культуры на примере компании М.

  7. Содержание организационной культуры: подход Ф. Харриса и Р. Морана.

  8. Роль власти в организации.

  9. Концепция зависимости власти современных руководителей от подчиненных.

  10. Понятие лидерства в менеджменте.

  11. Соотношение понятий руководство и лидерство в менеджменте.

  12. Использование содержательных теорий мотивации в практике управления.

  13. Современные теории мотивации персонала.

  14. Сравнительный и кросс – культурный менеджмент.

  15. Проблемы интерпретации невербальных коммуникаций.

  16. Позитивная и негативная роли слухов в организации.

  17. Конфликты в организации и способы их разрешения.

  18. Анализ групповых эффектов в организации.

  19. Работа в команде.

  20. Современные проблемы гендерного менеджмента.

  21. Пути оптимизации управления: анализ концепции Engagement.

  22. Дауншифтинг – гармония труда.


^ ТЕМАТИКА КУРСОВЫХ РАБОТ


  1. Трансформация функций управляющего современной компании: отраслевой и региональный аспекты.

  2. Проблемы совершенствования современных организационных структур.

  3. Сравнительный анализ организационных структур российских и зарубежных компаний.

  4. Развитие корпоративной культуры современной компании: практический анализ.

  5. Сравнительный анализ систем управления организацией в странах СНГ.

  6. Влияние национальной составляющей на развитие корпоративной культуры.

  7. Проблемы трансформации организационной культуры.

  8. Возможности заимствования теоретических положений классических школ менеджмента современными моделями управления.

  9. Проблемы формирования и развития миссии организации в современной теории управления.

  10. Проблема выбора и оценки стратегии организации в современном менеджменте.

  11. Анализ методических инструментов современного стратегического менеджмента.

  12. Проблемы определения количественных и качественных показателей при оценке организационной стратегии.

  13. Методические инструменты современного инновационного менеджмента, используемые при организационных интервенциях.

  14. Проблема преодоления сопротивления сотрудников при осуществлении изменений.

  15. Анализ организационных факторов, способствующих осуществлению инноваций.

  16. Проблемы осуществления власти менеджерами современных компаний.

  17. Проблемы осуществления руководства и лидерства в современной организации: гендерный аспект.

  18. Проблемы формирования мотивационных программ менеджерами современных компаний.

  19. Этапы принятия управленческого решения.

  20. Социально-психологические проблемы разработки и принятия группового управленческого решения.



^ МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНЫХ И КУРСОВЫХ РАБОТ


В учебный план по дисциплине «Основы менеджмента. История менеджмента» входит выполнение и защита контрольной и курсовых работ, наличие которых является обязательным условием получения положительной оценки по курсу.

Контрольная работа представляет собой рукописный реферат общим объемом 15-20 страниц.

Текстовой материал следует дополнять иллюстрациями, таблицами, схемами, графиками. В конце работы приводится список использованной литературы (8-10 наименований).

Контрольная работа должна быть оформлена в соответствии с существующими правилами.

Курсовая работа представляет собой решение студентом конкретной управленческой задачи или проведение исследования, освещающего один из вопросов, проблем изучаемой дисциплины. Общий объем курсовой работы, выполняемой в электронном виде, составляет 30-40 страниц.

Текстовой материал курсовой работы следует дополнять иллюстрациями, таблицами, схемами и графиками. В конце работы, перед Приложениями, автором приводится список использованной литературы (не менее 10 наименований).

На титульном листе работы указываются: название дисциплины «Основы менеджмента. История менеджмента», ФИО студента, его учебный шифр, домашний адрес.


^ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Основная:

  1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономист, 2006.

  2. Глухов В.В. Менеджмент. СПб: Питер, 2006.

  3. Дафт Р.Л. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2007.

  4. Дрейк С. Зажигай! Внутренний маркетинг для воодушевления сотрудников и привлечения клиентов. М.: Вершина, 2006.

  5. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. М.: Норма, 2004.

  6. Кравченко А.И. История менеджмента. М.: Академический проект, 2005.

  7. Лукичева Л.И., под ред. Анискина Ю.П. Управление организацией. М.: Омега-Л, 2006.

  8. Менеджмент / под ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова. М.: Юнити, 2005.

  9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2006.

  10. Ременников В.Б. Управленческие решения. М.: Юнити, 2005.

  11. Светлов В.А. Конфликт: модели, решения, менеджмент. СПб: Питер, 2005.

  12. Слабов С.С. Властные отношения в современной организации: Учебное пособие. М., РГОТУПС, 2007.

  13. Слабов С.С. Основы менеджмента: Курс лекций. М., МГУ, 2004.

  14. Теория управления / под ред. Ю.В. Васильева, В.Н. Парахиной. М.: Финансы и статистика, 2005.

  15. Уколов В.Ф., Масс А.М., Быстряков И.К. Теория управления. М.: Экономика, 2004.

  16. Управление организацией / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М.: Инфра-М, 2005.

  17. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 6-ое издание. М.: ИНФРА-М, 2000.


Дополнительная:

  1. Басовский Л.Е. Менеджмент. М.: Инфра-М, 2006.

  2. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Юнити, 2006.

  3. Макашева З.М. Основы менеджмента. М.: КноРус, 2004.

  4. Маршев В.И. История управленческой мысли. М.: Инфра-М, 2005.

  5. Менеджмент / под ред. В.И. Королева. М.: Экономист, 2005.

  6. Менеджмент / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. М.: Юнити, 2005.

  7. Менеджмент / под ред. М.П. Переверзева. М.: Инфра-М, 2005.

  8. Основы менеджмента / под ред. Д.Д. Вачугова. М.: Высшая школа, 2005.

  9. Основы управления предприятием: Современные тенденции в управлении / под ред. Г.И. Андреева, В.А. Тихомирова. М.: Финансы и статистика, 2005.

  10. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента. М.: Дашков и К, 2006.

  11. Слабов С.С. исследование систем управления: Учебное пособие. М., РГОТУПС, 2006.

  12. Управление организацией / под ред. Ю.П. Анискина. М.: Омега-Л, 2006.

  13. Хартанович К.В., Краев В.Н. Основы менеджмента. М.: Академический проект, 2006.



^ МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ


При изучении курса «Основы менеджмента. История менеджмента» студентам следует уделять очень большое внимание самостоятельной работе, как составляющей учебного процесса. Это обуславливается прикладным характером дисциплины, которая имеет множество примеров, как в повседневной реальной жизни, так и в управленческой организационной практике. К сожалению, как показывает учебная практика, преподаватель лишен физической возможности проиллюстрировать многие из теоретических моделей примерами из жизни, во-первых, из-за ограниченности во времени, а во-вторых из-за поливариантности развития любой управленческой ситуации. Очевидно, что в отличии от естественно – научных и математических дисциплин, гуманитарные управленческие дисциплины, изучая социальную составляющую организационной системы, постоянно сталкиваются с ее динамичным и непредсказуемым человеческим компонентом.

Ситуационная природа человеческого организационного поведения вынуждает преподавателя либо ограничиваться изложением теоретического материала (дальнейшее построение прогноза развития реальной управленческой ситуации может привести его к выводам, не соответствующим реальному положению дел). Либо, оговаривая это специально, рисовать один из возможных вариантов развития событий, который может при этом оказаться неверным, редко встречающимся, наиболее симпатичным самому преподавателю и проч.

Подобная «беда» изложения материала по курсу характерна для всех форм обучения. Это связано с тем, что большее количество аудиторных часов для дневной формы обучения (которое, по идее, должно давать возможность преподавателю рассматривать больший объем материала) компенсируется меньшим практическим опытом данной аудитории, нередко, меньшей ее мотивированностью и заинтересованностью. Исходя из всего вышесказанного, по нашему мнению, пренебрегать самостоятельной работой при изучении данного курса было бы весьма недальновидно для учащегося.

В своих методических рекомендациях для студентов мы приводим примеры некоторых материалов, которые приспособлены именно для дополнительного самостоятельного изучения и переосмысливания студентами курса «Менеджмента».

^

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ КУРСА



Менеджмент - это процесс управления / руководства отдельным работником, рабочей группой, коллективом для достижения цели организации.

Организация - группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Организация в качестве социального института - некий автономный субъект институционального характера, занимающий определенное место в обществе и предназначенный для выполнения некоторой функции.

^ Жизненный цикл организации - ее предсказуемые изменения с определенной последовательностью состояний в течение времени.

Комплексность организации - степень дифференциации в рамках организации. Она включает уровень специализации или разделение труда, количество уровней в иерархии организации и степень территориального распределения частей организации.

^ Формализация организации – это заранее разработанные и установленные правила и процедуры, определяющие поведение работников.

Соотношение централизации и децентрализации организации определяется уровнями, на которых вырабатываются и принимаются управленческие решения в организации.

^ Управленческие функции:

Планированиерешение о том, какими должны быть цели у организации и что делать членам организации, чтобы достичь этих целей.

Организация – создание некоторой структуры для достижения некой цели; определение и распределение тех, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание.

Мотивация – стимулирование членов организации к выполнению работы в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразно с общим планом.

Контроль – процесс обеспечения понимания того, что организация действительно достигла поставленных ранее целей.

Коммуникация – процесс обмена информацией и ее смысловыми значениями между двумя и более людьми.

^ Принятие решений – выбор того, как и что необходимо планировать, организовывать, мотивировать и контролировать.

Руководство или лидерство – возможность влияния на отдельного работника и группу таким образом, чтобы они работали в направлении достижения целей, необходимых для успеха организации.

Система - совокупность взаимодействующих элементов, составляющих целостное образование, имеющее новые свойства по отношению к своим элементам.

^ Организационная цель – конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.


Кроме глоссария с основными терминами курса студенту предлагается образец презентации на тему «Организационные структуры».

Пример линейной, функциональной и штабной разновидностей организационной структуры



^ Преимущества и недостатки линейной и функциональной организационных структур

Преимущества

Недостатки

  • Эффективное использование ресурсов

  • Углубление специализации и развитие

  • Карьерный рост внутри функциональных отделов

  • Руководство и контроль со стороны высшего менеджмента

  • Высокая степень координации взаимодействий внутри функции

  • Высокий уровень технического решения проблем

  • Слабые взаимосвязи между функциональными отделами

  • Замедленная реакция на внешние изменения. Проблемы в инновационной деятельности

  • Решения принимаются на верхних уровнях иерархии, что обуславливает замедление процесса

  • Проблемы с распределением ответственности за устранение проблем

  • Ограниченное восприятие организационных задач работниками

  • Проблемы в управлении общим обучением работников


Пример дивизиональной разновидности организационной структуры




^ Преимущества и недостатки дивизиональной организационной

структуры

Преимущества

Недостатки

  • Высокая гибкость, быстрая реакция на изменения внешней среды

  • Побуждает к повышенному вниманию к потребностям потребителей

  • Высокий уровень координации взаимодействий функциональных подразделений

  • Четкое распределение ответственности в рамках подразделения

  • Акцент на товар в целом и цели подразделения

  • Развитие навыков общего руководства

  • Дублирование ресурсов в подразделениях

  • Относительно низкий уровень технического развития и специализации в подразделениях

  • Слабая координация взаимодействий подразделений

  • Ограничение контроля над деятельностью подразделений со стороны высшего руководства

  • Конкуренция за корпоративные ресурсы


Пример проектной разновидности организационной структуры




^ Преимущества и недостатки проектной организационной структуры

Преимущества

Недостатки

  1. Все усилия работников концентрируются на решении одной задачи

  2. Четкие временные и ресурсные рамки функционирования

  3. Четкие пределы власти и ответственности




  1. Дублирование с уже существующими службами организации

  2. Неустойчивость данного временного образования

  3. Интенсивная работа по проектам лишает работника своего постоянного места в «организационном здании»


Пример матричной разновидности организационной структуры


^ Высшее руководство – Руководитель организации




Функциональная часть




Координатор проектов

Руководитель производственных служб

Руководитель служб разработки и снабжения

Руководитель служб маркетинга


^ Проектная часть

Руководитель проекта «А»

Количество сотрудников N

Количество сотрудников M

Количество сотрудников L

Руководитель проекта «В»

Количество сотрудников X

Количество сотрудников Y

Количество сотрудников Z

Руководитель проекта «С»

Количество сотрудников P

Количество сотрудников R

Количество сотрудников S


^ Преимущества и недостатки матричной организационной структуры

Преимущества

Недостатки

  • Более эффективное, чем в традиционной иерархии использование ресурсов

  • Гибкость, адаптивность к изменяющейся внешней среде

  • Развитие как общей, так и специальной подготовки руководства

  • Кооперация между смежными функциями, все подразделения получают дополнительный опыт

  • Обогащение содержания рабочих задач для всех сотрудников

  • Путаница и фрустрации, вызванные двойной командной цепочкой

  • Возможность острых противоречий между сторонами матрицы

  • Множество заседаний, слова превалируют над делами

  • Необходимость обучения сотрудников искусству человеческих взаимоотношений

  • Высокая вероятность силового давления одной из сторон матрицы




оставить комментарий
страница1/4
Дата05.11.2011
Размер0.68 Mb.
ТипДокументы, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы:   1   2   3   4
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх