Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление качеством информационного сервиса» опережающего профессионального обучения и повышения квалификации (опо и пк) icon

Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление качеством информационного сервиса» опережающего профессионального обучения и повышения квалификации (опо и пк)



Смотрите также:
Учебно-методический комплекс дисциплины «Основы рекламы» опережающего профессионального обучения...
Учебно-методический комплекс дисциплины «Основы туроперейтинга» программы опережающего...
Учебно-методический комплекс дисциплины «Организация сервиса в торговле» программы опережающего...
Программа опережающего профессионального обучения и повышения квалификации (опо и пк) “...
Программа опережающего профессионального обучения и повышения квалификации (опо и пк) “...
Программа опережающего профессионального обучения и повышения квалификации (опо и пк)...
Учебно-методический комплекс дисциплины Страховое дело программы опережающего профессионального...
Учебно-методический комплекс дисциплины «основы товароведения продовольственных товаров»...
Учебно-методический комплекс дисциплины «документационное сопровождение туристической...
Учебно-методический комплекс дисциплины «Организация деятельности службы питания в гостинице»...
Учебно-методический комплекс дисциплины «Организация обслуживания населения на предприятиях...
Программа опережающего профессионального обучения и повышения квалификации (опо и пк)...



страницы: 1   ...   18   19   20   21   22   23   24   25   26
вернуться в начало
скачать
^

6.3. Организация, планирование и развитие КС УКИС



В решении задач эксплуатации любой ИС важное место занимают вопросы организации, планирования и развития. Эти вопросы должны быть подчинены целям и задачам КС УКИС. В организации системы следует рассматривать два уровня задач – уровень диспетчирования информационно-вычислительных задач и уровень управления качеством ИС. Как правило, критерии эффективности диспетчирования КС УКИС выбираются из минимума запаздывания, потерь и стоимости обработки информации. В плане решения информационно-вычислительных задач КС УКИС следует рассматривать как систему, состоящую из трех основных компонентов: потребляемых ресурсов, производимой информации и технологического процесса по производству информации. В состав ресурсов в общем случае входят следующие компоненты: штатный персонал, энергия, техника и материалы.

К категории энергетических ресурсов в организации функционирования КС УКИС относятся электроснабжение, теплоснабжение, газоснабжение и др. Технические ресурсы это ЭВМ, периферийные устройства, средства телекоммуникации и др. К материалам относятся запасные части к ЭВМ, предметы обеспечения технологии КС УКИС, ЭВМ и других технических устройств.

Организация процесса функционирования КС УКИС базируется на имеющихся вычислительных ресурсах. Мощность вычислительных и других ресурсов в общем случае определяется объемом и сложностью решаемых системой задач. В основе производственного процесса лежит технология обработки данных, а точнее взаимодействие технологических процессов обработки данных КС УКИС и управляемой ИС. В практике функционирования КС УКИС важно определить тип поведения системы. В аспекте классификации ситуации в зависимости от условий поведения системы следует определять:

  • Стабильно или нестабильно поведение КС УКИС?

  • Если стабильно, то в какой мере?

  • Останется ли оно стабильным и на какое время?

  • Если состояние нестабильно, то нельзя ли его стабилизировать?

  • Если можно, то какими средствами?

В организации функционирования КС УКИС очень важна периодичность оценки качества и эффективности работы всех звеньев системы. Следует признать целесообразным с периодичностью не менее одного раза в квартал перед подведением итогов работы проводить анализ качества труда штатного персонала. В рамках технологического контроля сбор сведений на этапах технологии можно проводить по мере необходимости - 1, 2 раза в месяц.

Важным участком работы КС УКИС является планирование. Здесь можно выделить два уровня - стратегическое и тактическое планирование. Кроме того, следует учитывать и возможности прогнозирования. Полноценный прогноз обеспечивает более широкий взгляд на перспективы системы, позволяет более четко увидеть возможные ситуации ее поведения в будущем. Формой планирования и развития является План организационно-технических мероприятий КС УКИС.

В процессе эксплуатации КС УКИС должна постоянно развиваться. Контроль развития системы осуществляется по следующим основным направлениям:

  1. Документационно-информационное

  2. Технологическое

  3. Программно-математическое

  4. Организационно-правовое

В рамках документационно-информационной составляющей КС УКИС значительный эффект дают работы по совершенствованию форм документов, обрабатываемых в контуре управления качеством ИС. Очень важно регулярно проводить формальную и содержательную унификацию документации с учетом требований эргономики и документной лингвистики. Должны постоянно подвергаться контролю методы организации и размещения документов в базах данных.

В настоящее время особенность управления качеством ИС состоит в том, что с ускорением научно-технического прогресса, ростом культурного и образовательного уровня населения, его информированности в отношении качества информационной продукции, задачи качества постоянно усложняются и актуализируются. Немаловажная роль будет принадлежать изучению потребности людей в информации. Потребность в социальной информации состоит из шести основных составляющих:

  1. Функция - почему люди нуждаются в информации.

  2. Форма - какая информация необходима людям.

  3. Кластеры - содержательная часть нужной информации.

  4. Агенты - кто является инициатором информационной деятельности.

  5. Пользователи - как отличаются потребности между различными группами.

  6. Средства - какие инструменты могут быть использованы для удовлетворения информационных потребностей людей в будущем.

Вышеприведенные категории обеспечивают основу для создания модели, которую можно использовать для анализа потребностей в социальной информации и пути их удовлетворения. Особую значимость в улучшении качества информационного обслуживания на социальном уровне приобретают интернет-технологии. В данном пространстве формируются требования обширных социальных групп. Все это вызывает необходимость тщательного и всестороннего учета при разработке методов удовлетворения информационных потребностей и обеспечения качества информационного обслуживания в системах управления качеством ИС.

Кардинальным направлением улучшения качества удовлетворения информационных потребностей является поиск новых путей развития баз данных и электронных хранилищ информации. Ведутся поиски нового подхода к организации баз данных. Перспективным представляется способ представления данных так называемого «миварного пространства» [33]. Здесь предлагается новый подход к созданию модели представления данных и знаний в системах искусственного интеллекта. Эта модель базируется на использовании динамического многомерного объектно-системного дискретного пространства представления данных и правил. Основой миварного подхода является такое описание предметной области, при котором сущности (объекты), свойства и отношения могут переходить в друг друга в зависимости от предмета изучения. Таким образом, сущность может быть свойством другой сущности или сущность может быть отношением других сущностей и наоборот. Наименьшим элементом пространства данных здесь является «мивар». Каждый мивар представлен в базе данных в системе Декартова трехмерного пространства. Проведенные эксперименты программной реализации миварной базы данных показали перспективность этого подхода.

В технологическом плане большим резервом в улучшении качества является разработка и реализация методов контроля достоверности и полноты данных. На предприятиях, уделяющих пристальное внимание разработке комплекса средств контроля, как правило, показатели качества улучшаются. В технологии КС УКИС следует развивать прогрессивные методы индексирования документов и запросов. На данном этапе происходит довольно значительный «вклад» в общий объем дефектов обработки данных. Значительный выигрыш обеспечивает в этом плане принцип «прямоточности» технологических процессов обработки данных в контуре так называемых «громоздких» ИС, рационализация ввода данных в ЭВМ и др. Так, например, для автоматизации ввода структурированной информации - оглавлений или списков литературы в БД Всероссийского института научной и технической информации (ВИНИТИ) разрабатывается программа, выполняющая указанную задачу в 4 этапа: сканирование и ввод исходной информации; распознавание введенного материала; структурирование распознанного текста по определенным полям; ввод структурированной информации в БД. При организации выполнения информационно-вычислительных задач следует избегать «петлеобразности» в технологии КС УКИС.

Существенное развитие технологической составляющей обеспечивает рационализация технических средств по параметру пропускной способности. Так, например, фирма Sony Electronics разработала технологию Advanced Intelligent Tape (AIT-3), которую применила в ленточном накопителе Sony SDX-D700C. У этого накопителя с высокой пропускной способностью каждый картридж имеет емкость 100 Гбайт несжатых данных и 260 Гбайт сжатых. Большая емкость AIT-3 отчасти объясняется применением способа спиральной развертки, который характеризуется высокой плотностью данных. В этой технологии используется метод Advanced Lossless Data Compression, который разработан фирмой IBM, обеспечивающий степень сжатия 2,6:1 (вместо обычной 2:1). В каждом картридже накопителя имеется микросхема памяти, хранящей данные о расположении файлов на ленте, при этом среднее время доступа составляет менее 27 секунд.

Перспективным направлением в этом плане можно обозначить применение прогрессивных средств в технологии записи и хранения информации. Так, например, фирма Calimetrics реализовала в компакт-дисках Multilevel Optical Storage (ML) новый принцип оптического кодирования Multilevel Recording. ML-технология с помощью шкалы яркости (8 градаций коэффициента отражения, соответствующих определенной глубине микровпадины) позволяет хранить в одной ячейке 3 бита информации. Плотность записи на единицу длины носителя по сравнению с традиционным компакт-диском увеличивается втрое. Фирма TDK выпустила комбинированное устройство ML CD-RW для записи на CD-R, CD-RW и на ML-носители емкостью до 2 Гбайт. Исследования новых свойств технологии записи данных приводят к созданию многослойных оптических дисков. Технология многослойной флуоресцентной записи позволяет создавать многослойные флуоресцентные диски (FDM). В основе работы FM-дисков лежит явление фотохромизма, то есть появление флуоресцентного свечения. Принципиальным отличием новой технологии является использование для считывания информации собственного свечения рабочего слоя, а не отраженного луча. Это позволит создать многослойные диски с практически неограниченной емкостью. Преимущество новой технологии - возможность параллельного считывания разных слоев.

В рационализации решения технологических задач управления качеством ИС принципиальное место занимает копирование и тиражирование выходной документации. От того насколько эффективно система управления справляется с размножением и рассылкой документации абонентам зависит качество функционирования ИС в целом. За последние годы технология репрографии достигла существенных результатов. Так, например, мировой лидер на рынке инженерных копировальных и печатных систем концерн Oce-Technologies B.V. начал производство цифровых репрографических комплексов нового поколения TDS (Technical Document System): TDS600 - производительность 5 м/мин и TDS800 - производительность 13 м/мин. По универсальности, гибкости конфигурации и оптимальному сочетанию «производительность/цена» на передний план выходит комплекс TDS600. Он стал преемником инженерной системы средней производительности Oce 9600. Цифровой многофункциональный комплекс Oce TDS600 решает широкий круг задач: печать из файла документов любых форматов от А4 до А0/E+ и длиной до 15 м; копирование и тиражирование оригиналов любых форматов; сканирование оригиналов, цифровая обработка и сохранение их в файле; автоматическое складывание копий до формата А4; подклейка к копиям пластикового корешка с отверстиями для подшивки; накопление копий или комплексов копий в финишном устройстве. Комплекс предназначен для работы в крупных проектных организациях для обслуживания 50 и более проектировщиков отделов САПР, репрографических центрах и отделах выпуска и размножения документации с ежемесячной нагрузкой от 5000 м. Комплекс TDS600 является модульной системой и состоит из электрофотографического принтера (разрешение 400х400 точка/дюйм, технология улучшения изображения Oce Enchanced Resolution Printing, мелкодисперсный тонер), контроллера с программой Oce Power Logic и широкоформатного сканера с системой сканирования Oce Scan Logic. Этот сканер имеет 6 режимов сканирования, автоматическое определение размера оригинала, масштабирование, регулировку кромок.

Значительный вклад в развитие КС УКИС вносит программно-математический комплекс. Следует отметить, что основные решения по структуре и содержанию комплекса проводятся на этапах изучения и проектирования системы. Вместе с тем, в период эксплуатации постоянно возникают проблемы, которые необходимо решать как в рамках устранения ошибок, так и создания более адекватных математических моделей и программ. В данном направлении, как правило, уделяется повышенное внимание к совершенствованию и разработке новых программных средств по обработке данных. В результате научных исследований создаются вычислительные модели, которые позволяют более просто, по сравнению с известными решениями осуществлять программирование и организацию распределенных вычислительных систем, обладающих адаптивными свойствами. На основе подобной модели разрабатываются алгоритмы, которые осуществляют автоматическую корректировку процесса обработки информации без остановки вычислений. С целью наращивания вычислительной мощности или размера памяти в вычислительную среду автоматически подключается новый агент. В случае отказа оборудования, или при превышении необходимой вычислительной мощности по сравнению с требуемой, происходит удаление агента из вычислительной среды. Создаются методы программирования, обеспечивающие свойства динамичности в привлечении новых вычислительных мощностей с целью увеличения производительности и размера памяти системы.

В развитии программно-математического комплекса КС УКИС не последнее место занимает и аналитическая часть программного обеспечения. С целью интенсификации работ по моделированию процессов управления качеством необходимо постоянно обновлять набор специальных прикладных программ, в частности, прикладного статистического анализа для решения задач кластеризации дефектов обработки данных, обработки данных репрезентативных выборок и нахождения статистических оценок, проверки адекватности и коррекции моделей КС УКИС и др. Могут быть привлечены модели, позволяющие описать различные этапы жизненного цикла информационных технологий, применить математический аппарат в исследовании рынка информационных технологий и др.

Организационный уровень КС УКИС зависит от многих составляющих. Следует постоянно контролировать профессиональный уровень штатного персонала, периодически проводить его обучение. Одним из эффективных методов улучшения качества ИС следует признать внедрение прогрессивных форм материального и морального стимулирования труда на основе достигнутых показателей качества. Целесообразно, например, операторов ввода перевести с повременной на повременно-сдельную оплату труда, то есть поставить уровень зарплаты в зависимость от уровня качества результатов работы. Примером стимулирования могут служить система бездефектного труда, система коэффициентов трудового участия и др. Усиление организационной составляющей проводится за счет применения лучших методов учета, планирования, нормирования труда работников и др.

Вышеизложенное позволяет констатировать, что управление качеством ИС является многоэтапным процессом. Эффективность работ по развитию КС УКИС будет более весомой, если решение задач будет выполняться соответствующими специалистами, знающими методологию управления качеством ИС. В этой связи приобретает особое значение деятельность информатика, владеющего необходимыми знаниями в этой области. Перед разработкой КС УКИС на этапе предварительного (пилотажного) исследования информатик должен выяснить актуальность и технико-экономическую обоснованность создания КС УКИС в конкретной организации, фирме. То есть подготовить для руководства организации проект решения о создании системы управления качеством ИС. Затем необходимо провести предпроектное обследование и на этом этапе собрать все необходимые данные о способах и средствах управления качеством ИС. Здесь же следует тщательно собрать данные об объемно-временных характеристиках информационных потоков и массивов информации. На этапе исследования следует разработать необходимые модели, при необходимости спланировать и провести необходимые эксперименты. Особую корректность следует проявить к проверке адекватности моделей и анализу результатов экспериментов.

На этапе технического задания надо сформулировать основные принципиальные требования к создаваемой КС УКИС, определить ее основные системообразующие признаки, составить техническое задание на разработку программного обеспечения КС УКИС и в дальнейшем курировать это направление, как разработчик технического задания и (или) алгоритмической части программ.

На этапе техно-рабочего проектирования следует определить структуру и технологию КС УКИС, определить режимы функционирования, разработать организационно-технологическую документацию и др. На этапе рабочего проектирования необходимо провести приемку, тестирование, апробацию программных средств. На этапе внедрения КС УКИС организовать и проводить авторский надзор. Информатик как исполнитель и куратор работ по созданию КС УКИС должен обеспечить оформление соответствующей документации по завершению этапов разработки, в частности, акты, протоколы, приказ руководителя организации о внедрении и др.

Этап развития КС УКИС начинается сразу же после сдачи системы в эксплуатацию. Чтобы выполнить требование адекватности КС УКИС необходимо постоянно совершенствовать систему. Развитие системы требует от информатика своевременного выявления недостатков в работе системы и их устранения. Кроме этого необходимо разрабатывать и внедрять передовые методы и средства управления качеством ИС. Для этого следует тщательно следить за последними достижениями науки и техники в данном направлении, постоянно анализировать научно-техническую и экономическую информацию отечественных и зарубежных публикаций. Информатик должен быть на передовых рубежах теории и практики непрерывного совершенствования качества информационных систем. Только при таком принципиальном исходном условии информатик будет способен выполнять свои профессиональные задачи в области построения и развития КС УКИС.


Вопросы для самопроверки


      1. Определите порядок внедрения КС УКИС

      2. Назовите основные параметры управления качеством информационных систем и способы их расчета

      3. Каков порядок организации эксплуатации КС УКИС

      4. Дайте характеристику порядка планирования работы КС УКИС

      5. Охарактеризуйте основные направления развития КС УКИС

      6. Определите участие информатика в решении задач КС УКИС.



7. Рекомендации для проведения практических занятий и научно-исследовательской работы.


Цели практических занятий

Целями практических занятий по дисциплине «Управление качеством информационного сервиса» (УКИС) являются:

  1. Закрепление теоретических сведений, полученных в рамках лекционного курса.

  2. Получение практических навыков в решении практических задач на базе компьютерных технологий с применением соответствующих методических средств.

  3. Получение практических навыков в решении задач управления качеством информационного сервиса.

Исследовательской работы обучающихся по Учебному плану данной ОПОиПК не предусмотрено.


Задачи практических занятий

Задачами практических занятий по дисциплине «Управление качеством информационного сервиса» являются:

  1. Освоение рациональных методов решения задач УКИС.

  2. Освоение новых программных продуктов в решении задач УКИС.

  3. Повышение информационной культуры в решении профессиональных задач будущего специалиста – информатика.


Методика и средства практических занятий

  1. Методика каждого практического занятия определяется моделью соответствующей задачи, которая выполняется обучающимся на занятии по заданию преподавателя.

  2. Средством проведения практического занятия являются:

    • Комплект персональных ЭВМ компьютерных классов;

    • Комплекс программного обеспечения:

- операционная система Windows XP;

- программный комплекс «Stadia»;

Практические занятия проводятся в форме лабораторных работ и ролевых игр.

Лабораторные работы проводятся в компьютерных классах, расположенных на учебных площадках факультета «Информационные и коммуникационные технологии» Института сервиса РГУТиС. Обучающийся должен хорошо изучить методику и средства выполнения практических занятий. Процедурным обеспечением лабораторных работ является:

  • программный комплекс «Stadia»,

  • сборник заданий (Лабораторный практикум) обучающимся по данной дисциплине,

  • настоящие Рекомендации по практическим занятиям.

Программный комплекс «Stadia». В общем комплексе работ по информационным технологиям значительное место занимают системы автоматизации и ускорения работ по исследованию информационных процессов и систем на базе рационализации принятия стратегических и оперативных решений.

Программный продукт «Stadia» является современной технологией принятия решений стратегического, тактического и оперативного уровней для обработки экспериментальных данных, регистрируемых с реальных технологических процессов обработки данных, построения и функционирования ИС. В ней соединены воедино самые современные разработки и ноу-хау в области изучения объектов различного класса и назначения. Этот программный комплекс является разработкой российских ученых – института Механики МГУ. «Stadia» - это профессиональное компьютерное рабочее место для ежедневной работы специалистов и руководителей фирм, подразделений, отделов планирования, отделов маркетинга, руководителей проектов, служб сбыта, консультантов по экономическим вопросам и вопросам бизнеса. Главная задача, решаемая с помощью программного продукта «Stadia» - создание вокруг управленческого состава максимально созидательной, информационно-логической среды, удобной для быстрого принятия решений на всех уровнях власти. Созданная на основе применения технологии сквозной логики процессов «Stadia» обеспечивает:

  • разработку профессиональных стратегий;

  • принятие комплексных решений;

  • организацию логики достижения целей, обеспечивая руководителей средством борьбы с проявлениями внутриорганизационного хаоса и инструментом созидания при построении стратегий;

  • сокращение времени достижения поставленных целей в несколько раз наряду с улучшением качества этой работы;

  • максимизацию роста и развития информационного менеджмента организации.

Одно из основных достоинств программы заключается в следующем. Концепция комплекса «Stadia» построена на логических основаниях менеджмента и исследования объектов управления самого широкого класса и назначения. Так, например, учитывается дилемма: почему одни информационные системы развиваются, а другие стоят на месте без развития и постепенно теряют свои функциональные свойства. Пользователь может сформулировать проблему, определить возможные альтернативные варианты решения, проанализировать их и выбрать наиболее оптимальный. Программа в соответствии с логическим основанием большой вопрос может разделить на более мелкие, мелкие разбивает на элементарные и элементарные окружает информационной логической средой.

Программа построена по такому принципу, что в ней можно решать целые комплексы вопросов, а также и отдельные вопросы, которые важны для пользователя. Например, если программой пользуется вся организация, то работа строится по следующему принципу: сотрудники различных отделов собирают информацию о качестве функционирования ИС, проводят экспериментальную обработку данных и передают результаты обработки руководителям соответствующих отделов. Затем руководители отделов анализируют собранную информацию и готовят итоговые документы. Далее эта информация концентрируется в блоке отчетности перед высшим руководством.

Программа обладает набором и других интересных достоинств, в частности:

- комплексность;

- использование всех возможностей ОС Windows и Microsoft Office;

- использование программы в обучающих целях по дисциплине «Управление качеством информационного сервиса», а также по другим дисциплинам;

- использование библиотеки с массой примеров, способствующей глубокому рассмотрению вопросов по этим предметам.

В результате - каждое из этих преимуществ позволяет быстро и эффективно реализовать цели управленческого сектора и добиться получения максимальных результатов. Каким же образом информационный менеджмент, построенный на базе программного комплекса «Stadia», обеспечивает реализацию указанных категорий, являющихся центральными для каждой фирмы. Укажем здесь в качестве примеров несколько блоков задач:

  1. Анализ функционирования ИС

  2. Исследование процессов проектирования ИС

  3. Изучение статистических параметров ИС как объекта управления.

  4. Решение математических моделей на основе исходных данных о состоянии управляемой ИС

  5. Решение задач корреляционного анализа изучаемых информационных объектов

  6. Регрессионный анализ производительности технологических процессов обработки информации

  7. Получение статистических оценок изучаемых информационных объектов, в том числе и ИС.

  8. Устранение неоднородности статистической структуры дефектов обработки данных в технологии АИС методом кластер-анализа

  9. Изучение эффективности модернизации АИС

  10. Анализ распределения дефектов функционирования АИС на базе модели Парето.

  11. Изучение функционального состояния АИС на основе контрольных карт (р-карт).

  12. Синтез технологического процесса обработки данных АИС.

Это далеко не полный перечень задач, которые потенциально может обеспечить комплекс Stadia в части решения задач по управлению качеством информационного сервиса.

Программные модули расчетов базируются на соответствующих моделях теории вероятностей и математической статистики. Структура этих моделей соответствует структуре вышеприведенных задач, выполняемых комплексом «Stadia». Институт Механики МГУ постоянно пополняет состав этих моделей, развивая тем самым функциональные возможности программного комплекса. Поэтому данный программный комплекс может использоваться каждым обучающимся и в дальнейшем после окончания института будучи специалистом – сотрудником фирмы с конкретными профессиональными задачами.

В программе очень полно представлен комплекс гистограмм, диаграмм, таблиц, схем и других средств графического моделирования исходных и результатных данных по решаемым задачам пользователя – специалиста в области менеджмента качеством информационных систем.


^ Основные этапы работы

    1. Постановка задачи лабораторной работы

На лабораторном занятии обучающийся должен четко уяснить постановку каждого лабораторного задания. Преподаватель может давать необходимые пояснения по методике предстоящих лабораторных работ. После ознакомления с программным комплексом преподаватель проводит постановку задачи конкретного лабораторного занятия. Здесь разъясняется обучающимся содержание и объем работ, предусмотренных конкретной лабораторной работы. Прежде всего, формулируется цели, задачи, основные этапы работы, последовательность и ход решения задачи лабораторной работы. Определяются содержание и форма представления результатов работы. Необходимо знать, что каждая лабораторная работа должна быть оформлена в виде отчет о лабораторной работе. Методика составления и оформления отчета о лабораторной работе приведена ниже.


    1. ^ Ознакомление обучающегося с содержанием и объемом лабораторной работы

На этом этапе обучающийся должен тщательно изучить содержание и объем предстоящей лабораторной работы. Если постановка задачи недостаточно ясна, он может обратиться к преподавателю за дополнительными разъяснениями. Затем обучающийся приступает к выполнению задания лабораторной работы.


    1. ^ Порядок выполнения лабораторной работы

Обучающийся включает компьютер и входит в программно-информационную среду комплекса «Stadia». В соответствии с установленной последовательностью этапов работы выполняет объем работ, предусмотренных заданием лабораторной работы. При выполнении лабораторных работ следует обратить внимание, что комплекс «Stadia» имеет систему справок.

При условии выполнения полного объема лабораторной работы обучающийся проверяет правильность результатов и предъявляет преподавателю результаты работы, выведенные на экран. В случае замеченных ошибок обучающийся принимает меры к их исправлению и затем снова предъявляет результаты преподавателю для контроля и приема результатов работы. Если в работе ошибок не содержится, то приступает к составлению и оформлению отчета о лабораторной работе.


    1. ^ Регистрация результатов и оформление отчета о лабораторной работе

По мере того, как выполняются этапы лабораторной работы, обучающийся регистрирует все результаты своей работы в собственном файле. Этот файл в будущем должен быть оформлен как отчет обучающегося о лабораторной работе. Файл должен храниться в папке соответствующего обучающегося. На основе полученных результатов лабораторной работы составить соответствующий отчет и сдать его преподавателю. Оформление отчета выполнить по следующим правилам. Отчет о лабораторной работе должен содержать следующие обязательные разделы – цель (задачи), методика и средства, основные этапы лабораторной работы, выводы и литература.

Отчет по каждой лабораторной работе составляется по следующей обобщенной структуре:

1. Наименование идентифицирующих признаков: “Отчет о лабораторной работе №__ по теме (наименование темы) обучающегося (указываются фамилия и инициалы, вид обучения).

2. Цель работы. Формулируется в соответствии с содержанием раздела «Цель работы», соответствующей лабораторной работы.

3. Методика работы. Определяется в соответствии с указанной выше формулировкой и при необходимости уточняется в зависимости от содержания конкретной лабораторной работы.

4. Этапы выполнения работы. Приводятся номера и наименования этапов работы, указанные выше. Последовательно по каждому из этапов приводится характеристика содержания выполненных по этапу работ.

5. Выводы по работе. К этой части работы обучающийся должен быть особенно внимательным. Формулируются выводы теоретического и практического характера о выполненной лабораторной работе. Обычно выводы излагаются последовательно по каждому из этапов работы (отчета) – 1-2 вывода. Указывается место и значение разработанной модели или решенной задачи. Выводы формулируются в сжатой и четкой форме. Вывод должен содержать сжатую мысль о выполненном этапе работы, как результат аналитико-синтетической переработки содержания выполненного этапа. Не следует указывать в выводах содержание и объем выполненных работ.

Текст отчета должен быть изложен лаконично и вместе с тем информативно с соблюдением правил грамматики. Текст лабораторной работы набирается в редакторе Word через 1,5 интервала, 14 кегль, шрифт Courier New Cyr, заголовки разделов и подразделов выделяются жирным шрифтом. В конце отчета может быть указана литература, которую студент применил в лабораторной работе. Библиографические описания литературных источников должны быть оформлены в соответствии с ГОСТ 7.1-84. Правила библиографического описания документации.





Скачать 4,38 Mb.
оставить комментарий
страница23/26
Дата28.09.2011
Размер4,38 Mb.
ТипУчебно-методический комплекс, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы: 1   ...   18   19   20   21   22   23   24   25   26
хорошо
  1
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Документы

наверх