Рабочая программа учебной дисциплины невербальные средства общения (наименование учебной дисциплины) icon

Рабочая программа учебной дисциплины невербальные средства общения (наименование учебной дисциплины)


Смотрите также:
Рабочая программа дисциплины (наименование дисциплины (модуля)) Направление подготовки...
Рабочая программа учебной дисциплины ен...
Рабочая программа учебной дисциплины ен...
Рабочая программа учебной дисциплины опд...
Рабочая программа учебной дисциплины название дисциплины...
Учебно-методического комплекса (умк) Учебной дисциплины «Финансы и кредит» Проектирование...
Учебно-методического комплекса (умк) Учебной дисциплины «Финансы и кредит» Проектирование...
Рабочая программа учебной дисциплины в. Од. 3 Социология (наименование учебной дисциплины)...
Рабочая программа учебной дисциплины безопасность жизнедеятельности (наименование учебной...
Рабочая программа учебной дисциплины в. Од...
Рабочая программа учебной дисциплины «иностранный язык» наименование учебной дисциплины...
Рабочая программа учебной дисциплины «иностранный язык» наименование учебной дисциплины...



Загрузка...
скачать
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Магнитогорский государственный университет»

УТВЕРЖДАЮ

Декан факультета

_____________________

(Подпись, ФИО)

«___» _________________________ 2011 г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Невербальные средства общения

(наименование учебной дисциплины)

^ Уровень основной образовательной программы - специалитет

(бакалавриат, магистратура, специалитет)

Направление(я) подготовки (специальность) – 100103 Социально-культурный сервис и туризм

(номер.уровень, полное наименование направления подготовки (специальности))

^ Профиль(и) - Социально-культурный сервис и туризм

(полное наименование профиля направления подготовки (специальности) из ПООП)

Форма обучения – заочная, 6 лет обучения

(очная, очно-заочная (вечерняя), заочная)

^ Факультет – ПоиСТ / Педагогического образования и сервисных технологий

(сокращенное и полное наименование факультета)

Кафедра – рРЯЛиМП / Русского языка, литературы и методик их преподавания

(сокращенное и полное наименование кафедры)

Курс - 5___________________________ Семестр – 5 (летняя сессия)_______________________

Учебный план набора 2011 года и последующих лет.

^ Распределение рабочего времени:



^ Виды учебной работы

Семестр 1

Семестр 2

Семестр 3

Семестр 4

Семестр 5

Семестр 6

Семестр 7

Семестр 8

Всего

Единицы

  1. 1

Лекции













6










6

часов



^ Лабораторные работы




























часов



Практические занятия













6










6

часов



^ Курсовой проект/работа (КРС) (аудиторная)




























часов



^ Всего аудиторных занятий (Сумма 1-4)




























часов



Из них в интерактивной форме




























часов



^ Самостоятельная работа студентов (СРС)




























часов



Всего (без зачета) (Сумма 5,7)













12










12

часов



^ Самост. работа на подготовку, сдачу зачета




























часов



Общая трудоемкость (Сумма 8,9)




























часов




(в зачетных единицах)

























8

ЗЕТ

Зачет - 5 семестр Диф. зачет _________________ семестр

Экзамен ______________семестр

Магнитогорск - 2011

Лист согласований


Рабочая программа составлена с учетом требований Федерального Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (ФГОС ВПО) третьего поколения по направлению подготовки (специальности) __________________________________ _____________________________________________, утвержденного ________________________,

(дата утверждения ФГОС ВПО)


рассмотрена и утверждена на заседании кафедры «17» мая 2011г., протокол № 9.


Разработчик – доцент каф. РЯЛиМП Гришечкина Н.И. ________________________ _____________________ _______________

(должность, кафедра) (подпись) (Ф.И.О.)


Зав. кафедрой – доцент каф. РЯЛиМП Гришечкина Н.И._______________________ _____________________ _______________

(должность, кафедра) (подпись) (Ф.И.О.)


Эксперты:

1. Зам. декана по УР ф-та ПОиСТ, доцент кафедры РЯЛиМП АндрееваС.Л.______________________________________________ _____________ ________

(место работы, занимаемая должность) (подпись) (Ф.И.О.)


2. Член УМО ф-та ПОиСТ, профессор кафедры РЯЛиМП Фролова Л.А.__________________________________________________ ____________________

(место работы, занимаемая должность) (подпись) (Ф.И.О.)



^ 1. Цели дисциплины: научить студентов эффективной невербальной коммуникации, практическим навыкам невербального общения как компоненту социального поведения человека, так как этот компонент социального поведения человека в жизни общества, в профессиональной деятельности играет важную роль.

Задачи:

- ознакомить студентов с общими вопросами теории невербальной коммуникации;

- дать представление о классификации невербальных сигналов;

- определить подходы к анализу невербальных проявлений состояний и намерений собеседников;

- ознакомить студентов с невербальными средствами усиления коммуникативной позиции говорящего; - наметить стратегии овладения и пользования невербальными средствами общения.


^ 2. Место дисциплины в структуре ООП:

К исходным требованиям, необходимым для изучения дисциплины «Невербальные средства общения», относятся знания, умения и виды деятельности, сформированные в процессе изучения дисциплины «Речевая коммуникация».

Дисциплина «Невербальные средства общения» может быть использована в процессе изучения

всех дисциплин профессионального цикла.


^ 3. Требования к результатам освоения дисциплины:

    Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций и профессиональных компетенций

    - способность к социальному взаимодействию, к сотрудничеству и разрешению конфликтов в социальной и профессиональной сферах, к толерантности, социальной мобильности (ОК-1);

    - способность анализировать социально-значимые проблемы и процессы, выявлять сущность проблем, возникающих в ходе профессиональной деятельности ОП-2).



В результате изучения дисциплины студент должен:

    знать:

    - терминологию теории невербальной коммуникации;

    - невербальные факторы речевого воздействия на собеседника;

    - виды (классификацию) невербальных сигналов;

    - национальную специфику невербальной коммуникации;

    - правила собственного невербального имиджа;

    уметь:

    - правильно использовать невербальные средства в общении;

    - использовать невербальные средства (сигналы), повышающие эффективность речевого воздействия человека;

    - разграничивать ситуативную роль (особенности поведения) и невербальный имидж;

    владеть:

    - навыками невербального общения;

    - навыками анализа невербальных средств общения


^ 4. Объем дисциплины и виды учебной работы

Общая трудоемкость дисциплины составляет ___________ зачетных единиц.

Вид учебной работы

Всего часов

Семестры













^ Аудиторные занятия (всего)













12

В том числе:

-

-

-

-

-

Лекции

6










6

Лабораторные работы (ЛР)
















Практические занятия (ПЗ)

6










6

Семинары (С)
















Коллоквиумы (К)
















Курсовой проект/(работа) (аудиторная нагрузка)
















^ Другие виды аудиторной работы
















^ Самостоятельная работа (всего)
















В том числе:

-

-

-

-

-

Курсовой проект (работа) (самостоятельная работа)
















Расчетно-графические работы
















Реферат
















^ Другие виды самостоятельной работы


































Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен)
















Общая трудоемкость час
















Зачетные Единицы Трудоемкости
















^ 5. Содержание дисциплины

5.1. Разделы дисциплин и виды занятий

№ п/п

Наименование раздела дисциплины

Лекции

Лаборат.

занятия

Практич.

занятия.

Курсовой П/Р (КРС)

Самост. работа студента

Всего час. (без экзам)

Формируемые компетенции

(ОК, ПК)

1.

Происхождение невербальных способов общения

2













2




2.

Классификация невербальных сигналов

4

6










10






^ 5.2. Содержание разделов дисциплины (по темам)

№ п/п

Наименование разделов

Содержание разделов

Трудоемкость (час.)

Формируемые компетенции

(ОК, ПК)

1.

Происхождение невербальных сигналов


Значение невербальных средств в Древней Греции.

Первые труды, посвященные невербальным средствам общения.

Международные конференции и сборники научных докладов, посвященные невербальной коммуникации.

Кинесика как наука о невербальных проявлениях в поведении (1952).

Проксемика как наука о закономерностях пространственной организации общения и влиянии на общение расстояния между людьми.


2

ОК-1

ОП-2

2.

Классификация невербальных сигналов

Невербальные средства общения: кинесика, просодика и экстралингвистика, такесика, проксемика.

Мимические коды эмоциональных состояний.

Сознательное и бессознательное в общении с другими людьми.

Проблема интерпретации невербального поведения. Типичные ошибки первого впечатления.

Формирование первого впечатления.

Особенности делового общения (особенности такесических и проксемических средств общения).

4

ОК-1

ОП-2

…..














^ 5.3. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечивающими (предыдущими) и обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами

(пример)

№ п/п

Наименование обеспечивающих (предыдущих) и обеспечиваемых (последующих) дисциплин

№ № разделов данной дисциплины из табл.5.1, для которых необходимо изучение обеспечивающих (предыдущих) и обеспечиваемых (последующих) дисциплин

Раздел 1

Раздел 2

Раздел 3

Раздел n

^ Предшествующие дисциплины

1.

Речевая коммуникация

+

+







2
















^ Последующие дисциплины

1.

Дисциплины профессионального цикла













2

















^ 5.4. Соответствие компетенций, формируемых при изучении дисциплины, и видов занятий

Перечень компетенций

Виды занятий

Л

Лаб

Пр.

КР/КП

СРС

ОК1

+




+




+

ОК1







+







ОК
















ОК
















ПК2

+




+







ПК2

+






















+










+










+










+







Л – лекция, Пр – практические и семинарские занятия, Лаб – лабораторные работы, КР/КП – курсовая работа/проект, СРС – самостоятельная работа студента

^ 5.5. Соответствие компетенций, формируемых при изучении дисциплины, и видов контроля

(пример)

Перечень компетенций

Формы контроля по разделам дисциплины

(примеры)

Раздел 1

Раздел 2

Раздел 3

Раздел n

ОК1

Тест

Тест







ОК1

Индивидуальные выступления на практических занятиях

Индивидуальные выступления на практических занятиях







ПК2

Защита рефератов

Тест
























































































^ 6. Методы и формы организации обучения

Технологии интерактивного обучения при разных формах занятий в часах

(пример)

Формы

Методы

Лекции (час)

Практические/семинарские

Занятия (час)

Тренинг

Мастер-класс (час)

СРС (час)

Всего

IT-методы
















Работа в команде
















Case-study

(метод конкретных ситуаций)




4







4

Игра




2







2

Поисковый метод
















Решение ситуационных задач




4







4

Исследовательский метод

































Итого интерактивных занятий




10







10

^ 7. Лабораторный практикум учебным планом не предусмотрен

№ п/п

№ раздела дисциплины из табл. 5.1

Наименование лабораторных работ

Трудо-емкость

(час.)

Компетенции ОК, ПК

1.



























^ 8. Практические занятия (семинары)

№ п/п

№ раздела дисциплины из табл. 5.1

Тематика практических занятий (семинаров)

Трудо-емкость

(час.)

Компетенции ОК, ПК

1.

1.

Происхождение невербальных способов общения

2

ОК-1

ПК-2

2.

2.

Классификация невербальных сигналов

4

ОК-1

ПК-2

^ 9. Самостоятельная работа

№ п/п

№ раздела дисциплины из табл. 5.1

Тематика самостоятельной работы

(детализация)

Трудо-емкость

(час.)

Компетенции ОК, ПК

Контроль выполнения работы (Опрос, тест, дом.задание, и т.д)

1.


2.

1.

Типично российские средства невербального общения.

Особенности невербальной коммуникации в других культурах.

2


2

ОК-1

ПК-2

Конспект. Тест


Конспект. Тест

3.

2.

Изучение личности делового партнера по невербальным признакам




ОК-1

ПК-2

Рефераты. Защита рефератов






Подготовка и сдача зачета







Зачет

^ 10. Примерная тематика курсовых проектов (работ) учебным планом не предусмотрена.

11. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:


^ 11.1 Основная литература


1. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений. – СПб.: Питер, 2010.

2. Исаева Т.Е. Речевая коммуникация в туризме: Учебное пособие с материалами на английском языке / Т.Е. Исаева. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»; Издательство «Наука-Спектр», 2009.

3. Лабунская В.А. Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагоностика. Коррекция. – М.: Издательский центр «Академия», 2001. – С. 121-164.

4. Стернин И.А. Практическая риторика. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательский центр «Академия», 2005. – С. 39-58.


^ 11.2 Дополнительная литература


1. Горелов Н.И. Невербальные коммуникации. – М., 1980.

2. Григорьев С.Л., Григорьев И.В., Крейслинг Г.Е. Словарь языка русских жестов. Венский славистический альманах. – М., 2001.

3. Рябова Л.В., Самыгин С.И. Эмоции и культура общения: учеб. пособие. – Ростов н/Д: Феникс, 2006.

4. Самыгин С.И. Деловое общение: учебное пособие / С.И. Самыгин, А.М. Руденко. – М.: КНОРУС, 2010.

5. Тер-Минасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация: учеб. пособие. – М.: Слово/Slovo, 2000.

6. Яременко С.Н. Внешность человека в культуре. – Ростов н/Д, 1997.


11.3 Программное обеспечение_____________________________________________________

11.4 Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы____________________


^ 12. Материально-техническое обеспечение дисциплины:

12.1. Дидактические материалы. Конспекты лекций. Планы практических занятий. Тексты для конспектирования и анализа. Словарь терминов. Таблицы. Схемы. Задания для индивидуальной работы. Тематика рефератов. Методические рекомендации. Деловые игры.

^ Конспект лекции

Тема. Диагностика состояний и намерений собеседников по невербальным проявлениям (жестам, позам, дистанции и др.).

1. Как считают психологи, управлять всеми невербальными проявлениями своего состояния, трудно. Считается, что части тела, близкие к голове, могут давать ложную информацию и симулировать определенные эмоции из-за того, что их легче контролировать. Более же удаленные от головы части тела скорее выражают действительные эмоции и отношения.

В связи с этим специалисты, занимающиеся изучением вопросов невербальной коммуникации, предлагают учитывать в общении следующие рекомендации:

- Важно наблюдать за сочетанием жестов, так как значение одних жестов может быть усилено, ослаблено, или извращено другими жестами. Особенное внимание следует уделять последним жестам. По ним можно определить противоречие жестов друг другу, закрывается или открывается собеседник.

- Необходимо обращать внимание на контекст ситуации, внешние условия. Как это все влияет на невербальные средства, и на что они направлены.

- Полезно сравнивать жесты с тем, что говорит собеседник, полезно, так как это может помочь обнаружить противоречия.

- Следует отмечать, когда и в какой момент появляются жесты: во время слушания, обдумывания, говорения, а также – после каких элементов сообщения.

- Нужно стремиться к тому, чтобы собеседник был хорошо виден и сидел на невертящемся стуле без подлокотников.

- Следует изучать и знать технику жестов, так как знание техники жестов позволяет не только диагностировать, но и изменять состояние и отношение собеседников, строить свое поведение в соответствии с поведением других.

Специалисты утверждают, что изменить состояние и отношение собеседника можно, изменив его позу и жесты. С этой целью нужно использовать различные способы:

- изменить дистанцию общения: подняться выше (встать) или опуститься (сесть), дать какой-то предмет, попросить наклониться, показать что-то в стороне или подальше, зайти сбоку и т. д.

- показать свою открытость наклоном головы в сторону улыбкой, более длительными взглядами (2/3 общения), открытыми ладонями и т.п.

- дозировано использовать доминирующие, агрессивные и другие жесты, что помогает оживить контакт и усилить свое влияние на собеседника.

Зная смысл жестов и поз, можно частично управлять и своим состоянием, просто исполняя те из них, которые нужны в тот или иной момент беседы. Например, изображая уверенность, можно ее приобрести.

Дистанция между собеседниками может показать, насколько люди желают общаться друг с другом.

Приближение друг к другу свидетельствует о контакте. Однако при этом нельзя забывать об «интимной зоне», вторжение в которую вызывает сдвиги в организме и как результат этого – желание уклониться от контакта или дать отпор. Так известно, что полицейские намеренно вторгаются в личную зону, чтобы сломать подозреваемого человека. Руководящие работники могут использовать этот прием, чтобы получить нужную им информацию.

Специалист по социально-культурному сервису должен знать, что использование такого приема при контакте с клиентом является грубой ошибкой.

Чем более интимные отношения между людьми, тем ближе они могут подходить друг к другу.





Скачать 173,48 Kb.
оставить комментарий
Дата05.11.2011
Размер173,48 Kb.
ТипРабочая программа, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх