Удк 024: 004. 738. 5](062): 339. 138(062) icon

Удк 024: 004. 738. 5](062): 339. 138(062)



Смотрите также:
Удк 004. 738. 52 Археологический портал знаний: содержательный доступ к знаниям и информационным...
Пособие предназначено для студентов высших учебных заведений...
Удк 339. 138
Учебное пособие Тамбов 2009 удк 339. 138...
Учебное пособие Москва 200 8 удк 004. 738 Ббк 32. 973. 202...
Учебное пособие Москва 2008 удк 004. 738 Ббк 32. 973. 202...
Учебно-методический комплекс уфа-2007 Составитель: Сахарова Л. Ю. Удк 339. 138 : 33. 48 М 54...
Удк 004. 89+004. 912+004. 5+004. 93’1+519...
Проблема синтеза в литературном наследии обри бердсли...
Проблема синтеза в литературном наследии обри бердсли...
-
Художественное время и пространство в русскоязычных романах в. Набокова 1920-1930 годов...



скачать
УДК 024:004.738.5](062):339.138(062)


WEB 2.0 КАК СЕТЕВОЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ ИНСТРУМЕНТ БИБЛИОТЕКИ


Свергунова Н.М.


Государственный университет – учебно-научно-производственный комплекс, Орел, Россия


Деятельность библиотек на современном этапе отмечается снижением количества реальных читателей. Все чаще наблюдается опустение читальных залов. При этом, читатели, посещая библиотеки, в большинстве своем предпочитают заниматься либо на личных ноутбуках, либо в специализированных читальных залах. Такая ситуация ставит перед библиотеками новые задачи, главной их которых, на мой взгляд, является привлечение максимального числа потенциальных пользователей, посредством применения технологий web 2.0, где основным принципами работы являются: коллективизм, кооперация, открытость, доступность, интерактивность.

Библиотека, имея в сети Интернет хорошо структурированный, отлажено, бесперебойно работающий сайт, представляет своим пользователям разнообразную информацию о работе, составе фондов, проводимых мероприятиях, организует работу синхронных и асинхронных виртуальных справочных служб, форумов, ведет активное обслуживание пользователей на основе гостевых книг и других, уже ставших привычными, сервисов. Однако, в большинстве случаев, этого бывает крайне недостаточно.

В книге В. К. Степанова «Применение интернета в профессиональной информационной деятельности» отмечено, что «Web 2.0 фактически представляет собой еще один сетевой маркетинговый инструмент». (3, С. 32)

Маркетинг в современной библиотеке – это творческий процесс управления библиотекой как системой. Основываясь на теоретическую и методологическую основу классического маркетинга, и в то же время активно используя инновационные методы, библиотеки могут и должны успешно осуществлять маркетинговое планирование, контроль и мониторинг рынка информационно-библиотечных услуг. Необходимо эффективное взаимодействие библиотечного работника и читателя библиотеки независимо от того является ли он реальным, или удаленным пользователем, поскольку удовлетворение разнообразных информационных потребностей, прогнозирование и стимулирование спроса на библиотечные услуги одна из основных задач деятельности библиотеки на современном этапе.

Идет активное внедрение в работу библиотек технологий web 2.0. Так же как и для компаний, ведущих бизнес в Сети, одной из основных задач для библиотеки, «является создание как можно большего количества рекламных площадок и привлечение на них максимального числа потенциальных клиентов» (3, С. 32)

Предоставление библиографической информации пользователям библиотек осуществляется путем выставления в открытый доступ электронных каталогов. Для характеристики новых возможностей ЭК в зарубежной литературе применяется понятие «OPAC 2.0» и «инновационный OPAC». В отличие от привычных нам электронных каталогов, новый сервис предполагает возможность проставлять теги, оценки, оставлять рецензии, критические статьи, комментарии. (1, С. 18.)

Наряду с электронным каталогом, технологии 2.0 применяются и при создании полнотекстовых ресурсов. Так, электронная библиотека образовательных ресурсов федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Государственный университет – учебно-научно-производственный комплекс» (ФГОУ ВПО «Госуниверситет – УНПК»), созданная на основе движка DataLife, позволяет каждому пользователю не только активно использовать имеющиеся в фонде электронной библиотеки документы, но и оставлять комментарии, оценивать ресурсы. Сервис такого рода дает студенту возможность выбора учебных изданий для подготовки к занятиям на основе мнений преподавателей и студентов, ранее ознакомившихся с данными материалами. Библиотечный же специалист на основе предпочтений пользователей сможет расставить приоритеты при комплектовании, как фонда электронной библиотеки, так и фонда печатных изданий.

Для привлечения пользователей и создания действенной рекламы необходимо использование (саморазвивающихся) самонаполняемых сервисов, которые могут формироваться и поддерживаться каждым пользователем сети, предоставляя возможность не только использовать созданные кем-то ресурсы, но и создавать свои, выставляя их для всеобщего использования. Такие ресурсы привлекают большое количество посетителей. Однако стоит отметить, что все самонаполняемые ресурсы, имеют ряд недостатков. Одним из которых является не всегда достоверное содержание и низкое качество контента. Кроме того, достаточно часто встречаются нелегитимное использование материала.

Еще одним маркетинговым инструментом, позволяющем привлечь потенциального пользователя является блог библиотеки. Возможность подписки на новостные потоки блогов позволяют пользователю, экономя время, быть в курсе интересующих его вопросов.

Блог библиотеки Госуниверситета – УНПК «Литературные штучки» еще очень молодой блог, первое сообщение в котором появилось в ноябре 2010 года. Блог создан с целью популяризации чтения, повышения роли художественной, научно-популярной, публицистической литературы в жизни современной молодежи, пропаганды библиотечных мероприятий, привлечения пользователей к диалогу с библиотечными специалистами. На страницах блога авторы рекомендуют для прочтения наиболее интересные с их точки зрения произведения, рекламируют новинки художественных произведений, рассказывают о знаменательных и юбилейных датах в мире литературы. Каждая календарная неделя проходит под «Цитатой недели». Рубрика содержит мудрые высказывания видных деятелей о жизни, любви, литературе и др. Для получения оперативной информации о новых записях в блоге можно подписавшись на RSS рассылку.

Кроме того, блоги, создаваемые библиотеками, позволяют вести активное межпрофессиональное общение, не только обмениваться новостями, высказывать свое мнение, проявлять творческую активность, самосовершенствоваться и повышать свой профессиональный уровень, но и привлекать к этим процессам неограниченное количество коллег.

Проект «Библиотечный БлогоКаталог (ББК)» предлагает всем библиотечным блоггерам зарегистрировать свои блоги на Google Карты, отметив свое местоположение иконкой определенного цвета (синяя иконка – блоги вузовских библиотек, красная – блоги публичных библиотек; зеленые - другие блоги, каким либо образом связанные с библиотечной деятельностью) и представив такую информацию как ссылка на блог, краткое его описание, количество читателей, комментариев и записей. В настоящий момент на карте отмечено сравнительно небольшое количество блогов, на портале Library.ru – 135, но количество блогов неуклонно увеличивается.

Все активнее в своей работе библиотеки стали использовать Twitter, представляя там справочную информацию о событиях, фактах, мероприятиях, поступлениях новой литературы и др.

Увеличение емкости каналов связи в сети Интернет сделало возможным передачу большого объема мультимедийной информации. На основе такой возможности был создан сервис YouTube, предназначенный для представления в сети видеофайлов. Коллекция YouTube исчисляется миллионами видеосюжетов различного содержания и продолжительности. Разнообразие устройств для видеосъемки и обработки файлов дает возможность и библиотекам самостоятельно создавать ролики и выставлять их на данном сервисе. По запросу «библиотека» сервис выдает 448 000 видеороликов. Однако, стоит заметить, что в это число входят юмористические ролики («Даешь молодежь», КВН и др.), ролики видео игр («Метро 2033. Библиотека). Заслуживают внимания ролики, повествующие о реально существующих библиотеках, об их фондах, читателях, выполняемой работе. Встречаются и ролики, остро критикующие деятельность библиотек и библиотечных работников, раскрывающие их работу с отрицательной стороны.

Зональная научная библиотека Уральского государственного технического университета - УПИ создала свой видеоканал на YouTube и выкладывает там свои видеоматериалы, прежде всего это: обучающие ролики по работе с электронным каталогом, приобретенными электронными информационными ресурсами, и записи телепередач и интервью с сотрудниками библиотеки. Российская ассоциация электронных библиотек (ЭЛБИ) размещает материалы видео-конференций и различных интервью.

Неоценимую помощь в формировании фондов библиотек также оказывают и рекомендательные сервисы. Одним из которых является проект IMHOnet.ru. На основании оценок, которые пользователь проставляют прочитанными книгам, система составляет прогноз, понравится ли то или иное произведение данному пользователю. Такой прогноз делается на основании оценок других пользователей, которым также нравились или не нравились эти произведения. Опираясь на подобные сервисы можно прогнозировать запросы пользователей, а, следовательно, и оптимизировать комплектование фондов библиотек.

Подобным сервисом является и социальная сеть любителей книг «Моя библиотека» (http://my-lib.ru/), где каждый может воспользоваться специальной рекомендательной системой, которая поможет подобрать интересную книгу, открыть для себя литературные произведения лучших российских и зарубежных писателей; составить личную «книжную полку». Сервис позволяет оценивать книги, оставлять отзывы о прочитанном; узнавать об интересных фактах и новостях литературного мира; найти людей с близкими взглядами, вкусами и интересами; и просто общаться.

Доступ к социальным сетям возможен и с мобильного телефона или иных мобильных устройств посредством wap-сервисов. В настоящее время идет активное объединение в сообщества и группы по интересам или сферам деятельности. Не остались в стороне и библиотеки. Все чаще можно встретить на сайтах библиотек гиперссылки на социальные сети:, «Библиотека В Контакте», «Библиотека в Faсebook», а также в других социальных сетях. В социальной сети «В Контакте» активно функционируют такие группы как «С книжкой под мышкой, Или "Как пройти в библиотеку?"; «Любители чтения и библиотеки», «Библиотекари тут!!!»; «Библиотекари – Объединяемся!», «Любители читать книги на КПК» и др. Количество участников в таких группах, как правило, от нескольких десятков до нескольких сотен человек. А членами группа «Библиотекарь – это звучит гордо» являются на сегодняшний день 1300 участников. Страничка «Библиотека Госуниверситета – УНПК» содержит информацию о библиотеке, проводимых мероприятиях, интересных фактах.

Технологии web 2.0 находят все большее применение в библиотечной деятельности. Отрадно отметить, что региональные библиотеки все активнее включаются в работу по внедрению информационных технологий в свою деятельность, опираясь на опыт коллег из зарубежных библиотек и перенимая опыт передовых библиотек России.


Библиография.

  1. Жабко, Е. Виртуальные социальные сервисы в среде электронных библиотек / Е. Жабко // Библиотечное дело. – 2009 . - № 15 . – С. 18 – 19.

  2. Ефимова, Е. Библиотека 2.0: начало пути / Е. Ефимова. – 2010. - № 1.

  3. Степанов, В. К.Применение Интернета в профессиональной информационной деятельности / В. К. Степанов . - М. : ФАИР-ПРЕСС , 2009. – 301 с.

  4. Шрайберг, Я. Л. Первое десятилетие информационного века: влияние информационно-электронной среды на роль и позицию библиотек в развивающемся обществе. Ежегодный доклад Конференции «Крым». Год 2010 / Я.Л. Шрайберг // Научные и технические библиотеки . – 2011. - №1. – С. 7 – 63.




Скачать 74,63 Kb.
оставить комментарий
Дата18.10.2011
Размер74,63 Kb.
ТипДокументы, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Документы

наверх