Основные понятия концепции kaizen 13 icon

Основные понятия концепции kaizen 13


2 чел. помогло.
Смотрите также:
Основные понятия концепции kaizen 14...
Техническое задание на оказание услуг по разработке концепции инвестиционной политики...
Тема Территориальная организация населения: основные понятия и концепции...
Учебно-методический комплекс по дисциплине административное право для специальности (по оксо) 03...
Учебно-методический комплекс по дисциплине административное право для специальности (по оксо) 03...
Концепции и средства доступа к виртуальным мирам в образовании, культуре и искусстве...
Учебно-методический комплекс по дисциплине таможенное право для специальности 030501...
Учебно-методический комплекс по дисциплине таможенное право для специальности 030501...
Учебно-методический комплекс по дисциплине таможенное право для специальности 030501...
Контрольная работа темы курсовых работ гоу впо «удмуртский государственный университет» Кафедра...
Задачи, которые были поставлены в данной работе: Основные понятия в теории организации и ее роль...
Лекция 2 часа «Нас возвышающий обман»...



Загрузка...
страницы: 1   ...   18   19   20   21   22   23   24   25   ...   45
вернуться в начало
скачать
^

ПСЕВДО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ GEMBA


Как указано ранее, работа менеджера делится на две основных задачи в рабочем месте gemba: поддержание и улучшение.

Поддержанием называется сохранение статус-кво — то есть менеджеру необхо­димо убедиться в том, что подчиненные соблюдают текущие стандарты в целях дости­жения ожидаемых результатов. Задача поддержания — убедиться в том, что вещи не выходят из-под контроля — отнимает много усилий. Без поддержания все на рабочем месте gemba спустя некоторое время испортится.

Улучшение, в то же время, имеет отношение к расширению и усовершенствова­нию текущих стандартов путем постоянной постановки новых и более высоких целей. Улучшение можно разбить на систему решения проблем kaizen и инновацию. Проще говоря, система решения проблем kaizen означает лучшее использование существую­щих внутренних ресурсов пяти М: рабочих, машин, материалов, методов и изМере-ний. Система решения проблем kaizen доводится до конца сменой способа, которым люди выполняют свою работу, а не тратой большого количества денег. Чтобы внедрить в жизнь систему решения проблем kaizen, нужен рабочий дух, поскольку люди всегда чувствуют себя более комфортно, если сохраняется способ выполнения работы, кото­рый они использовали в прошлом.

Я полагаю, что излишек ресурсов имеет непредвиденные недостатки: отсутствует импульс для системы решения проблем kaizen; отсутствует стимул для работы наших мозгов и поиска путей для улучшения — и до того, как это стало нам известно, мы проиграли в соревновании.

В контексте философии системы решения проблем kaizen, работа руководителя должна делиться на две функции: (1) поддержание, задача стабилизации и сохранения текущего процесса, а если возникает отклонение, то возвращение процесса обратно под контроль; и (2) улучшение, настолько же важное, как и поддержание. В функции улучшения администрация должна проверить, что руководители поставили назначен­ные администрацией цели. Поддержание порой называют "ежедневными мероприя­тиями", а улучшение - "мероприятиями по системе решения проблем kaizerT.

Руководители должны принимать все эти меры для того, чтобы реализовать QCD. Глава 3 указывает на реальную задачу администрации, заключающуюся в том, чтобы управлять качеством, стоимостью и доставкой одновременно. Руководителям не сле­дует сводить свою идею ни к соблюдению объема производства, ни к удовлетворению качества и/или стоимости с целью достижения этих производственных целей. Руково­дитель на рабочем месте gemba должен всегда стремиться к осуществлению QCD с помощью назначения целей с помощью администрации и спроса со стороны потреби­телей.

Правильно обученный японский руководитель участвует в претворении политики в жизнь с помощью постоянного хранения в памяти двух или трех ежегодных целей для системы решения проблем kaizen, таких как уменьшение наполовину процента брака и снижения количества запасов. В процессе принятия на себя такой ответствен­ности, руководители приходят к тому, что начинают считать себя членами админист­ративной команды — в душе, если не на самом деле.

^

ГЛАВА ДЕСЯТАЯ

ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ УПРАВЛЯЮЩИХ РАБОЧЕГО МЕСТА (GEMBA)


концепция решения проблем (kaizen) в компании

'ТОЙОТА АСТРА МОТОР" (TOYOTA ASTRA MOTOR COMPANY, ТАМ)

В предыдущей главе были описаны обязанности супервайзера. Другой важной проблемой являются области ответственности супервайзера. У каждого большого про­мышленного комплекса существует несколько слоев управления рабочим местом (gemba), и определение их соответствующих обязанностей и ответственности зачастую является проблемой. Следующий случай применения концепции решения проблем (kaizen) в компании "Тойота Астра Мотор" (ТАМ) ярко де монстрирует, что очень важно определить объем ответственности управляющих рабочего места (gemba).

Компания 'Тойота Астра Мотор" (ТАМ) - совместное предприятие компании "Той­ота Мотор" (Toyota Motor Company) и "Пи Ти Астра Интернешнл" (Р.Т. Astra International)-производит в Индонезии легковые автомобили и автомобили для коммерческих целей. Компания начала свою деятельность в 1971 году, и на сегодняшний день в ней работает 5000 сотрудников.

Несмотря на то, что данная компания работает в Индонезии на протяжении мно­гих лет, к 1991 году компания "Тойота Астра Мотор" (Toyota Astra Motor Company) осознала острую необходимость в четком определении обязанностей своих управляющих рабочего места (gemba). В компании имеются такие управляющие рабочего места (gemba), как супервайзеры, бригадиры, руководители группы, но зачастую возникает путаница в их соответствующих обязанностях. Когда возникла данная проблема, возник и ряд вопросов: Кто из этих управляющих должен заниматься решением данной определенной проблемы?

Кто должен применять временные контрмеры и стандартизировать новый метод, дабы предотвратить последующее возникновение данной проблемы?

Кроме того, необходимо обратить внимание и на другие проблемы - существова­ли проблемы, касающиеся систем и технологических процессов, а также людских (тру­довых) ресурсов. К тому же, необходимо управление многими различными аспектами - среди них качество, безопасность, снижение затрат, Пять "С" (5 S) и производитель­ность. Компания "Тойота Астра Мотор" (Toyota Astra Motor Company) отправила управ­ляющих рабочего места (gemba) различных рангов на стажировку в компанию "Тойота Мотор" (Toyota Motor Company, TMC) в Японию. Однако, когда управляющие верну­лись в Индонезию и попытались применить приобретенные знания на опыте, неопре­деленность в обязанностях управляющих рабочего места (gemba) так и осталась неразрешенной. В конечном счете, в 1992 году компания начала предпринимать серь­езные усилия, чтобы переопределить обязанности и ответственности каждого уровня управляющих рабочего места (gemba). Вначале, Эдди Пайно, управляющий службы по применению концепции решения проблем (kaizen) отправился в ТМС, чтобы тщатель­но изучить, как в ТМС определяются обязанности управляющего каждого уровня.

В ТАМ существовали следующие управленческие ступени: руководители группы, бригадиры, супервайзеры и начальники отделов. Последовательность подчинения управляющих в каждой категории была следующей:

Руководитель группы Один на 8 операторов

Бригадир Один на 2х руководителей группы

Супервайзер Один для 2-Зх бригадиров

Начальник отдела Один для 3-4 супервайзеров

Одной из первых задач, которые поставила перед собой компания, было определе­ние обязанностей разных управляющих и установка их в порядке очередности, чтобы избежать конфликтов и неопределенностей. В этот период многие из данных управля­ющих прошли курсы повышения квалификации, разработанные совместно службой kaizen и отделом трудовых ресурсов компании 'Тойота Астра Мотор" (ТАМ), а также приняли участие в заседаниях по решению проблем и групповых дискуссиях. Все это в большой степени способствовало определению обязанностей управляющих. В резуль­тате, в порядке очередности были определены обязанности управляющих рабочего места (gemba) на каждом уровне, что и показано в таблице 10-1.


Управляющий

Обязанности в порядке очередности квалификаций

Квалификация

Руководитель группы

Контроль над качеством и возникновением возможных дефектов. Ответственнсть за установку линии.

Должен быть способным помочь операторам следовать основному тенологическому процессу и основному рабочему листу на рабочих местах, и помогать начальнику цеха в разработке и применении норм работы и стандартов качества


Должен уметь подготовить стандартный рабочий лист


Бригадир

Улучшение производительности

Снижение затрат

Должен быть способным улучшить условия работы (следуя принципу производительность, затраты, качество),

Супервайзер







Начальник отдела













оставить комментарий
страница22/45
Дата18.10.2011
Размер5.3 Mb.
ТипДокументы, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы: 1   ...   18   19   20   21   22   23   24   25   ...   45
плохо
  1
хорошо
  1
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх