Учебное пособие Рекомендовано к изданию Учебно-методическим объединением по образованию в области технологии icon

Учебное пособие Рекомендовано к изданию Учебно-методическим объединением по образованию в области технологии



Смотрите также:
Учебное пособие Рекомендовано Учебно-методическим объединением по образованию в области водного...
Учебное пособие Г. М...
Учебное пособие Рекомендовано Учебно-методическим объединением по образованию в области...
Учебное пособие Рекомендовано учебно-методическим объединением вузов по образованию в области...
Учебное пособие для студентов и преподавателей филологических факультетов, учителей-словесников...
Учебное пособие Рекомендовано Учебно-методическим объединением по образованию в области...
Учебное пособие Допущено Учебно-методическим объединением вузов России по образованию в области...
Учебное пособие Допущено Учебно-методическим объединением вузов России по образованию в области...
Учебно-методическое пособие Горки: Белорусская государственная сельскохозяйственная академия...
Учебное пособие Рекомендовано Учебно-методическим объединением по медицинскому и...
И. Б. Отческая Учебное пособие по «Общей психологии»: Подготовка к пгк...
Э. М. Коротков Исследование систем управления...



страницы:   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10
скачать
Министерство образования российской федерации


Кемеровский технологический институт пищевой промышленности


Р.З. Григорьева, Т.В. Кленогина


ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЙ ПИТАНИЯ

ПРИ ГОСТИНИЦАХ


Учебное пособие


Рекомендовано к изданию Учебно-методическим

объединением по образованию в области технологии

продуктов питания Министерства образования РФ


Кемерово 2002


УДК: 642.5 (07)


Печатается по решению Редакционно-издательского совета Кемеровского технологического института пищевой промышленности.


Рецензент: канд. техн. наук, доцент Кемеровского института коммерции Московского государственного университета коммерции В.М. Киселев, начальник отдела сертификации услуг общественного питания и торговли Кемеровского центра стандартизации, метрологии и сертификации И.В. Шушпанникова.


Проектирование предприятий питания при гостиницах / Р.З. Григорьева, Т.В. Кленогина. Кемеровский технологический институт пищевой промышленности. – Кемерово, 2002. – 90 с.


ISBN 5-89289-188-7


В учебном пособии содержится материал, необходимый для разработки дипломного проекта предприятий питания при гостиницах.





ISBN 5-89289-188-7 Кемеровский технологический институт пищевой промышленности, 2002


Столь же единогласно хвалят летописи общее гостеприимство славян, редкое в других землях и до нынешнего времени обыкновенное во всех славянских... Всякий путешественник был для них как бы священным встречали его с лаской, угощали с радостью, провожали с благоговением... Н.М. Карамзин

Введение


Гостиничный и ресторанный комплекс является важней­шим элементом социальной сферы, а также играет большую роль в повышении эффективности общественного производства, и соответственно, роста жизненного уровня населения.

Гостиничное хозяйство - одна из отраслей сферы обслу­живания, которая способствует созданию комфортных условий для тех, кто приезжает по делам службы или на отдых, а также развитию туризма.

Индустрия туризма занимает важное место в экономике большинства стран. В настоящее время каждый 15-й работник в мире занят в сфере гостиничного и туристского бизнеса. На до­лю туризма приходится около 6 % мирового валового нацио­нального продукта, 11% мировых потребительских расходов. Число туристских поездок во всем мире приближается к 600 млн., и по прогнозам всемирной туристской организации (ВТО) их число к 2010 г. достигнет миллиарда, при этом следует учи­тывать, что все население планеты составляет сейчас 6 млрд. че­ловек.

Туризм занимает значительное место и в экономике Рос­сийской Федерации. При этом туризм является одним из немно­гих динамично развивающихся видов российского бизнеса.

Федеральная программа развития туризма в Российской Федерации, утвержденная Правительством РФ в 1996 г., обращает особое внимание на вопросы профессиональной подготов­ки специалистов туристического и гостиничного бизнеса. Люди, занятые в сфере гостинично-ресторанного бизнеса, обыч­но называемого индустрией гостеприимства, и туризма, должны быть всецело ориентироваться на клиента.

Основное место в обслуживании при гостиницах занима­ет питание проживающих, которое осуществляется в ресторанах, барах, кафе, буфетах, расположенных в гостиницах.

Каким образом организовать питание зависит от всех ви­дов услуг, которые можно получить проживающим в гостини­цах.

Важное значение имеет системный подход к изучению всего комплекса вопросов, чтобы обеспечить движение сырья и продуктов от поставщиков к предприятиям питания, их перера­ботку, подготовку торговых помещений к приему посетителей, организацию обслуживания повседневно, по случаю торжеств, при проведении совещаний, конференций и других мероприя­тий.

Настоящее учебное пособие содержит некоторые реко­мендации для разработки дипломного проекта предприятий пи­тания при гостиницах.


  1. ^ Типы предприятий питания при гостиницах


Гостиница - это предприятие, предоставляющее людям, находящимся вне дома, комплекс услуг, важнейшим среди кото­рых (комплексообразующими) в равной степени являются услу­га размещения и питания.

В данном определении указывается на обязательное на­личие двух главных услуг в гостинице - размещения и питания. При этом их соотношение между собой может сильно разли­чаться как наглядно показано на рисунке 1.1.




Размещение + Размещение + Размещение + Размещение +

завтрак питание питание питание

(континентальный в ресторане в ресторане, баре в ресторанах

или английский) или кафе европейской

в номерах или и национальной

специальных помещениях кухонь, барах

круглосуточный

сервис на этажах

^ Рис. 1.1. Соотношение услуги размещения и услуги питания в разных гостиницах

С одной стороны шкалы находится предприятие, предла­гающее услугу размещения и только завтрак в номере либо в специальном помещении, с другой стороны - предприятие, предлагающее услугу размещения и целый комплекс услуг пи­тания (питание в ресторанах европейской и национальной ку­хонь, барах, пиццериях, организация сервиса питания на эта­жах).

Услуги по предоставлению гостям питания состоят из комбинации различных процессов: производственного (приго­товление блюд на кухне), торгового (продажа готовых к упот­реблению продуктов, алкогольных и безалкогольных напитков), сервисного (обслуживание гостей официантами в ресторане, ба­ре, кафе, гостиничных номерах).

Классификация гостиниц в Российской Федерации осу­ществляется на основании государственного стандарта РФ -ГОСТ Р 50645 - 94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц». В соответствии с указанным ГОСТ классификация гостиниц основана на комплексе требований к материально-техническому обеспечению; номенклатуре и каче­ству предоставляемых услуг; уровню обслуживания.

Категории обозначают символом - «*» (звезда). Количе­ство звезд увеличивается в соответствии с повышением уровня качества обслуживания. Гостиницы классифицируют по пяти категориям, мотели - по четырем. Высшую категорию гостини­цы обозначают - «*****»^ низшую - «*», высшую категорию мотеля - « * * * * », низшую - « * ».

В состав современных гостиниц, особенно большой вме­стимости и высокого уровня комфорта, включают широкий на­бор различных типов предприятий питания: всевозможные рес­тораны, в том числе с национальной кухней, банкетные залы, отдельные кабинеты, разнообразные типы кафе - с убыстренным обслуживанием (экспресс-кафе), с показом эстрады (кафе-шоу), различные бары, буфеты; в гостиницах и мотелях вместимостью 200 мест и более, кроме того, специальные буфеты или столовые для обслуживающего персонала.

Типы предприятий питания и число мест в них зависит от назначения гостиницы, уровня ее комфортности и вместимости.

Суммарное число мест для посетителей в предприятиях питания во всех типах гостиниц вместимостью 100 мест и более составляет 100-150 % вместимости гостиниц.

В зарубежной практике отмечается аналогичная тенден­ция: в гостиницах делового назначения общее число мест в предприятиях питания близко к числу мест в гостинице и со­ставляет 1:0,8-0,9; в туристских и курортных гостиницах число мест в предприятиях питания в ряде случаев превышает число мест в гостинице в 1,4-1,7 раза. Иногда большее число мест создается за счет мест сезонной посадки, расположенной на откры­том воздухе.

В зарубежных гостиничных комплексах для отдыха об­щая вместимость предприятий питания обычно составляет 100-150% вместимости гостиниц. Предприятия питания рассчиты­вают также на обслуживание отдыхающих, проживающих не только в гостиницах, но и в частных домах, сдаваемых внаем, в кемпингах и т.д.

Увеличение числа мест в предприятиях питания сверх 100% вместимости гостиниц происходит в основном за счет ор­ганизации специальных типов ресторанов, например, нацио­нальных, баров-дансингов и т.п.

В отечественных гостиницах нормативные требования к группе помещений для предоставления услуг питания опреде­ляются с учетом категорийности и приведены в ГОСТ Р 50645-94 (Приложение 1).

Основными типами предприятий питания при гостинице являются рестораны, бары и кафе. Во всех гостиницах (кроме низшей категории) предусматриваются ресторан, кафе. Вмести­мость залов ресторанов, кафе равна количеству человек, прожи­вающих в гостиницах. Однако вместимость может быть измене­на с помощью соответствующих технико-экономических расче­тов. В гостиницах 3-х, 4-х и 5-ти звездочных проектируются ба­ры. В гостиницах высшей категории (5-ти звездочных) проекти­руется ночной клуб.

Ресторан гостиницы включает в число своих мест отдель­ные кабинеты, банкетный зал (залы), число мест в которых со­ставляет 20% общей вместимости ресторана.

В гостиницах всех категорий (кроме низшей) должно быть обеспечение возможности питания в номерах.

Основное число мест предприятий питания размещается в ресторанах. Рекомендуемые нормативы распределения общего числа мест в гостиницах всех типов 5-ти, 4-х и 3-х звездочных в зависимости от вместимости гостиницы число мест в ресторанах составляет 45-68%; в кафе - 13-28%, в буфетах - 7-9%, в барах -13-24% общего числа мест.

В зарубежных гостиницах эти соотношения несколько иные. Так, распределение мест в предприятиях питания гости­ниц высокого уровня комфорта в среднем следующее: рестораны - 48%, кафе - 33%, бары - 15%, бары при вестибюле - 4%.

Ресторан - предприятие общественного питания с широким ассортиментом блюд сложного приготовления, включая заказ­ные и фирменные; вино-водочные, табачные и кондитерские из­делия, повышенным уровнем обслуживания в сочетании с орга­низацией отдыха,

Рестораны и бары по уровню обслуживания и номенклатуре предоставляемых услуг подразделяются на три класса - люкс, высший и первый, которые должны соответствовать следующим требованиям:

- класс "люкс" - изысканность интерьера, высокий уровень комфортности, широкий выбор услуг, ассортимент оригиналь­ных, изысканных заказных и фирменных блюд, изделий для рес­торанов, широкий выбор заказных и фирменных напитков, кок­тейлей - для баров;

- класс "высший" - оригинальность интерьера, выбор услуг, комфортность, разнообразный ассортимент оригинальных, изы­сканных заказных и фирменных блюд и изделий для ресторанов, широкий выбор фирменных и заказных напитков и коктейлей -для баров;

- класс "первый" - гармоничность, комфортность и выбор услуг, разнообразный ассортимент фирменных блюд и изделий и напитков сложного приготовления для ресторанов, набор напит­ков, коктейлей несложного приготовления, в т.ч. заказных и фирменных - для баров.

При гостинице могут быть несколько ресторанов. В больших гостиницах, входящих в известные гостиничные цепи, обычно два ресторана -фешенебельный фирменный и неболь­шой с невысоким уровнем цен на блюда и напитки. Рестораны при гостиницах обслуживают как проживающих в них гостей, так и широкую публику. Они также организуют обслуживание торжественных и официальных приемов, совещаний, конферен­ций, конгрессов, предоставляет гостям другие услуги: продажу сувениров, цветов, обслуживание в гостиничных номерах и т.д.

Как правило, рестораны работают с 8.00 до 23.00. При наличии нескольких залов целесообразно работу залов начинать в разное время. Например, один с 8.00 часов, другой - с 11.00 часов.

В дневное время ресторан первого класса может работать по меню столовой.

Большинство гостиничных комплексов в своей структуре наряду с ресторанами предпочитают иметь небольшое кафе.

Кафе - предприятие по организации питания и отдыха потребителей с предоставлением ограниченного по сравнению с рестораном ассортимента продукции. Реализует фирменные за­казные блюда, изделия и напитки. Кафе и столовые на классы не подразделяются.

В тех случаях, когда при гостинице имеются кафе, то их работу удобнее начинать с 7.00 часов, 8.00 часов до 22 часов.

Отелю выгодно содержать бары, так как продажа напит­ков дает гораздо больше прибыли, чем продажа пищевых про­дуктов.

Бар - предприятие общественного питания с барной стойкой, реализующее смешанные крепкие алкогольные, слабо­алкогольные и безалкогольные напитки, закуски, десерты, муч­ные кондитерские и булочные изделия, покупные товары. В баре имеется возможность отдохнуть в уютной обстановке, послу­шать музыку, развлечься.

Бары можно классифицировать в зависимости от их рас­положения в гостиничном здании:

- вестибюльный бар служит удобным местом для встреч и бесед. При правильном руководстве он может стать хорошим источником прибыли;

- ресторанный бар традиционно является самым притяга­тельным элементом интерьера ресторана;

вспомогательный бар представляет собой торговую точ­ку, расположенную в глубине гостиничного здания, на этаже. В больших отелях их может быть несколько. Здесь сосредотачи­ваются запасы вин, пива и других напитков для обслуживания гостей непосредственно в номерах;

банкетный бар расположен в банкетном зале. Использу­ется исключительно для обслуживания банкетов и конференций. Как правило, банкетный бар имеет большой запас дорогих и по­пулярных вин, напитков, пива;

бар при бассейне. Любой высококатегорийный отель (не только курортный) немыслим без бассейна и бара при нем, где гости могут расслабиться с бокалом экзотического коктейля или какого-нибудь другого напитка;

- мини-бары - маленькие бары с холодильником в госте­вых комнатах. Предназначен для снабжения гостей напитками в любое время суток. Ключ от мини-бара обычно вкладывается в пакет, который гость получает при регистрации. Если гость не собирается пользоваться мини-баром, ключ не берет. Запасы на­питков в мини-барах пополняется ежедневно, а стоимость выпи­того дополнительно включается в общий счет;

ночные бары - при танцевальных залах с приглашением артистов, музыкантов;

спортивные бары становятся популярными как неотъ­емлемая часть современного стиля жизни при спортивных пло­щадках, залах.

Бары, проектируемые при гостиницах, могут специализи­роваться по ассортименту реализуемой продукции или по спосо­бу ее приготовления (молочные, коктейль-бары, винные, пив­ные, гриль-бары), а также по специфике обслуживания посети­телей (видео-бары, варьете-бары).

Кроме основных типов предприятий питания в гостиницах организуют работу буфетов, столовых.

Буфеты гостиничного комплекса делятся на внешние и внутренние. К внешним относятся поэтажные буфеты, к внут­ренним - буфеты, расположенные в ресторанах, столовых, кафе.

Буфет в столовых, кафе располагают в зале. В ресторанах буфет располагают в группе производственных помещений, не­далеко от зала.

Буфет производит продажу с потреблением на месте огра­ниченного ассортимента холодных закусок, бутербродов, напит­ков, булочных и кондитерских изделий, сладких блюд неслож­ного приготовления. Допускается отпуск упакованной продук­ции на вынос, а также реализация продовольственных товаров. В гостиницах работают буфеты, оборудованные электроплитами, холодильниками, охлаждаемыми прилавками, кофеваркой и дру­гим современным оборудованием.

В части отечественных гостиниц на жилых этажах разме­щают поэтажные буфеты с небольшими подсобными помеще­ниями. Буфеты размещают либо на каждом этаже, либо через один или несколько этажей в зависимости от числа гостиничных мест на этаже. Площадь буфетов нормируется в целом на гости­ницу в зависимости от ее вместимости. Залы буфетов имеют площадь от 9-12 м2 до 35-50 м2 в зависимости от числа мест. В подсобном помещении устанавливают моечные ванны, стеллаж, столы. Для доставки продуктов и удаления отходов рядом с бу­фетом должен быть специальный лифт малой грузоподъемности. Поэтажные буфеты гостиниц работают утром с 7.30 до 9.30, днем с 12.00 до 15.00 часов, вечером с 17.00 до 20.30 часов.

В последнее время буфеты на этажах часто не предусмат­ривают, так как их устройство связано с рядом планировочных и конструктивных сложностей (особенно при размещении буфетов не на каждом этаже). Кроме того посетители буфета мешают проживающим в номерах, расположенных вблизи него. Поэтому буфеты целесообразно размещать на 1 этаже, иногда в кафе или столовых в целом на всю гостиницу. При этом общегостиничные буфеты и кафе должны работать по режиму работы поэтажных буфетов.

В каждом отдельном случае режим работы того или иного вида обслуживания зависит от того, какие виды питания преду­смотрены в данной гостинице, с учетом особенностей обслужи­ваемого контингента и создания максимальных удобств. При­мерные графики загрузки залов предприятий питания различно­го типа даны в Приложении 2.



  1. ^ Обслуживание в гостиничных номерах


Понятие «обслуживание в номерах» какое-то время упот­реблялось по отношению ко всякому обслуживанию гостевых комнат отеля. В настоящее время в более узком смысле - подача еды и напитков в номера. Желая конкретизировать этот вид об­служивания, отдельные гостиницы используют и такие понятия, как «завтрак в номере», «обед в номере», «ужин в номере».

Проведенный опрос среди членов Американской ассоциа­ции отелей и мотелей показал, что обслуживание номеров пред­лагается в 56% этих предприятий и в 75% гостиниц при аэро­портах. Обычно, чем крупнее отель и выше плата за номер, тем более вероятно, что там предлагается этот вид обслуживания.

Главный организационный принцип обслуживания номеров можно выразить французским словосочетанием mise en plase (мезенпляс), означающим «все на своем месте». То есть надо быть всегда в состоянии готовности, когда все, что может потре­боваться, есть под рукой.

Чтобы избежать задержек выполнения заказов, все больше и больше гостиниц в самые напряженные для этой службы часы передает ей лифты в исключительное пользование. В 550 ком­натном отеле Intercontinental эта служба выполняет до 350 зака­зов на завтраки каждое утро, превращая лифты в конвейер, по которому континентальные завтраки следуют из кухни в номера.

Кроме того, в гостиницах «последнего поколения» имеется специальная кухня для выполнения заказов комнатного обслу­живания, примыкающая к главной кухне. Это позволяет предлагать гостям более разнообразное меню, специально ориентиро­ванное на обслуживание в номере.

Многие отели переходят на более широкое использование так называемых sous-vide (су-вид) - это приготовленная пища в вакуумной упаковке, которую надо только подогреть перед употреблением. Вкусовые качества такого продукта очень высо­кие, да и заготовить таких пакетов можно сколько угодно в пе­риод затишья. Су-вид хорош для любых блюд, кроме гриль. Ис­пользуя их можно значительно повысить качество обслуживания в поздние часы, особенно в отелях при аэропортах, когда за­держка рейса может вызвать лавину полуночных заказов на обед.

В некоторых гостиницах, пытаясь повысить экономический эффект от затрат на улучшение обслуживания в сложных усло­виях, устанавливают дополнительные торговые автоматы. Это дает возможность более широкого выбора блюд по более низким ценам, а главное, не надо ждать.

Обслуживание в гостиничных номерах требует особой под­готовки персонала. Оно связано не только с выполнением поже­ланий гостей, сервировкой стола, последовательностью подачи блюд, техникой обслуживания, но и с правилами поведения пер­сонала в номере.

Клиенты гостиниц делают заказы по телефону непосредст­венно метрдотелю, а также горничным, поддерживающим с метрдотелем постоянную связь. В крупных гостиницах заказы может принимать дежурный или старший официант.

При принятии заказа в обязательном порядке необходимо учесть и зафиксировать следующие данные:

1) номер комнаты, в которую следует подать завтрак, обед или ужин;

2) количество обслуживаемых гостей;

3) подробное наименование и количество заказанных блюд, закусок, напитков;

4) время подачи заказа.

Приняв заказ, метрдотель передает его непосредственно исполнителям: работникам кухни, официантам. Обслуживание в номерах гостиниц осуществляют специально выделенная группа официантов (не менее двух человек).

Для обслуживания в гостиничных номерах используется специальная столовая посуда и приборы (металлические глубо­кие блюда с крышками, металлические кофейники, чайники, сливочники, различные подставки, приборы и оборудование для подогрева и поддержания температуры горячих блюд и напитков непосредственно в номере), подносы прямоугольной формы, сервисные тележки различных конструкций, легкие складные портативные столы.

Для обеспечения подачи пищи в номера вблизи раздаточ­ной основного предприятия питания гостиницы предусматрива­ют специальный лифт, связывающий ее с жилыми этажами.

Количество питающихся в номерах следует принимать не более 1-3% от количества питающихся в ресторанах, а коэффи­циент потребления блюд - 3,5.


^ 3. Условия питания и методы обслуживания


При организации обслуживания в ресторанах (кафе) гости­ничных комплексов обычно предлагаются следующие условия питания:

1) полный пансион, то есть трехразовое питание (завтрак, обед, ужин) – Fuil Board (FB);

1) полупансион, то есть двухразовое питание (завтрак плюс обед или ужин) – Half Board (HB);

2) только завтрак, то есть одноразовое питание – Bed and Breakfast (BB)/

Особые условия питания создаются в отелях, работающих в системе клубного отдыха (кроме трехразового питания, в течение всего дня предлагается большой выбор бесплатных закусок, алкогольных и иных напитков – All inclusive (все включено в стоимость).

Во всех гостиницах особое внимание уделяется сервису завтраков. С завтрака начинается день гостей, и от его организации во многом зависит, будет ли начало дня для гостей хорошим или плохим. В отличие от обеда и ужина, на завтрак приходят практически все гости, проживающие в гостинице. В этой связи необходимо уделять внимание следующим моментам:

- помещение, в котором организуется завтрак, должно быть чистым и хорошо проветренным;

несмотря на раннее время (завтрак может начинаться уже с 6.00 часов) сотрудники должны быть бодрыми и проявлять активность;

- должен быть обеспечен бесперебойный процесс обслу­живания.

Различают следующие виды завтраков:

1. Континентальный завтрак. Название происходит из анг­лийского языка (continental breakfast) и описывает завтрак, принятый на европейском континенте уже многие десятилетия. В настоящее время не является единственным видом завтрака, используемым в гостиницах разных стран. Континентальный завтрак включает: кофе, чай или горячий шоколад, сахар, сливки (молоко), лимон, два вида повидла, джема или мед, выбор хлебобулочных изделий, масло. По воскресеньям дополняется холодным яйцом. Во многих странах Европы континентальный завтрак входит в цену размещения в гостинице.

2. Расширенный завтрак. Этот вид завтрака получил распро­странение в Европе с середины 60-х годов. В дополнение к кон­тинентальному завтраку гостям предлагаются: соки (апельсино­вый, грейфрутовый, томатный), блюдо с нарезанной ветчиной, сыром и колбасой, блюда из яиц, йогурты, творог, сухие хлопья. Во время завтрака чаще всего организован буфетный сервис или официант приносит блюдо с мясной нарезкой, раскладывает по тарелкам и оставляет блюдо на столе. Блюда из яиц приготавли­ваются по индивидуальным заказам.

3.Английский завтрак. В классическом варианте англий­ский завтрак начинается с утреннего чая или кофе (возможно горячего шоколада), принесенного в номер. Он также включает сахар, булочные изделия, тосты, масло, джем, мед, варенье. Этот так называемый «short breakfast» (короткий завтрак) может до­полняться блюдами из яиц (яичницей с ветчиной или беконом, яйцами, жаренными на хлебе, омлетом с ветчиной или шам­пиньонами и др.), рыбными блюдами, блюдами из злаковых (ов­сяной кашей или супом на молоке или на воде с сахаром либо солью). Английский завтрак сервируется таким же образом, как и расширенный завтрак. Если гость вместо блюд из яиц заказы­вает рыбное блюдо или овсяную кашу, то дополнительно серви­руется прибор для рыбы или столовая ложка.

4.Американский завтрак. При американском завтраке до­полнительно предлагается обычная питьевая вода с кубиками льда, фруктовые соки, свежие фрукты (грейпфрут, арбуз, ягоды с молоком или сливками) или компот из фруктов (слив, персиков), блюда из злаковых (рисовые, кукурузные хлопья), небольшая порция мяса, пирог и др.

5.Завтрак с шампанским. Время предоставления этого зав­трака - с 10.00 до 11.30 часов. Предлагаются на этот завтрак:

кофе, чай, алкогольные напитки (шампанское, вино), небольшие холодные закуски и горячие блюда, супы, салаты, десерты. Форма предложения - буфет. Завтрак с шампанским подается, как правило, по официальному поводу.

1. Поздний завтрак. Время предоставления - 10.00 - 14.00 часов. Используются составные элементы, входящие как в зав­трак, так и в обед: горячие и холодные напитки, булочки, масло, джем, колбаса, сыр, супы, горячие мясные блюда, десерты. Фор­ма предложения - буфет. Представляет альтернативу завтраку и обеду.

Кроме перечисленных видов завтрака, следует учесть осо­бые привычки французских, голландских, швейцарских, австрийских, скандинавских и других гостей. Виды национальных завтраков представлены в таблице 3.1.

Таблица 3.1




оставить комментарий
страница1/10
Дата17.10.2011
Размер1,3 Mb.
ТипУчебное пособие, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы:   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10
отлично
  1
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Документы

наверх