Учебно-методический комплекс по специальности: 030602. 65 Связи с общественностью Санкт-Петербург
| скачать ИВЭСЭП Санкт-Петербургский институт внешнеэкономических связей, экономики и права ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС по специальности: 030602.65 – – Связи с общественностью Санкт-Петербург 2006 Общественное мнение: Учебно-методический комплекс./Авт.-сост. В.А.Ачкасова. – СПб.: ИВЭСЭП, 2006. Утвержден на заседании кафедры «Связи с общественностью», протокол № 3 от 16.10.06 Утвержден и рекомендован к печати Научно-Методическим Советом, протокол ^ доктор философских наук, профессор И.П.ЯковлевОтветственная за выпуск Н.А.Фролова Компьютерные работы М.А.Жуковой ^ Общественное мнение – сложное, многомерное и во многом неоднозначное явление. Во всех сферах жизни оно может играть как интегрирующую, так и деструктивную роль. В фокусе внимания специалистов по связям с общественностью общественное мнение находится постоянно. Более того, профессионалы в этой области целенаправленно воздействуют на него. Отсюда задачами изучения данного курса является ознакомление студентов с методологией и методикой изучения общественного мнения, инструментарием прикладной социологии и обучение их технике социологического исследования. ^
Тема 1. Общественное мнение как предмет изучения. Объект и субъект общественного мнения. Общественное мнение, уровни и формы общественного сознания. Двойственная природа общественного мнения. Представление о сущности общественного мнения в различных социологических парадигмах. Субъект и объект общественного мнения. Тема 2. ^ Общественное мнение как состояние и процесс. Продуцирование общественного мнения: факторы и механизмы. Потребности, интересы и ценности как факторы формирования общественного мнения. Тема 3. ^ . Основные характеристики института общественного мнения: механизмы нормативного регулирования, роли, статусы, функции. Функции общественного мнения. Каналы выражения ОМ. Взаимодействие с другими социальными институтами. Тема 4. ^ Общественное мнение в системе факторов социальной динамики. Роль общественного мнения в трансформации различных подсистем социума: политической, социальной, экономической, культурной. Общественное мнение и власть: общая характеристика взаимодействия, типы и режимы взаимодействия. Тема 5. ^ . Этапы формирования системы изучения общественного мнения в США и Западной Европе. Служба Гэллапа: история создания, характеристика основных методических подходов, типы и модели выборок, пятимерный план Гэллапа, организация опросов. Служба Л.Харриса: методика и техника исследований. Характеристика исследовательских центров Франции, ФРГ. Великобритании. Тема 6. ^ История изучения общественного мнения в России. Советский период изучения общественного мнения. Этапы институционализации системы опросов общественного мнения в РФ. Современное состояние сферы изучения общественного мнения в России. Принципы работы с общественным мнением в практике связей с общественностью. Тема 7. ^ . Включение опроса общественного мнения в процедуры социального нормирования и социального управления. Опрос как элемент механизма внедрения социально-политической инновации. Тема 8. ^ Общественное мнение как источник информации о потребностях и интересах социальных субъектов. Понятие интереса и его эмпирическая интерпретация. Концепция и инструментарий эмпирического изучения интересов социальных субъектов посредством опроса общественного мнения. Тема 9. ^ . Общая характеристика познавательных возможностей методов изучения общественного мнения (Личные - безличные, очные - заочные, основные - вспомогательные, формализованные - неформализованные). Назначение и задачи программы эмпирического исследования. Основные этапы разработки программы. Методологическая, методическая и организационная функции программы. Тема 10^ я. Анализ понятий: генеральная совокупность, выборочная совокупность, репрезентативность выборки. Типы выборок и их связь с исследовательскими задачами. Объем выборки. Особенности выборки в опросах общественного мнения. Тема 11. ^ . Характеристика сферы применения наблюдения и анализа документов при изучении общественного мнения. Достоинства и недостатки методов наблюдения и анализа документов. Особенности анкетирования и интервьюирования в опросах. Методические документы и инструментарий опроса общественного мнения. Тема 13. ^ Методика и техника обработки результатов изучения общественного мнения. Подготовка и анализ данных. Приемы и методы обеспечения достоверности данных. Формы представления результатов. Источники ошибок и погрешностей при изучении общественного мнения. ^ Семинар 1. Современные методы изучения общественного мнения. Прессовый, почтовый, телефонный опрос. Технология подготовки и организации прессового опроса. Достоинства и недостатки почтового опроса. Телефонный опрос как экспресс-метод изучения общественного мнения: преимущества, ограниченность, условия и технология применения. Тотальная стратегия прессового, почтового и телефонного опросов. Семинар 2. Обработка результатов изучения общественного мнения. Источники ошибок и погрешностей при его изучении. ^ ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ 1. Общественное мнение как состояние и процесс. Его основные составляющие. 2. Особенности процесса формирования ОМ. 3. Функции общественного мнения. 4. Общественное мнение и власть. 5. Эволюция этапов изучения общественного мнения. 6. Современное состояние исследования общественного мнения в России. 7. Общественное мнение как источник информации о потребностях и интересах социальных субъектов. 8. Концепция и инструментарий эмпирического изучения интересов социальных субъектов посредством опроса общественного мнения. 9. Качественные и количественные стратегии изучения ОМ. 10.Основные этапы проведения исследования общественного мнения. 11.Важнейшие принципы составления программы социологического исследования. 12.Опросные методы изучения ОМ. 13.Разработка выборочной модели для опроса. 14.Тотальная стратегия прессового, почтового и телефонного опросов. 15.Принципы работы с общественным мнением в практике связей с общественностью. 16.Типичные ошибки и погрешности при проведении исследования общественного мнения. 17.Методы обработки и анализа данных. 18.Каковы преимущества и границы использования метода анализа содержания СМИ? 19.Методы измерения эффективности деятельности СО-специалистов. 20.Перспективы применения социологических исследований для развития инновационных специальностей. ^
^ Важнейшим инструментом и объектом деятельности специалиста по СО является общественное мнение. Воздействуя на него, профессионалы в области коммуникации создают благоприятную атмосферу, в которой фирма, корпорация, структура сможет быстрее и успешнее достигать поставленных целей. Поэтому изучение природы общественного мнения и механизмов его формирования становятся необходимым условием подготовки специалистов по связям с общественностью. Студентам рекомендуется изучить всю указанную литературу по данному курсу, составить план контрольной работы, который предполагает:
В конце обязательно прилагается список тех источников, которые изучил автор, а в тексте должны быть ссылки на эту литературу. ЛИТЕРАТУРА Основная
Вспомогательная
ГЛОССАРИЙVAOB (values-attitudes-opinions-behavior – ценности-аттитюды-мнение-поведение) –категории протекания процесса общественного мнения, изучаемые с 20-х по 40-е годы ХХ Анкета (фр. еnquete - расследование) – опросный лист, заполняемый респондентом Аттитюд – устойчивая предрасположенность к определенной ориентации на объект имеющая выраженную эмоциональную окраску Валидность – характеристика, отражающая степень соответствия измеренного показателя тому, что полежало измерению Виды и типы вопросов:
Выборочная совокупность (выборка) – отобранное по строго заданному правилу определенное число элементов генеральной совокупности Репрезентативные выборки:
Случайные выборки - у каждой единицы генеральной совокупности должна быть равная вероятность попадания в число опрашиваемых Стихийная выборка – опрос «первого встречного», критерии не задаются Генеральная совокупность – субъект исследования, который ограничен демографически, территориально, и во времени «Единица коммуникации» (Лассуэлл) – Кто передает? Что передает? По каким каналам? Кому предназначена информация? С каким эффектом? Информант – субъект качественного исследования, носитель информации Контент-анализ – перевод в количественные показатели массовой текстовой информации с последующей статистической обработкой Лонгитюдное исследование – длительное периодическое наблюдение одних и тех же социальных объектов Метод – основной способ сбора, обработки и анализа данных Методика – совокупность технических приемов, связанных с данным методом, включая частные операции, их последовательность и взаимосвязь Нарративное интервью (анг. narrative – рассказ, повествование) – свободный рассказ информанта без вмешательства интервьюера Общественное мнение (рабочее определение) – оценочное суждение социальной общности по поводу объектов или событий, затрагивающих ее интересы Опросы – прием получения информации о субъективном мире людей, их склонностях, мотивах, мнениях «Панельный метод» - (англ. panel – список) - повторное исследование одного и того же объекта, по одной и той же методике «Пилотажное исследование» - пробное исследование с целью проверки качества инструментария, процедур и методов исследования Программа – изложение теоретико-методологических предпосылок исследования в соответствии с целью и задачами работы и гипотез исследования, а также логической последовательности операций для их проверки Респондент – тот, кто отвечает на вопросы анкеты или интервью «Стереотипы» (Липпман) – предвзятые мнения, которые управляют всем процессом восприятия и маркируют определенные объекты как знакомые и незнакомые «Соломенные опросы» - опросы, проводимые без соблюдения строгих методологических правил и процедур Тест – кратковременное испытание, с помощью которого измеряется уровень развития или степень выраженности некоторого психического свойства (черты, характеристики), а также совокупность психических состояний (отношений, взаимовосприятия) групп и общностей Техника – совокупность специальных приемов для эффективного использования того или иного метода Фокус-группа – разновидность группового интервью Тест по курсу «Общественное мнение»
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка: 