Программа дисциплины «Структура и механизмы формирования общественного мнения»
| скачать ПРОГРАММА КУРСА СТРУКТУРА И МЕХАНИЗМЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ Цели задачи курса Программа дисциплины «Структура и механизмы формирования общественного мнения», входящей в число дисциплин подготовки специалиста-политолога, составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования РФ и учебного плана специальности. Цель дисциплины - дать студентам знания о совокупном предмете, структуре и основных функциях общественного мнения, PR в политике, организациях, управлении, отношениях PR и средствах массовой информации. В процессе изучения дисциплины студенты приобретают, на наш взгляд, знания, которые будут им необходимы в дальнейшей практической деятельности. Учебным планом и программой по дисциплине предусмотрено чтение лекций и самостоятельные занятия. ^
^ Тема 1. Общественность и ее мнение. Суть общественного мнения. Теоретические основы связей с общественностью. Гносеологический анализ сущности общественного мнения. Термин «общественное мнение» (public opinion) (Англия XVI - XVII век). Общественное мнение - «состояние массового сознания, заключающее в себе скрытое или явное отношение различных социальных общностей к проблемам, событиям и фактам действительности». Особенности общественного мнения как специфического гносеологического отражения действительности. Сущность и принципы связей с общественностью. Основные правила установления и поддержания связей с общественностью. Использование методов связей с общественностью в современном мире. Управление связями с общественностью в различных аудиториях. Основные требования к службам по связям с общественностью. Предмет, структура и основные функции общественных отношений. ^ –выражение ценностной ориентации в форме социально детерминированной предрасположенности личности (группы) к заранее определяемому аспекту реальности. Оценка – соответствие какого-либо события социальным критериям, выдвинутые человеком. Положительная оценка, отрицательная, нейтральная. Общественное мнение как форма выражения социальной оценки. Потребности, ценности, ориентации, установки и оценки как механизмы порождения социального интереса. ^ мероприятия в системе связей с общественностью. Объект и субъект общественного мнения. Общественное мнение - совместная, заинтересованная, ценностная, оценочная практическая деятельность социальных субъектов и ее результат; специфический социальный институт. Политологические и гносеологические аспекты бытия общественного мнения. Определенные действия субъектов общественного мнения. Зарождение: проявление широкого интереса множества людей к проблеме и активный поиск информации. Формирование: в ходе обмена мнениями формируются бóльшие группы (массы) людей. Функционирование: доминирующее мнение узаконивается и способно выступать партнером (противником) управляющих органов и организаций, создавших какую-либо проблему. Проблема в фокусе внимания. Позиции большинства четко очерчены. Спад: снижение массового интереса к проблеме. Сужается социальный состав, теряется острота противостояния. Но проблема еще вызывает интерес; Отмирание: мнение теряет качество общественного (массового), превращается в разрозненные суждения отдельных людей и групп. Социальная оценка сходит «на нет». ^ массовой информации при осуществлении связей с общественностью. Общественное мнение в структуре общественного сознания. Потребности, как важнейшая социально-психологическая характеристика в предоставлении информационных услуг; установление связей с общественностью. Основы взаимоотношений с прессой при организации общественного мнения. Критерии выбора средств массовой информации для установления связей с общественностью. Пресс-конференции, их назначение и подготовка к проведению. Специальные мероприятия и их освещение в СМИ. Пресс-релизы, их назначение и особенности распространения. Роль и возможности электронных средств массовой информации в формировании общественного мнения. ^ мнения. Реклама в системе связей с общественностью. Общественное мнение как специфический социальный институт. Сущность и основные цели рекламы в рамках формирования общественного мнения. Характеристика основных видов рекламы в зависимости от целей ее использования; ее конкретных задач; способов ее воздействия; формы выражения и легитимности. Распространения рекламы с помощью электронных СМИ и печатных средств массовой информации. Этапы подготовки и проведения рекламной кампании; требования общественного мнения к рекламе, оценка недобросовестной, недостоверной и неэтичной рекламы; ответственность за ее использование. Ограничения на использование рекламы в средствах массовой информации. Социальная реклама и спонсорство в системе общественного мнения. Социальная общность - реально существующая, эмпирически фиксируемая совокупность индивидов, отличающаяся относительной целостностью и выступающая самостоятельным субъектом корпоративного и социального действия, поведения. ^ информации при осуществлении связей с общественностью. Структура общественного мнения. Общественное мнение как целостное духовно-деятельностное образование. Сложная структура. Уровни общественного мнения: - теоретическое (система знаний и представлений о действительности); - обыденное (результат деятельностного опыта, освоения действительности, связанное с условиями жизни людей). Следующим уровнем общественного сознания являются: - общественная психология (эмоционально-ценностное отношение к событиям, явлениям, фактам); - идеология (совокупность идей, теорий, ценностей и мировоззренческих установок). Взаимосвязанность и неотделимость друг от друга. Общественное мнение отражает все структуры сознания. Функция комплексности –характеристика общественного мнения. Общественное мнение – духовно-практическое явление. Двойственность общественного мнения; дополнения гносеологического анализа феномена политологическим. Защиты конфиденциальной информации при становлении общественного мнения. Основные виды информации, защищаемой при организации связей с общественностью. Экономическая информация, не подлежащая сокрытию от общественности. Общественно значимая информация и ответственность за ее незаконное сокрытие. Государственная тайна и организация общественного мнения. Согласование интересов государства и корпорации в обеспечении информационной безопасности. Потери в результате утечки конфиденциальной информации. Требования к системе защиты информации; общая характеристика системы защиты конфиденциальной информации в корпорации. Участие аудитории общественного мнения в защите информации; внешние факторы при построении системы защиты информации. Ответственность за нарушение правил защиты конфиденциальной информации, ее незаконное получение и использование в структуре общественного мнения. ^ экономической и социальной сферах общественной жизни. PR-деятельность, механизмы функционирования. Связи с общественностью в кризисных ситуациях. Участие специалистов по связям с общественностью в прогнозировании и преодолении кризисных ситуаций в общественном мнении. Специфика управления коммуникациями общественного мнения в условиях кризиса. Особенности связей с общественностью в кризисных ситуациях. Основные причины возникновения кризисных ситуаций. Нарушение информационной безопасности предприятия при осуществлении связей с общественностью. Профилактика возникновения кризисных ситуаций. Организационно-правовое обеспечение внутрифирменных служб информационной безопасности при осуществлении связей с общественностью. Специальные средства обеспечения информационной безопасности предприятия при осуществлении связей с общественностью. Виды, структура, логика эффективного устного выступления как средство формирования общественного мнения. Технология убеждения и внушения в устном выступлении; полемическое мастерство; выступления в малой аудитории. Методы психофизиологического управления аудиторией; сценарий выступления. ^ развития. Подготовка и проведение кампаний Public Relation. Общественное мнение в структуре общественных отношений. Категории: «деятельность», «социальный институт». Общественным мнением в широком смысле понимается как коллективная заинтересованно ценностная, оценочная и практическая деятельность субъектов, а также результат этой деятельности. Общественное мнение рассматривается как социальная сила, которая через механизмы общественного воздействия, передачу норм, ценностей, традиций участвует в регулировании общественных отношений; как специфический социальный институт, обладающий своими функциями. ^ – организация деятельности политической, в том числе и социальных позиций. Набор целесообразно ориентированных норм поведения людей в определенных ситуациях. Наличие цели, конкретные функции, набор социальных позиций и ролей, а также определенной системой поощрения (или наказания). Роль и место позиций общественного мнения. Основные задачи координации отношений. Презентационная работа с общественным мнением при осуществлении связей с общественностью. Правовое и экспертное регулирование отношений корпорации с общественным мнением. Особенности регламентации. Основные требования к информации при организации взаимоотношений с общественным мнением. Ответственность за предоставление ненадлежащей информации. Государственный контроль и регулирование отношений с общественным мнением. Общественные объединения и органы местного самоуправления в системе общественного мнения. Устойчивость социальных институтов обеспечивает социальные связи, отношение в обществе. Виды (политические, экономические, культуры и т.д.) институтов определяются их функциями. Восприятие общественного мнения как основа конструирования PR-текстов. Психолингвистические характеристики эффективного PR-текста. ^ Некоторые аспекты формирования и управления общественным мнением. Функции общественного мнения, как социального института: - адаптирующая (функции социализации и воспитательная). Возможность прививать нормы, ценности, правила поведения в изменяющихся условиях; - регулятивная. Реализация норм общественных отношений; - консультативная. Общественное мнение формирует советы, рекомендации другим социальным институтам по выбору способов разрешения конфликтов и рисков; - контрольная. Контролирует деятельность органов власти и управления по вопросам, затрагивающим интересы субъектов общественного мнения; - защитная. Общественное мнение «берет под опеку» либо отдельных лиц, либо официальные институты; - директивная. Через референдум или путем прямого давления, предписывает способы проведения политики в интересующих общественное мнение вопросах; - номенклатурная. Возможность общественного мнения участвовать в формировании политической и управленческой номенклатуры. ^ действительности. Благотворительность как инструмент формирования общественного мнения Стабильность общественного мнения. Определяющие общественные потребности и интересы. Интенсивность – степень выражения оценки (острота проблемы). Общественное мнение целостное, способное институализироваться. Целесообразное удовлетворение потребностей и интересов. Функционирует как социальный институт. Цикл развития. Общественное мнение внутренняя структура и иерархическое построение. Целесообразность благотворительности в рамках общественного мнения. деятельности. Виды и организация благотворительной деятельности. Направления благотворительной деятельности. Спонсирование. Благотворительная помощь политическим (общественным) организациям. Структура эффективного корпоративного имиджа. Имидж политических, финансовых, государственных и других организаций в системе общественного мнения. Институциональный имидж корпораций. Значение эффективного персонального имиджа. Природа и структура персонального имиджа. Особые виды делового и политического имиджа в рамках общественного мнения. Технология создания и продвижения персонального имиджа и деловой репутации. Особенности формирования общественного мнения больших и малых групп. Психология толпы и принципы управления ею. Установки и стереотипы аудитории: как они формируются и изменяются в рамках реализации PR-деятельности. Социологические инструменты и технологии изучения общественного мнения в системе аудита PR-проблемы. Технология продуктивной дискуссии. ^ и специфика поведения: социологический подход. Организация выборных компаний. Рациональный (познавательный, интеллектуальный) компонент общественного внимания. Информированность и образованность субъектов общественного мнения. Рационально мыслящая общественность, корректность и количество информации, необходимой для формирования мнения; готовность отвечать на вопросы без эмоций; детальный анализ ответов на взаимосвязанные вопросы. Эмоциональный компонент: настроения, чувства, образующиеся по поводу объекта общественного мнения. Соотношение рационального и эмоционального в общественном мнении, возможность им манипулировать. Преобладание эмоциональной составляющей доступность для психологического давления. Результат взаимодействия двух компонентов; социальная оценка. Общественное мнение – практическая деятельность по удовлетворению потребностей и интересов. Третья составляющая волевой компонент. Цели службы по связям с общественностью в выборных кампаниях. Правовое обеспечение выборов. Порядок организации работы. Исследование округа. Выдвижение и регистрация кандидатов в депутаты. Организация рекламной кампании. Правила предвыборной агитации Создание штаба. Правила общения с избирателями. Программа кандидата в депутаты. Финансирование выборов. Черный PR. ^ избирательных кампаний. PR в политике. Специфика PR в предвыборной кампании. Предвыборная работа с элитами общественного мнения. Предвыборная работа с электоральными аудиториями. Идея, воплощенная в слогане. Образ врага общественного мнения. Расчет голосов. Сравнение эффективности предвыборных действий. Разведывательное (пилотажное, зондажное) – ограниченные по содержанию задачи. Наиболее доступный метод сбора информации (анкетный опрос или интервью). Экспресс-опрос нацелен на выявление общественного мнения к какой-либо проблеме, факту (зондаж общественного мнения). Выявление степени эффективности проведенных мероприятий. Описательное –получение эмпирических данных, дающих относительно целостное представление об общественном мнении, его структурных элементах. Аналитическое – углубленный вид социологического исследования. Система маркетинговых коммуникаций, политических технологий, менеджмента. Характеристика рынка PR-услуг в современном мире. Этика PR-деятельности. Основы эффективной деловой коммуникации. ^ PR и пресса. Свобода слова и общественное мнение. Современные способы цензуры в российской провинции. Административные способы ограничения свободы слова. Борьба за цензурную инициативу. Типы средств массовой информации и их влияние на общественное мнение. Общественное мнение чувствительно к важным проблемам. Необычные события и изменение общественного мнения. Стабильность мнения, перспективность. Словесные утверждения и действия Максимальная значимость. Личный интерес и общественное мнение. Мнение незначительного большинства. Неструктурированность. Лидер общественного мнения, доверие, критика, ответственность, нетерпимость. Формирование общественного мнения по целям и методам их достижения. Психологические характеристики общественного мнения: направленность, интенсивность, широта и глубина. Подготовка эффективного специального события для общественного мнения. Конструирование продуктивной идеи, события. Особенности организации и сферы применения дискуссионных, учебных форм специальных событий. Методика подготовки эффективных пресс-событий. Пресса, радио, TV, неформальная информация (слухи) как инструмент управления общественным мнением. Технология построения. Технология управления новостями. ^ PR и власть. Власть и общественное мнение. Взаимное недоверие между властью и общественным мнением. Культурная политика как формирование полезных традиций. Механизмы моды. Элиты – автономные проводники политики. Работа специалиста по PR с чиновниками. Урегулирование интересов власти и общественного мнения. События и общественное мнение. Требование действие - обычная реакция общественного мнения. Влияние личного интереса на мнение людей. Лидерство. Оценка истинности общественного мнения. Формирование общественного мнения: а) поддержка активных сторонников; б) склонять на свою сторону нерешительных; в) нейтрализовать или ослабить оппозицию; г) ориентир на большинство; д) сильный лидер. Работать по формированию общественного мнения с неопределившимися. ^ Сущность общественного мнения. Понятие общественного мнения и его основные разновидности. Структура общественного мнения. Функции общественного мнения. От тоталитаризма к демократии. Значимые характеристики общественного мнения. Отношения корпоративных объединений как объект работы по связям с общественностью. Содержание общественных отношений. Необходимость проектирования аудиторных объединений. Значение корпоративных отношений в структуре общественного мнения. Предпринимателей. Формы корпоративных отношений. Лоббирование корпоративных интересов. Формы организации лоббирования. Правила лоббирования. Организация избирательных кампаний. Формирование корпоративной этики. Маркетинговый подход в составлении PR-плана, форм и функций общественного мнения. Маркетинговые инструменты, технология сегментирования и позиционирования общественного мнения. PR как элемент маркетингового плана. ^ Возможные предметы теории общественного мнения. Социология и политология – лидеры среди наук, изучающих общественное мнение. От опросов к мониторингам общественного мнения. Проблемы и методы изучения общественного мнения. Объектом общественного мнения - явление, событие, факт, который связанные с интересами субъекта (в материальной, политической, культурной, социальной сферах жизни). Степень актуальности. Интересы опосредованные и прямые носители. Объекты общественного мнения: многозначность толкования и небезусловность оценочных суждений. Объекты общественного мнения: информационно доступны субъекту. Характер получаемой информации. Распространенность мнения, его компетентность. ^ Закономерности общественного мнения. Использование общественного мнения. Формирование общественного мнения. Свобода манипулирования или свобода от манипуляций. Эффективные системы мотивации продуктивного труда и консолидации команды. Технологии и опыт. Миссия компании. Корпоративная культура. Эффективные стили и модели руководства компании. Построение эффективной коммуникации внутри команды. Имидж и деловой этикет руководителя в работе с подчиненными. Функции PR в условиях кризиса организации. PR как профессия. Профессиональные ассоциации и стандарты. Службы PR, консультации и агентства PR. Перспективы развития практики PR. Базовая информация для инвесторов. Инвестиции в "самое лучшее". "Самым лучшим" может быть каждый. Вложения в престиж. Спонсоринг и фандрайзинг. ^ Тема 1.Установление и формирование общественного мнения. Требования к персоналу внутрифирменных служб по связям с общественностью. Тема 2. Роль и возможности электронных средств массовой информации при осуществлении связей с общественностью. Критерии выбора средств массовой информации. Тема 3. Защиты конфиденциальной информации при установлении связей с общественностью. Источники и методы получения информации о конкурентах. Тема 4. Особенности связей с общественностью в кризисных ситуациях. Специфика управления коммуникациями в условиях кризиса. Тема 5. Необходимость создания корпоративных объединений. Формы корпоративных отношений. Тема 6. Направления благотворительной деятельности. Целесообразность благотворительной деятельности. Тема 7. Современные способы цензуры в российских СМИ. Типы средств массовой информации и их влияние на общественное мнение. ^
^
ТЕМЫ ЭССЕ
^
^
^
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка: 