Приказ Министерства здравоохранения Оренбургской области от 5 февраля 2008 г. N 128 "Об организации работы по контролю качества оказания медицинской помощи"
1 чел. помогло. скачать Приказ Министерства здравоохранения Оренбургской области |
| Министр | Н.Н.Комаров |
Приложение N 1
к приказу Министерства здравоохранения
Оренбургской области
от 2 февраля 2008 г. N 128
^
Управление качеством - руководство деятельностью юридических и физических лиц по обеспечению качества медицинской помощи.
Управление качеством медицинского обслуживания, в том числе оценка деятельности органов и учреждений здравоохранения осуществляется с целью обеспечения максимальной эффективности использования ресурсов здравоохранения в интересах охраны и укрепления здоровья населения.
Управление качеством медицинской помощи, включая оценку деятельности лечебно-профилактических учреждений осуществляется администрацией лечебно-профилактических учреждений, министерством здравоохранения области, Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития.
Объектом управления является деятельность лечебно-профилактических учреждений (организаций), оказывающих медицинскую помощь населению.
В рамках системы организации контроля над качеством оказания медицинской помощи определены следующие направления деятельности:
1. Меры, направленные на повышение качества оказания медицинской помощи:
- определение дефектов в оказании медицинской помощи и механизмов реализации моральной, административной, экономической и юридической ответственности медицинских работников;
- соблюдение требований к допуску на осуществление медицинской и фармацевтической деятельности (государственная система лицензирования, добровольная система сертификации);
- стандартизация медицинской деятельности, установление индикаторов качества деятельности медицинских работников и учреждения в целом, обеспечение исполнения программы государственных гарантий в сфере здравоохранения;
- осуществление взаимодействия с государственными институтами защиты прав пациентов.
2. Меры, направленные на устранение выявленных дефектов в оказании медицинской помощи:
- мониторинг дефектов оказания медицинской помощи;
- установление мер ответственности за некачественное оказание медицинской помощи;
- страхование профессиональной ответственности;
- усиление контроля над работой с обращениями граждан;
- установление регламента взаимодействия пациента и врача, повышение профессиональной ответственности как основного пути для досудебного разрешения спора о качестве медицинской помощи.
В настоящее время организация контроля качества выполняется на недостаточном профессиональном уровне, из-за чего, нередко, теряется явная и понятная цель деятельности учреждения по этому направлению.
В данном документе указаны основные направления работы по организации контроля качества оказания медицинской помощи в лечебно-профилактических учреждениях:
1. требования к подготовке кадров;
2. организация многоуровневой экспертизы качества медицинской помощи; организация работы Совета по качеству, как главного органа управления по качеству оказания медицинской помощи в учреждении (организации);
3. организация работы по стандартам медицинской помощи;
4. оценка деятельности медицинского персонала по индикаторам качества;
5. организация и контроль качества оказание платных медицинских услуг в учреждении;
6. организация работы лечебно-контрольной комиссии (ЛКК);
7. работа с обращениями граждан;
8. организация работы врачебной комиссии.
^
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Совет по качеству │
├────────────┬───────────┬──────────┬────────────┬────────┬─────┬───────────┬─────────┤
│ Экспертиза │ Анализ │Подготовка│ Анализ │Качество│ ЛКК │ Работа с │Врачебная│
│ II уровня │индикаторов│ кадров │ внедрения │оказания│ │обращениями│комиссия │
│ (с учетом │ качества │ │утвержденных│платных │ │ граждан │ │
│стандартов и│ │ │ стандартов │ услуг │ │ │ │
│ протоколов)│ │ │ медицинской│ │ │ │ │
│ Экспертиза │ │ │ помощи │ │ │ │ │
│ I уровня │ │ │ │ │ │ │ │
└────────────┴───────────┴──────────┴────────────┴────────┴─────┴───────────┴─────────┘
По каждому направлению работы в учреждении должны быть приказом определены ответственные лица, положения, планы, отчеты и анализ работы по итогам года.
Скачать 0.64 Mb. | оставить комментарий |
| страница | 1/7 |
| Дата | 17.10.2011 |
| Размер | 0.64 Mb. |
| Тип | Документы, Образовательные материалы |
отлично
1 Разместите кнопку на своём сайте или блоге: