Программа дисциплины дс социально-психологические технологии управления для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации» направления icon

Программа дисциплины дс социально-психологические технологии управления для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации» направления


Смотрите также:
Программа дисциплины «Документация и делопроизводство» Для специальности 080507...
Программа дисциплины сд. Ф. 04...
Программа дисциплины «Документация и делопроизводство» Для специальности 080507...
Программа дисциплины операционный маркетинг для направления 080500...
Программа дисциплины Исследование систем управления для направления 080500. 62 Менеджмент...
Программа дисциплины Информационные технологии автоматизации офисной деятельности для...
Программа дисциплины «Конфликтология» Для направления 080500...
Программа дисциплины сд. Ф. 01...
Программа дисциплины «Стратегическое управление человеческими ресурсами» для специальности...
Программа дисциплины сд. Ф. 08...
Программа дисциплины сд...
Программа дисциплины сд. Ф...



Загрузка...
скачать
Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию



ОБНИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ АТОМНОЙ ЭНЕРГЕТИКИ (ИАТЭ)






УТВЕРЖДАЮ




Проректор по учебной работе


___________________ С.Б.Бурухин





«______»____________ 200__ г.



^ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ


ДС.3. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ


для студентов специальности 080507 - «Менеджмент организации»

направления ^ 080500 - «Менеджмент»


Форма обучения: очная


Объем дисциплины и виды учебной работы по очной форме в соответствии с учебным планом:


Вид учебной работы

Всего часов

Семестры

9










Общая трудоемкость дисциплины

150

150










Аудиторные занятия

64

64










Лекции

32

32










Практические занятия и семинары

32

32










Лабораторные работы

-

-










Курсовой проект (работа)

-

-










Контрольная работа (рейтинг)

2

2










Самостоятельная работа

86

86










Расчетно-графические работы

-

-










Вид итогового контроля (зачет, экзамен)

экзамен

Экз.












Обнинск 2009

Программа составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлению подготовки 080500 - «Менеджмент».


Программу составил:


________________Е.Г.Бельская, зам.зав.каф., к.псх.н., доцент кафедры МФКБУ


«___»__________200__г.


Программа рассмотрена на заседании кафедры МФКБУ (протокол № _ _ от _ _._ _.200_ г.)


Заведующий кафедрой МФКБУ


___________________ М.В.Шубин


«____»_____________ 200__ г.


СОГЛАСОВАНО:


Начальник Учебно-методического

управления


___________________ Ю.Д.Соколова


Декан факультета СЭФ


___________________ В.Н.Тябин


«____»_____________ 200__ г.






^ 1. Цели и задачи дисциплины.

Основной целью курса является формирование у студентов системных представлений о психологических закономерностях управленческой деятельности. Реальное поведение человека в организации (в том числе и управленца) обусловлено спецификой функциональных и иерархических связей, а также множеством психологических факторов - от индивидуальных психологических особенностей конкретной личности до сложных межличностных отношений, складывающихся между человеком и окружающим миром. Игнорирование этих особенностей приводит к тому, что управляемая система выходит из-под контроля или функционирует неэффективно. Курс «Социально-психологические технологии управления» (такие, как методы регулирования и разрешения конфликтов, ведение переговоров и внедрение инноваций) как прикладная отрасль научного знания создает такую базу управленческой деятельности, когда подчиненный рассматривается не как объект воздействия менеджера, но полноценный субъект совместной производственной деятельности.


^ 2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины.


Результатом обучения являются освоение методов анализа психологических причин, лежащих в основе снижения эффективности управления в условиях конфликта и инновационных изменений, приобретение навыков оценки и прогнозирования эффективности деятельности персонала организации в кризисных ситуациях на основании системных психологических знаний, умения подобрать конкретные формы регулирования, управления конфликтами и контроля в соответствии со спецификой самой организации, характеристикой организационных целей и задач, а также особенностями и потребностями персонала, участвующего в производственных процессах.


3. Содержание дисциплины


3.1. Лекции

^

Раздел 1.Основы конфликтологии (20 часов)



Тема 1. Появление и развитие конфликтологии - 4 часа


Появление и развитие теории конфликта как направления в социальной психологии и социологии. Современное состояние знаний о конфликте. Прикладное значение конфликтологии. Предмет конфликтологии. Основные подходы к пониманию конфликта: конфликт как противодействие и конфликт как взаимодействие. Фазы развития конфликта: конфронтационная, коммуникативная и управленческая.

^

Тема 2. Основные понятия теории конфликтов. Типология конфликтов - 6 часов



Взаимосвязь и взаимообусловленность основных понятий конфликтологии. Понятие конфликтогена. Виды конфликтогенов. Конфликтная ситуации и факторы, ее определяющие. Трансформация конфликтной ситуации в конфликт. Конфликт и его составляющие. Объект, участники, субъекты конфликта. Инцидент: деятельностный и информационный, ранг оппонентов. Признаки существования конфликтов. Классификация конфликтов.


Тема 3. Функции, границы и объективные причины конфликтов - 4 часа


Функции конфликтов как свойства социальных систем. Позитивные и негативные функции конфликтов. Границы конфликтов, их практическая значимость. Объективные причины конфликтов, их виды, особенности возникновения и протекания. Причины организационных конфликтов.


Тема 4. Психологические особенности личности, влияющие на возникновение конфликтов - 2 часа


Основные психологические характеристики личности, влияющие на развитие конфликтов. Система потребностей и интересов личности. Психологические защитные механизмы. Агрессивность, ее виды и способы проявление. Типы поведения в конфликте (подход Томаса- Киллмена). Основные положение теории ролей Минцберга. Конфликт как несоответствие поведения индивида ожиданиям окружающих.


Тема 5. Структурные типы конфликтов — 2 часа


Случайные, вероятные и неизбежные конфликты. Закон эскалации конфликтогенов. Конфликтогены превосходства и эгоизма. Методы анализа конфликтных ситуаций. Правила формулирования КС.


Тема 6. Агрессивные диспозиции как социальные предпосылки конфликтов — 2 часа


Ситуационная и мотивационная агрессия. Виды агрессивного поведения. Вербальная и косвенная агрессия. Методы и формы психологических защит. Феномен прототипических ситуаций, порождающих тревогу и агрессию


Раздел 2. Инновация как форма конфликта. Организационные изменения в условиях развития и деградации организации (12 часов)


Тема 7. Изменения в организации - 2 часа


Инновация как социально-экономический феномен. Причины изменений в организации. Наиболее типичные изменения, происходящие в организациях. Влияние изменений на поведение персонала. Внутренние движущие силы организации. Парадигмы современного управления. Диалексическая культура.

^

Тема 8. Жизненный цикл организаций - 2 часа



Теории жизненного цикла организаций. Влияние стадий жизненного цикла на успешность и необходимость введения инноваций. Стадии роста по Дж. Липпиту и поведение сотрудников в организации. Модель кризисов жизненного цикла по Л. Грейнеру. Инновации на этапе упадка организации. Дезорганизационное поведение.

^

Тема 8. Сопротивление изменениям - 4 часа



Личностные факторы сопротивления. Системные (организационные) факторы, препятствующие изменениям. Противодействие сопротивлению. Модель анализа «силового поля» К. Левина. Этапы введения изменений: подготовительный этап, этап «разморозки», этап введения инновации, этап «заморозки», этап оценки результатов инновации.

^

Тема 9. Модель восприятия перемен — 4 часа




Природа перемен. Эффект наложения поддержки. Процесс перемен. Роли людей в процессе перемен. Жизненные установки. Готовность к изменениям. Организационная культура и инновации. Синергетические отношения в бизнесе. Кризис изменений. ориентация на потенциальные возможности. Континуум восприимчивости. Построение алгоритма отдельного изменения.. Управление структурой инновации.



^ 3.2. Практические и семинарские занятия


Раздел

Тема практического или семинарского занятия

Лите-ратура

Число часов

1


2



  1. Содержательные классификации конфликтов.

  2. Социальные условия возникновения конфликтов.

  3. Типы психологических защит

  4. Формирование стереотипного образа оппонента во время конфликтного взаимодействия.

  5. Определение основных структурных компонентов конфликта

  6. Понятие конфликтогена. Виды конфликтогенов.

  7. Диагностика форм агрессивного поведения (методика Басса-Дарки).

  8. Стили поведения в конфликте (по Томасу-Киллмену)

  9. Структурные типы конфликтов.

  10. Модели сопротивления манипуляциям

  11. Контрольная работа по тематике 1 раздела




  1. Анализ силового поля как технология введения изменения.

  2. Основные методы преодоления сопротивления при введении изменений.

  3. Основные стратегии введения изменения.

  4. Разработка методического инструментария при работе с изменениями.

  5. Контрольная работа по тематике 2 раздела

1,2

3

10

8,9


10

10

1,2


1,4

10

9


1, 12

7


1, 3

5,6,8

2

2

2

2


2

2

2


2

2

2

2


2

2


2

2


2


^ 3.3. Лабораторный практикум

Не предусмотрен


3.4. Курсовые проекты (работы)

Не предусмотрены


3.5. Формы текущего контроля


Раздел(ы)

Форма контроля

Неделя

Раздел 1

Раздел 2

Контрольная работа

Контрольная работа

11

16

^ 3.6. Самостоятельная работа


1. Политические конфликты. [2, стр. 56-148}

2. Психологические правила поведения в конфликте. [10, стр. 112-153]

3. Манипуляции при решении конфликтов. Понятие игрового управления.[4, стр.45-78, 9, стр. 93-114]


^ 4.1. Рекомендуемая литература


4.1.1. Основная литература

  1. Анцупов, А.Я., Баклановский, С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. -Спб.: Питер, 2006. 288 с.

  2. А.В. Дмитриев, Ю.Г. Запрудский. Основы конфликтологии: Учебное пособие/ М.: ЮНИТИ, 2004. 648 с.

  3. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии .– Калуга: КИСИ, 2003.168 с.

  4. Зарайский Д.А. Управление чужим поведением. – Дубна, Изд. Дом «Феникс», 2001.

  5. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. – М.: Экономика, 2003.

  6. Мастенбрук В. Переговоры. – Калуга: КИСИ, 2005. 186 с.

  7. Молл ЕН.Г. Менеджмент: организационное поведение. – М.: Финансы и статистика, 1999. 160 с.

  8. Скотт Дж. Конфликты: пути их преодоления.– Киев: Внешторгиздат, 2003. 340 с.

  9. Тренев Н.Н. Управление конфликтами. Учебно-практическое пособие. – М.: ЗАО «РОЭЛ», 2000. 138 с.

  10. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. – Минск, «Амалфея», 2006. 468 с.

  11. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. – М.: Наука, 2005. 246 с.

  12. Уотермен Р. Факторы обновления – М.: Прогресс, 2005.182 с.


^ 4.1.2. Дополнительная литература

  1. Корнелиус Х., Фейр Ш. Выиграть может каждый . – М.: Стрингер, 1999.

  2. Ликсон Ч. Конфликт. – СПб.: Нитер Паблишинг, 1997.

  3. Поварнин С. Спор. О теории и практике спора. – СПб.: Лань, 1996.

  4. Опалев А.В. Умение общаться с людьми. – М., ЮНИТИ, 1996.

  5. Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение. Махачкала, 1998.

  6. Долбаев В.Л. Теория организаций. – М.6 Институт молодежи, 1995.

  7. Шуванов В.Н. Социальные аспекты менеджмента. – М.: Изд-во МГУК, 1996.


^ 4.2. Средства обеспечения освоения дисциплины

Не предусмотрены


5. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Не предусмотрены


^ 6. Итоговая форма контроля

Вопросы к экзамену


  1. Что такое инновация

  2. Общие характеристики инновационного менеджмента

  3. Основная проблема изменений

  4. Эффективный менеджер с точки зрения инноваций

  5. «Мифы управления» и их влияние на организационную деятельность

  6. Модель силового поля К. Левина

  7. Движущие силы изменений

  8. Сдерживающие силы изменений

  9. Что включает в себя подготовительный этап изменения

  10. Основные этапы изменения: краткая характеристика

  11. Что включает в себя этап «Оценка изменения»

  12. Основная поведенческая характеристика современного менеджера

  13. Формы реакции персонала на изменения

  14. Причины сопротивления персонала изменениям

  15. Охарактеризовать метод «участие + вовлечение»

  16. Охарактеризовать метод «переговоры + согласие»

  17. Охарактеризовать метод «помощь + поддержка»

  18. Охарактеризовать метод «явное и неявное принуждение»

  19. Охарактеризовать метод «манипуляция + кооптация»

  20. Стратегический континуум Коттера-Шлезингера

  21. Какие факторы определяют выбор стратегии изменения

  22. Охарактеризовать аналитическую стратегию изменений

  23. Охарактеризовать нормативную стратегию изменений

  24. Охарактеризовать директивную стратегию изменений

  25. Понятие конфликта

  26. Управление конфликтом

  27. Кризис в развитии конфликта

  28. Конструктивные и деструктивные функции конфликта

  29. Охарактеризовать основные структурные элементы конфликта

  30. Противоборствующие стороны в конфликте

  31. Пособники, подстрекатели и организаторы в конфликте

  32. Какими дилеммами определяется выбор модели поведения в конфликте

  33. Психологическая защита как психологический феномен. Виды защит.

  34. Конфликтогены. Закон эскалации конфликтогенов

  35. Инцидент как компонент конфликта. Информационный и деятельностный инцидент

  36. Конфронтационная фаза конфликта

  37. Компромиссная фаза конфликта

  38. Коммуникативная фаза конфликта

  39. Классификация конфликтов (по основанию)

  40. Латентная стадия конфликта. Детерминанты конфликта

  41. Стадия познания и персонализации в конфликте. Коммуникативные барьеры

  42. Стадия открытого поведения в конфликте. Условия эскалации и деэскалации

  43. Варианты исхода конфликта

  44. Структурные типы конфликтов

  45. Правила формулирования конфликтной ситуации

  46. Виды конфликтов в организации.

  47. Ошибочные действия руководителя в организационных конфликтах

  48. Конфликтные приоритеты на различных стадиях жизненного цикла организации




Скачать 120.99 Kb.
оставить комментарий
Дата17.10.2011
Размер120.99 Kb.
ТипПрограмма дисциплины, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх