Программа учебной дисциплины «Психология менеджмента» Для специальности 030301. 65 «Психология»
Государственное образовательное учреждение Высшего профессионального образования «Государственный университет – Высшая школа экономики» Санкт-Петербургский филиал Государственного университета – Высшей школы экономики Кафедра психологии Программа учебной дисциплины «Психология менеджмента» Для специальности 030301.65 «Психология» Курс 4 Автор: Агафонова И.Н. Согласовано УМО Одобрено на заседании кафедры ____________Шереметова В.В. Зав. кафедрой __________Голубкова О.А. «___» ____________ 200_г. «___» ____________ 200_г. Утверждено УМС ____________________________ Председатель __________________ «___» ____________ 200_г. Санкт – Петербург 2010 ^
Поскольку курс психологии менеджмента является разделом прикладной психологии и основывается на приложении фундаментальных закономерностей психологии к сфере менеджмента, студенты, приступая к изучению данной дисциплины, должны владеть знаниями и умениями таких базовых дисциплин как «Менеджмент», «Общая психология», «Социальная психология», «Психология личности». Курс психологии менеджмента имеет межпредметные связи с такими курсами, как «Организационное поведение», «Психология общения». ^ освоение студентами знаниями и овладение умениями в области психологического сопровождения менеджмента. Задачи курса:
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций: - общекультурных (ОК): информационной, коммуникативной, социокультурной, компетентностью в личностном развитии, компетентностью в профессиональном развитии. - профессиональных (ПК), обеспечивающих диагностическую и коррекционная профессиональную деятельность психолога, экспертную и консультативную, научно-исследовательскую и учебно-воспитательную. ^ 1. Осуществлять анализ конкретных аспектов менеджмента с точки зрения обеспечения его психологической эффективности. 2. Разрабатывать и внедрять конкретные психологические процедуры, приемы и технологии, повышающие эффективность менеджмента. 3. Выступать экспертом в вопросах социальной ответственности менеджмента. ^ лекционные, семинарские и практические занятия, выполнение домашнего задания, самостоятельная работа. 1.4 Формы контроля знаний студентов.
^ Основой итоговой оценки является результирующая оценка. Методика формирования результирующей оценки: О рез..= Сумма Wi Oi, где Oi – оценки по десятибалльной шкале, Wi – вес отдельных видов контроля. Веса видов контроля:
Отекущий = 0,6·Одом.задание + 0,4·Ораскр.тем
Орез. = 0,4·Оэкзамен + 0,3·Отекущий + 0,2·Осам. работа + 0,1·Оаудиторная Оценка строится следующим образом: • 8 - 10 баллов – отлично; • 6 - 7 баллов – хорошо; • 4 - 5 баллов – удовлетворительно. ^ 1. Введение в психологию менеджмента: предмет и место в системе психологической науки, исторический очерк. Причины возникновения психологии менеджмента. Психологизация менеджмента (Г.С. Никифоров) как особенность его исторического развития. Роль менеджмента в развитии организаций, общества, государства. Психология менеджмента как междисциплинарное научно-практическое направление, изучающее психологическое обеспечение эффективной профессиональной деятельности менеджера. Место психологии менеджмента в системе психологической науки, а также связи с философией, социологией, менеджментом, эргономикой, управлением персоналом. Школа «научного менеджмента» (Ф.Тейлор, Ф. и Л. Джилбрет) и задачи ее психологического сопровождения. Школа «администрирования» (А. Файоль, М. Вебер) и психологические достижения и проблемы бюрократии. Школа «человеческих отношений» (Э.Мэйо, Ф.Херцберг, Д. МакГрегор) и проблемы человеческих ресурсов. Практика американского менеджмента и проблема конкуренции. Практика японского менеджмента: стратегии ответственности и коллективизма (сотрудничества), методы их достижения. Современные тенденции в менеджменте. Социальная ответственность менеджмента.
Сущность функции целеполагания . Роль целеполагания в деятельности менеджера. в свете системного подхода. Типология целей по различным критериям (функция, иерархический уровень, отнесенность к структурному подразделению, временная перспектива, значимость, локус ориентации, приоритетность, измеримость, приуроченность к стадии жизненного цикла организации, количество людей). Дерево целей организации. Психологические критерии эффективного целеполагания. SMART – технология постановки цели. Критерии обоснованности, взаимного соответствия, доступность контролю, гармоничность целей организации и личности. Понятие «метода управления по целям» (MBO), его достоинства и недостатки. Виды постановки задач и условия их эффективности. Понятие планирования и его сущность. Структура процесса планирования. Понятие ключевых переменных планирования. Типология планирования и его принципы. Интерактивная технология планирования в концепции интерактивного менеджмента (Ф. Хансейкер и Э. Алессандра). Интерактивность как средство обеспечения личностного принятия цели и плана.
Понятие мотивирования и его значение. Необходимость мотивирования в условиях совместной деятельности людей. Принципы создания систем мотивирования. Понятие мотивационной сферы. Концепции мотивации исполнительской деятельности6 теория Х, У, Z, теория Ф. Херцберга.. Основные подходы к реализации мотивирования. Комплексно-методический подход к мотивированию и его составляющие: экономический метод, целевой метод, метод «обогащения труда», партисипативный метод. Адаптационно-организационный подход и приемы мотивирования на стадиях приема на работу, первичной адаптации, адаптированности, профессионального расцвета и завершения карьеры. Личностный подход к мотивированию. Эффективность труда в зависимости от особенностей мотивации руководителем. Мотивационные воздействия в зависимости от ориентированности личности исполнителя на успех или избегание неудачи. Мотивирование на основе учета личных интересов, потребностей и особенностей исполнителя. Ситуационный подход к управлению поведением. Проблема личности и ситуации в психологии. Принцип ситуационизма в социальной психологии. Понятие канальных факторов. Влияние ситуации на поведение человека. ^ Понятие организационной культуры и ее составляющие. Значение организационной культуры. Типы организационной культуры. Иерархическая организационная культура и ее доминирующие особенности. Рыночная культура и ее основополагающие идеи. Клановая культура и ее базисные допущения. Адхократическая культура и ее стратегические акценты. Методика диагностики организационной культуры К.Камерона и Р.Куинна OCAI.. Содержание методики. Процедура проведения диагностики. Обработка результатов. Рамочная конструкция конкурирующих ценностей. Профиль организационной культуры. Анализ организационной культуры по стандартным пунктам. Управление развитием организационной культуры. Функции 6 шагов по изменению организационной культуры. Технология 6 шагов по изменению организационной культуры. Принципы организационных изменений. ^ Сущность функции контроля и его основные аспекты. Типы контроля: опережающий, текущий, заключительный. Частичный, полный и стратегический контроль. Выборочный и плановый контроль. Индивидуальный, групповой, организационный контроль. Процессуальный и результативный контроль. Количественный и качественный контроль. Процесс контроля. Этап разработки системы стандартов и критериев. «Триада» требований к стандартам. Этап сопоставление с ними реальных результатов работы. Этап коррекционных мероприятий и правила коррекционного поведения руководителя. Принципы организации контроля: стратегическая направленность, своевременность, гибкость, ориентация на результат, адекватность содержанию деятельности, простота, объективность, открытость, двусторонность общения. Особенности коммуникации руководителя при поставке задач. Структура сообщения при постановке задачи. Коммуникация на языке результата. Понятие ответственности и ее проявления. Особенности коммуникации ответственного и безответственного исполнителя. Особенности коммуникации менеджера, способствующие принятию ответственности сотрудником и повышению его активности в исполнении задачи. ^ Понятие коммуникативной компетентности менеджера. Составляющие общей культуры речи (соблюдение лингвистических норм, информационная мера сообщения, лаконичность и структурна простота, гармония содержания и эмоциональной насыщенности сообщения, гармония вербальной и невербальной составляющей, соответствие целевой направленности, адекватность адресату. Коммуникативная компетентность в специфических ситуациях общения. Общие правила коммуникации. Компетентность в подготовке резюме и анализе резюме. Компетентность в собеседовании при приеме на работу. Компетентность в проведении деловых совещаний. Компетентность в проведении переговоров. Компетентность в проведении деловой беседы. Компетентность в публичном выступлении. Самопрезентация менеджера. Компетентность в письменной коммуникации. ^ 3.1. Темы семинарских и практических занятий
3.2. Вопросы к семинарскому занятию № 1 «Практика американского и японского менеджмента и их психологическое сопровождение».
Литература: 1. Психология менеджмента: Учебник для вузов / Под ред. Г. С. Никифорова.— СПб.: Питер, 2004, - 639 с. 2. Менеджмент организации. Учебное пособие. Под ред. В.Е.Ланкина. Таганрог, ТРТУ, 2006. 3. Хансейкер Ф. Алессандра Э. Искусство управления людьми. М., 2004. 4. Японский менеджмент. Уроки для нас. http://quality.eup.ru/MATERIALY4/japaneza1-4.htm Вопросы к семинарскому занятию № 2. «Коммуникативная компетентность менеджера в специфических ситуациях общения».
Литература.
1. Причины возникновения и предмет психологии менеджмента, место в системе наук.
^ Базовый учебник: 1. Карпов В.А. Психология менеджмента. М., Гардарики.. 2005, - 584 с. (Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений) Основная литература:
Дополнительная литература:
^
Автор программы _____________________________________________Агафонова И.Н.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка: Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
