Планы лекций по дисциплине «этика деловых отношений» Лекция Этические принципы и нормы в деловых отношениях 1 час icon

Планы лекций по дисциплине «этика деловых отношений» Лекция Этические принципы и нормы в деловых отношениях 1 час


1 чел. помогло.
Смотрите также:
1 этические принципы и нормы в деловых отношениях...
Методические рекомендации для студентов по изучению дисциплины Этика деловых отношений...
Аннотация примерной программы учебной дисциплины: Этика деловых отношений для направления 080400...
«экономика труда»...
Кафедра социологии и психологии...
Вопросы к экзамену по этике деловых отношений...
Методические указания и задания для домашней контрольной работы по дисциплине "Этика деловых...
Литература Белолипецкий В. К., Павлова Л. Г...
Темы контрольных работ по дисциплине «Деловая этика» Этика речевой коммуникации...
Темы контрольной работы Основные этические принципы деловых отношений в Японии...
Программа элективного курса «Этика деловых отношений»...
Программа элективного курса «Этика деловых отношений»...



Загрузка...
скачать
Кафедра социологии и управления


К.п.н., доцент В.П. Одинцова


Планы лекций по дисциплине

«ЭТИКА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ»


Лекция 1. Этические принципы и нормы в деловых отношениях – 1 час.

1.Мораль, нравственность, этика.

2.Сущность этики деловых отношений.

3.Основные принципы этики деловых отношений.

4.Закономерности межличностных отношений.

5.Этические нормы и проблемы деловых отношений.


Лекция 2. Этикет как социальное явление – 1 час.

1.Понятие «Этикет» и его задачи.

2.История развития этикета.

3.Требования современного этикета.

4.Правовой и нравственный аспекты этикета.


Лекция 3. Профессиональная этика – 1 час.

1.Понятие профессиональной этики.

2.Этические требования к современному предпринимателю.

3.Особенности этического климата в России.


Лекция 4. Управленческая этика – 1 час.

1.Понятие управленческой этики.

2.Управление этическими нормами межличностных отношений в коллективе.

3.Нормы этического поведения руководителя.

4.Этика взаимоотношений с «трудным» руководителем.

5.Этика решения спорных вопросов, конфликтных ситуаций.


Лекция 5. Этика партнерских отношений – 1 час.

1.Основные типы деловых контактов: личные встречи, беседы, переговоры, совещания.

2.Технология делового общения: умение слушать, содержание речи, эмоции в общении, особенности ведения делового разговора.

3.Этика переговоров.

4.Разрешение конфликтных ситуаций.


Лекция 6. Служебный этикет – 1 час.

1.Организация рабочего времени.

2.Культура поведения на производственных совещаниях и неформальных встречах.

3.Деловые приветствия и представления.

4.Эпистолярный и телефонный этикет.


Лекция 7. Нормы делового этикета на презентациях и выставках – 1 час.

1.Цели и задачи презентации и ее виды.

2.Содержание презентации, методы ее проведения.

3.Требования делового этикета для фирмы, организующей презентацию, и для приглашенных.

4.Роль и место выставок и ярмарок в развитии деловых отношений.

5.Формы и виды деловых отношений, складывающихся на выставках.


Лекция 8. Этико-психологические аспекты организации встреч, совещаний, симпозиумов – 2 час.

1.Психологические нормы встречи гостя.

2.Условия обеспечения психологического комфорта при организации деловых совещаний, симпозиумов, конференций.

3.Ведение деловой беседы.

4.Проведение делового совещания.


Лекция 9. Элементы профессионального имиджа делового человека – 2 час.

1.Этикет и имидж делового человека.

2.Визитная карточка.

3.Этикет приветствий и представлений.

4.Внешний облик делового человека.


Лекция 10. Этические аспекты делового общения в коллективе – 1 час.

1.Организационная структура коллектива.

2.Факторы, влияющие на организационную структуру первичного коллектива.

3.Морально-психологический климат коллектива.

4.Социально-психологический анализ конфликтов в производственном коллективе.


Лекция 11. Этика межнационального делового общения – 1 час.

1.Российские и зарубежные особенности делового этикета.

2.Религиозная компонента в деловом межнациональном общении.

3.Разнообразие национальных стилей ведения переговоров и поведения делегаций на них.

4.Психология и тактика толерантности в межнациональном общении.


Лекция 12. Официальные приемы – 1 час.

1.Виды официальных приемов.

2.Правила организации официальных приемов.

3.Поведение за столом.

4.Ресторанный этикет.


Лекция 13. Критика и ее этические аспекты – 1 час.

1.Место и значение критики в процессе профессиональной деятельности.

2.Этические нормы проявления уважения к личности критикуемого.

3.Правила восприятия критики и формы их практического использования.

4.Основные принципы восприятия критики.


Лекция 14. Этика делового телефонного разговора – 1 час.

1.Принципы и правила ведения делового телефонного разговора.

2.Рекомендации по этике телефонного разговора.

3.Этические правила по принятию входящих и исходящих звонков.

4.Телефонограмма.




Скачать 30,76 Kb.
оставить комментарий
Дата17.10.2011
Размер30,76 Kb.
ТипЛекция, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

отлично
  1
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх