Вопросы к экзамену по этике деловых отношений. Сущность и основные особенности этики деловых отношений icon

Вопросы к экзамену по этике деловых отношений. Сущность и основные особенности этики деловых отношений


Смотрите также:
Аннотация примерной программы учебной дисциплины: Этика деловых отношений для направления 080400...
Кафедра социологии и психологии...
Методические рекомендации для студентов по изучению дисциплины Этика деловых отношений...
Планы лекций по дисциплине «этика деловых отношений» Лекция Этические принципы и нормы в деловых...
Рытченко Т. А., Татаркова Н. В. Психология деловых отношений...
Рытченко Т. А., Татаркова Н. В. Психология деловых отношений...
Правила подготовки и проведения служебных совещаний...
-
Рабочаяпрогра мм аучебной дисциплины...
Программа дисциплины «Деловая коммуникация» для направления/ специальности 080700...
Программа дисциплины «Деловая коммуникация» для направления/ специальности 080700...
«Медиация это способ сохранения и перспективного развития деловых партнерских отношений»...



Загрузка...
скачать
Вопросы к экзамену по этике деловых отношений.


  1. Сущность и основные особенности этики деловых отношений

  2. Манипулятивные приемы, используемые в деловом общении

  3. Принципы восприятия критики и их значение для делового общения

  4. Цель разработки и содержание этических правил (кодексов) организации.

  5. Способы противодействия манипулятивным приемам в деловом общении.

  6. Социальная ответственность организаций.

  7. Основные принципы конструктивной критики

  8. Основные закономерности межличностных отношений и их практическое применение

  9. Сходства и различия между очной беседой и телефонным разговором

  10. Сущность и значение риторики в деловом общении

  11. Этические нормы телефонного разговора

  12. Средства повышения выразительности деловой речи.

  13. Классификация этапов деловой беседы; задачи, решаемые на каждом этапе

  14. Сущность и основные правила аргументации в ходе деловой беседы.

  15. Основные правила комплиментов.

  16. Классификация и особенности аргументов, используемых в ходе деловой беседы.

  17. Типы вопросов, используемых в деловой беседе.

  18. Приемы создания благоприятного психологического климата в ходе делового общения.

  19. Значение использования вопросов в деловой беседе.

  20. Значение дистанции и взаимного расположения в ходе деловой беседы.

  21. Этические нормы знакомства и приветствия.

  22. Совещания и переговоры как виды деловых бесед.

  23. Преимущества и проблемы социально-ответственного поведения организации.

  24. Проблемы делового общения по телефону.

  25. Конфликты как следствие нарушения правил делового общения.

  26. Содержание и задачи подготовки к проведению деловой беседы.

  27. Задачи, решаемые на этапе завершения деловой беседы. Приемы завершения беседы.

  28. Виды и значение невербальных средств общения.

  29. Этика взаимоотношений с трудным руководителем.

  30. Общение требования к внешнему облику делового человека.

  31. Правила подбора элементов к деловому костюму.

  32. Общность и различие в понятиях деловой этики и делового этикета.

  33. Характерные черты трудного руководителя и основные причины их проявления.




Скачать 15.48 Kb.
оставить комментарий
Дата17.10.2011
Размер15.48 Kb.
ТипВопросы к экзамену, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

хорошо
  1
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх