Правила международной вежливости. Основы дипломатического протокола. Деловой этикет и служебное помещение туристской фирмы icon

Правила международной вежливости. Основы дипломатического протокола. Деловой этикет и служебное помещение туристской фирмы


1 чел. помогло.

Смотрите также:
Программа спецсеминара «Дипломатический протокол и деловой этикет»...
«Современная концепция культура речи»...
Учебной дисциплины «деловой этикет менеджера» Рекомендуется для направления подготовки...
Этические нормы русской речевой культуры и делового общения Этикет...
Должностная инструкция главного бухгалтера предприятия торговли Деловой этикет...
Реферат по дисциплине «Сервисная деятельность»...
Правила вежливости в вежливости проявляется отношение к другим людям...
Бизнес-планирование туристской фирмы. Выбор и анализ средств рекламы товаров (на примере фирмы...
Рабочая программа учебной дисциплины ф тпу 1-21/01 министерство образования и науки российской...
«Балтика»
Закону от 24 ноября 1996 Г...
Особенности создания фирменного стиля туристического предприятия...



скачать
ПРИМЕРНЫЕ ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ ДИСЦИПЛИНА «ПРОТОКОЛ»

1. Правила международной вежливости.

2. Основы дипломатического протокола.

3. Деловой этикет и служебное помещение туристской фирмы.

4. Основы служебного этикета (на примере туристской фирмы).

5. Имидж делового человека.

6. Требования к одежде и внешнему виду делового мужчины.

7. Требования к одежде и внешнему виду деловой женщины.

8. Этикет служебных взаимоотношений.

9. Этикет руководителя туристской фирмы.

10. Символы государственного суверенитета: государственный герб, государственный гимн, государственный флаг (на примере одной или нескольких стран).

11. Организация личной работы и управлением времени.

12. Подарки в деловых отношениях.

13. Организация и проведение переговоров в туристской фирме.

14. Стили и культура деловых переговоров.

15. Культура делового спора.

16. Подготовка устных выступлений.

17. Национальные особенности общения (на примере одной или нескольких стран).

18. Застольный этикет.

19. Официальная переписка.

20. Особенности языка служебных документов.

21. Визитная карточка, ее оформление и правила использования.

22. Приемы эффективного общения по телефону.


Объем реферата 15—20 листов формата А4. Шрифт 14, 1,5 интервал между строчками, поля: верхнее и нижнее 2 см, левое - 3 см, правое - 1.5 см; заголовки - 16 жирный. Порядковые номера листов ставятся в середине верхнего поля листа (над или под текстом). Таблицы, графики, рисунки, помещаемые в реферате, нумеруются и поясняются подписями. В тексте работы следует дать ссылки на используемую литературу.


Выполненный реферат должен содержать:

1. титульный лист с указанием дисциплины, темы, Ф.И.О. исполнителя, курса.

2. Введение.

3. Основную часть (может состоять из нескольких пунктов).

4. Заключение (подведение итогов проделанной работы).

5. Список литературы (минимум три источника, список оформляется в алфавитном порядке, указываются фамилия и инициалы автора, название книги, издательство и год издания).

6. Приложения (могут отсутствовать, но желательны).


^ Критериями оценки реферат являются:

а) глубина раскрытия темы;

б) умение мыслить самостоятельно;

в) умение работать с первоисточниками;

г) грамотность изложения;

д) соблюдение правил оформления.


Литература

Основная

1. Алехина Ия Имидж и этикет в бизнесе. - М.: Дело, 2003. - 112с.

2. Ботавина Р. Н. Этика деловых отношений: Учеб. пособие. - М: Финансы и статистика, 2003. - 208 с.: ил.

3. Деловое общение. Деловой этикет: Учеб. пособие для студентов вузов / Автор-составитель И. Н. Кузнецов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 431.

4. Зорин И. В. Образование и карьера в туризме: Учеб. пособие. - М.: Советский спорт, 2000. 224 с.

5. Соловьев Э. Я. Современный этикет. Деловой протокол. - 5-е изд. перераб. и доп. -М.: Издательство Ось-89, 2001. -272 с.

6. Сутырин Ф. Д. Этикет и дипломатический протокол для всех: Учеб. пособие. СПб.: Изд. дом «Сентябрь», 2001. 80 с.

7. Фадеева Е. И. Тайны имиджа: Учебно-методическое пособие. М: ЦГЛ «РОН», 2002.- 128с.

8. Энциклопедия этикета/Сост. О. И. Максименко; Худож. В. И. Сидоренко. -М.: ООО «Издательство ACT»: OOO «Издательство Астрель», 2001. - 512 с.

Дополнительная

1. Дональдсон Майкл К., Дональдсон Мими. Умение вести переговоры для «чайников».: Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2001. - 224 с.: ил. - Парал. тит. Англ.

2. Золотая книга хорошего тона/Пер, с франц. Н. В. Васильковой. - Смоленск: Русич, 2003. - 448 с. - (Книга-помощница).

3. Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. -Мн.: Новое знание, 2001. - 432 с.

4. Кузьмин Э. Л. Дипломатическое и деловое общение: правила игры. - М.: Норма, 2005.-304 с.

5. Психология делового преуспевания. - М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС. 2001. -304 с. - (Психология безопасности и успеха).

6. Практика туристского бизнеса. СПб.: Издательский Торговый Дом «Герда». 2000, 192с.




Скачать 27,03 Kb.
оставить комментарий
Дата17.10.2011
Размер27,03 Kb.
ТипДиплом, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

не очень плохо
  1
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Документы

наверх