Программа вступительного экзамена в аспирантуру по специальности 080005 «экономика и управление народным хозяйством» (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами сфера услуг) icon

Программа вступительного экзамена в аспирантуру по специальности 080005 «экономика и управление народным хозяйством» (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами сфера услуг)


Смотрите также:
Повышение эффективности управления предприятиями питания на основе использования информационных...
Формирование саморегулируемых организаций в сфере малого гостиничного бизнеса 08. 00...
Функционирование и развитие регионального рынка информационных услуг 08. 00...
Организационно-экономические аспекты повышения эффективности консультационных услуг в...
Вопросы к кандидатскому экзамену по специальности 08. 00...
Программа-минимум кандидатского экзамена по специальности 08. 00...
Эффективность использования интеллектуальных ресурсов предприятиями сферы услуг 08. 00...
Стратегическое управление туристско-рекреационным комплексом...
Формирование организационно-экономического механизма управления устойчивым развитием...
Финансовый инструментарий развития сферы услуг...
Государственное регулирование науки в России...
Развитие рынка телекоммуникационных услуг в россии как условие повышения качества жизни...



Загрузка...
скачать
Министерство образования и науки Российской Федерации

ГОУ ВПО «Российская экономическая академия имени Г. В. Плеханова»

Инженерно-экономический факультет

Кафедра гостиничного и туристического бизнеса


ПРОГРАММА ВСТУПИТЕЛЬНОГО ЭКЗАМЕНА В АСПИРАНТУРУ

ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 080005

«ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ НАРОДНЫМ ХОЗЯЙСТВОМ»

(экономика, организация и управление предприятиями,
отраслями, комплексами – сфера услуг)


Москва 2010

Составители программы: канд. экон. наук Л. А. П о п о в

канд. экон. наук С. С. С к о б к и н

канд. техн. наук Ю. Е. Б у с а л о в

канд. экон. наук Е. Л. И л ь и н а


Программа вступительного экзамена в аспирантуру по специальности 080005 «Экономика и управление народным хозяйством» (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – сфера услуг) / Сост.: Л. А. Попов, С. С. Скобкин, Ю. Е. Бусалов, Е. Л. Ильина. – М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2010. – 11 с.
^

Тема 1. Современное состояние сферы услуг в России и за рубежом



Классификация сферы услуг, основные функции, задачи и цели. Основные тенденции развития современной сферы услуг в России и за рубежом. Услуга как товар. Отличительные черты реального товара и услуги.

Организационно-правовые формы предприятий сферы услуг. Особенности управления предприятиями сферы услуг в условиях рыночной экономики. Факторы, влияющие на эффективность и качество предприятий сферы услуг.

Экономические основы государственного регулирования предприятий сферы услуг. Соотношение рыночных и государственных регуляторов в развитии отраслей сферы услуг. Социальная инфраструктура предприятий сферы услуг.

Гостинично-ресторанное хозяйство и туризм как виды деятельности в области сферы услуг. Роль и значение гостинично-ресторанного хозяйства и туризма в народном хозяйстве страны.

Мировой и росссийский рынок средств размещения, перспективы его развития. Классификация средств размещения. Интеграция российского гостиничного бизнеса в мировую экономику.

Общая характеристика организации и управления предприятиями ГРК. Методика выбора форм организации гостинично-ресторанных и туристских комплексов. Общая характеристика форм организации гостинично-ресторанного и туристского обслуживания.

Пути развития и совершенствования гостинично-ресторанных и туристских комплексов (тенденции в мире, в России). Факторы, их определяющие. Новые формы организации гостинично-ресторанных и туристских комплексов (гостиничные сети, малые предприятия). Роль малого гостиничного и ресторанного бизнеса в народном хозяйстве России.

Роль персонала в повышении качества и эффективности оказания услуг в гостинично-ресторанном бизнесе. Понятие качества гостиничной и ресторанной услуги. Стандартизация и сертификация качества услуг на предприятиях ГРК. Современные теории и практика систем управления качеством услуг. Система управления качеством TQM. Методы оценки качества услуг и работы персонала.

Проблемы мотивации и стимулирования персонала. Методы эффективного стимулирования работы персонала.

Материально-техническая база предприятий сферы услуг. Классификация видов материально-технической базы. Роль инженерной службы в сохранении и улучшении материально-технической базы сферы услуг. Роль материально-технического обеспечения в повышении качества обслуживания и доходности предприятий сферы услуг.

Характеристика основных групп материально-технической базы предприятий сферы услуг. Экономия предметов труда как фактор повышения эффективности предприятий сферы услуг. Пути улучшения использования материально-технической базы в сфере услуг.


^

Тема 2. Экономика сферы услуг



Экономическая сущность, значение, эффективность использования, оценка, износ основных фондов (амортизация, техническое обслуживание, лизинг). Планирование и прогнозирование развития основных фондов предприятий сферы услуг. Планирование развития сети предприятий сферы услуг. Планирование капитального строительства в сфере услуг. Показатели экономической эффективности капитальных вложений.

Показатели экономической эффективности инвестирования финансовых средств в развитие материальной базы предприятий сферы услуг. Основные методы расчета рисков инвестирования. Методы понижения рисков инвестирования в инновационные и коммерческие проекты развития сферы услуг.

Источники финансирования предприятий сферы услуг. Структура капитала предприятий сферы услуг.

Назначение и особенности функционирования оборотных средств в сфере услуг. Структура оборотных средств. Методика планирования потребности предприятий сферы услуг в оборотных средствах. Оборачиваемость оборотных средств. Источники финансирования потребности в собственных оборотных средствах. Кредитование предприятий сферы услуг. Организация контроля за состоянием оборотных средств в сфере услуг.

Сущность, значение и особенности финансов в сфере услуг. Организация финансовой работы в сфере услуг. Структура и методика разработки финансового плана. Формы и организация расчётов между предприятиями-партнёрами и потребителями услуг. Особенности налогообложения предприятий сферы услуг.

Труд, его природа и характеристика кадров в сфере услуг. Производительность и эффективность труда в сфере услуг. Сущность и основные принципы организации оплаты труда. Организация заработной платы. Планирование труда и заработной платы в сфере услуг.

Рынок услуг индустрии гостеприимства и туризма, состояние, перспективы развития. Понятие объема услуг и его денежного выражения в индустрии гостеприимства и туризма. Показатели качества услуг в индустрии гостеприимства и туризма. Структура услуг индустрии гостеприимства и туризма.

Организация учета и контроля за выполнением плана по услугам. Анализ выполнения плана по услугам.

Сущность себестоимости услуг. Уровень себестоимости в различных отраслях сферы услуг. Структура себестоимости услуг.

Доходы в сфере услуг. Коммерческая деятельность в сфере услуг. Виды коммерческой деятельности. Ценообразование в сфере услуг. Наценки и скидки, их сущность и значение в сфере услуг. Различные виды оптовых цен и их влияние на образование доходов в сфере услуг. Доходы от реализации услуг потребителям. Методика определения доходов в сфере услуг. Прибыль и рентабельность в сфере услуг. Основные мероприятия по увеличению доходов и повышению рентабельности в индустрии гостеприимства и туризма.

Экономический расчет на предприятиях сферы услуг. Организация внутреннего расчета на предприятиях сферы услуг. Система планирования и экономического стимулирования в сфере услуг.

Комплексный анализ экономической эффективности деятельности гостинично-ресторанного и туристского комплекса. Анализ экономической эффективности отдельных составляющих служб индустрии гостеприимства и туризма, отдельных видов предоставляемых услуг и участков управления.


^

Тема 3. Менеджмент в сфере услуг



Сущность управления, основные положения менеджмента. Специфика труда менеджера на предприятиях сферы услуг. Определение управления. Всеобщий универсальный характер управления. Субъект и объект управления. Единый контур управления. Уровни экономической системы.

Понятие менеджмента в сфере услуг. Проблемные ситуации в менеджменте. Менеджмент как неточная наука, связь менеджмента с другими областями знания. Эволюция теории и практики управления.

Системный и ситуационный подход в менеджменте. Концепция и модели менеджмента. Кибернетическая и психологическая модели. Элементы теории систем в менеджменте сферы услуг. Философия корпоративности. Менеджмент и общество. Социальная и юридическая ответственность менеджмента в сфере услуг. Этика менеджмента. Система ценностей современного российского менеджмента.

Процесс коммуникации и эффективность управления. Технология принятия управленческих решений. Природа процесса принятия решений. Модель рационального решения проблемы. Совершенствование процесса принятия управленческих решений на предприятиях сферы услуг. Использование системного подхода, принятие решений в условиях неопределенности, конкретной ситуации (ситуационный подход), по конечному результату (управление по целям). Информационное обеспечение процесса управления и производства в сфере услуг.

Виды деловой документации, применяемой в сфере услуг, и порядок ее оформления. Организация эффективной системы документооборота.

Функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль. Функции менеджмента как вид конкретной управленческой деятельности.

Взаимоотношения полномочий. Управление временем топ-менеджеров.

Определение мотивации. Потребности. Первичные и вторичные потребности человека. Содержательные теории мотивации. Теория справедливости.

Стратегическое управление на предприятиях сферы услуг. SWOT-анализ, Бостонская матрица. Составление бизнес-плана.

Сущность и закономерности организационного построения предприятий сферы услуг. Оптимизация управленческой структуры сферы услуг. Взаимосвязь цели, стратегии, функции и структуры предприятия сферы услуг.

Организация как совокупность структурных и поведенческих отношений. Формальные и неформальные отношения в организации. Лидерство, роль лидеров в повышении эффективности производства услуг.

Организационные структуры в сфере услуг.

Групповая динамика и руководство.

Психологический процесс подготовки, выработки, принятия и реализации управленческих решений. Поведение и стиль руководителя предприятия сферы услуг.

Контроль, его основные виды. Объект контроля. Основные виды контроля. Системы обратной связи. Модель процесса контроля на предприятиях сферы услуг.

Система всеобщего управления качеством (TQM) в сфере услуг. Основные постулаты основателя школы TQM и комментарии к ним.

Роль и функции специального подразделения, координирующего и контролирующего политику предприятия в области качества.

Статистические методы контроля качества в сфере услуг.

Концепция непрерывного улучшения качества услуг. Международный стандарт (ISO) – акцент на процессе оказания услуг. Экономические аспекты управления качеством.

Управление качеством оказания услуг. Управление производительностью труда и эффективностью работы в сфере услуг. Консалтинг в сфере услуг. Менеджмент и предпринимательство в период перехода к социально-ориентированной рыночной экономике.

Управление предприятием сферы услуг на основе экономической стратегии развития, обеспечивающей максимизацию прибыли и собственного капитала. Последовательность взаимосвязанных целей: достижение экономической прибыли, увеличение рыночной доли, рост стоимости/ценности компании.

Управленческий консалтинг в сфере услуг. Проблема эффективности и конкурентоспособности предприятий сферы услуг. Повышение производительности труда на предприятиях сферы услуг: сущность и основные формы осуществления.


^

Тема 4. Предпринимательская деятельность в сфере услуг



Предмет изучения дисциплины. Организационно-хозяйственное новаторство и экономическая свобода – необходимое условие предпринимательской деятельности (ПД). Эволюция ПД в сфере услуг. Основные понятия ПД. Предпринимательство, риск, успех, конкуренция, рынок, товар, услуга, обмен, покупка, продажа, спрос, предложение, деньги, прибыль, предпринимательский доход. Принципы, методы. Современные концепции ПД в сфере услуг в условиях расширения возможностей финансирования нового дела. Предпринимательство и экономический успех в зарубежных странах. Философия цивилизованного предпринимательства. Цикличность ПД. Бизнес и общество.

Сфера услуг как единый социально-экономический комплекс. Организационное поведение в сфере услуг. Субъекты и объекты ПД. Социально-психологический портрет предпринимателя. «Потребность в достижениях» как ключевая психологическая характеристика ПД по Маклелланду. Бизнес как вид экономической активности. Механизм её координации. Предпринимательство как специфическая форма организации отношений (прав) собственности. Естественная монополия и относительная редкость экономических ресурсов. Внутрифирменное делегирование прав собственности. Система участия работников в акционерной собственности (программа участия в прибылях). Сравнительная характеристика малого и крупного бизнеса в сфере услуг.

Шансы и риск. Как начать свое дело – планирование учреждения предприятий.

Общие характеристики (черты) предпринимателя: предпринимательская жилка, работоспособность, пробивная способность, осмотрительность, чутье и опыт.

Выбор правильного места размещения предприятия. Рыночные факторы при выборе места размещения предприятия. Микроэкономические и инфраструктурные факторы при выборе места размещения предприятия.

Принципы предпринимательского права. Методы правового регулирования предпринимательской деятельности. Понятие юридического лица. Понятие коммерческой организации. Государственная регистрация индивидуального предпринимателя и юридического лица.


^

Тема 5. Маркетинг услуг



Тенденции развития современной сферы услуг. Маркетинг и продажи: общее и различия. Маркетинг-микс в сфере услуг. Управление маркетингом и продажами. Значение процесса продажи в сфере услуг. Карьера продавца услуг. Проблемы грамотной организации продаж в сфере услуг.

Организация маркетинговой группы. Этапы составления плана маркетинга. Проведение маркетингового аудита. Выбор целевых рынков. Позиционирование предприятия сферы услуг. Определение маркетинговых целей. Разработка и внедрение планов деятельности. Контроль и оценка плана маркетинга на предприятиях сферы услуг.

Отдел маркетинга и продаж в структурной схеме предприятия сферы услуг.

Дизайн офиса. Должностные обязанности работников отдела. Принципы найма на работу в отдел маркетинга и продаж на предприятиях сферы услуг. Обучение сотрудников. Управление работниками. Оценка деятельности работников. Стимулирование персонала. Дополнительный персонал по продаже услуг.

Налаживание системы коммуникации отдела маркетинга и продаж на предприятиях сферы услуг. Оценка деятельности отдела маркетинга и продаж. Компьютеризация работы отдела маркетинга и продаж на предприятиях сферы услуг.

Торговая марка, бренд, роль брендинга в популяризации предприятий сферы услуг.


^

Тема 6. Информационные технологии в сфере услуг



Процесс обработки данных и получения информации: с применением и без применения ЭВМ. Типы ЭВМ, используемых на предприятиях сферы услуг. Этапы развития средств вычислительной техники на предприятиях сферы услуг. Ведущие производители аппаратного и программного обеспечения для предприятий сферы услуг.

Сферы применения компьютеров на предприятиях сферы услуг.

Применение компьютеров при составлении бизнес-планов, анализе эффективности инвестирования.

Применение компьютеров для составления текстовых документов и рекламных материалов. Глобальные и локальные компьютерные сети.

Перспективные направления внедрения компьютерных технологий на предприятиях сферы услуг.

Понятие программы. Системные программы, операционные системы. Прикладные программы. Текстовые редакторы. Графические программы. Электронные таблицы. Базы данных. Интегрированные пакеты.

Понятие управления доходами, пример, возможности применения программных средств.

Передовые технологии в компьютеризации предприятий сферы услуг.


^

Тема 7. Внешнеэкономическая деятельность (ВЭД) в сфере услуг



Роль ВЭД на предприятиях сферы услуг. Применение опыта зарубежных предприятий сферы услуг в российской практике. Причины выхода предприятий сферы услуг на внешний рынок: Push и Pull факторы. Типы ориентации фирмы на международную деятельность: этноцентризм, полицентризм, региональная ориентация, геоцентризм. Понятие транснациональных корпораций (ТНК). Основные характеристики ТНК. Роль ТНК в сфере услуг. Два аспекта деятельности ТНК по отношению к принимающим странам и странам базирования (по материалам ООН). Зоны конкуренции ТНК.

Понятие операционных цепей в сфере услуг. Понятие «глобализация» в сфере услуг. Причины появления ТНК в сфере услуг. Формы роста операционных цепей: поглощение, слияние, совместное предприятие, контракты на управление, франчайзинг, консорциум. Связь операционных цепей и высоких технологий.

Барьеры для развития международного бизнеса в сфере услуг. Государственное регулирование деятельности международных предприятий сферы услуг. Международные организации в сфере услуг и их работа по преодолению барьеров. Необходимость государственной поддержки сферы услуг. Политическая стабильность как фактор развития ВЭД в сфере услуг. Политический риск.

Структура финансирования. Собственные и заёмные средства. Критерии для займа, процентные ставки. Финансирование за счет частного и общественного секторов. Зарубежное финансирование. Особенности финансирования в развивающихся странах. Меры правительств по привлечению инвестиций. Примеры финансирования предприятий в США, Европе, Азии. Содержание контракта на управление: продолжительность контракта, условия расторжения и пролонгации, контроль выполнения контракта, страхование, юрисдикция. Совместное предприятие. Франчайзинг: преимущества и недостатки, платежи, срок действия, условия расторжения.


^

Тема 8. Искусство делового общения в сфере услуг



Деловое общение и сфера услуг: сущность, особенности. Социальные функции делового общения. Уровни и механизм делового общения. Принципы делового общения. Специфические черты делового общения в сфере услуг. Этикет как феномен деловой культуры.

Деловая беседа и ее функции в деловом мире. Основные этапы проведения деловой беседы. Подготовка к деловой беседе. Система подготовки к деловой беседе. Задачи и приёмы начала беседы. Создание благоприятной атмосферы для проведения деловой беседы. Методы построения аргументирования. Искусство слушать. Принятие решений и завершение беседы. Задачи завершающего этапа деловой беседы. Приёмы ускорения принятия решений. Условия завершения беседы. Практические рекомендации по ведению деловых бесед. Речевые штампы, помогающие проведению деловых бесед.

Подготовка к переговорам. Основные направления: решение организационных вопросов и проработка основного содержания деловых переговоров. Порядок ведения переговорного процесса. Основные этапы переговорного процесса. Техника и тактика ведения переговоров. Методы ведения деловых переговоров. Позиционный торг. Метод ведения принципиальных переговоров. Типы принимаемых решений. Универсальные тактические приёмы ведения деловых переговоров. Приёмы манипулирования собеседников. Ведение переговоров в неблагоприятных переговорных условиях. Ваш партнёр не настроен на конструктивный диалог. Ваш партнёр занимает более «выгодную» позицию. Национальные стили ведения переговоров. Речевые штампы, помогающие провести коммерческие переговоры. Этикет деловых встреч и переговоров.

Понятие деловых совещаний. Типы деловых совещаний: лицом к лицу, неофициальный сбор, мозговой штурм, специальный комитет, регулярный комитет, официальное собрание, презентации, общественные собрания. Подготовка к проведению делового совещания. Этапы подготовительного процесса. Ведение делового совещания. Стили проведения деловых совещаний. Микротехника деловых совещаний. Организация и ведение дискуссий. Основные типы дискутантов и формы их «нейтрализации». Наиболее распространенные дискуссионные ситуации. Этапы принятия решений. Микротехника выработки и принятия решения. Завершение делового совещания и составление его протокола.

Основные типы и виды деловых бумаг: инструктивно-распорядительные (инструкции, решения, приказы, распоряжения), справочные (сводки, акты, протоколы, ведомости), оперативные (служебные записки, письма, телефонограммы), организационные (уставы, положения, инструкции) и правила их оформления. Использование языковых штампов. Этика деловой переписки.

Телефон – важнейший компонент создания делового имиджа фирмы. Правила ведения делового телефонного разговора, когда звонят вам. Основные типы телефонных пользователей и стратегия общения с ними: напористые везунчики, неврастеники, соглашатели, болтуны. Тактика вежливого избавления от навязчивого телефонного собеседника. Системы, позволяющие вам сэкономить время: система ожидания вызова, переключения звонков, система переключения на другую линию, система регулирования очередности, автоответчики, факс, пейджер, банки речевых данных, электронная почта, мобильный телефон. Правила ведения делового телефонного разговора, когда звоните вы. Подготовка к важному телефонному звонку. Телефонный этикет: язык общения, шаблон разговора.

Деловой разговор как особая разновидность деловой речи. Понятие делового разговора и его лексико-грамматическая специфика. Основные требования к деловому разговору. Риторический инструментарий деловой речи. Лексические и синтаксические средства выразительности деловой речи. Композиционные, речевые и методические приемы. Коммуникационные эффекты как элемент набора ораторского инструментария. Техника деловой речи. Речевой этикет.

Основные логические законы и их применение в деловой речи. Законы: тождества, достаточного основания, противоречия, исключенного третьего в деловой речи. Основные ошибки при нарушении логических законов. Умозаключения и их использование в деловой разговорной практике. Индукция. Дедукция. Понятие и структура силлогизмов. Правила и способы проверки умозаключений. Логические правила аргументации. Понятие аргументирования. Тезис. Основные правила доказательства. Требования, предъявляемые к убедительности, непротиворечивости, автономности, достаточности аргументов. Основные ошибки. Логические уловки. Способы опровержения доводов оппонентов. Критика тезиса, аргументов, демонстрации. Основные алогизмы деловой речи.


Список литературы


  1. Бланшар К., Баллард Д., Финч Ф. Как добиться лояльности клиентов в сфере услуг. It's Never Too Late to Build a Customer-Focused Company. – М.: Эксмо, 2008. – 208 с.

  2. Бурменко Т. Д., Даниленко Н. Н., Туренко Т. А. Сфера услуг. Экономика. – М.: КноРус, 2008. – 328 с.

  3. Власова Т., Крутик А., Михайленко В. Предпринимательская деятельность в сфере услуг. – СПБ.: Питер, 2005. – 388 с.

  4. Голубицкая М. Сфера услуг в экономике регионов России: современное положение и перспективы. – М.: Государственное научно-исследовательское учреждение СОВЕТ ПО ИЗУЧЕНИЮ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНЫХ СИЛ, 2005. – 120 с.

  5. Гордин В. Э., Сущинская М. Д. Менеджмент в сфере услуг. – М.: Бизнес-пресса, 2007. – 272 с.

  6. Джордж М. Л. Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг. Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса. Lean Six Sigma for Service: How to Use Lean Speed and Six Sigma Quality to Improve Services and Transactions. – М.: Альпина Бизнес Букс, Альпина Паблишерз, 2005. – 402 с.

  7. Зворыкина Т. И., Платонова Н. А. Техническое регулирование. Сфера услуг. – М.: Альфа-М, Инфра-М, 2008. – 544 с.

  8. Мак-Дональд М., Пейн Э. Сфера услуг. Полное пошаговое руководство по маркетинговому планированию. Marketing Plans for Service Businesses: A Complete Guide. – М.: Эксмо, 2009. – 448 с.

  9. Просветов Г. И. Управление в сфере услуг. Задачи и решения. – М.: Альфа-Пресс, 2009. – 184 с.

  10. Руководство по применению стандарта ИСО 9001:2000 в сфере услуг (пер. с англ. Раскина А.Л.). – М.: 2002. – 192 с.

  11. Седов К. Б. Международная коммерческая деятельность в сфере услуг и интересы России. – М.: Экономика, 2006. – 272 с.

  12. Серебренников И. В. Формирование рынка облигаций сферы услуг. – Изд-во ЮРГТУ, 2006. – 127 с.

  13. Смит Д. Лидерство в сфере профессиональных услуг. Leading the Professionals. How to Inspire & Motivate professional Service Teams. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2005. – 278 с.

  14. Стандартизация и сертификация в сфере услуг. – М.: Академия, 2004. – 208 с.

  15. Сфера услуг. Менеджмент. Под ред. Бурменко Т. Д. – М.: КноРус, 2007. – 416 с.

  16. Сфера услуг. Экономика, менеджмент, маркетинг. Практикум. – М.: КноРус, 2010. – 424 с.

  17. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р. С., Мердик Р. Г. Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика. Service Management and Operations. – СПб.: Питер, 2002. – 752 стр.

  18. Хлебович Д. И. Сфера услуг. Маркетинг. – М.: КноРус, 2009. – 240 с.

  19. Хотинская Г. И., Харитонова Т. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий (на примере предприятий сферы услуг). – М.: Дело и Сервис, 2007. – 240 с.


ПРОГРАММА

^ ВСТУПИТЕЛЬНОГО ЭКЗАМЕНА В АСПИРАНТУРУ

ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 080005 «ЭКОНОМИКА

И УПРАВЛЕНИЕ НАРОДНЫМ ХОЗЯЙСТВОМ»


Составители: ПОПОВ Леонид Алексеевич

СКОБКИН Сергей Сергеевич

БУСАЛОВ Юрий Евгеньевич

ИЛЬИНА Елена Львовна


Редактор Н. Н. Рыбкина

Оформление обложки О. В. Василевская


Подписано в печать 2009. Формат 60 х 84 1/16.

Бумага офсетная. Печать офсетная.

Усл. печ. л. Уч.-изд. л. . Тираж 100 экз. Заказ .


Издательство

Российской экономической академии

имени Г. В. Плеханова.

117997, Москва, Стремянный пер., 36.


Отпечатано в типографии Российской

экономической академии

имени Г. В. Плеханова.

117997, Москва, ул. Зацепа, 41.




Скачать 177.9 Kb.
оставить комментарий
Дата17.10.2011
Размер177.9 Kb.
ТипПрограмма, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх