Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин фтд. 01. 06 Для студентов заочной формы обучения по специальности icon

Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин фтд. 01. 06 Для студентов заочной формы обучения по специальности


Смотрите также:
Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин гсэ. Ф. 03. по циклу дисциплин гсэ. В...
Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин гсэ. Н-р. 02. по циклу дисциплин гсэ. Р. 03...
Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин опд. Ф. 21...
Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин опд. Ф...
Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин опд. Ф...
Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин гсэ. Н-р...
Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин опд. Ф...
Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин опд. Ф...
Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин ен. Ф...
Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин дс...
Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин опд. Ф...
Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин опд. В...



Загрузка...
скачать
негосударственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования


«Кузбасский ИНСТИТУТ экономики и права»


экономический ФАКУЛЬТЕТ



Кафедра «АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ»


Аспекты профессиональной

этики и норм поведения

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

По циклу дисциплин ФТД. 01.06


ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ

ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ

080105.65 - «Финансы и кредит»


КЕМЕРОВО 2006


Аспекты профессиональной этики и норм поведения: учебно-методический комплекс для студентов заочной формы обучения / сост. И.В. Савосин; Кузбас. ин-т экон. и права.– Кемерово, 2006.


Настоящий учебно-методический комплекс составлен в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности – 060400 «Финансы и кредит», утв. Министерством образования РФ 17.03.2000 г. Регистрационный № 180 эк/сп.

В данном комплексе содержатся все необходимые для изучения и преподавания дисциплины “Аспекты профессиональной этики и норм поведения” учебно-методические материалы, взятые в системе.

Предназначен для студентов заочной формы обучения на экономическом факультете института.


Утвержден на заседании кафедры антикризисного управления.

Протокол №____ от «___»____________ 200_ г.

Зав. кафедрой к.т.н._________________ Г.Н. Фалькова


Рекомендован для издания методической комиссией института

Протокол №____ от «____»_____________ 200_ г.

Председатель комиссии ____________Н.М. Ильдимиров


Утвержден

Проректор по учебной работе

____________ Г.А. Мартынов

«___» ___________ 200____ г.


Зарегистрирован в методкабинете «__» ___________ 200___ г.

Регистрационный номер _______


СОДЕРЖАНИЕ


Введение……………………………………………………………………….....4

1. Учебно–тематический план занятий…………………………………………6

2. Программа дисциплины «Аспекты профессиональной этики и норм поведения»………………………………………………………………………..7

3. Список литературы…………………………………………………………...9

4. Методические рекомендации по выбору, выполнению и оформлению контрольной работы…………………………………………………..………11

5. Тематика контрольных работ………………………………………………...13

6. Вопросы к зачету……………………………………………………………...15


ВВЕДЕНИЕ


Актуальность учебной дисциплины состоит в том, что проблемы этики бизнеса имеют столь же давнюю историю, как и само предпринимательство. Однако особую остроту они приобрели в наше время, когда рынок сильно трансформировался, еще более жестокой стала конкуренция. Ныне во всем мире вопросы этики и культуры управления широко исследуются, служат предметом научных дискуссий. Таким образом, курс "Аспекты профессиональной этики и норм поведения" является необходимым звеном подготовки квалифицированных кадров в области экономики и управления.

Цель преподавания данной дисциплины - формирование у cтyдентов теоретических знаний в области деловой этики, базирующейся на честности, открытости, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке в соответствии с действующим законодательством, установленными правилами и традициями.


^ Основные знания, приобретаемые студентами, при изучении дисциплины


В результате изучения дисциплины студент должен знать:

– основные определения и термины теории этики;

– виды профессиональной этики;

– принципы и правила деловой этики и этикета;

– особенности деловой этики в России и странах с развитой рыночной экономикой;

– принципы формирования и совершенствования корпоративной культуры;

– психологические аспекты делового общения;


^ Основные умения, приобретаемые студентами при изучении дисциплины


В результате изучения дисциплины студент должен уметь:

– пользоваться установленными правилами и соблюдать нормы деловой этики;

– эффективно использовать в своей деятельности действующее законодательство;

– принимать нравственно обоснованные управленческие решения;

– быть честным, открытым, законопослушным;

– в рамках этических и этикетных норм влиять на поведение оппонентов в ходе делового общения;


^ Основные представления, которые должны получить студенты при
изучении дисциплины



При изучении данной дисциплины студенты должны получить представления:

– о диагностике психологического портрета собеседника (оппонента) в процессе делового общения;

– о правилах налаживания обратной положительной связи в процессе коммуникации;

– об основных теоретических подходах к процессу коммуникации.


^ Перечень дисциплин, усвоение которых необходимо для изучения
данной дисциплины



Для более полного изучения данного курса необходимо рассматривать его во взаимосвязи с такими дисциплинами, как философия, психология и педагогика, основы менеджмента, разработка управленческих решений, культурология и др.



  1. ^ УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ЗАНЯТИЙ




N

темы

Наименование темы

Количество часов

Аудиторные занятия

Самост.работа*

Всего

Лекции

Семинары

Практ. занят.

1

2

3

4

5

6

7




11-й семестр
















1

Основные понятия: этика, мораль, нравственность, этикет, профессиональная этика.

1





6

7

2

Этика в экономике

1





6

7

3

Этика предпринимательской (производственной) деятельности

1





6

7

4

Этика в коммерческой и рекламной деятельности

1





6

7

5

Этика в управлении

1





6

7

6

Деловая этика (этика делового общения)

1





6

7

7

Психологические аспекты поведения в процессе делового общения.

2





6

8




Зачет

11 семестр




^ Контрольная работа

11 семестр




ИТОГО:

8





42

50



*Примечание. В объем самостоятельной (внеаудиторной) учебной работы входят выполнение контрольной работы и подготовка к зачету.


^ 2. ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

«АСПЕКТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ И НОРМ ПОВЕДЕНИЯ»


Тема 1. Основные понятия: этика, мораль, нравственность, этикет,

профессиональная этика

Профессионализм как нравственная черта личности. Происхождение профессиональной этики. Виды профессиональной этики.


^ Тема 2. Этика в экономике

Рынок и этика. Нравственные нормы в экономической области (D.Hedever). Бизнес и нравственность. Субъекты бизнеса. Рынок как система отношений между субъектами бизнеса. Моральные качества бизнесмена. Моральный кодекс цивилизованного предпринимателя.


^ Тема 3. Этика предпринимательской (производственной) деятельности

Юридическая и социальная ответственность бизнеса. Две точки зрения на социальную ответственность организации. Аргументы “за” и “против” (по М. Фридману.) Этические ценности лежащие в основе деятельности предприятия. Неэтическое поведение без нарушения и с нарушением закона. Причины расширения неэтичного поведения предпринимателей (организаций). Методы повышения этичного поведения организации.


^ Тема 4. Этика в коммерческой и рекламной деятельности

Нормы Международного кодекса рекламной практики. Закон о рекламе. Закон об авторских и смежных правах.


^ Тема 5. Этика в управлении

Субъекты управления. Навыки коммуникации в зависимости от уровня управления. Конфликты. Причины конфликтных ситуаций. Классификация конфликтов (межличностные, межгрупповые, деловые и личностные, целесообразные, не целесообразные). Управление конфликтом. Стили поведения руководителя в процессе управления конфликтом (конкуренции, уклонения, приспособления, сотрудничества, компромисса). Пути предупреждения конфликтов. Методы принуждения и убеждения.


^ Тема 6. Деловая этика (этика делового общения)

Основные принципы деловой этики. Методы влияния в процессе общения (убеждение, внушение, принуждение). Классификация форм делового общения: диалоговое (межличностное) и групповое (деловые совещания, беседы, переговоры). Этапы подготовки к переговорам. Этапы хода (ведения) переговоров.


Правила налаживания положительной коммуникации. Типы вопросов (информационные, контрольные, направляющие, провокационные, альтернативные, подтверждающие, встречные, ознакомительные, однополюсные, открывающие, заключающие). Этические нормы ведения переговоров.


^ Тема 7. Психологические аспекты поведения в процессе делового общения

Структура делового общения с точки зрения психологии (диагностика психологического портрета собеседника, присоединение - раппорт, утилизация раппорта, анализ).

Предметы наблюдения (вербальные и невербальные). Речь - речевой этикет, формы обращения. Мимика, жесты, телодвижения, касания, манеры, одежда. Направленность. Операциональные особенности поведения. Психохарактерологические качества. Психические свойства. Социально-психологические особенности. Биопсихические свойства. Способы построения психологического портрета (идентификация, стереотипизация, рефлексия, обратная связь).

Основы нейро-лингвистического программирования (НЛП). Репрезентативные системы (модальности). Определение РС по предикатам и глазным сигналам доступа. Дополнительные приемы определения РС.

Основы трансактного анализа Э.Берна. Определения: трансакция, трансакционный стимул, трансакционная реакция. Три состояния “Я.”

Дополнительные и пересекающиеся трансакции. Правила эффективной коммуникации.

Аттракция. Закон управленческого общения. Техника формирования аттракции (улыбка, имя собственное, дружеский тон, комплимент, на поле собеседника, терпеливый слушатель) как реализация базовых потребностей человека. Правила применения комплимента.


^ 3. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

3.1. Основная литература


  1. Мескон М. X. И др. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 1992. – 702 с.

  1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 1999. – 528 с.

  1. Виханский О.С. Практикум по курсу "Менеджмент" / О.С. Виханский, А.И. Наумов; Под ред. А.И.Наумова. – М.: Гардарики, 1999. – 288 с.

  1. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения: учебное пособие для студентов вузов. - 3-е изд., перераб. и доп. - Ростов н/Д: “Феникс”, 2004. - 256 с.

  1. Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера. – М.: Инфра–М, 1997. – 207 с.

  1. Папкин А.И. Основы практического менеджмента: учебное пособие для вузов. – М.: Юнити - Дана, 2000. – 288 с.

  1. Браим И.Н. Этика делового общения. - Минск, 1996.

  1. Психология и этика делового общения: учебник для вузов / В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. – 279с.

  1. Федоренко Э. Г. Профессиональная этика – Киев.: Высшая школа, 1983.


^ 3.2. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА


  1. Ричард Т. Де Джордж. Деловая этика: учебный курс для колледжей и университетов, Business Ethics – М.: Прогресс, Рипол Классик, 2003. – 736 с.

  1. Борисов В.К. Этика бизнеса. / В.К.Борисов, Ю.Ю.Петрунин, – М.: Дело, 2004, – 399 с.

  1. Поваляева М.А. Психология и этика делового общения. – М.: Феникс, 2004. – 347 c.

  1. Зарецкая Е.Н. Деловое общение: В 2 т. – М.: "Дело", 2004.

  1. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения. – М: Академия, 2004. – 128 с.

  1. Бендлер Р., Гриндлер Дж. Из лягушек в принцы. - Воронеж, 1993. - 103 с.

  1. Костюк К. Корпоративная этика и ценностный менеджмент./ К. Костюк, Е. Лерман, – М.: ЭПИцентр, 2003. – 232 с.

  1. Гусейнов А.А. История этических учений. – М.: Гардарики, 2003. – 911 с.

  1. Де Джордж Р.Т. Настольная книга бизнесмена: Деловая этика. / Пер. англ.- М.: РИПОЛ классик. – 2004. – 734 с.

  1. Протанская Е.С. Профессиональная этика. – М., 2003. – 288 с.

  1. Кобликов А.С. Юридическая этика. – М.: Норма, 2004, – 176 с.

  1. Семенов А. К. Психология и этика менеджмента и бизнеса: учебное пособие / А. К. Семенов, Е. Л. Маслова. – М: Дашков и Ко, 2002. –200 с.

  1. Бернард Суто Политическая и экономическая этика: учебное пособие / Б Суто, К. Хоман, Ф. Бломе. – М.: Фаир - Пресс, 2001. – 368 с.

  1. Как делать подарки // Управление персоналом.- 2000.- № 1.- С. 49.

  1. Логинова А. На официальном торжественном обеде // Управление персоналом. – 1999.- № 3.- С. 52-54.

  1. Логинова А. Протокольные вопросы приема иностранной делегации // Управление персоналом. – 1999. - № 6.- С. 52-56.

  1. Моллой Т. Одежда для делового успеха. - М., 1983. - 320 с.

  1. Молден Д. Менеджмент и могущество НЛП. - Киев, 1997.- 255 с.

  1. Пиз А. Язык жестов. - Нижний Новгород: Ай Кью, 1992. - 262 с.

frame1




4. Методические рекомендации

по выбору, выполнению и оформлению

^ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ


Контрольная работа является составным элементом учебного процесса, а также своеобразной формой самоконтроля студента и контроля со стороны преподавателя, способствует приобретению и углублению знаний студента.

Сроки выполнения контрольной работы определены учебным планом и должны строго соблюдаться.

Выполнение работы в виде письменного изложения носит творческий характер. Студент высказывает собственную точку зрения, делает выводы. При выполнении контрольной работы возможно использование информации из работ отдельных авторов или цитирование первоисточников, но не допускается сплошное переписывание.

Если в работе встречается цитирование какого-либо автора, необходимо указать ссылку на источники в списке литературы в [ ] скобках; цитата должна полностью соответствовать подлиннику, со всеми его особенностями.

Список литературы оформляется в соответствии с ГОСТ 7.1-2003

Помимо литературы, указанной в перечне, студент может проработать дополнительные источники информации (нормативные акты, монографии, статьи в периодических изданиях) по представленному вопросу и включить их в список литературы, указанный в конце работы. Это будет свидетельствовать о вдумчивом, объективном и творческом подходе студента к освещаемой теме.

Контрольная работа должна быть правильно и аккуратно оформлена. Текст печатают или пишут чернилами или пастой синего или черного цветов, разборчиво, четко, без грамматических и стилистических ошибок.

Контрольную работу выполняют в ученической тетради или на листах формата А4 в объеме 10-15 листов машинописного текста. Контрольная работа содержит план, основную часть и список литературы.

Все параграфы и пункты, указанные в плане, обязательно отражаются в тексте.

В конце контрольной работы, после списка литературы, использованной при написании работы, ставится личная подпись и дата завершения работы.

Страницы работы обязательно нумеруются. На титульном листе (обложке) контрольной работы необходимо указать фамилию, имя, отчество студента, номер зачетной книжки, курс, факультет, группу, в которой учится студент, а также почтовый индекс и домашний адрес.


^ Выбор варианта контрольной работы


Вариант контрольной работы как правило назначается преподавателем на установочном занятии.

Наименее предпочтительным (в случае отсутствия студента) является определение варианта темы по двум последним цифрам шифра зачетной книжки студента. Если две последние цифры шифра составляют число, большее 60 , то вариант контрольной работы определяется их суммированием. Например, шифр зачетной книжки студента АУ-4-317, соответственно вариант контрольной работы 17; если шифр зачетной книжки АУ-4-471, то вариант контрольной работы определяется так - 7+1=8.

Контрольные работы, выполненные без соблюдения варианта, к зачету не принимаются.


5. тематика контрольных работ

по дисциплине «АСПЕКТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ И НОРМ ПОВЕДЕНИЯ»


  1. Учение о нравственности. Мораль как объект этики

  1. Этические знания как элементы профессиональной компетенции

  1. Эволюция морали и этики в истории

  1. Современная корпоративная культура: понятие и роль

  1. Место и роль этических аспектов в деятельности государственных служащих

  1. Корпоративная культура чиновников Истоки данного явления и социальные последствия

  1. Система "экономика - политика - мораль" и их взаимосвязь в условиях рынка

  1. Нравственность как основа этики управления

  1. Духовно - нравственный кризис современной цивилизации

  1. Стили руководства и их характеристика

  1. Взаимосвязь этики и социальной ответственности

  1. Генри Форд как родоначальник экономической этики

  1. Социальная ответственность в России

  1. Этические нормы деловых контактов

  1. Способы разрешения конфликтных ситуаций

  1. Этические традиции зарубежных партнеров

  1. Имидж современного российского руководителя

  1. Исторический аспект развития этикета

  1. Этикет в бизнесе и государственном управлении

  1. Деловая беседа: принципы и правила проведения

  1. Особенности деловой этики и этикета

  1. Проблемы деловой этики в Российской Федерации

  1. Значение и понятие деловой этики

  1. Свойства, черты и виды культуры управления

  1. Влияние стиля и методов руководства на развитие культуры в организации

  1. Деловая этика

  1. Международная вежливость.

  1. Нормы и правила служебного этикета

  1. Образ жизни и его влияние на практический этикет.

  1. Организация официального приема.

  1. Особенности психологического взаимодействия при деловом общении

  1. Подготовка и проведение переговоров.

  1. Политическая этика

  1. Правила телефонного общения и официальной переписки.

  1. Протокольные вопросы приема зарубежных делегаций.

  1. Профессиональная этика

  1. Роль этикета в развитии, закреплении и функционировании морали персонала организации

  1. Секреты делового общения и культура предпринимателя

  1. Социальная ответственность и этика поведения

  1. Экономическая этика и этика предпринимательства"

  1. Этика государственной службы.

  1. Этика деловых отношений

  1. Этика и этикет дарения в официальном общении.

  1. Этика о сущности морали

  1. Этика поведения в конфликте и управление коллективом

  1. Этика предпринимательства

  1. Этикет в культуре внешности.

  1. Этикет в культуре деловых отношений.

  1. Этикет в культуре речи.

  1. Этикет делового общения

  1. Этикет деловой беседы

  1. Этикет деловых отношений

  1. Этикет и межличностное общение

  1. Этикет и протокол переговоров.

  1. Этикет международных отношений

  1. Этикет служебного общения.

  1. Этикетные правила внутреннего распорядка организации

  1. Этические и этикетные правила ведения деловой беседы.

  1. Этические кодексы

  1. Этические нормы переговоров.



6. Вопросы К ЗАЧЕТУ

по дисциплине «АСПЕКТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ

^ И НОРМ ПОВЕДЕНИЯ»


  1. Дать определения понятиям: этика, мораль, нравственность, поведение, этикет.

  2. Происхождение профессиональной этики. Виды профессиональной этики.

  3. Моральный кодекс цивилизованного предпринимателя.

  4. Что такое юридическая и социальная ответственность бизнеса. Аргументы “за” и “против” социальной ответственности организации.

  5. Конфликты: определение, причины, классификация

  6. Модель процесса конфликта

  7. Стили поведения руководителя в процессе управления конфликтом

  8. Последствия конфликта

  9. Перечислите и охарактеризуйте пути предупреждения конфликтов

  10. Перечислите и охарактеризуйте методы преодоления конфликтов.

  11. Перечислите и охарактеризуйте типы поведения человека в организации

  12. Перечислите подходы к формированию адекватного коллектива.

  13. Дайте определение понятию “научение поведению”

  14. Перечислите и охарактеризуйте типы (пути) обучения поведению в организации

  15. Перечислите и охарактеризуйте типы компенсации

  16. Перечислите и охарактеризуйте частотные варианты компенсации

  17. Основные принципы деловой этики

  18. Методы влияния в процессе общения

  19. Классификация форм (видов) делового общения:

  20. Этапы хода (ведения) переговоров.

  21. Правила налаживания положительной коммуникации.

  22. Перечислите и охарактеризуйте возможные типы вопросов применяемые в ходе общения

  23. Перечислите этические нормы ведения переговоров.

  24. Охарактеризуйте структуру делового общения с точки зрения психологии (психологии личности, психологии влияния).

  25. Перечислите и охарактеризуйте возможные объекты наблюдения в ходе общения

  26. Способы построения психологического портрета собеседника

  27. Способы определение репрезентативные системы собеседника

  28. Дайте определения понятиям: трансакция, трансакционный стимул, трансакционная реакция, дополнительные и пересекающиеся трансакции.

  29. Сформулируйте законы эффективной коммуникации по теории трансактного анализа.

  30. Техника формирования аттракции



Оригинал-макет учебно-методического комплекса дисциплины

НОУ ВПО КузИЭП


Подписано в печать АКТ № « » 200 г.


Формат 60 х 90/16

Объем - п.л. Тираж экз.


Стоимость руб.


Бумага многофункциональная офисная

Отпечатано в копировально-множительном отделе.

Кузбасского института экономики и права




Скачать 196.53 Kb.
оставить комментарий
Дата17.10.2011
Размер196.53 Kb.
ТипУчебно-методический комплекс, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх