скачать
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССЙЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ (РИНХ)
ФАКУЛЬТЕТ КОММЕРЦИИ И МАРКЕТИНГА
ПРОГРАММА
подготовки к комплексному экзамену
для поступающих в магистратуру
по направлению 100700 «Торговое Дело»
Ростов-на-Дону
20011
Составители: к.э.н., доцент Пиливанова Е.К., доцент Согомонян С.А.
Настоящая программа предназначена для лиц, поступающих в магистратуру по направлению 100700 «Торговое Дело». Программа содержит темы для подготовки к комплексному экзамену, рекомендуемую нормативно-правовую и учебную литературу для подготовки к вступительным экзаменам, а также примерный вариант теста проверки знаний поступающих на данную магистерскую программу.
СОДЕРЖАНИЕ
Порядок проведения вступительных испытаний в магистратуру по направлению 100700 «Торговое дело»
Программа подготовки к вступительному экзамену по направлению «Торговое дело»
Примерные тестовые задания по профессиональным программам
3.1. Примерный вариант теста для собеседования по программе «Коммерческая деятельность на рынке товаров и услуг»
^
3.3. Примерный вариант теста для собеседования по программе «Логистика в торговле»
^
100700 «ТОРГОВОЕ ДЕЛО»
При поступлении в магистратуру по направлению 100700 «Торговое дело» проводятся следующие виды вступительных испытаний:
комплексный экзамен
собеседование по выбранной профессиональной программе.
Комплексный экзамен представляет собой междисциплинарное тестирование для определения уровня знаний абитуриента по направлению подготовки. Тестирование проводится в письменной форме. Перед началом экзамена члены вступительной комиссии выдают абитуриентам, присутствующим на экзамене и имеющим экзаменационный лист и документ, удостоверяющий личность, по одному тестовому заданию и бланку ответов. На бланке ответов указывается фамилия, имя, отчество абитуриента, номер варианта тестового задания. В случае отсутствия указанных сведений на бланке ответов результаты тестирования комиссией не засчитываются. Замена абитуриентом полученного варианта тестового задания не допускается.
Тестовое задание содержит 20 вопросов, для каждого из которых предложено 3-5 вариантов ответа. На каждый из вопросов тестового задания может быть только один правильный ответ. Каждый правильный ответ на вопрос теста оценивается в пять баллов, неправильный – в ноль баллов.
Собеседование по выбранной программе проводится с целью определения подготовленности поступающего к ее освоению. Собеседование проводится в два этапа. На первом этапе абитуриенты выполняют тестовое задание по профилирующим дисциплинам, входящим в магистерскую программу. Порядок проведения тестирования и оценка его результатов при собеседовании аналогичны требованиям к тестированию при проведении комплексного экзамена. На втором этапе собеседования абитуриент отвечает на заданные комиссией вопросы по профильным дисциплинам магистерской программы, ответ оценивается по десятибалльной шкале.
^
Тема 1. Сущность и содержание коммерческой деятельности
Понятие коммерческой деятельности. Концепция коммерческой деятельности. Факторы, влияющие на развитие коммерческой деятельности.
История развития в России и за рубежом.
^
Работа с банками. Биржевая торговля. Ярмарочно-выставочная торговля. Оптовые рынки. Организация коммерческих операций на аукционах, тендерах. Торговые дома, их функции.
^
Аренда. Организационно-экономические особенности лизинга. Коммерческая концессия (франчайзинг). Комиссия, факторинг.
^
Содержание, функции и организация снабжения предприятия. Планирование обеспечения предприятия материальными ресурсами.
Содержание, функции и организация сбытовой работы на предприятии. Планирование сбыта продукции. Сервисное обслуживание Каналы распределения товаров и организация товародвижения.
^
Сущность и содержание закупочной работы оптового предприятия. Организация коммерческих связей и выбор поставщика. Общие положения договора поставки и купли-продажи. Порядок формирования и регулирования ассортимента товаров на оптовых торговых предприятиях. Содержание коммерческой работы по оптовой продаже. Метод оптовой продажи. Организация оказания услуг оптовыми предприятиями.
^
Содержание и особенности коммерческой работы на розничном рынке. Договор розничной купли-продажи. Порядок формирования и регулирование ассортимента на предприятиях розничной торговли. Управление товарными запасами. Содержание коммерческой работы по розничной продаже товаров. Методы розничной продажи товаров. Организация оказания торговых услуг покупателям.
^
Понятие торговой рекламы и ее задачи. Особенности рекламы в коммерческой деятельности оптовых и розничных предприятий. Определение коммерческой эффективности рекламной деятельности. Роль, функции и задачи паблик рилейшнз в управлении коммерческой деятельностью.
^
Необходимость и выбор деятельности международной коммерции. Международные торговые сделки. Особенности коммерческой работы при совершении экспортно-импортных операций. Механизм формирования экспортно-импортных цен. Организация таможенных операций.
^
Направления государственного регулирования коммерческой деятельности. Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности. Тарифные и нетарифные методы регулирования. Стимулирование торговли.
^
Модель оценки коммерческой деятельности предприятия. Технология определения затрат и результативности коммерческой деятельности предприятия. Учет коммерческих рисков. Система экономических показателей эффективности коммерческой деятельности предприятия.
^
3.1.Примерный вариант теста для собеседования по программе «КОММЕрческая деятельность на рынке товаров и услуг»
Предпринимательство в России начинается с …
1.17-18 вв.
2. 1861 г.
3. конца 19 в.
Начало массовой приватизации в торговле …
1. 1992 г.
2. 1993 г.
3. 1995 г.
Поставьте соответствие между выгодами, которые получает лицензиар и лицензиат от купли-продажи патентной лицензии
выгоды лицензиара
выгоды лицензиата
А. Окупает расходы на НИОКР
Б. Производит в короткий срок новые изделия
В. получает дополнительные прибыли от продажи патентной лицензии
Г. получает прибыль от продажи изделий в 3-4 раза больше, чем затраты на покупку патентной лицензии
Форма кредитования торговых операций, которая заключается в приобретении банком у клиентов требований на взыскание долгов, частичной оплате таких требований и по следующем получении долга у должника
1. Кредит на восполнение суммы оборотных средств
2. Факторинг
3. Среднесрочный кредит на временные нужды
4. Долгосрочный кредит.
Поставьте соответствие между каналами распределения товаров на отраслевом рынке:
1. Одноуровневые
2. Двухуровневые
Трехуровневые
А. Оптовое и розничное звено
Б. Розничное звено
В. крупный оптовик, мелкий оптовик, розничное звено
Поставьте соответствие между групповым и внутригрупповым ассортиментом товаров:
групповой ассортимент товаров
внутригрупповой ассортимент товаров
А. Ассортимент товаров объединенных по общим признакам в определенные совокупности товаров;
Б. Ассортимент товаров, представленный разновидностями товаров
Поставьте соответствие между ассортиментом и ассортиментным перечнем товаров и их содержанием:
Ассортимент товаров
Ассортиментный перечень товаров
А. Часть торгового ассортимента товаров, который должен быть постоянно в продаже
Б. Набор товаров, объединенных по какому-либо одному или совокупности признаков
Поставьте соответствие между отличительными чертами услуг и их характеристиками
неосязаемость
неотделимость
непостоянство
несохраняемость
А. Услуги от ее производителя (продавца) и потребителя
Б. Нематериальный характер
В. Предоставление однотипных услуг разного уровня качества
Г. Невозможность оказать услугу впрок
Основные признаки картелей:
1. Договорной характер объединения, состоящего из компаний одной отрасли
2. Сохранение права собственности участников карателя на свои предприятия
3. Совместная деятельность по реализации (сбыту) продукции
4. Определение ассортимента
5. Согласование политики цен
6. Установка квот на куплю-продажу товаров
Поставьте соответствие между принципами товародвижения и их сущностью:
планомерность
ритмичность
оперативность
экономичность
А. Доставка товаров через установленные промежутки времени
Б. Минимальные издержки по организации товародвижения
В. Поставка товаров в зависимости от колебаний спроса
Г. Соблюдение графика поставок товаров
Поставьте соответствие между формами безналичных расчетов за поставленную продукцию в торговое предприятие:
расчеты платежными поручениями
расчеты по аккредитиву на весь срок действия обязательств
А. Только при наличии денег на счете плательщика в банке
Б. Перечисление средств плательщика банком – эмитентом в распоряжение банка поставщика
Поставьте соответствие между участниками лизинговой сделки по аренде оборудования и их действиями по договору
лизингодатель (лизинговая компания)
лизингополучатель (потребитель)
поставщик
А. Использует оборудование в течение договора финансовой аренды и платит за это собственнику оборудования
Б. Покупает оборудование, становится его собственником и отдает его другой организации, которая использует это оборудование
В. изготовитель оборудования, который обычно выбирается арендатором, но может быть выбран и арендодателем.
Поставьте соответствие между функциями дистрибьюторов «с полным набором услуг» и «с не полным набором услуг»
дистрибьюторы «с полным набором услуг»
дистрибьюторы «с неполным набором услуг»
А. Закупки и продажа партий товаров
Б. Закупка, складирование, хранение и продажа партий товаров.
Поставьте соответствие между оптовыми посредниками зависимыми и независимыми от товаропроизводителей
оптовые посредники, зависимые от товаропроизводителей
оптовые посредники, независимые от товаропроизводителей
А. Отделы сбыта
Б. Торговые дома
В. Представительства
Г. Филиалы
Д. Оптовые предприятия
^
А. Оплата всех расходов на содержание помещения консигнационного склада консигнантом
Б. Поставка товаров на консигнационный склад к оговоренному сроку
В. поддержание товарных запасов на консигнационном складе на определенном согласованном уровне
Цели организации ассоциаций и союзов в отраслях материального производства и социально-культурной сфере – это …
Координация предпринимательской деятельности
Представление интересов предпринимателей в государственных органах
Торговля
Сбыт
Производство
закупочная деятельность
Основные групповые организационные формы компаний – это …
финансово-промышленная группа
холдинг-компания
концерн
частное предприятие
общество с ограниченной ответственностью
акционерное общество
Торговый дом, это …
Добровольное договорное объединение, созданное торговыми предприятиями, сохраняющим свою самостоятельность и права юридического лица, как координации предпринимательской деятельности, представления и защиты имущественных интересов и являющиеся некоммерческой организацией
многопрофильное торговое предприятие, интегрированное в производственную, финансовую и внешнеэкономическую сферы
совокупность торговых предприятий, реализующих универсальный ассортимент товаров и оказывающих широкий набор услуг, а также централизующих функции хозяйственного обслуживания торговой деятельности
Поставьте соответствие между потребительскими товарами разного покупательского спроса и предпочтениями покупателей в процессе их выбора и покупки
Товары повседневного спроса
Товары предварительного выбора
Товары особого спроса
товары пассивного спроса
А. Сравниваются потребительские свойства
Б. С торговыми марками или с уникальными свойствами
В. Случайного потребления
Г. Потребляются часто
Поставьте соответствие между этапами жизненного цикла товара и уровнем покупательского спроса на него
Этап выведения товара на рынок
Этап роста
Этап зрелости
Этап упадка
А. Быстрый рост уровня спроса
Б. Устойчивый спрос
В. Значительное снижение спроса
Г. Медленный рост уровня спроса
Поставьте соответствие между значимостью видов обслуживания для потребителей, которые осуществляют службы сервиса промышленных компаний
Предпродажное обслуживание
Послепродажное обслуживание
А. Способствует продвижению товара
Б. Увеличивает ценность товара
В. Обеспечивает техническое обслуживание
Г. Обеспечивает ремонт
Предприятие розничной торговли:
Торговое предприятие, осуществляющее куплю-продажу товаров с целью их последующей перепродажи
Торговое предприятие, оказывающее услуги по организации оптового оборота товаров
Торговое предприятие, осуществляющее куплю-продажу товаров, выполнение работ и услуг покупателям для их личного, семейного и домашнего использования
Горизонтальная форма кооперации в торговле
Предприятия розничной торговли
Мелкооптовые предприятия
Оптовая и розничная торговля
Товаропроизводитель и розничная торговля
^
Мелкооптовые предприятия
оптовая и розничная торговля
Товаропроизводитель и розничная торговля
Внемагазинные формы продажи в розничной торговле представляют собой
Мелкорозничную стационарную торговую сеть (павильоны, киоски)
Мелкорозничную передвижную сеть
Телемагазаны и компьютерные сети (интернет, электронный магазин)
Торговый комплекс
Торговый центр
Торговое объединение
Поставьте соответствие между видами биржевых сделок на реальный товар и фьючерсными сделками:
Биржевые сделки на реальный товар
Фьючерсные биржевые сделки
А. Сделки на наличный товар с немедленной поставкой (1-15 дней)
Б. Купля-продажа права на товар
Поставьте соответствие между названиями бирж и видами объектов биржевой торговли
товарные биржи
фондовые биржи
валютные биржи
фьючерсные биржи
А. Ценные бумаги
Б. Иностранная валюта
В. контракты на срочную поставку валюты, ценных бумаг, товаров
Г. сырье и стандартизированные материально-вещественные товары.
Поставьте соответствие между функциями биржевых брокеров и маклеров в процессе торгов
функции биржевых брокеров
функции биржевых маклеров
А. Участие в торгах и заключение сделки
Б. Ведут и фиксируют сделки
Поставьте соответствие между признаками классификации услуг в зависимости от материализации
Услуги, связанные с изменением потребительских свойств товаров
Услуги, связанные с продвижением товаров от продавца к покупателю
Услуги, обеспечивающие деятельность кредитно-финансовой системы
Услуги интеллектуального характера
Услуги по защите от неблагоприятных воздействий условий жизни
А. Транспортные, посреднические
Б. Банковские, валютные, биржевые по реализации ценных бумаг
В. Пошив и ремонт одежды, ремонтные работы
Г. Образовательные, библиотечные
Д. Страховые, медицинские
Непродовольственные товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в случае продажи
Изделий швейных и трикотажных бельевых
технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки
мебельных гарнитуров и комплектов
обуви
бытовых товаров, на которые не установлены гарантийные сроки
одежды верхней
Задачи государственного регулирования внутренней торговли на федеральном уровне управления
финансовое регулирование
таможенное регулирование
конкретизация общефедеральных правил и норм
контроль за соблюдением прав потребителей
Поставьте соответствие между понятиями биржевой и аукционной торговли, торгов и ярмарок и их сущностью
Биржевая торговля
Аукционы
Торги
Ярмарки
А. Продажа товаров с индивидуальными свойствами
Б. Способ закупки товаров, размещения заказов и выдачи подрядов
В. Свободные торги с целью продажи и заключения сделок купли-продажи однородных сырьевых и продовольственных товаров
Г. Периодически действующие рынки с целью заключения сделок по выставленным образцам
^
1. Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ
(ред. от 23.12.2010) "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" (принят ГД ФС РФ 18.12.2009) // СПС «Консультант Плюс».
Закон РФ от 20.02.1992 N 2383-1 (ред. от 25.11.2009) "О товарных биржах и биржевой торговле"// СПС «Консультант Плюс».
ГОСТ РФ Торговля. Термины и определения. (11.08.1999) // СПС «Консультант Плюс».
Дион, Джим. Розничная торговля: Как открыть собственный магазин: пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007 – 211 с.
Егоров В.Е. Организация торговли: учеб. для вузов. – СПб.: Питер, 2006 – 352 с.
Коммерческая деятельность : учеб. для студентов высш. учеб. заведений, обучающихся по спец. "Коммерция", "Маркетинг", "Товароведение и экспертиза товаров", "Юриспруденция", со специализац. "Коммерческое право" и по напр. "Коммерция" / Ф. П. Половцева. - М. : ИНФРА-М, 2009. – 248с.
Коммерция и технология торговли : учеб. для вузов / Л. П. Дашков, В. К. Памбухчиянц. - 8-е изд., перераб. и доп. - М. : Дашков и К, 2007. – 700с.
Крутик А.Б. Основы предпринимательской деятельности: учеб. пособие для вузов. – М.: Академия, 2007 – 320 с.
Панкратов Ф. Г. Коммерческая деятельность: Учеб.- М.: Дашков и К, 2005. -504 с.
Современные интернет-технологии в коммерческой деятельности : учеб. пособие / Н. А. Инькова. - М. : Омега-Л, 2007. - 188 с.
Экономика торгового предприятия. Торговое дело: учеб. для вузов / [ред. М. А. Кутепова]. - М. : ИНФРА-М, 2006. – 314с.
Основы коммерции : учеб. пособие для вузов / Э. В. Минько, А. Э. Минько. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 512с.
Экономика торгового предприятия. Торговое дело: учеб. для вузов / Рос. экон. акад. им. Г. В. Плеханова; [под ред. Л. А. Брагина]. - М. : ИНФРА-М, 2008. – 314с.
Экономика коммерческого предприятия: учеб. пособие для вузов. / А.У. Альбеков, С.А. Согомонян. – Ростов-н/Д: Феникс, 2002. – 448 с.
^
1. Какие из ниже перечисленных ответов, соответствуют сущности понятия – «Сегментирование рынка»:
I оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами
II разбивка рынка на несколько четких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами
III разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и/или комплексы маркетинга
Ответы:
Только I.
Только II.
Только III.
Все перечисленные.
^
I Решения относительно поставщиков
II Решения относительно цен и условий поставок
III Решения относительно товарного ассортимента
Ответы:
Только I
Только II
Только III
Все перечисленные
^
I Привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества
II Организация службы маркетинга с использованием как управляющих по товарам, так и управляющих по рынкам.
III Набор поддающихся контролю постоянных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка
Ответы:
Только I.
Только I и II.
Только III.
Все перечисленные.
^
I Комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды, задач, стратегий и оперативной деятельности фирмы
II Выявление возникающих проблем и открывающихся возможностей
III Выдача рекомендаций относительно плана действий по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы
Ответы:
Только I.
Только I и II.
Только III.
Все перечисленные.
^
I.Система, в которой последовательные этапы производства и распределения объединены в рамках единоличного владения
II.Предоставление ограниченному числу дилеров исключительного права на распределение товара в рамках своих сбытовых зон.
III.Деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их происхождения к местам использования с целью удовлетворения нужд потребителей и с выгодой для себя.
Ответы:
Только I и II
ТолькоIII
Только I
Все перечисленные
^
Изучение потребителей услуг, которые предстоит рекламировать.
II. Исследование особенностей рынка, которые предстоит освоить.
III. Составление рекламных объявлений, включая подготовку текста, макета, художественное оформление и их производство.
Ответы:
Только I.
Только II.
Только III.
Все перечисленные
^
I опробование и анализ замысла товара на целевой группе потребителей, которых просят высказать свои мысли по поводу этого замысла, с целью использования полученных ответов при решении вопроса о степени потребительской притягательности новинки
II анализ намеченных контрольных показателей продаж, издержек и прибыли с целью установить, соответствуют ли замысел товара и стратегия -маркетинга целям фирмы
III распространение товара и поступление его в продажу
Ответы:
Только II.
Только I и II.
Только III.
Все перечисленные.
^
I объекты, вообще не присутствующие в готовом изделии
II товары, частично присутствующие в готовом изделии и подразделяющиеся на две группы: стационарные сооружения и вспомогательное оборудование
III товары, полностью используемые в изделиях производителя и подразделяющиеся на две группы: сырье, полуфабрикаты и детали
Ответы:
Только I.
Только II.
Только III.
Все перечисленные.
^
I визуально опознаваемая часть марки
II марка или ее часть, обеспеченная правовой защитой. Товарный знак защищает исключительные права продавца на пользование марочным названием и/или марочным знаком (эмблемой).
III часть марки, которую можно опознать, но невозможно произнести, например символ, изображение, отличительная окраска или специфическое шрифтовое оформление
Ответы:
Только I.
Только II.
Только III.
Все перечисленные.
^
I Обеспечение доступности товаров для потребителей, когда у них появляется желание воспользоваться этими товарами
II Обеспечение удобства месторасположения торговых точек
III Размещение товара в местах, доступных для клиентов
Ответы:
Только I.
Только I и II.
Только III.
Все перечисленные.
^
I Сложившаяся на основе имеющихся знаний устойчивая благоприятная или неблагоприятная оценка индивидом какого-либо объекта или идеи, испытываемые к ним чувства и направленность возможных действий
II Сложившаяся на основе имеющихся знаний устойчивая благоприятная оценка индивидом какого-либо объекта или идеи, испытываемые к ним чувства и направленность возможных действий
III Сложившаяся на основе имеющихся знаний устойчивая неблагоприятная оценка индивидом какого-либо объекта или идеи, испытываемые к ним чувства и направленность возможных действий
Ответы:
Только I.
Только I и II.
Только III.
Все перечисленные.
^
I Совокупность лиц и организаций, закупающих товары и услуги, которые используются при производстве других товаров или услуг, продаваемых, сдаваемых в аренду или поставляемых другим потребителям
II совокупность лиц и организаций, приобретающих товары для перепродажи или сдачи их в аренду другим потребителям с выгодой для себя
III Любая деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования
Ответы:
Только I.
Только I и II.
Только III.
Все перечисленные.
^
I Любая фирма розничной торговли, находящаяся во владении собственных потребителей
II Любая фирма оптовой торговли, находящаяся во владении производителей
III Любая фирма розничной торговли, находящаяся во владении производителей
Ответы:
Только I.
Только II.
Только III.
Все перечисленные.
^
I Методом открытых торгов
II Методом контрактов
III Методом закрытых торгов
Ответы:
Только I.
Только III.
Только I и II.
Все перечисленные.
^
I совокупность продавцов и покупателей, совершающих сделки со схожим товарным продуктом в ситуации, когда ни один отдельный покупатель или продавец не оказывает большого влияния на уровень текущих цен
II рынок продавцов и покупателей, совершающих сделки не по единой рыночной цене, а в широком диапазоне цен
III рынок, на котором небольшое количество продавцов, весьма чувствительных к политике ценообразования и маркетинговым стратегиям друг друга, торгуют с большим % количества покупателей.
Ответы:
Только I.
Только II.
Только III.
Все перечисленные.
^
I полное или частичное взаимное погашение встречных обязательств
II товарообменная торговля
III плата или уменьшение цены за участие в осуществлении какой либо программы, такой, как товарообменный план торговли товарами длительного пользования
Ответы:
Только II.
Только I и III.
Только III.
Все перечисленные.
^
I установление цены по географическому принципу, когда фирма взимает со всех заказчиков независимо от их местонахождения одну и ту же цену, приплюсовывая к ней расходы по доставке товара
II практика принятия продавцом на себя частично или полностью расходов по доставке товара с целью обеспечения получения заказов
III временное установление на товар цены ниже прейскурантной, а иногда и ниже себестоимости
Ответы:
Только I.
Только II.
Только III.
Все перечисленные.
^
I Пополнение ассортимента изделиями, не имеющими никакого отношения ни к применяемой фирмой технологии, ни к ее нынешним товарам и рынкам
II Приобретение фирмой во владение или постановка под более жесткий контроль с ее стороны ряда предприятий-конкурентов.
III Пополнение ассортимента фирмы новыми изделиями, которые не связаны с выпускаемыми ныне, но могут вызвать интерес существующей клиентуры
Ответы:
Только I.
Только I и II.
Только III.
Все перечисленные.
19. В случае, если организация сосредотачивает свою энергию на постоянном совершенствовании товара, предлагающем наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, на их широком распространении по доступной цене, а также предпринимает значительные усилия в сфере продвижения, стимулирования сбыта и распределения товара, то есть основания утверждать, что организацией:
I Применяется концепция совершенствования товара
II Применяется концепция совершенствования производства
III Применяется концепция интенсификации коммерческих усилий
Ответы:
Только I.
Только II.
Только I и III.
Все перечисленные.
^
товар, цена, методы распространения и стимулирования
II. товар, цена, сегмент рынка
III. отбор целевых рынков, замеры и прогнозирование спроса, сегменты рынка
Ответы:
Только I.
Только II.
Только III.
Только II. и III.
^
силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. сама фирма, ее поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты и контактные аудитории
II. привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкретного преимущества
III. совокупность потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга
Ответы:
Только I.
Только I и II.
Только III.
Все перечисленные.
22. «Маркетинговое исследование» - это:
I Постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования ее распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий
II Систематическое определение круга лиц, необходимых для решения стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией
III Систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах
Ответы:
Только I.
Только I и II.
Только III.
Все перечисленные.
^
I Группа торговых предприятий, спланированных, построенных, находящихся во владении разных собственников, соответствующих по своему местонахождению, величине и типу магазинов обслуживаемой ими торговой зоне и предоставляющих в границах своей территории возможности для стоянки автомобилей в прямом соответствии с типами и размерами входящих в нее магазинов
II Группа торговых предприятий, спланированных, построенных, находящихся во владении и управляемых как единое целое, несоответствующих по своему местонахождению, величине и типу магазинов обслуживаемой ими торговой зоне и предоставляющих в границах своей территории возможности для стоянки автомобилей в прямом соответствии с типами и размерами входящих в нее магазинов
III Группа торговых предприятий, спланированных, построенных, находящихся во владении и управляемых как единое целое, соответствующих по своему местонахождению, величине и типу магазинов обслуживаемой ими торговой зоне и предоставляющих в границах своей территории возможности для стоянки автомобилей в прямом соответствии с типами и размерами входящих в нее магазинов
Ответы:
Только I.
Только II.
Только III.
Все перечисленные.
^
I Дифференцированный маркетинг, недифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг
II Товарно-дифференцированный маркетинг, недифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг
III Дифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг, товарно-дифференцированный маркетинг
Ответы:
Только I.
Только II.
Только III.
Все перечисленные.
^
Совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителям
II.Это путь, по которому товары движутся от производителей к потребителям.
III. Это любой посредник, который выполняет ту или иную работу по приближению товара и права собственности на него к конечному покупателю.
Ответы:
Только I и II
Только III
Только II и III
Все перечисленные
^
Суммирование товарных запасов на начало периода с поступлениями товара на рынок из всех источников за вычетом вывезенного товара с территории рынка за период и товарных запасов на конец периода;
Произведения известной емкости сходного рынка на повышающие и понижающие коэффициенты;
Суммирование объема продаж всех предприятий, работающих на рынке в искомой отрасли.
^
Сбор, обработка и сводка информации;
Оценка и анализ конъюнктуры рынка;
Выявление и оценка коммерческого риска;
Поиск каналов коммуникаций с конкурентами;
Эпизодический контроль за ходом выполнения программ маркетинга.
^
На базе анализа причинно-следственных связей для идентификации ключевых компонент эндогенной и экзогенной среды;
На базе статистики и прочей вторичной информации;
На базе материалов экспресс-опроса респондентов.
^
Исследование должно носить случайный характер;
Исследование должно носить комплексный и систематический, а не случайный характер;
При его осуществлении должен соблюдаться научный подход;
При его осуществлении должны апробироваться новые эвристические методики и инновации в разработке и апробации нового научного направления.
^
Определение возраста клиентов;
Определение платежеспособности клиентов;
Определение клиентских предпочтений в отношении продвигаемого товара.
^
Географический;
Демографический;
Психографический;
Медицинский;
Поведенческий;
Криминальный.
^
Привлекательность сегмента;
Барьер для вступления на рыночный сегмент;
Характер конкуренции;
Возможность появления новых конкурентов;
Возможность использования административного ресурса.
^
Метод функциональных карт;
Функциональных сред;
А priory;
Описания бизнес-активности.
^
Уровню доходов;
Роду занятий;
По уровню доходов, роду занятий, уровню образования;
Жизненному циклу семьи.
^
Полное гнездо, 9-я стадия;
Пустое гнездо, 1-я стадия;
Пустое гнездо, 2-я стадия;
Жизнерадостные престарелые одиночки;
«Разбитные разведенки» («частично сгоревшее гнездо»);
Этап холостой жизни.
^
Группа потребителей, характеризующихся схожими физическими параметрами;
Группа потребителей, характеризующихся однотипной реакцией на предлагаемый продукт;
Группа потребителей, характеризующихся однотипной реакцией на изменение политического курса в стране.
^
Вторичным;
Организованным;
Кабинетным;
Экстернальным.
38. Исследование, предназначенное для сбора первичных данных и требующее проведения специальных обследований, направленных на решение конкретной проблемы, называется (выберите 1 верный вариант ответа):
Двухсторонним;
Усложненным;
Аналитическим;
Полевым;
Специализируемым.
^
Разведочное;
Описательное;
Экспериментальное;
Казуальное;
Дискрптивное
^
Кабинетным;
Полевым;
Описательным;
Качественным;
Количественным;
Дорогостоящим.
^
Андерсон, Дж. К. Продавцы ценности: Как добиться увеличения продаж на рынках В2В, не прибегая к снижению цен / Джеймс К. Андерсон, Нирмалья Кумар, Джеймс А. Нэрус; перевела с англ. Е. Л. Дубовик; науч. ред. Е. В. Масленкова. – Минск: Гревцов Паблишер, 2009. – 240 с.
Андросов Н., Ворошилова И., Долгов В., Замарацкая С, Манн И., Носова Е., Овчинников Р., Рыжиков С, Сухов С, Чеонишсая М. Интернет-маркетинг на 100% / Под ред. С, Сухова. – СПб.: Питер, 2010, – 240 с.
Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. Пер. с англ..-СПб: Питер.2002.
Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 2010. –219 с. – (Высшее образование).
Бердников И. П. PR-коммуникации: Практическое пособие / И. П. Бердников, А. Ф. Стрижова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ю, 2010. – 208 с.
Бердышев С. Н. Эффективная наружная реклама: Практическое пособие / С. Н. Бердышев. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2010. – 132 с.
Вирин Ф. Интернет-маркетинг: полный сборник практических инструментов / Федор Вирин. – М.: Эксмо, 2010. – 224 с. – (Интернет: технологии получения прибыли).
Вуд, Марианн Полное и детальное руководство по планированию маркетинга: пер. с англ. / М. Вуд; (Предисл. и науч. ред. Дудникова В.М.) – М.: Дело и Сервис, 2009. – 352 с.
Гамаюнов Б. П. Маркетинг и продажа услуг: книга о правильной продаже и покупке услуг / Б. П. Гамаюнов, Г. Н. Дятлова. – Ростов н/Д: Феникс, 2010. – 413, с. – (Бизнес-класс).
Голубкова, Евгения Никитична Деловые ситуации в маркетинге: 33 кейса / Е.Н. Голубкова, И.П. Широченская. – М.: Дело и Сервис, 2009. – 352 с.
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика методология. –М.: Изд-во «Финпресс», 1998.
Гордон Я.Х. Маркетинг партнерских отношений.-СПб: Питер Пресс, 2001.
Григорьев, M. Н. Маркетинг: учебник / М. Н. Григорьев. – М.: Издательство Юрайт, 2010. – 366 с. – (Основы наук).
Гузелевич Н. Ю.Фокусы мерчаидайзинга.: Эффективные «трюки» для торговцев и поставщиков. – СПб.: Питер, 2010. – 160 с: ил. – (Серия «Розничная торговля»)
Дибб С., Симкин Л., Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. .-СПБ: Питер. 2001.
Ерёмин В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник / В.Н. Ерёмин. – М.: КНОРУС, 2009. – 656 с.
Захарова И.В. Маркетинг в вопросах и решениях: учебное пособие / И.В. Захарова, Т.В. Евстигнеева. – М.: КНОРУС, 2011. – 304 с.
Захарова Ю. А. Стратегии продвижения товаров / Ю. А. Захарова. – М: Издательско-торговаякорпорация «Дашков иК°», 2010. – 160 с.
Котлер Ф. и др. Основы маркетинга: Пер. с англ.-2-е европ.изд.-М.:СПб.;К.:Изд.дом «Вильямс», 2000.
Кревенс Д.Стратегический маркетинг.6-изд.: Пер. с англ.-М.: Изд.дом «Вильямс», 2003.
Маркова Т.Д. и др.Маркетинг: задачи, логические схемы, тесты.- .-СПб: Питер, 2001.
Маркетинг «из уст в уста»: вирусный, «сарафанный» и маркетинг разговоров / под ред. Джастина Керби и Пола Марсдена; пер. с англ. Е. В. Виноградовой; науч. ред. А. Л. Разумовская. – Москва: Вершина, 2007. – 448 с.
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие / Под ред. д-ра экон. наук, проф. Н.А. Нагапетьянца. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2010. – 282 с. – (Вузовский учебник).
Маркетинг: вопросы и ответы / под ред. Н.П. Кетовой. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 478 с. – (Сдаем экзамен).
Теория маркетинга./Под ред.М.Бейкера.-СПб:Питер.2002.
Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России. -СПб: Питер, 2001.
Розенвальд, Питер Дж. Маркетинг, приносящий прибыль / Питер Дж. Розенвальд; [пер. с англ. Ю.В. Шпакова]. – М.: ГроссМедиа, 2008. – 384 с.
Синяева И. М. Маркетинг в коммерции: Учебник / И.М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев; под ред. Л. П. Дашкова. – 2-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2009. – 548 с.
Соколова Н.Г. Основы маркетинга: практикум /Н.Г. Соколова. – Ростов н/Д: Феникс, 2010. – 378 с.
Чувакова С. Г. Стратегический маркетинг: Учебное пособие / С. Г. Чувакова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2010. – 272 с.
Федько В.П., Федько Н.Г. Инфраструктура товарного рынка. Уч. пос. Гриф МО – Ростов-на-Дону: Издательство «Феникс», 1999.
Федько Н.Г., Федько В.П. Маркетинговые коммуникации. Уч. пос. Гриф МО – Ростов – на- Дону: Изд. «Феникс», 2001.
Федько Н.Г., Федько В.П. Основы маркетинга. Уч. пос. Изд. 2-е. Доп. и перераб. Гриф МО – Ростов- Д.: Изд. «Феникс», 2002.
Федько Н.Г., Федько В.П. Поведение потребителей. Уч. пособие. Гриф МО – Ростов – на- Дону: Издательство «Феникс», 2001.
Фоксол Г. и др. Психология потребителя в маркетинге. -СПб: Питер, 2001.
Хьюз А. Маркетинг на основе баз данных / Пер. с англ. – М.: Издательский дом Гребенникова, 2008. – 448 с.
^
Что такое логистика?
А. Искусство перевозки.
Б. Искусство и наука управления материалопотоком.
В. Сбытовая деятельность.
Процесс становления концепций логистики охватывает
А. ХIX в.
Б. Начало XX в.
В. 1950-1970-е годы.
Г. 1980-1990-е годы.
^
А. Концепции общих (тотальных) затрат.
Б. Теории компромиссов.
В. Концепции «общей ответственности».
Г. Верны все ответы.
^
А. В ХIX в.
Б. 1980-1990-е годы.
В. В первой половине ХХ в.
Г. 1950-1970-е годы.
Что является объектом исследования логистики?
А. Товародвижение, материалопоток.
Б. Материальный, информационный, сервисный и финансовый потоки.
В. Любой экономический поток.
^
А. Складирование, транспортировка, погрузка.
Б. Снабжение, производство, сбыт.
В. Передача информации о материальном потоке.
Г. Верны ответы А и В.
^
А. Создать материальный запас.
Б. Организовать складское хозяйство.
В. Доставить продукцию в заданное время, в нужном количестве и с заданным уровнем издержек.
Г. Обеспечить информацию.
Д. Определить оптимальную величину запасов
.
^
А. Методы количественной оценки качества продукции.
Б. Наблюдение, контроль за логистическими операциями.
В. Оптимальное соотношение эффекта и затрат.
Г. Эффект взаимного усиления связей одной логистической системы с другой на уровне входного материального потока.
^
А. Формирование и развитие системы.
Б. Формирование стратегии логистики в связи с рыночной политикой фирмы.
В. Системное администрирование.
Г. Координацию со взаимосвязанными функциями управления.
Д. Все ответы верны.
^
А. В обеспечении механизма разработки задач и стратегий в области управления материалами и распределением.
Б.В разработке транспортного обслуживания потребителей.
В. В управлении запасами.
^
А. Внешний внутренний.
Б. Входной и выходной.
В. Международные и междугородние.
Г. Внутригородские.
Д. Ответы: А и Б.
^
А. Крупные.
Б. Мелкие.
В. Средние.
Г. Легковесные.
Д. Ответы: А, Б, В.
«КАНБАН» в переводе означает:
А. Точно в срок.
Б. Карточка.
В. Отбор.
Г. Заказ.
^
А. Система управления материальными потоками, охватывающая одно предприятие страны.
Б. Крупная система управления экономическими потоками, охватывающая посреднические, торговые и транспортные организации и предприятия различных ведомств, а также инфраструктуру экономики отдельной страны или группы стран.
^
Логистическая система это:
А. Адаптивная система с обратной связью, выполняющая те или иные логистические функции, состоящая из нескольких подсистем и имеет развитые связи с внешней средой.
Б. Адаптивная система с обратной связью, выполняющая те или иные логистические функции, состоящая из нескольких потоков и имеет развитые связи с внешней средой.
В. Адаптивная система, выполняющая логистические функции, состоит из нескольких каналов.
^
А. Имеющая невещественную форму продукция, рассматриваемая в определенном временном интервале.
Б. Имеющая вещественную форму информация, рассматриваемая в данный момент времени, в процессе приложения к ней логистических операций.
В. Имеющая вещественную форму продукция, находящаяся в состоянии движения, рассматриваемая в процессе приложения к ней логистических операций, и отнесенная к определенному временному интервалу.
^
А. Линейно-упорядоченное множество звеньев, осуществляющих доведение материального потока до потребителей.
Б. Частично-упорядоченное множество звеньев, осуществляющих доведение материального потока до потребителей.
Цели микрологистической системы:
А. Коммерческие
^
В. Экологические
Эшелонированная логистическая система, это:
А. Система, в которой материальный поток доводится до потребителя без участия посредников, на основе хозяйственных связей.
Б. Система, в которой материальный поток доводится до потребителя с участием как минимум одного посредника.
В. Система, в которой доведение материального потока до потребителя осуществляется как по прямым связям, так и с участием посредников.
^
А. Опережающий информационный поток во встречном материальному потоку направлении содержит
Б. Опережающий информационный поток в прямом направлении содержит
В. Одновременно с материальным потоком идет информация в прямом направлении
Г. Вслед за материальным потоком во встречном направлении идет информация
предварительные сообщения о предстоящем прибытии груза;
сведения о заказе;
результаты приемки груза по количеству и качеству, претензии, подтверждения;
количественные и качественные параметры материального потока.
Что повлияло на развитие логистики в сфере экономики:
А. Превращение рынка продавца в рынок покупателя.
Б. Энергетический кризис 70-х годов.
В. Научно-технический прогресс.
Г. Верно: Б и В.
Д. Все ответы верны.
^
А. Научно-технический прогресс.
Б. Структурные изменения в транспорте.
В. Цены на топливо и другие материальные ресурсы.
Г. Инфраструктура логистической системы.
Д. Все ответы верны.
^
А. Самостоятельная часть логистического процесса, выполненная на одном рабочем месте с помощью одного технического устройства направленная на преобразование материального и информационного потока.
Б. Комплекс логистических операций, направленных на реализацию целей и задач конкретной логистической системы.
В. Совокупность потоков.
^
А. Исследование рынка и анализ продаж.
Б. Прямой и непрямой канал.
В. Реклама и стимулирование.
Г. Оценка деятельности поставщика и потребителя.
Д. Все потоки: А, Б, В и Г.
^
А. Стратегическое планирование.
Б. Анализ решений.
В. Управленческий контроль.
Г. Обслуживание сделок.
Д. Ответы: А, Б, В, Г.
^
А. Система организации производства, в которой компоненты подаются с предыдущей технологической операции на последующую в соответствии с заранее сформулированным жестким производственным графиком.
Б. Система организации производства, в которой компоненты подаются на последующую технологическую операцию с предыдущей по мере необходимости.
^
А. Обобщающие показатели эффекта.
Б. Минимизация общих логистических издержек.
В. Качество работы логистической системы при заданном уровне логистических издержек.
Г. Способность логистической системы доставить нужный товар в нужное время и нужное место.
^
А. Качество и цена обслуживания.
Б. Максимум прибыли.
В. Критерий оптимальности.
Г. Кратчайшее время достижения цели.
^
Чем отличаются «прямой» и «косвенный» сбыт?
А. Прямой сбыт предполагает отсутствие посредников; косвенный сбыт характеризуется определенным количеством посредников.
Б. Прямой сбыт характеризуется определенным количеством посредников; косвенный сбыт предполагает отсутствие посредников.
В. Прямой сбыт- это синоним многоуровневого канала; косвенный сбыт- синоним канала нулевого уровня;
Г. не отличаются;
Д. Отличаются только названием.
^
А. Дилер ведет операции от своего имени и за свой счет, дистрибьютор – от имени производителей и за свой счет;
Б. Дилер ведет операции от имени производителей и за свой счет, дистрибьютор – от своего имени и за свой счет;
В. Дилер ведет операции от своего имени и за свой счет, дистрибьютор – от своего имени и за счет производителя;
^
А. Обслуживание сделок (логистических функций и операций);
Б. Управленческий контроль;
В. Анализ решений;
Г. Стратегическое планирование;
^
А. Цифровые, алфавитные, символические, предметно-визуальные;
Б. Организационные, распорядительные, справочные, аналитические, экономические, научные, технические;
В. Закупочные, транспортные, складские, производственные, распределительные, сервисные, финансовые;
Г. Входные, выходные, внутренние;
Д. Бумажные, электронные, смешанные.
^
А. Сложность, структурированность, иерархичность, замкнутость;
Б. Целостность, интегративность, иерархичность, структурированность;
В. адаптивность, целостность, функциональность, сложность;
Г. целостность, органичность, функциональность, структурированность;
^
А. Внутрипроизводственная логистическая система;
Б. Межведомственная логистическая система
В. Районная логистическая система;
Г. Республиканская логистическая система;
Д. Городская логистическая система
^
А. Экономически и (или) функционально обособленный объект, подлежащий дальнейшей декомпозиции в рамках поставленной задачи анализа или построения логистической системы;
Б. Экономически и (или) функционально взаимосвязанные объекты, подлежащие дальнейшей декомпозиции в рамках поставленной задачи построения логистической системы;
В. Экономически и (или) функционально обособленный объект, не подлежащий дальнейшей декомпозиции в рамках поставленной задачи анализа или построения логистической системы, выполняющий свою локальную цель, связанную с определенными логистическими операциями или функциями.
^
А. Классическая концепция построения логистической системы в производстве, снабжении и дистрибьюции, позволяющая иммобилизировать денежные средства фирмы на создании страховых запасов;
Б. Современная концепция построения логистической системы в производстве, снабжении и дистрибьюции, основанная на синхронизации процессов доставки материальных ресурсов и готовой продукции в необходимых количествах к тому времени, когда звенья логистической системы в них нуждаются, с целью минимизации затрат, связанных с созданием запасов;
В. Система организации производства, при которой материальный поток поставляется получателю по команде, поступающей на передающее звено из центральной системы управления производством.
^
А. Традиционным разделением логистических функций;
Б. Группировкой отдельных логистических функций в операционные блоки;
В. Организационным выделением логистики в самостоятельную службу;
Г. Объединением всех логистических функций под единым руководством.
^
А. Способность системы как единого целого проявлять те качества, которыми составляющие ее элементы по отдельности не обладают;
Б. Способность системы ограничивать доступ входящей информации;
В. Способность системы интегрировать материальные и сопуствующие потоки.
^
А. Традиционным разделением логистических функций;
Б. Группировкой отдельных логистических функций в операционные блоки;
В. организационным выделением логистики в самостоятельную службу;
Г. Объединением всех логистических функций под единым руководством
^
Альбеков А.У., Митько О.А.. Коммерческая Логистика, 2002
Гаджинский А.М. Логистика, 2003
Гаджинский А.М. Практикум по логистике. – М.: Маркетинг, 2001
Гиссин В.И. Проблемы формирования логистической системы управления качеством. – Ростов н/Д: РГЭУ «РИНХ», 2000
Григорьев М.Н. Логистика. – М.: Гардарики, 2006
Дж. С. Джонсон. Современная логистика. – М.: Вильямс, 2002
Интегрированная логистика накопительно-распределительных комплексов (склады, транспортные узлы, терминалы) / под. Ред. Л.Б. Миротина. – М.: Экзамен, 2003
Козловский В.А. Логистический менеджмент: учеб. пособие. – СПб: Лань, 2002
Логистика. / под ред. А.А. Гайдаенко, О.В. Гайдаенко. – М.: КНОРУС, 2008
Логистика/ Под ред. Аникина Б.А., 2004
Миротин Л.Б. Системный анализ в логистике. Учеб. для вузов. – М.: Экзамен, 2002
Миротин Л.Б. Современный инструментарий логистического управления. – М.: Экзамен, 2005
Миротин Л.Б., Сергеев В.И. Основы логистики, 2000
Миротин Л.Б., Тышбаев Ы.И. Логистика для предпринимателя: основные понятия, положения и процедуры, 2003
Миротин Л.Б., Тышбаев Ы.Э., Касенов А.Г. Логистика: обслуживание потребителей, 2002
Неруш Ю.М. Логистика М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004
Практикум по логистике / Под ред. Аникина Б.А., 2003
Добавить документ в свой блог или на сайт
|
