скачать
Департамент образования города Москвы Московский городской психолого-педагогический университет Факультет «Психология образования» Кафедра «Педагогическая психология»
Методические указания
по дисциплине «ПСИХОЛОГИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ»
для самостоятельной работы студентов очного, очно-заочного и заочного отделений
Автор и составитель пособия – кандидат психологических наук И.А.Мещерякова 2. Общий объем самостоятельной работы студентов по дисциплине: – очн. форма – 8 час. – очно-заочная форма – 24 час. – заочная форма – 186 час.
Планирование самостоятельной работы студента.
Общие методические рекомендации для студентов по изучению всех разделов и тем программы Приступая к изучению материала, следует внимательно и вдумчиво прочитать название темы и, если необходимо, припомнить название раздела. Далее следует прочитать все предложенные вопросы и постараться понять смысл. Если встретились незнакомые слова или незнакомые имена, посмотреть в словарях (см. пункт 9). Понять, как соотносятся раздел, тема и вопросы. Ознакомиться с рекомендованной литературой. Читая, постараться понять смысл. Если встретились незнакомые слова или незнакомые имена, посмотреть в словарях. Выделить ключевые понятия. Если необходимо, сделать краткие записи. Выделить основные положения (обращая внимание на причины и следствия), доказательства и иллюстрации. Предложить свои примеры. Выделить тезисы: а) развивающие одну и ту же идею; б) противоречащие друг другу. Продумать свои предложения (используя при этом прочитанную литературу). Оценить, что понято. Попытаться сформулировать, что непонятно. Чрезвычайно полезно при проработке тем пользоваться справочной литературой, в частности, словарями. Хорошо зарекомендовали себя указанные ниже пять словарей, в которых студент может найти много интересного и полезного. *1 Большой психологический словарь /Под ред. Б.Г.Мещерякова, В.П.Зинченко (любое издание) *, **2Современный психологический словарь / Под ред. Б.Г.Мещерякова, В.П.Зинченко (любое издание) Мещеряков Б.Г. Психология. Тематический словарь.- СПб, 2007. Психология. Словарь. Под общ. ред. А. В. Петровского и М. Г. Ярошевского. Составитель Л. А. Карпенко. 2-е изд., М., 1990. Карпенко Л.А. (Сост.) Краткий психологический словарь/ Под общ.ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского. М., 1985.
В программе и методических рекомендациях по ряду причин нет ссылок на словари: а) в большинстве из них статьи располагаются по алфавитному принципу, (исключение составляет Тематический словарь Б.Г.Мещерякова, где помимо алфавитного использован и тематический принцип построения); в) словари организованы как гипертекст, в котором статьи связаны перекрестными ссылками; в) словари постоянно дополняются и переиздаются, что приводит к некоторому несовпадению объемов. Если при изучении темы предложены специальные задания, выполнить их, следуя инструкциям и используя проработанную научную литературу Найти в списке вопросов к зачету пункты, связанные с изученным материалом.
Раздел I. Основные положения психологии общения.
Тема 1.1.Основные теоретические подходы к пониманию общения. Количество часов для самостоятельной работы: очно-заочная ф. обуч. – 3 часа, заочная ф. обуч. –14 часов.
^
Соотношение основных понятий. Общение и деятельность. Общение и коммуникация. Общение и взаимодействие. Понимание общения в различных психологических направлениях. Бихевиоризм: научение реактивное, инструментальное, на основе наблюдения, имитация, идентификация, ролевое обучение. Теория обмена. (Уотсон, Толмен, Халл, Б. Скиннер, И.Сеченов, И.Павлов,В.Бехтерев). Социально-когнитивное направление (А. Бандура, Дж.Роттер,). Когнитивизм: восприятие, интерпретация, запоминание, формирование образов и их влияние на последующее поведение. Теория структурного баланса, теория коммуникативных актов, теория конгруэнтности (Ф.Хайдер, Т.Ньюком, Ч.Осгуд, П. Танненбаум и др.), казуальная атрибуция (Э.Джонс, К.Дэвисс, Дж.Келли, Р.Нисбет, Л.Росс и др.), дискурсивная психология (Р.Харре), теория социального конструктивизма (К.Герген). Ролевая теория общения. (Дж. Мид), драматургический подход (Э.Гофман). Психодинамическая теория: (З.Фрейд, Г.Салливан, А.Адлер, К.Юнг, Э.Фромм, К .Хорни). Транзактный анализ в общении. (Э.Берн). Гештальт-психология (В.Келлер, К.Левин). Гумманистическая психология (А.Маслоу, К. Роджерс) Феноменологическая психология. Общение с позиции экзистенционального подхода в психологии. (В.Франкл).
Методические рекомендации по изучению темы При проработке темы необходимо выполнить задание 1 (см. далее пункт 4 – Задания для контрольных работ. Вариант 1). При изучении материала необходимо обратить внимание на соотношение основных понятий и ответить на следующие вопросы: Как соотносятся понятия «общение» и «деятельность», «общение» и «коммуникация», «общение» и «взаимодействие»? Специфические черты отечественной психологии общения. Кратко охарактеризуйте специфику понимания общения в различных психологических направлениях (бихевиористическая психология, когнитивная психология, психоанализ). Основные положения ролевой теория общения (Дж. Мид). Кратко охарактеризуйте подход к пониманию общения в гуманистической психологии (А.Маслоу, К. Роджерс).
Рекомендуемая литература по теме Основная: 1 (с. 79-98); 4 (с.14-50); 5 (с. 11-29); 6 (с.26-39). Дополнительная: 1, 2, 10.
^ Количество часов для самостоятельной работы: очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 2 часа, заочная ф. обуч. – 12 часов.
Содержание темы
Классификации функций общения. Подходы Г.М.Андреевой, А.А.Брудного, Б.Ф.Ломова. Выделение функций по критерию «цели общения»: контактная, информационная, побудительная, координационная, эмотивная функции; функции понимания, установления отношений, оказания влияния (Л.А.Карпенко).
Методические рекомендации по изучению темы При изучении материала чрезвычайно важно ознакомится со словарной статьей «Общение» в словаре Л.А.Карпенко (сост.). Анализируя каждую из функций общения, необходимо привести примеры, иллюстрирующие ее - выполнить задание 2 (см. далее пункт 4 – Задания для контрольных работ. Вариант 1). Необходимо найти ответы на следующие вопросы: В чем смысл выделения функций общения? Подходы Г.М.Андреевой, А.А.Брудного, Б.Ф.Ломова: черты сходства и различия. Укажите критерий, перечислите и кратко охарактеризуйте функции общения по Л.М.Карпенко. Обоснуйте возможность применения функционального подхода для анализа конкретных коммуникативных ситуаций.
Рекомендуемая литература по теме: Основная:4 (с. 179-197;) 6 (с. 63-78) Дополнительная: 5; 7;словари
Тема 1.3. Классификация видов общения Количество часов для самостоятельной работы: очно-заочная ф. обуч. – 1 часа, заочная ф. обуч. – 10 часов.
Содержание темы
Необходимость в типологизации различных видов и форм коммуникативных актов. Предложенные подходы к классификации общения. Классификация по критерию преимущественного использования средств общения: общение посредством знаков, посредством действий, смысловое общение. Классификация по критерию языка общения (вербальное, невербальное). Классификация по субъектам общения: межличностное, межгрупповое, массовое, внутриличностное, индивид-группа. Классификация по положению коммуникаторов в пространстве и времени (контактное и дистантное). Классификация по социальной роли коммуникаторов: интимно-личностное, социально-ориентированное. Ограничения и возможности классификаций функций общения (в том числе, в работе практического психолога в системе образования). Методические рекомендации по изучению темы Анализируя каждую из функций общения, необходимо привести примеры, иллюстрирующие ее - выполнить задание 2 (см. далее пункт 4 – Задания для контрольных работ. Вариант 2). Необходимо обратить внимание на следующие вопросы: Для чего необходимы типологизации различных видов и форм коммуникативных актов? Ограничения и возможности классификаций. Классификация коммуникативных актов по критерию преимущественного использования средств общения: общение посредством знаков, посредством действий, смысловое общение. Классификация коммуникативных актов по критерию языка общения (вербальное, невербальное). Классификация коммуникативных актов по субъектам общения: межличностное, межгрупповое, массовое, внутриличностное, индивид-группа. Классификация коммуникативных актов по положению коммуникаторов в пространстве и времени (контактное и дистантное). Классификация коммуникативных актов по социальной роли коммуникаторов: интимно-личностное, социально-ориентированное.
Рекомендуемая литература по теме Основная: 1 (с. 79-99); 6 (с. 249-257). Дополнительная: 2; 7; 12; 13; 17.
Тема 1.4. Модели общения. Количество часов для самостоятельной работы: очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 4 часа, заочная ф. обуч. – 14 часов.
Содержание темы
Модель общения как схематическое представление акта общения. Возможности и ограничения моделей общения. Различные модели общения. Структурная модель общения (выделение в каждом акте общения коммуникативной, перцептивной и интерактивной сторон). Аналитические и функциональная модели. Примеры моделей общения. Схема Лассуэлла. Линейная модель. Интерактивная модель. Трансакционная модель. Аксиальное и ретиальное общение. Модель Э.Берна. Схема Уоллеса. Структурная модель Хайдера. Модель когнитивного диссонанса Л.Фестингера.
Методические рекомендации по изучению темы При проработке темы требуется выполнение задания 3 (см. далее пункт 4 Задания для контрольных работ) При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы: Что такое модель общения и как ее можно использовать при анализе ситуации общения? Основные положения структурной модели общения. Возможности и ограничения использования модели. Аналитические и функциональная модели: назначение и примеры. Схема Лассуэлла: возможности и ограничения использования модели. Линейная, интерактивная и трансакционная модели: черты сходства и различий. Аксиальное и ретиальное общение. Основные положения схемы Уоллеса. Основные положения структурная модель Хайдера и модели когнитивного диссонанса Л.Фестингера.
Рекомендуемая литература по теме Основная: 1 (с.99-159); 4 (с. 185-118); 6 (с. 271-280); 9 (с. 38-57). Дополнительная: 1; 5; 9; 10; 11; 12 3, 4, 10, 15
^ Количество часов для самостоятельной работы: очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 10 часов.
Содержание темы
Общение как процесс передачи информации. Семиотика и семантика Различные семиотики. Вербальные и невербальные языки общения. Проблема понимания сообщений. Барьеры и фасцинации в общении. Проблемы адекватного приема и передачи информации. Обратная связь и ее роль в общении людей.
Методические рекомендации по изучению темы При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы: Психологическое содержание процессов передачи и приема информации. Понятие семиотики. Виды семиотик. Искусственные и естественные семиотики. Семиотика и семантика. Психологические условия понимания сообщений. Что такое барьеры и фасцинации в общении?
Рекомендуемая литература по теме Основная: 1 (с. 99-115);2 (с.44-70); 3 (с. 189-206); 5 (с.43-98) Дополнительная: 1; 5; 6; 12; 18.
^ Количество часов для самостоятельной работы: очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 10 часов.
Содержание темы Восприятие и познание людьми друг друга. Сходство и различия между восприятием физического и социального объектов. Механизмы социальной перцепции (эмпатия, идентификация, рефлексия, стереотипизирование и т.д.). Эффекты социальной перцепции (эффект первичности, эффект ореола, эффект новизны и пр.) Влияние установок на процесс общения и способы их преодоления. Общение в ситуациях агрессии и стресса. Агрессия как защитный механизм личности. Влияние возрастных, профессиональных и личностных характеристик на восприятие людьми друг друга. влияние контекста на социальное суждение, поведение. Категоризация и социальные стереотипы. Влияние аттитюдов и убеждений на коммуникацию и взаимодействие.
Методические рекомендации по изучению темы При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы: Сходство и различия между восприятием физического и социального объектов. Механизмы социальной перцепции. Эффекты социальной перцепции. Влияние возрастных, профессиональных и личностных характеристик на восприятие людьми друг друга. Влияние категоризации и социальных стереотипов на результаты социальной перцепции. Как влияют аттитюды и убеждения на процесс и результаты коммуникации и взаимодействие?
Рекомендуемая литература по теме Основная: 1 (с. 137-159); 2 (с. 30-41); 5 (с.303-342) Дополнительная: 3; 4; 9; 13; 18; 19
^ Количество часов для самостоятельной работы: очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 10 часов.
Содержание темы Общение как взаимодействие (соотнесение ситуации и действий; выбор правильных действий). Позиции в общении. Транзактный анализ (Э.Берн). Стратегии взаимодействия в общении: противодействие, избегание, сотрудничество, конкуренция, компромисс. Основные средства влияния в процессе общения. Личностно значимые ситуации для человека.
Методические рекомендации по изучению темы При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы: Психологическое содержание интерактивной стороны общения Стратегии взаимодействия в общении: противодействие, избегание, сотрудничество, конкуренция, компромисс. Основные орудия влияния в процессе общения. Транзактный анализ Э.Берна: основные теоретические положения и практическое применение.
Рекомендуемая литература по теме: Основная: 1 (с. 99-116); 5 (с. 101-192). Дополнительная: 1; 6; 8; 12; 14
^ Количество часов для самостоятельной работы: очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 10 часов.
Содержание темы Стиль общения как совокупность повторяющихся, устойчивых приемов осуществления процесса общения. Личностные, познавательные, эмоциональные, деятельностные характеристики стиля общения. Выделяемые стили общения. Авторитарный, демократический и либеральный стили общения, их преимущества и недостатки. Ритуальный, манипулятивный, гуманистический стили общения. Распознавание манипуляций и противодействие им. Манипуляции в общении. Зачем человек прибегает к манипуляции. Распознавание манипуляций и защита от манипуляций. Средства и механизмы манипулятивного поведения. Основные приемы и техники.. Манипуляции в общении. Поведенческие игры как манипулятивное поведение. Внутренняя уверенность как защита от манипуляции.
Методические рекомендации по изучению темы При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы: Сущность стиля общения. Условность выделения стилей Преимущества и недостатки авторитарного, демократического и либерального стиля общения. Возможности анализа стиля общения для понимания психологического содержания конкретной оммуникативной ситуации. Ритуальный, манипулятивный, гуманистический стили общения. Зачем человек прибегает к манипуляции? Средства и механизмы манипулятивного поведения. Как распознать манипуляцию? Как противодействовать манипуляции? Допустимы ли манипуляции в педагогическом общении?
Рекомендуемая литература по теме Основная:4 (с. 56-71); 5 (с. 56-71). Дополнительная: 2; 4; 6; 9; 12; 18.
^ Количество часов для самостоятельной работы: очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 12 часов.
Содержание темы Общение как одно из важнейших средств педагогической деятельности. Профессиональные, личностные и коммуникативные требования к учителю в разных педагогических системах. Субъект-объектные и субъект-субъектные подходы в педагогическом взаимодействии. Ролевое и личностное общение. Аксиальное и ретиальное общение. Учитель как организатор социальной ситуации развития (Л.С.Выготский). Особенности гуманистически ориентированного общения. Общение в системах «педагог-ученик»», «педагог-педагог», «педагог-родители», «педагог-психолог», «педагог-психолог-родители-ученик».
Методические рекомендации по изучению темы При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы: Доказать, что общение является одним из важнейших средств педагогической деятельности. Профессиональные, личностные и коммуникативные требования к учителю. Существуют ли различия требований к учителю в разных педагогических системах? Если да, то в чем они выражаются. Субъект-объектные и субъект-субъектные подходы в педагогическом взаимодействии. Ролевое и личностное общение. Аксиальное и ретиальное общение во взаимодействии учителя и учеников. Учитель как организатор социальной ситуации развития (Л.С.Выготский). Особенности гуманистически ориентированного общения. Общение в системах «педагог-ученик»», «педагог-педагог», «педагог-родители», «педагог-психолог», «педагог-психолог-родители-ученик».
Рекомендуемая литература по теме Основная: 6 (с. 258-267). Дополнительная: 2; 7; 8; 9; 10; 18
^ Количество часов для самостоятельной работы: очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 14 часов.
^ Коммуникативная сторона педагогического общения. Проблемы адекватного приема и передачи информации. Адекватный выбор средств общения. Использование педагогом различных форм обратной связи. Вступление в контакт. Факторы, способствующие и препятствующие возникновению и поддержанию контакта. Позы, жесты, мимика в педагогическом общении. Распознавание поз и жестов. Влияние культурных традиций на невербальное поведение и его интерпретацию. Жесты контакта. жесты защиты, жесты агрессии. Межличностное пространство и влияние его на эффективность общения. Интимное, личностное, социальное и общественное пространство и их роль в процессе общения. Сущность и специфические особенности перцептивной стороны педагогического общения. Восприятие и познание учеников. Принятие «инакости» другого как одна из основных трудностей в педагогическом общении. Проблема самопрезентации учителя. Стереотипы учительского восприятия ученика и пути их преодоления. Сущность и специфические особенности итерактивной стороны педагогического общения.Учитель как организатор учебного взаимодействия.
Методические рекомендации по изучению темы При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы: Общие положения структурного анализа коммуникативного акта. Сущность коммуникативной стороны педагогического общения. Специфическиеособенности коммуникативной составляющей педагогического общения. Проблема адекватного выбора средств в педагогическом общении. Использование педагогом различных форм обратной связи. Позы, жесты, мимика в педагогическом общении. Влияние культурных и субкультурных традиций на невербальное поведение и его интерпретацию. Интимное, личностное, социальное и общественное пространство и их роль в процессе общения. Сущность перцептивной стороны педагогического общения. Проблема самопрезентации учителя. Стереотипы учительского восприятия ученика и пути их преодоления. Сущность интерактивной стороны педагогического общения. Учитель как организатор учебного взаимодействия.
Рекомендуемая литература по теме Рекомендуемая литература по теме Основная:4 9с. 48-55); 3 (с.189-220); 7 (с. 347-361; 409-427) Дополнительная:2; 4; 7; 8; 9; 14; 18
^ Количество часов для самостоятельной работы: очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 12 часов.
Содержание темы Стиль как совокупность устойчивых способов осуществления общения в различающихся ситуациях. Личностные, социально-психологические, индивидуально-психологические характеристики стиля общения. Различные подходы к классификации стилей общения. Авторитарный и демократический стили (К.Левин) в педагогическом общении, их преимущества и недостатки. Типологии стилей педагогического общения Л.Митиной, Березовина и Коломинского. Позиции в общении.
Методические рекомендации по изучению темы При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы: Что такое стиль общения? Что такое стиль педагогического общения? Прагматическое значение выделения стилей. Различные классификации стилей общения. Личностные, социально-психологические, индивидуально-психологические характеристики стиля общения. Характеристика типичных позиций в общении.
Рекомендуемая литература по теме Основная: 4 (с. 56-71; 347-410);5 (с. 99-183; 213-242); 7 (с. 347-360; 8 ( с. 3-55). Дополнительная: 2; 4; 6; 7; 8; 9; 10; 12; 13.
^ Количество часов для самостоятельной работы: очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 10 часов.
Содержание темы Различные подходы к конфликту: конфликт как индикатор неэффективного общения и конфликт как точка роста. Конфликтная компетентность учителя. Обратная связь и ее роль в разрешении конфликтов. Эхо-техника и её использование в социальном взаимодействии. Факт и его интерпретация. Роль коммуникаций в возникновении и разрешении конфликтов. Техники, разрушающие процесс общения.
Методические рекомендации по изучению темы При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы: Оценка конфликта: конфликт как индикатор неэффективного общения и конфликт как точка роста. Коммуникативная компетентность учителя в конфликте и конфликтной ситуации. Эхо-техника и её использование в социальном взаимодействии Значение обратной связи в разрешении конфликтов. Коммуникативные техники, разрушающие процесс общения (манипуляции, обман, директивное общение и др.)
Рекомендуемая литература по теме Основная:4 (с.72-84); 7 (с. 392-408). Дополнительная: 2; 4; 7; 8; 10; 13; 14; 17.
^ Тема 3.1. Природа коммуникативной компетентности. Количество часов для самостоятельной работы: очно-заочная ф. обуч. – 2 часа, заочная ф. обуч. – 12 часов.
^ Коммуникативная компетентность психолога. Требования к коммуникатору. Компетентность как система знаний, умений, навыков и как глубина понимания коммуникативной ситуации.
Методические рекомендации по изучению темы При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы: Понятие коммуникативных способностей личности. Требования к коммуникатору. Компетентность как система знаний, умений, навыков и как глубина понимания коммуникативной ситуации. Специфика профессиональной коммуникативной компетентности психолога и педагога. Рекомендуемая литература по теме Основная: 4 (с. 20-22; 48-50); 5 (с. 343-413); 9 (с. 96-103). Дополнительная: 4; 5; 6; 7; 8; 9; 10; 11; 13; 17; 18.
^ Количество часов для самостоятельной работы: очно-заочная ф. обуч. – 1 час, заочная ф. обуч. – 10 часов.
Содержание темы Необходимость оценки коммуникативной компетентности в планировании, реализации и анализе коммуникативных действий в процессе педагогического общения. Оценка согласованности вербальных и невербальных составляющих. Определение стиля и модели педагогического общения. Определение способности к эмпатии. Оценка профессионального «выгорания» Использование опросников, методов экспертной оценки, самоотчетов, социометрии. Кооперация психолога и педагога.
Методические рекомендации по изучению темы При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы: Обоснование необходимости оценки коммуникативной компетентности в планировании, реализации и анализе коммуникативных действий в процессе педагогического общения. Оценка согласованности вербальных и невербальных составляющих. Способы выявления стиля и модели педагогического общения. Способы определения способности к эмпатии в педагогическом общении. Оценка профессионального «выгорания» Методическое обеспечение: опросники, самоотчеты, метод экспертной оценки, метод социометрии.
Рекомендуемая литература по теме Основная: 5 (с. 501-530); 2 (с.72-75). Дополнительная: 6; 7; 13; 15; 16; 18; 19; 20
^ Количество часов для самостоятельной работы: очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 2 часа, заочная ф. обуч. – 10 часов.
^ Традиционные формы обучения: лекции, семинары. Активные формы обучения. Тренинги общения как групповая форма работы по повышению коммуникативной компетентности. Активные методы повышение коммуникативной компетентности: Т-группы, группы личностного роста, группы сенситивности. Цели и задачи коммуникативного тренинга. Основные принципы проведения тренинга (событийность, объективирование, экспериментальность, системность и т.д.) Виды коммуникативных тренингов: поведенчески-ориентированный, личностно-ориентированный и ситуационно-ориеннтированный. Оценка эффективности тренинга. Индивидуальные формы работы по повышению коммуникативной компетентности. Мотивация к изменению опыта общения. Построение индивидуальной программы повышения коммуникативной компетентности. Роль рефлексии. Психогигиена учительского труда. Саморегуляция. Личные проблемы учителей и их профессиональная деятельность
Методические рекомендации по изучению темы При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы: Особенности педагогического общения в традиционных формах обучения (лекции, семинары). Активные методы повышение коммуникативной компетентности (Т-группы, группы личностного роста, группы сенситивности). Цели, задачи и основные принципы коммуникативного тренинга (событийность, объективирование, экспериментальность, системность и т.д.). Оценка эффективности тренинга. Индивидуальные формы работы по повышению коммуникативной компетентности. Необходимость построения индивидуальной программы повышения коммуникативной компетентности. Роль рефлексии в повышении коммуникативной компетентности педагогического общения. Психогигиена учительского труда. Саморегуляция. Личные проблемы учителей и их профессиональная деятельность.
Рекомендуемая литература по теме Основная: 2 (с. 88-125); 3(с. 289-317) Дополнительная: 2; 5; 6; 7; 9; 10; 14; 16; 17; 18; 19; 20.
^ Количество часов для самостоятельной работы: очная ф. обуч. – 1 час, очно-заочная ф. обуч. – 1 часа, заочная ф. обуч. – 16 часов. ^ Техники ведения беседы. Техники активного слушания. Техники налаживания контакта. Техники поведения в ситуации конфликта, просьбы и отказа. Техники влияния и противодействия. Психологические особенности ведения деловых дискуссий и публичных выступлений. Психологические особенности ведения деловых дискуссий и публичных выступлений. Психологические закономерности ведения деловой беседы. Психологические особенности и ведение переговоров. Деловые совещания. Структура деловой беседы. Подготовка к беседе. Правила ведения деловой беседы. Требования к публичному выступлению. Вербальное и невербальное поведение публичного выступления. Логичность. Самовыражение, Компетентность. Контакт с аудиторией. Самоконтроль и саморегуляция в процессе публичного выступления. Выход из контакта.
Методические рекомендации по изучению темы При изучении материала необходимо обратить внимание на следующие вопросы: Характеристика специфических техник педагогического общения: ведения беседы; активного слушания; налаживания контакта; поведения в ситуации конфликта, просьбы и отказа; техники влияния и противодействия. Перечисление и характеристика психологических особенностей ведения деловых дискуссий и публичных выступлений. Раскрытие психологических особенностей ведения деловых дискуссий и публичных выступлений. Психологические закономерности ведения деловой беседы. Психологические особенности и ведение переговоров. Структура деловой беседы. Подготовка к беседе. Правила ведения деловой беседы. Перечисление и обоснование основных требований к публичному выступлению: вербальное и невербальное поведение публичного выступления; логичность; самовыражение, компетентность; контакт с аудиторией. Значение самоконтроля и саморегуляции в процессе публичного выступления. Правила выхода из контакта.
Рекомендуемая литература по теме Основная: 4 (с. 318-409); 5 (с. 414-450); 7 (с. 409-442); 9 (с.104-128). Дополнительная: 2; 5; 6; 7; 9; 10; 14; 16; 17; 18; 19; 20.
^
Задание 1 (по теме 1.1) Вариант 1. Анализ основных понятий, связанных с общением Методические рекомендации: Изучив литературу, составить рабочий список дефиниций общения. Выявить ряд важных психологических категорий, с помощью которых даются дефиниции общения. Произвести соотнесение понятий (осуществить логико-психологический анализ общения), обращая особое внимание на а) объемы понятий; б) соотнесение различных значений каждого из рассматриваемых понятий. Оптимальный объем работы – 3-4 с.
Вариант 2. Классификация видов общения Методические рекомендации: Изучив литературу, выявить как можно больше разнообразных классификаций видов и форм общения. Проанализировать каждую классификацию, выделяя критерий разделения на группы и сами группы. При необходимости иллюстрировать теоретические положения примерами. Обратить особое внимание на выполнение правил логики. Быть критичным. По желанию предложить свою классификацию. Оптимальный объем работы – 2-3 с.
Задание 2 (по теме 1.2) Вариант 1. Иллюстрация функций общения (по Карпенко): контактной, побудительной, эмотивной и оказания влияния (по Карпенко).
Вариант 2. Иллюстрация функций общения (по Карпенко): информационной, координационной, функций понимания, и установления отношений.
Методические рекомендации: Для каждой из рассматриваемых функций подобрать иллюстрацию из художественной литературы. В этом случае ситуацию необходимо представить в работе (в виде ксерокопии, цитаты или подробного перессказа). Можно воспользоваться результатами наблюдений или собственным опытом. В последних случаях ситуацию следует детально описать (где происходило общение, кто являлся субъектами, привести реплики и описать невербальное поведение. Привести доказательства того, что в рассмотренном случае реализуется именно данная функция общения.
^ Психологический анализ конкретной ситуации общения. Методические рекомендации: Выбрать ситуацию общения, которую желательно (вследствие ее сложного, запутанного характера) подвергнуть психологическому анализу. Можно воспользоваться художественной литературой, наблюдениями или самонаблюдением. Обязательно представить ситуацию в контрольной работе. Выбрать подходящую модель общения. Осуществить анализ. Вычленить то новое знание, которое дал анализ ситуации.
^
Основные подходы к пониманию общения. Общение и деятельность. Общение и коммуникация. Общение и взаимодействие. Понимание общения в: бихевиоризме (связь с научением; теория обмена). Понимание общения в психоанализе. Понимание общения в когнитивной психологии (теория структурного баланса, теория коммуникативных актов), ролевой теории общения. (Дж.Мид). Понимание общения в гештальт-психологии (В.Келлер, К.Левин) и гумманистической психологии (А.Маслоу, К. Роджерс) Функции общения. Подходы к классификации функций общения (Г.М.Андреева, А.А.Брудный, Б.Ф.Ломов, Л.М.Карпенко). Классификации видов общения. Потребность в классификациях видов общения. Ограничения и возможности классификаций. Структурная модель общения (выделение в каждом акте общения коммуникативной, перцептивной и интерактивной сторон). Возможности и ограничения моделей общения. Аналитические и функциональная модели. Схема Лассуэлла. Линейная модель. Интерактивная модель. Трансакционная модель. Аксиальное и ретиальное общение. Транзактная модель Э.Берна. Схема Уоллеса. Структурная модель Хайдера. Модель когнитивного диссонанса Л.Фестингера. Общение как процесс передачи информации. Семиотики. Вербальные и невербальные языки общения. Проблема понимания сообщений. Барьеры и фасцинации в общении. Обратная связь и ее роль в общении людей. Перцептивная сторона общения. Механизмы социальной перцепции (эмпатия, идентификация, рефлексия, стереотипизирование и т.д.). Эффекты социальной перцепции (эффект первичности, эффект ореола, эффект новизны и пр.) Влияние установок на процесс общения и способы их преодоления. Виды психологического влияния в общении. Общение как взаимодействие (соотнесение ситуации и действий; выбор правильных действий). Стили общения Манипуляции в общении. Роль общения в педагогической деятельности Коммуникативные, перцептивные и интерактивные особенности педагогического общения. Коммуникативная сторона педагогического общения. Вербальные и невербальные средства в педагогическом общении Использование педагогом различных форм обратной связи. Перцептивная сторона педагогического общения. Стереотипы учительского восприятия ученика и пути их преодоления. Учитель как организатор учебного взаимодействия. Стили педагогического общения. Конфликты в педагогическом общении Коммуникативная компетентность в педагогическом общении Диагностика коммуникативной компетентности Методы развития коммуникативной компетентности в педагогическом общении. Коммуникативные тренинги. Виды тренингов. Основные принципы. Оценка эффективности тренинга. Индивидуальные формы работы по повышению коммуник5ативной компетентности. Коммуникативные техники в различных ситуациях. Техники ведения беседы. Техники активного слушания. Техники налаживания контакта. Техники поведения в ситуации конфликта, просьбы и отказа. Техники влияния и противодействия. Психологические особенности ведения деловых дискуссий и публичных выступлений.
^ 6.1. Основная литература *, **Андреева Г.М. Социальная психология (раздел «Психология общения»). Любое издание. *,** Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения.- СПб, 2003. *, ** Гойхман О.Я,. Надеина Т.М. Речевая коммуникация.- М., 2003 *, ** Горянина В.А. Психология общения.- Учеб.пособие для студ. Высш.учеб.заведений.- М., 2002Леонтьев А.А. Педагогическое общение.- Москва-Нальчик. 1996.- 95 с. *, **Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение.- СПб, 2001. *, **Леонтьев А.А. Психология общения (любое издание) *,** Педагогическая психология: Учебное пособие/ Под ред. И.Ю.Кулагиной.- М, 2008 ** Цукерман Г.А. Виды общения в обучении. – Томск, 1993 (эл.вид). *,** Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации.- М.,2003
^ Аронсон Э. Общественное животное (Введение в социальную психологию.- М,1998 *Берн Э. Игры, в которые играют люди (любое издание). *Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком (любое издание) **Бодалев А.А. Психология общения.- М.-Воронеж, 2002. Бродецкий А.Я. Внеречевое общение в жизни и искусстве. Учебное пособие для вузов. - М., 2000. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников В.П. Диагностика и развитие компетентности в общении.- М, 1991. *Зарецкая И.И. Коммуникативная культура педагога и руководителя.- М., 2002.- 160 с. (Эл. вид ) Коротаева Е.В. Директор-учитель – ученик: пути взаимодействия.- М., 2000., с. 36-49 Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. –Л, 1990. *Лефрансуа Ги. Прикладная педагогическая психология.- СПб, 2003 (гл. 12. «Управление в классе»; гл 10. «Мультикультурное образование: как обучать») (эл. вид) *Майерс Дэвид. Социальная психология. – СПб, 1997 Межличностное общение/ Хрестоматия. Сост и общ.ред. Н.В.Казариновой, В.М.Погольши.- СПб, 2001.* *Нэпп М., Холл Дж. Невербальное общение. Учебник -СПб, 2004. *Соловьева О.В. Обратная связь в межличностном общении.- М, 1992. *Фетискин Н.П., Козлов В.В. Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп.- М., 2002, с. 120-174, 203-216, 247-256, 258-276, 355-486. Осипова Ю.В. Психологический анализ состояния студента после проведения пробного урока // Школа, 2003, N1, с. 73-75. Павлова Л. Спор, дискуссия, полемика. (любое издание). Пост П., Пост П. Деловой этикет.- М., 2008 *Чебыкин А.Я. Распознавание педагогами выражения эмоций у учащихся // Вопросы психологии, 1991, N5, с. 74-80. *Штейнмец А.Э. Развитие эмпатии в психологической подготовке учителя // Вопросы психологии, 1983, N2, с. 79-83.
Добавить документ в свой блог или на сайт
|