Организация работы совета сестер icon

Организация работы совета сестер


10 чел. помогло.
Смотрите также:
Международный совет медицинских сестер: этапы развития...
Регламент Нахимовского районного в г. Севастополе Совета...
Программа Xкраевой научно-практической конференции и профессионального конкурса на звание...
Планирование и организация работы Совета директоров 10 Подготовка вопросов к рассмотрению на...
Методическое пособие по оториноларингологии для преподавателей факультета «медицинских сестер» 3...
План работы ученого совета на 2011/2012 учебный год...
Голосовали единогласно. Президент объявил заседание Совета Партнерства открытым...
План работы 244 1 Организация работы по проведению административной реформы...
Организация внешкольной работы...
Учебно-методический комплекс по курсу "организация работы пресс-службы" для студентов дневного...
Собрания студенческого совета студ...
Конференция подготовлена краевым Советом медицинских сестер Министерства здравоохранения...



Загрузка...
скачать


БЕЛОРУССКОЕ ОБЩЕСТВЕННОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ МЕДИЦИНСКИХ СЕСТЕР


ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ СОВЕТА СЕСТЕР




(Инструкция по применению)


Учреждения-разработчики: Белорусская медицинская академия последипломного образования (БелМАПО), Белорусское общественное объединение медицинских сестер (БелООМС), Республиканский диспансер радиационной медицины (РДРМ).


Авторы: Т.В.Матвейчик, В.А.Ржеутский, В.И.Иванова, Г.В.Кулагина


Минск, 2002 г.


1. Обоснование


Публикации последних лет свидетельствуют о возрастании уровня осознания медицинскими сестрами свой профессии как самостоятельной, равноправной, справедливой, востребованной обществом (1, 7, 8, 9).

В немалой степени этому способствует проводимая реформа сестринской службы, инициированная рядовыми сестринскими коллективами по принципу “снизу-вверх”.

Обучение сестринских руководителей в Белорусской медицинской академии последипломного образования (БелМАПО) способствует увеличению персонала, мотивированного на самообразование длиною в жизнь, профессиональную карьеру и позитивное восприятие жизни.

В этих условиях возрастает потребность в инструкциях, обучающих использованию современных технологий общения в соответствии с этико-деонтологическими стандартами профессии медицинской сестры, а также алгоритмов планирования и осуществления перемен в сестринском деле.

Наиболее востребованной формой выражения демократии в медицинском коллективе являются Советы сестер (СС), однако позитивный опыт, которым владеют отдельные организации, не подходит для широкого распространения из-за неумения и нежелания преодолеть пассивность в его популяризации и тиражировании.


^ 2. Цель и задачи организации работы СС


Цель: упорядочивание, систематизация и тиражирование позитивного опыта работы СС Республиканского диспансера радиационной медицины (РДРМ) для объединения усилий по достижению здоровья для всех (3)

Задачи:

  • обучение планированию работы СС;

  • организация работы СС;

  • контроль за исполнением решений СС;

  • руководство и обеспечение качества за счет непрерывного процесса совершенствования.


2.1. Обучение планированию работы СС.


Планирование помогает определить цели и задачи предстоящей работы. Это дает возможность наиболее эффективно распределить рабочее время, ресурсы и материальные затраты. Планом реализации решений руководитель как бы расчленяет общую программу действий на отдельные групповые и индивидуальные задания конкретным исполнителям. Эта задача требует глубокого знания личностно-профессиональных особенностей сотрудников и их возможностей, имеющихся в наличии сил, средств, методов исполнения, а также условий труда.

В ряде случаев каждое отдельное задание руководителю приходится мысленно “проигрывать”, поставив себя на место подчиненного и в соответствующие условия. Необходимо понимать разницу между “приказом” или другим нормативно-правовым актом и “планом”. В приказе отражается цель, ресурсы, направления деятельности, конечная модель и только отдельные подсказки как это делать, т.е. приказ предусматривает ответ на вопрос “что делать”.

А в плане руководитель решает следующие вопросы: кто, что, как, в какой последовательности выполняет и с кем взаимодействует, кому докладывает, кто контролирует выполнение работы, согласование и утверждение сроков выполнения, т.е. в плане отражается технология достижения цели.

Содержание работы по планированию определяется выбором способов, путей, методов, форм работы, производится выбор исполнителей.

^ План работы Совета сестер позволяет:

  • распределить труд между всеми специалистами в соответствии с занимаемыми должностями и исполнением служебных обязанностей по реализации конкретного нормативно-правового акта;

  • выбрать как подчиненному, так и руководителю оптимальный вариант достижения цели, наиболее эффективные пути, способы, формы и методы работы;

  • повысить дисциплину, ответственность и сделать каждое должностное лицо контролируемым.

Принципы планирования.

  1. Полнота – должны учитываться события и ситуации, которые могут иметь значение для развития организации.

  2. Точность – используются современные методы, средства, тактики и процедуры, обеспечивающие точность прогнозов.

  3. Ясность – необходимо иметь простые и легкие при воспроизводстве формулировки, доступные всем членам организации.

  4. Непрерывность – это не одноразовый акт, а непрерывный процесс.

  5. Экономичность планирования.


Необходимо помнить: планы CC должны вытекать из общего плана по учреждению на данный год. На их основании формируются квартальные, месячные и недельные планы работы.

В качестве форм, используемых для корректировки деятельности СС, могут быть: консультации со специалистами; коллегии, медицинские советы; собрания; беседы; инструктирование; показ образцов; деловые игры и изучение документов.

Значение плана работы CC для коллектива заключается в том, что он, совместно с нормативно-правовыми актами, является организующим труд документом. Они позволяют концентрировать ресурсы; обоснованно выбрать исполнителей; обеспечивают сравнение комплекса мероприятий с поставленными задачами; позволяют своевременно проводить коррекцию деятельности, контролировать и анализировать ход реализации плана.

Соблюдение норм и нормативов в здравоохранении лежит в основе управления и планирования работой СС

В работе главной и старшей медицинской сестры организационное нормирование определяет нагрузку персонала, графики работы и отпусков, учет и отчетную информацию. Особое место принадлежит организационно-методическому инструктированию (что и как должны делать медсестры).

Необходимый объем документации: должностные инструкции, методические рекомендации, инструкции по охране труда, по соблюдению правил санитарно-эпидемического режима, по работе с наркотическими лекарственными средствами и др.

^ Перспективный план работы Совета сестер составляется на год, в него вносятся основные крупные мероприятия, планируемые для проведения с медицинскими сестрами разных уровней, сестрами-хозяйками и санитарками:

  • участие в мероприятиях, проводимых администрацией организации здравоохранения;

  • мероприятия по:

  • соблюдению и контролю санитарно-противоэпидемического режима в подразделениях учреждений;

  • по работе комиссии по образованию Совета сестер;

  • по работе комиссии по информации и связям с общественностью Совета сестер;

  • по работе комиссии профессиональной практики Совета сестер;

  • отчеты председателей комиссий;

  • семинары по обмену опытом работы старших медицинских сестер подразделений по различным разделам их деятельности;

  • обсуждение конфликтных ситуаций и ошибок, возникающих в работе среднего и младшего медицинского персонала;

  • анализ качества сестринского ухода за пациентами в подразделениях;

  • распределение материального вознаграждения медицинским сестрам и младшим медицинским работникам, подготовка предложений о поощрениях лучших.

План утверждается главным врачом, тиражируется и распространяется между старшими медицинскими сестрами отделений.


2.2. Организация работы СС.


Совершенствование руководства сестринским коллективом, обеспечение качества достигается:

  • четкой организацией работы комиссий в соответствии с планированием.

  • организацией системы подотчетности (контроль не с целью наказания, а для усовершенствования рабочего процесса и профилактики профессиональных ошибок).

  • разработкой и внедрением стандартов (алгоритмов, протоколов, рекомендаций) практики, документирования, общения с пациентами.

  • созданием комплексной системы управления качеством (КСУК),

  • проведения экспертной оценки деятельности сестринского персонала.

  • созданием единой команды, резерва кадров сестринского персонала,

  • воспитания мотивации к труду.

Сущность организации работы СС состоит в установлении постоянных и временных взаимоотношений между сестринскими службами всех подразделений организации, в определении порядка и создании условий для их работы. Это процесс объединения людей и средств для достижения целей, стоящих перед организацией здравоохранения. Таким образом, под организационной структурой управления следует понимать совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой подчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами.

На заседаниях Совета сестер обсуждаются штаты, положения, инструкции. Утверждаются графики взаимодействия и распорядок работ. Для создания и сохранения установленного режима организуется работа по соблюдению стандартов, обязательств, норм.

Роли Совета сестер:

  1. Возглавить и объединить медицинских сестер учреждения (связующая).

  2. Информационные роли: проверка, распространение, выражение или представление всеобщих мнений (руководящая).

  3. Принятие решений, устранение нарушений, распределение ресурсов, ведение переговоров (налаживающая).

Руководитель среднего звена координирует и контролирует деятельность среднего звена. В сестринском деле руководителем среднего звена является главная медицинская сестра.

Совет сестер должен быть направлен на выполнение руководящей, лидирующей роли. Необходимо проводить работу по подбору кадров и повышению их квалификации и, когда это необходимо, их перегруппировке. Его функции часто связаны с руководством сестринской деятельностью вообще, включая поддержание профессиональных стандартов и нормативов на должном уровне.

^ Совет медицинских сестер, как правило, работает по плану, который утверждает главный врач больницы.

Для организации мероприятий по осуществлению перечисленных задач Совета сестер, контроля за их исполнением, с целью повышения эффективности их вклада в реализацию мероприятий целесообразно разделение функций и полномочий членов СС.

В зависимости от задач ЛПУ, Совет сестер организует работу по различным направлениям деятельности сестринского и младшего медицинского персонала.

  • В области профессиональной деятельности медсестер, фельдшеров и акушерок - комиссия (отдел, сектор) по профессиональной практике,

  • В области санитарно-гигиенического и противоэпидемического режимов – комиссия (отдел, сектор) по инфекционному контролю,

  • В области охраны труда и техники безопасности - комиссия (отдел, сектор) по безопасности труда сестринского персонала,

  • В области профессионального образования – комиссия (отдел, сектор) по образованию,

  • В области информации, работы с населением, связям с общественными организациями - комиссия (отдел, сектор) по информации и связям с общественностью,

  • другие комиссии.

Работа в комиссиях строится на основании общего плана СС, учитывая задачи каждой комиссии.

На заседаниях СС распределяются функции сестер-членов СС, в соответствии с лидерскими и организаторскими качествами избираются председатели комиссий. При распределении ролей в комиссиях учитывается компетентность, знания, профессиональный опыт в данной деятельности. Работу комиссий координирует председатель СС. На заседании СС определяются цели комиссий, основные направления деятельности, функции. Распределяя роли координаторов в комиссий, совершенствуется компетентность исполнителей, повышается ответственность за принятие и исполнение решений, подчеркивается важность планируемых действий.

Количество координаторов определяется в соответствии с целями и задачами комиссий.

На Совете медицинских сестер в основном рассматриваются следующие вопросы:

  • соблюдение санитарно-противоэпидемического режима в подразделениях больницы;

  • отчеты председателей подкомиссий (комитетов, секторов);

  • обмен опытом работы старших медицинских сестер подразделений по различным разделам их деятельности;

  • обсуждение конфликтных ситуаций и ошибок, возникающих в работе сестринского и младшего медицинского персонала;

  • анализ качества медицинского ухода за пациентами в подразделениях;

На заседания СС приглашаются представители администрации, включая главврача, главного бухгалтера, заместителей главного врача по кадрам, что позволяет решать важные вопросы по работе медицинского персонала.

Совет сестер связывает воедино работу сестринского и младшего медицинского персонала всех отделений. Формальная цепочка команд и контроля эффективна, но ее недостаточно. Медицинские учреждения нуждаются в системах обработки информации и обеспечения коммуникаций между сотрудниками подразделений на различных уровнях. Качество сотрудничества определяется координацией. Отсутствие согласованность, когда “левая рука не знает, что творит правая”, чревато проблемами и конфликтами.


Культура управленческого труда


Организуя свою работу, сестры-руководители должны знать основные элементы культуры управленческого труда:

  • личная культура руководителя;

  • рациональное распределение рабочего времени;

  • культура содержания рабочего места;

  • культура проведения массовых мероприятий;

  • культура приема посетителей;

  • культура работы с документацией;

  • культура речи;

  • организационная культура.

Личная культура включает в себя уровень квалификации, этическое воспитание, личную гигиену и внешний вид, форму обращения к подчиненным и т.д.

Требования к внешнему виду сестринского руководителя:




  • опрятность, чистота, аккуратная одежда;

  • исключение остро модных и ярких вещей в одежде;

  • приветствуется деловой консерватизм, классический стиль одежды, неяркие, неброские одежды, аксессуары, косметика;

  • туалетные воды предпочтительнее духов, со слабым или нерезко выраженным запахом;

  • не перегружать себя дорогими или драгоценными изделиями бижутерии (кольцами, браслетами, подвесками, диадемами).

  • запрет на использование обилия косметики, бижутерии, ярких лаков, помад, длинного маникюра, экстравагантных причесок.


Рациональное распределение времени не может быть без четкого рабочего графика. Личное рабочее время состоит из времени, затраченного на:

  • работу с документами;

  • работу с кадрами;

  • решение социально-экономических вопросов;

  • совещания, переговоры;

  • непроизводительные затраты.

Руководителю следует иметь в виду, что он должен учитывать и планировать не только рабочее, но и свободное время. Ведь старая истина гласит: “Кто не умеет работать, тот не умеет и отдыхать”.

^ Культура содержания рабочего места. Некоторые менеджеры, считая, что в процессе работы необходимо, чтобы все находилось “под рукой”, выкладывают на рабочий стол всю имеющуюся документацию. Такой подход сильно затрудняет трудовой процесс: уменьшается рабочая площадь стола, сосредоточиться на каком-либо деле труднее, ухудшаются санитарно-гигиенические условия, легко теряются нужные в данный момент документы и т.д. Следует считать идеальным такой порядок, при котором на рабочем столе находятся лишь нужные документы.

^ Культура проведения массовых мероприятий. Это культура проведения совещаний, переговоров и бесед.

Культура приема посетителей. При приеме работников как по личным, так и по служебным вопросам необходимо соблюдать определенные правила. “Принцип открытых дверей”, то есть приема посетителей в любое время, оправдывает себя, если руководитель имеет в своем подчинении всего несколько человек. Другие устанавливают для приема определенные часы и дни. Руководитель не должен идти на срыв приема ни при каких обстоятельствах. Если по каким-либо причинам он не может проводить прием, его должен осуществить кто-либо из заместителей.

^ Культура работы с документами. Включает в себя обязательную регистрацию писем, определение сроков их рассмотрения, персональную ответственность руководителя за своевременное и правильное реагирование на них, обязательный ответ на каждое письмо.

^ Культура речи. Около 80% рабочего времени менеджера связано с контактами, поэтому умение говорить, общаться является важной составляющей культуры труда руководителя.

^ Организационная культура. Определяется степенью владения теорией управления, методами организационной работы, опытом, навыками общения, умением осуществлять разнообразные организационные процедуры, составляющие значительную часть времени главной медсестры.

К организационным процедурам можно отнести подбор, расстановку и работу с кадрами; разработку организационных норм и нормативов, планов личной работы; постановку задач перед исполнителями, распорядительство, контроль исполнения и др.


2.3. Контроль за исполнением решений СС.


  1. Заседания Совета сестер оформляются протоколами секретарем.

  2. При проведении проверок оформляется справка.

  3. Вопросы, требующие рассмотрения администрации, докладываются главному врачу или его заместителю председателем Совета сестер.

  4. Контроль за исполнением решений осуществляет председатель СС.

  5. Председатель СС ежегодно отчитывается о работе согласно плана на конференции медсестер, фельдшеров и акушерок, а также на производственных совещаниях при главном враче.



^ 3. Новые технологии повышения качества сестринских навыков: наставничество.


Ни один медицинский работник после получения диплома об образовании не готов к ответственной и качественной профессиональной деятельности. В соответствии с планируемыми Всемирной организаций здравоохранения (3, 11) и Министерством здравоохранения переменами (10, 16), повышение качества сестринского обслуживания, манипуляций и навыков возможно в формах натаскивания, менторства и наставничества.

Наставник – это медицинская сестра с опытом работы, педагогическими способностями, которая добровольно несет ответственность за клиническую адаптацию специалиста индивидуальным образом.

Функции наставника: оценка потребности в помощи, постановка целей обучения, установление обратной связи, планирование сроков, прогноз обучения, контроль, оценка результатов.

Критерии для роли наставника (Пьемме, 1986):

  1. Умение оценить качество специалиста, нуждающегося в развитии.

  2. Предоставить помощь в развитии каких-либо навыков.

  3. Помощь в адаптации к новой организации (коллективу).

  4. Демонстрировать высокое качество учебных методов.

  5. Действовать в качестве положительной ролевой модели.


Характеристика наставника (Муни, 1988): опытная медсестра с клиническим опытом, высокой квалификацией, навыками межличностного и педагогического общения. Личностные качества наставника – это терпение, энтузиазм, неосуждающая, неугрожающая установка, непредубежденность, высокое самосознание, способность к авансированной похвале.

Преимущества наставничества:

  • адаптация к новому коллективу (организации) осуществляется мягче, быстрее, эффективнее;

  • способствует личностному развитию и наставника и наставляемого;

  • мотивирует на непрерывное обучение и саморазвитие;

  • улучшает качество медицинской услуги, предоставляемой обучаемым.

Недостатки: быстрое “сгорание” наставника из-за ответственности и стресса, в силу ограниченности времени и изначально высокой цены программы наставничества.

Как создать программу наставничества:

  1. Необходимы убежденность и согласие между администрацией и наставником о том, что это наилучший способ адаптации и подготовки специалиста;

  2. Коллектив должен быть в курсе происходящего, поддерживать процесс наставничества;

  3. Рабочая программа включает план, оценку воздействия, роль и ответственность наставника и обучаемого;

  4. Отбор наставников осуществляется согласно критериям и характеристике.

  5. Наставнику необходимо адекватное вознаграждение и признание.

Технология воспитательного процесса в наставничестве:

  • позитивное восприятие ученика;

  • принимать человека таким, каким он есть;

  • ролевая модель педагога;

  • постановка индивидуальных целей;

  • разнообразие форм обучения (беседы, ролевые игры, исследование случаев, демонстрации и др.).

Советы по организации наставничества вместе с требованиями к внешнему виду сестринского руководителя (2, 4, 10, 17, 18), зачастую выполняющего функции наставника, ориентируют на качественное исполнение этих непростых обязанностей.

Знание психологии взаимоотношений работников (14) по отношению к нововведениям и рискованным решениям руководства поможет Совету сестер, сестринскому руководителю (наставнику) легче ориентировать, мотивировать и ставить цели перед персоналом.


Советы по организации наставничества


  1. Если Вы хотите, чтобы работа учреждения была эффективной, – используйте наставничество как современную форму повышения качества сестринских навыков и способ адаптации работника в новой организации (7, 8, 9, 15).

  2. ^ Наставником может стать работник, понимающий перспективность этой формы кадровой работы, обладающий высоким профессиональным потенциалом, компетентностью и опытом, педагогическими и лидерскими качествами, высоко ответственный за благоприятную адаптацию новичка, основанную на взаимном доверии партнеров и руководства.

  3. Алгоритм действий наставника по отношению к направляемому работнику:

  • добровольное взаимное согласие;

  • выяснение мотивов и ожиданий работника;

  • определение профессионального уровня;

  • предположение-прогноз о сроках адаптации (испытательного срока);

  • контроль, основанный на обратной связи;

  • мотивация обучаемого личным примером;

  • система отчетности перед руководством, Советом сестер.

  1. Руководитель, использующий своих сотрудников в качестве наставников, обязан изыскать формы его поощрения: моральные – успех и признание в коллективе; психологические – благодарность на общих собраниях; материальные – увеличение процента премирования по результату индивидуального наставничества.

  2. Рекомендации по организации наставничества:

  • побуждение персонала к качественному анализу своей работы;

  • делегирование обязанностей и полномочий обучаемому;

  • использование любой производственной ситуации для повышения качества обучения, адаптации и развития наставляемого работника;

  • поощрение к самостоятельным решениям в рамках организационной культуры;

  • обсуждение возможностей улучшения качества медицинской услуги пациенту;

  • мотивация на непрерывное обучение длиною в жизнь.

  1. Формы воздействия в период адаптации работника:

    1. Стажировка на рабочем месте без права самостоятельной работы;

    2. Индивидуальные консультации;

    3. Индивидуальные беседы:

  • ежедневная 3-5 минутная беседа по итогам работы за день;

  • еженедельная 30-минутная беседа по итогам работы за неделю.

    1. Выявление потребностей испытуемого в специальном обучении.

    2. Поддерживающее обучение – стажировка с правом самостоятельной работы.

  1. Мероприятия по адаптации на новом рабочем месте:

  • собеседование с кандидатом;

  • подписание Трудового Договора;

  • информирование коллектива;

  • назначение наставника;

  • составление индивидуального плана обучения;

  • информирование новичка об организации и ее культуре;

  • представление наставляемого коллективу.

  1. Учитывайте этапы адаптации:

  • предварительный – сумма знаний работника до поступления в организацию;

  • столкновение с реальностью – в процессе работы и сравнения с ожиданиями;

  • метаморфозы – этап приспособления к разнице между ожиданиями и реальностью.


Психологические типы работников по отношению к нововведениям и рискованным решениям руководства.


  • Рассудочный тип – решения могут принимать на основе глубокой интеллектуальной вовлеченности и проработки всех этапов.

  • Прагматический – преобладают волевые решения на основе здравого смысла и интуиции.

  • Комплексивный – в зависимости от переживания собственных проблем решения могут быть приняты, отменены или изменены.

  • Посреднический – отличаются учетом тех последствий, которые могут позитивно или негативно отразиться на интересах фирмы.

  • Эвристический – сильная вера в новую идею затрудняет прогноз в оценке их последствий.


^ 4. Инструкции по организации Совета сестер.


  1. Организация Совета сестер организации здравоохранения является способом наиболее демократичного самоуправления коллективом медицинских работников.

  2. Работу Совета сестер возможно осуществлять при условиях желания сестринского коллектива иметь собственный орган самоуправления и готовности администрации к деловому сотрудничеству с этим органом.

  3. Организация работы Совета сестер обеспечивается, с одной стороны, избранным председателем из числа наиболее авторитетных сестринских лидеров, а с другой – главным врачом, обеспечивающим мотивацию деятельности и административный контроль.

  4. Наиболее рациональной структурой деятельности Совета сестер является наличие комиссий по профессиональной практике, инфекционному контролю, безопасности сестринского персонала, образованию, информации и связям с общественностью.

  5. Наставничество – наиболее современная форма обучения молодых специалистов, способствующая адаптации к новому рабочему месту. Мотивация, подбор и развитие педагогических способностей у опытных сестер обеспечивают повышение качества работы молодых специалистов.

  6. В основе наставничества должны лежать алгоритм, формы, рекомендации и мероприятия по адаптации на новом рабочем месте с учетом этапов и психологических типов работников по отношению к нововведениям.



ЛИТЕРАТУРА


  1. Вальчук Э.А., Михалевич П.Н. Организация работы среднего медицинского персонала по этапам оказания медицинской помощи // Совр. проблемы внутренней медицины Тезисы докладов. Пленума Бел. общества терапевтов, Гомель,-1999.-Ч.1.-С.34-35.

  2. Грандо А.А. Врачебная этика и медицинская деонтология/ Киев, 1988.

  3. Здоровье-21. Основы политики достижения здоровья для всех в Европейском регионе. ВОЗ: введение // Всемирная организация здравоохранения, Европейское региональное бюро, Копенгаген, -2001.-№5.-39с.

  4. Иванюшкин А.Я. Профессиональная этика в медицине / М.,1990.

  5. Кемпинский А. Познание больного / Мн.,-1998.

  6. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации/ М.:Инфра-М, 1999.-220 с.

  7. Матвейчик Т.В., Волченок В.Ф. Формирование программы повышения творческого потенциала (школа творческого роста) //Учеб.-практ. пособ. по тренинг-семинару.Минск.-2002.-43с.

  8. Островская И.В. Вербальный способ общения//Медицинская сестра. №4-2001.-С.39-41.

  9. Подольная О.Б. Наставничество как постоянная естественная форма обучения персонала // Главн.мед.сестра.-2001.-№3.-с.115-124.

  10. Положение о комиссиях по врачебной этике учреждения (предприятия) здравоохранения системы Министерства здравоохранения Республики Беларусь// Медицина, 1999.-№2,-С.3

  11. Портфель примеров новаторских методов работы медсестер и акушерок на уровне первичной медико-санитарной помощи. // Вторая конференция. ВОЗ, Германия,-2000.-10с.

  12. Секун В.И., Соколова Э.А. Психологические проблемы медицинских работников // Здравоохранение.-1999.-№ 11.-С.25-27.

  13. Соколова Э.А. Профессиональное общение в медицине // Актуальные проблемы гуманитарных наук. Тез докл.межрегион. науч.-практ. конф. могилев.; 2000.-С.199-200.

  14. Соколова Э.А. Психологические проблемы руководителей и подчиненных в медицинском коллективе // Современная психология: состояние и перспективы. Тез.докл.юбил. науч.конф ИП РАН. М.:,2002.Т.2.-С. 235-238.

  15. Уваров Л.Б., Фонотова Э.А. Личностные миры врача и пациента: соприкосновение и дисгармония// в кн. "Биомедицинская этика:проблемы и перспективы", Материалы междунар.конф.12-13 октября 2000г.-Минск,-2000.-С114-117.

  16. Фонотова Э.А., Уваров Л.Б. Клятва Гиппократа и ее современное прочтение // в кн. "Биомедицинская этика: проблемы и перспективы", Материалы междунар.конф.12-13 октября 2000г.-Минск,-2000.-С117-119.

  17. Этика биомедицинских исследований / М.,-1989.

  18. Этика / Учебное пособие-Мн.-2002.



ПРИЛОЖЕНИЯ


  1. Проект приказа “Об использовании потенциала Совета сестер в повышении эффективности деятельности медицинских сестер”.

  2. Положение о Совете сестер.

  3. Памятка для членов комиссии профессиональной практики медсестер,

фельдшеров, акушерок Совета сестер

  1. Памятка для членов комиссии по инфекционному контролю и безопасности

сестринского персонала Совета сестер.

  1. Памятка для членов комиссии по образованию Совета сестер.

  2. Памятка для членов комиссии по информации и связям с общественностью Совета сестер.

  3. Примерный план работы Совета сестер.



Приложение 1


ПРИКАЗ (проект)


“____” ____________2002 г. №


Об использовании потенциала Совета сестер в повышении эффективности деятельности медицинских сестер


Реформирование сестринской службы обусловливает необходимость обучения и саморазвития этой категории работников. Демократичным и добровольным формированием на основе партнерства и равноправия является Совет сестер.

В целях возрастания роли и эффекта деятельности Совета сестер по развитию самосознания медицинских сестер, их работе по укреплению здоровья, профилактике и лечению заболеваний, согласно инновационным методикам, основанным на этико-деонтологических стандартах, а также для развития культуры общения в организации


УТВЕРЖДАЮ:

  1. Положение о Совете сестер (приложение 1).

  2. Состав Совета Сестер (приложение 2).

ПРИКАЗЫВАЮ:

  1. Председателю Совета сестер главной медицинской сестре Петровой В.И.:

    1. В организации и проведении Совета сестер руководствоваться Положением о Совете сестер, Положением об организации, действующим законодательством.

    2. Разрабатывать план работы Совета сестер и представлять его на утверждение главному врачу.

    3. Вести протоколы заседаний Совета сестер, семинаров, сестринских конференций.

    4. Представлять информацию о работе Совета сестер на производственном совещании и сестринской конференции не реже 1 раза в год.

  2. Общее методическое руководство работой Совета сестер оставляю за собой.



Главный врач Н.И.Сидоров.


Приложение 2

Положение о Совете сестер

  1. Общие положения




  1. Совет сестер организуется в целях совершенствования организации труда, повышения престижности работы и квалификации медицинского персонала, улучшения культуры и качества лечебно-профилактической помощи населению, основанной на этико-деонтологических стандартах.

  2. Совет сестер является общественным органом при администрации организации, использующим принципы добровольности и избирательности из числа наиболее квалифицированных медицинских сестер с навыками лидерства.

  3. Количество членов Совета сестер возможно от 7 при числе работающих до 75 человек и до 15 при большей численности работающих.

  4. Председателем Совета сестер может быть избрана главная медсестра учреждения.

  5. Состав Совета сестер объявляется приказом руководителя учреждения.

  6. Общее методическое руководство Советом осуществляет лицо, назначенное руководством учреждения.

  1. Основные направления деятельности и функции СС

Основными задачами и функциями Совета сестер являются:

  • воспитательная работа среди сестер и младшего медицинского персонала по добросовестному отношению к труду, уважению к жизни и личности пациента, соблюдению правил этики и деонтологии;

  • педагогическая работа по организации наставничества, менторства или натаскиванию как новых форм совершенствования сестринских навыков;

  • организация подготовки резерва кадров, развивая их мотивацию по освоению смежных специальностей;

  • проведение мероприятий по пропаганде и освоению новых норм и методов работы внутри организации и вне ее, популяризуя инновационный опыт с другими организациями здравоохранения и общественными организациями;

  • организация и проведение конкурсов (на лучшую по профессии, лучший рабочий кабинет, лучшую форму пропаганды здорового образа жизни), праздничных тематических вечеров (посвящение в профессию, праздника медицинских работников, чествование ветеранов труда);

  • обеспечение эстетики труда и правильной организации рабочих мест;

  • контроль проведения медицинскими сестрами санитарного просвещения, в том числе о здоровом образе жизни, с переносом акцентов общества с приоритетов болезни на приоритет здоровья;

  • обеспечение высокой личной культуры оказания медицинской услуги и обучение этому сестринского персонала;

  • формирование и поддержание высокой корпоративной культуры, качества и ответственности средних и младших медицинских работников;

  • с целью обеспечения основных направлений деятельности СС:

  • взаимодействует с городским или районным Советом медицинских сестер и органами управления учреждений здравоохранения, общественными организациями;

  • взаимодействует с редакциями газет и журналов медицинского профиля в части организации и ведения специальных разделов для медсестер.

III. Организация работы СС.

  1. Совет сестер работает по плану, утвержденному руководителем учреждения.

  2. Для организации мероприятий по осуществлению перечисленных задач и функций, а также контроля их выполнения, Совет сестер проводит заседания не реже 1 раза в месяц.

  1. Совет сестер отчитывается о своей работе 1 раз в год на производственном совещании и сестринской конференции.

IV. Права Совета сестер:

  • разрабатывать и вносить предложения по совершенствованию организации работы и культуры, режимов труда и отдыха среднего медицинского персонала;

  • передавать на рассмотрение руководителя учреждения предложения Совета сестер, выполнение которых требует денежных средств, использования имущества или совершения работниками действий в порядке выполнения или вне их служебных функций;

  • проводить рейды-проверки по контролю организации труда и выполнению должностных обязанностей средним и младшим медперсоналом;

  • рассматривать на заседаниях Совета случаи нарушений трудовой дисциплины, нравственных, этических, деонтологических и культурных норм поведения младшего и среднего медперсонала с применением мер общественного воздействия.



Приложение 3


^ Комиссия профессиональной практики медсестер,

фельдшеров, акушерок.


Комиссия профессиональной практики медсестер, фельдшеров, акушерок занимается вопросами трудовой дисциплины, соблюдения охранительного режима, ведением сестринской документации, проверкой графиков работы, хранением и учетом медикаментов, следит за организацией рабочего процесса медсестер, медрегистраторов, младшего персонала, участвует в организации изучения смежных специальностей, подготовке резерва кадров, занимается внедрением элементов НОТ и вопросами повышения деловой квалификации.

^ Цель деятельности: повышение качества оказания медицинской помощи

посредством рациональной и эффективной организации труда сестринского персонала.

^ Основные направления деятельности:

  • Повышение качества оказания сестринской помощи через стандарты

(алгоритмы, протоколы, рекомендации) практики.

  • Организация наставничества, обмена опытом.

  • Этические нормы, правила.

Задачи и функции:

  1. изучает вопросы трудовой дисциплины, соблюдения охранительного режима в учреждении, оформления документации, хранения и учета медикаментов и др.

  2. анализирует организацию рабочего процесса сестринского и младшего медицинского персонала в отделениях и кабинетах.

  3. занимается разработкой стандартов практики (алгоритмов, протоколов, рекомендаций).

  4. внедряет в практику сестринского персонала элементы НОТ.

  5. контролирует:

      • выполнение медсестрами должностных обязанностей

      • состояние рабочего места, оформление документации, графики работы.

      • внешний вид сестринского персонала, соблюдение ими этических норм и правил

      • хранение и учет медикаментов, перевязочного материала, расход по нормативным документам

      • выполнение медсестрами существующих стандартов деятельности, принятых в организации здравоохранения.

  1. Взаимодействует с другими комиссиями для выполнения задач СС.

При оценке работы отделений и кабинетов учитывает следующие основные критерии оценки:

  1. Вопросы трудовой дисциплины, выполнение медработниками функциональных обязанностей.

  2. Состояние рабочего места: оформление, графики работы, документация, выполнение назначений, руководство работой младшего персонала.

  3. Состояние лечебно-охранительного режима, поддержание тишины, внешний вид медсестер и санитаров, соблюдение этики и деонтологии.

  4. Хранение и учет медикаментов, их расход по нормативным документам.

  5. Прием и сдача смен.

  6. Вопросы повышения деловой квалификации, освоение смежных специальностей.

  7. Вопросы НОТ

  8. Участие медсестер в диспансеризации населения и формировании здорового образа жизни личным примером.

  9. Соблюдение охраны труда и техники безопасности.


При проведении контроля (проверки) оформляется справка, где указывается:

цель проверки, место контроля, присутствие руководителя структурного подразделения, выявленные нарушения, рекомендации комиссии. Справка предоставляется председателю Совета сестер для обсуждения и принятия решения.

Совместно с координаторами председатель комиссии разрабатывает ежегодный план работы, следит за его выполнением, отчитывается о проделанной работе на заседаниях СС и медсестринской конференции.

План деятельности составляется в декабре текущего года на следующий год, обсуждается на СС и утверждается председателем СС.


Приложение 4


^ Комиссия по инфекционному контролю и безопасности

сестринского персонала.


Санитарно-профилактический сектор осуществляет контроль за поддержанием в отделениях и кабинетах санитарно-гигиенического порядка, наличием дезинфицирующих и моющих средств для обработки инструментария, уборочного инвентаря, его маркировкой, за выполнением графиков генеральных уборок, за прохождением сотрудниками специальных медицинских осмотров.

^ Цель деятельности:

  • Профилактика внутрибольничных инфекций (ВБИ) среди пациентов и медицинского персонала.

  • Обеспечение здоровья и безопасных условий труда в процессе трудовой деятельности.

Основные направления деятельности:

  • организация санитарно-противоэпидемических и гигиенических мероприятий

  • анализ заболеваемости сестринского персонала.

  • изучение условий труда, вопросы обеспечения работников спецодеждой, средствами индивидуальной защиты.

Задачи и функции:

    1. Разрабатывает на основе регламентирующих документов стандарты (алгоритмы, протоколы, рекомендации) практики в области инфекционного контроля и охраны труда.

    2. Информирует сестринский персонал о применяемых дезинфицирующих средствах в организации здравоохранения.

    3. Изучает вопросы охраны труда, техники безопасности, заболеваемости персонала, организует занятия совместно с инженером по ОТ и ТБ.

    4. Контролирует:

      • Санитарное состояние отделений и кабинетов.

      • Наличие дезинфицирующих и моющих средств, уборочного инвентаря.

      • Соблюдение режимов дезинфекции, предстерилизационной очистки и стерилизации, транспортировки биоматериала.

      • Соблюдения графиков смены белья, правильность его хранения.

      • Своевременность прохождения сестринским и младшим медицинским персоналом специального медицинского осмотра.

      • Наличие и использование средств индивидуальной защиты персонала.

      • Соблюдение правил безопасности в профессиональной деятельности.

5. Участвует в работе комиссий по аттестации рабочих мест, ВБИ.

6. Взаимодействует с другими комиссиями для выполнения задач

Совета сестер.

При проверке работы отделений и кабинетов учитывает следующие критерии оценки:

    1. Санитарное состояние отделений и кабинетов, коридоров, холлов, санузлов, подсобных помещений.

    2. Наличие дезинфицирующих средств.

    3. Наличие графиков генеральных уборок.

    4. Наличие уборочного инвентаря и его маркировка.

    5. Наличие моющих средств, правильность предстерилизационной очистки, стерилизации.

    6. Состояние режима дезинфекции предметов ухода за больным.

    7. Наличие графиков смены белья, правильность хранения чистого и использованного белья.

    8. Прохождение медработниками специальных медицинских осмотров.

    9. Правильность транспортировки крови в лаборатории организаций здравоохранения города.

При проведении контроля (проверки) оформляется справка, где указывается:

цель проверки, место контроля, присутствие руководителя структурного подразделения, выявленные нарушения, рекомендации комиссии. Справка предоставляется председателю Совета сестер для обсуждения и принятия решения.

Председатель комиссии совместно с координаторами разрабатывает ежегодный план работы, следит за его выполнением, отчитывается о проделанной работе на заседаниях СС и медсестринской конференции.

План деятельности составляется в декабре текущего года на следующий год, обсуждается на СС и утверждается председателем СС.


Приложение 5


^
Комиссия по образованию


Комиссия по образованию занимается вопросами специализации, повышения квалификации медицинских работников со средним специальным образованием, освоением смежных специальностей. Участвует в организации наставничества, участвует в разработке методических рекомендаций, мотивирует непрерывное образование,

^ Цель деятельности:

содействие профессиональному росту сестринского персонала.

Направления деятельности:

  • Организация непрерывного образования сестринского персонала

  • Организация исследований в сестринской практике с элементами НОТ.

Задачи и функции:

  1. Изучение вопросов специализации, усовершенствования и повышения квалификации.

  2. Организация семинаров, конференций, тематических занятий .

  3. Разработка программ обучения для сестринского и младшего медицинского персонала.

  4. Контроль за:

  • организацией тематических занятий в отделениях,

  • проведением санитарно-просветительной работы с населением,

  • участием сестринского персонала в конференциях, семинарах.

  1. Организует изучение стандартов, алгоритмов, протоколов,

рекомендаций) практики.

  1. Участвует в рецензировании тестовых заданий по оценке знаний сестринского персонала в различных видах деятельности.

  2. Участвует в комиссии по аттестации сестринского персонала.

  3. Взаимодействует с другими комитетами и организациями для выполнения задач Совета медсестер.

При проверке работы отделения и кабинетов указывает следующие критерии оценки:

  • Наличие плана тематических занятий, их выполнение, наличие рефератов на обсуждаемую тему.

  • Подготовка резерва кадров, освоение смежных специальностей,

  • Наличие протоколов освоения смежных специальностей, сдаче зачета и т.д.

При проведении контроля (проверки) оформляется справка, где указывается:

цель проверки, место контроля, присутствие руководителя структурного подразделения, выявленные нарушения, рекомендации комиссии.

Справка предоставляется председателю СС для обсуждения и принятия решения.


Председатель комиссии совместно с координаторами разрабатывает ежегодный план работы, следит за его выполнением, отчитывается о проделанной работе на заседаниях СС и медсестринской конференции.

План деятельности составляется в декабре текущего года на следующий год, обсуждается на СС и утверждается его председателем.


Приложение 6


^ Комиссия по информации и связям с общественностью.


Комиссия по информации и связям с общественностью занимается организацией конференций, семинаров. Контролирует проведение санитарного просвещения, участвует в организации конкурсов, выпуске санбюллетней, листовок, памяток, информирует о новых достижениях в медицине, участвует в разработке методических рекомендаций, знакомит со стандартами практики в данной организации, привносит личностный элемент культуры общения.

^ Цель деятельности: Обеспечение лечебно-охранительного режима в организации здравоохранения, содействие формированию здорового образа жизни у персонала и населения.

^ Направления деятельности:

  • организация работы по соблюдению правил внутреннего трудового распорядка учреждения здравоохранения;

  • организация информации для населения о деятельности учреждения здравоохранения, работа с населением;

  • изучение опыта других организаций здравоохранения, информирование сестринского персонала.

Задачи и функции:

    1. Организует информацию для населения о работе учреждений здравоохранения, их служб.

    2. Изучает потребность населения в медицинской помощи через проведение анкетирования и опрос пациентов.

    3. Участвует в разработке комплексной системы оценки качества оказания медицинской помощи.

    4. Разрабатывает сестринские программы обучения пациентов здоровому образу жизни, профилактике заболеваний, предупреждению обострения хронических болезней и др.

    5. Организует различные школы для пациентов.

    6. Информирует сестринский персонал о новых технологиях в медицине, готовит краткие обзоры медицинских журналов.

    7. Взаимодействует с другими комиссиями для выполнения задач Совета сестер.

При проверке работы отделений и кабинетов учитывают следующие критерии оценки:

  • Участие медработников в сестринских конференциях, семинарах, заседаниях беседческой группы.

  • Участие медицинских сестер в санитарно-просветительной работе среди населения.

  • Оценка НОТ (сколько элементов НОТ внедрено в работу кабинета, наличие методических рекомендаций по НОТ, штампов, рационализаторских предложений по работе медперсонала).

  • Оценка качества работы медсестер на основе КСУК (комплексной системы управления качеством).

При проведении контроля (проверки) оформляется справка, где указывается:

цель проверки, место контроля, присутствие руководителя структурного подразделения, выявленные нарушения, рекомендации комиссии.

Справка предоставляется председателю Совета сестер для обсуждения и принятия решения.

Председатель комиссии совместно с координаторами разрабатывает ежегодный план работы, следит за его выполнением, отчитывается о проделанной работе на заседаниях СС и медсестринской конференции.

План деятельности составляется в декабре текущего года на следующий год, обсуждается на СС и утверждается председателем.


Приложение 7

УТВЕРЖДАЮ

Главный врач учреждения

_____________С.И.Семенов

"___"_____________2002г


Примерный план работы

Совета сестер учреждения


Основные задачи:

  1. Повышение квалификации и престижности работы сестринского персонала.

  2. Повышение уровня оказания лечебно-профилактической помощи населению

  3. Повышение уровня организации труда медицинских сестер.


Планируемые мероприятия:




Мероприятия

Срок

Исполнения

Исполнитель

Отметка о

Выполнении

1

2

3

4

5


1.1


1.2


1.3


1.4


1.5


1.6



1.Общие планы:

Утверждение плана Совета сестер на следующий год

Утверждение планов работы комиссий на следующий год

Проведение заседаний Совета сестер

Организация и проведение конференций для медицинских сестер

Проведение анализа нарушений по выполнению требований санитарно-противоэпидемического режима в отделении

Проводить разбор и анализ каждого случая нарушений этики и деонтологии, трудовой дисциплины в соответствии с профессиональным стандартом



18.12.01


08.01.02


четверг


2-й вторник месяца


1 раз в месяц


в течение года

Главный врач

Совет сестер


Совет сестер


Председатель

Совета сестер

Председатель

Совета сестер


Совет сестер


Совет сестер







2.1


2.2


2.3



^ 2. Вопросы повышения квалификации

Организация и проведение учебы по санэпидрежиму

Организация и проведение учебы по проблемам ВИЧ/СПИД (приказ № 351 от 16.12.98)

Организация и проведение учебы по ООИ





1 раз в месяц


1 квартал


в течение года




Комиссия по образованию

Комиссия по инфекционному контролю

Комиссия по инфекционному контролю




1

2

3

4

5

2.4


2.5

Организация и проведение учебы по вопросам неотложных состояний и оказания медицинской помощи

Организация и проведение учебы с младшим медперсоналом

1 раз в месяц


1 раз в месяц

Комиссия по образованию


Комиссия по образованию






3.1


3.2


3.3


3.4


3.5


3.6


3.7

^ 3. Вопросы повышения уровня оказания лечебно-профилактической помощи и организации труда

Контроль за ведением документации в подразделениях

Контроль за организацией работы в структурных отделениях

Контроль за учетом, хранением и рациональным использованием медикаментов в отделениях

Проведение контроля за выполнением требований санитарно-противоэпидемического режима

Проведение контроля за проведением пропаганды гигиенических знаний и здорового образа жизни

Разработка стандартов сестринской деятельности


Проведение проверки по соблюдению графика работы сотрудников организации здравоохранения



1 раз в месяц


1 раз в месяц


1 раз в месяц


1 раз в месяц


1 раз в месяц


2 квартал


1 раз в месяц



Комиссия по проф. практике

Комиссия по проф.практике


Комиссия по проф.практике


Комиссия по инфекцонному контролю

Комиссия по информации


Комиссия по профессиональной практике, по образованию

Комиссия по проф.практике






Главная медсестра В.И.Петрова

организации здравоохранения





Скачать 368.72 Kb.
оставить комментарий
Дата17.10.2011
Размер368.72 Kb.
ТипДокументы, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

плохо
  3
средне
  2
хорошо
  4
отлично
  38
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх