Рабочая программа по дисциплине «Деловые переговоры» По специальности 032401 Реклама
| скачать МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПЕЧАТИ УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной работе _____________ Т.В Маркелова «____»______________ 2009 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММАПо дисциплине «Деловые переговоры» По специальности 032401 — Реклама Факультет рекламы Кафедра связей с общественностью
Москва 2009 Составитель: Барышникова Е.С. Рецензенты: кандидат философских наук, доц. Кутыркина Л.В., Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры рекламного маркетинга « » ___ ______2009 г., протокол № Заведующий кафедрой __________________/Одобрена Советом факультета рекламы « » _____________ 2009 г., протокол №____ Председатель______________________/Л.В.Кутыркина 1. Цели и задачи дисциплины, требования к знаниям и умениям 1.1. Цель и задачи изучения дисциплины Программа курса "Деловые переговоры " составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности 032401 - "Реклама". В курсе рассматриваются теоретические основы ораторского искусства и культуры делового общения. Цель курса – научиться преодолевать барьеры в общении, искусно вести деловой разговор, эффективно убеждать, не позволять собеседнику манипулировать собой, успешно выступать перед аудиторией. ^ Студент должен знать:
Студент должен уметь:
^
2. Содержание дисциплины 2.1. Наименование тем, их содержание и объем в часах Очная форма обучения
^ Тема № 1. Деловая переписка, деловые письма Как правильно составлять письмо, переписка по электронной почте Тема № 2. Деловая переписка, пресс-релиз Что такое пресс-релиз, структура, правила составления. ^ Понимание специфики делового общения, какая должна быть речь в деловом общении, что значит культура речи, Личность оратора, знания умения, навыки необходимые оратору, роды и виды ораторского искусства, ^ Основные требования логики к устному выступлению, последовательность в выступлении, обоснование утверждений, требования логики к аргументам, как строить умозаключения ^ Формулировка тезисов, какие аргументы лучше убеждают, психологические требования к аргументам, выбор способа рассуждения. Культура устной речи, особенности устной речи, ошибки, которые следует избегать, уместность речи, как сделать свою речь более выразительной. ^ Определение цели и основной идеи выступления, схемы речей разных видов, проблемное изложение материала, как подобрать материал для выступления, композиция выступления, работа над текстом выступления, как выступать без текста, оперативная подготовка к выступлению. ^ Как установить контакт с аудиторией, виды внимания аудитории, как начинать выступление, способы удержания внимания, о жестах и позе оратора, как завершить выступление, как отвечать на вопросы, анализ проведенного выступления. ^ Что такое дискуссия, когда не надо спорить, с чего начинается полемика, порядок ведения полемики, особенности полемической убеждающей речи, выступление оппонента, принципы ведения полемики, правила ведения полемики, тактика ведения полемики, полемические приемы, уловки в споре и способы защиты от них, запрещенные приемы ведения полемики, как отвечать на обвинения. ^ Приоритетные каналы восприятия, особенности восприятия человека человеком, механизмы восприятия и понимания, предвидение поведения партнера, ^ Наблюдение за партнером, о чем говорят жесты и позы, правила чтения жестов и поз, как можно влиять на партнера, если партнер говорит не то, что думает, когда принимают решение. ^ Составляющие имиджа, внешнее впечатление, манеры, деловые качества, как сделать благоприятным первое впечатление о себе, факторы привлекательности, факторы отношения к нам. ^ Барьеры взаимодействия, влияние типов личности на отношение партнеров, барьеры восприятия и понимания, Коммуникативные барьеры, если вы столкнулись с невоспитанностью и грубостью, как преодолеть барьеры в общении. ^ Стили слушания, неумение слушать, установки эффективного слушания, типы слушания, как слушать в различных ситуациях, Тема № 14. Умение вести себя в типовых ситуациях общения Уровни общения, типовые ситуации общения, манипуляция и защита от них. Тема № 15.. Позиции в деловом общении, ведущие к успеху Понятие об эго-состояниях, типы трансактов, возможные установки в деловом общении. ^ Общая подготовка к беседе, что нужно знать о партнере, как преодолевать негативное отношение к партнеру, разработка стратегии ведения делового разговора, разговор по телефону. ^ Вступительная часть беседы, как ввести партнера в курс дела, аргументация, нейтрализация возражений, как подвести партнера к принятию решения, завершение беседы, схема анализа делового разговора. 2. Учебно-методические материалы по дисциплине ^
Рекомендуемая литература:
^ При изучении дисциплины "Деловые переговоры" используются наглядные пособия, иллюстрирующие различные темы курса. Сайты, освещающие данную тему. При организации промежуточного контроля используются формы тестовых и контрольных работ по различным темам курса. Итоговый контроль осуществляется в форме экзамена, для которого используются экзаменационные билеты, содержащие по 2 теоретических вопроса.
ПРОТОКОЛ ^
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка: Разместите кнопку на своём сайте или блоге: